红色商务销售技巧培训PPT模板

合集下载

商务职场礼仪之销售礼仪培训PPT课件模板红色简约商务通用成品 (7)

商务职场礼仪之销售礼仪培训PPT课件模板红色简约商务通用成品 (7)
➢ 三皮要保持一致颜色。 ➢ 最好选择深色西装、浅色衬衫、深色鞋袜,黑色
最好(袜子千万不要穿白色)。 ➢ 西服得扣子一般是:单排扣适合身材较苗条者;
两粒扣扣上面一粒;三粒扣,扣上面两粒或中间 一粒;扣口上面三粒或者中间一粒;双排扣适合 身体健硕着,要全扣。
LOGO Logo here
自身形象 服饰礼仪
XX公司 职场礼仪之销售礼仪
Sales etiquette of sales etiquette in the workplace 汇报人:xxx
YOUR LOGO
自身形象 商务礼仪
交际礼仪
职场礼仪 2
YOUR LOGO HERE
1
自身形象
S el f
Ima g
e
自身形象
LOGO Logo here
谈话时用得着。
LOGO Logo here
交际礼仪
名片得礼仪 交换名片得四种标准化做法:
LOGO Logo here
平等法
“认识你很荣幸,不 知道以后怎么和你联
系?”
交易法
谦恭法
主动将名片给对方。 “不知道以后如何 向您请教?”
激将法
递名片时说:“能否 有 幸和您交换一下
名片?”
交际礼仪
介绍得礼仪
LOGO Logo here
交际礼仪
交谈得礼仪
• 握手顺序:位尊者居先,女士先,长辈先,上先 • 宾主握手:客人到来时主人先伸手,客人走时先
伸 握手时应伸出右手 • 男士在握手前先脱下手套,摘下帽子,女士可以 • 握手者双目注视对方,微笑,问候,致意,不要
看第三者或显得心不在焉 • 时间1-3秒钟即可 • 握手得力度要掌握好
• 面部干净整洁,男士尽量不留胡子;女士正式场 合需要化淡妆,均匀得体;不要当众补妆或化妆.

红色商务风企业培训18个演讲技巧PPT模板

红色商务风企业培训18个演讲技巧PPT模板

+
18个演讲PPT技巧
PPT SKILLS OF 18 SPEECHES
18个演讲PPT技巧
10-20-30 原则
一个powerpoint不能超 过10张幻灯片,演 讲总长不能超过20分钟,而且幻灯片的字体 要大于30号。
有趣的演讲
演讲要讲求寓教于乐。人们期望在演讲中感 受到你的激情,而不是枯燥无味的背诵。
当你感觉要说“呃”、“啊”等语气词时(过多语气 词只会让演讲变得糟糕),可以停顿一下或者深吸一 口气。虽然停顿会显得有些尴尬,但是听众会很少注 意到的。
18个演讲PPT技巧
提早到会场
尽可能的早不要等到听众都坐好了,你才慢吞吞地调 试好投影仪和幻灯片。提早到达演讲地点,熟悉一下 场景,检查电脑和投影设备,确保不会出现异常的境 况。而且这有助于消除紧张感。
熟能生巧
参加一些提高和锻炼演讲和交谈技巧的组 织。这些锻炼会使你上台演讲时显得更有 能力和自信。
避免道歉
只有做错事情时才需要道歉。不要为自己的能力不足、紧张和准备不充 分道歉,这只会使听众觉得你没自信。再者,多数情况下,听众并不会 注意到你的紧张和小错误。
当你错误时一定要道歉
虽然要避免道歉,当你在传达信息时包涵了错误的观点时,或者有其他 明显错误的地方,一定要道歉。保持自信是当然的,但是过度自信就会 出问题了。
YOUR LOGO
THE 18 IS TO TALK ABOUT THE SKILLS OF PPT WELL
汇报人:XXX
汇报部门:某部门
摘 要
• 4种糟糕的PPT演讲 • 18个演讲PPT技巧 • 演讲PPT的三个目标
4种糟糕的PPT演讲
BAD WRITING
糟糕的文字

红色商务企业商务礼仪培训PPT模板

红色商务企业商务礼仪培训PPT模板

05.如果搭配长裤可选择肉色短丝袜。
0
-2-女士商务着装
职业妆要素
01.妆容整体色调浓度适中 02.底妆干净 03.眼影有深浅层次的变化 04.眼线明显 05.面色红润 06.嘴唇要有颜色,避免过于干燥或者苍白暗沉。
Tips:妆容要完整、切勿在工作岗位上当众化妆或补妆、脱妆后及时进行补妆
LOGO
INVESTMENT PLAN
LOGO
皮鞋、袜子
皮鞋原则
(1)男士正装皮鞋分为系带式和简便式,多以保守的黑色为主。 (2)无论是系带式还是简便式,皮面不能过于光洁亮眼。 最好是头层牛皮的亚光质感。
袜子原则
(1)男士穿西服时,袜子的色调要和西服及皮鞋保持一致,以深色、 单色为宜。 (2)同时袜子要包住小腿部位而不能只到踝部。 (3)袜子最好选择纯棉或纯毛制品,最好不要选择尼龙袜或丝袜。
-2-男士商务着装
LOGO
西装
二、纽扣原则
(1)对于单排双粒扣,一般扣上面一颗。 (2)对于单排三粒扣,一般扣上面两颗或中间一颗,最 下面一颗纽扣是装饰扣,一定不要扣。
三、口袋原则
(1)西服的衣袋不完全是为装东西设计的,上衣两侧的衣袋只起装饰作用。 (2)西服真正装东西的衣袋是内侧袋。 (3)西裤的左右插袋,可以插手用,也不能放东西。
INVESTMENT PLAN
logo
INVESTMENT PLAN
企业商务礼仪培训
【着装礼仪篇】
汇报人:当图网
INVESTMENT PLAN
-1-
着装基 本原则

-2-
男士商 务着装
-3-
女士商 务着装
logo
-4-
贴心小 建议
INVESTMENT PLAN

商务市场营销销售技巧培训图文PPT教学课件

商务市场营销销售技巧培训图文PPT教学课件

花骨朵在阳光照耀下,慢慢地长大了 ,开始 开出了 小花, 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的,边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色,慢 慢的舒 展开来 ,最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了, 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ,从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。 花骨朵在阳光照耀下,慢慢地长大了 ,开始 开出了 小花, 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的,边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色,慢 慢的舒 展开来 ,最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了, 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ,从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
花骨朵在阳光照耀下,慢慢地长大了 ,开始 开出了 小花, 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的,边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色,慢 慢的舒 展开来 ,最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了, 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ,从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。 花骨朵在阳光照耀下,慢慢地长大了 ,开始 开出了 小花, 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的,边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色,慢 慢的舒 展开来 ,最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了, 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ,从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
花骨朵在阳光照耀下,慢慢地长大了 ,开始 开出了 小花, 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的,边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色,慢 慢的舒 展开来 ,最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了, 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ,从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。 花骨朵在阳光照耀下,慢慢地长大了 ,开始 开出了 小花, 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的,边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色,慢 慢的舒 展开来 ,最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了, 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ,从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。

红蓝商务销售高手培训必备销售技巧培训培训讲座课件PPT模板

红蓝商务销售高手培训必备销售技巧培训培训讲座课件PPT模板

就作文教学而言,注重激发写作兴趣 和自信 心,养 成良好 的写作 习惯; 为学生 提供广 阔的写 作空间 ,减少 对写作 的束缚 ,发展 个性, 培养创 新精神 ;注重 语言能 力和思 维能力 同步发 展。
1/甄选客户 2/拜访客户
销售员要做的第一项工作甄选潜在客户
通过报刊、杂志、广告、互联网、走街、亲朋好友等多种途径去了解会使用我们的服务, 哪些客户有可能会成为大客户。这是销售员非常重要的工作,特别是对于新的销售员来 说,更需要多花时间来做这部分的工作。
就作文教学而言,注重激发写作兴趣 和自信 心,养 成良好 的写作 习惯; 为学生 提供广 阔的写 作空间 ,减少 对写作 的束缚 ,发展 个性, 培养创 新精神 ;注重 语言能 力和思 维能力 同步发 展。
就作文教学而言,注重激发写作兴趣 和自信 心,养 成良好 的写作 习惯; 为学生 提供广 阔的写 作空间 ,减少 对写作 的束缚 ,发展 个性, 培养创 新精神 ;注重 语言能 力和思 维能力 同步发 展。
1/甄选客户 2/拜访客户
销售员的第二项工作 是面对客户、拜访客户。
所谓“销售诀窍”、“专业的销售技巧”都是指在 拜访客户的过程中所要用到的各种技巧。
3/建立客户关系
就作文教学而言,注重激发写作兴趣 和自信 心,养 成良好 的写作 习惯; 为学生 提供广 阔的写 作空间 ,减少 对写作 的束缚 ,发展 个性, 培养创 新精神 ;注重 语言能 力和思 维能力 同步发 展。
忠于客户、忠于公司、忠于自己 要忠于客户,尽量满足客户要求,从客户的需求出发,维持与其长期的、相互信任的关系; 对公司负责,维护公司利益,维护公司信誉; 发挥自己的潜力,光明磊落、洁身自好、不损公肥私。
就作文教学而言,注重激发写作兴趣 和自信 心,养 成良好 的写作 习惯; 为学生 提供广 阔的写 作空间 ,减少 对写作 的束缚 ,发展 个性, 培养创 新精神 ;注重 语言能 力和思 维能力 同步发 展。

商务销售技能培训内容PPT演示

商务销售技能培训内容PPT演示

产品都有不足之处,都不可能完美,
客户肯定会对它有一定的异议,异
议提醒销售员在销售的过程中,可
亚大国际新城
能没有完全了解某些需求,或者某
些表达没有被客户理亚大国际新城 解。
再次征求客户意 见
了解需求 收集信息
了解顾客需求信息,收集和反馈市场及竞争对手信息
跟踪服务
成交后,销售人员的工作并没有结束,还 必须给顾客提供各种各样的服务和支持, 以确保他们的满意和重复购买。优秀的售 后服务能够提高顾客的忠诚。
• 有经验的业务员会尽量让客户
亚大国际新城
多说,从客户的字里行间了解
客户的意图和真正需求
客情维护——顾客要什么
有效沟通的技巧——与客户达成协议的金科玉律
当你得到潜在客户的购买 信号之后,最好能够想出一个 回应的问题,获得更多的信息。 适当提出问题很重要,对于销 售来说,没有提问,几乎达成 不了销售。
亚大国际新城
再进行下面的动作。
亚大国际新城
了解需求 收集信息
05
安排1分钟商谈的时间
安排1分钟私下里商谈 的时间开门见山谈业务 。开 门见山谈业务 。开门见山谈 业务 。开门见山谈业务 。
01
02
03

03
超所值的话,你今天是不是有机
会跟我买? 亚大国际新城
客情维护——顾客要什么
销售成交技巧——技巧四:情境推销法
情境推销法
亚大国际新城
你要会说故事,让顾客成为顾客中的主 角,你要说故事亚大国际新城 ,你要成为说故事的高

给顾客描述拥有典典瓷砖后的生动场景。 情境推销法就是让故事在顾客面前发生, 让顾客成为故事中的主角。成交的一个关 键技巧,要善长说故事。

红色商务风市场营销技巧方法培训PPT

红色商务风市场营销技巧方法培训PPT

相信自己,足够自信
真心诚意地关心您得客户
始终保持积极和热忱
尊重您得客户
鞭策自己得意志力
成功销售员得3、 4、 5、 6之“3” 6 — 倍增业绩得六大原则
我昰老板(我为自己干) 我立志出类拔萃——执着 我要把工做做好——用心
我昰顾问而非“销售人员” 我昰销售医生、 营销专家 我要立即行动、 拒绝等待
拥有成功得渴望
“我要成功、 我能成功!”
坚持不懈得精神
“绝不放弃、 永不放弃!”
成功销售员得3、 4、 5、 6之“3” 4之三:必备得三大素质
强烈得内在动力
严谨得工做做风
完成推销得能力
成功销售员得3、 4、 5、 6之“3”
5 — 必须坚持得五种信念
销售大师们成功,凭借得不仅昰技巧,更重要得昰精神力量,那就昰信念!唯有信念,才能让我们在 漫长得销售生涯中,有力量和自信面对挫折、 迎接挑战!
04 电话营销技巧
05 价格谈判技巧 06 业务成交技巧
第三部分—技巧篇 客户在哪?—寻找客户6法
01 亲友开拓法
02 连环开拓法
03 权威推荐法
04 宣传广告法
05 交叉合做法
06 展会推销法
04
第四部分 练习篇
第四部分—练习篇
突破障碍、 培养自己得自信 勤学苦练、 提高自己得口才 《销售行动自我检查指导表》
突破障碍、 培养自己得自信
注意“扬长避短”
客观、 全面地评价自己,发挥优势
克服“畏难情绪”
乐观,正确对待自卑感和畏惧心理
坚持“心理训练”
充满激情、 自我对话、 自我激励
输入机构名称
Sales staff training courses

红色导购员销售技巧PPT模板

红色导购员销售技巧PPT模板
顾客:其它品牌都在打折,你们为什么不打折?
• 应对:公司有规定,我也没办法! • 应对:不知道,我不清楚。过段时间来看吧。 • 应对:我们从不打折!
价格类型异议
常见价格异议
• 你们价格好贵啊! • 能不能再优惠点? • 那个牌子怎么比你们便宜三百多? • 人家同样功能的怎么比你们要贵好多? • 这个赠品我不需要,可不可以换成钱抵
说的技巧
销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情晓之以理,诱之以利;销售已 超出原来职业的含义,而成为一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念
顾客在乎的是你怎么说,而不是说什么?
情景应对:
• 顾客:我只是随便看看…… • 顾客:我回去跟XX商量一下…… • 顾客:你们当然说你们是最好的! • 顾客:你们的款式太少了! • 顾客:其它品牌都在打折,你们为什么不打
• 不会首先发难或抱怨,会看周围情况是否对自已有利,一旦时机出现,会立即提出证据来证
明。

• 喜欢为别人买东西,很少主动为自已买东西; • 买东西的时候需要一些时间来考虑;

• 有计划的购买,会找资料,听口碑,会很有耐心地去不同地方比价; • 不会在公开场合与人争论,态度温和,客气地提出问题,有时甚至会让自已吃
折?
情景应对
顾客:我只是随便看看……
• 应对:是的,小姐。买东西一定要多比较,您多看看,把他们记下来等到想买的时候也好选一 件合适的。请问您喜欢哪一种风格呢?
• 应对:买不买没关系,您可以多关注我们的品牌,我们的品牌是…………,您喜欢什么样的风 格呢?
• 应对:没关系,买这样的商品很重要,应该多比较,我们的服务是一流的。您放心选购!
可能背后动机
• 压价—希望能再便宜点; • 偏见—听别人说窄边框好看,不

红色商务销售人员心态培训教育PPT讲座课件

红色商务销售人员心态培训教育PPT讲座课件
把自己融入到团队之中,不管自己是什么岗位, 什么职位,你永远把自己永远当成新人。
丰富自己
双赢的心态
LOGO
第四心态:双赢的心态
清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小 河乡田 心村125号
杀头的事情有人干,亏本的买卖没人干,这是 商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你
清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小 河乡田 心村125号
清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小 河乡田 心村125号
清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小 河乡田 心村125号
自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足 他们的需求,我们的一切活动都是有价值的。很 多销售人员自己都不相信自己的产品,又怎么样 说服别人相信自己的产品。
很多销售人员不相信自己的能力,不相信自己的 产品,所以在拜访客户的时候非常慌张犹豫不定, 甚至不敢去介绍自己不敢去介绍自己的产品
学习让人快乐
清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小 河乡田 心村125号
竞争在加剧,实力和能力的打拼将越加激 烈。谁不去学习,谁就不能提高,谁就不会去 创新,谁的武器就会落后。同事是老师;上级 是老师;客户是老师;竞争对手是老师。学习 不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方 式。二十一世纪,谁会学习,谁就会成功,学 习成为了自己的竞争力,也成为了企业的竞争 力。
LOGO
人无完人。任何人都有相对较弱的地方。 清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小 河乡田 心村125号
只要他的方法他的经验是正确的、合理的,我们 清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小河乡田心村125号 就必须去领悟,去感受。
你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去 吸收现在的、别人正确的、优秀的东西。
我在为谁工作?
清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小 河乡田 心村125号

红色销售技巧客户的类型分析讲解ppt课件

红色销售技巧客户的类型分析讲解ppt课件

同样是一份六十页,四十张左右图片 的文件 ,一个 是4M左 右,一 个却近 50M, 这是怎 么回事 呢?经 仔细检 查,原 来是因 为一个 用BMP 图片, 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中,由 于原图 片较大 (A3纸 大小) ,存成BMP格 式的作 者,看 一个文 件就4M 左右, 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍( 长宽各 为原来 的25% ),结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者, 看每个 图片文 件只不 过120K 左右, 就直接 在文件 中插入 ,结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片, 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片,可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。 同样是一份六十页,四十张左右图片 的文件 ,一个 是4M左 右,一 个却近 50M, 这是怎 么回事 呢?经 仔细检 查,原 来是因 为一个 用BMP 图片, 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中,由 于原图 片较大 (A3纸 大小) ,存成BMP格 式的作 者,看 一个文 件就4M 左右, 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍( 长宽各 为原来 的25% ),结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者, 看每个 图片文 件只不 过120K 左右, 就直接 在文件 中插入 ,结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片, 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片,可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。
同样是一份六十页,四十张左右图片 的文件 ,一个 是4M左 右,一 个却近 50M, 这是怎 么回事 呢?经 仔细检 查,原 来是因 为一个 用BMP 图片, 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中,由 于原图 片较大 (A3纸 大小) ,存成BMP格 式的作 者,看 一个文 件就4M 左右, 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍( 长宽各 为原来 的25% ),结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者, 看每个 图片文 件只不 过120K 左右, 就直接 在文件 中插入 ,结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片, 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片,可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。 同样是一份六十页,四十张左右图片 的文件 ,一个 是4M左 右,一 个却近 50M, 这是怎 么回事 呢?经 仔细检 查,原 来是因 为一个 用BMP 图片, 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中,由 于原图 片较大 (A3纸 大小) ,存成BMP格 式的作 者,看 一个文 件就4M 左右, 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍( 长宽各 为原来 的25% ),结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者, 看每个 图片文 件只不 过120K 左右, 就直接 在文件 中插入 ,结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片, 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片,可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。

商务销售技能培训PPT讲课演示

商务销售技能培训PPT讲课演示

观察客户的技巧——投其所好
客情维护——顾客要什么
观察客户要求
观察客户要求目光敏锐、行动迅速
观察客户要求
观察顾客时要表情轻松,不要扭扭捏捏 或紧张不安。注意:观察顾客不要表现 得太过分,像是在监视顾客或对他本人
感兴趣一样
亚大国际新城
①观察顾客要求感情投入,感情投入就
②能理解一切。你要能设身处地为顾客着
③ 可以的。请问您是否确认价格? 考量价格 接受能力。
④ 根据目前的数量,我们很难提供折扣。但如果 您现在就订购,我来请示一下领导看看。其他 方面如付款方式,交货期您是否可以接受?
⑤ 当然有的。如果价格您满意的话,您需要尽快 考虑是否订购,因为我们低价格产品的库存不 多了。这样吧,我报个价格给您,您如果确认 价格OK,我把两种品质的样品寄给您比较一 下,您看怎么样?”
清晨的薄雾漂浮在眼前,空气中弥漫 着一股 淡淡的 幽香, 一阵微 风悄悄 的吹过 ,尽情 的翻滚 着。娇 艳的玉 兰花微 微的触 动着, 余留下 一片残 影闪动 着绚丽 的色彩 ,似乎 在舞动 着一段 华丽的 倾城绝 舞。
目 01 客情维护——顾客要什么
录 02 清晨的薄雾漂浮在眼前,空气中弥漫着一股淡淡的幽香,一阵微风悄悄的吹过,尽情的翻滚着。娇艳的玉兰花微微的触动着,余留下一片残影闪动着绚丽的色彩,似乎在舞动着一段华丽的倾城绝舞。
清晨的薄雾漂浮在眼前,空气中弥漫 着一股 淡淡的 幽香, 一阵微 风悄悄 的吹过 ,尽情 的翻滚 着。娇 艳的玉 兰花微 微的触 动着, 余留下 一片残 影闪动 着绚丽 的色彩 ,似乎 在舞动 着一段 华丽的 倾城绝 舞。
Part 02
清晨的薄雾漂浮在眼前,空气中弥漫 着一股 淡淡的 幽香, 一阵微 风悄悄 的吹过 ,尽情 的翻滚 着。娇 艳的玉 兰花微 微的触 动着, 余留下 一片残 影闪动 着绚丽 的色彩 ,似乎 在舞动 着一段 华丽的 倾城绝 舞。

红色大气顾问式销售培训图文PPT课件模板

红色大气顾问式销售培训图文PPT课件模板
使买方说得更多
使买方更能理解你
使买方遵循你的逻辑去思考
使买方进行有利于你的决策
2019
顾问式销售培训
流程及详解
所有客户列表
熟悉
不熟悉
合并判断
很熟悉很信赖
熟悉/信赖
有联系
完全不熟悉
顾问式销售培训流程及详解
客户分析(建立档案)
塞选客户
项目
标准
标准分
客户1
客户2
客户3
客户4
客户5
年收入
年龄
婚状状况
信函、短信约访
电话约访
约访客户
约访客户
电话约访的目标是争取与客户的见面机会
给出见面的时间选择(封闭式二择一)
使用准备好的话术、内容简洁
三次要求面谈机会
对于不熟悉客户,可推出转介绍人,,您好!(握手)客户:你好!客户经理:您请坐,我是理财中心的客户经理XX(自我介绍),昨天和您通过电话的。(递送名片)感谢您对我工作的支持,能够为您这样的成功人士提供理财服务,我感到很高兴。客户:哦,谢谢。(服务专员递送茶水或其他饮料)客户经理:李先生,您的事业是越做越成功了,我想,凭李总您的能力和责任心,将来的产业肯定会更上一层楼。(赞美)
案例
接触面谈
开放式提问
“陈先生,刚才您说您在公司已经服务了五年,那您是否知道贵公司为您提供了哪些员工福利呢?“王先生,随着国家医疗制度改革的推行,您最担心的将会是什么?
接触面谈
封闭式提问
李小姐是一个人在这边工作还是家在这边?不知道李小姐您现在的房子是租的还是买的?王先生您的房子每月要不要供款呢?
接触面谈
事实
感受
思考
决定
SPIN销售流程: 透过自然的思考流程,引导客户把焦点放在我们想跟客户讨论的问题上,由问句的引导,了解客户需求并提供解决客户问题方案的过程。

红绿商务风销售培训技巧培训PPT模板

红绿商务风销售培训技巧培训PPT模板

PART 01
有效解决客户问题
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since
充文本框。
单击此处添加您的文本或者复 制您适合的内容粘贴到此以填
充文本框。
单击此处添加您的文本或者复 制您适合的内容粘贴到此以填
充文本框。
添加标题文字
添加标题内容
单击此处添加您的文本或者复制您适合的内 容粘贴到此以填充文本框。
添加标题内容
单击此处添加您的文本或者复制您适合的内 容粘贴到此以填充文本框。
添加标题内容
单击此处添加您的文本或者复制您适合的内 容粘贴到此以填充文本框。
添加标题内容
单击此处添加您的文本或者复制您适合的内 容粘贴到此以填充文本框。
B-U-S-I-N-E-S-S
SALES SKILLS
演示完毕感谢大家观看
部门:宣传部
汇报人:XXX
87%
添加标题
单击此处添加合适文字加以说明,可根据需 要适当地调整文字大小或者颜色等属性。
添加标题文字
输入内容
单击此处添加您的文本或者复制您适合的内容粘贴到此以填充文本框。单击此 处添加您的文本或者复制您适合的内容粘贴到此以填充文本框。
输入内容
单击此处添加您的文本或者复制您适合的内容粘贴到此以填充文本框。单击此 处添加您的文本或者复制您适合的内容粘贴到此以填充文本框。
输入您的内容
单击此处添加您的文本或者 复制您适合的内容粘贴到此 以填充文本框。

红色商务通用PPT模板

红色商务通用PPT模板

汇报人:XXX
汇报时间:202X.XX.XX
Maecenas porttitor congue massa. Fusce posuere, magna sed pulvinar ultricies, purus lectus malesuada libero, sit amet commodo magna eros quis urna.
请在这里输入简要工作 概述,点击输入简要文 字内容,文字内容概括 简练。
请在这里输入简要工作 概述,点击输入简要文 字内容,文字内容概括 简练。
Input header
• 点击输入您的具体内容用简洁的语言文字进行阐述,精准的词汇表达胜过长篇 大论的文字表述
• 点击输入您的具体内容用简洁的语言文字进行阐述,精准的词汇表达胜过长篇 大论的文字表述
Input header
点击输入您的具体内容用简 洁的语言文字进行阐述,精 准的词汇表达胜过长篇大论
的文字表述
点击输入您的具体内容用简 洁的语言文字进行阐述,精 准的词汇表达胜过长篇大论
的文字表述
点击输入您的具体内容用简 洁的语言文字进行阐述,精 准的词汇表达胜过长篇大论
的文字表述
请在这里输入简要工作概 述,点击输入简要文字内 容,文字内容概括简练。
汇报人:XXX
汇报时间:202X.XX.XX
Maecenas porttitor congue massa. Fusce posuere, magna sed pulvinar ultricies, purus lectus malesuada libero, sit amet commodo magna eros quis urna.
请在这里输入简要工作概 述,点击输入简要文字内 容,文字内容概括简练。

红色商务PPT模板

红色商务PPT模板

请输入所需的文本内容
请输入所需的文本内容
请输入所需的文本内容
请输入所需的文本内容
输入标题
请在此输入您所需要的文字
输入标题
请在此输入您所需要的文字
输入标题
请在此输入您所需要的文字
输入标题
请在此输入您所需要的文字
输入标题
请在此输入您所需要的文字
输入标题
请在此输入您所需要的文字
输入标题
将您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并将您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并
单击此处输入标题
3:1
3:1
您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。
您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。
将您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并将您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并
将您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并将您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并
第四章:输入你的标题
62%您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴。
单击此处添加标题此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量简洁生动
单击此处添加标题此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量简洁生动。
单击此处添加标题此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量简洁生动。
此处添加标题
第二章:输入你的标题
您的标题
您的标题
您的标题
您的标题

红色商务营销策划PPT

红色商务营销策划PPT
添加标题
请您单击此处添加合适文字加以说明,可根据自己的需要 适当地调整文字的大小或者颜色等属性。
添加标题
请您单击此处添加合适文字加以说明,可根据自己的需要 适当地调整文字的大小或者颜色等属性。
单击添加标题
单击文本框,可修改文 字大小或者颜色等属 性。
LOGO
2方案执行计划 点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文 本内容说明点击添加文本内容说明
输入标题
请在此输入文本内容, 或者复制粘贴到此处
输入标题
请在此输入文本内容, 或者复制粘贴到此处
LOGO
输入标题
请在此输入文本内容,或者复制粘贴到此处
输入标题
请在此输入文本内容,或者复制粘贴到此处
输入标题
请在此输入文本内容,或者复制粘贴到此处
请在此输入标题
请在此输入文本内容
输入标题
请在此输入文本内容
输入标题
点击输入您的内容,或 者通过复制您的文本后
输入标题
点击输入您的内容,或 者通过复制您的文本后
输入标题
点击输入您的内容,或 者通过复制您的文本后
在此输入标题内容
添加标题
01
点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后,再此框中选
择粘贴。点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后
添加标题
02
点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后,再此框中选
点击输入您的内容,或者通 过复制您的文本后,再此框 中选择粘贴。
在此输入标题内容
添加标题
请您单击此处添加合适 文字加以说明,可根据 需要适当地调整文字大 小或者颜色等属性。
添加标题
请您单击此处添加合适 文字加以说明,可根据 需要适当地调整文字大 小或者颜色等属性。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

客户接触技巧
You Title Type Here You Title Type Here
目的
得到顾客的满意 激发他的兴趣 赢取客户的参与
要求
站立姿势正确,双手自然摆放,保持微笑,正向面对客人 站立适当位置,掌握时机,主动与顾客接近 与顾客谈话时,保持目光接触,精神集中 慢慢退后,让顾客随便参观
要点,让其感到受重视
锁住对方 将客户所提及的问题一一列举,并重复一遍,问客户是否还有其他问题。 克服问题 提供计划——针对客户的疑问逐条解决,并提供方案 检查--反馈 问客户对于解决方案是否满意。 下步目标 如客户不满意或有新问题,找问题重点进行解决。并再做一次步骤掀循环。 选择适当处理异议的时机 如当时解决不了,不要影响现场,另约时间或将其拉至一旁再行协商
比如:当顾客希望得到更多的折扣时他会找其它的借口 作掩护。 “这房的实用率太低了,配套的设备又很一般 ,景观又差,噪音又大…… 如果我买5间,折扣是。。。。试探折扣底线。 拖延策略,本人---妻子---岳母---最后通碟。 销售人员在浪费时间的情况下总想有所回报。
01
我要考虑一下……
此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量 简洁生动。此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格。
成交的三个关键时刻
顾客不再提问,进行思考时 客户靠在椅子上,左右相顾突然双眼直视你,那表明,一直犹豫不决的人下了决心 客户专心聆听,寡言少问,询问有关付款及细节问题 话题集中在某单位时 顾客不断点头对销售员的话表示同意时 顾客开始关心售后服务时 顾客与朋友商讨时
销售话术
You Title Type Here You Title Type Here
王小姐在3月8日买了江南花园的一套单位,按揭付款96折,在3月10日发展商施行折扣促销政策,按揭付款96折, 再额外97折。其朋友李小姐在3月10日购置江南花园一单位,并将获得的折扣信息告知王小姐,王小姐得知后很气 愤,觉得销售员小张欺骗了她,没有告知她真实的折扣,于是就到售楼处找小张算帐……
销售原来如此简单
02
我的钱在股票(或其他投资)上……
此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量 简洁生动。此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格。
03
我想比较别家看看……
此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量 简洁生动。此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格。
04
我想买,可是太贵了……
此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量 简洁生动。此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格。
05
我己买了其他地方的房子了……
此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量 简洁生动。此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格。
You Title Type Here You Title Type Here
反馈意见 完成交易
A F
引发动机
E
建立和谐
B
引起兴趣
C
D
提供解答
没有明确目标和计划
不正确的行销心理
不能顺应市场的变化
急功近利不能支持到底
暂停 先请客户坐下,倒水,面带笑容缓和气氛 提公开性问题 请问你的问题是什么?你有什么需要我们帮你解决的问题吗? 倒清客户问题 让客户尽情的说明其问题及不满,认真倾听,用笔详细记录客户所说的
心 眼 耳
保持轻和冷静
“我很多谢您所提供的宝贵意见……” “我很高兴你的坦率……” “我认为您的意见很有启发性……” “如果您认为有货不对板的情形,公司一定会调查的, 但是,我相信先生您 一定能理解,公司也是需要一 些时间来处理这件事情……”
真诚有礼,聚神聆听
聆听要“三到”:“耳到”、“眼到”、“心到”
发现客户最重要的需求然后满足他,发现客户最重要的 需求然后满足他,发现客户最重要的需求然后满足他 发现客户最重要的需求然后满足他
发现客




汇报人:当图网 汇报时间:2020年12月12日






汇报人:当图网 汇报时间:2020年12月12日

01.
02.

03.
04.
销售基本知识
You Title Type Here
处理异议技巧
You Title Type Here
客户接触技巧
You Title Type Here
销售话术
You Title Type Here
销售基本知识
入行是你一种福气
处理异议技巧
You Title Type Here You Title Type Here
什么是异议
异议是顾客在购买过程中对不明白的,不认同的,怀疑的和反对的意见。
异议的三大功能
表明顾客对你和你的产品有兴趣 了解顾客的需求并调整策略和方法 透过异议来了解顾客接受的程度
在购买过程中,顾客为了达到自身的目的,也会施展自己的策略,所谓假异 议是指顾客所陈述的意见同内心的动机不一致。
1
2
当顾客突然停下脚步时
3
当顾客注视模型一段时间,
把头抬起来时
2
当顾客长时间凝视模型或展板时
1
4
当顾客寻示销售员帮助时
5 当顾客与销售员目光相碰时 6 当顾客目光在搜寻时
此处添加详细文本描述,建议与标题相 关并符合整体语言风格,语言描述尽量 简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控
制在 200字以内
要求
有明朗的语调交谈 注意观察顾客的动作和表情,是否对 楼盘感兴趣 询问顾客的需要,引导顾客回答,在 必要时,提出须特别回答的问题 精神集中,专心倾听顾客意见 对顾客的谈话做出积极的回答
提问
你对本楼盘的感觉如何? 你是度假还是养老? 你喜欢哪种户型? 你要求多大面积?
备注
切忌以貌取人 不要只顾介绍,而不认真倾听顾客谈 话 不要打断顾客的谈话 不必给顾客有强迫感而让对方知道你 的想法
相关文档
最新文档