仪表礼仪
常用仪表礼仪
礼仪/个人礼仪常用仪表礼仪一）仪容1、头发要勤于梳洗、长短适中、发型得体、美化自然。
男性头发不宜太长或过短(光头)，发式要协调，不可怪异。
2、面容要勤于洗脸，使之干净清爽，无汗渍、无油污、无泪痕、无其它任何不洁之物。
（1）眼睛。
要随时注意、及时清除眼部分泌物。
若眼睛患有传染病，应自觉回避公务、社交活动。
（2）耳朵。
在洗澡、洗头、洗脸时，不要忘记清洗耳朵和耳孔的分泌物，但忌在他人面前做。
（3）鼻子。
应注意保持鼻腔清洁，不要随处吸鼻子、擤鼻涕，不要在人前挖鼻孔、捉“鼻牛”。
（4）嘴巴。
饭后要刷牙，去除口腔异物、异味。
重要公务之前忌食烟、酒、葱、蒜、韭菜等气味刺鼻的食品。
（5）胡子。
不允许留胡须。
3、手臂手臂被视为交往中的“第二名片”。
（1）手掌。
是“制作”手语的关键部位，应当勤洗手，不要使自己与“不卫生”划等号。
（2）指甲。
应定期修剪，不要留长指甲，不要使其看上去脏兮兮、黑乎乎。
修剪手指甲，应令其不超过手指尖为宜。
（3）肩臂。
在工作岗位、公务活动或正式场合中，不要使肩部裸露在衣服之外，不要穿无袖装。
（4）腋毛。
属于“个人隐私”，不要为他人所见。
在正式场合，一定不要穿可能会令其外现的服装。
4、腿部上班期间或正式场合，不允许穿短裤，女同志不要穿超短裙，也不要光着腿不穿袜子。
5、脚部不允许光着脚穿鞋子。
不要在正式场合穿拖鞋、凉鞋。
6、化妆原则：美化、自然、得法、协调。
礼规：勿当众化妆，匆在异性面前化妆，勿使化妆妨碍于人，勿使妆面残缺，勿借用他人的化妆品，勿评论别人的化妆。
女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓列的香水。
7、异响咳嗽、哈欠、喷嚏、吐痰、清嗓、吸鼻、打嗝等声响，都是不雅之声，统称为异响，在正式场合不要出现。
在众人面前，若他人不慎制造了异响，明智的做法是视若不见。
若本人不慎弄出了异响，应向身边人道歉，不要若无其事。
8、口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃异味食品。
（二）举止1、手姿（1）基本的手姿。
仪容仪表礼仪完整版
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第一节 仪容仪表礼仪
打造良好的第一印象
声音（谈话内容）
你永远没有第二次机会给 人留下美好的第一印象
外表（仪表） 容貌（仪容）
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第一节 仪容仪表礼仪
一、仪表与仪容
（一）仪表
仪表，也就是人的外表，包括
容貌
风度
姿态
服饰
是一个人品德教养、性格内涵的外在表现
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第一节 仪容仪表礼仪
（1）心情舒畅，情绪乐观 微笑
微笑表示友好、 礼貌、自信、赞 同、认可。
“微笑，参与社交的通行证”
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仪容的清洁卫生是保持良好形象的前提和基础
皮肤保养注意的问题 （2）睡眠充足，皮肤亮丽 充足的睡眠对美容具有生理与心理的双重益处。
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仪容的清洁卫生是保持良好形象的前提和基础
皮肤保养注意的问题
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第一节 仪容仪表礼仪
一、仪表与仪容
（二）仪容
仪容即容貌，由发式、面容以及人 体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成， 是个人仪表的基本要素，是个人仪 表美的重要组成部分。
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第一节 仪容仪表礼仪
商务人员在仪容方面应遵循的两个基本原则：
1.干净整洁 2.修饰避人
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第一节 仪容仪表礼仪
（一）面部修饰
1. 女士化妆 （2） 化妆的基本步骤
第三步：定妆 用散粉或粉饼都可以，同样 颜色要选择和肤色接近的。
（一）面部修饰
1. 女士化妆 （2） 化妆的基本步骤
第四步：眼影 眼影要贴近睫毛根部开始画， 越往上颜色越淡，要有一个渐 渐消失的过程，切忌眼皮上有 一个很明显的印记。日常妆的 眼影面积不用很大，颜色上可 以根据自己的肤色或服装来选 择。
仪容仪表仪态
1、工装①、平整清洁，经常清洗；②、熨烫平整，无破损，无污渍；③、整齐大方，流露出自豪感；④、不依个人喜好而修改制服；⑤、领带、领结佩带位置正确自然美观⑥、铭牌佩带在左胸前；
二、 仪容仪表的具体要求
1、工装⑦、着装整体自然，衣领、袖口、衣摆、扣子、裤腰、裤边、皮鞋等清洁整齐⑧、男员工袜子应是深色，女员工袜子应是肉色（丝袜平时应注意挂丝）；⑨、擦亮工鞋，无异味；⑩、站在镜子前看穿着是否得体。
七、电话礼仪
1、接电话时响铃三声内接听，问好并报出自己的部门和姓名；2、接打电话时应尽可能地简单地讲清楚事情，并对重要的信息进行重复确认；3、准备好纸笔，随时记录重要的信息；4、挂电话前应确定对方传递的信息，并再次询问是否有其它事情须要帮忙，待对方挂线后再用手按住杈簧；
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七、电话礼仪
会计学
1
仪容仪表仪态
仪容 仪表 仪态
一、 仪容仪表仪态的概念二、 仪容仪表的具体要求三、 仪态举止的规范四、 微笑礼仪五、 与人交谈时的注意事项六、 礼貌用语七、 电话礼仪
一、 仪容、仪表、仪态的概念
仪表：即人的外表，一般来说包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面；仪容：主要指人的容貌，是仪表的重要组成部分。仪态：是人在行为中的姿势和风度.例如在你身体不适或遇到牢骚满腹的人时所保持的一种高贵的自律行为。
五、与人交谈时的注意事项
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4、避免做脸部动作，无论是坐着、站立或是与人交谈时，不能当作客人的面或背着做鬼脸、挖鼻子、掏耳朵等不雅动作。这样会被人认为心神不宁，处于某种不安的状态；5、讲话时举止应大方，不要越讲越往对方靠近，有时甚至与对方身体接触到，或与对方交谈时距离越来越远，当对方一有不同意见时就摇头晃 脑，会使人误认为你很不友好，这显然是违反了社会交往礼仪的原则，非常的不礼貌。靠得太近或离得太远都是不要取的，如果靠得太近稍有不甚就可能把口沫溅到别人脸上，如果对方是异性这样就会引起对方的戒备；
仪容仪表礼仪集合15篇
仪容仪表礼仪集合15篇仪容仪表礼仪集合15篇仪容仪表礼仪11、个人卫生：卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多么标致，服饰多么华贵，若蓬头垢面，满身异味，那必然破坏一个人的外在形象。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。
不要在人面前打扫个人卫生。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，声音最好不要太大，对人口沫四溅。
2、穿着服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。
具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调，不破坏自己的形象和品味。
仪容仪表礼仪2一、仪表的要求如下：A、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐，不披头散发，前发不遮眼，后发不过肩，使用统一的发夹。
C、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。
D、注意休息好，充足睡眠、常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。
E、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，非油腻外貌。
仪容仪表及礼貌礼节-
四 、 礼貌用语标准语术
“对不起，打扰了，让你们久等了，这是您点的……请 慢用！”
“对不起，打扰了，这是您点的XX酒，配送XX饮料XX 支，请问对吗？共XX钱，请问哪位买单？请慢用”
“对不起，打扰了，这是您点的XX小吃，请问对吗？共 XX钱，请问哪位买单？请慢用！”
“对不起，打扰了，这是我们XX经理赠送给您的果盘 （小吃），祝您玩得开心！”
4.头发：坚持每二天洗一次，前不得抵眉并遮住 眼睛，两边鬓角不得超过耳朵上部，后边不能触 到衣领，不能留怪异的发型或漂染特殊的颜色；
5.耳朵：仅限佩戴耳钉；
6.手部：不得佩戴戒指，指甲要剪短并整齐干净， 手腕不得佩戴除手表以外的任何物品；
7.脚部：只能穿黑色的短袜；
8.鞋：一律穿黑色的皮鞋，皮鞋款式要稳重大方， 不得穿怪异或过于时髦的款式，皮鞋不得有严重 破损，皮鞋表面要光亮，不得有灰尘及污渍；
⑦ 发生误解：不得与客人争吵，在因某 事可能会出现与客人争执的情况时，一定 要控制自已的情绪，避免冲突，礼让客人。 事后如实上报，由领导出面解决。
三、文明服务： （1）语言文明：五声、十一字、口头禅 A.五声 ① 欢迎声：服务员见客人主动打招呼“欢迎光
临！”、“请问需要什么”、“你好，请问可 以为您做点什么？”等； ② 欢送声：客人离开时，服务员和有关工作者 应说“再见，欢迎您再次光临！”等； ③ 问候声：在公共场所遇客人应说“您好！”、 “晚上好！”，客人生日或其它纪念日主动表 示祝贺“祝你生日快乐”以示问候； ④ 致谢声：为客人提供任何一项服务时，都需 要认识到客人是上帝，需要表示忠诚地感谢， 每完成一个步骤都应说“谢谢!”
8.鞋：一律穿黑色的皮鞋，皮鞋款式要稳 重大方，不得穿怪异或过于时髦的款式， 皮鞋不得有严重破损，皮鞋表面要光亮， 不得有灰尘及污渍；
仪表礼仪204616897bcmc
❖ 1、仪容指人的容貌，是个人自身素质的体现既 反映了企业的管理水平又反映了员工的自尊自爱
❖ 2、仪表指人的外表，包括服饰姿态两方面。是 个人精神面貌的外观体现。
❖ 3、仪容仪表的整体要求----
整齐、清洁、自然、大方得体、精神奕奕、
充满活力
仪表礼仪把握的原则
1
整洁
2
自然
3
互动
容貌
例:您叫什么名字?有几个人? 应说---
❖ 尽量记住客人的姓氏、职务，以此来称呼客人
例：日本一家酒店的门童
❖ 不宜使用行业缩略语言
例：厨师正在“拉”菜单 您“定”好了吗 威啤、不谢 分十三香小龙虾，您是第十三只？
❖ 同事之间要小声交谈，不要高谈阔论
我们厅房客人吃300元标准、那女孩是王总的？
服务语言技巧
优雅走姿
介绍的标准与礼仪
尊者拥有先知权
介绍的手势：五指并拢伸直，掌心向上，手腕与前臂成一条直线，以 肘关节为轴，整个手臂略微弯曲，手指向被介绍人，面带微笑，目视 被介绍人，并兼顾客人
酒店老总和VIP客户 站在一起应如何问好？
指示方向
1、拇指弯曲，紧贴食指， 四肢并拢伸直 2、手臂伸直，指尖朝所指 的方向 3、男员工出手有力女员 工出手优雅
❖ 部位：眼鼻三角区 ❖ 时间：交谈时间的1/3与2/3之间 ❖ 看人的角度：要正面看人，不可用眼角斜眼看，
也不可对客人上下打量
笑容的要求
❖ 微笑要露八颗牙齿为自然。 ❖ 当笑则笑，微笑礼仪≠微笑服务
(不是所有的服务都需要微笑)
例：1、客人举办生日宴、喜宴服务员 脸上要始终洋溢着热情的笑脸 并适时送上吉祥的祝福话语 2、丧宴则反之 3、当客人在餐厅湿滑的地面滑到， 反倒在偷笑是很不礼貌的。
仪容仪表礼仪(15篇)
仪容仪表礼仪(15篇)仪容仪表礼仪(15篇)仪容仪表礼仪1(一)整体要求1、身体整洁：保持身体整洁无异味。
2、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。
3、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。
4、头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。
5、口腔清新：保持口腔清新，无异味。
6、双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。
7、制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。
(二)男性1、服饰：衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣，结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥，穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜2、头发：头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须，要每天修脸以无胡茬为合格3、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆(三)女性1、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外2、头发：头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，可加少量头油，保证无头屑3、装饰：女员工要化淡妆，要求坟底不能打的太厚，均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水服务人员基本礼仪——举止言谈(一)站姿1、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。
2、面部：微笑、目视前方。
3、四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处。
特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面;两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。
(二)坐姿1、眼睛直视前方，用余光注视座位。
2、轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。
3、当客户到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客户就座时自己方可坐下。
4、造访生客时，坐落在座椅前1/3;造访熟客时，可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。
5、女士落座时，应用双手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。
仪表礼仪PPT课件
二 注意化妆
美容 美发 护肤 除味香水 香粉 爽口液
化妆注意3点： 1 化装要自然 2 化妆要协调香型协调 色彩协调 服装协调 3 化妆要避人
粉底 眼影 眉笔 睫毛膏 胭 脂 唇膏唇彩 香水
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
香水的使用 １最好将香水洒在不完全暴露的部位; 千万不要将香水搽在面部 2 香水不宜洒得太多 太集中;最好在 离身体 ２０厘米处喷射 3 不要同时将不同牌子的香水混用 4 出汗后不宜再用香水
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
二 正确走姿
➢ 1 前行步 ： 保持身体端正 收腹 挺胸;不低头;目光平视;忌斜视
看人 ➢ 2 后退步：
向别人告别时;扭头就走是欠礼貌的;应采用后退步 礼貌告别 ➢ 3 侧行步：
引导来宾时;要尽量走在客人的左侧前方;上身稍向右转; 侧身向着来宾;保持一米的左右距离引领
善于表情达意的手势 手势的禁忌：注意尊重不同国家 地区 民族的风俗习惯
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
手指向目标 或方向
眼睛要兼顾 客人和指示 的方向
接待手势语的规范标 准：
➢五指并拢;手腕伸直; 与前臂成直线;掌心 向斜上方;或地面成 45度角;肘关节弯曲 140度为宜
➢要注意动作的协调 和柔和性
• 女子站立讲究挺直 舒展;古人常以婷婷 玉立来形容 其动人 的立姿表现为：自然 直立;挺胸收腹;腰直 肩平;下巴微收;使头 颈 腰 腿保持在一条 直线上;重心放在双 脚中间脚弓前端位置
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
一 并步站姿 ： 两脚并拢;两膝并严;吸腹收臀;挺胸抬头;下颌微收;双目平视;两手自 然下垂
仪容仪表标准
仪容仪表标准（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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文明礼仪举止仪容仪表
千里之行，始于足下。
文明礼仪举止仪容仪表文明礼仪是指人们在社会生活中遵守的行为规范，包括举止、仪容、仪表等方面的规范。
良好的文明礼仪让社会更加和谐，个人更加得到尊重。
以下是关于文明礼仪举止、仪容、仪表的要点：一、举止：1. 言谈举止要文雅得体，不大声喧哗，不骂人、不咒骂。
2. 不乱扔垃圾，保持公共场所的清洁和整洁。
3. 不插队，不乱加塞，遵守交通规则。
4. 处理事情时，要耐心、细致、不轻易发脾气。
5. 不盗窃他人财物，不打架斗殴，不参与违法犯罪活动。
二、仪容：1. 保持良好的个人卫生习惯，保持身体清洁、整洁。
2. 打扮得整洁大方，不穿过于暴露或不合适的服装。
3. 饰品、化妆品要适度，不浓妆艳抹、不佩戴夸张的饰品。
4. 意识到自己的行为和外貌会影响他人的看法，努力塑造良好的形象。
三、仪表：1. 面带微笑，待人和善，不给人带来紧张或压力。
2. 注重自己的言谈举止，礼貌待人，尊重他人的人身空间。
3. 注意身体语言，避免过分动作或不适当的举止。
四、社交礼仪：1. 在不同场合采用不同的交往方式和礼仪，尊重当地的风俗习惯。
2. 问候和介绍他人时，要有礼貌，称呼得当，不随意调用对方的名字。
3. 吃饭时要有礼貌，不大声喧哗，不吧嘴巴咀嚼声音传播给别人。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
4. 在公共场合保持安静，不在电话中大声说话，不播放音乐时音量太大。
5. 在别人有需要时主动提供帮助，不对他人进行恶意调侃或嘲笑。
文明礼仪的重要性不言而喻。
它不仅能够促进社会和谐，提高人们的生活质量，还能够提升个人的形象和口碑。
这些都是每个人应该努力学习和遵守的基本规范。
无论是在公共场所还是在私人生活中，我们都应该积极践行文明礼仪，为自己和他人创造一个更友善和美好的环境。
仪容仪表
行为制度仪容仪表：1、男生不留长发，不留怪异发型和染怪异染色，前不齐眉，侧不沾耳，后不盖领。
不佩戴首饰（结婚戒指除外）或夸张饰物，上班期间必须着标准整洁的工作装，穿深色鞋袜。
2、女生头发盘起，着淡妆，不染怪异发色，不佩戴夸张饰物（结婚戒指除外，耳钉直径不超过0.5厘米）。
3、着标准工作装，不穿高跟鞋，鞋袜颜色均为深色。
鞋面整洁且无破损、裂痕等现象。
行为举止：1、员工在上班时间内，不能嚼口香糖，不吃零食。
2、员工在上班时间内，不能在公共场所打哈欠、掏耳朵、抠手指、挠痒痒、唱歌等，如要打喷嚏和咳嗽须捂住面部并不能面向客人。
3、站姿、坐姿、行姿都应保持抬头、挺胸、收腹，双肩自然下垂，两眼平视前方，表情自然微笑。
4、员工在与客人接触时，应集中注意力，认真听取和理解客人所要表达的意思和要求，态度谦和友善，语调平缓，表达有条理。
个人卫生：1、保持身体整洁干净，勤洗澡，勤剪头发，勤换衣袜，耳鼻保持干净。
2、工作餐不吃带有异味或刺激性食物。
3、勤剪指甲，不可留长指甲，不涂指甲油，上班期间不喷过浓香水。
4、面部干净整洁，不留胡须，不在易暴露出来的部位纹身。
工作装束：1、按要求穿着合体的工作服装，并按要求佩戴员工工号牌于左胸。
2、工作服保持干净整洁，无污渍、油渍，无破损、无褶皱，不少扣、不开线，不放过多的物品于工作服内。
3、上班期间穿深色鞋袜，女生丝袜不能有抽丝或破洞。
不能穿有花纹的丝袜。
保持干净无异味，有必要在更衣柜准备一双丝袜，以便必要时更换。
电话礼仪：1、员工应在电话铃声响起的第三声内迅速接起电话，并用标准的普通话和问候语，礼貌地与客人交谈，接听电话须自报家门。
声音随和，语气平稳。
2、提前准备好纸和笔，以便记录通话所需要记录的内容。
3、跟客人电话沟通始终保持礼貌用语的使用。
4、通话结束时要用礼貌用语跟客户告别吗，并让客人先挂电话后方可轻轻挂电话。
（在岗期间得接打私人电话，除主管级以上的人员，私人手机一律放到收银台，下班或得到领导批准方可取回）。
个人仪容仪表礼仪
个人仪容仪表礼仪（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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仪容仪表礼仪(3篇)
仪容仪表礼仪（3篇）仪容仪表礼仪（精选3篇）仪容仪表礼仪篇11、原则端庄整洁大方2、目的营造文化氛围，体现精神风貌，展示公司形象。
3、规范要求3.1.1男、女员工生产现场着装身着公司统一发放的工作制服、衬衫，扣好衣扣裤扣。
端正佩带工作牌，符合安全规程着装要求。
载正安全帽/工作帽，系好安全帽带，佩带必备的劳动防护用品(运行监盘/值班人员除外)。
3.1.2办公场所着装男员工春秋装：身着公司统一发放的工装、衬衫，扣好衣扣裤扣，衬衣下摆放进裤内。
夏装：着短袖衬衫/长袖衬衫、长裤，衬衫只允许衣领处一个扣子一系，其余必须系紧。
女员工春秋装：身着公司统一工服、衬衫，衣扣扣好，拉链拉好。
夏装：身装公司统一裙、衬衫，衣扣扣好，拉链拉好，袜子不能有破损和补过的痕迹。
3.1.3会议/活动着装在按季节着办公场所工装的基础上，男员工打领带，领带紧束(大箭头垂到皮带扣处为准)。
3.1.4特殊工种员工着装：保卫/保安人员、医护人员、炊事人员、服务人员等，必须符合各自工种着装规范要求。
3.1.5着装要领a 工装须熨烫挺直、勤洗勤换，保持衣领、袖口整洁，无黑(汗)班、油渍。
b 皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底，不得穿拖鞋。
c 端正佩带工作牌，工装除工作牌外不许佩带其它饰品。
3.2仪容规范3.2.1男员工a 头发发型应以简洁为宜，不可太夸张另类，头发须保持清洁，梳理整齐。
b 五官保持干净、清洁、卫生。
c 手部保持清洁，不留长指甲，除婚戒、手表外，不得佩带其它饰物。
d 体态行为站姿：自然挺立，眼睛平视前方，下颌内收，颈部挺直，面带微笑，双脚与两肩同宽自然垂直分开，双臂自然下垂，肩平、头正、挺胸、收腹。
坐姿：落座时动作要轻柔，在要影响到他人。
就坐时要上身挺直，下颌内收，双肩放松，眼睛平视，挺胸收腹，不得坐在椅子上前缩后仰;双腿自然分开，不得摇腿、翘腿。
离座时，若邻座有人，须先示意，方可离座，动作要轻柔。
走资：方向明确，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步，步伐从容，步态平衡。
仪表礼仪10个标准
仪表礼仪10个标准仪表礼仪是人们在社交场合中展现自己形象的重要方式，它不仅代表着一个人的修养和素质，更是一种对他人的尊重和关怀。
在现代社会，随着人们对礼仪的重视程度不断提高，仪表礼仪的标准也变得越来越严格。
下面就让我们来了解一下仪表礼仪的10个标准。
1. 穿着整洁得体。
在社交场合，穿着整洁得体是展现自己形象的第一步。
无论是正式场合还是休闲聚会，都要选择适合场合的服装，避免穿着过于随意或者过于隆重。
2. 笑容自然。
微笑是最好的礼物，它能够传递出一种友好和亲和力。
在与人交往时，保持自然的微笑，能够让人感到舒适和愉快。
3. 注意言谈举止。
在社交场合，言谈举止是展现修养的重要方式。
要做到言谈得体，不说粗话，不批评他人，不插嘴打断别人的谈话。
4. 注意用餐礼仪。
用餐礼仪是社交场合中的重要组成部分，要注意餐桌上的举止和用具的使用，不大声喧哗，不挑食，不随意乱动餐具。
5. 维护个人卫生。
个人卫生是仪表礼仪的基础，要保持清洁整洁的外表，不要有异味，不要有口臭，不要有污迹。
6. 注意身体语言。
身体语言是交流中的重要组成部分，要注意自己的姿势和动作，不要摆出不礼貌的姿态，不要有过于夸张的动作。
7. 尊重他人。
尊重他人是社交场合中的基本原则，要尊重他人的意见和选择，不要随意干涉他人的生活和工作。
8. 保持礼貌。
礼貌是交往中的润滑剂，要保持礼貌待人，不要粗鲁无礼，不要对他人发脾气。
9. 注意细节。
细节决定成败，社交场合中的细节往往能够展现一个人的修养和品味，要注意细节，不要因为一点小事而破坏整体形象。
10. 培养内在修养。
仪表礼仪的最终目的是培养内在修养，要注重自身的修养和素质的提升，不断完善自己，展现真正的优雅和魅力。
总结起来，仪表礼仪的标准是多方面的，它不仅关乎外在形象，更关乎内在修养。
只有在多方面做到规范和完善，才能真正展现出一个人的综合素质和魅力。
希望每个人都能够重视仪表礼仪，不断提升自己，展现出更好的形象和风采。
第三章仪容仪表礼仪
香水的使用和禁忌：
1．忌临场涂抹。 2．忌不分场合。 3．忌用量过多。 4．忌用法不当。 5．忌不洁使用。 6. 忌混合使用。 7. 忌辛辣事物。 8. 忌男女不分。
女性使用香水，以淡香型、
微香型的香水为宜，如植
物型香水；男性不宜用香 味浓烈的香水。
干净整洁 适度化妆 自然大方 清香健康 亲和友善
第三章 仪容仪表礼仪
仪容仪表是指一个人呈现出来的外观，通常是指这个人的外部轮 廓、容貌、表情、服饰和举止的总和。
1.仪表：是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人 卫生等方面，它是人精神面貌的外观。
2. 仪表美：仪表美包括心灵美、自然美、修饰美。心灵美属 于内在美，自然美、修饰美属于外表美。外表美只有和内 在美高度统一才能令人敬慕和向往。
事实证明，服饰只有与穿戴者的气质、个性、身份、 年龄、职业以及穿戴的环境、时间协调一致时，才能真正 达到美的境界。古希腊“和谐就是美”的美学观点在服饰 美中得到了最充分的体现。
既然服饰的美在于和谐统一的整体视觉效果，那么， 在日常生活中，我们服饰穿戴的最佳效果如何产生呢?下 面的服饰穿戴基本原则也许会使你从中得到某些启示。
味道
大方。
两粒扣。
很足。
西装的种类
西装有单件与套装之分 。作为商界制服的西装， 通常指的是西装套装，即上衣与裤子成套，其色 彩、面料必须一致。
西装套装又有两件套与三件套之分。在欧美， 人们一直认为三件套西装套装，即一衣一裤一背 心，是正宗、经典的商务西装。
单排三粒扣三件套西装是标准配置。
西装的大小
5.严格区分上下班服装。
男士正装的礼仪要求
西装，又称西服、洋服。它起源于欧洲， 目前是全世界男士唯一的商务正装。
礼仪知识之仪表礼仪_个人礼仪_
礼仪知识之仪表礼仪仪表礼仪仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。
在政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。
穿着得体，举止文雅，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。
相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象。
由此可见，仪表是一门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、身份。
同时它又是一种文化的体现。
那么，在仪表方面我们应该注重些什么呢？仪表礼仪需要注意的四个要点：要注意容貌；要注意化妆；要注意举止；要注意表情。
一、注意容貌第一，发型。
要经常洗头，梳理整齐,没有头皮屑,保证发型的清爽整齐。
男士不可留长发，头发要前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领；女士发型不能太夸张，包括头发染色，头发形状。
第二，面部。
面部修饰最重要的要注意除了整洁之外，一是男士胡子要经常刮理不可胡子太长，若留胡须，要保持清洁，整齐；二是鼻毛要及时修剪，不能外露；三是口部要注意要无异味，无异物。
不要吃带有臭豆腐、蒜、葱等过分刺激性气味的食物。
二、注意化妆化妆，是修饰仪容的一种高级方法，它是指采用化妆品按一定技法对自己进行修饰、装扮，以便使自己容貌变得更加靓丽。
在人际交往中，进行适当的化妆是必要的。
这既是自尊的表示，也意味着对交往对象较为重视。
化妆需要注意两个方面。
其一，是要掌握原则；其二，是要合乎礼规。
1、化妆的原则（1）美化。
化妆，意在使人变得更加美丽，因此在化妆时要注意适度矫正、修饰得法，使人变得化妆后避短藏拙。
在化妆时不要自行其事，任意发挥，寻求新奇，有意无意将自己老化、丑化、怪异化。
（2）自然。
通常，化妆既要求美化、生动、具有生命力，更要求真实、自然、天衣无疑。
化妆的最高境界，是“妆成有却无”。
即没有人工美化的痕迹，而好似天然若此的美丽。
不可浓妆艳抹，香气逼人。
（3）得法。
化妆虽讲究个性化，但却必须学习懂行，难以无师自通。
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男士一般就不必像女士那么拘束了， 膝盖可以稍微分开些，但不宜超过肩宽。
不管男士女士，当翘腿的时候，都要注意
收紧上面的腿，脚尖下压，绝不能以脚尖
指向别人，或者上下抖动，这是一种令
人非常不舒服的习惯。
仪表礼仪
优雅的走：行如风
仪态（举止神态）
走路的姿势往往最能体现一个人是否 有信心。正确的走路姿势要做到轻、灵、 巧。男士要稳定、矫健；女士要轻盈、
宜配戴。
仪表礼仪
仪表（衣着打扮）
2
职 业 男 性 着 装
一般的来讲，正规场合男士要穿
西装或西便装。高大魁梧的男士最好 穿深色系西装。
仪表礼仪
西装的颜色搭配
在西服的穿着中，讲究
仪表（衣着打扮）
2
职 业 男 性 着 装
关于颜色深浅的搭配。
“两个单色，一个图案”，
也就是说在西服套装、衬衣、领 带中，最少要有两个单色，最多 一个图案。举例来说，如果我们 的领带是带图案的，那么西服和
优雅。
走路时，身体应当保持正直，不要过 分摇摆，也不要左顾右盼，两眼平视前方， 两腿有节奏地交替向前、步履轻捷不要拖
拉、两臂在身体两侧自然摆动。
仪表礼仪
得体的蹲：不走光
仪态（举止神态）
一脚前，一脚后，两腿向下蹲。 忌弯腰、翘臀或两脚平蹲（“卫生
间姿势”）。
仪表礼仪
专注的目光：尊重
仪态（举止神态）
仪表礼仪
仪态（举止神态）
职业形象
仪表（衣着打扮） 仪容（发肤容貌）
仪容礼仪
人人都希望自己，仪表堂堂让人赏心悦目。为打造自己 的形象，很多人伤透了脑筋。美容、整容、减肥、丰胸、拉皮、 健身~~~~大笔的花钱，效果却往往令人失望，谦谦君子、窈 窕淑女，似乎是一个不可实现的梦想。其实，尽管人们相貌不 同，但如果仪表修饰的。美，唾手可得。
仪表礼仪
真诚的微笑：亲切
仪态（举止神态）
微笑是一种国际礼仪，是一种不分国
籍的通用语言。能充分体现一个人的热情、
修养和魅力。是最能赋予人好感，增加友善 和沟通，愉悦心情的表现方式，是人际交往 中的润滑剂。
仪表礼仪
真诚的微笑：亲切
仪态（举止神态）
善于交际的人在人际交往中的第一个
行动就是微笑，并贯穿人际交往的整个过程。 亲切温馨的微笑能够使交流在一个轻松的氛 围中开展，可以消除由于陌生、紧张带来的
鞋与袜
仪表礼仪
仪态（举止神态）
仪态即是你的身体语言，仪态为什么重要呢，请看仪态在信息传播中的重要程度。
仪表礼仪
端正的站：站如松
仪态（举止神态）
挺胸，抬头，收腹，目视前方，形 成一种端正、挺拔、优美、典雅的气 质美。
女士双臂自然下垂，或者交叠着放 在小腹部，左手在下，右手在上；男士 两手也是自然下垂，或交叠放在身前或 背于身后。
障碍，缩短双方的距离。同时，微笑也显示
出你的自信和从容，希望能够通过良好的交 流达到预定的目标。
微笑，女性最重要、最美丽的妆容； 微笑，是男士良好修养的最佳体现。
仪表礼仪
真诚的微笑：亲切
在纽约饭店业中很流行一句话是“如果
仪态（举止神态）
你想让一家饭店或餐厅关门，最有效的方 法就是放几个臭脸的柜台。”可以说，没
鞋与袜
仪表礼仪
鞋与袜，决不可忽视的细节
仪表（衣着打扮）
2
职 业 男 性 着 装
正规场合不能穿白袜子。除非 穿白西装、白皮鞋，否则不能穿白袜 子，因为反差太大。袜子的颜色以和 皮鞋一个颜色为最佳。
选择袜子还要注意长短，最好 是中长袜。如果当你坐下来时，在袜
子和裤子之间还露一截毛茸茸的腿，
那是极不雅观的。
仪表（衣着打扮）
专业人士。也有些女士，在办公室穿着夸张的
派对衣服，踩着凉拖走来走去，却没意识到这 样的穿着吸引了人们过多的注意力，而让人忽 略了她们的工作表现。 所以，我们要谨记，工作场合职业装的穿着境界是：凭借得体的衣着塑造你的职业
形象、增强你的职业素养，从而使他人更加重视你的工作、产品和服务。
仪表礼仪
人的一切都应该是美好的，美的心灵、美的仪表、 美的语言、美的服饰、美的风格，表里需要如一。一
个人仅仅徒有其表是不够的。但是仪表不舒适，或者修饰，
不规范，也是不可以的。生活中，我们说到某个人的时候，
我们就会形成一个对对方仪表的概念。那么什么是仪表呢？
仪表者，外观也。实际上就是某个人的外部轮廓、容貌、
表情、举止、服饰，给我们的总体印象。
三粒扣：扣上面两粒或 只扣中间一粒或都不扣
两粒扣：扣上面第一粒 或都不扣
职 业 男 性 着 装
一粒扣：可扣可不扣
西装
仪表礼仪
白衬衣是男士永远的时装
仪表（衣着打扮）
2
职 业 男 性 着 装
衬衫应该合体，当你试穿一件新衬衫时， 系上最上一粒纽扣，如果你能伸进去一个手 指到两个手指，就是较合适的，否则不是过 紧就是过松。 衬衫的领子应露在西服领子外1.5CM 左右，当你抬起手臂时，衬衫的袖口也应
衬衣一定是单色的，不能带图案。
如果西服套装是带条纹的，则领 带和衬衣都应该是单色的。否则 就会显得太花哨。另外，这三件 中最好有一种颜色跳出来，不能 同一色系，分不出彼此。
一般是深浅交错，如深色 西服配浅色衬衫和鲜艳、中 深色领带；中深色西服配浅
西装
色衬衫和深色领带；浅色西
服配中深色衬衫和深色领带。
3）无汗味，没头屑
仪容礼仪
仪容（发肤容貌）
国际商务场合中对化妆有三项最主要的规则
化妆符合常规审美要 求。不要纹身、不要 刺字，不要标新立异。
妆成有却无，让人觉得 你天生长得就这么好看。
化妆 原则
在人前时就一定是最美的样子，补妆和 化妆要到屋内或洗手间。
仪表礼仪
目前，在职场中常有这样的情形发生。比 如一些工程师或技术人员，觉得自己不用直接 面对客户，因此可以不修边幅，穿着T恤、野营 短裤就来上班了。这种打扮会令到公司交流的 客户怀疑自己面对的是一个户外探险爱好者， 而不是客户可以倚重的、解决复杂技术问题的
仪表礼仪
稳重的坐：坐如钟
仪态（举止神态）
“不满坐是谦恭”，在 正式的场合或是与上级谈话 的时候，一般不要坐满整张 椅子，更不能舒舒服服地靠 在椅背上。正确的做法是坐
满椅子的2/3处，背部挺
直，身体稍向前倾，表示
尊重和谦虚。
仪表礼仪
稳重的坐：坐如钟
仪态（举止神态）
女士的膝盖一定要并起来，不可以分
开，脚可以放中间，也可以放在侧边，手
仪表礼仪
西装的三个“三”原则
仪表（衣着打扮）
2
职 业 男 性 着 装
机遇-手段型
三大禁忌：忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。 三一定律：鞋子、皮带、公文包 一个颜色。 三色原则：即全身穿着限制在三种颜色之内。
1
西装
2
3
仪表礼仪
西装纽扣的扣法
业 女 性 着 装
在正式场合，与男士相同，以西式套装为 主，下半身可以改穿窄裙代替长裤，其质地、 裁剪需要完全与上衣相同，颜色方面则可以稍
加变化，浅色系亦无不可。花色也可以表现得
较活泼一些。长短须合宜，这点十分重要，太 长会显得保守呆板，太短则显得轻浮、轻佻。
仪表礼仪
女士裙装四大禁忌
仪表（衣着打扮）
露出西服袖口外1.5Cm左右。以保护西服
的清洁。衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。
衬衫与领带
仪表礼仪
领带是男士服装的灵魂
仪表（衣着打扮）
2
职 业 男 性 着 装
当站立时，领带的长度要及皮带或 皮带扣下端1~1.5cm，过短和过长都不 合适。领带结的大小应与衬衫领口敞开 的角度相配合。
当打上领带时，衬衫的领口和袖口
1
职 业 女 性 着 装
裙、鞋、袜不搭
皮裙 三截腿
光腿或渔网袜穿职业裙
仪表礼仪
首饰佩戴要讲究的四个原则
仪表（衣着打扮）
1
职 业 女 性 着 装
符合身份
以少为佳 同质同色 符合习俗
并且，“影响工作，炫富、炫耀性 别优势”的首饰不能戴。 每种不多于两件（如耳环、手镯）。
总数量不超过三件。
两种及以上的首饰时，应同质同色， 或不同质至少也要同色。 如十字架形的挂件在国际交往中不
的纽扣都应系上。当取下领带时，则要 再解开。
衬衫与领带
仪表礼仪
鞋与袜，决不可忽视的细节
正式西服不应配休闲鞋。非皮鞋款式 和浅色的皮鞋都属于休闲鞋。
仪表（衣着打扮）
2
职 业 男 性 着 装
黑色的皮鞋最为正式，而且搭 配任何西装都没错，甚至是浅色的休 闲西服都可以。浅色的皮鞋只能搭配 浅色的休闲西服。 与鞋一样，穿正式西服时应配 以深色的袜子，最好是黑色的。这样 与全身服装的颜色也能顺承下来。袜 子的质地可以是棉的、毛的或真丝的。 但不应是尼龙的。
TPO的着装原则
仪表（衣着打扮）
时间、季节、时令、时代
目的、对象
地点、场合、职位
仪表礼仪
仪表（衣着打扮）
1
作为职业女性，在具备与男性同等的才华 和能力同时，在外表上亦要特别注意职业形象 的建立，体现自己在工作中的信誉和高效，表
现出专业人员的权威性，同时符合组织文化，
在个性表现和群体合作上求得平衡。
有面带微笑，就不能说有完整的工作着装。
微笑在商务场合中也是有规范的，即我们 称的“职业性微笑”。它的标准是什么呢？露 六颗牙。是哪六颗呢？对着镜子自己笑吧，职
业性的微笑是露出上面的六颗牙，如果是上面
三颗，下面三颗，那就成兔子了。
“眼睛是心灵的窗户”， 交际中经