洗浴宾馆经理岗位职责
宾馆经理岗位职责
宾馆经理岗位职责一、岗位概述宾馆经理是负责管理和运营宾馆的重要职位，主要负责制定和执行宾馆的经营策略、管理团队、提升客户满意度、监督日常运营等工作。
宾馆经理需要具备良好的管理能力、卓越的客户服务技巧以及出色的沟通和协调能力。
二、岗位职责1. 制定宾馆的经营策略和目标，确保宾馆的长期发展；2. 管理宾馆的日常运营，包括前台、客房、餐饮、保洁等部门的协调与管理；3. 确保宾馆的各项运营工作符合相关法规和政策要求；4. 管理和培训宾馆员工，确保员工具备良好的服务技能和专业素养；5. 监督宾馆的财务状况，制定并执行预算计划，确保财务目标的实现；6. 确保宾馆的设施设备保持良好的状态，及时进行维修和更新；7. 确保宾馆的安全和卫生工作，制定并执行相应的安全和卫生管理制度；8. 积极开展市场营销活动，提升宾馆的知名度和市场份额；9. 处理客户投诉和纠纷，确保客户的满意度和忠诚度；10. 与相关部门和合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，推动宾馆的发展；11. 定期向上级汇报宾馆的经营情况和工作进展。
三、任职要求1. 具备大学本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑；2. 具备5年以上宾馆管理经验，有良好的管理和领导能力；3. 熟悉宾馆行业的相关法规和政策，具备相关证书者优先考虑；4. 具备良好的客户服务意识和技巧，能够有效解决客户问题；5. 具备良好的沟通和协调能力，能够有效管理团队；6. 具备较强的商业思维和市场营销能力，能够制定有效的经营策略；7. 具备良好的财务管理能力，能够制定和执行预算计划；8. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在紧急情况下迅速做出决策；9. 具备良好的团队合作精神和工作责任心，能够适应高强度的工作压力。
以上是宾馆经理岗位的职责描述，希望对您有所帮助。
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洗浴行业管理层营业经理岗位职责
洗浴行业管理层营业经理岗位职责洗浴行业管理层营业经理岗位职责营业经理是整个洗浴行业的管理者和领导者，是这个行业中的核心人物。
下面店铺整理了洗浴营业经理岗位职责，希望对你有所帮助! 洗浴营业经理岗位职责1.认真执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和浴场的有关指示，全面负责浴场经营管理工作，定期向上级汇报工作情况。
保证浴场各项经营活动的顺利开展和浴场法人财产的保值和增值。
2.贯彻总经理负责制。
研究制定浴场机构设置、提出中层以上管理人员的任免名单、规定各级管理人员的职权范围，将垂直领导、层层负责的领导制度在浴场经营管理中具体落实，完善运行机制，调动各级管理人员的工作积极性。
3.根据市场动向和发展趋势，结合浴场实际，研究制定浴场发展规划、经营战略、经营方针、企业改造、设备投资、新增服务项目等决策立案，报董事会审批决定后，组织贯彻实施。
4.主持研究、审批和签发浴场人事管理、劳动管理、经济管理、财务管理、安全生产、劳动报酬分配和各部门业务管理等各项规章制度、管理方案,建立健全浴场运行机制,保证浴场各项管理工作的协调发展。
5.研究制定和审批浴场各部门年度预算，报董事会审批后，下达各部门经济管理任务和指标，确定销售计划，组织各部门贯彻实施。
6.主持召开浴场办公例会，听取各部门汇报，掌握控制浴场经营全局，监督检查各部门计划完成结果，控制计划进度，分析存在问题，及时提出改进措施，保证浴场和各部门规划指标的顺利完成。
7.制订部门各阶段的工作计划，建立健全下属各部门的规章制度，并督促下属员工严格遵守。
8.熟悉本部门的各项服务及各项设施、设备的使用与管理。
9.注意本行业的发展动态，注重行业的市场调研，努力开拓新型服务及管理模式。
10.监督营业指标的.完成。
11.做好本部门的环境美化及卫生工作，并督促下属做好。
12.带头执行各项规章制度，处理好客人的投诉。
13.研究、审批和签发浴场财务管理制度和方案，审阅财务报表、审批费用开支和重要经济合同，主持召开经济活动分析例会和销售分析会,检查各部门目标管理等制度落实情况和完成结果。
酒店洗浴部经理工作职责
酒店洗浴部经理工作职责
酒店洗浴部经理是一种高级管理岗位，负责监督和协调酒店洗浴部的日常运营和管理工作。
以下是酒店洗浴部经理的工作职责。
1. 管理洗浴部员工
酒店洗浴部经理是洗浴部的主要管理者，负责招聘、入职、培训和管理洗浴部员工。
他们需要制定人力资源策略，确保员工获得恰当的培训和指导，以便保持出色的客户服务。
2. 洗浴服务的质量控制
酒店洗浴部经理负责监督所有洗浴服务的质量，并确保服务符合酒店的标准。
他们需要监督全部洗浴服务的过程，确保每个细节都符合酒店的标准。
3. 建立并监督质量保证措施
酒店洗浴部经理需要建立和监督实施质量保证措施。
他们需要制定和管理日常操作，包括清洗和消毒设备，检查并确保设施符合行业标准以保障客户健康和安全。
4. 部门预算的规划和执行
酒店洗浴部经理负责制定酒店洗浴部机构的预算，确保在预算范围内有效地管理部门货物和资源。
他们需要规划和执行各种市场策略，增加洗浴部的营业额并提高盈利能力。
5. 设备维护
酒店洗浴部经理需要确保所有设备都得到维护和保养，以确保设备始终正常运行。
他们需要规定清洁和消毒设备的维护和保养方案，并监督和协调技术团队和设备供应商。
6. 监督流程和制度
酒店洗浴部经理需要监督所有流程和制度。
他们需要确保所有操作都符合标准和规则，并在必要时进行更新和改进。
此外，他们需要确保员工能够遵循流程和制度。
总之，酒店洗浴部经理必须是一个卓越的组织者、领导者和沟通者，能够有效地管理洗浴部，提供出色的客户服务以及持续改进建议。
2024年洗浴经理岗位职责4篇
2024年洗浴经理岗位职责4篇目录第1篇管理层总经理岗位职责(洗浴)第2篇管理层总经理岗位职责-洗浴第3篇工程部经理岗位职责-洗浴第4篇洗浴中心楼面经理工作岗位职责工程部经理岗位职责-洗浴1.负责制订业务工作计划,定期编制设备维修,更新预算报表及审核请购物资报告。
2.负责和实施浴场各项动力设备的运行控制及维修保养计划。
3.负责浴场各项土建工程建设规划及组织施工。
4.制定节能措施,降低浴场能源消耗,提高经济效益。
5.负责处理业务范_内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉。
6.协调客房、餐饮等部门的日常维修及各项设备维修周期计划的制订。
7.合理安排部门员工工作,负责员工的业务技术培训及业务考核。
洗浴中心楼面经理工作岗位职责作为洗浴中心的楼面经理(制度职责大全楼面经理),其岗位职责是怎样的呢以下有一则洗浴中心楼面经理岗位职责,仅供各位楼面经理参考。
1、全面负责和主持洗浴中心的日常工作,贯彻公司各项规章制度和总经理(制度职责大全总经理)的指令,保证各项任务的顺利完成。
2、根据公司的规章制度和各项设施的具体情况中,提出部门管理制度和主管,部长具体工作任务,管理职责,工作标准并监督贯彻实施,保证各项管理工作的协调发展。
3、制定部门各设施项目人员编制,安排服务员(制度职责大全服务员)培训,根据业务需要合理组织调配人员,提高工作效率。
4、协调各部门的关系,促进本部门的团结,加强凝聚力及团队精神树立部门形象,维护公司整体利益。
5、根据市场和客人要求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式,营业时间,产品和收费标准等管理方案。
6、审核签发各设施项目,主管的物品采购、领用,费用开支单据,按部门预算控制成本开支,提高经济效益。
7、负责召集和主持本部门工作会议,检查、督促、指导各岗位的工作,调动各级人员的积极性,保证本部门日常经营工作的正常运行及各设施,项目管理和服务工作的协调发展。
8、研究审核各项设施项目的服务程序,质量标准,操作规程并检查各项设施项目各级人员的具体贯彻实施情况,随时分析问题,及时提出改正措施,不断提高服务质量。
【酒店行业】001洗浴行政经理岗位职责.doc
洗浴行政经理岗位职责1.在公司领导的直接指导下，主管浴场的一切经营活动；2.组织制定浴场的经营方针和经营目标；3.负责制定经营管理制度和服务操作规程，规定各级经营管理人员和员工的职责，带领有关部门人员考察同行业经营状况，掌握各种动态，制定市场扩展计划，适时制定或更改浴场的经营价位；4.详细阅读和分析每日营业报表，检查营业进度和营业计划的完成情况，并及时发现问题，采取措施，保证营业正常顺利的进行；5.把好采购进货关，物品要保质保量，使之不积压、不断档；6.抓好财产管理和成本核算工作，努力降低部门开支，保证完成各项经济指标；7.制定设备设施的定期保养维护制度并监督执行，提高设备设施的利用率和完好率；8.督导员工的工作，确保各服务点为顾客提供优质服务，处理宾客投诉，建立良好的顾客关系。
美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
洗浴中心岗位职责
xxxx洗浴广场岗位职责一、经理、领班职责：在整个企业中的经理及领班的工作起着至关重要的角色，要求部门经理在公司的领导下，既要以身作则，又要管理，督导员工工作，为客人提供良好的服务：1、在总经理的领导下，制定本营业场所的日常服务计划，布置好工作服务，每日应开班前会议，检查员工着装、仪表、礼貌礼节、工作规范、服务程序和服务质量的落实情况，提出改进意见，提高服务水平。
2、全面负责员工的日常营业活动和对客人服务的组织工作，保证服务质量。
3、贯彻落实本公司的各项规章制度，监督和指导员工保持良好的工作态度和工作效率。
4、每日检查所管服务项目使用的设施和设备及其宿舍和营业场所的卫生环境，做好财务保管，控制用品的消耗。
5、根据所管服务范围，领导员工做好接待服务的组织工作，有礼貌的处理和规劝个别客人的不雅行为，维护营业场所的安全、秩序，保证营业场所的健康xx。
6、遵守工资的财务制度，履行财会的手续，每周、每月做好员工工作报表（或工资报表及员工商品提成），定期分析营业情况，客人消费善，针对存在的问题适时采取措施提高营业水平，并保证营业收入的实现。
7、定期负责员工技术、服务意识、质量的培训工作，并指导新员工的工作，并对员工的工作进行考核和评估。
8、贯彻执行公司的有关指示，保持与单位领导的信息沟通，协调好工作。
9、发扬团队精神，统一思想，统一行业。
0、当公司的利益受损时，应主动利用良好的客户关系，为公司排忧解难。
1、同客人保持良好的客户关系，听取客人意见，并及时将信息反馈到公司。
2、服从公司安排，听从公司调动。
3、具有灵活而敏锐的公关意识，积极促销服务项目，经常巡视，加强与xx 的沟通，但不许乱拉关系。
4、努力带动员工搞好单位的各部门人员及服务员的关系，加强团结。
5、严格要求员工执行员工规章制度，督促所有员努力工作，争当先进。
6、及时处理客人投诉及突发事件，随时抽查员工的交易所以免造成舞弊行为的姓。
7、公司成员中如发现员工、主管、经理如有说出或是提出脱离公司，出卖公司利益，吃里爬外等现象者，可直接向公司副总经理汇报。
洗浴中心经理岗位职责
洗浴中心经理岗位职责
1、制定原始的入职记录。
包括职工档案及本部门设施设备的详尽帐目。
2、按时出席务部门经理会议。
落实总经理对本部门的工作安排及决定，汇报本部门周期工作及销售情况。
3、制定营销方案，上报有关部门，以确保尽快实施。
4、管理本部门服务设施，制定责任区域，保证工作的正常运行。
5、制定培训方案，设立员工考勤制度，监督指导主管工作召开本部门周期例会，实施合理奖罚。
6、激发主管工作潜力，对其工作不断提出新的要求，培养基本工作能力，结合国际管理先进经验，使其为本部门工作发挥最高能力。
7、明确奖罚制度，严格执行奖优罚劣，以笞后进。
8、带领本部门所有职员，不断增高创新，努力开拓进取。
浴场值班经理岗位职责
浴场值班经理岗位职责浴场值班经理是一个非常重要的职位，他负责管理浴场的日常运营和维护。
以下是浴场值班经理的主要职责：1. 组织安排员工工作浴场值班经理需要了解浴场的运作机制和流程，根据工作需求制定员工的工作计划，包括员工轮班安排、休假调度等。
他需要根据浴场的客流量和员工的业务水平来决定需要多少员工进行值班，以保证浴场的正常运作。
2. 确保设备设施正常运作浴场值班经理需要定期检查和维护浴场的设备设施，包括浴池、淋浴器、蒸汽房、桑拿房等。
他需要与维修人员合作，解决设备故障和损坏的问题，确保浴场的设备设施能够正常运行，以提供给客户一个舒适和安全的环境。
3. 处理客户投诉和问题浴场值班经理是客户的联系人，他需要及时解答客户的问题和投诉，以提高客户的满意度。
他需要培训员工，确保员工能够提供专业和热情的服务，解决客户的各种需求。
4. 管理员工表现和工作效率浴场值班经理需要评估员工的表现和工作效率，提供必要的培训和指导。
他需要与员工进行沟通和协调，确保员工的工作质量和效率。
在需要的时候，他需要采取适当的措施，如制定奖励制度或处罚措施，以激励员工并保持团队的工作动力。
5. 监控浴场的安全和卫生浴场是一个需要注重卫生和安全环境的场所，浴场值班经理需要确保浴场的卫生和安全工作得到妥善处理。
他需要制定和执行相应的卫生和安全措施，如加强清洁和消毒工作，确保客户在使用浴场设施时不会受到伤害。
6. 管理浴场的库存和供应浴场值班经理需要管理浴场的库存和供应，包括浴池用品、毛巾、洗浴用品等。
他需要进行库存的盘点和记录，确保浴场有足够的物资供应，避免因物资不足而影响客户的正常使用。
7. 协调和处理紧急事件在突发事件或紧急情况下，浴场值班经理需要及时采取措施，并与相关部门或机构进行协调。
他需要制定应急预案，确保员工和客户的安全，并尽量减少损失和影响。
总结起来，浴场值班经理是浴场运营中不可或缺的一环。
他需要管理员工、维护设备、处理客户问题、管理卫生安全、管理库存供应等多个方面的工作，以确保浴场能够正常运营并提供高质量的服务给客户。
酒店 宾馆经理岗位职责
酒店宾馆经理岗位职责一、岗位概述酒店宾馆经理是酒店宾馆的管理者，负责酒店宾馆的日常运营和管理工作。
岗位职责包括制定和执行酒店宾馆的战略规划、监督员工工作、确保客户的满意度、监控酒店宾馆的运营成本等。
二、岗位职责1. 制定和执行酒店宾馆的战略规划，制定年度和季度业绩目标，并通过有效执行措施确保目标的实现。
2. 负责与各部门的沟通和协调工作，确保酒店宾馆的各项工作有序进行。
3. 监督和指导员工的工作，提供必要的培训和指导，确保员工具备良好的服务态度和专业技能。
4. 审核和监控酒店宾馆的运营成本，制定相应的成本控制措施，确保酒店宾馆的经济效益。
5. 确保酒店宾馆的服务质量达到或超越客户的期望，处理客户投诉，并采取适当的措施来改善客户满意度。
6. 管理酒店宾馆的员工安全和劳动保障工作，确保员工的工作环境安全、健康。
7. 负责酒店宾馆的市场推广活动，制定市场营销策略，并与市场部门合作实施，增加酒店宾馆的市场份额。
8. 跟踪和分析市场竞争情况，及时调整酒店宾馆的经营策略，提供有竞争力的产品和服务。
9. 管理酒店宾馆的外部合作伙伴，与供应商和业务合作伙伴建立良好的合作关系。
10. 负责酒店宾馆的财务管理工作，包括预算编制、财务报表分析和审计工作。
三、任职要求1. 具备酒店管理或相关专业的本科及以上学历。
2. 具备丰富的酒店管理经验，熟悉酒店宾馆的运营管理和市场营销。
3. 有良好的团队管理和领导能力，能够有效地指导员工的工作。
4. 具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门保持良好的合作关系。
5. 具备良好的客户服务意识和服务质量管理能力，能够处理客户投诉。
6. 具备一定的财务管理和成本控制经验，能够有效地管理酒店宾馆的经济效益。
7. 具备市场分析和市场营销能力，能够制定有效的市场推广策略。
8. 具备良好的计划和执行能力，能够制定和执行酒店宾馆的战略规划。
9. 具备较强的应变能力和问题解决能力，能够在紧急情况下做出决策。
洗浴会馆各岗位日常工作内容
洗浴会馆各岗位日常工作内容洗浴会馆各岗位日常工作内容长春姜峰沐浴管理团队UserPage13/31/20__日常管理资料各岗位日常工作内容经理的每日必做工作：1.每日班前会提前15分钟到场。
2.组织班前班后会，宣布讲解公司新下发的各项制度文件，并按酒店要求检查员工的仪容仪表及工牌佩戴情况。
3.对员工出勤、事、病假、换班、调休等情况做记录。
4.检查各设施设备是否正常及各岗位区域卫生清洁及纪律情况,正常情况下每30分钟巡视检查一次。
5.各岗位备品的补充检查。
6.安排员工换岗用餐，并主动与客人做良好沟通，收集客人的意见及建议。
7.对在班期间突发事件的处理记录并上报。
8.认真阅读日志本，对当班期间发生的事情做好记录，并跟进上一班未完事项，做好回复。
9．下班前一小时，再巡视本部各岗位的服务情况，班后会要做好当日工作总结。
主管每日必做工作：1.参加班会必须提前15分钟到场开班前会，做好准备工作。
2.班前会对员工点到、仪容仪表检查，并进行当日工作布置安排。
3.对卫生纪律及物品补充准备工作进行检查。
4.对员工的服务规范及操作标准进行督导。
5.对员工的工作差错及失误及时处理并记录跟进。
6.工作中主动与客人沟通，收集客人的意见及建议并上报。
7.认真阅读日志本，对当班期间发生的事情做好记录，并跟进上一班未完事项，做好回复。
8.参加部门班后会，进行当天的工作总结。
部长的每日必做工作：1、必须提前15分钟到场开班前会，协助上级做好仪容仪表、工牌佩戴情况的检查。
2、检查本部门员工到岗情况3、落实日常用品需要情况，以及时补充并申请所在部门所需物品。
4、主动服务客人同时并引领服务员做好客人的迎送、落座、餐饮、介绍项目。
5、及时处理工作中出现的问题，搞好服务工作及处理客人的投诉。
长春姜峰沐浴管理团队UserPage23/31/20__日常管理资料6、做好本部门的安全防范，认真阅读交接班本，如出现意外及时外理和向上级汇报。
7、每天做工作汇报上交。
宾馆总经理岗位职责 -岗位职责
宾馆总经理岗位职责 -岗位职责宾馆总经理岗位职责。
1. 确保宾馆的日常运营顺利进行，包括客房预订、前台服务、
餐饮服务、清洁卫生等各项工作的协调和管理。
2. 确保宾馆的服务质量和标准得到有效执行和维护，包括员工
培训、客户投诉处理、客户满意度调查等方面的工作。
3. 负责宾馆的财务管理，包括预算编制、成本控制、财务报表
的分析和审查等工作。
4. 确保宾馆的市场营销工作得到有效实施，包括制定营销策略、开展促销活动、维护客户关系等方面的工作。
5. 负责宾馆的人力资源管理，包括员工招聘、绩效考核、薪酬
福利、劳动关系等方面的工作。
6. 确保宾馆的设施设备得到有效维护和管理，包括设备维修、
安全防范、环境卫生等方面的工作。
7. 负责宾馆的规章制度和管理制度的制定和执行，包括员工手册、管理流程、安全规定等方面的工作。
8. 负责宾馆的业务发展和扩张工作，包括市场调研、投资规划、项目开发等方面的工作。
9. 协调宾馆与相关部门和机构的合作和沟通工作，包括政府部门、行业协会、供应商、合作伙伴等方面的工作。
10. 负责宾馆的危机管理和突发事件处理工作，包括安全事故、突发状况、紧急事件等方面的工作。
宾馆经理岗位职责
宾馆经理岗位职责
宾馆经理作为宾馆运营的核心人物，肩负着确保宾馆运营顺畅、客户满意度高、经济效益良好的重任。
其岗位职责包括但不限于以下几个方面：
1. 负责宾馆的整体运营和管理，确保宾馆的日常运作符合公司的标准和政策。
2. 制定和实施宾馆的年度经营计划和预算，监控财务状况，确保宾馆的盈利性。
3. 监督宾馆的服务质量，确保客户服务达到高标准，提高客户满意度和忠诚度。
4. 管理宾馆的人力资源，包括员工招聘、培训、评估和激励，建立高效的团队。
5. 负责宾馆的安全和卫生管理，确保宾馆环境的安全、清洁和舒适。
6. 与市场营销团队合作，制定和执行营销策略，提高宾馆的知名度和市场占有率。
7. 处理客户投诉和建议，及时解决问题，提升客户体验。
8. 与供应商和合作伙伴建立良好的关系，确保宾馆运营所需的物资和服务供应。
9. 定期向公司高层汇报宾馆的运营情况，提出改进建议和策略。
10. 遵守法律法规，确保宾馆的合法合规经营。
作为宾馆经理，需要具备出色的领导力、沟通协调能力、市场洞察力和解决问题的能力，以应对不断变化的市场环境和客户需求。
宾馆经理岗位职责
宾馆经理岗位职责第一篇：宾馆经理岗位职责宾馆经理岗位职责1．负责安排日常工作，监督前台服务员和客房服务员的服务程序和服务标准。
2．掌握重点宾客和团队的到离时间，做好迎送接待服务，及时与相关部门互通信息。
3．协助进行客房状态统计控制、结转帐工作；负责前台所需之耗用品的控制。
4．负责前台和客房人事、考勤管理检查，负责规章制度的落实、仪表仪容及服务质量的检查管理。
5．与相关部门和岗位保持密切联系，随时沟通各种信息。
6．协助管理好前台物品、备用金及各种账目，做好各种原始资料和帐单的保存工作。
7．及时征询、记录客人意见，随时改进服务。
8．完成领导安排的其它工人。
前台服务人员岗位工作责任负责接待来客和问询等日常工作，为客人提供高效优质的服务。
1．维持前厅工作秩序和清洁卫生，接待来客（散客及团队）为客人办理入住手续并根据客人要求分配房间，确保客人得到快捷、高效及友好的服务。
2．通过电话、单据、报表等方式和途径，把客人的有关资料传递给相关人员。
3．掌握最准确的房态（入住与否、床位情况）制作有关客房销售的各类报表，为宾馆的经营管理工作提供准确的资料。
4．负责有关房间、房价、宾馆服务设施以及查找住客等方面的问询工作。
5．具有销售意识并有抓住任何销售机遇的意识，最大限度地售房，为宾馆创收，做好关于客人资料的档案工作。
6．听从上级的指示，完成上级布置的工作任务。
7．熟知宾馆所有客房的位置及室内设备，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时为客人提供各种问询服务，并向宾客提供必要的协助和服务。
8．维护前台工作必备的用品及设备，及时申报补充和维修。
前台服务工作职责和工作流程客人进入本宾馆后，由前台服务员把客人引领来前台进行入住登记，领取钥匙后，进入房间休息，这一个简单的手续，如能处理得好，定能使客人对酒店的服务，倍具信心。
前台服务员是宾馆和来客接触的前线，能给与客人对宾馆良好的第一印象，若客人在废乏的旅程后，在入住宾馆之过程中，得到笑脸迎人，彬彬有礼接待员有效率安排一间舒服的房间，必然使客人逗留宾馆期间倍感愉快。
宾馆总经理岗位职责5篇
宾馆总经理岗位职责5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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洗浴中心大堂经理岗位职责
大堂经理岗位职责
1、向上对值班经理负责。
负责本部位（大堂经理负责洗浴大厅）
的日常管理工作，遵守公司各项规章制度。
2、妥善处理客人投诉，重大问题要及时向值班经理请示，必要
时向总监汇报。
3、热情解答客人的询问，帮助客人解决疑难问题。
4、处理客人超时而无法付款，“逃账”私自带走公司设施、物品
等问题。
5、维护本部门区域秩序和客人安全，做好员工值班巡岗工作。
6、负责员工考勤、汇总及员工培训，转正工作。
7、随时检查服务员的仪容仪表和对客服务情况，必要时带领员
工参加对客服务工作。
8、协助值班经理制定工作计划，并对公司促销活动提出建设性
意见。
9、协调和处理各区域员工之间的关系。
10、积极听取员工和客人的信息反馈，主持每日例会，布置工作
任务，并及时解决工作中出现的问题。
11、负责本部门防火、防盗及突发事件的处理，加强巡视，保证
公司财产及客人安全。
12、检查本部门设施、物品的正常使用，节能降耗，控制成本，
完成各项经济指标。
13、对于值班经理分派的工作要落到实处，每天定时检查本部门
卫生清扫工作。
14、完成上级交办的其它工作。