战略、策略、战术方案的差异

战略、策略、战术方案的差异

作者：蔡丹红咨询专家

要搞清楚战略决策工作的组织，首先得先弄明白什么是战略和与之相关联的策略、战术以及这些概念之间的关系。

战略是指对一个事物的全局性的、根本性的规划，它指明了该事物的发展及如何发展的基本途径。策略是相对中间层面的策划，如果战略是做五到十年的规划的话，策略则是1-3年的规划。战术则一般是马上就需要的行动方案。无论是战略、策略还是战术都必须解决什么人、做什么事、为什么做、怎样做、在什么时间、什么地点、花费多少代价这七大问题。

在战术策划时，这七个问题交代的就必须十分清楚，什么人可以落实到具体的人物（指名道姓），什么人在什么时间、什么地点负责什么事情都必须清晰。策划方案中所涉及的概念都应该是个性化的，如什么人——张三、李四；什么事——制作奖品；什么地点——在友谊宾馆；花费多少——花费9.7万元等等。

而策略层次对这七个问题的回答更多的是停留在概念层面上。下面是舒奕礼品公司的部门经理在准备当年的公关计划中所推出的公关活动方案中的部分文案。

A、与婚庆公司合作，凡在固定月份为期50天之间购买舒奕新婚幸运蜡烛礼品的夫妇，舒奕免费帮助策划，并提供司仪。“幸运彩烛，光照美好人生。”是该活动的主题。强调在西方结婚时不仅要点燃蜡烛，而且要以蜡烛为礼品，送给来宾与亲朋好友，与他们分享吉日喜气，同时也预示了新的一天将从这里开始。司仪在主持中应充分阐发蜡烛礼品的这个意义，使其得到良好的传播。婚庆活动

应该揉合东西方文化特色，使其既具有西方文化的庄重典雅又不乏东方婚典中的热闹。模式一旦创立，应该可以成为一种最有效的传播手段，在公众中得到广泛传播。

此方案的优点：结婚是所有人都最关注的人生大事，也是最喜欢投入金钱的地方。人们传统的方式就是送糖果，不过早已被人们所厌倦。因此，人们期待着更有意义的礼品，该礼品必须能让大家分享快乐与喜气。舒奕蜡烛正好有这个功能，因此二者通过婚礼来融合是十分自然的。但要让这个活动得到更好地推广，必须再加点佐料。活动中增加免费策划和司仪，一方面免除了新娘新郎动脑筋策划的烦恼（其实大多新人这时期根本没有精力来顾及，虽然大多希望有新意但没有也只好算了），一方面又是免费的，因此此活动必会受到欢迎。如果活动质量好，可以全面推展，成为持续的一项推广活动。

这个活动为什么是策略性而非战略性或战术性的方案呢？

与战术方案的差异比较好鉴别，关键的是看它有没有交代具体的人、物、事，而本案中具体的行动时间，与哪些具体的婚庆公司合作，谁负责，什么地点等都没有详细交代。如果是战术方案，就必须制订一个十分详尽的一目了然的计划。它应该让人一目了然地明白是哪些人在其中扮演什么角色，以及他们在何时、何地该干什么具体的事。战术性的方案一般都有个行动进程表。如下表：

时间、地点、经办人、工作内容、工作要求、负责人。

从表里可以看出战术方案是一个行动方案，它与策略方案的差异在于：策略方案更强调为什么选择此目标对象、地点、时间、花这些代价来做这件事情，估计有哪些风险，可以取得怎样的效果，因此策略型的方案一般都由九个要素构成：背景、目标、主题、时间、地点、对象、进程、预算、效果并评估。在策略

方案中对为什么（WHY）的描述是其中的关键，而A例中的文案基本上都是对该活动为什么可行的一个交代，因此属于策略性方案。

策略可行或者不可行的评价标准是什么？标准可能会有很多，但第一道关必定是看其与战略是否相一致，因此一般一个业务型公司（非超级大的集团公司，集团公司都是战略套战略，等最终到战术的时候已经经历很多层次了）的方案至少要涵盖三个层次：战略——策略——战术。

什么是战略？战略方案的设计有什么特点？做战略性的规划要放眼全局、关照根本。“关照根本”就是对事物发展的整个过程的了解，要追根究底；放眼全局，就是要对整个系统进行全面的了解，反对“只见树木不见森林”的思维方法。它要求规划者站到一定的高度，以历史的、发展的眼光审视全局，审视整个系统结构，并找出事情内在的因果联系，发现它的未来趋势，然后顺应这个趋势创造条件去实现它。战略是一种纲要性的东西，其所选用的文字表述是抽象的。组织层次越高、年度越长的战略，其抽象层次就越高。

什么叫抽象？如苹果、橘子很具体，但水果在现实中是不存在的，她是对苹果、橘子等的统称，它就比较抽象些。水果、糕饼、饮料又都被称为食物，食物就比水果更抽象。而食物、化工品、图书、农作物都被称为物质，物质就是比食物更高的抽象。战略规划必须用比较抽象的语言来表达，如在“未来的五年中，企业在果蔬食品加工行业的规模要达到4亿元。”这就为这个企业的发展规定了比较根本的前景。为什么要用“果蔬食品”这个概念呢？其实这个企业目前所生产的是胡萝卜汁、番茄酱，它为什么不直接说：“未来的五年中，企业在胡萝卜汁、番茄酱食品加工行业的规模要达到4亿元。”因为后者的概念太具体了，容易使企业的行动失去一定的空间，导致灵活应变的能力不强，所以战略规划的概

念性更大些，这样可以留出一定的空间让策略与战术制订者进行再策划。

正是基于此点，战略的制定者被要求具有更高的素质，知识结构上最好要具有一定的哲学功底，心态上要避免急功近利，同时又要有该行业所必须具备的专业知识。在制定规划之前，还必须对内外环境的过去、现在有充分的认识。对现在的认识的重要性毋庸置疑，对过去的认识也同样重要。如果对过去的认识都不清晰，其对未来把握的准确性就很值得怀疑了。

在营销学里，市场定位战略被称为营销基本战略，而产品、价格、渠道与促销被称为组合策略。市场定位战略回答的是你的产品卖给谁？凭什么卖给他们？即你选择了什么市场？他们为什么愿意选你的产品？把这两个点组合起来就是市场定位战略。而你通过什么手段实现这个定位战略，其在某一个角度上的方法就是策略。每一个策略回答的都是某一侧面上的战略解决方案。它们只有组合起来才能支持一个战略的实施。

譬如，金鹏型材的市场定位战略是“面向大众塑钢型材用户提供性价比最优的产品。”目标市场是“具有中档大众化需求的品质—价格群客户”，差异化竞争战略是性价比最优。

金鹏型材在产品策略上的具体策略是：

1、依靠科技的力量，继续开展基于客户价值提升的设计优化工作，围绕出材率指标对产品配方、壁厚、外形尺寸、腔体结构、工艺等方面开展价值工程，形成在国内同行业中独特的设计优化能力，以出材率支撑金鹏型材的性价比优势。

2、产品品质是企业的立身之本。随着整个行业的技术水平和工艺水平的提高，总体质量会稳步上升。因此，金鹏在继续巩固现有产品优势的基础上，从研发、制造等环节入手不断改善工艺和管理，持续改善产品品质，并始终保持相对