湖南电大《电子政务》网上形考参考答案要点
《电子政务》问答题与答案(doc 7页)
《电子政务》形考答案第一次作业答案（要点）1、发展电子政务，将会对政府产生哪些主要影响？答：（1）改进和优化政府组织；（2）重组公共管理；（3）提升政府管理的效率；（4）提高政府服务的能力和水平。
2、“政务”有哪些含义？答：政务是指关于政治方面的事务，泛指国家和地方政府的管理工作。
在我国，理解为包括政党、政府、人大、政协、军队等系统所从事的行政管理活动。
3、目前学术界对电子政务概念有不同形式的定义，但他们共同的内涵有哪些？答：共同的内涵为：（1）以信息通信技术作为技术基础；（2）“电子”与“政务”的有机融合；（3）必须与政府改革和流程重组紧密结合；（4）“政务”是根本，“电子”是手段4、电子政务有哪些基本特征？答：基本特征是：（1）政府业务流程的电子化；（2）政府服务提供的电子化；（3）政府内外关系的电子化。
5、影响电子政务发展水平的主要因素有那些？答：主要因素有：（1）信息通信技术的发展和应用状况；（2）政府信息资源整合和利用程度；（3）政府人力资源状况；（4）电子政务相关法律。
6、实施电子政务的价值主要表现在那些方面？答：（1）提高政府决策水平；（2）加快政府职能转变；（3）促进政府廉政建设。
7、目前电子政务的发展模式一般分为哪四类？答：共有四类，即（1）G to C模式；（2）G to B模式；（3）G to G 模式；（4）G to E模式。
8、电子政务的实施过程一般有哪几个步骤？答：共四项步骤：（1）实现政府内部管理电子化；（2）推进政府网站的建设与管理；（3）建立电子化的政府管理系统；（4）由浅入深、循序渐进，推进电子政务的实施。
9、国家信息化领导小组提出的电子政务建设基本原则是什么？答：基本原则包括三个方面：（1）统一规划，加强领导；（2）需求主导，突出重点；（3）统一标准，保障安全。
10、在制定电子政务规划时应坚持哪些原则？答：共四项原则：适用性原则；经济性原则；可扩展性原则；安全性原则。
湖南电大 电子政务作业及答案
------公平理念作为行政管理主体的行政人员能够不断提高自身的素质知识技能方面的要求）通过大力发展电子信息产业，推动社会改革市场监管能力下降）电子信息阿谀奉承的能力服务理念电子政务对行政组织的影响沿用陈旧的行政管理方法( )改善现有的行政方法的信息基础创立全新的行政方法和行政措施改善现有的信息通信手段电子政务对政府部门工作人员的影响电子政务对政府决策的影响电子政务对行政方法的影响电子政务对行政组织的影响改进公共服务加快民主进程增强对公共政策的支持提高政府的行政效率( )中间管理层的缩减管理幅度的增宽行政组织绩效的进一步改进和提高）民主、法治理念公平、责任、科学理念服务、系统、效能理念创新理念、安全理念( )思想道德方面的要求知识技能方面的要求公众回应能力方面的要求领导者专业化方面的要求）传统行政环境传统行政职能传统行政组织传统行政人员打击网络犯罪的刑事法律制定维护网络信息安全的法律法规加强政府调控、维护稳定的法律法规保障网上公民权益的法律法规）推动政府职能转变提高政府工作的效率促进政务公开和廉政建设增强政府经济调节、市场监管数字化自动化网络化知识化效便捷的沟通联系，给企业和社会公众带来了极大的便利和效益。
正确正确政府应以顺应客观规律、维护少数人的利益、令公众满意为决策的根本目标。
错误而是一种新的政府管理形态。
正确正确------黑客技术）数据加密技术）盈利性的服务）事务型办公自动化系统）网络购物、电子商务各部门、各层级重复建设资源）高成本高规格共享政府资源电子政务的核心理念有用信息，能足不出户地完成相关事项的处理。
在线应用）全民动员、广泛参与政府公开信息的提供在线办理相关事务为社会公众参与政务特别是公共事务的管理提供条件保障电子政务整体有效运行和行政秩序的需求保障基础设施安全的需求保障电子政务系统运行安全的需求保障政务信息资源安全的需求）存在重硬件、轻软件，重理论、轻应用等认识上的误区贪大求全、大量资金盲目投资购置设备缺乏交流的氛围和环境文档、流程、管理、监督等方面尚缺乏统一的技术标准和规范大众化的服务基本的服务内容广泛的服务非营利的服务安全组织机构安全人事管理安全责任制度安全教育培训单向发布简单交互在线应用变革发展增加政府组织整体知识的存量与价值应用知识以提升管理与服务创新的绩效促进政府组织内部的知识流通，提升成员获取知识的效率指导政府组织知识创新的方向）事务型办公自动化系统管理型办公自动化系统决策型办公自动化系统）提供电子邮件服务具有强大的数据信息处理能力具备多种共享方式和强大共享能力优化政府工作流程、有完备的安全特性）数据加密技术信息隐藏技术安全认证技术决策型办公自动化系统和行政型办公自动化系统。
电子政务形成性考核册答案
名词解释1、电子政务：是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织构造和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、标准、透明、符合国际水准的管理及效劳。
2、电子政府：是指利用网络技术构建一个区别于传统的实体政府机构的网上“虚拟政府〞，通过网络方式，政府为民众提供打破时空界限和部门界限的高效效劳。
3、办公自动化：主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工业务，从而大幅度地提高办公效率。
4、G to C：是指政府通过网络系统为公民提供各种效劳。
5、G to B：是指政府及企业、商务机构间的，以政府输出效劳为核心内容的电子政务应用模式。
6、电子政务的创新理念：是指在构建和组织电子政务运行过程中，我们要及时俱进，全面进展技术创新和管理创新。
7、政府管理环境：是指政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。
这里所指的政府管理环境是指硬环境和软环境。
8、电子政务系统：面向政府机构的流程优化和效劳扩展的基于Internet 技术的综合信息系统。
9、概念构造：就是对现实世界的一种抽象，即对实际人、物、事等进展概念抽象，抽取人们关心的共同特性，忽略非本质的细节，并对这些概念及特性准确描述，反映出事物和事物之间的各种本质联系。
10、拓扑构造：就是表示系统中各个设施物理位置关系、物理布局的一种图示方法。
11、电子政务系统规划：就是将政府的开展战略和目标转化为电子政务系统目标、开展战略和根本技术实现方式的过程。
12、公文：是政府机关公务信息的主要存在形式。
13、视频会议系统：有时又称“电视会议系统〞，就是指两个或两个以上的不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，到达即时、互动的沟通，以完成会议目的的系统。
14、决策支持系统：是为了解决由计算机自动组织和协调多模型的运行及数据库中大量数据的存取和处理，为各级管理者提供辅助决策支持，使他们具有更高层次的辅助决策能力。
电大《电子政务概论》形成性考核册参考答案
电大《电子政务概论》形成性考核册参考答案第一题：什么是电子政务？电子政务是指利用信息技术和通信技术，通过政府机关及其相关部门之间的信息交流、互动和协作，提供公共服务和实现治理效能的一种方式。
它是信息技术与政府运作相结合的产物，旨在提高政府行政效率、促进政务公开与透明度、加强与公民之间的互动。
第二题：电子政务的主要优势有哪些？电子政务的主要优势包括：1.提高政府行政效率：电子政务利用信息技术加速政府办公流程，提高行政效率，减少行政成本，为公民和企业提供高效快捷的公共服务。
2.促进政务公开与透明度：通过电子政务平台，政府可以实现信息的公开和透明，让公民更加了解政府工作的进展和决策，增强公众的参与感和信任。
3.加强与公民之间的互动：电子政务使得政府与公民之间的互动更加方便，公民可以通过在线申请、投诉、建议等方式与政府部门进行交流沟通，增强民众的参与感和满意度。
4.优化政府绩效管理：电子政务可以帮助政府实现对政务工作的全程监控与评估，提供依据来优化政府绩效管理，提高政府的工作效能和责任感。
5.促进公共决策的科学性和民主化：电子政务通过大数据分析等技术手段，能够帮助政府做出更加科学和民主的决策，增加决策的准确性和公正性。
第三题：电子政务在政府与公民之间起到了什么作用？电子政务在政府与公民之间起到了以下几个重要作用：1.信息传递与沟通：通过电子政务平台，政府可以将相关政务信息传递给公民，提供公共服务和政府决策的解释说明。
公民可以通过电子政务平台了解政府工作的进展和决策，提出建议和意见。
2.公共参与与表达意见：电子政务平台提供了公民表达意见和参与政务决策的渠道，公民可以通过在线投诉、建议等方式与政府部门进行交流和互动，参与社会治理和公共事务。
3.便捷的公共服务：电子政务通过数字化和网络化的手段，提供了更加便捷的公共服务。
公民可以通过电子政务平台在线办理各种证件、申请各类服务，不再需要到政府部门排队等待办理。
4.政府效率的提高：电子政务可以加速政府办公流程，提高政府行政效率。
国家开放大学《电子政务》形考任务答案
《电子政务》形考任务标准答案形考任务一一、判断题政府网站成为联结政府与社会之间的重要桥梁。
（√）2政府信息资源必须仅为政府所有。
（×）3流程图是流程测试、分析、设计与优化的重要工具。
（√）4电子政务的发展实际上是政府内部部门之间以及政府与公民、企业之间的关系重组的过程（√）5我国电子政务的基本构架中，基础设施是保障。
（×）6应急响应是指安全风险评估。
（×）7电子化公共服务的发展趋向是以政府为中心。
（×）8政府信息资源应该实现低成本共享。
（√）9电子政务的安全威胁包括人为因素、技术系统因素、安全管理因素和自然因素。
（√）10电子化公共服务提供的服务是独立的。
（×）一、选择题（每题4分，共20分）11电子政务工程能否正常运行，首要因素是()选择一项：a. 服务性b. 便捷性c. 标准性d. 安全性12电子政务标准管理从内容上分，可分为技术标准及( )选择一项：a. 安全标准b. 管理标准c. 服务标准d. 政务标准13电子政务的主要倡导者和提出者是( )选择一项：a. 加拿大b. 英国c. 美国d. 新加坡14e-Participation是指( )选择一项：a. 电子会议b. 电子参与c. 电子选举d. 电子民主15.电子政务标准管理从过程上分，可分为标准的应用及( )选择一项：a. 标准的执行b. 标准的规划c. 标准的公布d. 标准的制订一、简述题（每题15分，共30分）16、电子政务中公共事业管理包含的客观因素和主观因素分别有哪些？答：主观因素：一是理念和体制问题，国家需要在政府建立“以人为本，顾客至上的服务型组织文化；二是分析现有的国民需要，对比现有政府公共事业服务能力，作出综合评估，从而为组织的重组、业务流程的再造提供基础支持。
17、完成网上政府的成熟度要想达到综合服务型阶段需要实现哪些关键要素？答：一是通过统一的政府门户网站向用户提供综合的在线信息、服务、交易，并且配备有智能的政府资源搜索引擎；二是政府内部已经完成组织再造、机构重整、业务流程重组，在组织、体系结构上支持电子政务的实施。
《电子政务》形考(含答案)
《电子政务》形考(含答案)第一部分分章练习第一章绪论一、单选题：1、（）是中国电子政务的雏形。
（ D ）A金桥工程 B金关工程 C金卡工程 D三金工程2、（）标志着电子政务在中国正式起步。
（ D ）A三金工程 B网络技术的应用 C办公自动化和信息化 D政府上网工程3、电子政务产生的时间：（ D ）A 20世纪80年代初B 20世纪80年代中期C 20世纪80年代末期D 20世纪90年代二、多选题：1、电子政务的特点是：（ ABCD ）A以信息技术为工具 B以政府数据为中心C以业务应用为动力 D以便民服务为目的。
2、电子政务发展的阶段有：（ ABCD ）A起步阶段 B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段 D网上处理事务阶段三、名词解释：1、电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施，打破时间空间和部门分割的制约，全方位的为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务。
2、办公自动化：是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业。
3、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，它是一种政府服务体系。
四、简答题：1、发展电子政务的意义有哪些？①行政人员可以突破时间空间的限制完成以前治理、体能无法完成的工作；②可以缩减甚至取消中间层次，见胡政府运作环节和程序，降低成本；③可以扩大政府政策的影响；④可以防止信息垄断，保证下级政府或组织跟好的执行上级政府和组织的决策；⑤为人民提供便利，密切政府与公众的联系；⑥可以减少企业行为的盲目性，同时也是一个重要的国际服务的窗口。
五、论述题：试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。
国家开放大学电大考试《电子政务》形成性考核答案参考
题目1电子政务发展的内在动力是为了应用与普及信息技术。
这一说法正确吗？选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目21999年，我国启动"政府上网工程”的主要目的是推动各级政府开通网站，架起政府与公众的桥梁，在开展政府形象建设的同时，逐步开展网上申报、审批等项工作，推动政务公开的民主化进程和政府机关的信息化进程。
这一说法正确吗？选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目3信息化、民主化的需求与发展趋势是推进电子政务向前发展的社会因素。
这一说法正确吗？选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目4电子政务环境下的政府管理是一种以间接控制为主、直接控制为辅，以过程控制为主、控制结果为辅的管理。
这一说法正确吗？选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目5电子政务是一种新型的政府管理样式，是对传统的政府管理的全面变革，对传统政务提出了全面挑战。
这一说法正确吗？选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目6电子政务的重要功能之一，就是加速完成从"效率政府”到"效能政府”的转变。
这一说法正确吗？选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目7电子政务建设实践强调"三分技术、七分政务”，表明电子政务建设的重点是政务而不是技术。
这一说法正确吗？选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目8电子政务提高了政府管理职能实现的成本。
这一说法正确吗？选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目9电子政务在政府管理职能转变中的"助推器”作用，还表现为职能转变创造了有利的环境条件。
这一说法正确吗？选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目10电子政务对行政硬环境的影响，最突出的方面还是它引发了人们行政观念的变革。
这一说法正确吗？选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目11（）建设，是指要整合信息资源，建立人口、法人单位、空间地理、自然资源和宏观经济数据库，初步形成中国电子政务的信息资源基础框架。
选择一项：a. 十二个大系统b. 十二金工程c. 五库d. 三网你的回答正确答案是：五库题目12（）是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
电子政务形考作业答案(仅供参考)
电子政务形考作业答案（仅供参考）作业1一、单项选择题：DBCAB BCDAD二、多项选择题：1.BCD 2 .ABCD 3.ABC 4. ACD5 .ABCD6 .ABCD 7.ABCD 8.ABCD 9 .BCD 10 .BCD三、名词解释1 电子政府:利用现代信息技术来构建的一个虚拟政府,从而使民众能够随时随地地享受各种政府服务.2 电子政务:为推动和适应社会的电子化发展趋势,借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速,高效,安全的运作,同时面向公众,企业提供方便,有效,迅速的服务.3 商务智能:是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具.4决策支持系统:由多种功能协调配合而成的,以支持整个决策过程为目标的集成系统.四、简答题:1、答：网上信息发布、部门内部办公自动化、实现网上交互办公、各个部门资源共享,协同办公2 、答：政务核心层、办公业务层、信息交换层、公众服务层。
3、答：1)打破电子政务各自为政的现象;2)是连接信息孤岛的必然要求;3)是避免电子政务投资黑洞的必然要求;4)是政府改革体制的必然要求;4 、答：1)商务智能应用;2)访问工具;3)数据存储和数据源;4)元数据处理5)安全和管理6)数据集成工具;五、论述题：1 ⑴思考: 1)目标明确,分布实施；2)资源整合,建设门户;3)应用主导,注重实效; 4)基础扎实,保障有力。
⑵对策：1)走市场化产业化道路；2)发展电子民主,繁荣公众服务；3)充分发挥社会中间组织的作用；4)跨越数字鸿沟,关注弱势群体用户。
2 、答：⑴发展情况：先简单概述一下美国,日本,德国等以及中国的情况。
⑵意义：1)行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作；2)可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运行环节和程序；3)树立新的形象，扩大政府影响；4)防止信息垄断和黑箱操作；5)为人们提供便利服务。
作业2一、单项选择：ABAAA BBBA二多项选择：1 ABCD2 ABCD3 BCD4 ABC5 ABCD6 ABC7 ABC8 ABCD9 BCD三,名词解释:1 商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。
《电子政务》形成性考核作业及答案
③树立新的形象，扩大政府影响；
④防止信息垄断和黑箱操作；
⑤为人们提供便利服务。
２、谈谈电子政务对政府反腐败建设的影响。
官员腐败的问题非常复杂，但其中有两条至关重要的原因：一是权力高度集中，缺少制衡机制；二是权力的运行缺少透明度，容易进行暗箱操作或权钱交易。未了促进政务公开，减少因信息不对称带来的腐败现象，我们应当推行电子政务。
１、政府资源规划：就是通过信息技术等手段，实现政府内部资源的共享和协同，使得政府业务流程无缝平滑的衔接，从而提高政府的办事效率、提高管理和服务能力，降低政府运行的财政负担。
２、政府关系管理：是指电子政务以用户为中心，通过拓展政府与其政府与公众的沟通渠道和沟通方式，为其他政府部门、企业和公众提供个性化的服务，改善政府在企业和公众心目中的形象。
３、商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。
４、决策支持系统：是一个有多种功能协调配合而成的以支持整个决策过程为目标的集成系统。有对话、数据和模型等3个子系统构成。
四、问答题：
1、电子政务的主要内容有哪些？
①网上信息发布；
②部门内部办公自动化；
③实现网上交互式办公；
④各个政府部门资源共享。
２、电子政务网络系统应该具有那几个方面？
①政务核心层；
②办公业务层；
③信息交换层；
④公众服务层。
３、简述开展协同政务迫切性。
①打破电子政务各自为政的现象；
②是连接信息孤岛的必然要求；
③是避免电子政务投资黑洞的必然要求；
④是改革政府管理体制的必然要求。
４、商务智能的构成部分有哪些？
①商务智能应用；
②访问工具；
智慧政务湖南电大电子政务网上形考参考答案
（智慧政务）湖南电大电子政务网上形考参考答案《电子政务》形考答案[第1题](单选题)下列哪一项不是电子政务功能的表现？（）[第2题](单选题)行政管理活动达成预期结果或影响的程度，具体是指（）[第3题](单选题)下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（）管理幅度的增宽是电子政务对政府管理行为哪方面产生的影响？（）通过电子化手段，减少因地理位置、地区发展水平、受教育程度、年龄等方面的差异，这表现出了（）理念？电子政务削弱以致取消了决策者与执行者之间的严格分界是电子政务对政府管理行为哪方面产生的影响？（）下列哪一项不属于电子政务全新理念对行政人员的要求？（）加强政府部门工作人员在知识更新、电子计算机应用等方面的培训，主要是（）的要求？（）有效的遏制了伪造假单证、假批文和假印章的“三假”走私、骗汇、骗税活动。
下列哪项不属于电子政府的运营中应该贯彻全新的理念？（）为了确保电子政务的有效运转，首先应规范政府网站、网页设置、制定相应法律、法规来保证网站信息资源发布的正常运转，体现了电子政务()的特征？电子政务建设实施策略中，开发利用政务信息资源要突出做好三个方面的工作，下列哪项不属于三方面工作之一？（）以下关于电子政务的实质，表述不正确的是（）以下哪项为电子政务发展的起步期表现？（）下列不属于电子政务的基本模式的一项是（）下列哪一项不属于1993年底开始的“三金工程”主要是指（）电子政务运营理念对传统行政人员的挑战，这一全新理念对行政人员的要求主要是（）下列哪项不属于电子政务对行政组织的正面影响？（）为了确保网络安全，维护网络秩序，必须加强以下哪几个方面的立法？（）具体来说，我国的电子政务发展经历了以下几个阶段（）[第6题](单选题)下列关于电子政务内涵的表述，不恰当的一项是（）[第7题](单选题)电子政务运营理念对传统行政人员的挑战，这一全新理念对行政人员的要求主要是（）下列不属于知识应用模式主要包括的模块的是（）下列哪项不属于电子政务对行政方法的影响？（）下列哪一项不是电子政务功能的表现？（）[第9题](单选题)“OA”代表的中文意思是（）从1993年底开始，我国开始的“三金工程”，下列哪项不是三金工程？（）有关电子政务的广义解释正确的是（）我们将信息化的基本技术方式归纳为（）电子政务将使政府机关借助现代信息和通信技术建立哪些方面的沟通网络？（）[第12题](多选题)在电子政府的运营中必须贯彻全新的理念，这些理念包涵（）政务门户网站的建设应用促进了面向社会的政府组织结构和工作流程的优化重组和业务集成，其特征表现有（）电子政务对政府部门工作人员的素质与能力提出了新的、更高的要求，主要表现有()从1993年底开始，我国开始的“三金工程”主要是指()电子政务的基本模式概括起来，主要有（）[第14题](多选题)电子政务是在公共行政中应用信息技术变革组织和创新技能，目的是（）[第15题](多选题)电子政务对行政组织的影响，其表现主要有()[第16题](多选题)电子政务建设实施策略中，应以开发利用政务信息资源作为建设主线，而开发利用政务信息资源要突出做好三个方面的工作，主要有（）电子政务的运营理念有着崭新的时代特征。
电大【电子政务导论】形成性考核册答案(附题目)
电大【电子政务导论】形成性考核册答案（附题目）电大【电子政务导论】形成性考核册答案(最新)电大【电子政务导论】形考作业一答案:一、单选题1、(D)是中国电子政务的雏形。
A、金桥工程B、金关工程C、金卡工程D、三金工程 2、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在:(B)A、政府决策系统以及政府机构之间的资源共享B、对行业或企业的管理和服务C、营造社区信息化环境D、处理与公众的关系3、CSCW的关键是:(C)A通信B合作C协调D网络4、实施电子政务的发达国家中，起步较早且发展最为迅速的国家是:(A)A美国B英国C德国D新加坡5、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在:(B) A、政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 B、对行业或企业的管理和服务C、营造社区信息化环境D、处理与公众的关系6、工作流管理系统核心是:(B)A工作流管理系统软件B工作流执行服务C客户应用管理D数据储存7、商务智能的基础是(C)A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析8、政务智能的基础是(D)A提取整合数据B将数据转换成信息C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据9、实施政府智能要解决的首要问题是:(A) A建立数据库，整理和归并各种形式的数据 B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息10、电子政务产生的时间:(D)A20世纪80年代初B20世纪80年代中期 C20世纪80年代末期D20世纪90年代二、多选题:1、电子政务建设规划的方法有:(BCD) A试点实验B统一的发展规则C采取“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实施方案D利用财务杠杆2、数据挖掘技术在电子政务中的应用:(ABCD) A政府电子交易B政府网站设计C政府搜索引擎D辅助政府决策3、政府管理体制创新包括:(ABC) A手段创新B方法创新C模式创新D技术创新4、GRM在电子政务中的具体应用表现为:(ACD) A为创新与整合服务提供渠道B提升政府的服务理念C整合政府服务内容D提升个性服务5、电子政务的组成包括:(ABCD) A政府内部的电子化和网络办公B政府部门之间的信息共享和实时通信C政府部门与企业之间的信息交流D政府部门与公众之间的信息交流6、厂商对电子政务市场的竞争表现在:(ABCD)A大牌厂商采取渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军 B地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势C专业性的电子政务公司逐渐崭露头角D目前没有哪一家或者几家企业形成了电子政务的主导力量 7、电子政务的特点是:(ABCD)A以信息技术为工具B以政府数据为中心C以业务应用为D以便民服务为目的8、电子政务发展的阶段有:(ABCD)A起步阶段B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段9、政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在:(BCD) A在线数据分析B将数据转化成信息C将信息转化成知识D提取整合数据10、决策支持系统的子系统有:(BCD)A协调B对话C数据D模型三、名词解释1电子政府:利用现代信息技术来构建的一个虚拟政府,从而使民众能够随时随地地享受各种政府服务。
电子政务形成性考核册作业答案知识分享
《电子政务形成性考核册》作业答案《电子政务作业1》答案一、填空题1、计算机；网络；通信2、人类思维能力；信息3、软件；硬件4、标准管理；共享；业务协同5、政务；技术6、非垄断性7、人治；法治8、公众服务9、效率政府；效能政府10、电子服务；二、名词解释1、电子政务：是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
2、电子政府：是指利用网络技术构建一个区别于传统的实体政府机构的网上“虚拟政府”，通过网络方式，政府为民众提供打破时空界限和部门界限的高效服务。
3、办公自动化：主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工业务，从而大幅度地提高办公效率。
4、G to C：是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。
5、G to B：是指政府与企业、商务机构间的，以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。
6、电子政务的创新理念：是指在构建和组织电子政务运行过程中，我们要与时俱进，全面进行技术创新和管理创新。
7、政府管理环境：是指政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。
这里所指的政府管理环境是指硬环境和软环境。
三、简答题1、电子政务的基本模式及构成答：（一）基本模式有四种：（1）G2B（政府对企业）模式；（2）G2C（政府对社会公众）模式；（3）G2G（政府对政府）模式；（4）G2E（政府内部）模式。
（二）构成分别是：（1）G2B（政府对企业）模式的构成：电子采购与招标；电子税务；电子证照办理；信息咨询服务；中小企业电子服务。
（2）G2C（政府对社会公众）模式的构成：教育培训服务；就业服务；电子医疗服务；社会保险网络服务；公民信息服务；交通管理服务；公民电子税务；电子证件服务。
（3）G2G（政府对政府）模式构成：电子法规政策系统；电子公文传输系统；网上会议系统；网上应急指挥系统；信息统计系统；网上监管监控系统；电子财政管理系统；电子司法档案系统；统一服务系统；网络效能评价系统。
国家开放大学《电子政务》形考任务答案
一、判断题政府网站成为联结政府与社会之间的重要桥梁。
( √ )2 政府信息资源必须仅为政府所有。
( ×)3 流程图是流程测试、分析、设计与优化的重要工具。
( √ )4 电子政务的发展实际上是政府内部部门之间以及政府与公民、企业之间的关系重组的过程( √ )5 我国电子政务的基本构架中，基础设施是保障。
(×)6 应急响应是指安全风险评估。
(×)7 电子化公共服务的发展趋向是以政府为中心。
(×)8 政府信息资源应该实现低成本共享。
( √ )9 电子政务的安全威胁包括人为因素、技术系统因素、安全管理因素和自然因素。
( √ )10 电子化公共服务提供的服务是独立的。
(×)一、选择题(每题 4 分，共 20 分)11 电子政务工程能否正常运行，首要因素是 ()选择一项：a. 服务性b. 便捷性c. 标准性d. 安全性12 电子政务标准管理从内容上分，可分为技术标准及 ( )选择一项：a. 安全标准b. 管理标准c. 服务标准d. 政务标准13 电子政务的主要倡导者和提出者是 ( )选择一项：a. 加拿大b. 英国c. 美国d. 新加坡14e-Participation 是指( )选择一项：a. 电子会议b. 电子参与c. 电子选举d. 电子民主15.电子政务标准管理从过程上分，可分为标准的应用及 ( )选择一项：a. 标准的执行b. 标准的规划c. 标准的公布d. 标准的制订一、简述题(每题 15 分，共 30 分)16、电子政务中公共事业管理包含的客观因素和主观因素分别有哪些？答：主观因素：一是理念和体制问题，国家需要在政府建立以“人为本，顾客至上的服务型组织文化；二是分析现有的国民需要，对比现有政府公共事业服务能力，作出综合评估，从而为组织的重组、业务流程的再造提供基础支持。
17、完成网上政府的成熟度要想达到综合服务型阶段需要实现哪些关键要素？答：一是通过统一的政府门户网站向用户提供综合的在线信息、服务、交易，并且配备有智能的政府资源搜索引擎；二是政府内部已经完成组织再造、机构重整、业务流程重组，在组织、体系结构上支持电子政务的实施。
电子政务形考答案
《电子政务》形考答案第一次作业答案（要点）1、发展电子政务，将会对政府产生哪些主要影响？答：（1）改进和优化政府组织；（2）重组公共管理；（3）提升政府管理的效率；（4）提高政府服务的能力和水平。
2、“政务”有哪些含义？答：政务是指关于政治方面的事务，泛指国家和地方政府的管理工作。
在我国，理解为包括政党、政府、人大、政协、军队等系统所从事的行政管理活动。
3、目前学术界对电子政务概念有不同形式的定义，但他们共同的内涵有哪些？答：共同的内涵为：（1）以信息通信技术作为技术基础；（2）“电子”与“政务”的有机融合；（3）必须与政府改革和流程重组紧密结合；（4）“政务”是根本，“电子”是手段4、电子政务有哪些基本特征？答：基本特征是：（1）政府业务流程的电子化；（2）政府服务提供的电子化；（3）政府内外关系的电子化。
5、影响电子政务发展水平的主要因素有那些？答：主要因素有：（1）信息通信技术的发展和应用状况；（2）政府信息资源整合和利用程度；（3）政府人力资源状况；（4）电子政务相关法律。
6、实施电子政务的价值主要表现在那些方面？答：（1）提高政府决策水平；（2）加快政府职能转变；（3）促进政府廉政建设。
7、目前电子政务的发展模式一般分为哪四类？答：共有四类，即（1）G to C模式；（2）G to B模式；（3）G to G 模式；（4）G to E模式。
8、电子政务的实施过程一般有哪几个步骤？答：共四项步骤：（1）实现政府内部管理电子化；（2）推进政府网站的建设与管理；（3）建立电子化的政府管理系统；（4）由浅入深、循序渐进，推进电子政务的实施。
9、国家信息化领导小组提出的电子政务建设基本原则是什么？答：基本原则包括三个方面：（1）统一规划，加强领导；（2）需求主导，突出重点；（3）统一标准，保障安全。
10、在制定电子政务规划时应坚持哪些原则？答：共四项原则：适用性原则；经济性原则；可扩展性原则；安全性原则。
《电子政务》形考任务2答案
国开电大《电子政务》形考任务2答案题目为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题形考任务二政务专网是指政府部门通过互联网进行公共信息的发布、与公众之间进行双向信息交流、为公众提供相应服务的网络域。
这一说法正确吗？正确答案是：“错”。
电子政务系统是人机协作的系统。
这一说法正确吗？正确答案是：“对”。
电子政务系统的基本工作对象是文件资料，它决定了电子政务系统的基本性质是一种信息系统。
这一说法正确吗？正确答案是：“错”。
电子政务系统是非自动的工作流系统。
这一说法正确吗？正确答案是：“错”。
信息交换接口与门户即电子政务系统与社会公众以及政府各机构之间，交换信息获取信息原材料的出入口和通道。
这一说法正确吗？正确答案是：“对”。
电子档案的保管仅指电子档案信息的保护。
这一说法正确吗？正确答案是：“错”。
在电子化公务处理系统中，目前会议电子化的主要形式是现场会议。
这一说法正确吗？正确答案是：“错”。
事务型公务处理系统是对管理型系统的发展，突出特色是具有决策方案比较等辅助决策功能，常常可以利用预先设计的决策模型辅助人们做出判断和决策。
这一说法正确吗？正确答案是：“错”。
事务处理系统会议组织功能主要是要求系统能实现直接在计算机上进行会议日程及会议室安排、会议资料准备、会议通知、会议记录、会议决策通报。
这一说法正确吗？正确答案是：“对”。
政府的知识管理就是政府对其所拥有的知识资源进行管理的过程。
这一说法正确吗？正确答案是：“对”。
政务系统建设中，对安全性必须有（）观念。
正确答案是：平衡以（）办公活动为主导的系统，重点是政务流程的合理化和信息流的合理化。
正确答案是：内部电子政务系统的（）是指系统组成的构件和构件之间的构成关系。
正确答案是：结构电子政务系统的（），就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
正确答案是：规划管理型公务处理系统的应用范围有非常大的扩展，在系统管理方面有较强的能力，（）管理是常用方式。
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《电子政务》形考答案[第1题](单选题)下列哪一项不是电子政务功能的表现？（）[第2题](单选题)行政管理活动达成预期结果或影响的程度，具体是指（）[第3题](单选题)下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（）管理幅度的增宽是电子政务对政府管理行为哪方面产生的影响？（）通过电子化手段，减少因地理位置、地区发展水平、受教育程度、年龄等方面的差异，这表现出了（）理念？电子政务削弱以致取消了决策者与执行者之间的严格分界是电子政务对政府管理行为哪方面产生的影响？（）下列哪一项不属于电子政务全新理念对行政人员的要求？（）加强政府部门工作人员在知识更新、电子计算机应用等方面的培训，主要是（）的要求？（）有效的遏制了伪造假单证、假批文和假印章的“三假”走私、骗汇、骗税活动。
下列哪项不属于电子政府的运营中应该贯彻全新的理念？（）为了确保电子政务的有效运转，首先应规范政府网站、网页设置、制定相应法律、法规来保证网站信息资源发布的正常运转，体现了电子政务( )的特征？电子政务建设实施策略中，开发利用政务信息资源要突出做好三个方面的工作，下列哪项不属于三方面工作之一？（）以下关于电子政务的实质，表述不正确的是（）以下哪项为电子政务发展的起步期表现？（）下列不属于电子政务的基本模式的一项是（）下列哪一项不属于1993年底开始的“三金工程”主要是指（）电子政务运营理念对传统行政人员的挑战，这一全新理念对行政人员的要求主要是（）下列哪项不属于电子政务对行政组织的正面影响？（）为了确保网络安全，维护网络秩序，必须加强以下哪几个方面的立法？（）具体来说，我国的电子政务发展经历了以下几个阶段（）[第6题](单选题)下列关于电子政务内涵的表述，不恰当的一项是（）[第7题](单选题)电子政务运营理念对传统行政人员的挑战，这一全新理念对行政人员的要求主要是（）下列不属于知识应用模式主要包括的模块的是（）下列哪项不属于电子政务对行政方法的影响？（）下列哪一项不是电子政务功能的表现？（）[第9题](单选题)“OA”代表的中文意思是（）从1993年底开始，我国开始的“三金工程”，下列哪项不是三金工程？（）有关电子政务的广义解释正确的是（）我们将信息化的基本技术方式归纳为（）电子政务将使政府机关借助现代信息和通信技术建立哪些方面的沟通网络？（）[第12题](多选题)在电子政府的运营中必须贯彻全新的理念，这些理念包涵（）政务门户网站的建设应用促进了面向社会的政府组织结构和工作流程的优化重组和业务集成，其特征表现有（）电子政务对政府部门工作人员的素质与能力提出了新的、更高的要求，主要表现有( )从1993年底开始，我国开始的“三金工程”主要是指( )电子政务的基本模式概括起来，主要有（）[第14题](多选题)电子政务是在公共行政中应用信息技术变革组织和创新技能，目的是（）[第15题](多选题)电子政务对行政组织的影响，其表现主要有( )[第16题](多选题)电子政务建设实施策略中，应以开发利用政务信息资源作为建设主线，而开发利用政务信息资源要突出做好三个方面的工作，主要有（）电子政务的运营理念有着崭新的时代特征。
电子政务运营理念对那些方面形成了挑战？（）电子政务运营理念对行政人员提出了挑战，这一去全新的理念要求行政人员具有（）概括来讲，知识应用模式主要包括的模块有（）电子政务对行政方法的影响，主要有( )电子政务给政府部门工作人员的行为方式带来的根本性变化，主要表现在( )随着电子政务的不断推进和相关科学研究的不断深入，基于不同的视角，人们对电子政务形成了多元化认识。
管理幅度的增宽是电子政务对行政组织产生的影响。
电子政务的核心理念就是全心全意为人民服务。
政府发展电子政务的核心价值之一就是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。
我们将信息化的基本技术方式归纳为四类：数字化、自动化、网络化和知识化。
电子政务已经成为社会信息化的一个重要组成部分，它是政府适应信息社会发展的客观选择。
只有当政府真正地将公众视为平等的主体，而同时公众又真正关注政府时，人们才会点击政府的网站，与政府进行积极的交流。
所谓政府职能转变，就是实现政府逐步放权于社会，强化社会权力和自治能力，从而实现高效管理。
为公众提供优质的、回应能力强大的各种电子化服务，是电子政务的主要使命。
电子政务在政府与公民之间、政府与企业之间、政府部门与部门之间实现了更多更高效便捷的沟通联系，给企业和社会公众带来了极大的便利和效益。
政府应以顺应客观规律、维护少数人的利益、令公众满意为决策的根本目标。
[第20题](多选题)我国电子政务的功能具体表现在以下哪几个方面？（）电子政务本身就是政府管理变革的产物，它对世界范围内的政府管理模式的变革影响巨大，其表现有( )办公自动化系统中，由单机组成、被视为基础层的是（）把为社会提供优质的公共服务视作电子政务的生命，将其作为电子政府环境下政府管理的最高行为准则，这是（）理念。
下列哪一项不属于电子政务安全的总体策略？（）政府信息资源的开发利用必须与国民经济和社会各个领域的发展需求紧密结合，这体现的是（）原则？（）电子政务安全保护技术不包括以下哪一项？（）下列哪一项不属于电子政务安全目标？（）通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果，这指的是（）从满足政府部门对资源管理的实际需要出发，以顺应政府管理规律的管理流程为依据，实现资源网络化管理的全过程，这是指（）关于电子政务的安全环境与安全威胁，政府机构在安全的法律、政策、安全制度方面很难尽善尽美，也容易造成安全管理障碍，这主要是指( )因素？下列哪项不属于政府门户网站提供的公共服务？（）下列哪项不属于政府信息资源建设的原则？（）下列哪一项不属于我国政府办公自动化系统包括的功能？（）任何公民都享有获取和利用非保密性政府信息资源的平等权利，这体现的是（）原则？让信息资源开发利用的成果惠及全体人民体现的是（）原则？下列哪项不属于政府决策支持系统包含的组件？（）下列哪一项不属于决策支持系统所包含的内容？（）下列关于公共服务描述不正确的一项是？（）下列哪一项不属于电子政务安全目标？（）（）指政府部门为实现信息的资源价值而进行的规划、组织、监督、控制和协调活动。
信息的管理者、利用或者通过各种方式获取所需要的政府信息是指（）（）阶段电子政务的明显特征是：公众可以通过在线操作获得所需要的绝大多数有用信息，能足不出户地完成相关事项的处理。
下列哪项不属于政府信息资源共享的基本原则？（）政府知识管理有明确的目的，其中最主要和最根本的是（）电子化公共服务的内涵主要表现有（）政府信息资源的开发利用工作需要遵从的基本原则有（）电子政务的安全环境与安全威胁包括以下哪几个方面？（）根据电子政务的不同发展阶段，我们可以把电子化公共服务对应地分为哪几类？（）创新发展我国政府电子化公共服务，必须解决哪些方面的重点问题？（）全面提升政府信息资源共享水平的对策，主要有（）电子政务安全目标主要有？（）电子政务安全保护技术主要有哪些？（）从就目前世界范围内的政府网站而言，其所提供的公共服务主要有三部分，主要是指（）电子政务安全方面的需要和要求主要体现在以下哪几个几方面？（）我国政府办公自动化系统具体包括以下哪些功能（）就目前世界范围内的政府网站而言，下列哪一项不属于电子政务提供的主要服务？（）政府信息资源的开发利用工作需要遵从的基本原则有：以官为本、效益原则、平均原则。
电子政务的安全需求，是指在信息化环境下，政务活动对信息安全的基本需要和要求。
政府信息资源管理职能实现的具体方式是多样化的，这主要表现在（）单向发布阶段的电子政务的明显特征是：政务处理进入互联网，政府设置内容与结构简单的网站。
专家系统指侧重开发利用特定领域中的专家知识经验的计算机程序，其内部包含某个领域的大量知识与经验。
侧重开发利用特定领域中的专家知识经验的计算机程序，其内部包含某个领域的大量知识与经验，这是指（）政府管理职能按照功能性质的不同分为组织、计划、决策、控制、协调、指挥等职能，这些职能活动的开展和实现均离不开信息的支持。
办公自动化系统中，由单机组成、被视为基础层的是管理型办公自动化系统。
电子政务对政府决策的影响是围绕着降低决策的有效性和决策的效率展开的。
我国电子政务围绕着以电子政务促进管制型政府建设的根本任务，在提高政府运行成本及效率、促进垄断集团的发展等方面谋求发展。
电子政务是政府管理领域的一场革命，完成这场革命，首先需要我们完成一次政府管理理念的革命，树立具有时代特征的政府管理新理念。
电子政务在政府职能转变中将发挥“助推器”作用。
政府工作千头万绪，但最根本的有两项：一是推行政令；二是为政府官员服务。
我们以科学的态度从事电子政务法制建设工作，突出重点、循序渐进的建设策略，体现的是（）由于我国在域名设置方面一直没有一个统一的标准和规定，各地政府网站的域名各式各样，另外还有各种利用域名犯罪、恶意盗用域名的情况。
这体现的是（）下列关于与电子政务发展需要相适应的特征表述错误的一项是？（）电子政务的推行，要求我们摒弃已过时的理念，下列哪项不属于应贯彻全新的理念？（）下列哪项不属于政府流程设计的基本原则？（）电子政务要求而且可以给政府管理方式带来根本改变，以下哪项不属于其表现？（）电子政务其重要特点是一切事务都在变化和发展中。
这表明：我国电子政务法制建设发展的基本原则是（）电子政务发展战略体系中，改革政府信息管理体制，建立高效的政府信息收集、交换、分析、处理的机制，保证政府履行职责指的是（）政策？危害计算机信息系统安全、扰乱社会经济秩序和管理秩序等网络犯罪活动越发猖獗，因此我们应该（）将电子政务看成是政府管理和服务方式的创新，即用现代信息技术来实施公共管理提供公共服务的新型途径指的是（）模式？政府流程的设计与优化，下列哪一项不属于依照各步骤运行的路线形式？（）由于多方面的原因，我国各地方电子正午的发展水平很不平衡，因此我国电子政务法制建设发展的基本原则是（）下列关于电子政务的发展基础表述错误的一项是？（）电子政务发展战略体系中，调整传统政府管理和服务模式，在电子化基础上建立更优质高效的政府服务是指（）政策？以网络增值过程为中心，以创建更高质、优效的全新政府（redefined government）为目标指的是以下那种模式？（）流程图的绘制总计12个步骤组成，分3个阶段构成，下列哪项不在此分段中？（）将电子政务视为公共管理网络化和职能化过程，中文表述为“分布式网络智能”指的是以下那种模式？（）下列哪一项不属于流程管理模式的特点？（）政府流程的设计与优化，依照各步骤运行的路线形式，可以分为（）政府流程设计的基本原则，最为重要的包括了（）下列属于电子政务法规体系中的法律文件有？（）电子政务要求政府管理方式发生变化，并且电子政务可以推动政府管理方式发生变化，最根本的变化是（）政府信息资源共享需要遵从那些基本原则？电子政务战略实施阶段策略中的PITT模式具体实施模式有（）电子政务要求政府管理方式发生变化，并且电子政务可以推动政府管理方式发生变化，最根本的变化是（）政府流程的设计需要遵行特定的规则，其中最为重要的方面包括：合法、公平、高效等。