《企业文化》课程课件解读共32页
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企业文化ppt课件
华为
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
企业文化培训课件(PPT 31页)
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。10: 36:4110:36:4110:36Sunday, January 10, 2021
安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1021.1.1010:36:4110: 36:41January 10, 2021
踏实肯干，努力奋斗。2021年1月10日 上午10时36分 21.1.1021.1.10
谢谢大家！
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。21.1.1021.1.10Sunday, January 10, 2021
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。10:36:4110:36: 4110:361/10/ 2021 10:36:41 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.1.1010: 36:4110:36Jan-2110- Jan-21
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2021年1月10日 星期日 上午10时36分 41秒10:36:4121.1.10
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021年1月上 午10时 36分21.1.1010:36January 10, 2021
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2021年1月10日 星期日 10时36分41秒 10:36: 4110 January 2021
企业发展现状
业务：话音、无线上网、IP电话、多媒 体、短信。
美国《财富》杂志评选世界500强排名， 中国移动---237位。
机遇与挑战
全球电信市场开放，电信标准全球化， 进入全球电信竞争阶段。
我国通信业以超过国民经济平均增长速 度2倍高速发展。
我国电信“5+1”模式的形成。
市场预期的不确定性
企业文化ppt课件
04
诊断评估
对企业现有的文化状况进行诊 断评估，了解企业文化的优势
和不足。
制定规划
根据诊断评估结果，制定企业 文化建设的规划和目标。
宣传推广
通过各种渠道和手段，宣传和 推广企业文化，提高员工的认
知度和认同感。
落地实施
将企业文化融入到企业的日常 经营和管理中，使其成为员工
的自觉行为。
企业文化建设的方法
企业文化创新的路径与方法
理念创新
提出新的企业理念，引导员工形成共同价值观。
制度创新
通过制度创新，将企业文化融入到企业的管理制度中。
企业文化创新的路径与方法
• 实践创新：鼓励员工在实践中探索新的工作方法 和思路，形成创新氛围。
企业文化创新的路径与方法
调研分析
深入了解员工需求和市场变化，为企业文化创新提供依据。
企业文化变革的动因与挑战
• 员工需求变化：员工对工作环境、职业发展等方面的需求 不断变化，要求企业文化作出相应调整。
企业文化变革的动因与挑战
传统观念的束缚
企业文化变革往往受到传统观念、思维方式的制 约。
组织惯性的阻碍
企业内部形成的惯性力量会阻碍企业文化的变革 。
员工抵触心理
员工对企业文化变革可能产生抵触心理，需要采 取有效措施加以引导。
造了开放、创新的企业文化，提升了企业竞争力。
02 03
案例二
某传统制造业企业在面临市场竞争压力时，通过引入现代管理理念、优 化组织结构等措施，实现了企业文化的变革与创新，使企业焕发新的活 力。
案例三
某跨国公司在全球化过程中，注重跨文化融合与本土化战略相结合，形 成了独特且包容的企业文化，有效促进了企业在全球市场的拓展。
(内容完整)企业文化培训PPT课件
誉。
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
企业文化解读ppt课件
12
精选ppt课件
企业文化兴起的历史背景
——来自日本的竞争（竞争力）
日本企业在上个世纪八十年初赶上甚至超 过美企；
在日本企业竞争面前，美国在探索日本成 功的奥秘，发现企业文化作为一种新型的 竞争力手段而被广泛认识。
13
精选ppt课件
企业文化兴起的历史背景
——管理实践发生巨大变化（激励）
单纯依赖物质刺激已经不足以调动职工的 积极性，需要一种新的企业精神、新的管 理理论。（需要新的激励方式）
企业文化基础
1
精选ppt课件
课程内容
第一章文化解读 第二章企业文化解读
2
精选ppt课件
第二章 企业文化解读
第一节企业文化的认知 第二节企业文化的理论流派 第三节 企业文化的研究内容
3
精选ppt课件
第二章 企业文化解读
第一节企业文化的认知 1. 组织与企业 2. 企业文化的历史沿革（兴起背景） 3. 企业文化概念（沙因、彭剑锋定性） 4. 企业文化特性 5. 我国企业文化的研究
31
精选ppt课件
我国企业文化的研究
我国企业文化发展 我国面临的主要企业文化问题 我国企业文化阶段（小结，新）
32
精选ppt课件
我国面临的主要企业文化问题
1. 弱势文化占主导（宏观大文化环境有问题，如社会文化
及地域文化等;日本、美国宏观文化对企业文化的正向影响 ）
2. “乱炖”现象严重 3. 文化落地问题 4. 文化缺乏连续性（国营企业） 5. 存在很多认识误区
44
精选ppt课件
关于企业文化的“五要素”
论
特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪合著的《企业文 化》中认为：
企业文化是由五个因素所组成的系统，其中价值 观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四 个必要的因素，而企业环境则“是形成企业文化 唯一的而且又是最大的影响因素” 。因此，理 解企业文化的重要性，就是重视“运用价值观形 成、塑造英雄人物、明确规定习俗和仪式并了解 文化网络来培养其员工行为的一致性” 。
企业文化解读(课堂PPT)
7
基本理念
亚博座右铭 -只有圆满完成简单工作的人， 才能轻而易举地完成困难的事！
06.07.2020
8
基本理念 亚博用人观 --
员工是企业最大的资产！
06.07.2020
9
基本理念
亚博学习观 --
让人一生快乐的是学习， 唯一能成就企业永续发展的
方式是企业全员学习。
06.07.2020
10
基本理念
企业文化解读
(理念标语类)
主讲：杨亚中 2010年9月30日
06.07.2020
1
基本理念
亚博精神 -除非不做，要做就做到最好！
(要，还是一定要；一定要，就一定成！)
06.07.2020
2
基本理念
亚博宗旨 -一切为了客户！
努力，让客户感动。
06.07.2020
3
基本理念
亚博哲学 -要做成一件大事，
06.07.2020
31
其它类
永远只有你适应社会， 社会永远不会适应你。
06.07.2020
32
其它类
进，则取利； 退，则蓄势； 进退自如也。
06.07.2020
33
谢谢大家！
06.07.2020
34
设计要紧凑，规划要具体， 谋划要缜密；
销售业绩即变为可控。
06.07.2020
28
营销理念
门店是我们的第一客户， 顾客是我们的第二客户。
06.07.2020
29
其它类
管理者具备三特质： 以身作则、正义感、感染力。
06.07.2020
30
其它类
员工自我“三审”： 一审形象 二审心态 三审工作态度
企业文化培训课件ppt详解.
第27页，共70页。
企业使命：发展生态医药 服务人类健康
使命
生态医药是实现人类、自然环境和医药产业和谐发 展的全新思维方式。它以生态经济和循环经济原理为基 础，以高效经济过程、和谐生态功能为主要内容，以促 进经济效益和从根本上保障人类共同健康为目标。
作为国有大型医药企业，鲁抗的使命就是充分发挥 多年积淀下来的生物技术优势，生产绿色、优质、安全、 高效药品，为人类健康事业服务
6.国际标准。
“两大园区”以高质、高端定位产品，建设符合美国FDA、欧洲GMP等认证的生产线。鲁抗进园项目具有盈利高、市 场占有率高、技术领先的特点。邹城园区40%以上的产品将出口，出口额度也将增加到1.5亿美元。
第9页，共70页。
鲁抗“十三五”发展的三个阶段
3个源头建设
加强与高校、国内外医药研发单位的合作，由委托 研发、合作研发向自主研发转变
02
产品结构
01
销售行为
04
05
销售人员 结构的调整
06
销售管理模式
第12页，共70页。
“十三五”目标
Our Goals
年收入35亿元，年利润1亿元 三个事业部人均年销售收100万 产品结构调整初步完成 组织结构调整到位 建成国内高竞争力的园区
第13页，共70页。
（二）、关于“诚信、创新、智慧鲁抗”建设
2、增量驱动。每个事业部、子公司都要明确各自的增量计划，作为年度工 作重点；管理人员要时时刻刻处处考虑，只有增量公司才能生存，只有增量公司才能
发展。
3、素质素养驱动。鲁抗必须要有严明的纪律、忠于企业的信念、坚定的企业发展信
心、建立诚信和互助的团队文化、统一的管理理念和高度一致的思想方法，这是鲁抗 成为优秀企业的根本所在，需要提升鲁抗全体员工的素质素养。
《企业文化》课件
员工激励作用
企业文化可以激励员工实现个人和团队目标，提高工作满意度和投入度。 通过正向激励和认可，鼓励员工发挥创造力和创新思维，以达到业务成果。
公司成功的影响
有效的企业文化是成功的关键，可以提高企业的绩效和竞争力。
1 员工忠诚度
增加员工对公司的忠诚度 和长期留任，减少人力资 源成本。
2 创新和协作
达企业文化的重要性。
3
员工参与
为员工提供参与文化塑造的机会，共同 制定和传递价值观。
全面推广策略
内部沟通
利用内部媒体和活动，增加员工对企业文化的 了解和参与度。
奖励和认可
通过奖励和认可机制，激励员工积极参与和贡 献公司文化。
培训和教育
为员工提供培训和教育，帮助他们理解和应用 企业文化。
持续改进
定期评估和调整企业文化，以适应不断变化的 市场和员工需求。
1 员工激励
提供积极的工作环境和福 利待遇，增加员工满意度 和工作效率。
2 客户关系
树立公司形象，建立长期 关系，获得客户信任和口 碑推荐。
3 创新和变革
鼓励员工的创造力和冒险 精神，推动持续改进和成 功创新。
建立方法
1
价值观和使命
定义公司的核心价值观和使命，使员工
领导示范
2
理解并共同追求。
领导层要以身作则，通过行为和决策传
企业文化
企业文化是组织内共享的价值观、信念和行为准则，它塑造了企业的身份和 认同。
定义
企业文化是组织内共享的核心价值观、信念和行为准则，体现了企业的核心思想和独特性。 有效的企业文化鼓励创新、发展个人和团队，促进员工的忠诚度和公司的长期成功。
重要性
企业文化是公司的灵魂，能够激励员工、吸引客户、增强竞争力。
企业文化课程 第二讲 企业文化的理论和内容PPT文档32页
企业文化课程 第二讲 企业文化的理论和 内容
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
32
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
32
企业文化ppt课件完整版
战略管理提供有力支撑。
战略管理推动企业文化发展
02
通过明确企业愿景、使命和价值观，战略管理能够引导企业文
化不断发展和完善。
企业文化与战略管理的互动关系
03
企业文化与战略管理相互影响、相互促进，共同推动企业持续
健康发展。
企业文化与人力资源管理的关系
01
企业文化对人力资源管理的影响
企业文化决定了企业的人力资源管理理念、政策和措施，影响员工的招
4. 落地实施
将企业文化融入企业运营管理的各个方面，确保执行到位
企业文化建设的步骤与方法
问卷调查
收集员工意见，了解企业文化现状
专家咨询
邀请企业文化专家进行诊断和指导
企业文化建设的步骤与方法
案例研究
借鉴成功企业的文化建设经验，提炼 适合自身的方法
员工培训
通过培训课程提升员工对企业文化的 理解和认同
关注员工心理健康，打造积极向上的工作氛围
企业文化落地的实践与探索
探索跨文化管理，适应全球化发展趋 势，提升企业国际竞争力
不断反思与调整企业文化建设方案， 确保与时俱进
Part
04
企业文化与企业管理
企业文化与战略管理的关系
企业文化是战略管理的基础
01
优秀的企业文化能够激发员工的创造力、凝聚力和执行力，为
企业文化ppt课件完 整版
• 企业文化概述 • 企业文化的核心要素 • 企业文化的建设与落地 • 企业文化与企业管理 • 企业文化的传承与创新 • 企业文化的评估与改进
目录
Part
01
企业文化概述
企业文化的定义与内涵
企业文化的定义
企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的，被全体员工共同认可并遵循的价值观 、行为准则、道德规范、风俗习惯等精神文化成果的总和。
(内容完整)企业文化培训课件
数字化转型
随着数字化时代的到来，企业文化也需要进行相应的转型。例如，企业需要 关注大数据和人工智能等新技术在企业中的运用，以及如何将这些技术融入 企业文化中。
员工参与和协作
数字化时代强调的是员工的参与和协作，这也成为企业文化的一部分。企业 需要鼓励员工参与决策过程，并协同完成任务。
可持续发展与环保意识的企业文化
更多的价值。
02
重要性
高效能够提高企业的盈利能力，增强企业的市场竞争力。
03
实现方式
企业应优化管理流程和生产工艺，提高员工的工作效率，同时加强时
间管理。
责任
1 2
定义
责任是指企业对员工、客户、社会等利益相关 者承担的义务和责任。
重要性
责任能够提升企业的社会形象和声誉，促进企 业的可持续发展。
3
实现方式
亚马逊公司企业文化
01
以客户为中心
亚马逊公司始终坚持以客户为中心的理念，不断优化客户购物体验和
满足客户需求。
02
创新与颠覆
亚马逊公司注重创新和颠覆性思维，不断探索新的商业模式的和技术
。
03
团队建设与合作
亚马逊公司强调团队合作和跨部门协作，注重团队建设和员工培训，
提高团队协作效率。
04
如何构建企业文化
培训与宣导
02
通过内部培训、宣传海报、企业文化手册等方式，加强对员工
的培训和宣导，让员工深入了解企业文化。
建立激励机制
03
将企业文化与员工绩效、晋升等挂钩，建立激励机制，鼓励员
工践行企业文化。
企业文化落地与推广
定期评估与调整
定期评估企业文化落地效果，针对评估结果对文化策略进行调整和优化。
随着数字化时代的到来，企业文化也需要进行相应的转型。例如，企业需要 关注大数据和人工智能等新技术在企业中的运用，以及如何将这些技术融入 企业文化中。
员工参与和协作
数字化时代强调的是员工的参与和协作，这也成为企业文化的一部分。企业 需要鼓励员工参与决策过程，并协同完成任务。
可持续发展与环保意识的企业文化
更多的价值。
02
重要性
高效能够提高企业的盈利能力，增强企业的市场竞争力。
03
实现方式
企业应优化管理流程和生产工艺，提高员工的工作效率，同时加强时
间管理。
责任
1 2
定义
责任是指企业对员工、客户、社会等利益相关 者承担的义务和责任。
重要性
责任能够提升企业的社会形象和声誉，促进企 业的可持续发展。
3
实现方式
亚马逊公司企业文化
01
以客户为中心
亚马逊公司始终坚持以客户为中心的理念，不断优化客户购物体验和
满足客户需求。
02
创新与颠覆
亚马逊公司注重创新和颠覆性思维，不断探索新的商业模式的和技术
。
03
团队建设与合作
亚马逊公司强调团队合作和跨部门协作，注重团队建设和员工培训，
提高团队协作效率。
04
如何构建企业文化
培训与宣导
02
通过内部培训、宣传海报、企业文化手册等方式，加强对员工
的培训和宣导，让员工深入了解企业文化。
建立激励机制
03
将企业文化与员工绩效、晋升等挂钩，建立激励机制，鼓励员
工践行企业文化。
企业文化落地与推广
定期评估与调整
定期评估企业文化落地效果，针对评估结果对文化策略进行调整和优化。
企业文化宣导方案课件(PPT 32页)
华启亮人事部企业文化企业文化的内容管理理念价值观经营理念企业使命企业愿景价值观管理是基础服务和经营是左膀右臂价值观主导我们的方向共同构建企业发展的根本盈利管理理念经营理念盈利服务理念嗳呦公司简介?嗳哟连锁便利集团是经中华人民共和国商务部批准在北京完成商标注册的公司是安徽省淮北市政府大型招商引资项目立足于覆盖淮北并辐射皖北地区本着为民便民利民的宗旨发展嗳呦便利连锁事业前期投资1亿元左右人民币
The customer is God
以人为本
• 我国以人为本的概念最早是由齐国政治家管仲在《管子·霸业》中提 出：“夫霸王之所始也，以人为本，本治则国固，本乱则国危。”
• 以人为本的管理，是指企业在管理过程中以人为出发点和中心，围绕 着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开工作, 以实现人与企 业共同发展的一系列管理活动。美国管理学权威彼德·杜拉克曾说：“ 企业或事业惟一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好 工作”。人是生产力中最活跃的因素，任何社会财富都是由人创造的 。正是基于这种认识，其实市场经济中的各种竞争归根到底就是人才 的竞争。
• 许多企业老板这时候可能会花费很多时间去教给员工如何 干好工作，却几乎不解释工作的重要目标是什么。但是在 这里，当新员工加入公司时，从三个月的试用期开始就给
他们提供分享“梦想”的机会——要举世闻名！这是一个 融入公司文化很重要的培训。 许多公司会把大量的时间 花费在寻找最优秀、最聪明、最有天分的应聘者身上，但 是在这里，公司所要寻找的就是“志同道合”，并帮助员
＋
=
顾客为天
• 嗳呦公司是做的是连锁便利店，显而易见，我们公司所有的收入均来 自我们的顾客。顾客对我们的接受和满意程度，直接决定了我们公司 经营的成败。顾客不仅是我们的“上帝”，更是我们的“衣食父母”。 顾客为天理念最重要的一点是对顾客需求的真实理解。只有建立在顾 客需求的基础上提供的产品或者服务才是最贴心，最恰到好处的。对 顾客需求的了解不仅仅体现在我们产品的功能上，还体现在服务的过 程中，要做到无微不至的关心顾客的需求，才能真正的服务好顾客。 我们要时刻谨记：永远把顾客摆在我们思考问题的第一位，哪里有顾 客的合理要求，哪里就有我们贴心的服务。
The customer is God
以人为本
• 我国以人为本的概念最早是由齐国政治家管仲在《管子·霸业》中提 出：“夫霸王之所始也，以人为本，本治则国固，本乱则国危。”
• 以人为本的管理，是指企业在管理过程中以人为出发点和中心，围绕 着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开工作, 以实现人与企 业共同发展的一系列管理活动。美国管理学权威彼德·杜拉克曾说：“ 企业或事业惟一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好 工作”。人是生产力中最活跃的因素，任何社会财富都是由人创造的 。正是基于这种认识，其实市场经济中的各种竞争归根到底就是人才 的竞争。
• 许多企业老板这时候可能会花费很多时间去教给员工如何 干好工作，却几乎不解释工作的重要目标是什么。但是在 这里，当新员工加入公司时，从三个月的试用期开始就给
他们提供分享“梦想”的机会——要举世闻名！这是一个 融入公司文化很重要的培训。 许多公司会把大量的时间 花费在寻找最优秀、最聪明、最有天分的应聘者身上，但 是在这里，公司所要寻找的就是“志同道合”，并帮助员
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顾客为天
• 嗳呦公司是做的是连锁便利店，显而易见，我们公司所有的收入均来 自我们的顾客。顾客对我们的接受和满意程度，直接决定了我们公司 经营的成败。顾客不仅是我们的“上帝”，更是我们的“衣食父母”。 顾客为天理念最重要的一点是对顾客需求的真实理解。只有建立在顾 客需求的基础上提供的产品或者服务才是最贴心，最恰到好处的。对 顾客需求的了解不仅仅体现在我们产品的功能上，还体现在服务的过 程中，要做到无微不至的关心顾客的需求，才能真正的服务好顾客。 我们要时刻谨记：永远把顾客摆在我们思考问题的第一位，哪里有顾 客的合理要求，哪里就有我们贴心的服务。
《企业文化讲座》文化32页PPT
三、企业制度的有关问题
（一）什么是企业制度？ 企业制度是指以产权制
度为基础和核心的企业组织 和管理制度。
一个基本的判断标准，就是市场交易的成本最小。
（二）现代企业的含义：
特征是什么呢？
好的，就是这些
（三）、现代企业制度： 现代企业公司制。
现代公司制——是最为典型的组织形式。
它是现代企业制度的主体，就是指适应市场经济 要求的公司法人制度。按照我国公司法的概念， 它的主要形式是：股份有限公司和有限责任公司。
三、控制领导者的知、情、志对企业文化的负面影响： 性格就是命运
1、决策者的知识。2、决策者的情感。 3、决策者的意志
四、把工作当成事业。
就是企业文化的土壤
生活即修行，工作即福田
构建企业文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精 神；要有以服务为本的道德观、价值观；要有无私奉献、团 结奋进、互帮互助、艰苦奋斗的务实精神；以及因此而产生 的“一条船”思想和身为企业员工的自豪感等等。
（3）可塑性
关键是什么？ 内涵的方面
本质是什么
第三个问题：何构建企业文化？
一、变革思维方式： 1、发散式的思维方式
佛家说：心魔即魔， 心佛即佛
2、超前思维方式
二、提高决策中相机选择能力
要有时代特色
简单地讲相机选择，就是在执行决策的过程中， 针对两个或者两个以上的方案，决策者根据实际情况， 所做出的最佳的选择与判断。
五、注重细节管理
诺贝尔经济学奖得主诺思说过：“自由市场经济制度 本身并不能保证效率。一个有效率的自由市场制度，除了 需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、 正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市 场。”市场经济是信用经济，必须建立信用文化。
企业文化解读(精编课件).ppt
•企业英雄体现了企业文化的价值观，成为员工效仿的具体典范。
•有些英雄是与企业共生的，比如那些富于幻想的企业缔造者； 另一些英雄则是在企业日常生活中那些令人难忘的时刻产生出 来的。 •精明的企业领导人都直接从员工当中挑选英雄石
精品课件
4习俗和礼仪
•也译作“仪式”。由传统习惯发展而来，按照某种固定的或带 一定灵活性的程序进行，为特定文化背景的人们普遍接受的行 为方式。如国外军队老兵对新兵的“抗压”训练等
精品课件
企业
管理学解释：投入产出过程 经济学解释：信息、制度、交易、契约
精品课件
企业文化历史沿革
精品课件
企业文化兴起的历史背景
——人本主义兴起与多元文化来源
二战以后，随着关注人的尊严和人的价值 的思想日益深入人心，企业成员的文化和 科学水平普遍提高，同时企业规模不断扩 大，国际化、信息化的发展趋势日益明显， 企业内部的向心力和凝聚力问题显得十分 重要。
织内主要非正式
的联系手段,也是
企业价值观的运
价值观：组织
载工具。
的基本思想和信
念，他们本身就
形成了企业文化 的核心
礼节仪式:日常
生活中的惯例和
常规，向员工表
明期望的行为模
式
精品课件
1企业环境（大气候）
环境往往决定着企业的性质、经营方向、经 营特色和企业行为。企业不同的选择取决于自己 的产品、顾客、技术工艺、竞争对手和政府的影 响等。这里所说“企业环境”，并不指企业的内 部环境，而是指“企业对外部环境变化的反应能 力” 。
质量超群、服务优良、清洁卫生、货真价实
精品课件
弱势文化占主导
弱势文化是指一个企业没有典型的可以指 导员工各项行为的理念，企业的文化现象 大多来自于社会文化（如机关文化，小富 即安，不按规矩出牌等）。特点不鲜明， 主题不突出，导致社会文化的影响力超过 企业文化的影响力。
•有些英雄是与企业共生的，比如那些富于幻想的企业缔造者； 另一些英雄则是在企业日常生活中那些令人难忘的时刻产生出 来的。 •精明的企业领导人都直接从员工当中挑选英雄石
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4习俗和礼仪
•也译作“仪式”。由传统习惯发展而来，按照某种固定的或带 一定灵活性的程序进行，为特定文化背景的人们普遍接受的行 为方式。如国外军队老兵对新兵的“抗压”训练等
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企业
管理学解释：投入产出过程 经济学解释：信息、制度、交易、契约
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企业文化历史沿革
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企业文化兴起的历史背景
——人本主义兴起与多元文化来源
二战以后，随着关注人的尊严和人的价值 的思想日益深入人心，企业成员的文化和 科学水平普遍提高，同时企业规模不断扩 大，国际化、信息化的发展趋势日益明显， 企业内部的向心力和凝聚力问题显得十分 重要。
织内主要非正式
的联系手段,也是
企业价值观的运
价值观：组织
载工具。
的基本思想和信
念，他们本身就
形成了企业文化 的核心
礼节仪式:日常
生活中的惯例和
常规，向员工表
明期望的行为模
式
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1企业环境（大气候）
环境往往决定着企业的性质、经营方向、经 营特色和企业行为。企业不同的选择取决于自己 的产品、顾客、技术工艺、竞争对手和政府的影 响等。这里所说“企业环境”，并不指企业的内 部环境，而是指“企业对外部环境变化的反应能 力” 。
质量超群、服务优良、清洁卫生、货真价实
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弱势文化占主导
弱势文化是指一个企业没有典型的可以指 导员工各项行为的理念，企业的文化现象 大多来自于社会文化（如机关文化，小富 即安，不按规矩出牌等）。特点不鲜明， 主题不突出，导致社会文化的影响力超过 企业文化的影响力。
企业文化的概念(PPT 31页)
第三节 企业形象设计
三、企业识别系统战略的特点 ⑴企业识别系统战略把企业形象视为一种无形资源要素， 这是企业形象战略得以实现的根基。 ⑵企业识别系统战略是企业形象的差别化战略。 ⑶企业的识别系统战略成功的关键是企业对理念的开发、 提供和自主化认同，这也是形成企业识别系统中的核心 理念识别的关键所在。 ⑷企业的识别系统战略也是一种全方位的传达体系，是 一种需企业全员工经营的战略。
一、企业形象战略的含义和发展 企业形象（CI）一般译成“企业识别”，即企业形象的 统一性策划，有时也简明地说成是“企业形象” 企业形象就是指企业探讨本身对社会的贡献，它必须坚 持同时注重主体性和同一性的观点。 中国企业识别系统必须以战略为导向，其理念中的相当 内容应为战略性的内容。
第三节 企业形象设计
第四节 企业识别系统的导入与实施
3、与企业识别系统实施有关的部门和人员共同研究确定实 施目的、目标、实施方针及有关事宜
4、制定导入计划，包括时间进度计划及各个阶段的详细内 容
5、在事前对形象调查内容、方法、对象的确定，可委托或 自行调查，也可以进行问卷设计、审查和确定
6、实施调查
第四节 企业识别系统的导入与实施
第八章 企业文化
学习目标： 了解企业文化的含义、发展 熟悉企业文化的内容和作用 熟悉企业识别系统的发展及构成要素 熟悉企业识别系统的功能和实施策略
第一节 企业文化的概念和特征
一、企业文化的发展 1、现代企业文化表述是现代企业在长期经营实践中形成 的全体员工共同的精神、观念、风格、心理、习惯业文化的内容和建设
2、企业文化建设需要注意以下基本原则 ⑴目标原则 ⑵从实际出发原则 ⑶社会责任原则 ⑷整体原则 ⑸激励原则
海尔定律（斜坡球体论）企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争 和内部员工惰性而形成的压力。如果没有一个止动力，它就会下滑， 这个止动力就是基础管理。