教你如何大量积累客户资源

合集下载

猎头顾问教你挖人才的方法

猎头顾问教你挖人才的方法

猎头顾问教你挖人才的方法做猎头工作最难的是什么?你的人才资源短缺,当客户急需某人才时,你没有合理的推荐。

这是一家专业的猎头公司不该发生的,十大猎头公司的知名猎头认为专业的猎头公司应该有自己的人才库。

人才库应该有大量的人才储备,这也就涉及到一个问题,一个专业的猎头应该如何挖人从而达到人才库的完善?1.信息渠道很关键猎头要挖人首先面临的就是信息渠道问题,就是通过什么渠道才能找到所需要的人才。

毋庸置疑,要挖的人一定是在对手公司及其相关的公司里面。

因此,小编认为要做的第一步就是信息渠道的收集与积累。

相信各位工作比较侧重招聘的猎头们一定对竞争企业的信息有一定的了解,比如对方公司的架构、各部门职能、工作流程、大概的岗位职责、相关部门负责人情况以及相关岗位的福利待遇等等。

“凡事,预则立,不预则废。

”所以,在你想挖人之前,上述基本信息一定要清楚,至少要知道个大概。

2.搜集潜在人员的基本信息当我们掌握了一定的信息渠道,接下来就要搜集对手公司相关岗位人员的基本信息。

比如,对方如果是一个软件开发公司,我如果想挖对方的开发部经理,那一定要有这个人的相关资料,至少我要知道“他”是谁?在公司的职能如何?待遇如何?能力如何?与领导和其他的同事关系如何?最好还要能够了解到其家庭情况。

当然这里所提到的信息获得渠道一定要正规。

而信息获得的渠道大概有以下几种:在招聘网站的后台搜索其简历,这是简单直接的办法;向圈子里的人询问,无论你处在什么样的一个行业。

3.要从高端的角度思考一个专业猎头要尊重高管的想法,学会站在高管角度,甚至是客户高管的角度考虑问题。

猎头们常常抱怨客户太抠门,支付猎头费不痛快。

客户也在抱怨,猎头挖来的人不好用,真正有能力的人猎头挖不过来。

高管跳槽会考虑方方面面的因素,这些因素猎头了解吗,甚至试图了解吗?如果猎头不是眼睛只盯住猎头费和提成,对客户和候选人更负责任一些,高管往往会更愿意和这样的猎头接触,很多猎头喜欢吹嘘自己的说服能力,高管跳槽成功有多少是被猎头说服的?尊重、倾听、平等对话比oversale好得多。

寻找和拓展新客户资源

寻找和拓展新客户资源

寻找和拓展新客户资源内容总结简要在过去的几年里,我一直在一家知名咨询公司担任销售经理,主要负责寻找和拓展新客户资源。

我的工作涉及到市场调研、客户分析、销售策略制定以及团队管理等多个方面。

在这个过程中,积累了许多宝贵的经验和教训。

我的工作主要分为两个部分:一是市场调研,二是客户拓展。

在市场调研方面,负责收集和分析行业内的各种信息,包括市场规模、竞争对手、行业趋势等。

这些信息对于制定销售策略非常重要。

通过对市场的深入了解,我可以更好地把握客户需求,从而制定出更有针对性的销售策略。

客户拓展是我工作的另一个重要部分。

我需要主动寻找潜在客户,并与他们建立良好的沟通和合作关系。

这需要我具备较强的沟通能力和说服力。

在实际工作中,通过参加各种行业活动、建立人脉关系以及利用社交媒体等途径,不断扩大我的客户群。

需要对现有客户进行定期跟进,确保他们的需求得到及时满足。

除了市场调研和客户拓展,需要关注团队的管理和培训。

作为一名销售经理,不仅要保证自己的业绩,还要帮助团队成员提高业绩。

这需要我具备良好的团队协作能力和领导力。

在日常工作中,通过组织团队培训、分享销售经验以及设定销售目标等方式,不断提升团队的整体实力。

在工作中,也遇到了许多挑战。

比如,市场竞争激烈,客户需求多变等。

但正是这些挑战,让不断成长和进步。

我坚信,只要始终保持敬业精神和积极态度,就一定能取得更好的成绩。

总的来说,我的工作就是通过市场调研、客户拓展和团队管理等方式,为公司寻找和拓展新客户资源。

这是一项充满挑战和机遇的工作,继续努力,为公司创造更大的价值。

以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在我的职业生涯中,我所在的公司是一家综合IT解决方案的供应商,部门是负责企业客户销售的商务拓展部。

我的主要工作职责是负责新客户的开发与维护,以及销售业绩的达成。

在这期间,通过不断的学习和实践,提升了自己的业务能力和团队协作能力。

二、工作成绩和做法在寻找和拓展新客户资源方面,通过多渠道的推广和营销策略,成功签约了超过50家新客户,新增销售额达到300万元。

工程方案设计师怎么接单

工程方案设计师怎么接单

工程方案设计师怎么接单随着社会的快速发展和城市建设的不断扩张,工程方案设计师的需求也在逐渐增加。

作为一个工程方案设计师,如何能够更好地接单并成功完成项目,是每一个工程方案设计师都需要面对的问题。

本文将从如何积累客户资源、提高项目管理能力、维护客户关系等方面,探讨工程方案设计师如何接单。

一、积累客户资源1. 与同行业公司合作在接单方面,可以与同行业公司进行合作,通过合作扩大自己的客户资源。

可以选择一些实力雄厚,业务稳定的公司进行合作,这样可以有效提高自己的名气和业务量。

通过与其他公司进行合作,可以共同承担项目,提高效率,减少资源浪费。

2. 网络推广现在的社会,网络是一个非常重要的推广渠道。

可以通过各种网络平台进行推广,比如建立官方网站、开通微信公众号、在各种社交平台上发布自己的案例等。

通过网络推广,可以将自己的业务推广至全国各地,吸引更多的客户资源。

3. 参加行业展会每年都有不少行业的展会,工程方案设计师可以通过参加这些展会,结识更多的同行和客户。

在展会上可以展示自己的作品和项目,吸引更多的客户。

通过展会,可以增加自己的知名度,提高自己的接单率。

二、提高项目管理能力1. 建立完善的项目管理体系在接单之后,对于项目的管理是非常重要的。

可以建立一套完善的项目管理体系,包括项目策划、实施、监督和验收等。

在项目管理方面,要有一套完善的操作流程,明确项目的目标和任务,将项目分解为不同的任务,制定详细的计划和时间表,确保项目能够顺利完成。

2. 提高团队协作能力项目中的团队协作能力也是非常重要的。

可以通过培训和团队建设,提高团队成员的协作能力和执行力。

在项目中,要明确责任分工,密切协作,充分发挥每个成员的专业优势,确保项目能够按时按质完成。

3. 控制项目成本在项目管理中,成本控制也非常关键。

要对每一笔费用都进行精确的预算和控制,避免因为成本控制不当导致项目的赔本,同时也要确保在有限的成本内能够给客户提供高质量的服务。

如何做好开门红客户积累

如何做好开门红客户积累






转 介

客户积累难?

就户 要学会:






借绍

绍生
转转转转转转 介介介介介介 绍绍绍绍绍绍
...... ...... ......
如何做好开门红客户积累








转 介

为何开发转介绍市场
➢能让我们更方便了解准客户 ➢转介绍的客户容易相信我们 ➢能够容易的取得大量的客户名单
接触:王姐,因为这个月是客户服务月,公 司也为了了解一下目前有车一族的一些需求, 便于推出更好的产品,您帮忙填写一下这张 调研表......也填一下您的具体资料我们会进 行一个抽奖的活动。谢谢王姐。
如何做好开门红客户积累
快介绍
业务员:李哥,告诉你个“疯狂”的好消息。 信泰人寿新年伊势为感恩回馈客户,推出了一
邻居或同乡 的 身
同事 边
业务或生意 休闲旅游之伙 工作或当兵 …

往来之对象

时认识的
如何做好开门红客户积累





累 步
之 收
骤集


最好的筛选方法--填写计划100
1、要求业务伙伴从认识的人开始列名 单,写的越多越好; 2、然后填写计划100评分表; 3、对这些准客户进行分析、筛选。目 的是确定优先拜访的顺序。
➢四、相关注意事项
如何做好开门红客户积累



➢收集名单

➢由名单化为行动
积 累 步
➢拜访、促成 ➢转介绍

从业者必备:如何挖掘潜在客户资源

从业者必备:如何挖掘潜在客户资源

从业者必备:如何挖掘潜在客户资源作为一名从业者,要想业绩不断提升,客户资源的开发和挖掘是非常重要的一步。

对于新手来说,这是一项带有挑战性且需要付出很高努力的工作。

但是,随着经验的积累和技巧的掌握,这项工作会变得越来越轻松。

在本文中,我们将分享一些有效的技巧和策略,帮助你从成功的客户挖掘中获取更加丰厚的回报。

1. 确定目标客户和市场成功的客户挖掘的第一步是确定你要寻找的目标客户和市场。

了解你的产品或服务在哪些市场中最有市场,并寻找有潜在需求的客户群体。

这意味着你需要针对你的业务,深入了解行业和市场趋势,并决定你的目标市场是谁。

例如,如果你从事房地产销售,你希望关注的可能是寻找购房者的市场。

2. 制定一个详细的客户挖掘计划一旦你确定了你的目标市场,你就需要制定一个详细的计划以挖掘这些潜在客户的联系信息。

这包括确定你想要的客户类型,他们的位置以及他们可能会使用的不同资源,例如社交网络、广告中介或其他可靠的网络资源。

你还需要确定什么时候以及如何联系这些潜在客户,以及你想要在联系他们时提供的信息或优惠。

3. 利用网络和社交媒体利用网络和社交媒体是非常好的客户挖掘工具。

利用 LinkedIn、Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交网络,建立你的在线业务和个人品牌。

将你的营销信息和产品服务信息发布在合适的社交媒体平台上,以吸引潜在客户的注意,并扩大你的品牌知名度。

此外,你还可以使用特殊的软件自动化你的社交营销活动,以更好地管理和跟进你的潜在客户。

4. 参加行业会议和活动如果你想快速地建立客户关系,参加当地或国家性的行业会议和活动就是一个不错的选择。

这样可以为你提供一个与你的潜在客户或合作伙伴面对面交流的平台,建立业务关系和谈判机会。

通过列表和社交媒体平台,了解即将举办的行业会议和活动以及你可以与哪些潜在客户或案例合作,以及你的竞争对手在从事哪些业务。

5. 认真对待现有客户客户挖掘的另一个重要方面是认真对待和保持现有客户。

业务员如何开发客户资源的六种方法

业务员如何开发客户资源的六种方法

业务员如何开发客户资源的六种方法1、让客户介绍客户给你在已有的客户中挖掘新客户。

客户如果对你信任并认可你的业务能力,那么他可能会向他的同行好友谈及你甚至是推荐你。

这是因为,客户长期处于某一地区某一行业,那他对自己的同行很清楚,甚至比业务员更有效判断自己同行好友是否需要这类产品。

当然,在做渠道拓展时,这个方法更有效。

2、地毯式访问(陌生拜访)初入行业务员对准客户比较集中的地区采取这种方式,比较有效。

基于网络和影像技术的普及,可以收集准客户的名称记下地址,回来利用网络初步查询相关信息,挑出匹配度高的准客户陌生拜访,如果能查到联系人也可以先电话预约,再行拜访,如此,成功率相对就高些。

3、工作和生活中积累客户(缘故法)工作中,你碰到的每一个人都可以试图询问并得到准客户信息。

比如,你的同事可能曾经在某公司工作过,而这个公司可能就是你的潜在客户。

也有可能是你的同事的好朋友、同学或配偶等在某公司干过,你也可以发展为你的客户。

因为,相对陌生拜访来说,有人引荐或是给你指点到关键人,往往可以事半功倍。

生活中比如朋友圈子,校友圈子,甚至是坐车坐在你旁边的乘客,都可以从有效的交流中挖掘潜在客户。

4 中心开花严格来说,这种方法可以帮你迅速搞掂客户而不是让你找到新客户,如果运气好的话,实施此法则可能会有客户主动打电话给你。

如果你攻克了行业中有影响力的客户,新客户可能会更容易接纳你。

新开发客户过程中,业务员往往被问及公司与那些客户合作过,这就是客户希望通过你已拥有的客户判断你公司作为一个供应商的素质和能力。

而且,有些准客户就是要找那些为知名品牌公司供货的企业作为自己的供应商,这样有可能客户主动打电话给你。

5 网络搜寻比较有效的方法,这需要对客户行业的情况做一个详细了解,比如市场前景、发展趋势、客户群体、产品类别,只有完全了解了客户行业才能针对性写出拓客方案,然后对行业客户做一个梳理,找出匹配度高的准客户,再详细查询有关该准客户的相关信息,找到联系人。

如何做好开门红客户积累

如何做好开门红客户积累

如何做好开门红客户积累在企业经营中,开门红客户(又称为头部客户)的积累对于企业的发展至关重要。

这些客户往往具有巨大的商业价值,能够为企业带来高额的销售额和利润。

如何做好开门红客户积累,成为了许多企业经营者关注的重点。

本文将介绍一些有效的方法和策略,帮助企业实现良好的开门红客户积累。

一、制定明确的目标首先,企业在开展开门红客户积累工作前,应该明确自己的目标。

这个目标应该是具体、明确且可衡量的。

例如,目标可以是在一个季度内积累50家头部客户,或者在一年时间内实现100%的增长。

明确目标可以帮助企业更好地进行规划和落实相应的策略,提高工作效率。

二、了解目标客户要成功地积累开门红客户,企业需要充分了解目标客户。

这意味着要深入了解目标客户的需求、偏好和购买行为等方面的信息。

可以通过市场调研、客户访谈和数据分析等方法来获取这些信息。

了解目标客户的需求和偏好,能够帮助企业有针对性地设计和开发产品,提供符合客户期望的解决方案,从而提高客户满意度和忠诚度。

三、建立优质的产品和服务拥有优质的产品和服务是吸引和留住开门红客户的关键。

在产品方面,企业应该持续进行创新和提升,确保产品具备竞争力和差异化。

在服务方面,企业需要建立完善的客户服务体系,提供高效、便捷、个性化的服务。

只有通过不断改进产品质量和服务水平,才能赢得客户的认可和信任,进而实现开门红客户的积累。

四、建立合作伙伴关系与其他企业建立合作伙伴关系,可以帮助企业扩大自己的市场和客户资源。

合作伙伴可以是同行业的企业,也可以是相关领域的企业。

通过合作伙伴关系,企业可以分享市场信息、共同开发产品、互相推荐客户等,从而提高客户获取的效率和规模。

五、差异化营销策略在开展开门红客户积累工作时,企业需要制定差异化的营销策略,以突出自己在竞争中的优势。

差异化策略可以包括定位策略、定价策略、促销策略等。

企业可以通过针对性的市场定位,制定差异明显的产品定价和促销方式,吸引目标客户的关注和购买欲望。

如何积累客户资源

如何积累客户资源

◆ 重视每一个客户
不积寸土,无以成高山,不纳细流,不能成江海。
千里之行,始于足下。万丈高楼,从平地垒起。 任何成功的直销大师,包括安利的“皇冠大使级” 的直销大师,他们都是从“0”起步,从“1”做起的。 有了成功的第一个,就会有成功的第二个。耐心地, 认真地,边实践边总结,边摸索边前进,你发展客户 的速度就会越来越快,信心就会越来越足。 直销员不应该好高骛远,一定要重视身边的每一 个客户,力争宣传一个结交一个,结交一个发展一个。 这是一条基本原则。 当然,在积累了一定的直销经验后,你就可以通 过制订发展策略,通过分析比较,选择出最佳方案: 1.先易后难。即先发展容易发展的客户,再发展 有一定难度的客户。这需要将客户的情况掌握得很熟。
怎样积累客户资源
◆ 客户资源就是财源
对于直销员来说,客户资源就是财源。 谁积累的客户资源越多,谁拥有的财源就越旺盛。
谁拥有的一类客户资源(购买客户)越多,谁的 销售额就越高。
谁能够在尽短的时间内,将二类客户资源(有购 买动机的客户)有效地转化为一类客户资源,谁的销 售额就会逐日节节攀升。
谁能够在不断的工作中将三类客户资源(对产品 感兴趣,但是还没有购买动机的客户)快速转化成二 类客户资源或者一类客户资源,那么,他的销售额就 会成倍数的增长。
2.先富后贫。先将经济条件富裕又肯于购买产品 的客户当作“富矿”优先开采,以迅速提升自己的经 济效益。在此基础上开采那些相对贫穷的客户。
3.先大后小。即通过调查研究,先将那些有影响 力的大客户首先“拿下”,既稳定了自己的效益基础,
2
对全部高中资料试卷电气设备,在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验;通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关,通系电1,力过根保管据护线生高0不产中仅工资2艺料22高试2可中卷以资配解料置决试技吊卷术顶要是层求指配,机置对组不电在规气进范设行高备继中进电资行保料空护试载高卷与中问带资题负料2荷试2,下卷而高总且中体可资配保料置障试时2卷,32调需3各控要类试在管验最路;大习对限题设度到备内位进来。行确在调保管整机路使组敷其高设在中过正资程常料1工试中况卷,下安要与全加过,强度并看工且25作尽52下可22都能护可地1关以缩于正小管常故路工障高作高中;中资对资料于料试继试卷电卷连保破接护坏管进范口行围处整,理核或高对者中定对资值某料,些试审异卷核常弯与高扁校中度对资固图料定纸试盒,卷位编工置写况.复进保杂行护设自层备动防与处腐装理跨置,接高尤地中其线资要弯料避曲试免半卷错径调误标试高方中等案资,,料要编试求5写、卷技重电保术要气护交设设装底备备置。4高调、动管中试电作线资高气,敷料中课并设3试资件且、技卷料中拒管术试试调绝路中验卷试动敷包方技作设含案术,技线以来术槽及避、系免管统不架启必等动要多方高项案中方;资式对料,整试为套卷解启突决动然高过停中程机语中。文高因电中此气资,课料电件试力中卷高管电中壁气资薄设料、备试接进卷口行保不调护严试装等工置问作调题并试,且技合进术理行,利过要用关求管运电线行力敷高保设中护技资装术料置。试做线卷到缆技准敷术确设指灵原导活则。。:对对在于于分调差线试动盒过保处程护,中装当高置不中高同资中电料资压试料回卷试路技卷交术调叉问试时题技,,术应作是采为指用调发金试电属人机隔员一板,变进需压行要器隔在组开事在处前发理掌生;握内同图部一纸故线资障槽料时内、,设需强备要电制进回造行路厂外须家部同出电时具源切高高断中中习资资题料料电试试源卷卷,试切线验除缆报从敷告而设与采完相用毕关高,技中要术资进资料行料试检,卷查并主和且要检了保测解护处现装理场置。设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况,然后根据规范与规程规定,制定设备调试高中资料试卷方案。

怎样大量积累客户资源

怎样大量积累客户资源
你想认识一个人,那就带上一张名片。如果你决定今天想认识四个人,那你就 放四张名片在口袋里。游戏规则是,如果名片没有发出去,就不要回家。
有一位直销朋友给我分享了一个有趣的故事。一天,他要求自己一定要发完 10张名片才能回去。可巧,他想回家的时候,还有一张名片没发出去。
他心想,我总不能亵渎承诺呀!怎么办呢?他走在回家的路上,想着口袋里 那一张名片。他就在他家附近找了一户人家,敲门进去,跟他们说:
四、只从介绍对象那里买产品不要从非介 绍对象那里买任何东西
• 这件事非常简单。你买了谁的东西,谁
就会记住你。如果你的发型师不符合介绍对 象的要求,就换一个;如果加油站的那个 人不符合介绍对象的要求,重新物色。如 果你经常光顾的杂货店的店员不符合介绍 对象的要求,再换一个店。因为这些人是 一个重要的名单来源,而且质量相当高。
"先生,您好,我答应我太太如果我不把这张名片发出去,我就不回家。 我拥有一家营销公司,你想额外挣点钱吗?想不想不要紧,拿我一张名片吧 。因为我必须把它发出去,如果你愿意就给我打个电话吧!" 他用这种 方法提高了自己的识人率,他的事业做得非常好。大多数人不知道你的存在 ,他们不知道你在哪里,他们对你一无所知,更进一步说,他们根本不 关心这些。除非你主动出击,把自己介绍给他们。
二、从顾客那里去要推荐名单
• 从听你讲保险计划的人那里或者从
老客户 那里要推荐名单。推荐名单是这个营 销成 败的关键,做好保险营销要学的第一 件事 是如何获得推荐名单。有许多人不敢 或者 是不好意思向顾客要推荐名单,事实 上, 你会发现,当你问他们要推荐名单的 时
三、人到哪里,名片跟到哪里
• 当你每天离开家的时候,你要决定好这一天你打算认识少个人。如果
参与, 而且在参与时不要太急功近利,不要 太具 有功利性、目的性,不要为了得到介 绍对 象才参与。如果你参与了某个机构, 就用 心地去参与和服务。

如何开发客户资源

如何开发客户资源

如何开发客户资源(一)、将客户编成一个网络赶快建立自已的客户网络,并通过这一网络,去迅速展开业务。

如何建立一张良好的客户网络:1、将客户组织化可利用一些时间,将所有客户集合组织起来,举办一些活动,借此机会可以出动公司里的高级干部和客户联络感情。

2、与客户成为知心朋友如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论。

他可能会和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至于让你去找他们或者帮你电话预约,这样你将又有新的客户出现。

3、客户网要经常更新血液客户网是经常变化的,所以必须不断更新,使这一网络始终保持一定的张力,这就需要我们做出合理的取舍。

(二)、开发客户方法一:地毯式访问地毯式访问法。

也叫“闯见访问法”。

这种寻找客户方法的理论根据是“平均法则”。

其作业原理是,如果访问彻底的,那么总会找出一些准客户,其中有某一比例会达成交易。

换句话说,招商人员所要寻找的客户是平均分布在某一地区或所有的人当中。

因此,招商人员在不太熟悉招商对象的情况下,可以直接访问某一特定地区或某一特定职业的所有个人或组织,从中寻找自已的客户。

1、地毯式访问法的优点(1)、可以借机进行市场调查,能够比较客观和全面地了解客户需求情况。

(2)、可以扩大招商市场的影响,使客户形成共同的市场影响(3)、可以积累招商工作经验,尤其是以新招商人员来说,这是必经之路(4)、如果招商人员事先做了必要的选择和准备,招商技巧得法,则可以收到意想不到的新收获,争取更多的新客户2、地毯式访问的缺点(1)、最大缺点就在于它的相对盲目性(2)、在许多情况下,人们大多不欢迎不速之客(3)、由于招商工作和“地毯式访问”本身的有机联系和相互影响。

如果招商工作一旦失误,就会影响整个招商计划。

(三)、开发客户方法二:连锁介绍连锁介绍法,也叫“无限连锁介绍法”,就是招商人员请求现有客户介绍未来可能的准客户方法。

这种方法要求招商人员设法从每一次招商谈话中弄到其他更多客户名单,为下一次招商访问做好准备。

开发大客户的10个技巧

开发大客户的10个技巧

开发大客户的10个技巧顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律,对于企业来说,大客户的贡献率甚至超过总利润的50%,在某些行业里,这一比例会更高。

因此,开发大客户资源成了企业利润的主要保障与突破口。

本文中谈到的大客户不是消费额度大的个人客户,而是大额消费的组织客户,如采购商、渠道商、集团客户等。

下面笔者根据多年市场实操经验,总结出10条大客户开发技巧。

1、充足的客户拜访准备现在很多业务员一旦发现目标客户,马上就抄起电话联系或转头就带上资料登门陌拜,这样很可能因为准备不充分而被客户所拒绝,浪费了宝贵的客户资源。

正确的做法是:在给客户打第一个电话前或登门拜访前,尽可能多的了解大客户的各种信息,尤其是他们的需求信息,还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等,准备的越充分,成功的几率越高。

另外,建议接洽陌生客户前先通过电话等渠道来摸底与初步沟通,这样可以大大提高工作效率。

2、成为你所销售产品的专家大客户不同于一般顾客,其专业性要求很高,因此,业务人员对所推销的产品是否够了解,是否够专业,是否能给客户以信心,就成了成交的关键因素。

我们都很容易接受某一方面专家的建议,对专业人士的话也更容易相信,所以,做一个你所销售产品的专家,对促成业务非常有帮助,反之,连你自己都不了解自己的产品,客户怎么会放心购买呢。

3、为客户创造价值假设客户需要的商品只有你的企业能提供,那还需要业务人员吗?还需要我们去开发客户吗?当然不需要,那时客户自然就挤破头来找你合作了了,因为你为客户提供的价值是独一无二的,就像微软一样,我们几乎别无选择,因此,很少见到微软去推销他们的操作系统。

但能像微软一样的企业并不多,我们也不必苛求独一无二的价值,只要以商品为载体,我们能为客户提供更多些的价值,大客户就好谈了。

而且,也只有有价值的合作才能持久,不要以为达成初步合作或抓住了一个关键负责人就可以长久的拥有这个大客户,想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值,当你对于大客户组织来说是有价值的,重要的,甚至是不可替代的,那么即使你不去维护关键的负责人,也可以长期拥有该大客户。

客户资源开发与挖掘的话术技巧

客户资源开发与挖掘的话术技巧

客户资源开发与挖掘的话术技巧在现代商业竞争激烈的环境下,客户资源开发与挖掘是每一个企业至关重要的一环。

通过有效的话术技巧,销售人员可以更好地与客户沟通,了解他们的需求,并促成交易。

本文将探讨几种有效的客户资源开发与挖掘的话术技巧,帮助销售人员提高销售业绩。

首先,了解客户需求是成功销售的关键。

当与客户建立联系时,我们可以运用开放性问题的话术技巧,激发客户参与感,从而更好地了解他们的需求。

例如,在商品推介中,我们可以问:“您对这个产品有什么特别感兴趣吗?”或者,“您觉得这个产品能满足您的需求吗?”这样的问题不仅可以让客户表达他们的意见,还可以为销售人员提供更多了解客户需求的机会。

其次,用积极的语言与客户建立信任关系对于客户资源的开发与挖掘也至关重要。

销售人员可以通过使用正面的话术技巧,建立积极的沟通氛围,使客户感到受到重视。

例如,在电话销售中,我们可以用“我们很高兴为您提供帮助”代替“我们只是打电话给你”,或者用“我们相信这个产品可以满足您的需求”代替“我想这个产品可能适合您”。

这样的积极语言可以增强客户的信任感,促使他们更愿意与销售人员交流。

此外,掌握有效的反驳技巧可以在销售过程中派上用场。

当客户提出异议时,销售人员需要运用适当的话术技巧进行回应,以消除客户的疑虑,推动销售进程。

例如,当客户表示产品价格太高时,销售人员可以用“这个产品的质量和性能是非常高的,它可以为您带来更多的价值”来回应。

通过对客户关切的理解和回应,销售人员可以使客户对产品产生信心,增加销售的机会。

另外,应用积极的陈述技巧可以更好地展示产品或服务的优势。

销售人员需要通过有力的话术技巧,向客户传达产品或服务的独特卖点,以吸引他们的兴趣。

例如,在销售电子产品时,销售人员可以说:“这款手机采用最新的技术,拥有更大的屏幕和更高的像素,可以提供更好的使用体验。

”这样的积极陈述可以让客户更好地理解产品的价值,从而增加他们的购买意愿。

最后,及时回应客户的需求是保持客户关系的关键。

餐饮行业如何积累客户资料

餐饮行业如何积累客户资料

餐饮行业如何积累客户资料在竞争激烈的餐饮行业中,想要吸引并留住顾客是一项关键任务。

而积累客户资料则是提高餐饮业绩、增强市场竞争力的关键步骤之一。

那么,餐饮行业如何积累客户资料呢?以下是一些有效的方法。

1. 电子邮件订阅现代社会的人们普遍使用电子邮件作为日常沟通工具。

餐饮企业可以通过在自己的网站上设置电子邮件订阅功能,让顾客填写个人信息并同意接收最新的菜单、特价活动等信息。

这样一来,餐饮企业就可以获得客户的电子邮件地址,并能随时发送营销邮件进行推广。

2. 会员卡或会员计划许多餐饮企业推出会员卡或会员计划,以吸引并留住忠诚的顾客。

通过会员卡或会员计划,餐饮企业能够获取客户的基本信息,并建立起与客户的长期关系。

例如,在订购时询问顾客的姓名、电话号码、生日等信息,并给予会员独享的优惠折扣或积分奖励。

3. 手机短信推送几乎每个人都有一部手机,并且时刻离不开手机的身边。

餐饮企业可以通过手机短信推送服务,向客户发送最新菜单、特价活动等信息。

在顾客下单时,询问是否愿意接收手机短信推送,并填写手机号码。

这样一来,餐饮企业就可以随时联系到客户,并进行个性化的促销。

4. 社交媒体互动如今,社交媒体已经成为人们生活的重要一部分。

将餐饮企业与社交媒体结合起来,可以积累大量的客户资料。

餐饮企业可以在社交媒体平台上设置在线订购功能,并要求客户填写个人信息,如姓名、地址、联系方式等。

此外,与客户进行互动,回复他们的评论和留言,还可以增加客户的黏性,提高客户对餐饮企业的忠诚度。

5. 消费者调研定期进行消费者调研是一种积累客户资料的有力手段。

餐饮企业可以设计问卷,通过直接询问顾客对餐饮服务的评价和建议,获得他们的宝贵意见,同时也会了解到顾客的基本信息,如性别、年龄、职业等。

这样一来,餐饮企业可以根据顾客需求和偏好,有针对性地调整经营策略。

6. 回馈活动餐饮企业可以通过举办回馈活动,来吸引顾客参与并留下个人信息。

例如,推出抽奖活动,要求顾客在填写联系方式的同时,也参与抽奖活动。

大客户开发的十大策略

大客户开发的十大策略

大客户开发的十大策略顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律,对于企业来说,大客户的贡献率甚至超过总利润的50%,在某些行业里,这一比例会更高.因此,开发大客户资源成了企业利润的主要保障与突破口.本文中谈到的大客户不是消费额度大的个人客户,而是大额消费的组织客户,如采购商、集团客户等.下面笔者根据多年市场实操经验,总结出10条大客户开发技巧.1、充足的客户拜访准备现在很多业务员一旦发现目标客户,马上就抄起联系或转头就带上资料登门陌拜,这样很可能因为准备不充分而被客户所拒绝,浪费了宝贵的客户资源.正确的做法是:在给客户打第一个前或登门拜访前,尽可能多的了解大客户的各种信息,尤其是他们的需求信息,还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等,准备的越充分,成功的几率越高.另外,建议接洽陌生客户前先通过等渠道来摸底与初步沟通,这样可以大大提高工作效率.2、成为你所销售产品的专家大客户不同于一般顾客,其专业性要求很高,因此,业务人员对所推销的产品是否够了解,是否够专业,是否能给客户以信心,就成了成交的关键因素.我们都很容易接受某一方面专家的建议,对专业人士的话也更容易相信,所以,做一个你所销售产品的专家,对促成业务非常有帮助,反之,连你自己都不了解自己的产品,客户怎么会放心购买呢.3、为客户创造价值假设客户需要的商品只有你的企业能提供,那还需要业务人员吗还需要我们去开发客户吗当然不需要,那时客户自然就挤破头来找你合作了了,因为你为客户提供的价值是独一无二的,就像微软一样,我们几乎别无选择,因此,很少见到微软去推销他们的操作系统.但能像微软一样的企业并不多,我们也不必苛求独一无二的价值,只要以商品为载体,我们能为客户提供更多些的价值,大客户就好谈了.而且,也只有有价值的合作才能持久,不要以为达成初步合作或抓住了一个关键负责人就可以长久的拥有这个大客户,想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值,当你对于大客户组织来说是有价值的,重要的,甚至是不可替代的,那么即使你不去维护关键的负责人,也可以长期拥有该大客户.当然,除非这个负责人就是企业主本人,否则,对其私人的关系维护也不可放松.抓大客户组织中关键决策人物的大客户开发手段是大家都熟悉和惯用的常规手段,这里就不多赘述.为客户提供大的价值是业务人员很难做到的,这要靠企业组织来完成,一种组织战略层面的思考与决策,而这一点也正是一个企业长久生存与发展的关键所在.业务人员能做的只是日常与大客户共享一些对其有价值的行业动态信息、销售数据、营销手段.4、关注竞争对手大客户为什么不与你合作呢不是他们没有需求,而是你的竞争对手更好地满足了他们的需求,因此,对于竞争对手的关注就很重要.我们开发大客户时往往把大客户当做了对手,全部力量都放在这里,其实真正影响我们是否能与大客户达成交易的是同业竞争对手,战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户.因此,我们在了解大客户情况的同时也要全面了解竞争对手的情况,包括他们的实力、可以为大客户提供什么价值、他们的底线是什么、弱点是什么、强项是什么等,我们了解的越清楚,战胜他们的把握越大,即所谓的知己知彼百战不殆.当我们把竞争对手的相关数据、大客户的相关数据及自身的数据摆在一起进行比对分析,攻取大客户的战术自然就浮出水面了.但是,对于各方信息的了解单靠一个业务人员很难做到,最好也发挥组织的力量.5、组织系统支持本文中提到的各种战略战术都涉及到了组织,因为我们要面对的大客户是组织客户,以个体力量来应对显然势单力薄,只有组织有计划的介入支持,业务人员才能借力使力,完成任务.我们开发大客户时基本是一个大客户由一个专人来盯,但是一个人面对组织型大客户那种全面、专业的需求,往往显得能力不足,此时可以设立一个大客户开发支持中心,以企业决策层领导与销售经理牵头,专职大客户开发人员与销售部、策划部员工兼任组成,业务人员在开发大客户的过程中遇到任何问题可以随时向“智囊团”求救,及时化解困难,提高效率与成功率.中心应设有包括成功案例、成功技巧、经验教训总结、客户数据信息、企业可提供的支援情况等,根据行业的不同,这个数据库的项目也有所不同,这样就可以为业务人员提供很多思考与行动的决策依据,也为组织积累了宝贵的经验与数据财富.6、流程分解因为大客户的情况较为复杂,业务人员的能力有限,很难面面俱到,他们的特点是各有所长,但也各有短板,又往往容易在薄弱环节失掉大客户,即使成功签单,也把大量时间浪费在了自己不擅长的工作上,这对公司来说就是一种人力资本的浪费,对于业务人员来说也影响效率,进而影响收入.组织可以把从寻找大客户、意向性接触、进一步沟通、跟进、交易、维护等各个环节拆解开.比如,专人负责从网络、报纸等途径搜集客户信息,因为总重复这样的工作,逐步会积累经验,速度与效率非常高;而负责初步意向性接触的工作由营销人员负责,这些人自然更善于营销的技巧,能迅速探得客户的虚实;接下来有意向的客户由善于同客户面对面沟通的“跑外”业务员来做;达成基本合作意向后,或客户有专业性的问题时,由精通专业的人员与客户洽谈合作细节与进一步说服工作,因为这个环节是体现为客户所能带来价值与打消客户顾虑的环节,所以越专业越有效;单子谈下来了,交由善于搞客情关系的专人进行维护.如此一来,各有所长的人就可以发挥所长,重复去做又可以熟能生巧,效率自然大大提升.当然,可根据实际情况,一个人负责1——2个环节,但不可超过2个环节.从管理学角度来说,重复做一项工作,利于速度与质量的提升,就像工业生产的流水线一样,可以大幅提高生产力,签单率上升了,业务人员的收入自然也会增加.站在企业主的角度,流程式作业可以避免培养出一个优秀的业务员就“飞”一个业务员的情况,这在企业中非常多见,原因就是一个业务人员完全掌握了全过程各个环节的运作方式与技巧,最后还把客户资源抓在手里.有句俗语说的好:“本事大了脾气长”,此时有了“本钱”的业务人员对于原有的待遇开始不满,在得不到满足的情况下必然选择离开企业.如果采用流程式作业,即鼓了员工但是,采用流程作业必须根据企业自身情况处理好工作分配与利益分配的问题,否则可能会打消部分环节人员的积极性,拖累了整个流程,还要以流畅的信息化模式与科学的制度使各个环节得以无缝衔接,避免资源内耗,降低效率.7、交互式大客户开发买东西的趾高气昂,卖东西的低三下四,这样的情况在大客户交易中非常多见,原因就是主动权与利益关系不对称造成的.那么我们改变一下思路:如果我们此时成为了大客户的大客户,结果会怎样呢关系对等了,客户自然就好谈的多了.比如,现在有些企业拉保险、银行、电信等领域的大客户,就采取你买我们的商品,我们团购你们的保险或信用卡、卡等.这样的交互式互利模式虽然有效,但是有一定局限性,行业范围也有限,我们再让思虑拓展一下,通过迂回的方式达到与目标大客户的互利合作.第一种模式是针对两家不同供求商品的客户:比如,一家特钢生产企业同它的客户,一家地产开发商谈判——如果你购买XX企业的XX支控水阀门,我就以优惠XX%的价格向你们提供建筑特钢.返回头找另一个大客户,金属阀门厂,同它谈判——如果你购买我们的XX吨特钢,我们就保证某地产开发商购买你们XX支阀门.如此三方受益,虽然给地产商让出了部分利润,但是却成交了两笔生意,还是划算的;另一种模式是分别针对上下游客户:比如,一家木材企业同一家木材加工机生产企业谈判——如果你购买我大客户企业的办公桌椅,我就买你XX台木材加工机器,反过来和销售办公桌椅的大客户谈判——如果你购买我们的XX米木材原料,我就保证我下面的客户买你XX件办公桌椅.这就像一条生物链,我们把其巧妙的连接起来就可以获得收益,甚至是创造共赢.8、客户推荐在很多行业中,同业之间的关系都很密切,如果能让现有大客户替你去向其它客户推荐一下你们的产品或服务,效果将远胜过我们业务人员的穷追猛打.那么,如何劳动客户大人的金口玉牙,帮我们做这件事呢方法有两个:1、让利益作为杠杆,比如,转介绍一位“下家”将对此客户产生一定的好处,这种好处根据行业的不同,内容也不同,如推荐客户可以共享被推荐客户的一些资源、购买产品或服务有更大优惠等;2、最直接有效的方法是与负责人搞好客情关系,这样请其动动嘴就容易得多了.如果同时具备以上两个条件,让客户做你的推销员应该不是难事.但是,客户的推荐只是帮我们打开了下一个客户的大门,进去之后还要我们自己努力.9、重视决策者身边的人大客户企业内的助理、秘书等一些决策者身边亲近的人虽然没有决策权,但却有很强的决策影响力,甚至业务成败的关键都是由这些人决定的.这些人是决策者的亲信,决策者会参考这些人的意见,得罪、轻视或因为觉得已经与决策者建立了联系而忽视这些人,那么结果可能是这些人成为了你业务失败的主要原因.如果善加利用这些人,他们将成为你此笔业务的开门人、引路者,我们可以从他们身上了解到各种信息,得到各种小的帮助,反之则可能带来很多小的麻烦.这些或正面或负面的影响虽小,但却关乎成败,这些人就像钟表里的齿轮——一个齿轮不能推动钟表的行走,但是一个齿轮却可以让钟表停止行走.10、公关手段创新现在大客户的公关和维护手段基本都是请吃饭、请洗浴、请打牌.的腰包,又使他们因为对企业有所依赖而不能贸然离开.我们花钱不少,搭时间也不少,可客户却不领情,因为大家都是这么做的,俗话说“天天吃饺子也就不觉着香了”,甚至客户在众多的吃请中还会挑剔、比较谁的更好,谁出手更大方,被比下来的不仅白费力气,还可能被客户认为你不重视他,而不请客吃喝则更别想做成业务.相信这种请也不是,不请也不是的两难境地我们大客户开发人员最有感受,此时大客户开发模式的创新就很有必要.市场营销每天都在进行着创新,而大客户开发则一直停留在相对低级老旧的方式上,此时如果我们变换思路,进行大客户开发方式的创新,就可以在大家挤破大客户家的大门时,找到没人走的侧门,达到目的.我们可以广开思路,不走别人走的途径,就回避了大客户开发的红海竞争.由于行业与业务的不同,大客户开发创新的形式与方法也不同,但是有一个原则可以遵循——别人皆走阳关道,唯有我行独木桥.下面根据笔者的实际经验,提出一些创新的方法与思路,供大家参考借鉴:首先,必要的沟通媒介,吃饭、娱乐还是要有的,但这不是重要的开发环节,重点是我们通过吃饭娱乐时融洽的气氛来了解客户的偏好和需求.首先,客户个人或其组织眼下最急切的需求是突破的最好途径,这种需求可能是各方面的,有时客户本身也没觉得你能帮上他,所以也不会去说,这时就要我们善于和客户聊天,让客户打开话匣子,当然,这也需要我们来引导,重要的信息就在其中.一次我遇到一位很古板,不苟言笑,也不喜欢吃喝,很难搞定的大客户,常规的手段其都不感兴趣,最后在我们的引导下,终于打开了他的话匣子,他谈到儿子最近在让他给买新款,我的助理小吴以为客户是暗示要一部,但是我发现这个客户语气中带有一丝无奈,似乎另有隐情.我深入询问后得知,他的儿子15岁,马上要考高中了,可是总是不爱学习,但是头脑聪明,在班里排名一直是中游.我突然想到我有一个朋友,是搞心理教育的,主要就是通过她开发的一套趣味教学课程与心里辅导,帮助不爱学习的青少年对学习产生兴趣,并领悟方法.事后,我支付给这个朋友20课时的辅导费,又找到这个客户,提出免费为他的儿子进行辅导.一个半月后,这个客户兴奋的给我来,说他儿子测验成绩提高了6名,同时邀请我和那位心理教师去吃饭,从此,我们三个经常聚会,都成了好朋友,业务自然不是问题. 还有一次,一个重要大客户的关键负责人同样对吃喝玩乐有极强的免疫力,业务开展的不顺利,一次在他电脑屏幕上看到其设置了一幅国画作为桌面,与其深入攀谈后得知,这位负责人曾经酷爱美术,后因家境贫困,中途辍学从商,但是对绘画的热爱一直未改.交谈中得知他喜欢国画,画作题材、绘画风格等也都摸了个清楚.半个月后我花4000元购得一幅当代着名中国画家的画作,送给了该客户,客户先是大吃一惊,而后是喜出望外,接下来的业务自然顺利达成,之后维护该客户的方法就是送几本国画名家的画册、国画展览的门票等,花钱不多,效果很好. 由于行业间的差异性因素较多,大客户开发技巧也各有不同,无法一一尽数,只能列举一些通用的技巧,更多的是希望能够给大家一些启示,拓展一下思路,结合自身与行业特点创造出有效的大客户开发方式.事物的哲学层面是共通的,开发大客户时有两点要素无论在什么行业都是有效的,那就是逆向思考与不断创新.。

私域引流的6个渠道!

私域引流的6个渠道!

私域引流的6个渠道!很多人不知道如何做私域流量,如何进行引流等相关的问题,大部分其实都还是因为自己之前有在一些公域平台运营,比如电商平台,短视频平台等,现在想把这些公域平台上的流量导入到私域上来,但不知道如何进行引流,趁这次和大家分享一些关于如何利用公域流量或者已积累的资源进行私域引流。

一、包裹卡引流这个方法我之前接触的一个案例有试行过,效果还可以,平均微信的添加率能到20-30%。

操作很简单,点过外卖的朋友应该都有看到过,很多商家在寄送外卖的时候,会在包裹里面放置一张小卡片,卡片上的内容就是抽奖,或者扫码添加返现之类。

当你扫码之后会邀请加入他们的群,每天群里面就会推送各种正餐产品,引导你进行复购。

而我们这里所说的包裹卡,逻辑是一样的,但这个其实是只适用于有在其他一些平台有一定的流量和稳定下单量的商家才适用,因为要借助其它的平台的流量来给自己进行引流。

像现在很多大的公域平台,它的流量是很充足的,但是也只仅限于在平台上,平台为了防止导流就会设置很多的规则,不让在平台进行截留。

而这时候就可以通过一些在平台之外的方式进行引流增粉,我们之前操作的一个项目,通过包裹卡每天的微信引流能达到200左右。

对于一些淘宝商家,直播电商的商家,其实都可以适用这个方法,借助平台目前的下单量,从中进行私域的引流,导入自己的微信客户池子,再进行后面的复购转化。

二、短信引流很多做电商平台的商家,通过之前的店铺运营,一般都会积累一批客户资源,因为平台店铺下单是需要进行输入相关信息的,后台的客户信息可以直接导出,然后再来进行私域的相关操作。

也会有一些在行业做的比较久的,一般手上都会行业的客户资源,但通常都会是电话号码,这批号码需要全部转化到微信上来,才有可能把它进行变现。

通过短信的方式,优势在于能够批量群发,减少人工成本,商家需要做的是在短信上的文章尽量做到有足够的吸引力,增加添加微信的转化率。

比如说,可以通过策划一个福利节,让这些客户加微信可以领取一份小礼品之类,又或者说优惠券的形式。

得到新客户的三个技巧

得到新客户的三个技巧

得到新客户的三个技巧得到新客户的三个技巧:得到新客户的技巧一、老客户推荐笼统地说,新客户在我们不熟悉的地方。

正因为这样,我们需要借助一些“桥梁”来找到新客户。

一个非常重要的“桥”就是我们的老客户。

凡是有老客户的地方,肯定有新客户还没有被我们发现和挖掘。

所以我的第一个建议是认真思考一下如何通过老客户得到新客户。

这又有两个方面的机会:一是通过老客户推荐新客户,二是研究老客户的信息获取习惯和渠道,通过老客户的指引找到大量新客户。

客户推荐客户,是任何企业得到新客户最直接、最有效的方式,同时也是成本最低的方式,易中公司自己和易中的很多客户都有很多客户推荐客户成功的经验,在本期专题中也有一些案例的介绍。

要想让客户多推荐新客户,关键做好三点:①自己的产品和服务值得推荐,②客户推荐要很方便,③要对推荐的客户和销售人员有足够的激励。

得到新客户的技巧二、了解客户的习惯和信息渠道如何通过营销得到新客户?关键是知道客户去哪里,客户通过什么方式取得他需的信息,客户喜欢什么……在这个事情上,忠诚的老客户同样能帮我们。

如果我们对他们做系统的调查,我们就会知道他们参加什么样的会议,上什么样的网站,使用什么样的app,读什么样的书,在什么地方休假和如何锻炼身体等等。

我们了解的越多,我们就越能通利用老客户的习惯和信息渠道找到新客户。

得到新客户的技巧三、逻辑推导新客户在我们不熟悉的地方,正因为这样,我们还需要借助一些“逻辑推导”找到新客户。

每个企业都有自己的业务逻辑,因为行业不同,在这里我只能举两三个逻辑推导的例子,也许能给你带来一些启示如果我们过去的营销是通过一些媒体,例如本文开头的“电视”来实现的,我们的逻辑推导就是,原来看电视的客户现在在看什么?我们很快就会发现,客户可能在看手机(和电脑)。

我相信,手机上的营销是未来几乎所有营销的关键,值得我们特别关注。

开发客户的常用技巧:一、企业提供的名单每一个企业基本上都有客户名单,你可以根据这个名单联系老客户,而且还有可能获得由他们推荐的新客户。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档