通用汽车公司的思想51页PPT
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通用汽车公司介绍.pptx
8 排量(CC) ：4565 压缩比 ：10.5:1 点火方式 ：SFI 最大功率(kw) ：239/6400 最大扭矩(N.m) ：418/4400 0-100Km/h加速时间(s) ：6
现代汽车与汽车文化
旁蒂克
现代汽车与汽车文化
❖ 旁蒂克汽车分部原为奥克兰汽车公司，建于1907年8月28日， 创建人是爱德华·墨菲。旁蒂克是一个印第安酋长的名字，18世 纪它曾率部在底特律附近抵抗英法殖民者。为纪念他，把靠近底 特律的一座小城命名为旁蒂克市。在这里，年轻的实业家爱德 华·墨菲于1883年创办了旁蒂克轻便马车公司。1909年爱德华转 让了一半股份给通用，随后因爱德华突然死亡，奥克兰汽车公司 就成了通用的全资子公司，自1932年3月6日起正式启用旁蒂克汽 车分部这一名称，主要生产轿车和跑车。
十大著名汽车公司
1
通用汽车公司
2
福特汽车公司
3
戴姆勒.克莱斯勒
4
大众汽车公司
5
雷诺.日产
现代汽车与汽车文化
十大著名汽车公司
6
标致.雪铁龙
7
丰田汽车公司
8
本田汽车公司
9
菲亚特汽车公司
10
宝马汽车公司
现代汽车与汽车文化
通用汽车公司
现代汽车与汽车文化
通用汽车公司（GM）曾经是全球最大的汽车公司
1
，其核心汽车业务及子公司遍及全球，共拥有325
短剑”(Cutlass)
“短剑”(Cutlass)轿车曾是美国最畅销的轿车，但进入上 世纪90年代就每况愈下。为了赢得市场份额，从九十年代 中期投入市场的“激情”（Intrigue）轿车，以崭新的面貌 参与了市场竞争。它取代了“短剑”的位置，成为奥兹莫 比尔的主要品牌车。
现代汽车与汽车文化
旁蒂克
现代汽车与汽车文化
❖ 旁蒂克汽车分部原为奥克兰汽车公司，建于1907年8月28日， 创建人是爱德华·墨菲。旁蒂克是一个印第安酋长的名字，18世 纪它曾率部在底特律附近抵抗英法殖民者。为纪念他，把靠近底 特律的一座小城命名为旁蒂克市。在这里，年轻的实业家爱德 华·墨菲于1883年创办了旁蒂克轻便马车公司。1909年爱德华转 让了一半股份给通用，随后因爱德华突然死亡，奥克兰汽车公司 就成了通用的全资子公司，自1932年3月6日起正式启用旁蒂克汽 车分部这一名称，主要生产轿车和跑车。
十大著名汽车公司
1
通用汽车公司
2
福特汽车公司
3
戴姆勒.克莱斯勒
4
大众汽车公司
5
雷诺.日产
现代汽车与汽车文化
十大著名汽车公司
6
标致.雪铁龙
7
丰田汽车公司
8
本田汽车公司
9
菲亚特汽车公司
10
宝马汽车公司
现代汽车与汽车文化
通用汽车公司
现代汽车与汽车文化
通用汽车公司（GM）曾经是全球最大的汽车公司
1
，其核心汽车业务及子公司遍及全球，共拥有325
短剑”(Cutlass)
“短剑”(Cutlass)轿车曾是美国最畅销的轿车，但进入上 世纪90年代就每况愈下。为了赢得市场份额，从九十年代 中期投入市场的“激情”（Intrigue）轿车，以崭新的面貌 参与了市场竞争。它取代了“短剑”的位置，成为奥兹莫 比尔的主要品牌车。
企业文化论--通用汽车
窗 行 外 ！ 谢 谢 合 作 扔 ！ 出 者 或 ， 式 模
静 音 把 ， 或 的 者 手 调 至 调 飞 至 机 您 请
080921119 胡海洲
通用汽车 公司（GM）成立于1908年9月16日，自从威 廉杜兰特创建了美国通用汽车公司以来，先后 联合或兼并了别克、凯迪拉克、雪佛兰、奥兹莫 比尔、庞蒂克、克尔维特、悍马等公司，拥有铃 木（Suzuki）3%股份。使原来的小公司成为它 的分部。从1927年以来一直是全世界最大的汽车 公司。
为什么企业文化丢失？
丰田汽车在70年间一路走过，以独特的精益生产 方式称霸全球，最终替代通用，成为了世界上最 大的汽车制造商。 戴尔公司采用网上直销模型，而多年来电脑销量 稳居世界首位。 苹果公司引领电子科技，改变了人们的生活方式， 荣登世界市值排行榜首位。 谷歌公司以顾客中心，免费的搜索“世界”。
通用作为工业企业的代表，应该承担建设和谐社 会的责任，企业不应该只顾股东的利益，更应该 负担其管理层、普通员工及它所在的社区的发展 和安宁，只有这样企业才有未来。 他更相信，只有先搞清楚企业和社会的关系。组 织和雇员的关系，并在实践中通过员工的自我管 理、通过企业对社会责任的履行才能让企业走的 更远。
没有谁谋杀了通用，它只是在长达半个世纪的慢 性病中走向了衰亡，百年通用患了大企业病，企 业精神已死，它不在是一个大家团结共同愿景下 的伟大企业，而是只有少数人为它的未来殚精竭 虑。
它失去的是 作为一种为推动社会文明 前进的为全人类造福的 企业文化。
为什么要推动社会文明进步？
为什么企业文化的丢失会让一个企业倒塌？
企业文化的上层建筑-----第一张多米诺骨牌
个人观点仅供参考
“危机管理”
利用危机甚至制造危机重塑企业文化，强化企业 文化，创新企业文化，保持企业文化的与时俱进， 让企业文化真正的深入人心！
静 音 把 ， 或 的 者 手 调 至 调 飞 至 机 您 请
080921119 胡海洲
通用汽车 公司（GM）成立于1908年9月16日，自从威 廉杜兰特创建了美国通用汽车公司以来，先后 联合或兼并了别克、凯迪拉克、雪佛兰、奥兹莫 比尔、庞蒂克、克尔维特、悍马等公司，拥有铃 木（Suzuki）3%股份。使原来的小公司成为它 的分部。从1927年以来一直是全世界最大的汽车 公司。
为什么企业文化丢失？
丰田汽车在70年间一路走过，以独特的精益生产 方式称霸全球，最终替代通用，成为了世界上最 大的汽车制造商。 戴尔公司采用网上直销模型，而多年来电脑销量 稳居世界首位。 苹果公司引领电子科技，改变了人们的生活方式， 荣登世界市值排行榜首位。 谷歌公司以顾客中心，免费的搜索“世界”。
通用作为工业企业的代表，应该承担建设和谐社 会的责任，企业不应该只顾股东的利益，更应该 负担其管理层、普通员工及它所在的社区的发展 和安宁，只有这样企业才有未来。 他更相信，只有先搞清楚企业和社会的关系。组 织和雇员的关系，并在实践中通过员工的自我管 理、通过企业对社会责任的履行才能让企业走的 更远。
没有谁谋杀了通用，它只是在长达半个世纪的慢 性病中走向了衰亡，百年通用患了大企业病，企 业精神已死，它不在是一个大家团结共同愿景下 的伟大企业，而是只有少数人为它的未来殚精竭 虑。
它失去的是 作为一种为推动社会文明 前进的为全人类造福的 企业文化。
为什么要推动社会文明进步？
为什么企业文化的丢失会让一个企业倒塌？
企业文化的上层建筑-----第一张多米诺骨牌
个人观点仅供参考
“危机管理”
利用危机甚至制造危机重塑企业文化，强化企业 文化，创新企业文化，保持企业文化的与时俱进， 让企业文化真正的深入人心！
通用公司案例分析——管理学作业 ppt课件
•
他是一个超级的推销员、一个不知疲倦的经营者、一
个白手起家的百万富翁，但所有这些名头加起来都没有他
另外一个身份让人心怀敬意：美国通用汽车的缔造者。他
被誉为“通用汽车之父”，可惜由于过分扩张，杜兰特让
通用多次陷入困境，他也两次被迫离开亲手建造的通用。
PPT课件
12
通用汽车公司在中国
•
通用汽车公司进入中国已超过80年。目前，通用汽车在中国的员工超过
制造周期、员工参与”这五大原则贯穿于生产制造的全过程。至今，上海通 用汽车已通过了上海质量体系审核中心（SAC）和挪威船级社（DNV）的联合 质量体系评审，成为国内第一家获得国际质量管理最新标准 ISO/TS16949:2002 认证的整车制造企业。同时，还获得了ISO14001环境体系 认证证书和OHSAS18001职业健康安全体系认证。
上海通用汽车有限公司
PPT课件
1
PPT课件
2
通用汽车馆
PPT课件
3
PPT课件
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目录
• 通用公司简介 • 通用公司的发展历史 • 通用公司的战略与理念 • 通用公司的产品 • 通用公司的社会责任与企业文化 • 通用公司的领导层 • 通用公司面临的市场现状
PPT课件
5
上海通用汽车有限公司
• 上海通用汽车有限公司成立于1997 年6月12日，由上海集团股 份有限公司，通用汽车公司共同组建而成。目前拥有浦东金桥、 烟台东岳、沈阳北盛3大生产基地，共4个整车生产厂、2个动力 总成厂，是中国汽车工业的重要领军企业之一。它位于上海市 浦东金桥出口加工区，占地面积 80 万平方米。上海通用汽车 坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，目前已经 形成凯迪拉克、别克、雪佛兰、萨博四大品牌，及别克荣御轿 车、 别克 君威轿车、别克凯越轿车、别克凯越 HRV 轿车、别 克赛欧、昂科雷、君越、雪佛兰景程轿车、CRUZE以及雪佛兰赛 欧紧凑型轿车等十五大系列 57种品种的产品巨阵，覆盖了从高 端豪华车到经济型轿车各梯度市场，以及高性能豪华轿车、MPV、 SUV、混合动力和电动车等细分市场，其各系列产品含有多项先 进技术，在安全性、动力性、舒适性和环保方面表现优越并在 各自的细分市场中处于领先地位。
汽车公司文化概述(PPT 75页)
其图形标志(图3-36)是德文单词中的Ｖ 和Ｗ 两个字母的叠合。 ２)奥迪
奥迪汽车标志(图3-37)的四个圆环分别代表奥迪、霍希、 漫游者、迪克瓦公司。 ３)西亚特
图3-38为西亚特汽车的标志。
４)斯柯达 图3-39为斯柯达汽车的标志。
５)布加迪 图3-40为布加迪汽车的标志。
６)宾利 宾利汽车标志是以公司名的第一个字母“Ｂ”为主体，生出
丰田汽车公司取得成功的主要经验有:
３.公司主要品牌及标志
１)丰田
图3-11是丰田汽车的标志。
２)雷克萨斯 雷克萨斯汽车标志(图3-18)。
图王位的皇冠(图3-19)。
４)塞恩
塞恩的车标如图3-20所示。
三、福特汽车公司
1.概述 1903年，亨利.福特于美国底特律创立福特汽车公司。 目前，福特汽车公司拥有世界著名的汽车品牌:福特、 林肯、水星、马自达。
一对翅膀，如图3-41所示。
７)兰博基尼 兰博基尼车的标志(图3-42)是一头浑身充满力量，正向对手 攻击的斗牛， 这个标志体现了兰博基尼本人不甘示弱的牛脾 气，寓意该公司生产的跑车功率大、速度快，诠释兰博基尼 这一品牌挑战极限，高傲不凡，豪放不羁的性格。 ８)波尔舍 波尔舍标志采用斯图加特市的盾形市徽，如图3-43所示。
３.公司主要品牌及标志
１)福特
福特汽车标志(图1-6)
２)林肯
图1-6
林肯汽车标志(图3-25)
３)水星
水星汽车采用太阳系的水星作为标志图案(图3-26)。
４)马自达
马自达采用如图3-27所示的标志
四、大众汽车集团 1.概述 大众汽车集团的核心是大众汽车公司，总部设在德国 沃尔夫斯堡。从2002 年起，大众汽车集团分为两大品 牌集团:大众品牌集团和奥迪品牌集团。
奥迪汽车标志(图3-37)的四个圆环分别代表奥迪、霍希、 漫游者、迪克瓦公司。 ３)西亚特
图3-38为西亚特汽车的标志。
４)斯柯达 图3-39为斯柯达汽车的标志。
５)布加迪 图3-40为布加迪汽车的标志。
６)宾利 宾利汽车标志是以公司名的第一个字母“Ｂ”为主体，生出
丰田汽车公司取得成功的主要经验有:
３.公司主要品牌及标志
１)丰田
图3-11是丰田汽车的标志。
２)雷克萨斯 雷克萨斯汽车标志(图3-18)。
图王位的皇冠(图3-19)。
４)塞恩
塞恩的车标如图3-20所示。
三、福特汽车公司
1.概述 1903年，亨利.福特于美国底特律创立福特汽车公司。 目前，福特汽车公司拥有世界著名的汽车品牌:福特、 林肯、水星、马自达。
一对翅膀，如图3-41所示。
７)兰博基尼 兰博基尼车的标志(图3-42)是一头浑身充满力量，正向对手 攻击的斗牛， 这个标志体现了兰博基尼本人不甘示弱的牛脾 气，寓意该公司生产的跑车功率大、速度快，诠释兰博基尼 这一品牌挑战极限，高傲不凡，豪放不羁的性格。 ８)波尔舍 波尔舍标志采用斯图加特市的盾形市徽，如图3-43所示。
３.公司主要品牌及标志
１)福特
福特汽车标志(图1-6)
２)林肯
图1-6
林肯汽车标志(图3-25)
３)水星
水星汽车采用太阳系的水星作为标志图案(图3-26)。
４)马自达
马自达采用如图3-27所示的标志
四、大众汽车集团 1.概述 大众汽车集团的核心是大众汽车公司，总部设在德国 沃尔夫斯堡。从2002 年起，大众汽车集团分为两大品 牌集团:大众品牌集团和奥迪品牌集团。
通用汽车公司管理模式 共30页32页PPT
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
通用汽车公司管理模式 共30页
•ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
•
47、采菊东篱下，悠然见南山。
•
48、啸傲东轩下，聊复得此生。
•
49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
•
50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
通用汽车公司管理模式 共30页
•ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
•
47、采菊东篱下，悠然见南山。
•
48、啸傲东轩下，聊复得此生。
•
49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
•
50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
上海通用汽车公司发展之路ppt(共20页)
绿动未来”战略行动体现 了上海通用汽车与时俱进的 使命和责任，并将全面融入 上海通用汽车的企业愿景和 战略规划中，体现在产品研 发、技术应用、工业制造、 供应系统、汽车销售、售后服务、 社会责任等诸多方面。
【质量管理】
通过不断实践和创新，上海通用汽车在积累了多年质量体系经验的基础
上，创造出对TS16949质量管理标准的全新诠释，以推进公司的质量体系建设：
清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净， 持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。
清洁（SEIKETSU）——维持上面3S成果。
素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事， 培养积极主动的精神（也称习惯性）。 目的：培养有好习惯，遵守规则 的员工，营造团员精神。
汽车安全实验中心
• 【6S管理】
整理（SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要 的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用， 防止误用，塑造清爽的工作场所。
整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并 放置整齐加以标示。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整 整齐齐的工作环境，消除过多的 接，大面积的绿地装饰其中，使整 个工厂区看上去更像是一个大公园。
车间工位一尘不染，工人制服整洁 统一。
制造车间更是管理有序主要有几点： 第一，各个生产环节工艺流程清晰， 生产要求明确并且标准化。第二， 生产线旁的备件摆放整齐有序。
【现场管理】
1.现场实行“定置管理”，使人流、物流、信息流畅通有序，现场环境整 洁，文明生产； 2.加强工艺管理，优化工艺路线和工艺布局，提高工艺水平，严格按工艺 要求组织生产，使生产处于受控状态，保证产品质量； 3.以生产现场组织体系的合理化、高效化为目的，不断优化生产劳动组织， 提高劳动效率； 4.健全各项规章制度、技术标准、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、 统计台帐等； 5.建立和完善管理保障体系，有效控制投入产出，提高现场管理的运行效 能； 6.搞好班组建设和民主管理，充分调动职工的积极性和创造性。
【质量管理】
通过不断实践和创新，上海通用汽车在积累了多年质量体系经验的基础
上，创造出对TS16949质量管理标准的全新诠释，以推进公司的质量体系建设：
清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净， 持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。
清洁（SEIKETSU）——维持上面3S成果。
素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事， 培养积极主动的精神（也称习惯性）。 目的：培养有好习惯，遵守规则 的员工，营造团员精神。
汽车安全实验中心
• 【6S管理】
整理（SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要 的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用， 防止误用，塑造清爽的工作场所。
整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并 放置整齐加以标示。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整 整齐齐的工作环境，消除过多的 接，大面积的绿地装饰其中，使整 个工厂区看上去更像是一个大公园。
车间工位一尘不染，工人制服整洁 统一。
制造车间更是管理有序主要有几点： 第一，各个生产环节工艺流程清晰， 生产要求明确并且标准化。第二， 生产线旁的备件摆放整齐有序。
【现场管理】
1.现场实行“定置管理”，使人流、物流、信息流畅通有序，现场环境整 洁，文明生产； 2.加强工艺管理，优化工艺路线和工艺布局，提高工艺水平，严格按工艺 要求组织生产，使生产处于受控状态，保证产品质量； 3.以生产现场组织体系的合理化、高效化为目的，不断优化生产劳动组织， 提高劳动效率； 4.健全各项规章制度、技术标准、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、 统计台帐等； 5.建立和完善管理保障体系，有效控制投入产出，提高现场管理的运行效 能； 6.搞好班组建设和民主管理，充分调动职工的积极性和创造性。
通用汽车公司简介PPT课件
多，时间的分割线将我们的人生分割成一段段富有不同意义的阶段。而每 个阶段遇到的每个人，每一件事，都有需要你承担的责任。曾经那些早已 告别的同学们，也许他们只是我生命中的一位过客，也许他们是未来数年 不见的老朋友，但却依然是我生命中不可分割的一部分。而现在的同学们， 和你们的友谊，是我生命历程中，最有价值的一部分。在我的学习生活中， 我十分感谢有你们这样一群可爱的同学们。我会承担起自己应承担的责任。 学会感恩一切使我变得更好的人。惊魂动魄的第一次作文600字有的事情像 白云在天空轻轻飘浮，让人想想就好舒畅。有的事情像晴朗的天空一碧如 洗，总会带给人愉悦。也有的事情，像密布在天空的乌云，随时将会大雨 倾盆。时光之水
代用名 / 职务名称
将介绍成员的自我介绍用简短的文字描述，包 括成员曾经的任职主要机构有哪些，从业的年 份、行业经验等等。
主要领导人团队
待用名
职务名称
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待用名
职务名称
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待用名
职务名称
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企业文化
精神
只为成功找方法 不为失败找理由
愿景
凝聚我们的力量 收获明日的辉煌
宗旨
多听则明、多看则清 多思则真、多干则成
使命
为人类的幸福和发 展做出技术贡献
企业文化
以人为本 求质量 重信誉
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容， 其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现 象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
核心价值观 真诚
高效
专业
世界著名公司汽车文化与常识(PPT57张)
汽车文化与常识 第4章
世界著名公司
雪佛兰 雪佛兰汽车公司，建于1911年11月3日，创建人是威廉·杜兰特 和瑞士的赛车手、工程师路易斯·雪佛兰。 1918年5月雪佛兰公司并入通用汽车公司， 雪佛兰汽车部是通用 汽车公司的最大部分。 雪佛兰汽车的标志采用象征变形化了的蝴蝶领结
汽车文化与常识 第4章
汽车文化与常识 第4章
别克
世界著名公司
1903年5月19日，大卫·别克创建了别克汽车公司。1908年它的 产量达到8820辆，居美国第一位，并以别克汽车公司为核心成立了通 用汽车公司。 别克汽车分部是通用汽车公司的第二大部门 别克汽车具有大马力、个性化、实用性和成熟的特点。
汽车文化与常识 第4章
林肯
世界著名公司
林肯汽车公司是由亨利·利兰德于1917年8月创建 的。1922年2月4日，福特汽车公司收购了林肯汽车公 司，成为福特汽车公司林肯分部。 林肯汽车标志是一颗闪闪发光的辰星和一个近似 矩形的外框组成的图案。
水星 水星品牌是福特汽车公司自创的第二个品牌。 1936年福特汽车公司又成立水星部，这个以罗马众神 的使者作商标名的部门生产普通轿车。 水星汽车采用太阳系的水星作为车标图案。
汽车文化与常识 第4章
世界著名公司
旁蒂克 旁蒂克汽车公司原为奥克兰汽车公司，建于1907年8月28日，创 建人是爱德华·墨菲。旁蒂克是一个印第安酋长的名字，18世纪它曾 率部在底特律附近抵抗英法殖民者。 1909年加入通用汽车公司，自1932年3月6日起正式启用旁蒂克 汽车部这一名称，主要生产轿车和跑车。 旁蒂克汽车标志是带十字标记的箭头。
汽车文化与常识 第4章
世界著名公司
4.2.2 大众汽车公司 大众汽车公司创建于1938年德国的沃尔斯堡，创始人是世界著 名的汽车设计大师费迪南德·波尔舍。 大众汽车公司总部曾迁往柏林，现在仍在沃尔斯堡。在全世界， 大众汽车公司有13家生产性子公司，海外有7个销售公司，23个其他 公司。国内子公司主要是大众和奥迪公司，国外有西班牙、墨西哥、 斯柯达、桑塔纳、帕萨特、柯拉多、奥迪、奥迪科贝等。 大众
调研讲解迪斯尼公司通用汽车公司的分析知识课件
2.通用汽车公司：促进“Chevy Venture小 型面包车”的销量，目的是找到有效的促销 方式，进而提供这种面包车的市场份额。
根据环境和背景资料对于通用公司有什么机会？
1.通用的小型面包车是一款家庭用车，当我们用独特的促 销方式吸引到消费者（家长）的眼球时，同时人性化的设 计让消费者（家长）产生购买欲望，能征服家庭中的儿童 时，那么势必是一种很不错的营销手段 2.通用汽车规模位列世界汽车的前列。因此有庞大的忠实 客户。同时拥有过硬、先进的技术保障，用户黏性很强。 因此更容易推广。 3.家庭数量的增长，对家用型面包车汽车的需求大。
决策
1.在父母和儿童关注的媒体渠道上投放广告；在父母和儿童 爱看的广告时段添加到汽车的促销广告； 2.汽车促销广告需要重点突出适合家庭使用和针对儿童人性 化的设计的这一方面。 3.使用打折、满就送等方式吸引消费者。提高产品的性价比 ！
各地迪斯尼的主题乐园
链接：2009年11月4日8时30分，上海市人民政府新闻办公室授权宣布 ：上海迪士尼项目申请报告已获国家有关部门核准。
言的节目。不必要24小时不间断播放。
背景和环境
通用汽车公司（GM）成立于1908年9月16日，自从威廉· 杜兰特创建了美国通用汽车公司以来，先后联合或兼并了 别克、凯迪拉克、雪佛兰、奥兹莫比尔、庞蒂克、克尔维 特、悍马等公司，拥有铃木（Suzuki）3%股份。使原来的 小公司成为它的分部。从1927年以来一直是全世界最大的 汽车公司之一。
根据环境和背景资料对于通用公司有什么问题？
如何吸引消费者的眼球，从而让消费者产生购买对 “Chevey Venture”这一款小型面包车的想法。
消费者对于促销方式（打折、满就送、送售后服务时限） 的看法。
小型面包车是适合家庭使用，那是否有有针对儿童进行人 性化设计？
上海通用汽车公司发展之路PPT(20张)
上海通用汽车采用先进的精益生产 体系和质量管理体系，并在生产和管理 中大量采用计算机控制技术。具有国际 先进水平的国内第一条柔性化生产线， 涵盖了冲压、车身拼装、油漆、总装等 整车制造环节以及发动机、变速箱等动 力总成制造过程。目前上海通用汽车的 设计生产能力为年产10万辆整车、10万
台自动变速箱、18万台发动机。
9---将不符合抛到九霄云外（目标）
10月20日，上海通用全国配件配 送中心在上海浦东康桥工业园区正 式落成，与该中心合为一体的上海 通用首个售后配件包装中心同步启 用。它的投入运营，将进一步巩固 上海通用汽车售后保障体系的领先 地位。
【目视管理】
1、规章制度与工作标准的公开化 2、生产任务与完成情况的图表化 3、与定置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化 4、生产作业控制手段的形象直观与使用方便化 5、物品的码放和运送的数量标准化 6、现场人员着装的统一化与实行挂牌制度 7、色彩的标准化管理
汽车安全实验中心
• 【6S管理】
整理（SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要 的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用， 防止误用，塑造清爽的工作场所。
整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并 放置整齐加以标示。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整 整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。
安全（SECURITY）——重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一 观念，防范于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立 在安全的前提下。
【团队管理】 分权就是转交责任，一个上级不是什么决策都自己作，而是将确
定的工作委托给他的下级，让他们有一定的判断和独立处理工作 的范围，同时也承担一部分责任。
台自动变速箱、18万台发动机。
9---将不符合抛到九霄云外（目标）
10月20日，上海通用全国配件配 送中心在上海浦东康桥工业园区正 式落成，与该中心合为一体的上海 通用首个售后配件包装中心同步启 用。它的投入运营，将进一步巩固 上海通用汽车售后保障体系的领先 地位。
【目视管理】
1、规章制度与工作标准的公开化 2、生产任务与完成情况的图表化 3、与定置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化 4、生产作业控制手段的形象直观与使用方便化 5、物品的码放和运送的数量标准化 6、现场人员着装的统一化与实行挂牌制度 7、色彩的标准化管理
汽车安全实验中心
• 【6S管理】
整理（SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要 的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用， 防止误用，塑造清爽的工作场所。
整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并 放置整齐加以标示。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整 整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。
安全（SECURITY）——重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一 观念，防范于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立 在安全的前提下。
【团队管理】 分权就是转交责任，一个上级不是什么决策都自己作，而是将确
定的工作委托给他的下级，让他们有一定的判断和独立处理工作 的范围，同时也承担一部分责任。
上海通用汽车公司发展之路.pptx
2008年1月22日，上海通用汽车隆重启动“绿动 未来”全方位战略行动，将“发展绿色产品、锻造绿 色体系、承揽绿色责任”作为长远战略和崇高使命， 响应国家建设环境友好型、资源节约型生态文明社会 的号召，设定2008年至2012年的具体目标，昭示了 企业以实际行动支持国家能源、环境可持续发展，参 与创建绿色和谐未来的郑重承诺 。
上海通用车间外部通过柏油路相连 接，大面积的绿地装饰其中，使整 个工厂区看上去更像是一个大公园。
车间工位一尘不染，工人制服整洁 统一。
制造车间更是管理有序主要有几点： 第一，各个生产环节工艺流程清晰， 生产要求明确并且标准化。第二， 生产线旁的备件摆放整齐有序。
【现场管理】
1.现场实行“定置管理”，使人流、物流、信息流畅通有序，现场环境整 洁，文明生产； 2.加强工艺管理，优化工艺路线和工艺布局，提高工艺水平，严格按工艺 要求组织生产，使生产处于受控状态，保证产品质量； 3.以生产现场组织体系的合理化、高效化为目的，不断优化生产劳动组织， 提高劳动效率； 4.健全各项规章制度、技术标准、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、 统计台帐等； 5.建立和完善管理保障体系，有效控制投入产出，提高现场管理的运行效 能； 6.搞好班组建设和民主管理，充分调动职工的积极性和创造性。
清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净， 持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。
清洁（SEIKETSU）——维持上面3S成果。
素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事， 培养积极主动的精神（也称习惯性）。 目的：培养有好习惯，遵守规则 的员工，营造团员精神。
上海通用汽车采用先进的精益生产 体系和质量管理体系，并在生产和管理 中大量采用计算机控制技术。具有国际 先进水平的国内第一条柔性化生产线， 涵盖了冲压、车身拼装、油漆、总装等 整车制造环节以及发动机、变速箱等动 力总成制造过程。目前上海通用汽车的 设计生产能力为年产10万辆整车、10万
通用汽车公司的思想
艾尔弗雷德· 斯隆 P·
艾尔弗雷德· 斯隆（1875-1966），美国 P· 企业家，是一位传奇式领袖。被誉为第一位成功 的职业经理人，通用汽车公司的第八任总裁，斯 隆是在管理与商业模式上创新的代表人物。美国 《商业周刊》75周年时，斯隆获选为过去75年来 最伟大的创新者之一。他在1921－1922期间就 提出了一种叫"集中政策控制下的分散经营"组织 机构模式，这是事业部制组织结构的雏形。他把 通用汽车公司按产品划分为21个事业部，分属4 个副总经理领导。有关全公司的大政方针，如财 务控制、重要领导人员的任免、长期计划，重要 研究项目的决 定等，由公司总部掌握：其他具体 业务则完全由各事业部负责。
（2）金融和保险业，主要业务 单位是通用汽车承兑公司，它资 助购买GM产品。此外，公司也为 经销商和消费者提供保险，并从 事抵押银行业务、海上金融和投 资服务业务。 1991年公司收入 的9%来自该部门。
(3)其它产品，主要是电子数据系统公 司从事的数据加工、电讯服务和GM休 斯电子公司从事的军火生意，特别是 导弹系统。1991年GM休斯电子公司成 为美国第四大军火承包商，同时还是 美国主要的商用卫星供应商，产品包 括军用车辆、雷达、武器控制系统、 制导导弹系统、军用卫星，此外，这 两家公司还从事商用信息和电讯系统 的设计、安装和经营、火车头的研究 开发和制造，同时生产压缩机、发电 机和海船用汽轮发动机等等。
斯隆的管理思想
一 市场策略 二 企业组织结构 三 研究开发
四 日常运作
市场策略: 引入不同价格的车型来迎合具有不同购买 力的顾客；每年变更车型以刺激需求；引 进彩色车；接受旧车作为抵价来购买新款 车；创立高档车以品质而不靠廉价取胜； 成立分期付款购车的融资机构，等等。
别克汽车品牌管理ppt课件
17
公务用轿车的目标市场
目标消费群
• 国家干部 • 机关管理人员 • 国有企业管理人
员
• 中外合资管理人 员
• 他们有不同的购买过程 • 他们有不同的要求 然而 • 他们都希望得到更好的轿
车，有更好的拥有体验
18
上海通用汽车要成就的目标
上海通用汽车要成为第一个能填补中国 轿车市场现存空缺的企业，为中国消费 者带来世界级的轿车与体验。
位
26
“别克”的品牌管理守则
“别克”
我们现在在 哪里？
品牌目标
• 为什么在这里？ • 我们想去哪里？ • 我们怎样到达那
里？
• 我们到了没有？
产品设计及制造
拥有经验
广告和促销
附加价值带
顾客关系行销
公司文化：不断更新以保持领导者地
位
持续的品牌评估和品牌管理 27
当代精 神
•科 学 性 •实 事 求 是 •接 受 挑 战 •关 注 世 界 •积 极 进 取 •与 世 界 接
4
“好 车 不 来 中 国”
5
“中 国 造 不 出 好 车”
6
“很多人买进口轿车因为他们 认为进口车的质量比较好。” “我们的目的是改变这种想法。”
7
“大家对中国中高档轿车市场都不乐观” “我们相信中国轿车市场在未来四年会成 长一倍，四年后再会增长一倍。”
8
“重点是如何为品牌建立长远的品牌资产。”
19
“别克”是一个世界级的、了解并关心顾客利 益和需求、可接近的品牌
它通过在同级别中最优质的产品和创立一个全 新的拥有体验，立志于领导中国轿车市场
20
“别克”的品 牌目标
世界级的品 牌 世界级的体 验
公务用轿车的目标市场
目标消费群
• 国家干部 • 机关管理人员 • 国有企业管理人
员
• 中外合资管理人 员
• 他们有不同的购买过程 • 他们有不同的要求 然而 • 他们都希望得到更好的轿
车，有更好的拥有体验
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上海通用汽车要成就的目标
上海通用汽车要成为第一个能填补中国 轿车市场现存空缺的企业，为中国消费 者带来世界级的轿车与体验。
位
26
“别克”的品牌管理守则
“别克”
我们现在在 哪里？
品牌目标
• 为什么在这里？ • 我们想去哪里？ • 我们怎样到达那
里？
• 我们到了没有？
产品设计及制造
拥有经验
广告和促销
附加价值带
顾客关系行销
公司文化：不断更新以保持领导者地
位
持续的品牌评估和品牌管理 27
当代精 神
•科 学 性 •实 事 求 是 •接 受 挑 战 •关 注 世 界 •积 极 进 取 •与 世 界 接
4
“好 车 不 来 中 国”
5
“中 国 造 不 出 好 车”
6
“很多人买进口轿车因为他们 认为进口车的质量比较好。” “我们的目的是改变这种想法。”
7
“大家对中国中高档轿车市场都不乐观” “我们相信中国轿车市场在未来四年会成 长一倍，四年后再会增长一倍。”
8
“重点是如何为品牌建立长远的品牌资产。”
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“别克”是一个世界级的、了解并关心顾客利 益和需求、可接近的品牌
它通过在同级别中最优质的产品和创立一个全 新的拥有体验，立志于领导中国轿车市场
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“别克”的品 牌目标
世界级的品 牌 世界级的体 验
通用企业价值观
国际知名企业管理理念之三—通用电气（GE）价值观价值观是经营理念的核心内容。
美国通用电气公司多年位居世界500强之首，其一如既往的价值观是：第一，以极大的热情全力以赴地推动客户成功。
第二，视“六个西格玛”质量为生命，确保客户永远是第一受益者，用质量去推动增长。
第三，决不容忍官僚作风。
因为官僚非常容易滋生，一不小心就会增加自己的人员，使机构变得臃肿。
第四，以无边界工作方式行事，永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源。
第五，重视全球智力资本及其提供者，我们鼓励员工向我们提供新的主意、新的创意，然后鼓励大家互相的分享。
第六，视变革为可以带来增长的机会。
第七，确立一个明确、简单和以客户为核心的目标，并不断更新和完善它的实施。
第八，创建一个“挑战极限”的境界。
通用电气的价值观不仅体现在公司的手册里，而且还写在一张小卡片上，那张卡片称之为“通用电器价值观卡”，所有员工都必须随身携带。
卡片上的内容为：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇、适应全球化。
另外，诚信也是通用电气一贯坚持的重要的价值观。
当有人问著名的通用电气的原当家人韦尔奇：“在通用电气，你最担心什么？什么事会使你彻夜不眠？”这位全球倍受推崇的CEO回答：“诚信”。
所以在他任职期间，他明确告诫员工：诚信是通用电气全体员工100多年来创造的无形资产，如果违反了这两个字，公司将停滞不前。
在通用电气，员工人手一本公司诚信政策手册，每到年末，公司便与员工签署“员工个人的诚信承诺”。
通用电气的诚信政策不仅要求自己的员工严格遵守，还要求所有代表公司的第三方，如代理、销售代表、经销商等承诺执行。
所以，在通用电气，如果有好的业绩也有好的诚信，将是被提拔的对象；如果没有好的业绩但有好的诚信，将会多一点机会；如果只有好的业绩但没有诚信或没有业绩也没有诚信，将会被开除。
在通用汽车公司，有一个由五要素组成的公司文化架构：价值观、原则、战略、行为、结果。
通用价值观讲义
resources, growth • Top line growth • Developing global brain OTR* • Higher turns • Price reductions • Lowest system cost, • Flexibility in highest quality, supplier selection *Quick Market intelligence shortest cycle time • Simplification/
自信、简单化和速度
这三点是相互关联的。 自信是领导者不可或缺的特质。自信反 过来会使人的交流变得简洁清晰。自信 的领导却会用他们的智慧使事情变得更 简单。简单化可以带来速度，而速度则 是生意上取得成功的一个关键的推动因 素。
培训 我们GE的管理培训计划一直是先进、优 秀的。我们有很好的事业早期发展培训 计划，包括财务、工程、制造、审计和 其他人员的培训。同时六个西格玛日益 成为发展GE领导力量的完美培训计划。
不拘形式
在GE，不拘形式是一种氛围，身在其中 的任何人都可以对其他任何人表达观点， 提出想法，而且会得到倾听和珍视。GE 不拘形式的文化使人们在不断地寻找创 意时不是去看创意者的级别高低，而是 看创意本身的优劣。
领导
人才 如果我们不是一直拥有最好的人才，光靠 我们的技术、巨大的规模、影响力和我们 的资源是不足以使我们成为世界最佳的。 在每一种评估奖励制度中，我们都把人分 成三类：前面最好的20%，中间业绩良好 的70%和最后面的10%。 这要求我们有严格的规章去完全公正地评 估公司的每一个人。GE的领导者必须懂得， 他们一定要鼓舞、激励并奖赏最好的20%， 还要给业绩良好的70%打气加油，让他们 提高进步；不仅如此，GE的领导者还必须 下定决心，永远以人道的方式，换掉那最
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通用汽车在中国
通用汽车进入中国已超过80年。通用汽车在中国的发展愿景是：携手战略合作伙伴， 致力于成为中国汽车工业的最佳参与者和支持者。
通用汽车公司成立于1908年。目前，通用汽车已在中国建立了十家合资企业，员工总 数超过32,000名。通用汽车在中国进口、生产和销售别克、雪佛兰、凯迪拉克、欧宝、 五菱、解放等品牌的系列产品，所提供的产品系列之丰富位居所有在华跨国汽车企业 之首，涵盖中高档轿车、多功能旅行车、紧凑型轿车、微型车和轻型卡车等。2009年， 通用汽车在中国总销量共计1,826,424辆，同比增长66.9%。通用汽车公司及其在华合 作伙伴上汽集团是中国2019年上海世博会全球汽车联合合作伙伴。
通用汽车公司所属汽车品牌
别克、凯迪拉克、雪佛兰、GMC、大宇、 霍顿、解放、欧宝（沃豪）及五菱品牌
通用在中国
目前，通用汽车已在中国建立了十家合资企业， 员工总数超过32,000名。通用汽车在中国进口、 生产和销售别克、雪佛兰、凯迪拉克、欧宝、五 菱、解放等品牌的系列产品，所提供的产品系列 之丰富位居所有在华跨国汽车企业之首，涵盖中 高档轿车、多功能旅行车、紧凑型轿车、微型车 和轻型卡车等。2009年，通用汽车在中国总销量 共计1,826,424辆，同比增长66.9%。通用汽车公 司及其在华合作伙伴上汽集团是中国2019年上海 世博会全球汽车联合合作伙伴。
三、通用汽车公司管理理念
GM成立于20世纪初（1908年），具辉煌的历史，对美国乃至世界产生了巨 大影响，自1928年GM汽车产量超过FORD后，在美国汽车生产中一直居于首 位；它十分重视科学研究与技术开发工作．每年投入约销售额3%的研究发展 费用．技术中心拥有6000多名科学家、工程师、设计师，GM几乎成为美国的 象征。自诞生之日起．GM就形成了一个巨大的联合性质的企业：包括别克公 司、奥兹莫比、卡迪拉克、彭迪亚克等公司及其他18工人小公司；长期以来， GM形成了自己的文化，但这种文化的形成是基于对现实的双重观念，或一种 根本不存在的假定，从50年代后期起，这种假定已在GM占据主导地位：首先， 我们生活在一个非常稳定的可预测未来的社全里；第二，GM压倒一切的精神 优势，在很大程度上取决于它取得不朽的规模经营的能力。GM的一名管理职 员曾说：“GM每个人都有一种优势感，认为GM在任何时候都能获胜，每当 有人感到世道变了，寻找继续保持优势的新机会、新挑战、萌发处理问题的 新念头时，一种沾沾自喜的安全感却迷惑住他们，于是，新思维便被抹杀 了”，GM的自尊自大、墨守成规反映出不愿承担风险的经营哲学，有人曾定 义GM为“中西部的汽车公司”，在证明自己已成为领袖之后，似乎无需再去 探寻，预测未来的发展趋势，对消费者的想法和需要的变化漠不关心，在 1985年以前，偌大的GM甚至连个市场研究处都没设。
（2）金融和保险业，主要业务 单位是通用汽车承兑公司，它资 助购买GM产品。此外，公司也为 经销商和消费者提供保险，并从 事抵押银行业务、海上金融和投 资服务业务。 1991年公司收入 的9%来自该部门。
(3)其它产品，主要是电子数据系统公 司从事的数据加工、电讯服务和GM休 斯电子公司从事的军火生意，特别是 导弹系统。1991年GM休斯电子公司成 为美国第四大军火承包商，同时还是 美国主要的商用卫星供应商，产品包 括军用车辆、雷达、武器控制系统、 制导导弹系统、军用卫星，此外，这 两家公司还从事商用信息和电讯系统 的设计、安装和经营、火车头的研究 开发和制造，同时生产压缩机、发电 机和海船用汽轮发动机等等。
雪佛兰
别克
凯迪拉克
欧 宝
庞蒂克-火鸟
大黄蜂—ａｍａｒｏ
欧宝-威达
欧宝-雅特
萨博-93
萨博-95
凯迪拉克XLR
发动机排量4565cc 变速箱6档自动 功率239/6450
kw/rpm 扭矩423/4400
N·m/rpm 驱动方式前置前驱 整备质量1666 kg 长宽高
4513×1837×12 79 轴距2686 mm 车体结构跑车/敞蓬 车 级别跑车 官方价:152.0万
通用全球总部
通用汽车公司发展史
通用汽车公司的前身是1907年由戴维·别克 创办的别克汽车公司
1897-1909 年，公司的创建和扩张 1908 年，通用汽车正式诞生 1931通用公司确立第一大汽车生产公司地
位 迈向新世纪的步伐
二、通用汽车公司——多样性
通用汽车公司的产品主要分为三大类：
10档案班 第四小组
一、通用汽车公司概况 二、通用汽车公司——多样性 三、通用汽车公司管理理念 四、通用汽车公司的未来
一、通用汽车公司概况
下一张幻灯片
通用公司简介
通用汽车公司是由威廉·杜兰特（William Crapo Durant，1861—1947)于1908年9月在别克汽车公 司的基础上发展起来的，成立于美国的汽车城底 特律。现总部仍设在底特律。其标志GM取自其英 文名称（General Motor ）的前两个单词的第一 个字母。自1931年起成为全球汽车业的领导者。 通用汽车公司迄今在全球40个国家建立了汽车制 造业务，员工人数达80万人，其汽车产品销往200 多个国家。2019 年，通用汽车在全球售出917万 辆轿车和卡车。
(1)汽车产品，包括制造、装配、销售汽车、 卡车、公共汽车和相关零配件。1993年，公司销 售各式车辆4300万辆，占美国市场的35%，世 界市场的7%，其中小汽车和轻型卡车745.1万 辆(1990年)。公司主要牌号的汽车为雪佛兰、别 克、美迪亚克、奥兹莫比尔、卡迪拉克和Saturn ，由分布于美国各地的 30家汽车装配厂、29家 分销中心和包储设施生产，并由全国10000多家 经销商分销经营。1991年，公司收入的79%来 自汽车部门。
通用在中国
上海通用汽车有限公司 泛亚汽车技术中心有限公司 上汽通用五菱汽车股份有限公司 上海通用（沈阳）北盛汽车有限公司 上海通用东岳汽车有限公司 上海通用东岳汽车动力总成有限公司 上汽通用汽车金融有限责任公司 通用汽车仓储贸易有限公司 上海安吉星信息服务有限公司 一汽通用轻型商用汽车有限公司 通用上海汽车香港投资公司 上海交大－通用汽车研究院