如何谈价格
议价话术宝典
第五章议价话术议价话术:1.对比法:思路:给房东推荐同小区相对较低的房源,对比议价;A:X姐,您家楼上803跟您家同样户型的,前几天我们刚320万成交的,还没有过户。
其实房子能卖多少钱谁也说不清楚,但关键怕对比啊,换成是您买房,楼上320万,楼下的350万,您会买哪一套呢?其实我的客户也看过楼上的房子,只是客户觉得您人特别好,房子装修也比较符合他的品味,希望双方能各让一步,X姐,您就让一步吧。
2.分析法:思路:给房东分析本园区成交情况,拿事实说话;B:X姐,XX园现在成交的均价是8300元,上个月共成交了7套,最高的一套单价9000元(房子位置好,户型好,装修好,楼王),最低的一套单价7600元;这个月目前才成交了两套,单价都没过8200元,您现在的报价明显高于市场价。
而且现在客源量大量减少,成交量大幅下降,我建议您调整一下价格,尽快出手。
3.诉苦法:思路:告诉房东你为她的房子所做的努力,但还没有卖出去,应该降价;C:X姐,自从您上次在我们店登记以后,我们便在网络和店面打了很多广告,社区推广我们也重点推您的房子,每次区域会我们都集中推荐,但带看了这么多客户,看上房子的倒不少,但都反应一个同样的问题:价格太高了。
X姐,其实我实在不好意思跟您谈价,也没必要谈你的房价,因为又不是我买,我非常想帮您把房子卖出去,但这么多客户看了都是这种反应,我不得不跟您反馈:确实价格实在有点偏高啊。
4.优缺点分析法:思路:通过分析房子的优缺点,对比其它已成交的房子,来建议房东合理的价格;D:X姐,根据我两年的经验,您的房子最大的卖点在于:(比如装修、采光、户型等),我们带户看房时也在极力推荐这些优点;但您的房子也存在一些缺点,比如(临街、朝向等);同小区10号楼临街的房子最高的一套成交单价9538元,151平米,您这个价格实在有些偏高啊。
5.客户分析法:思路:通过分析客户需求,换位思考,来降低房东心理价位;E:X姐,根据我的经验,买XX园的客户,肯定是已经看好这个小区,接下来要看的无非是房子和价格。
价格谈判技巧9招_有什么和策略
价格谈判技巧9招_有什么和策略谈价格为了不陷入“价格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。
下面店铺分享了价格谈判技巧9招,希望你喜欢。
价格谈判技巧15招1、釜底抽薪的价格谈判为了避免供应商处于优势下攫取暴利,采购人员只好同意供应商有“合理”利润,否则胡乱杀价,仍然给予供应商可乘之机。
因此,通常由采购人员要求供应商提供所有成本资料。
以国外货品而言,则请总代理商提供一切进口单据,籍以查核真实的成本,然后加计合理的利润作为采购的价格。
2、供应商要提高价格时由于处在环境的快速变迁,如国际局势动荡、原料的匮乏(例如稀少金属钴、铬等之取得困难)等,往往造成供应商有机町乘,占有优势,形成卖方市场,并进而提高售价。
此时采购部门责任更为重大,若能发挥议价协商的技巧,则能针对卖方所提高的售价,予以协议商谈,达成降价的目的。
在议价协商的过程中,采购人员可以采用直接方式或间接方式,对价格进行谈判。
现说明如下:(1)直接议价协商。
即使面,临通货膨胀,物价上涨的时候;直接议价仍能达到降低价格的功能。
可以采用下列四种技巧来进行协商。
①面临售价的提高,采购人员仍以原价订购。
当供应商提高售价时,往往不愿意花太多时间在重复议价的交涉上,因此若为其原有之顾客,则可利用此点,要求沿用原来价格购买。
②采购人员直接说明预设底价。
在议价过程中,采购人员可直接表明预设的底价,如此可促使供应商提出较接近该底价的价格,进而要求对方降价。
③不干拉倒。
此技巧是一个较激进的议价方式,此法虽有造成火爆场面的可能,但在特定情况下仍不失为一个好的议价技巧,此法适用于:·当采购人员不想再讨价还价时。
·当议价结果已达到采购人员可以接受的价格上限。
在上述两种情况下,采用“不干拉倒”的强硬手段,往往能扭转供应商的态度,进而有所让步。
④要求说明提高售价的原因。
供应商提高售价,常常归因原料上涨、工资提高、利润太薄等原因。
采购人员在议价协商时,应对任何不合理之加价提出质疑,如此可掌握要求供应商降价的机会。
如何跟客户谈价格
1. 价格怎么这么高?答:你认为高在那里呢?和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢?在现有市场上,同档次的产品还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的品牌,确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。
2. 你们的价格是多少?答:您对我们的产品已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率?听完我们的产品介绍,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格。
3. 价格为什么这么低?答?:您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果。
首先:是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本。
其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化。
最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的。
4. 你们的产品好不好,质量能保证吗?答:当然有保证,连质量都不能保证,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的合作。
我可以从两个方面来说明我们的质量保证,首先是我们的内在优势:A、我们公司的公司规模实力,我们的核心竞争力就是技术开发能力,这点在业内都是有口碑的。
B、B在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的,我们公司就是靠做装修市场起来的。
不但我们的产品本身通过了如ISO9001,14001,GB581等质量环境认证,在家具厂涂刷后的成品也是经的起检测的。
C油漆最重要的原料之一是树脂,我们有自己的树脂生产基地,作为广东几家实力比较大的树脂生产厂家,华润,美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。
可以说有着绝对的质量保证,在外来说:我们的技术服务队伍技术雄厚,随时能为你解决质量上的后顾之忧。
5. 出了质量问题怎么办?答:当然谁都不希望出问题,但是因为涂料本身只是个半成品,任何一个施工环节,基材处理,施工环境,涂料配比,油工水平都有可能影响施工质量,所以我们会仔细分析,如果确实是我们的质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
商务谈判价格策略6篇
商务谈判价格策略6篇商务谈判价格策略 (1) 许多人认为当他们只要去争取,自然就会赢。
这是不确实的。
所以,在你展开竞争式谈判之前,请预估可能损失的成本,同时确定在你能接受的范围之内。
他们的成本比较高吗?啊哈!不只要了解你的成本,同时也要清楚对方的成本,这是非常重要的。
如果对方时间延误的成本很高,你的解决之道就是采用一个拖延脚步的战术,去制造解决问题的压力。
稍后这一章将讨论处理这种状况的各式各样的战术。
商务谈判价格策略 (2)1、在价格等交易条件存在差距时,面谈有助于缩小差距,加速中间环节,增加成交概率;2、在价格等交易条件差不多的情况下,面谈可以最大可能的把握住买卖双方,降低交易变数,促成快速成交。
商务谈判价格策略 (3) 谈判总结上周二,我们根据本学期所学商务谈判课程,模拟了一场商务谈判。
我方(代表Dell电脑销售方)与买方(北京工业大学校园采购部)就买方欲购进90台Dell笔记本电脑的价格、配置、型号等细节,以及我方与学校的长期合作问题进行了具体的协商。
在这次谈判当中,我很荣幸参与到谈判协商当中,并担任我方主谈手这个职务。
这次谈判我认为还算比较成功,结果我方与买方协商成功,最终达成一致。
谈判的成功,我觉得和准备是分不开的,我把我方的准备分为了三个阶段。
前期准备:首先,我方根据我们所做的品牌Dell进行一系列的了解,包括公司概况、销售模式、市场目标。
我们发现到Dell公司目标市场包括教育机构,所以这也成为我们这次合作的契机。
然后我方对Dell品牌以及市场其他品牌Lenovo、HP、Song、华硕、宏基等常见品牌,考虑到买方会进行对比,我方根据网上使用者的评价,总结出优缺点,采用突出我方优点:品牌口碑好、办公性能高、服务保障全面。
尽可能弥补我方劣势:显卡性能稍低(游戏性稍差)、价格稍高。
中期准备:经过我方与买方的沟通,根据买方对笔记本配置的需求用途和价格的范围。
我方将型号选定为性价比比较高的两款机型供买方选择,这两款机型配置中等偏上,完全可以满足对方的要求。
价格谈判技巧和策略三篇
价格谈判技巧和策略三篇篇一:价格谈判技巧和策略价格谈判技巧和策略开局:为成功布局规则1:报价要高过你所预期的底牌,为你的谈判留有周旋的余地。
谈判过程中,你总可以降低价格,但决不可能抬高价格。
因此,你应当要求最佳报价价位(maximum plausible position),即你所要的报价对你最有利,同时买方仍能看到交易对自己有益。
你对对方了解越少,开价就应越高,理由有两个。
首先,你对对方的假设可能会有差错。
如果你对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比你想的要高。
第二个理由是,如果你们是第一次做买卖,若你能做很大的让步,就显得更有合作诚意。
你对买方及其需求了解越多,就越能调整你的报价。
这种做法的不利之处是,如果对方不了解你,你最初的报价就可能令对方望而生畏。
如果你的报价超过最佳报价价位,就暗示一下你的价格尚有灵活性。
如果买方觉得你的报价过高,而你的态度又是“买就买,不买拉倒”,那么谈判还未开始结局就已注定。
在提出高于预期的要价后,接下来就应考虑:应该多要多少?答案是:以目标价格为支点。
对方的报价比你的目标价格低多少,你的最初报价就应比你的目标价格高多少。
当然,并不是你每次都能谈到折中价,但如果你没有其它办法,这也不失为上策。
中局:保持优势当谈判进入中期后,要谈的问题变得更加明晰。
这时谈判不能出现对抗性情绪,这点很重要。
因为此时,买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案,还是持强硬态度事事欲占尽上风。
如果双方的立场南辕北辙,你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。
买方出乎意料地对你产生敌意时,这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。
在中局占优的另一招是交易法。
任何时候买方在谈判中要求你做出让步时,你也应主动提出相应的要求。
如果买方知道他们每次提出要求,你都要求相应的回报,就能防止他们没完没了地提更多要求。
终局:赢得忠诚步步为营(nibbling)是一种重要方法,因为它能达到两个目的。
如何与供应商进行价格谈判
如何与供应商进行价格谈判谈判就是一场没有硝烟的战争,不同立场的双方在或激烈或貌似平和但暗流涌动的局面下为了各自的利益出招接招拆招!在供应商与大卖场谈判的过程中,双方的“唇枪舌战”间,不仅有进攻也有让步,有允诺也有拒绝。
下面店铺整理了与供应商进行价格谈判技巧,供你阅读参考。
与供应商进行价格谈判技巧:谈判前要有充分的准备知己知彼,百战百胜。
采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限,以及其他谈判的目标,这里不赘述。
但提醒大家一定要把各种条件列出优先顺序,将重点简短地写在纸上,在谈判时随时参考,提醒自己。
只与有权决定的人谈判谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。
采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长,依供应商的大小而定的。
这些人的权限都不一样,采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时也可避免事先将本企业的立场透露给对方。
尽量在本企业办公室内谈判零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。
除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的其实是在帮助采购人员创造谈判的优势地位。
在自己的地盘上谈判,除了有心理上的优势外,还可以随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可以节省时间和旅行的开支,提高采购员自己的时间利用率和工作效率。
对等原则不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。
谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。
如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。
不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣交易开始前,对方的期待值会决定最终的交易条件,所以有经验的采购员,无论遇到多好的商品和价格,都不过度表露内心的看法。
让提供商得到一个印象:费九牛二虎之力,终于获取了你一点宝贵的进步!永远不要忘记:在谈判的每一分钟,要一直持怀疑态度,不要流露与对方合作的兴趣,让供应商感觉在你心中可有可无,这样可以比较容易获得有利的交易条件。
六大价格谈判技巧有哪些
六大价格谈判技巧有哪些社会生活中,谈判许多的情况之下都要用到。
不仅仅存在于商业领域,在家庭以及你人际方面都是无处不在的。
当你非常善于与人谈判的时候,你便可以建立非常坚固的关系网络。
下面是小编为大家精心整理的六大价格谈判技巧,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。
六大价格谈判技巧一、不要陷入对方所设的陷阱中买方会布置各种陷阱,引卖方上钩。
例如对卖方所提出的价格的某一特定部分,买方会询问其底价,然后又突然要求卖方删除这一部分,并降低总的售价。
这是一种很实用的价格谈判技巧。
二、让对方先付订金买方必须留意的是,若是对方提出先支付订金的要求。
这时候,不能为了让对方便于融资,而自动付现,因为你不是开银行的,如果对方需要钱,他自己会想办法。
一个代理商告诉他的客户:“我答应替你卖房子,并且按照目前的一般行情,收取2。
5%的佣金。
这笔佣金在签约时先付一半,成交之后,再付一半。
关于售房广告,寻找客户以及议价等活动的费用,均由我们负责;不过你必须先付给我广告费。
我们的服务还包括电话费,当然我们不会向你索取任何特别费用。
”这么一来,对方往往会发现自己在事先已经支付了广告费。
站在卖方的立场,当然非常希望对方先付钱,但这很难办到,所以可以要求对方先支付订金。
三、暗度陈仓这种战术买卖双方均可采用。
例如,买方为了获得优惠的价格,可以答应对方将来还要买他的商品,交易达成之后,将来的事将来再说。
这也是一种权宜之计。
卖方如果想抓住长期客户,也可以运用以下方法:首先获得对方的承诺,成交之后的细节问题必须由对方全权包办。
事后,对方虽然发现自己的权益受到约束和控制,但仍旧不得不与你签下长期合约,将服务与保养等项目归你来负责,而价钱却由你来提出,对方不得有所异议。
四、签约就要履行义务绝对不要轻易在对方所准备的文件上签字,因为一旦你签了字,就必须按照对方的条件去做。
而合同上的规定多半对他有利。
这么一来,你就会陷入被动的地位。
与供应商的谈价技巧
----采购部 ***
在激烈的市场竞争中,如何降低采购成本,增强核 心竞争力,这是许多企业面临的课题,而采购价格 的下调,将直接降低采购成本,提升利润增长点。 如何侃价,尤其考虑到我们供应厂家的特殊性 和唯一性,这是我们每位沟通人员所要思考的问 题,以下方法可供参考使用。
一、点面结合法
➢ 适用对象:合作稳定的供应厂家。
十五、生死抉择法
➢ 我们可以针对业务提供的大客户订单 意向,假述我们面临的竞争压力和客户 急于
➢下单的愿望,电话请求合作厂家就价格 问题进行速决,否则将丧失战机。
➢ 适用对象:所有合作厂家。
十六、国内特别法
➢鉴于国内市场的特殊性,对价格要求特 别低,但国内市场巨大并呈现不断增长 的趋势,告知合作厂家要开展国内业务, 在国内市场上占有一席之地,必须对价 格不断的重新定位,以适应国内市场的 发展需要.
➢适用对象:没有批量合作的新供应厂 家。
三、逐点突破法
➢ 下一次批量的订单,进行一次价格的探讨。由于 合作厂家产品较多,我们初期需求种类相对较少, 让对方全面调价意义不大,不如集中火力将我们 比较感兴趣的产品价格进行调整,这样合作厂家 也比较容易接受。
➢ 适用对象:新进供应厂家。
四、客户抱怨法
➢将客户对我们ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ品价格的抱怨信息集 中反馈给供应厂家,阐明行业市场的 复杂性、
➢我们可以针对几款量大的产品,采用 个案处理的方式,在我们资金允许的 情况下,通过改变付款方式来迫使对 方进行价格下调。
➢ 适用对象:所有合作厂家。
十、掌控时机法
➢我们必须实时把握合作厂家信息和市 场动态信息,包括:我们的订单排名、 合作厂家对我们不同时期的看法和支 持力度、合作厂家的大记事、价格调 整决定人的当时心情、我们提前付款 之时、市场价格的变化,总之在我们 掌握有利时机和合作厂家利好的情况 下不失时机地深入洽谈,降低价格。
如何与工厂谈价的技巧
如何与工厂谈价的技巧
与工厂谈价的技巧有很多,以下是一些常用的技巧:
1. 准备充分:在谈价之前,了解市场价格和竞争对手的报价,以及工厂生产成本和利润率。
这样可以让您更有信心地与工厂进行谈判。
2. 提供明确的订单量:如果您能提供明确的订单量,工厂就可以更容易地计算成本,从而更愿意给您更优惠的价格。
3. 谈判时机:通常在淡季或工厂产能未满的时候谈判,可以获得更好的价格。
4. 充分利用竞争:如果您有多家供应商可以选择,可以利用这种竞争关系来获得更好的价格。
5. 逐步谈判:在谈判中逐步提高价格,而不是一开始就提出一个非常低的价格,这样可以使谈判更加顺利。
6. 谈判附加条件:除了价格之外,您可以考虑谈判其他条件,如交货时间、付款方式等,这些条件也可能对工厂的报价产生影响。
7. 谈判合作方式:与工厂建立长期合作关系可能会获得更好的价格,因此您可以考虑与工厂进行长期合作。
以上是一些与工厂谈价的常用技巧,希望对您有所帮助。
价格谈判技巧话术
价格谈判技巧话术最近很多销售顾问在问我:春晖老师,我好像不知道怎么和客户谈价格,你有什么秘籍吗?有的话告诉我下怎么和客户谈价格,我很理解销售顾问的这种现状,因为价格谈判是所有谈判最后一个方面,这个成功了,也就是你们成交了,你做成一笔生意了。
我一想也有道理,所以我今天我特地提出来和大家谈谈怎么来进行价格谈判,希望给大家一个参考。
但我还是不愿意大家买汽车就是谈价格,如果这样我建议你还是不要做汽车销售了,因为这样下去,你走的路肯定是越走越窄。
到最后你不得不无路可走。
1、顾客都会到几家去看,几家去选。
如果我们让他8000,其他店让他9000呢?对于这个问题,我觉得我们报价要高,比如真的是别家让9000,你如果真的要作这笔生意,那我就也让他9000,他肯定不干,那我就要说句话来堵住他,就是你看别家的服务没我好,别人让9000,我也让9000,您不觉得我亏了吗?(前提是你的服务一定要比别人好)最后他再用少一点来证明他一定要买的时候,我们就可以用其他条件去表示我是可以少的,但其他的东西你得让我赚点吧。
但在这个时候记得一定要问三个问题使他成交,不然不要让步,1、你今天定得下来不?2、你自己可以决定吗?要不要和家人商量下?3、你今天带钱了不?你们如果谈好价格了,客户要逃跑的话绝对逃不掉这三个借口。
如果不用这招,他会无休止的砍价,而让我们销售的无所适从。
2、如果用户先砍到你的底价,外加了一些优惠条件,比如还要让你送车垫啊这些,算下来确实没什么利润,但如果不做就会流失,怎么处理?我觉得如果他还要送东西,我就说“送可以,但这个价格不行!因为我们已经亏了,那是看在您诚心想买,我们也诚心想做您这笔生意,但不能让我们一亏再亏呀,您都是在社会上闯荡多年的行家,社会阅历有比我们丰富,如果这笔生意搁在您身上,你会这样做吗?”这个道理很简单,你看那些做生意的老板都这样说:“我说的这个价是这种货,你要的那个价是这种货”要给客户创造一种每种产品的价值是不一样的。
如何和客户沟通价格
如何和客户沟通价格价格谈判是一门大学问,导购人员每天都会遇到,处理好价格谈判问题需要注意以下几个方面:1、不要被顾客的购买习惯吓倒俗话说“买家没有卖家精”,顾客不知道产品价格中包含的成本和利润等要素,为了不吃亏就会大幅度讲价,无论导购说什么,都以“太贵了”挡回来,这已经成为了消费者的习惯,导购人员不要被顾客的这种习惯吓倒。
2、不要抱怨顾客随便砍价有些导购听到顾客随便砍价就会抱怨,其实消费者并不知道产品的价格底线和成本底线,不知者不怪罪,随便砍价不是消费者的错。
3、提高价格应对能力,增强价格信心价格应对能力是导购人员应具备的重要能力。
导购要清楚产品价格所对应的价值,明白产品的卖点、优势和差异化,对产品价格有信心。
价格信心来源于三个比较:一是和产品成本相比较;二是与同行的产品相比较;三是从硬件、软件、服务态度、产品质量上相比较。
耳听为虚,眼见为实,看上去值才是真的值。
顾客最相信的是自己的眼睛,因此产品要想卖出好价钱,就要让顾客觉得“值”。
1、让店铺看上去“值”让店面看上去“值”表现在以下几个方面:门头形象,店铺的装修要到位;门头干净,店铺和货架要整洁、干净;导购的精神面貌积极向上。
【要点提示】如何让店铺看上去“值”:① 门头形象良好;② 门头干净整洁;③ 导购精神面貌积极向上。
2、让导购看上去“值”让导购看上去“值”包括两个方面:第一,导购的精神面貌良好;第二,导购的专业化程度要高。
对于专业化,形式比内容更重要,顾客判断导购是否专业,会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。
3、让陈列看上去“值”产品陈列是一门大学问,陈列强调“生动化”。
陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、中岛的使用以及道具元素的衬托等。
4、让道具看上去“值”导购要学会使用道具营销,即使用相应的道具衬托和证明产品的价值。
道具包括产品手册、客户的留言和表扬信等。
5、让话术听上去“值”话术营销非常重要,“特、优、利、证”是话术营销中常用的一种方法。
如何进行价格谈判
如何进行价格谈判1、同样是室内套装门,怎么推荐和介绍?首先要给客户介绍好的价值高的门,并把优点尽可能多的说出来。
当客户认为太高后希望选择性价比高的产品时,在告之客户价格低的那几款套装门的特点。
并表示整体质量和烤漆是一样的质量。
2、同样是室内套装门,为什么你比别人价格贵这么多?在普通人眼里,一扇门没有多少区别,但生产门却是有很多种工艺和方法,室内套装门从材料上分有免漆门和烤漆之分,有实木门和复合门之分,有开放漆和封闭漆之分。
由于制造的工艺不同,所以价格就存在一定差异。
3、门与门都是一样的为什么价格差别这样大?同样是烤漆门,有实木门和实木复合门之分,有外扣线条和内扣线条之分,口线有木塑的、实木的和复合的之分,所以价格上就有一些区别,可以根据自己的喜欢和要求选择适合自已的室内门。
4、怎么回应客户的还价?如果还没有向客户展示套装门的特点,还没有让客户自己体验感受烤漆表面的特点。
客户提出的打折和底价是不能急于去回复的,只有客户表显出非常强的购买欲望时,才告之这是已打折后的促销价格或是只有9.5折的,当客户对其它问题都不在呼时,只是价格还没有达到目的时,确认是不是就是这款。
后才可以电话请示。
还价不能超过3次,而且要让对方报出底价。
5、当客户还价格后表情?不管是什么价位成交,不能流露出喜悦、放松、开心的表情,表演一定是要等客户离开后才结束。
6、三步报价法第一步要对方喜欢。
第二步确认购买欲望。
第三步有条件交换成交。
让对方有成功砍价的价值。
7、如果对方还是暂时没有成交。
可采取留下客户联系方式,免费为客户测量,做设计做套装门预算等工作。
价格谈判技巧
价格谈判技巧价格谈判简单的讲就是讨价还价,最终确定双方都满意的价格;聪明的销售人员会将简单的问题变得复杂,复杂的问题变得简单;一、谈判的过程简单讲分为报价、守价、讨价、谈同、成交(1)客户询问价格时,要认真准确的把价格介绍给客户(2)客户要求让价时,你要肯定公司的价格制定的非常合理,不轻易让价并让客户开价;(3)客户开价后,你要努力抬价;有以下几种策略:●表示客户开出的价格很离谱●表示低于底价,是肯定不同能的,即使是高于底价的价格,也要表示低于本价,是不可能的;●可强调产品的优点,来化解客户价格谈判,让其再次感觉物有所值;●同等产品相比较,产品的价值;(4)客户表示喜欢该房,但要求降价时,此时就要准备让价;(5)让价时,可单价打折,可总价打折,或去零留整,并可向买房提出相应的要求;比如要求客户多付定金,签约速度,或全部支付现金,以此来作为让价的相反要求;二、折扣的谈判技巧第一原则:作销售时,给客户多少折扣并不重要,但要让客户感觉成交价格是最低的,而且是你尽自己最大努力帮其争取的;第二原则:你要懂得守价,但又要留讨价的余地,不要在同等情况下给客户折扣,要把握好客户的满意程度;第三原则:同等级的让步是没有必要的,不要做无谓的让步,每次让步都要让客户感激;策略1.换产品给折扣比如:从低到高等2.买房多给折扣如:拉朋友3.改变付款方式有折扣:4.以退为进1给自己留下讨价还价的余地2有时先隐藏自己的要求,让对方提出要求后,再作决定;3要让对方在重要的问题上先让步4如果谈判的关键点,你碰到比较棘手的问题,就说我帮你问一下5学会吊味口6不要掉以轻心,要保持高度的警惕;7假如你让步后又有些后悔,请不要不好意思,不要马上开始谈判;8不要太快或过多的作出让步,以免对方坚持自己的意向;三、价格谈判的方式要站在客户立场上,给客户你是真心真意帮助他的感觉,用你的诚恳热心打动他在价格上的坚持;1.确认客户喜欢本产品2.告诉客户我不是要为难你,我只是一名业务员,在和你同等价格和付款方式下,我帮助朋友向经理或老总申请降低都没有成功;3.表示为客户做了极大努力,以情感动人,让他有所让步才行;4.避免客户的预期心理,不轻易承诺,善用拒绝又保存体面;5.给客户表达自己最后一搏;比如:公司开会时提出来,由几个老总决定;6.神秘告诉客户,让他觉得他是唯一享受此价的人;买房人砍价30招一避免流露出特别强烈的购买欲望1.为要表露出特别的好感,要以一种漫不经心的态度对待,越是这样卖房者越是想拉拢你的;2.告知卖房者,已看中其他物业并准备付定金,但对此处物业亦感兴趣,流露出一种两难之中,难下决断的样子;3.告知卖方已看中其他物业并已付定金,但亦喜欢此物业,是否再便宜补偿已付不能退的定金;4.告知想购置物业,但要等现有物业出售后才能买,因此,要求卖方在付款方式上优惠;5.不能找物业的缺点降低6.告知自己很满意,但家人、老公、老婆、有其他的想法,希望便宜总可以解决问题;二表现出强烈购买欲望迫使卖方降价1.告知准备一次性付款,要给优惠的价;2.带着5000元,说只要售价合适马上交订金,决定购买;3.如果实在谈不上来,那就什么也不说,抬腿就走,让卖方担心失去你这个强烈购买欲的客户;三以自己的经济能力不够作为理由1.用其他物业的价格作比较,要求再减价2.告知卖方自己能力有限买不起,要求再便宜点;3.告知卖方自己的资金尚在外地或国外,购房款需要分期慢慢支付,条件更优惠的付款条件;4.告知物业管理费太贵不能支付,要求是否可送物业管理费;5.告知公司的预算有限,只能是指定的售价;6.告知自己的现金积压在股市上或其他生意上;7.告知这房子是别人送的,自己不想掏钱买,预算有限就这么多,卖方情愿拿到该项目的最优惠价格;8.告知认识开发商高层或是关系户,要求给内部价;9.告知从朋友处已知能有多少优惠,要求同样的优惠待遇;10.告知自己没有通过代理行,直接与开发商交易应能免拥金,更便宜点11.与谈判人员,销售人员成为好朋友12.送一些小礼物给谈判者,或销售人员,表示自己感激对方,帮助自己的诚意,希望能换取更大的折扣;四声东击西探知更便宜的价格1.找多位不同的销售代表试探售价的最低价;2.要求开发商给毛坯房的价,价格同意后再要求提供装修;3.假装要求买好几套,先争取一个批发价,然后告知没有能力买,但可以考虑一套,要求批发价;4.先选一个比较次的单元,把售价谈好,再要求同样的售价买更好的单元;5.告知买物业主要想用作出租,自己不在国内没时间办理出租事宜,能不能安排出租事实,并要求送装修、家具、家电、对卖方许之不利;6.告知自己的行业与开发商有关,给点优惠可能往后有生意上合作,能为开发商省点钱;7.告知自己有不少朋友会跟着自己买,只要给最优惠价,可以带更多买楼者;8.告诉销售人员帮个大忙之后会好好答谢,拖延时间;9.拖延谈判的时间,慢慢磨,主动权在自己手上,每次要求更便宜的售价;如何守价一、客户之所以购买的主要原因;1.产品特点与客户需求相符合;2.客户非常喜欢产品的各项优点,包括大、小环境;3.业务员能将产品及大、小环境和价值表现的很好,客户认为本产品价值超过表列价格;二、谈价过程中要掌握的原则;1.对表价要有充分信心,不轻易让价;2.不要有底价的观念;3.除非客户携带足够现金和支票能够下定;4.能够有做购买能力的权利,否则别做议价谈判;5.不要在客户出价基础上作价格调整,因此不论客户出价在底价以上或以下都应回绝;6.要将让价视为一种促销手法,让价要有理由;7.抑制客户有杀价念头:8.坚定态度,信心十足;9.强调产品优点及价值;10.制造无形的价值风水、名人等无形价值;11.促销要合情合理;三、议价过程的三大阶段一初级引诱让价1.初期要坚守表列价格;2.攻击对方购买,但最好别超过两次;3.引诱对方出价;4.对方出价后要掉价;5.除非对方能下定金,否则别答应对方出价;二引入成交阶段1.当客户很有兴趣时,必然会要求让价或出价;你的否定态度要坚定,并提出否定的理由;2.提出假成交资料,表示某先生开这种价格公司都没有答应;3.表示这种价格不合乎成本,分析土地成本、建安成本、配套费、税、贷款利息、管销成本;4.当双方进入价格谈判时要注意气氛的维持;5.当双方开出成交价格时,若在底价以上,仍然不能马上答应;6.提出相对要求,您的定金要给多少,何时签约;7.表示自己不能做主,请示幕后人;8.答应对方条件且签下定单时仍要出“这种价格太便宜了”的后悔表情,但不要太夸张;三成交阶段1.填写定单,勿喜形于色,最好表示今天上午成交了三户,您的价格最低;当然,如果以表列价格成交,也别忘了“恭喜你买了好房子;”2.交待补足定金要带原定单,签约要带印章、身份证等;总结一、谈折扣的原则和基本方法:1、谈折扣的原则:原则一:销售员没有折扣权利,不可以向客户承诺或变向答应任何标准以外的折扣和让利;原则二:在客户未带定金之前不谈任何关于折扣的问题;原则三:在谈折扣前一定先要做模底工作,了解客户心理价位;原则四:谈折扣前反复强调成本贵、品质高,无法让利;增加客户争取优惠的难度,让客户感觉到争取来的优惠“来之不易”;原则五:不轻易叫经理;原则六:只有当客户做出让步之后,才有可能我们做出让步;2、基本方法:软回绝:不正面回绝,但能达到回绝的效果①调换房型、位置楼层:表示如果客户愿意换位置、房型、楼层较差的房子,倒是可以申请一下优惠;用于只想买最好房子或对已谈房特别满意的客户往谈同方向引导,举例引导客户:举出旁例告诉客户,要争取优惠除非比所举特例条件更好,才可能申请;②同情:在反复顶住客户的要求、强调难度之后,表示非常关心和同情客户,把客户当成自己的家人一样,所以愿意为客户再争取一下;神秘告诉客户,让他觉得你为他开了“小灶”③改变付款方式、付款比例或付款时间:表示客户愿意改一次性付清、增加首付款或是提早交款,那么可以申请一下优惠;④单位团购或购买多套:表示客户如果买几套房的话,那么可能可以申请一下优惠;⑤公司关系户,如:房管局、城建局、银行、政府单位等;⑥内部员工或自己亲属购买;⑦当客户对某套房有兴趣或决定购买但未能带足足够的钱时,鼓励客户付小定金:小定金金额不在于多,三四百至几千都可以,其目的是是客户牵挂我们的楼盘;交小定不谈优惠二、引导顾客成交1、成交时机顾客不再提问,进行思考时寡言少问的客户,询问有关的付款及细节问题,那表明该客户有购买意向话题集中在某单位时顾客不断的点头对销售员的话表示同意顾客开始关心售后服务时顾客与朋友商议时跟销售员套近乎时2、成交技巧不要再介绍其他单位,让顾客注意力集中在目标单位强调购买会得到好处,如折扣、抽奖、送礼物等强调优惠期,不买的话过几天会涨价强调单位不多,加上销售好,不买就没有机会了观察顾客对楼盘的关注情况,确定顾客的购买目标进一步强调该单位的优点及给顾客带来的好处帮助顾客做出明智的选择让顾客相信此次购买是非常正确的决定促销期只剩一天了,今天不下定,楼盘价格的提升将给你带来很大的损失备注:切忌强迫顾客购买切忌表示不耐烦:你到底买不买必须大胆提出成交要求注意成交信号进行交易,干脆快捷,切忌拖延。
价格的谈判技巧
价格的谈判技巧价格的谈判技巧3篇价格的谈判技巧1价格谈判技巧之:还价◎还价要有弹性在价格谈判中,还价要讲究弹性。
对于采购人员来说,切忌不要漫天还价,乱还价格;也不要一开始就还出了最低价。
前者让人觉得是在"光天化日下抢劫",而后者却因失去弹性而处于被动,让人觉得有欠精明,使价格谈判毫无进行的余地。
◎过关斩将所谓"过关斩将",即采购人员应善用上级主管的议价能力。
通常供应商不会自动降价,必须采购人员据理力争,但是,供应商的降价意愿与幅度,视议价的对象而定。
因此,如果采购人员对议价的结果不太满意,此时应要求上级主管来和供应商议价,当买方提高议价者的层次,卖方有受到敬重的感觉,可能同意提高降价的幅度。
若采购金额巨大,采购人员甚至可进而请求更高层的主管(如采购经理,甚至副总经理或总经理)邀约卖方的业务主管(如业务经理等)面谈,或直接由买方的高层主管与对方的高层主管直接对话,此举通常效果不错。
因为,高层主管不但议价技巧与谈判能力高超,且社会关系及地位崇高,甚至与卖方的经营者有相互投资或事业合作的关系,因此,通常只要招呼一声,就可获令人料想不到的议价效果。
◎化零为整采购人员在还价时可以将价格集中开来,化零为整,这样可以在供应商心理上造成相对的价格昂贵感,以收到比用小数目进行报价更好的交易。
在报价时,不妨将价格换个说法,化零为整,化大为小,从心理上加重商品价格的昂贵感,给供应商造成很大的压力。
这种报价方式的主要内容是换算成大单位的价格,加大计量单位,如:将"公斤"改为"吨","两"改为"公斤";"月"改为"年";"日"改为"月";"小时"改为"天","秒"改为"小时"等。
销售价格谈判
销售价格谈判销售价格谈判(通用6篇)销售价格谈判篇1一、步步为营,逐渐引诱:谈判要有步骤、按步骤进行,谈判要一个一个问题解决,谈判不能快,谈判要策划,有备而谈。
1、实际谈判中,常常会出现被客户牵着鼻子走的局面,主要原因就是谈判没有策划,没有自己的思路。
在谈判过程中,被客户打断,就失去了自己的主线。
等谈完后,才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时,其它的事项根本没有提及。
整个谈判失败!如果先策划,按计划的思路进行,客户提出疑问或者有意想引开你,你只需对客户提出的问题简单做答,马上回到原来的步骤中继续谈判。
2、谈判不能快。
有些推销员到客户那里将所有事项一讲完,就认为自己的谈判完成了,结果客户提出一大箩筐的问题,自己一个也解决不了,事情还是没有办成。
3、谈判是讲条件的过程,切忌将你的问题全部说出,要一个一个陈述,一个个商讨解决方案。
不要在第一个问题没有解决之前,抛出第二个问题。
否则第二个问题一说,你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。
4、谈判是一场陷阱游戏,要有意设一些善意的"陷阱',引诱客户"就范'。
二、有礼有节,不卑不亢:尊重客户,有原则地尊重,得体量尊重。
1、尊重客户是一件永远正确的事情。
一个业务代表与客户预约晚上10:00通电话,业代与妻子8:00就上床睡觉了,9:45闹钟响了。
业务代表起床,脱掉睡衣睡裤,穿上西装,梳妆装扮一番,精神抖擞,10:00准时与客户通了电话。
打电话5分钟。
接着又脱掉西装,穿上睡衣睡裤,上床睡觉。
这是妻子开始发问了,"老公,你刚才能什么呀?'"给客户打电话。
'"你打电话只有5分钟,却准备了15分钟,何况又可以在床上打。
你是不是疯了?'"老婆,你不知道啊!背对客户也要100%尊重客户,我睡着给客户打电话,虽然客户看不见我,可是我看得见我自己!' 尊重别人是一种美德,更何况"客户是上帝',我们需要聆听客户抱怨,我们有时候需要扮演"出气桶'的角色。
合理回应价格质疑的专业话术
合理回应价格质疑的专业话术在商业活动中,价格是一个极其重要的因素,买卖双方往往会对价格进行谈判和讨论。
然而,商家面对消费者对产品价格的质疑时,应该如何合理回应呢?本文将为您介绍一些专业话术,帮助商家更好地回应价格质疑。
1. 解释产品的独特性与优点:"的确,我们的产品价格相对较高。
但这是因为我们在研发和制造过程中,使用了最先进的技术和材料。
而且我们的产品具有独特的功能和设计,能够提供更好的使用体验和长久的耐用性。
因此,在价格上的投资是值得的。
"2. 引用行业认可和评价:"我们的产品在行业内拥有很高的声誉和认可度。
许多专家和客户都对我们的产品赞誉有加,认为它们是市场上最优质的选择之一。
虽然价格可能稍高,但我们的产品值得您的投资。
3. 比较产品和竞争对手:"与市场上其他同类型产品相比,我们的产品在质量和性能上有明显优势。
虽然价格相对较高,但您将会发现,我们的产品在使用寿命和可靠性方面更加出色。
因此,它们的价格是合理的。
4. 提供附加价值:"尽管产品价格相对较高,但我们为客户提供了一系列的增值服务,以确保您获得的是最佳的购买和使用体验。
例如,我们提供定期的维护和保养服务,保证产品能够长期稳定运行。
此外,我们还提供24小时客户支持,以解答您在使用过程中遇到的任何问题。
"5. 强调长期投资:"我们的产品是一个长期投资。
虽然价格可能较高,但考虑到其耐用性和可靠性,您将获得一个持久的解决方案。
相比之下,一些价格较低的产品可能需要频繁更换和维修,最终也会耗费更多的资源和金钱。
因此,选择我们的产品是一个明智的长期投资。
"6. 引用客户反馈和案例:"我们有很多忠诚的客户,他们很高兴地发现,我们的产品不仅实用耐用,而且能够满足他们的需求。
我们经常收到客户的反馈,他们表示已经从我们的产品中获得了可观的收益,并且相信我们的产品是最佳的选择。
价格谈判的话术:取得理想结果
价格谈判的话术:取得理想结果价格谈判是商业领域中不可避免的一环。
无论是买卖双方还是供应商和客户之间,都希望能够在谈判中取得理想的结果。
然而,很多人在价格谈判中常常感到束手无策,不知道如何有效地争取自己的利益。
本文将通过介绍一些有效的价格谈判话术,帮助读者在谈判中取得理想的结果。
首先,确定自己的底限和目标。
在价格谈判中,双方都有自己的底限,即能够接受的最低价格。
在谈判前,应该对自己的底限进行合理的评估,并将其牢记于心。
同时,明确自己的目标,即理想的价格。
这样一来,在谈判过程中就能够更加自信地表达自己的意见,并且有依据地进行讨价还价。
其次,运用积极的语言和口吻。
在价格谈判中,积极的语言和口吻能够给人一种积极向上的感觉,并且提高对方对你的认可度。
例如,使用肯定和鼓励的言辞,如“我相信我们可以找到一个互相满意的解决方案”或“我很欣赏你们产品的质量,但是价格还需要再商量一下”。
这样的表达方式不仅能够减少谈判的紧张气氛,还能够增加双方合作的可能性。
第三,利用比较和参考数据。
在价格谈判中,比较和参考数据是非常有力的武器。
通过提供与竞争对手相比较的数据,可以让对方明白你了解市场行情,并且能够做出合理的定价。
例如,你可以说:“根据我们的市场调查,我们发现你们的产品在同类产品中的定价并不具有竞争力。
我们希望你们能够考虑下调价格以增加销量。
”第四,强调互惠互利的关系。
在价格谈判中,双方都是为了达到自己的利益而参与谈判的。
因此,强调互惠互利的关系是很重要的。
通过表达出价值交换的观念,可以增加对方接受你的建议的可能性。
例如,“如果你们能够给予我们一个更优惠的价格,我们也愿意考虑与你们建立长期合作伙伴关系,这将对双方都是一个值得投资的机会。
”第五,灵活运用让步和折扣。
在价格谈判中,让步和折扣是常用的策略。
通过适当的让步,可以减少对方的压力,提升谈判的进展。
但是,让步也需要谨慎使用,不能过于频繁或过大,否则可能导致你的底线被逼近甚至超越。
销售员如何与客户谈价钱
销售员如何与客户谈价钱第一篇:销售员如何与客户谈价钱许多销售员由于不会谈价,要不丢掉了订单,要不单虽然做成了,却已经没有了利润,只好自己安慰自己,权当交了朋友。
现今众多的销售员,底薪很低全靠提成来提高收入,如果掌握不好谈价的技巧,虽销售业绩不错,却收入很低,最终只好离开销售员的岗位。
所以,我个人认为谈价是销售员最需要掌握的武器。
第一,销售员要克服害怕生意做不成一开口报价就报很低的价格的心理障碍。
作为一个优秀的销售员,在开口报价时,应了解同类产品的价位,也了解自己的产品在同类产品中的价位所处的位置。
是高价位,要回答为什么高?是产品的质量比同类产品高,还是用的原材料比同类产品好,还是使用更方便更有科技含量,还是节约能源更环保。
总之,要让客户觉得你的产品的价格是物有所值。
是中档价位,要回答:你的产品比高价位的产品优势在什么地方?使用了二等的材料却运用了高等技术,在使用方面并不比高价产品差。
还是同样的品质就是要通过价位和高价位的产品竟争。
是低价位,你要回答:自己的产品为什么加位低?是有新的工艺还是有新的材料,一样实用效果好。
一句话:要讲出产品定价的依据,表明你报价的合理性。
第二,不要轻易报价。
当客户直接寻价时,要尽量通过问答的形式了解客户。
比如可以问客户需要的数量,需要的质量要求,有没有特殊的需求。
还要了解客户是直接用户还是代理商。
需不需要开发票,包不包运费。
当了解清楚客户后,是终端用户在报价时,可适当的报低点的价格;是代理商报价的前提是要达到多少的数量才能享受代理的价格。
也可以报含税的价格和不含税的价格,运费是不是含在内等等。
第三,让客户出价。
也就是让客户自己说出要采购哪个价位的产品。
有许多客户自己心里很明白,只愿意出一定的价钱购买产品。
他们也许已经咨询了许多供应商,就想采购低价位的产品,对于质量过得去就行。
对于这样的客户,你要了解清楚他的意愿后,一定要报一款最低的产品价格给他,但要说明这款产品的劣势所在,让对方明白一份价钱一份货。
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如果客户坐直身体,指着你的产品说:“你的价格太高了”,我相信即使这个客户是刚刚大学毕业的菜鸟采购,也能让最强、最有能力的销售员僵在那里。
首先我们要明白:
价格永远不是销售的决定因素!
谈价格为了不陷入“价格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。
我用“三部曲”来解决:
第一脚:简明扼要,宣传公司和品牌;
第二脚:寻找客户问题的重心,由浅入深,层层深入;
第三脚:说出自己的与众不同。
直到完全阐明自己品牌的优势后,才可谈到价格。
过早谈价,势必会造成价格战;好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。
应对价格异议
尽管直销员在报价之前已经向顾客充分地展示了产品的价值,但是仍然可能遇到顾客对价格存在异议的情况,因为顾客总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。
这个时候直销员就需要掌握处理价格异议的技巧。
在我们的商业操作环节中,价格是最终要的地方,而如何跟客户谈价格是最重要的环节。
尤其在我们的阿里平台上,好多产品客户直接不询价购买的情况毕竟是少数,大多数都是联系买家进行协商价格。
很多时候我们的报价都是有去无返。
因为我们对价格是没有什么控制权的。
一般价格是多少就是多少,我们改变不了。
如何解决这个问题,大家可以参考一下。
步骤/方法
1、其实客户说你的价格高,有时只是他们的习惯,或者说只是一个本能反应。
这个时候,不管你是销售的什么,都不要急着去否定客户。
新手一般都会马上说:“这个价格不高了或者直接告诉客户,价格就是这么定的,我无能为力。
”其实没有必要这样。
在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利,都不是什么好主意。
2、你只需要礼貌和好奇的问他:“您为什么要这样说呢”?
一般他这样说只有两个原因。
一是他现在根本就不想买,所以不管你给他什么价格他都会觉得高。
你需要仔细分辨,如果这个客户确实是还不想买的话,直接问他:“您认为什么时候可能需要这个产品?在您认真考虑购买这个产品前,还有什么是我们必须做到的?”
3、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。
一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。
或者从他的经验及市场上的竞争对手来看,他确实觉得价格高了。
对于这种情况,你需要证明你的价格并不贵,一般最简单的回应方法就是:“您觉得贵了多少?”如果客户把你的价格与竞争对手做比较,你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。
如果你的产品值1500块,竞争对手是1400,那么有问题的就只是那100块钱。
所以,第一你要解释相比竞争对手而言,客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值;第二你要向客户证明,和他得到的好处相比,这100块钱完全可以忽略。
4、还有一种很好的回答方法,叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。
这种方法是给客户讲一个你产品的故事。
客户说你的产品太贵了,你停下来,微笑,然后说:“我完全理解您的感受。
其他人第一眼看到我们的价格时,原来也是这样感觉的,但后来他们发现这是值得
的。
”然后你开始讲某个客户的故事,这个客户一开始也担心价格太高,但是后来他购买了这个产品,他非常满意。
5、有时遇到特别难缠的客户,我一般会跟他讲这样一个道理:“低价格永远意味着高风险”。
我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。
付出的太少往往会伴随着高风险。
我们的产品在这个竞争异常激烈的市场上,定价是非常合理的。
也许我们的价格不是最低的,也可能不是你最想要的,但我们给你的一定是性价比最高的产品。
一般的工程采购人员,对风险的忧虑往往大于对价格的忧虑。
另外,永远不要做出价格让步,除非客户已经明确的表明了要购买你的产品。
永远也不要用降低价格的方式来刺激购买欲望,因为这在销售过程中来说太早了。
降价是你在最关键时刻把潜在客户心理防线击溃的杀手锏,如果你过早使用的话,在最后临门一脚的时候你就没什么可以用了。
我见过太多的销售把价格降到了赔钱,但最终还是丢掉了单子。
不要急着谈价格
曾经有这样一个案例,说的是一个直销员向顾客推荐牙膏,顾客本能地问他多少钱,直销员心直口快,同时也缺乏经验,他告诉对方牙膏30 块一支,顾客立刻觉得“太贵了”,后来不管那个直销员再怎么解释,都无济于事。
这个时候直销员也许会问,不急着和顾客谈价格那谈什么呢?
1.先价值,后价格
直销员在向顾客介绍产品的时候,要避免过早提出或讨论价格,应该等顾客对产品的价值有了起码的认识后,再与其讨论价格。
顾客对产品的购买欲望越强烈,他对价格问题的考虑就越少。
让顾客认同产品价值的最有效的方法就是做产品示范,俗话说:耳听为虚,眼见为实。
任你再怎么滔滔不绝地讲解都比不上让顾客真真切切地看一遍产品展示来得实在。
2.了解顾客的购物经验
顾客对于产品价格的反应很大程度上来源于自己的购物经验。
个人经验往往来自于自身的接受程度所形成的、对某种产品某个价位的知觉与判断。
顾客多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好,就会不断强化“价高质高”的判断和认识。
反之,当顾客多次购买价格低的商品发现不如意后,同样也会增加“便宜没好货”的感知。
值得强调的是,在一对一个性化的销售过程中,销售er完全有时间了解到顾客的购物经验,从而对顾客能够接受的价位进行准确地判断。
有个销售化妆品的直销员,她的顾客平时消费的产品价位都很高,同时也认为高价位才是品质的保证和身份的象征,于是她总是毫不犹豫地向顾客推荐自己销售的产品中比较高端的产品。
3.模糊回答
有的直销员问,如果遇到顾客非要首先问价格该怎么办呢?这个时候可以采用模糊回答的方法来转移顾客的注意力。
比如说当顾客问及价格时,直销员可以说,“这取决于您选择哪种型号、那要看您有什么特殊要求”,或者告诉顾客,“产品的价位有几种,从几百到上千的都有……”即使直销员不得不马上答复顾客的询价,也应该建设性地补充,“在考虑价格时,还要考虑这种产品的质量和使用寿命。
”在做出答复后,直销员应继续进行促销,不要让顾客停留在价格的思考上,而是要回到关于产品的价值这个问题上去。
总之,价格是销售的最后一关,支付能力与支付意愿之间总是有差异,购买意愿没有形成之前,谈价格是没有意义的,没有购买欲望,就没有谈价格的必要。