银保团队负责人充实的一天
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录
银保团负责人每日工作内容
银保团队负责人每日工作流程
六大基础管理
之一：目标管理
目标管理
•目标分解
•目标追踪
六大基础管理
之二：会议管理
会议管理
•早、夕会
•主管周经策会
•团队周例会 •月度经策会
•支行网点月度总结会
六大基础管理
之三：考勤管理
考勤管理
•会议出勤 •培训出勤 •驻点出勤
六大基础管理
④访问支行，相关事项的协调与沟通 ⑤上午业绩短信的发布 ⑥工作日志抽检批阅 5、【14:00-17:30】 ①访问两个网点，与两个银行业务精英进行沟通 ②明日早会内容的准备与沟通 ③夕会内容的准备与沟通 ④收集下午业绩并上报 ⑤再次浏览报表、公告栏及邮箱 6、【17:30】夕会时间 7、 【19:00】交流时间
重点櫃员沟通
角色扮演 话术演练
工作布置
培训与辅导： 专题/演练
阶段性：业务追踪 客户经理个别辅导
整合资源
政令传达
新人衔接教育： 3个月内新人
银保团队负责人每日工作流程：
1、【7:30-8:00】 ①浏览报表、公告栏及邮箱；②早会准备。 2、【8:00-8:30】早会时间 ①公布当天出勤情况：应到×人，实到×人，××因××事 请假，××到××培训，××迟到，××缺勤，昨日应收 乐捐款×元，实收×元（××未交） ②通报昨天工作日志填写情况 ③“2个5分钟”： 5分钟销售技巧或话术训练，5分钟问题提交与解答 ④一位伙伴分享心得体会 3、【8:30-11:00】 ①督促伙伴尽早下网点 ②访谈并辅导一位伙伴 ③与职场经理简短沟通当天团队情况
成为坟墓中最有钱 的人，对我来说毫无意 义；晚上上床睡觉前能 够说声我们已漂亮地干 完活儿，这对于我来说 妙不可言。”
——全球最大的科技公 司苹果创始人史蒂夫· 乔布 斯（Steve Jobs）
有效安排
充实一天
百度文库（时间、网点、内容、人员、物料）
信息交流
电话追踪
达成共识
士气鼓舞
信息交流
客户经理 个别辅导
渠道维护及网点 的开拓与维护协助
问题商讨
各类活动
交流信息 公司、同业、渠道
业绩通报
问题商讨
网点巡察 网点经营情况追踪 频度、时间、内容 关系、业绩、问题处理
问题反馈 核保、保全、业务处理
经验分享
网点经营情况追踪 关系、业绩、问题处理
之四：表报管理
表报管理
•511工作日志
•周计划表
•月计划表
六大基础管理
之五：情绪管理
情绪管理
•公关
•协调
•维系 •开拓
六大基础管理
之六：活动量管理
活动量管理
•开口率
•面谈人次
•日沟通量
团队负责人 的一天 渠道 及网点维护 职场外 沟通与交流
早会经营
夕会
早干会
大早会
二早
二早后
制定渠道及网点 维护计划
银保团负责人每日工作内容
银保团队负责人每日工作流程
六大基础管理
之一：目标管理
目标管理
•目标分解
•目标追踪
六大基础管理
之二：会议管理
会议管理
•早、夕会
•主管周经策会
•团队周例会 •月度经策会
•支行网点月度总结会
六大基础管理
之三：考勤管理
考勤管理
•会议出勤 •培训出勤 •驻点出勤
六大基础管理
④访问支行，相关事项的协调与沟通 ⑤上午业绩短信的发布 ⑥工作日志抽检批阅 5、【14:00-17:30】 ①访问两个网点，与两个银行业务精英进行沟通 ②明日早会内容的准备与沟通 ③夕会内容的准备与沟通 ④收集下午业绩并上报 ⑤再次浏览报表、公告栏及邮箱 6、【17:30】夕会时间 7、 【19:00】交流时间
重点櫃员沟通
角色扮演 话术演练
工作布置
培训与辅导： 专题/演练
阶段性：业务追踪 客户经理个别辅导
整合资源
政令传达
新人衔接教育： 3个月内新人
银保团队负责人每日工作流程：
1、【7:30-8:00】 ①浏览报表、公告栏及邮箱；②早会准备。 2、【8:00-8:30】早会时间 ①公布当天出勤情况：应到×人，实到×人，××因××事 请假，××到××培训，××迟到，××缺勤，昨日应收 乐捐款×元，实收×元（××未交） ②通报昨天工作日志填写情况 ③“2个5分钟”： 5分钟销售技巧或话术训练，5分钟问题提交与解答 ④一位伙伴分享心得体会 3、【8:30-11:00】 ①督促伙伴尽早下网点 ②访谈并辅导一位伙伴 ③与职场经理简短沟通当天团队情况
成为坟墓中最有钱 的人，对我来说毫无意 义；晚上上床睡觉前能 够说声我们已漂亮地干 完活儿，这对于我来说 妙不可言。”
——全球最大的科技公 司苹果创始人史蒂夫· 乔布 斯（Steve Jobs）
有效安排
充实一天
百度文库（时间、网点、内容、人员、物料）
信息交流
电话追踪
达成共识
士气鼓舞
信息交流
客户经理 个别辅导
渠道维护及网点 的开拓与维护协助
问题商讨
各类活动
交流信息 公司、同业、渠道
业绩通报
问题商讨
网点巡察 网点经营情况追踪 频度、时间、内容 关系、业绩、问题处理
问题反馈 核保、保全、业务处理
经验分享
网点经营情况追踪 关系、业绩、问题处理
之四：表报管理
表报管理
•511工作日志
•周计划表
•月计划表
六大基础管理
之五：情绪管理
情绪管理
•公关
•协调
•维系 •开拓
六大基础管理
之六：活动量管理
活动量管理
•开口率
•面谈人次
•日沟通量
团队负责人 的一天 渠道 及网点维护 职场外 沟通与交流
早会经营
夕会
早干会
大早会
二早
二早后
制定渠道及网点 维护计划