电子商务概论(第2版)PPT及答案 (3)

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全套课件 《电子商务概论(第二版)》-李荆洪

全套课件 《电子商务概论(第二版)》-李荆洪

1.2.1 电子商务的发展与展望
电子商务的发展可以分为两个阶段,即始 于20世纪80年代中期的EDI电子商务和始于20 世纪90年代初期的Internet电子商务。现在社 会上所讲的电子商务主要是指在网络环境下, 特别是在互联网上所进行的商务活动。
未来的电子商务模式将以买方市场为导向, 以用户需求为中心,以业务竞标为手段,依托 互联网和快捷的物流布局,向全球化高速发展。 企业和商家可以在这个运用互联网构筑的“虚 拟世界”中建立覆盖全球的商业营销网,从而 获得全球性、无限的商务空间。
1997年7月举行的欧盟互联网贸易会议上, 15个欧盟成员国表示原则上同意不对通过网络 做生意的公司征收新的税种。
3.电子商务发展中我国税务部门应采取 的措施
(1)制定和完善税收政策
(2)采取有效措施对实行网络贸易的企 业加强监管
(3)积极参与制订关于电子商务的法律 和法规
• 电子商务概论(第二版)
第1章 电子商务概述
第1章 电子商务概述
随着互联网(Internet)在全球的迅猛发 展和广泛应用,电子商务(Electronic Commerce)受到人们越来越多的关注,并 渗透到人们生活的各个角落,改变着社会 经济的各个方面。本章将对电子商务的基 本概念、发展过程、对当今社会的影响以 及电子商务发展中的若干问题进行概括性 的介绍,使大家对电子商务有一个初步的 了解。
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务的发展及其对社会的影响 1.3 电子商务发展中的若干问题 1.4 电子商务典型实例
1.1 电子商务的基本概念
1.1.1 生活中的电子商务 1.1.2 电子商务的定义 1.1.3 电子商务的分类 1.1.4 电子商务的功能 1.1.5 电子商务的特点

电子商务概论(第2版)[张润彤][电子工业出版社] 第2章 电子商务带来的革命

电子商务概论(第2版)[张润彤][电子工业出版社] 第2章 电子商务带来的革命

2.3
中国电子商务的发展
1、 中国电子商务的现状
总体发展情况 我国电子商务的发展始于20世纪 年代初 我国电子商务的发展始于 世纪90年代初,1997逐渐成为 世纪 年代初, 逐渐成为 一个热门话题。 一个热门话题。 从1997年苏州第一届电子商务学术研讨会,直至 年苏州第一届电子商务学术研讨会, 年苏州第一届电子商务学术研讨会 直至2002年的 年的 第六届中国国际电子商务大会引起社会各界的广泛关注。 第六届中国国际电子商务大会引起社会各界的广泛关注。 1996年2月成立了中国国际电子商务中心; 年 月成立了中国国际电子商务中心 月成立了中国国际电子商务中心; 1997年,国务院电子信息系统推广办公室联合 个部委建 年 国务院电子信息系统推广办公室联合8个部委建 立了中国电子数据交换技术委员会, 立了中国电子数据交换技术委员会,电子商务开始在我国启 动; 2000年6月,中国电子商务协会在京正式成立。 年 月 中国电子商务协会在京正式成立。
• 生活方式的改变
网络慢慢融入了人们的日常生活, 网络慢慢融入了人们的日常生活,人 们可以在它上面发表自己的意见,参加聚会 参加聚会、 们可以在它上面发表自己的意见 参加聚会、 购物、看电影、玩游戏、看书、收藏、 购物、看电影、玩游戏、看书、收藏、旅 游等。 游等。
3.办公方式的改变
电子商务使在家办公成为可能。 电子商务使在家办公成为可能。
2008年上半年中国互联网基础资源继续平稳快速增长
• IPv4地址数量为1.58亿个,年增长率为33.7%, IPv4地址数量为1.58亿个,年增长率为33.7%,
• • •
已经超过日本,跃升至世界第二位。 中国网站数量为191.9 中国网站数量为191.9万个,年增长率为46.3%。 191.9万个,年增长率为46.3% 46.3%。 中国互联网国际出口带宽数达到493,729Mbps, 中国互联网国际出口带宽数达到493,729Mbps, 年增长率为58.1%。 年增长率为58.1%。 域名数增长率最高,年增长率达到61.8%,已经达 域名数增长率最高,年增长率达到61.8%,已经达 到1485万个。 1485万个。

电子商务概论(第二版)课后习题答案

电子商务概论(第二版)课后习题答案

电子商务概论(第二版)课后习题答案第一章电子商务导论一、选择题1.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式( D )。

A.G2B B.G2CC.B2C D.B2B2.使用新的计算机技术、网络技术、通信技术改变传统商务模式的活动称为( C )。

A.商务经营B.商务策划C.电子商务D.信息管理3.传统商务运作过程可以分为三个部分:信息流、物流和( C )。

A.数据流B.知识流C.资金流D.企业流4.电子商务活动的核心是( B )。

A.商务活动B.人C.计算机D.信息技术二、问答题1.对于电子商务的产生,你认为最重要的前提条件是什么?请说明你的理由。

答题要点:电子商务产生的前提条件:计算机的广泛应用;网络的普及和成熟;信用卡的普及及应用和政府的支持和推动。

2.借鉴电子商务的发展,你找出科技在商业领域的运用与发展和在军事领域运用和发展的时间关系了吗?这是一个普遍规律吗?答题要点:依据时间发展规律寻找联系,军事应用成熟后该技术多会在民用领域普及。

3.如果你身处我国电子商务发展的雏形期,你会做什么?从现在的视角看,当时的你会成功吗?答题要点:根据个人情况设想。

4.选择一个你熟悉的企业或者商店,思考如果它使用电子商务应如何构建信息流、资金流和物流。

答题要点:在理解信息流、物流和资金流的基础上,结合实际论述。

第二章电子商务中的网络技术一、选择题1.企业内联网的英文是( A )。

A.Intranet B.InternetC.Extranet D.E-mail2.在OSI参考模型中能实现路由选择功能的层是( C )。

A.传输层B.应用层C.网络层D.数据链路层3.OSI/RM有( D )层。

A.4 B.5C.6 D.74.以下属于C类IP地址的是( C )。

A.184.12.15.6 B.140.117.11.2C.193.141.15.163 D.23.34.23.15.电子数据交换的简称( B )。

A.EFT B.EDIC.NET D.EC二、问答题1.互联网技术的发展与电子商务的发展之间存在什么关联?答题要点:电子商务的发展依托与互联网技术的发展,结合具体实际展开论述。

电子商务概论(第二版)教学课件作者邓丽明习题答案

电子商务概论(第二版)教学课件作者邓丽明习题答案

电子商务概论(第三版)习题答案一、名词解释1.电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。

2.直接电子商务是指对无形商品的商务活动,例如:计算机软件和娱乐制品的网上订购、付款与交货,以及全球规模的信息服务等。

它能够使交易双方越过地理界限直接进行交易,而无需运输系统的参与。

3.间接电子商务是指对有形商品的商务活动,它仍然需要利用邮政、快递公司、配送中心、物流中心等提供运输服务,并依赖于运输系统的效率。

4.电子商务运行模式是指在电子商务环境下,一个企业在从事某一领域经营时,确立的市场定位和赢利目标,以及为满足顾客主体需要所采取的一系列的、整体的战略组合。

5.SCM是指供应链管理,即人们认识和掌握了供应链中各环节内在规律和相互联系基础上,利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能,对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控,以期达到最佳组合,发挥最大的效益,迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。

6.CRM是指客户关系管理。

CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。

7.VPN是构建在公用网络(如Internet)基础设施之上的专用网络,也是在Internet上用于电子交易的一种专用网络,它可以在两个系统之间建立安全信道,非常适合于电子数据交换。

8.潜在效用是隐含于数字产品内部的使用价值,它不是一次使用或消费就能实现的。

9.防火墙是指一个由软件和硬件设备组合而成的,在内部网和外部网之间、专用网和公共网之间的界面上构造的保护屏障。

10.电子结算是指买卖双方以银行或金融中介机构发行的数字金融工具为手段进行的实时在线资金交换。

11.私钥加密是指对称密钥加密,即信息的发送方和接收方用一个密钥去加密和解密数据。

12.数字产品指信息内容基于数字格式的交换物或通过因特网以比特流方式运送的产品。

人民邮电出版社《电子商务概论》课后习题答案

人民邮电出版社《电子商务概论》课后习题答案

人民邮电出版社《电子商务概论》课后习题答案《电子商务概论》(第2版)人民邮电出版社,白东蕊岳云康主编课后习题答案(注:本答案大都为参考答案,仅供参考)第一章电子商务概述二、简答题1.电子商务系统的基本组成中,每个要素的功能是什么?传统商务与电子商务有哪些方面的区别?答:电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。

1)电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网(internet)、内联网(intranet)和外联网(extranet)。

互联网是电子商务的基础,是商务、业务信息传送的载体;内联网是企业内部商务活动的场所;外联网是企业与企业,以及企业与个人进行商务活动的纽带。

2)供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户,可分为个人用户和企业用户。

个人用户使用个人计算机(PC)、个人数字助理(PDA)等接入互联网;企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统,对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。

企业利用互联网发布产品信息、接受订单等,如需要在网上进行销售等商务活动,还要借助电子报关、电子纳税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务的处理。

3)认证机构认证机构(CA)是受法律承认的权威机构,负责发放和管理电子证书,使网上交易的各方能互相确认身份。

数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序列号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字凭证文件。

4)网上银行网上银行在互联网上实现传统银行的业务,为用户提供24小时实时服务;网上银行与信用卡公司合作,提供网上支付手段,为电子商务交易中的供应方和需求方服务。

5)物流中心物流中心接受商家的送货要求,组织运送无法从网上直接得到的商品,跟踪商品的流向,将商品送到消费者手中。

6)电子商务服务商电子商务服务商在这里专指提供网络接入服务、信息服务及应用服务的信息技术厂商,如互联网服务提供商(internet service provider,ISP)、互联网内容服务商(internet content provider,ICP)、网络应用服务供应商(application service provider,ASP)等。

电子商务导论第2版第03章

电子商务导论第2版第03章
旅游 计算机硬件和软件
电子消费品 办公用品 运动与健身器材 图书与音乐
玩具
保健和美容
商品简述
Expedia公司和Travelocity公司是该市场的主要参与者。在线旅行社提供一系列服务,包 括在线预订、酒店预订、租车服务以及成套假日服务。
戴尔公司和捷威公司是计算机硬件和软件的主要在线销售商。计算机硬件和软件是网上销 售量最大的一类商品。
– 制造商直销 – 虚拟电子零售商
虚拟电子零售商是直接通过互联网向客户销售商品 的公司,公司没有维持实体销售渠道。
– 鼠标加水泥零售商
鼠标加水泥零售商是砖头加水泥零售商与在线交易 网站的综合体。
– 传统零售商
传统零售商在现实世界的传统的砖头加水泥店铺中 经营业务。
– 多渠道商业模式
一个既经营实体店铺又拥有在线网站的公司被称为 使用多渠道商业模式销售的鼠标加水泥公司。
– 此外,还要确保有配套的基础设施,尤 其是要有稳定的可调整的技术设备来支 持电子商务运行的网上环节和实体环节。
• 按销售渠道分类
– 在线邮购零售商直销 – 制造商直销 – 虚拟电子零售商 – 鼠标加水泥零售商 – 互联网(在线)购物中心
– 邮购公司直销
广义地理解,直销是没有中介的营销活动。直销绕 过批发或零售分销,直接从客户那里获取订单。
– 网络商城零售
• 提供产品目录 • 服务共享购物中心
• 其他B2C模式和特殊零售业
– 网络团购
• 社交网络中的B2C
– 虚拟购物
• 提供的服务 • 特殊服务
– 无线服务 – 直销 – 联盟与合作 – 旅游观光导向的社交网络
• 在线旅游服务的优点
– 免费的信息 – 任何时间任何地点都可获得 – 大量折扣商品

《电子商务概论(第二版)》第五章 电子支付与网络金融

《电子商务概论(第二版)》第五章 电子支付与网络金融
• 第二节 电子支付工具
– 1、电子货币
• 1、电子现金
– 电子现金(E-cash)是电子货币的一种,是以数据形式流通的货 币,它用一系列加密序列数来表示现实中各种金额的币值。 电子现金的支付流程如图。
第五章 电子支付与网络金融
• 第二节 电子支付工具
– 1、电子货币
• 1、电子现金
– (1)目前国际上流行的电子现金解决方案: » 1)E-Cash是一种实现无条件匿名的电子现金系统 » 2)Mondex » 3)CyberCash » 4)NetCash » 5)IBM Mini-Pay
– 2、电子支付系统
• 2、电子支付系统的发展
– (2)电子支付系统 » 其中,MPA与MPP通过DDN专线相连,基于TCP/IP协议簇 交换数据。BOSS中的统一账户服务系统(UASS)提供了 对用户账户的统一管理,MPS中的移动支付账户就建立 在UASS中。移动支付账户与用户手机号码及用户银行 账户相关联,UASS通过BOSS的金融接口平台与银行进 行数据交换。具体的业务流程如图
– 2、电子支付系统
• 支付系统是指由提供支付服务的中介机构、管理货币转移的法 规以及实现支付的技术手段共同组成的,用来清偿经济活动参加 者在获取实物资产或金融资产时所承担债务的一种特定方式与 安排,是重要的社会基础设施之一。不同的支付系统通常与各种 经济联系在一起。经济社会曾经使用各种形态的货币在商品交 换中转移价值。从最初的实物交换发展到商品货币(例如贵金属) 标志着社会生产力的进步。而法定货币的出现则是支付工具发 展史上的第一次飞跃,银行存款作为支付手段是货币制度的一大 进步。用电子形式的支付工具完全取代纸质形式的现金和非现 金支付工具在技术上是完全可以实现的。人们把电子支付工具 看成是支付工具发展史上的第二次飞跃或革命。

电子商务概论(第2版)课件_3

电子商务概论(第2版)课件_3

收款人银行
清算
3.1 电子货币的类型
FSML书写电子支票
❖ FSML:金融服务标识语言 (Financial Services Markup Language)
❖ FSML与HTML类似,用来支持电子支票的数据结 构和数字签名。
❖ FSML书写的电子支票包含:纸质支票全部信息; 纸质支票不能包含的信息;签名块等。
返回
网上支付
在典型的网上支付模式中,银行建立支付网关和网 上支付系统,为客户T提ex供t 网上支付服务T。ext
网上支付指令在银行后台进行处理,并通过传统支 付系T统ext完成跨行交易的清算和结算。
总处理成本相当于国民生产总值的1%。
❖ 处理速度慢:收款人收到支票到兑现要2-3天
❖ 易于伪造 美国每年因伪造支票损失高达6000亿美元。
电子支票的基本流程
付款人
E-mail或WWW
E-check 签名
收款人
借记 反馈
贷记 反馈
背书 E-mail E-check
存款单
付款人银行
背书 E-check
人,即可完成支付。
3.1 电子货币的类型
电子现金的安全防范
消 支取指令数字串

+
者 e现金数字串
电 子 信 封
银 电子信封 +
行 电子印鉴
消费者从银行获取e现金
消 从信封中
费 者
取出盖有 电子印鉴 的数字串
消 费 者
e现金

上 商
e现金

银 行
核对e现金上加盖的印鉴 核对e现金上的序列号
真实性 不重复
可 以 使 用
e现金支付时的处理过程

电子商务概论(第2版)课后习题答案要点(部分)

电子商务概论(第2版)课后习题答案要点(部分)
第二章 电子商务业务模式
1、商业模式是什么?设计商业模式涉及哪些要素? 答案要点: (1)商业模式(Business Model)也称业务模式、商务模式,是指做生意

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2
的方法,是一个公司赖以生存的模式,一种能够为企业带来收益的模式。商业模 式规定了公司在价值链中的位置,并指导其如何赚钱。不同的学者对商业模式的 概念的描述略有不同。
(3)第三阶段:从20世纪80年代后期开始,商业电子化向建立商业综合业 务数字网的方向发展,出现了高性能的电子商业软件包、多功能的电子商业工作 站和各种联机电子商业设备,如电子白板、智能复印机、智能传真机、电子照排 轻印刷设备、复合电子文件系统等。随着电子通信标准的研究和电子数据交换系 统的开发以及计算机运用于商业数据的采集、处理,真正的电子商务时代到来了。 5、按照你的体会,谈论电子商务对社会经济的主要影响有哪些。
答案要点: B2B 电子商务提供了企业间虚拟的全球性贸易环境,大大提高了企业间商务 活动的水平和质量,其优势突出表现在以下四个方面。 (1)降低成本; (2)提供超越时空界限的服务; (3)缩短订货和生产周期; (4)拓展市场,增强企业竞争力 3、简述 B2C 电子商务模式的主要形式。 答案要点: 主要形式有门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人以及社区服务 商等。 4、简述 C2C 电子商务模式的交易流程。 答案要点: (一)买家交易流程:1.搜索浏览商品;2.购买商品;3.付款;4.收货、评 价。 (二)卖家交易流程:1.开设店铺并发布商品;2.发货;3.收款及评价;4. 提现。
电子商务概论(第 2 版)课后习题答案要点(部分)
第一章 电子商务基础知识
1、结合案例论述与传统商务相比电子商务的优势有哪些。 答案要点: (1)交易虚拟化; (2)交易成本低; (3)交易效率高; (4)交易透明化。

电子商务概论试题及答案 (3)

电子商务概论试题及答案 (3)

1、单选:1、在商务活动的四种基本流中,()最为重要。

A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是()A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、认证中心的安全防范措施不包括()A、假冒的防范B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范D、违约的防范4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则()A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。

5、1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在()诞生。

A、美国B、英国C、日本D、中国6、我国目前的网上证券交易模式是()A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式7、将物流分为一般物流和特殊物流是按()划分的。

A、物流的内容B、物流规模和影响层面C、地域范围D、物流的目的和出发点。

8、供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括()A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统9、客户关系管理与客户服务的区别不包括:()A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同10、下列说法正确的是()A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。

11、在商务活动的四种基本流中,()是唯一不能在网上完成的。

A、物流B、商流C、资金流D、信息流12、下列不属于电子商务基础平台的是()A、内部网系统B、身份认证C、支付网关D、客户服务中心13、实现防火墙的主要技术不包括()A、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术14、EDI系统的构成要素不包括()A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络15、目前网上支付系统可分为三种,其中不包括()A、信用卡支付系统B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统D、电子钱包支付系统16、电子现金的特征不包括()A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性17、降低配送成本的途径不包括()A、合并配送B、差异化配送C、混合配送D、专业化配送18、下列不属于供应链管理原则的是()A、以客户为中心B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险C、应用信息技术、实现管理目标D、实现零库存19、整体客户成本不包括()A、上网费用B、学习成本C、机会成本D、时间成本20、下列说法错误的是()A、数据仓库具有时间相关性B、数据仓库的数据是不稳定的C、数据仓库是集成的D、数据仓库是面向主题的。

电子支付方式_电子商务概论(第2版)_[共9页]

电子支付方式_电子商务概论(第2版)_[共9页]

电子商务概论(第2版)216 4.电子支付工具需要相应的系统支持消费者选择的电子支付工具必须满足多个条件,首先要由消费者账户所在的银行发行,要有相应的支付系统和商家所在银行的支持,被商家认可。

而对消费者来说,要求同时持有各种流行的支付工具,也是不现实的。

所以,电子支付的推广要求商家认可支持多种支付工具,各种电子支付系统能够相互兼容,实现系统的互通。

第二节 电子支付方式受到电子商务发展的有力拉动,网络支付市场在全球发展迅速。

在我国网上支付也蓬勃发展,互联网第三方调查机构艾瑞咨询最新数据显示,2009年我国网上支付交易额达5 766亿元人民币,与2008年的2 743亿元相比,增长110.2%;网上支付用户规模增长同样迅猛,达到9 000万元,比去年增长73.1%。

2005~2009年,国内网上支付交易额连续五年增幅超100%,交易规模增长近30倍。

不同的支付目的决定了网民开始选择不同的支付工具,安全、方便、快捷成为他们共同的需求。

对于电子商务而言,基于Internet的电子支付是以电子货币的形式进行。

大多数电子货币是以既有的实体货币(现金或存款)为基础存在的具备“价值尺度”和“价值保存”职能,且电子货币与实体货币之间能以1∶1比率交换这一前提条件而成立的。

而作为支付手段,大多数电子货币又不能脱离现金或存款,是用电子化方法传递、转移,以清偿债权债务实现结算。

因此,现阶段电子货币的职能及其影响,实质是电子货币与现金和存款之间的关系。

目前主要有电子现金、电子信用卡、电子支票、电子钱包等支付方式和工具。

一、电子现金电子现金(Electronic Cash)是一种以数据形式流通的货币,它把现金数值转换成为一系列的加密序列数,通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值,即以数字化形式存在的现金货币。

用户在开展电子现金业务的银行开设账户,并在账户内存钱后就可以在接受电子现金的网上商店购物了。

当用户拨号进入互联网网上银行,使用一个口令(Password)和个人识别码(PIN)来验明身份,直接从其账户中下载成包的低额电子“硬币”时,这时候电子现金才起作用。

电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS(第2版)

电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS(第2版)

11.4.1 隐私权和网络隐私权
传统认为隐私权是一种基本人格权,是指公民“享有 的私人生活安宁与私人信息依法受到保护,不被他人 非法骚扰、知悉、利用和公开的一种人格权。” 隐私权主要包括个人生活宁静权、私人信息保密权、 个人通讯秘密权及个人隐私利用权。我国现行法律中 没有关于隐私权的定义 。 通常认为网络隐私权大致有如下内容:
11.5.1 电子商务征税面临的难题
新的交易形式使传统税收制度中的纳税环节、纳 税地点、国际税收管辖权等无法适用新的环境。 课税凭证的电子化、无纸化,加大了税收征管和 稽查的难度。
11.5.2 国外电子商务税收政策
1997年美国在“全球电子商务框架”报告中,对电子 商务征税提出以下原则:
1.不开征新税 2.税收制度必须简单、明确 3. 政府间加强合作 4.商品劳务予以关税豁免
11.1 电子商务法概述
电子商务的发展引发了空前规模的社会、法律问题 电子商务本身的特点导致了这些问题的产生 原有的法律无法满足现代电子商务发展的需要 我们需要建立系统的电子商务法以满足电子商务发展的 需要
11.1 电子商务法含义 电子商务法含义
广义的电子商务法
广义的电子商务法,是与广义的电子商务概念相对应的,它包 括了所有调整以数据电讯方式进行的商事活动的法律规范。其内容 极其丰富,至少可分为调整以电子商务为交易形式的,和调整以电 子信息为交易内容的两大类规范。前者如联合国的《电子商务示范 法》(亦称狭义的电子商务法),后者如联合国贸法会的《电子资 金传输法》、美国的《统一计算机信息交易法》等等,均属此类。
OECD组织确定的对电子商务征税的原则:
1.无歧视原则 2.双重税收协定原则 3.消费税应在消费地适用原则 4.国际交流与合作原则

网上保险_电子商务概论(第2版)_[共7页]

网上保险_电子商务概论(第2版)_[共7页]

电子商务概论(第2版)254第三节 网上保险代表着保险业未来发展趋势的网上保险,正在全球蓬勃兴起。

在欧美等发达国家的保险业中,网上保险已较为普遍。

现在美国几乎所有的保险公司都已上网经营,一些险种网上交易额已占到30%~40%的市场份额。

据美国著名的咨询公司安德森和美国寿险管理协会对全球213家寿险公司、资产管理师和互联网用户的最新调查,在未来5年的全球寿险新保单中,将有16%~19%通过Internet销售。

美国独立保险人协会发布的《21世纪保险动向与预测报告》显示:今后10年内,在世界保险业务中,将有31%的商业险种交易和37%的个人险种交易通过Internet进行。

一、网上保险概述1.网上保险的含义网上保险指保险公司或保险中介机构以Internet和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。

从狭义上讲,网上保险是指保险公司或新型网上保险中介机构通过Internet为客户提供有关保险产品和服务的信息,并实现网上投保、承保等保险业务,直接完成保险产品的销售和服务,并由银行将保费划入保险公司的经营过程。

从广义上讲,网上保险还包括保险公司内部基于互联网技术的经营管理活动,对公司员工和代理人的培训,以及保险公司之间、保险公司与公司股东、保险监管、税务、工商管理等机构之间的信息交流活动。

网上保险的最终目标是实现电子交易,即通过网络实现投保、核保、理赔、给付。

保险是无形产品,保险合同是格式合同,因此十分适合利用网络平台开展业务。

与传统的保险企业经营方式相比,网上保险具有很强的优势。

(1)网上保险对于保险机构的意义①网上保险有助于保险公司降低成本,特别是非寿险公司。

网上保险提高了保单销售、管理和理赔的效率,而网上销售可以直接减少销售费用,非寿险公司的销售成本平均占保费收入的12%~26%。

②网上保险降低了原有保险市场的进入壁垒。

Internet能够让新成立的公司支出一定成本就立即进入保险市场,加上网上产品的价格信息具有相当的透明度,因此以“关系”来维系保险营销网络的时代即将过去,原有保险机构的市场地位将接受新的考验。

《电子商务数据分析概论》PPT 课后习题+答案 (3)[5页]

《电子商务数据分析概论》PPT 课后习题+答案 (3)[5页]

一、单项选择题1.市场价格是( A )的货币表现。

A.商品价值B.商品定价C.商品成本D.商品利润2.当行业处于完全垄断时,与之相关的赫芬达尔指数呈现出的特性是( D )。

A.HHI=10B.HHI=0C.HHI=0.1D.HHI=13.下列不属于竞争对手的是( D )。

A.销售儿童保温杯的不同网店B.造成自身网店客户流失的其他网店C.销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店D.销售电视的网店和销售智能音响的网店4.关于竞店分析,下列说法错误的是( C )。

A.竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开B.比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手,而应是学习的标杆。

C.竞店分析仅可以借助电商平台工具(如生意参谋、京东商智等工具)展开D.网店在运营过程中,可以有意识地避开竞店的优势品类,在竞店的弱势品类着力。

5.下列属于不正当竞争行为的是(B )。

A.B鞋业公司召开新闻发布会,披露其竞争对手S公司在选皮过程中以次充好,提醒广大客户谨慎购买B.为了使得自身开发的APP更有竞争力,A公司利用爬虫技术爬取了竞争对手APP内的实时数据用于自有软件的运营C.甲电器厂产品具有严重瑕疵,媒体误报道为乙电器厂产品,甲厂未主动澄清D.丙公司发布高薪招聘广告,乙公司数名技术人员集体辞职前往应聘,丙公司予以聘用二、多项选择题1.关于市场数据分析的价值,下列说法正确的是(ABCD )。

A.可帮助电商企业发现经营中存在的问题并找出解决的办法B.有利于电商企业预测市场行情C.有助于电商企业发现并开拓潜在市场D.提高电商企业经营管理决策的科学性、有效性2.关于市场容量分析,下列说法正确的是( ABD )。

A.进行市场容量分析,有利于电商企业制定销售计划与目标B.市场容量的大小决定了行业的天花板C.在进行市场容量分析时,仅可获知过往年份的市场容量数据,无法预测未来几年的市场容量D.无视市场容量,盲目制定销售目标,会导致电商企业积压库存、占用资金3.计算行业赫芬达尔指数,其关键步骤包括( ACD )。

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二、计算机网络的功能 1)数据通信。不同地点的计算机,即使远隔重洋也可以通过网络
互相对话,传输数据、程序和信息,这也是网络最基本的功能之 一。 2)资源共享。计算机的资源一般是指与计算机有关的软件和硬件 资源,如数据、应用程序、硬盘空间、打印机等。 3)集中控制与管理。地址上分散的组织机构可以利用网络实现对 日常工作和业务处理的集中控制和管理,无论是企业办公自动化 中的管理信息系统(MIS)、工厂自动化中的计算机集成制造 系统(CIMS)、银行信息管理系统及国家、部委宏观经济决策 系统,都是典型的对分散对象的集中控制与管理的信息系统。 4)分布式处理。某些工程的信息处理量非常庞大,这时就可以通 过网络将某些工作交给连网的其他计算机进行处理,这将大大提 高信息处理的速度。
2.按传输技术分类
按传输技术的不同,计算机网络可分为广播式传输网络和点对点 式传输网络。
✓ (1)广播式传输网络
广播式传输网络(Broadcast Network)只有单一的一个通信信 道,由这个网络上的所有主机共享该信道,同一时刻只允许一台 主机发送数据包,而网络上的任何主机发送的数据包均可被网络 上所有其他的主机接收到。在数据包中使用一个地址域来放置接 收该数据包的主机的地址,网络上其他的主机接收到该数据包时, 即检查其地址域:如果是给自己的,则对其进行处理;如果不是 给自己的,则不予理睬。广播式传输网络经常用于距离范围很小 且主机工作站点较少的计算机网络,如局域网。
✓ (2)点对点式传输网络
点对点式传输网络(Point-to-Point Network)由许多成对互连 的主机组成,如图2-台主机则作为信息的宿 (目的地)。在这种网络上,同时允许多台主机发送数据包,即 网络上可以同时传输来自多个不同源站点并需要传到多个不同目 的站点的数据包;每个从信息源发出的数据包一般要经过一个或 多个中间节点才能最终到达接收站点;并且允许一台主机可以与 多台主机建立起成对通信关系;此外,由于各个数据包从原站点 到目的站点可能存在多种长度不同的传输路径。显然,既要确定 各数据包传输的先后顺序,又要选择最佳路径,还要保证所传输 的数据包正确无误和不丢失。确定最佳路径的算法是这种网络传 输技术的关键。
✓ 2)广域网。也叫远程网(Long Haul Network),作用距离通常为几十到几千千米, 是一种可跨越国家及地区的遍布全球的计算机网络。一般以高速电缆、光缆、微波天 线或卫星等远程通信形式连接。传输速率较低,一般小于0.1Mbps。Internet就是一 个遍布全球的巨大广域网络。
✓ 3)城域网。也叫区域网,它的通信距离介于局域网和广域网范围之间,约为5km~ 50km,如城市银行的计算机网络系统。传输速率在1Mbps以上。
学习重点和难点
✓计算机网络的定义、分类 ✓计算机网络协议 ✓包交换与网接入 ✓Intranet 和Extranet ✓Internet的功能 ✓EDI技术
第一节 网络技术基础
一、计算机网络的定义
✓ 计算机网络(Computer Network)是计算机技术和通 信技术结合的产物,也是硬件技术和软件技术结合的产 物。
三、计算机网络的分类
可以从不同的角度对计算机网络进行分类。
1.按照通信距离或地域覆盖范围分类 按照通信距离或地域覆盖范围可将计算机网络分为局域网(Local Area Network, LAN)、广域网(Wide Area Network,WAN)和城域网(Metropolitan Area Network,MAN)三种。
✓ 计算机网络是将地理位置不同并具有独立功能的多个计 算机系统通过通信设备和线路连接起来、以功能完善的 网络软件(网络协议、信息交换方式及网络操作系统等) 实现通信和网络资源共享的系统。这个定义包括了网络 的三个要素:需要联网的独立计算机、通信设备和通信 线路、网络软件,也包括了网络的两个基本功能:通信 和资源共享。
✓ 1)局域网。也叫局部网,一般将计算机通过高速通信线路相连,传输速率在1Mbps以 上。目前常见局域网的速率有10Mbps、100Mbps。但局域网物理连接的地理范围较 小(一般在几十米到几千米)。一般情况下,局域网主要用来构造一个企事业单位的 内部网。如应用于一个大楼内部或一组紧邻的建筑群之间,也可小到几间或一间办公 室。其特点是灵活、组建方便,属单位所有,而且常常是微机网络。局域网技术成熟、 发展快,是计算机网络中最活跃的领域之一。
点对点网络传输方式通常用于较大的网络或远程网络,如广域网
3.按网络协议或网络标准分类 根据计算机网络所遵守的协议或标准,可以把网络分成不同的类型。例如, 国际电气和电子工程师协会(IEEE)的802委员会为局域网制定了各种标准, 其中以太网(Ethernet)遵守的是IEEE802.3标准,令牌环网遵守的是 IEEE802.5标准。
第二章 电子商务技术基础
学习内容提要与要求
✓ 电子商务的实现涉及许多技术,电子商务框架结构中底 层的网络层是电子商务的硬件基础设施、是信息的传输 系统、是实现电子商务的基本保证。本章将介绍电子商 务的基础设施即网络技术和通信技术,其中的 Internet是电子商务应用的最重要的通信网络基础, 而WWW技术提供了电子商务应用的环境。因此,本 章将介绍Internet和WWW中与电子商务密切相关的 技术,包括Internet 的连接、TCP/IP协议、基于 Internet的服务、Web技术结构、EDI技术等。电子 商务涉及的其他技术(如支付技术、安全技术、数据库 技术和代理技术)将在其他章节中介绍。
4.其他分类方式 按网络的拓扑结构分类有总线形结构、星形结构、环形结构、树形结构和网 形结构等。当然,也有包含了两种以上基本拓扑结构的混合形网络,如总线 形与星形、星形与环形混合连接的网络。
✓ • 按照通信速率的不同,可分为窄带网络和宽带网络。 ✓ • 按照数据交换的不同,可分为直接交换网络、存储转发交换网络和混合交
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