第一章--组织机构和岗位职责

第一章组织机构和岗位职责按公司目前的发展状况，公司由大庆和北京组成，分别由总经理、副总经理行使管理权限。

1. 组织结构图：2、岗位职责2.1. 总经理岗位职责1)领导制定公司的发展战略；2)组织实施公司年度经营计划和筹资、投资方案，建立公司的经营管理体系；3)负责公司组织架构的调整及公司各部门负责人的任命；4)负责审批公司的年度财务预、决算方案，利润分配方案等相关运营方案，监管财务部的工作；5)负责审批公司的章程及各项规章制度，签署公司级别的日常行政、业务文件，保证公司运营的合法性；6)负责倡导公司的企业文化和经营理念，代表公司对外开展业务活动，塑造企业形象。

2.2. 副总经理（技术）1)完成公司产品研发的战略目标，负责公司产品的技术研发、软件项目实施与研发团队的管理工作；2)带领技术研发团队进行技术预研、技术创新和具体项目的技术研发等相关工作；3)推动研发资源高效卓越的协作完成公司产品的技术研发过程，监管软件项目实施流程；4)负责管理监控研发计划、里程碑和研发全过程，评估技术风险与解决方案；5)合理全局调配和跟踪各技术研发资源，提供研发团队各岗位人员的发展规划；6)评估与考核技术研发团队的业绩与技术人员阶段工作业绩；7)参与公司日常行政管理及与公司各部门的协调配合工作，完成总经理交办的其它工作。

2.3. 副总经理（运营）1)负责建设和发展公司商务部、销售部、事业部、系统集成部的员工团队，组织开展上述各部的员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；2)全面负责公司产品的品牌运营管理，公司产品的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施；3)负责推动公司产品的销售渠道拓展，协调处理外部公共关系，完成公司既定销售目标；4)负责组织及监管商务部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划等工作；5)负责公司产品对外战略合作的协调、策划、组织与合作实施工作，监管公司系统集成项目实施工作；6)基于公司的发展战略，向总经理及时出具行业竞争格局分析与竞争策略规划方案；7)参与公司日常行政管理及与公司各部门的协调配合工作，完成总经理交办的其它工作。

2.4. 商务部部门职责1)根据公司项目物资需求及消耗情况制定物资采购计划，报主管副总批准后组织实施，确保各项采购任务完成；审核各部门呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容，以有效的资金，保证最大的物资供应；2)负责与各供应商的业务洽谈、合同签约、评审及管理工作；全面负责公司物资采购合同的商务条款的审核，把握合同内容合法有效；3)熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况；4)制定产品企划策略及辅助决策产品市场价格；5)办理公司各项资质，协助研发部、系统集成部完成招投标工作；6)随时了解国家下发的各项企业扶持基金申报条件，根据公司情况及时申报。

2.4.1. 商务部经理岗位职责1)履行部门职责，负责商务部的内部管理工作；2)全面负责公司商务管理相关事宜，规范商务流程，确保公司利益；3)及时编制商务采购各项费用预算，并控制相关费用支出，节约公司管理成本；4)负责重大项目的商务谈判，审核商务合同条款，组织起草合作协议；5)监控项目合作的开展、运营等工作，并对其效果进行评估；6)指导商务部协助各部门完成公司招投标工作；7)监管并组织办理公司各项资质，及时申报企业各项扶持基金；8)完成上级领导交办的其它工作。

2.4.2. 商务助理1)在商务部经理的领导下开展工作；2)整理、编制商务文件模板，改进和规范工作流程,收集并对往来商务信函、传真、邮件存档备查；3)负责公司产品宣传资料的撰写及各项资质的办理工作；4)协助系统集成部、研发部做好商务标书；5)负责与合作伙伴及代理商的技术交流培训指导等工作，具体落实各项商务采购工作；6)完成上级领导交办的其它工作。

2.5. 销售部部门职责1)拓展市场，挖掘客户，完成公司产品的年度、季度和月度销售计划；2)销售合同的审核、签订及履行，确保按时回款；3)公司产品的销售费用预算方案的制定和费用控制；4)向研发部、系统集成部及时提供公司产品的市场和客户的信息反馈；5)向售后服务中心提供客户的售后服务资料。

2.5.1. 销售部经理岗位职责1)履行部门职责，负责销售部的内部管理工作；2)协助运营副总制定销售计划、销售政策；3)完成公司的销售指标，负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制；4)合理分解销售指标，制定销售策略、销售模式和销售奖励计划；5)参与重大销售合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批；6)对销售部员工进行销售培训和指导并监督，监督销售部员工进行客户开拓和维护；7)与及其它部门协调配合，参与市场调研预测；8)完成上级领导交办的其它工作。

2.5.2. 销售代表1)在销售部经理的领导下开展工作；2)负责公司产品的销售，根据公司订立的销售目标制定自己销售计划，完成销售目标；3)代表公司与客户洽谈业务、进行商务谈判，并签订销售合同；4)负责合同的执行与协调工作，并按规定及时做好合同回款工作；5)进行市场调查，收集产品市场信息，出具产品市场调研报告，不断拓展市场；6)建立所负责客户的档案，并根据客户情况制定销售策略；7)定期进行客户满意度调查，并及时将信息反馈至售后服务中心；8)完成上级领导交办的其它工作。

2.6. 系统集成部部门职责1)配合研发部出具项目硬件系统集成技术方案，负责公司项目的硬件实施工作；2)制定项目的硬件实施计划，并辅助指导、组织和推动研发团队各职能组的工作；3)负责制定项目硬件实施的工作准则和工作流程，配合研发部进行项目验收测试；4)提交项目硬件实施各阶段的工作报告，及时向公司反馈项目实施情况。

2.6.1. 系统集成部经理岗位职责1)履行部门职责，负责系统集成部的内部管理工作；2)配合研发部，与客户讨论并确定最终系统集成项目技术方案；3)把握项目实施进程，与客户确定项目变更内容，检查及调控项目实施范围；4)负责项目实施各阶段质量管理，并向公司汇报项目状况，提出建议及改进措施；5)完成上级领导交办的其它工作。

2.6.2. 系统集成工程师岗位职责1)在系统集成部经理的领导下开展工作；2)负责系统集成项目的设计与规划，及实施方案的拟订；3)系统集成项目的组织管理与项目实施；4)产品性能、运维系统的优化和改进；5)发现产品问题，配合售后服务部提出优秀的解决方案；6)解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案；7)制定编写系统集成项目投标文档、项目方案书、行业技术文档；8)完成上级领导交办的其它工作。

2.7. 研发部部门职责（、、）1)根据公司总体战略规划及年度经营目标，制订公司各产品（包括产品升级）的年度研发计划；2)与公司各部门沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情报资料，及时在研发设计上进行改良，使产品适应市场需求；3)组织产品研发过程中的设计评审，技术验证和技术确认；4)负责研发过程相关技术文件的制定、审批、归档和保管；5)负责与产品研发有关的新理念、新技术等情报资料的收集、整理、归档；6)出具软件项目设计方案，负责软件项目的实施，参与并配合系统集成部完成公司系统集成项目的实施工作。

2.7.1. 研发部经理岗位职责（、、）1)履行部门职责，负责研发部的内部管理工作；2)参与确定公司新产品研发定位及项目、技术研究方向，领导研发新产品；3)根据公司技术发展战略，制定部门年度研发计划，下达工作任务，负责项目研发计划、研发方案的撰写、审查和批准工作；4)建立高效的产品研发组织和产品研发流程。

对产品研发流程进行不断优化，对项目及新产品的研发过程进行有效的监督、控制，并对过程和结果负责；5)协助销售部完成公司销售任务，负责解决产品研发过程中出现的各种疑难问题，与相关部门进行协调；监管软件项目实施，协助并组织部门人员配合系统集成部完成系统集成项目实施工作；监管软件项目实施流程；6)完成上级领导交办的其它工作。

2.7.2. 研发工程师岗位职责（、、）1)在研发部经理的领导下开展工作；2)熟练使用、、、等开发工具和数据库管理系统；；3)参与/协助产品的需求分析、设计、实现、测试、集成以及维护；4)撰写相应的开发文档，应实际需要参与其他与开发相关的工作内容；5)负责软件项目实施工作，参与并配合系统集成部完成系统集成项目实施工作；6)完成上级领导交办的其它工作。

2.8. 售后服务中心部门职责协调公司各部门配合完成公司项目验收后的所有售后相关工作。

2.8.1. 售后服务中心部门经理岗位职责1)履行部门职责，负责售后服务中心的内部管理工作；2)确定中长期业务目标和管理制度，并监督其落实执行；3)制定售后服务中心各岗位的岗位职责，建立和管理客户服务团队；4)设计公司的售后服务策略，实施阶段性客户服务活动，提高客户满意度；5)拟订售后服务各项目的收费标准，开展并正规化经营活动；6)组织跟踪、收集、反馈产品质量和相关市场信息；7)掌握了解售后服务中心的财政状况，控制经营费用；8)协调与商务部、销售部、研发部等相关部门间的业务关系。

2.8.2. 售后技术支持工程师1)在部门经理的领导下开展工作；2)培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作；3)建立客户档案，跟踪、收集、反馈产品质量和相关市场信息，配合销售部做好产品市场推广；4)对公司新产品技术应用的推广、培训；5)完成上级领导交办的其它工作。

2.9. 人力行政部部门职责1)负责公司人事行政规划和制度的拟定、实施；2)负责组织机构的设置和建设工作，及各岗位职能的划分；3)负责人力资源各版块的工作；4)负责公司内部的行政管理工作及综合保障工作；5)与各部门的协调配合工作。

2.9.1. 人力行政部经理岗位职责1)履行部门职责，负责人事行政部的内部管理工作；2)负责依据国家法律、法规拟订公司人事行政管理制度；3)负责人事行政管理体系的研究、拟定、修正工作；4)根据公司发展，负责人事行政规划及人力配置计划的设计、实施和检查；5)负责公司各岗位人员的招（聘）用、调配、考核等管理工作；6)负责公司薪酬体系、薪酬计划和薪酬标准的拟定、实施和宏观调控、分级管理与审核工作；7)负责公司全员教育培训方案的设计及培训方案实施情况的督促、检查工作；8)完成上级领导交办的其它工作。

2.9.2. 人力行政部助理岗位职责1)在人事行政部经理的领导下开展工作；2)负责协助部门负责人做好公司年度工作会议、月度及每周工作例行等会议的准备工作，做好记录，编写会议纪要；3)负责公司各类资产的管理，台帐的建立，并定期进行盘点，更新公司资产台帐；4)负责上级和外部来文来电签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复；5)负责协助部门负责人做好公司各类活动的筹划、组织和实施。