智慧旅游综合服务平台整体解决方案

政府
• 提供涉旅公共服务 • 实施旅游活动监管 • 展示形象、获得税收
游客
旅游 服务
• 提出服务需求 • 产生旅游消来自 • 获得满意服务旅游服务将游客、政府和 企业三方主体聚集在一起， 实现游客满意度提升、企 业收益增加、区域经济发 展，这也是智慧旅游在围 绕游客旅游服务的过程中 所要达到的最终目标：
根据资料显示，2010年中国旅游电子商务市场规模达到2000亿元，占整体旅游收入份额将近 15%。
➢ 旅游消费模式的转变，促进智慧旅游信息发展
背包客、自助游、自驾游成为一种趋势，目前我国旅游业4000多亿元的旅游收入中，有90% 来自于商业散客和家庭自助游。
➢ 智能移动终端的发展，为智慧旅游提供便利性
利用云计算、物联网等新技术，通过 互联网/ 移动互 联网， 借助便 携的终 端上 网设备，主动感知旅游资源、旅游 经济、 旅游活 动、旅 游者等 方面的 信息， 及 时发布，让人们能够及时了解这些信息 ，及时 安排和 调整工 作与旅 游计划 ，从 而达到对各类旅游信息的智能感知、 方便利 用的效 果。
智慧旅游建设必要性
➢ 旅游目的地信息获取渠道的转变，促进旅游信息化发展
根据艾瑞市场咨询资料整理显示，网民了解旅游信息的主要渠道是通过亲朋好友介绍、媒体 广 告和上网查询，其所占比例分别为69.3%、69%和66.7%，只有31.4%的网民直接向旅行社 查 询相关旅游信息。
➢ 传统旅游营销模式向电子商务营销模式转变，促进智慧旅游电子商务发展
智慧旅游整体解决方案
利用云计算、物联网等新技术，通过 互联网/ 移动互 联网， 借助便 携的终 端上 网设备，主动感知旅游资源、旅游 经济、 旅游活 动、旅 游者等 方面的 信息， 及 时发布，让人们能够及时了解这些信息 ，及时 安排和 调整工 作与旅 游计划 ，从 而达到对各类旅游信息的智能感知、 方便利 用的效 果。
企业
• 供给更多资源和服务 • 接受政府监管、游客监督 • 获得经济回报
信息服务便利化 行业监管精细化 市场运行现代化 旅游资源多样化
智慧旅游服务的三种形式
旅游 政务管理
旅游 公众服务
旅游 业态服务
利用云计算、物联网等新技术，通过 互联网/ 移动互 联网， 借助便 携的终 端上 网设备，主动感知旅游资源、旅游 经济、 旅游活 动、旅 游者等 方面的 信息， 及 时发布，让人们能够及时了解这些信息 ，及时 安排和 调整工 作与旅 游计划 ，从 而达到对各类旅游信息的智能感知、 方便利 用的效 果。
“智慧旅游”的推广，将提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环 节中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、 规 划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。
目录
公司简介 智慧旅游概述 整体解决方案 实施保障 公司案例
智慧旅游建设思路:智慧旅游是以旅游服务为载体的
利用云计算、物联网等新技术，通过 互联网/ 移动互 联网， 借助便 携的终 端上 网设备，主动感知旅游资源、旅游 经济、 旅游活 动、旅 游者等 方面的 信息， 及 时发布，让人们能够及时了解这些信息 ，及时 安排和 调整工 作与旅 游计划 ，从 而达到对各类旅游信息的智能感知、 方便利 用的效 果。
利用云计算、物联网等新技术，通过 互联网/ 移动互 联网， 借助便 携的终 端上 网设备，主动感知旅游资源、旅游 经济、 旅游活 动、旅 游者等 方面的 信息， 及 时发布，让人们能够及时了解这些信息 ，及时 安排和 调整工 作与旅 游计划 ，从 而达到对各类旅游信息的智能感知、 方便利 用的效 果。
据估计，我国持有智能手机的旅游者将超过10亿人次或更多。
智慧旅游建设意义
提高旅游政府管理效率 提升旅游公众服务品质 旅游营销更加富有针对性 满足旅游体验的个性需求
智慧旅游定义
智慧旅游，也被称为智能旅游。
利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上 网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及 时 发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从 而达 到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
利用云计算、物联网等新技术，通过 互联网/ 移动互 联网， 借助便 携的终 端上 网设备，主动感知旅游资源、旅游 经济、 旅游活 动、旅 游者等 方面的 信息， 及 时发布，让人们能够及时了解这些信息 ，及时 安排和 调整工 作与旅 游计划 ，从 而达到对各类旅游信息的智能感知、 方便利 用的效 果。
利用云计算、物联网等新技术，通过 互联网/ 移动互 联网， 借助便 携的终 端上 网设备，主动感知旅游资源、旅游 经济、 旅游活 动、旅 游者等 方面的 信息， 及 时发布，让人们能够及时了解这些信息 ，及时 安排和 调整工 作与旅 游计划 ，从 而达到对各类旅游信息的智能感知、 方便利 用的效 果。
利用云计算、物联网等新技术，通过 互联网/ 移动互 联网， 借助便 携的终 端上 网设备，主动感知旅游资源、旅游 经济、 旅游活 动、旅 游者等 方面的 信息， 及 时发布，让人们能够及时了解这些信息 ，及时 安排和 调整工 作与旅 游计划 ，从 而达到对各类旅游信息的智能感知、 方便利 用的效 果。
目录
公司简介 智慧旅游概述 整体解决方案 实施保障 公司案例
“智慧旅游”建设背景
国家旅游局对智慧旅游建设提出明确目标：
2011年邵琪伟在全国旅游局长研讨班上指出：“我国将争取用10年左右时 间，使旅游企业经营活动全面信息化，基本把旅游业发展成为高信息含量、 知识密集的现代服务业，在我们这个新兴的世界旅游大国初步实现基于信 息技术的‘智慧旅游’”。
政策环境日益优化：
国家先后发布了《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》、 《 关于加快发展旅游业的意见》、《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》 等促进旅游信息化发展的文件。各地市也分别发布了不同文件，同时国家 旅游局先后公布了两批共32个智慧旅游试点城市
外在条件基本形成：
云计算、物联网/泛在网、移动通信/移动互联网的发展，给智慧旅游 的 实施创造了必要条件。 智能手机和平板电脑的发展，为智慧旅游提供了强劲硬件支撑，使移 动 互联网有了使用的载体。