大东方购物中心安全管理制度
购物中心的安全管理制度
一、总则为了保障购物中心内顾客、商户及员工的人身和财产安全，维护购物中心正常运营秩序，特制定本制度。
二、安全责任1. 购物中心管理层对本购物中心的安全工作全面负责，各部门负责人对本部门的安全工作直接负责。
2. 商户、员工及顾客应遵守本制度，共同维护购物中心的安全。
三、安全管理内容1. 人员安全管理（1）购物中心应配备专职或兼职安全管理人员，负责日常安全巡查、隐患排查及应急处理等工作。
（2）商户、员工应接受安全培训，提高安全意识和自我保护能力。
（3）购物中心应定期开展安全检查，确保消防、电气、设施设备等安全。
2. 消防安全管理（1）购物中心应配备充足的消防设施，定期检查、维护，确保消防设施完好。
（2）购物中心应制定消防安全应急预案，定期组织消防演练。
（3）商户、员工应掌握消防器材的使用方法，熟悉火灾逃生路线。
3. 设施设备安全管理（1）购物中心应定期对电梯、扶梯、消防设施等设备进行巡检、维护，确保设备正常运行。
（2）商户、员工应遵守设备使用规范，不得私自操作设备。
4. 防盗安全管理（1）购物中心应加强防盗设施建设，如安装监控摄像头、防盗门等。
（2）购物中心应加强夜间巡逻，防止盗窃事件发生。
5. 食品安全管理制度（1）餐饮商户应遵守国家食品安全法律法规，确保食品卫生、安全。
（2）购物中心应定期对餐饮商户进行食品安全检查，确保食品安全。
6. 顾客安全管理（1）购物中心应设置明显的安全警示标志，提醒顾客注意安全。
（2）购物中心应加强顾客引导，确保顾客有序通行。
四、应急处理1. 发生安全事故时，现场负责人应立即启动应急预案，组织人员进行救援。
2. 确保受伤人员得到及时救治，并通知相关部门。
3. 对事故原因进行调查，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
五、奖惩1. 对在安全工作中表现突出的个人或部门给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定的个人或部门给予通报批评、罚款等处罚。
六、附则1. 本制度由购物中心管理层负责解释。
商场安全制度管理制度
一、总则为了保障商场内人员、商品和财产的安全，预防各类安全事故的发生，确保商场正常运营，特制定本制度。
二、安全组织机构1. 商场成立安全工作领导小组，负责商场安全工作的全面领导和管理。
2. 设立安全管理办公室，负责日常安全管理工作，具体包括安全检查、安全培训、事故处理等。
3. 各部门、各岗位明确安全责任人，负责本部门、本岗位的安全管理工作。
三、安全管理制度1. 人员管理（1）员工上岗前必须经过安全教育培训，掌握基本的安全知识和操作技能。
（2）员工应严格遵守商场各项安全规定，不得擅自操作非本人岗位的设备。
（3）员工应定期进行健康检查，确保身体健康，符合岗位要求。
2. 设备管理（1）商场内所有设备必须定期进行检修、保养，确保设备安全运行。
（2）设备操作人员应熟悉设备性能，遵守操作规程，不得违规操作。
（3）设备发生故障时，应及时上报，由专业人员负责维修。
3. 消防安全管理（1）商场内应配备足够的消防设施，并定期检查、维护。
（2）员工应熟悉消防设施的使用方法，掌握火灾应急处理措施。
（3）商场内禁止吸烟、使用明火，禁止堆放易燃易爆物品。
4. 防盗安全管理（1）商场应设立专门的保安队伍，负责商场内的治安巡逻和防范工作。
（2）员工应积极配合保安工作，发现可疑人员及时报告。
（3）商场内禁止携带危险品、管制刀具等物品。
5. 交通安全管理（1）商场内应设置明显的交通标志，规范车辆行驶。
（2）员工应遵守交通规则，不得酒后驾车、疲劳驾驶。
（3）商场内禁止车辆乱停乱放，确保通道畅通。
四、安全检查与培训1. 商场应定期开展安全检查，对发现的安全隐患及时整改。
2. 商场应定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和技能。
3. 对新入职员工进行岗前安全培训，确保其具备必要的安全知识。
五、事故处理1. 发生安全事故后，应立即启动应急预案，组织救援。
2. 对事故原因进行调查分析，查明责任，追究相关人员责任。
3. 对事故进行总结，制定预防措施，防止类似事故再次发生。
商场安全管理的规章制度
商场安全管理的规章制度第一章总则第一条为了加强商场安全管理，保障人员和财产安全，维护正常经营秩序，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场内所有经营单位和人员，各单位和个人应严格遵守。
第三条商场安全管理应当遵循“预防为主、安全第一”的原则，建立健全安全管理体系，确保商场内的安全。
第二章安全管理责任第四条商场管理方应当明确安全管理的责任人，建立健全安全管理机构，落实安全管理责任。
第五条商场管理方应当制定安全管理计划，并定期组织安全演练，提高应急处置能力。
第六条商场管理方应当设置安全监控系统，加强对商场内各区域的监控，及时发现和处理安全隐患。
第三章安全防范措施第七条商场内严禁携带易燃易爆和危险化学品，严禁私自搭建、堆放物品，确保消防通道畅通。
第八条商场内应设置消防设施和应急疏散示意标志，定期进行消防设施检查和维护。
第九条商场内应设置清洁卫生设施，定期清洁商场环境，预防安全事故的发生。
第十条商场内应加强对人员出入的管控，严格实行访客登记制度，确保商场内人员和物品的安全。
第四章应急处置第十一条商场内发生火灾、爆炸等突发事件时，商场管理方应当立即启动应急预案，及时组织疏散和救援。
第十二条商场内发生盗窃、抢劫等安全事故时，商场管理方应当立即报警，并配合公安机关进行调查处理。
第五章处罚条款第十三条违反本规章制度的行为将受到相应的处理，包括口头警告、书面警告、罚款或停止营业等。
第十四条造成人员伤害或财产损失的，应当依法承担相应的法律责任。
第十五条对于故意破坏商场公共设施、盗窃、抢劫等违法行为，将按照相关法律法规进行处理。
第六章附则第十六条本规章制度自颁布之日起生效，商场管理方有权对其进行解释，并可以根据实际情况进行调整和完善。
第十七条商场管理方应当定期进行安全管理培训，提高员工的安全意识和应急能力，确保商场的安全稳定运行。
第十八条商场内发生重大安全事故时，商场管理方应当及时向有关部门报告，并配合开展调查和处理工作。
购物中心_安全管理制度
一、总则为加强购物中心的安全管理，保障购物中心及消费者的人身和财产安全，预防和减少安全事故的发生，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本购物中心实际情况，特制定本规定。
二、安全管理职责1.购物中心总经理负责购物中心安全工作的全面领导，建立健全安全管理机构，配备必要的安全管理人员，确保安全管理工作落实到位。
2.购物中心各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任，负责组织实施本部门的安全管理工作。
3.购物中心全体员工应遵守本规定，积极参加安全教育培训，提高安全意识，做好本职工作，确保购物中心安全。
三、安全管理制度1.消防安全管理：（1）购物中心应按照消防法规要求，建立健全消防安全管理制度，明确消防安全责任人。
（2）购物中心应定期开展消防安全检查，确保消防设施、器材完好有效。
（3）购物中心应定期开展消防安全培训和演练，提高员工消防安全意识和应急处置能力。
2.治安保卫管理：（1）购物中心应设立治安保卫机构，配备专职或兼职治安保卫人员。
（2）购物中心应建立健全治安巡逻制度，加强巡逻检查，确保购物中心治安秩序良好。
（3）购物中心应加强监控设施建设，对重点区域进行监控，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生。
3.设施设备安全管理：（1）购物中心应定期对设施设备进行巡查、维护、保养，确保设施设备安全运行。
（2）购物中心应建立健全设施设备安全操作规程，对操作人员进行培训，确保操作人员掌握安全操作技能。
4.食品安全管理：（1）购物中心应严格按照食品安全法规要求，加强对食品经营商户的监管，确保食品安全。
（2）购物中心应建立健全食品安全管理制度，明确食品安全责任人。
（3）购物中心应定期开展食品安全检查，确保食品安全。
5.环境卫生管理：（1）购物中心应建立健全环境卫生管理制度，明确环境卫生责任人。
（2）购物中心应定期对环境卫生进行检查，确保环境卫生整洁。
（3）购物中心应加强对公共区域的清洁、消毒工作，确保公共区域卫生。
购物中心管理规章制度
购物中心管理规章制度一、引言购物中心作为日常生活的重要消费场所，严格的管理规章制度对于维护购物中心内部秩序、促进消费者购物体验至关重要。
本文将从购物中心的基本管理原则、安全管理、消费者保护、服务质量等方面来阐述购物中心的管理规章制度。
二、基本管理原则1购物中心应依法经营，确保消费者的合法权益。
2■购物中心应保证环境卫生，维护良好的消费环境。
3■购物中心应保护消费者的隐私，严禁泄露消费者的个人信息。
4•购物中心应建立健全的物流和安全保障体系，防范各类风险和安全事故。
5■购物中心应保证员工合法权益，建立稳定、和谐的劳动关系。
三、安全管理1购物中心应建立完善的消防安全管理制度，每年至少开展一次消防演练。
2•购物中心应配备专职保安人员，加强巡逻巡查，确保消费者人身和财产安全。
3■购物中心应加强对重要设施的监控，避免各类意外事件的发生。
4■购物中心应制定应急预案，在突发事件发生时及时组织人员疏散和处理。
四、消费者保护1•购物中心应公开消费者权益保护制度和投诉处理流程，保证消费者权益得到及时和妥善的处理。
2■购物中心应确保商品质量合格，消费者在购物时应当询问销售人员有关商品的详细信息。
3・购物中心应严禁虚假宣传、欺骗消费者，要利用各类有效手段进行宣传。
4•购物中心应加强交易数据的保密工作，防范黑客攻击及信息泄露。
五、服务质量1•购物中心应制定严格的服务标准和专业化培训制度，确保消费者得到优质的服务体验。
2•购物中心应设立投诉中心和客服热线，及时解决消费者提出的问题和意见。
3・购物中心应积极开展各项促销活动，满足消费者的多元化需求。
4•购物中心应加强和完善管理手段，包括科技手段、人工手段等，提高服务效率和质量。
六、结语购物中心的管理规章制度关系到消费者的生命财产安全以及消费者的合法权益，有着重要的作用。
为了实现安全、有序、文明的购物中心经营，购物中心需要不断加强规章制度的落实，提高管理效率，为消费者提供更好的消费体验。
购物中心安全管理制度
一、目的与依据为确保购物中心内商户、顾客及工作人员的人身和财产安全，维护购物中心正常运营秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合购物中心实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于购物中心内所有商户、顾客、工作人员及物业服务人员。
三、安全管理制度1. 安全责任制度（1）购物中心安全管理实行责任制，各部门负责人为安全第一责任人，对本部门的安全工作全面负责。
（2）商户应遵守购物中心各项安全规定，确保店内商品、设施及人员安全。
2. 消防安全管理制度（1）购物中心内应设置明显的消防安全标志，消防设施完好，通道畅通。
（2）商户应定期进行消防设备检查，确保消防设备正常使用。
（3）商户应定期进行消防安全培训，提高员工消防安全意识。
3. 人员安全管理制度（1）购物中心应配备专职或兼职安全管理人员，负责日常安全巡查、隐患排查、应急处置等工作。
（2）商户应定期对员工进行安全教育，提高员工安全意识。
（3）顾客进入购物中心应遵守相关规定，服从工作人员管理。
4. 设施设备安全管理制度（1）购物中心应定期对电梯、自动扶梯、消防设施等设备进行检查、维护，确保设备安全运行。
（2）商户应确保店内设施设备符合安全标准，如有损坏应及时维修或更换。
5. 应急处置制度（1）购物中心应制定应急预案，明确应急处置流程和责任分工。
（2）发生突发事件时，各部门应立即启动应急预案，及时采取措施，确保人员安全。
（3）购物中心应定期组织应急演练，提高应急处置能力。
四、监督与检查1. 购物中心安全管理委员会负责对购物中心安全管理工作进行监督和检查。
2. 安全管理人员应定期对购物中心进行安全巡查，发现问题及时上报，并督促整改。
3. 对违反安全规定的行为，购物中心有权予以制止，并依法予以处理。
五、附则1. 本制度由购物中心安全管理委员会负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
购物中心的管理规章制度（四篇）
购物中心的管理规章制度是为了规范购物中心的运营和管理，确保购物中心的安全、秩序和效益。
下面是一个例子，可作为参考：一、购物中心的安全管理规定1.购物中心应配备专业的安全管理团队，负责购物中心的安全工作。
2.购物中心应安装视频监控设备，监控范围涵盖所有公共区域。
3.购物中心应定期开展安全演练，提高员工和顾客的应急反应能力。
4.购物中心应定期进行消防检查和维护，保证消防设施正常运行。
5.购物中心应制定火灾、地震等不同突发情况的应急预案，并在醒目位置张贴。
二、购物中心的秩序管理规定1.购物中心应制定进出规则，禁止携带危险物品和违禁品进入购物中心。
2.购物中心应设立丢失物品管理处，负责丢失物品的登记和归还工作。
3.购物中心应制定停车管理规定，保证车辆有序停放。
4.购物中心应设立投诉建议箱，接收顾客的投诉和建议，并及时处理回复。
三、购物中心的环境管理规定1.购物中心应保持整洁，定期进行清洁和消毒。
2.购物中心应分别设置吸烟区和禁烟区，严禁在禁烟区吸烟。
3.购物中心应设立垃圾箱和分类垃圾桶，引导顾客进行垃圾分类投放。
4.购物中心应保证通风良好，定期检查空调设备和通风设施。
四、购物中心的经营管理规定1.购物中心应制定营业时间，并严格执行。
2.购物中心应定期对商户进行考核和评估，合理安排商户经营区域。
3.购物中心应定期组织促销活动和节日庆祝活动，提升顾客满意度。
4.购物中心应设立退换货管理制度，规范退换货流程。
以上规章制度仅为示例，具体的购物中心管理规定应根据购物中心的实际情况和需求进行制定。
购物中心管理人员应严格执行和监督规章制度的实施，确保购物中心的安全和秩序。
购物中心的管理规章制度（二）货品管理制度为保障卖场货品的优质化管理，管理人员需熟悉并掌握分管区域内品牌的商品属性，引进背景，合同扣点及合作方式;并不断学习同行业不同品牌的简介及商品知识。
卖场货品管理：1.每日督促各柜组做好标价签的自检自查;2.每日检查货品的标价签，一价一签(一价两签：原价，折后价)机打价签不可外露;3.每日检查折卡，卖场折卡需统一，如优惠____%或者5折;4.每日检查POP内容是否符合本卖场要求(是否有港荣新时代百些广场字样)，是否与本专柜活动相符，POP内容是否过期，检查POP是否有破损;5.每日了解各专柜近期上柜的新品及货源并结合天气变化，指导员工调整商品出样(每____周至少调整一次);6.每周跟进畅销货品货源情况，及时进行调整;7.每周查看各专柜库存情况，根据实际销售情况判断库存是否合理，如有问题，及时与厂家沟通解决;8.每周查看各专柜的退换货情况，了解质量退货及退仓比例，如有问题，及时与厂家沟通;9.每周完成同类品牌销售行情及业绩市调，对异常情况分别与各供应商沟通，反馈商品及销售信息并收集行业信息;10.每周需根据本周货品销售情况及时反馈至厂家。
购物中心安全管理制度范本
一、目的为确保购物中心内人员、财产和消防安全，预防事故发生，保障购物中心正常运营，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于购物中心内所有商户、员工及顾客。
三、职责1. 购物中心安全管理委员会负责购物中心安全工作的总体规划和组织实施；2. 购物中心安保部负责购物中心的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻检查、应急处置等；3. 各商户、员工应自觉遵守本制度，履行安全责任。
四、安全管理措施1. 人员管理（1）购物中心内员工需持有效证件上岗，严禁无证上岗；（2）员工应定期参加安全教育培训，提高安全意识；（3）员工应遵守操作规程，不得违规操作设备；（4）商户应确保员工熟悉本商户经营范围，掌握安全操作技能。
2. 财产管理（1）购物中心内财产应实行登记、领用、归还制度；（2）购物中心内贵重物品应存放于保险柜内，由专人负责管理；（3）商户应加强库存管理，防止物品丢失、损坏。
3. 消防安全管理（1）购物中心内应配备足够的消防设施，并定期检查、维护；（2）商户应定期进行消防安全培训，提高消防安全意识；（3）购物中心内禁止吸烟、使用明火，严禁堆放易燃易爆物品；（4）购物中心内应设置消防通道，确保畅通无阻。
4. 应急处置（1）购物中心应制定应急预案，明确各类事故的应急处置措施；（2）购物中心内发生突发事件，应立即启动应急预案，采取有效措施；（3）购物中心内应设立应急值班室，负责协调应急处置工作；（4）商户、员工应熟悉应急预案，配合应急处置工作。
五、监督检查1. 购物中心安全管理委员会定期对购物中心安全管理工作进行检查；2. 安保部对购物中心内商户、员工进行安全巡查，发现问题及时整改；3. 商户、员工应自觉接受监督检查，对发现的安全隐患及时报告。
六、奖惩1. 对在安全工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励；2. 对违反本制度，造成安全事故的，将依法追究责任。
七、附则1. 本制度由购物中心安全管理委员会负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
购物中心安全管理制度模板
一、目的为确保购物中心的安全运营，保障顾客、商户及员工的合法权益，预防安全事故的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于购物中心的所有区域、设施及活动。
三、安全管理组织架构1. 成立购物中心安全管理委员会，负责购物中心安全工作的统筹规划、组织协调和监督实施。
2. 设立购物中心安全管理办公室，负责日常安全管理工作的组织实施。
3. 各商户设立安全管理责任人，负责本区域的安全管理工作。
四、安全管理制度1. 消防安全管理（1）购物中心应按照国家消防法规的要求，配备足够的消防设施设备，并定期进行检查、维护。
（2）购物中心内禁止使用明火，禁止存放易燃易爆物品。
（3）购物中心内禁止乱拉乱接电线，确保用电安全。
（4）定期组织消防演练，提高员工和顾客的消防意识。
2. 交通安全管理（1）购物中心内禁止车辆乱停乱放，确保通道畅通。
（2）购物中心内禁止驾驶员超速行驶，确保行车安全。
（3）购物中心内禁止行人随意穿越车道，确保行人安全。
3. 人身安全管理（1）购物中心应设置明显的安全警示标志，提醒顾客注意安全。
（2）购物中心内禁止携带危险品进入。
（3）购物中心应设置监控设备，确保重点区域安全。
（4）购物中心内禁止大声喧哗、追逐打闹，确保秩序井然。
4. 财务安全管理（1）购物中心应加强财务收支管理，确保财务安全。
（2）购物中心应设立财务室，配备专职财务人员。
（3）购物中心内禁止私设小金库，确保资金安全。
5. 食品安全管理（1）购物中心内餐饮商户应严格按照国家食品安全法规进行操作，确保食品安全。
（2）购物中心应设立食品安全监督员，负责监督餐饮商户的食品安全工作。
五、安全教育培训1. 购物中心应定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 新员工入职前，必须接受安全教育培训，合格后方可上岗。
3. 购物中心应定期组织应急演练，提高员工和顾客的应急处置能力。
六、奖惩措施1. 对在安全工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。
商场购物中心安全管理制度
商场购物中心安全管理制度一、引言随着消费需求的增长和购物中心的兴起，商场购物中心已经成为人们重要的购物、娱乐及社交场所之一。
然而，商场购物中心作为人流密集区，对于安全管理要求更加严格。
为了保障广大顾客和员工的安全，商场购物中心需要建立完善的安全管理制度。
二、安全管理制度的重要性1.顾客和员工安全保障：商场购物中心的安全管理制度有助于提升顾客和员工的安全感，并降低任何潜在安全风险的发生。
2.品牌形象与信誉保护：良好的安全管理制度能够增强商场购物中心的品牌形象与信誉，吸引更多顾客前来消费。
3.法律合规：商场购物中心需要遵守相关法律法规，在安全管理制度制定过程中，应充分考虑法律合规性。
三、安全管理制度具体内容1.人员管理商场购物中心应建立健全的人员管理制度，包括招聘、培训、考核与奖惩等方面。
（1）招聘：对员工的背景调查和面试要求严格，确保其身份真实性及技能储备。
（2）培训：对员工进行相关岗位的培训，包括应急处理、消防常识等。
（3）考核与奖惩：对员工进行定期评估考核，奖励表现优秀者并给予激励，对不符合要求者予以相应的处罚。
2.安全设施商场购物中心应配备完善的安全设施，确保顾客和员工的生命安全。
（1）消防设施：商场购物中心应配备灭火器、消防报警器等消防设施，并定期进行检测和维护。
（2）监控设备：商场购物中心应安装监控设备，并建立监控室，及时发现和处理各类安全问题。
（3）紧急出口：商场购物中心应规划合理的紧急疏散通道及标识，确保在紧急情况下的迅速疏散。
3.安全巡查与检测商场购物中心应定期进行安全巡查和检测，发现安全隐患及时解决。
（1）巡查制度：商场购物中心应建立定期巡查制度，明确巡查的范围、时间和责任人员。
（2）安全隐患处理：发现安全隐患后，应立即采取相应的措施予以解决，并记录整改情况。
（3）检测设备：商场购物中心应配备相应的安全检测设备，如烟雾探测器、安检仪等，确保安全管理制度的有效性。
四、安全培训与宣传1.员工培训商场购物中心应定期开展员工安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
购物中心安全管控制度范本
一、总则为了保障购物中心内人员、财产和设施的安全，预防和减少事故发生，根据国家有关法律法规和行业规定，结合本购物中心实际情况，特制定本安全管控制度。
二、安全责任1. 购物中心法定代表人对本购物中心的安全工作全面负责。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
3. 所有员工均应遵守本安全管控制度，积极参与安全工作。
三、安全管理制度1. 安全教育培训（1）购物中心定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和自我保护能力。
（2）新员工入职前，必须进行安全教育培训，合格后方可上岗。
2. 安全巡查（1）购物中心应设立专职或兼职安全巡查员，负责日常安全巡查工作。
（2）巡查内容包括：消防设施、电气设备、消防通道、商户经营情况等。
3. 消防安全管理（1）购物中心应建立健全消防管理制度，明确消防安全责任。
（2）消防设施应定期检查、维修、保养，确保完好有效。
（3）禁止在消防通道、安全出口堆放物品，确保消防通道畅通。
4. 电气安全管理（1）购物中心应定期对电气设备进行检查、维修、保养，消除安全隐患。
（2）禁止私拉乱接电线，严禁使用不合格电器。
5. 商户经营管理（1）购物中心应对商户的经营行为进行监管，确保商户合法经营。
（2）商户应遵守消防安全、食品安全等相关规定，不得经营违禁品。
6. 应急预案（1）购物中心应制定各类应急预案，包括火灾、地震、恐怖袭击等突发事件。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
四、安全奖惩1. 对在安全工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的员工，依法依规进行处理。
五、附则1. 本安全管控制度由购物中心安全管理部负责解释。
2. 本安全管控制度自发布之日起实施。
购物中心安全管理细则
购物中心安全管理细则第一章秩序与安全管理1.1 安防工作策划1.1.1 安全管理部主任（副主任）根据购物中心安全工作特点、经营性质、周边治安状况、安全防范重点区域、不同季节安全防范重点、不同时期、物防和技术防条件，以及购物中心与商场商户单位内部保安工作的对接要求等，合理设置安全员值班固定岗、巡逻岗，及安防范围和措施，形成书面的安防工作方案，经部门经理审核后，报分管领导批准。
1.1.2 安全管理部领班（班长）每月20日前拟定商管员的《值班安排表》《排班表》、巡查路线及签到位置，经主任（副主任）审核，并于每月25日前报经理批准后执行并备案存档。
需要调整排班时，商管员领班应做好《岗位安排调整记录表》。
1.1.3 安全管理部商管员的《值班安排表》、巡查路线及签到位置安排，应该根据总人数、安保需要，定期（季度）进行评审并进行必要的调整。
需要时，为明确界定各岗位秩序维护员责任范围，规范值班工作流程，安全管理部领班（班长）应针对每一安防岗位制定安防岗位责任范围与工作流程表。
商管员在巡查过程应在签到表中签到。
1.2 安防现场值班1.2.1 安全管理部商管员当值期间必须按公司规定要求进行执勤和巡逻，发现问题及时处理和向上级报告。
商管员当值期间应遵守公司相关管理规定包括（不限于）：1) 商管员管理规定；2) 商管员交接班规定；3) 商场商管员日常标准作业规程（各岗位、各班）；4) 服务用语规范。
1.2.2 安全管理员每班次交接必须按《商管员交接班规定》的规定，值班期间及交接班过程均应填写《商管员交接班记录表》、《夜间查岗情况记录表》记录。
1.2.3 安全管理部经理每天至少2次、主任每天至少3次不定时检查购物中心的执勤和巡逻工作，包括商管员在岗情况、行为规范等，发现问题及时纠正，并在《商管员交接班记录表》加以记录。
1.2.4 安全管理部主任负责对夜间值班情况进行监督抽查，抽查频次每周不少于1次，并填写《夜间查岗情况记录表》。
购物中心安全经营制度范本
购物中心安全经营制度范本一、总则为确保购物中心的安全经营，保障消费者、商家及员工的生命财产安全，维护购物中心正常经营秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。
二、组织架构与职责1. 成立购物中心安全管理委员会，负责购物中心安全工作的统筹规划、组织协调和督促检查。
2. 安全管理委员会下设安全管理部门，负责购物中心日常安全管理工作，包括安全检查、应急预案制定与演练、安全培训等。
3. 各商家、员工应当积极配合安全管理委员会及安全管理部门的工作，共同维护购物中心的安全。
三、安全管理1. 购物中心应建立健全安全管理制度，明确安全管理人员职责，确保安全管理工作的落实。
2. 定期对购物中心进行安全检查，发现问题及时整改，确保各项设施设备安全运行。
3. 加强消防安全管理，严格执行消防法规，配置符合国家标准的消防设施设备，定期进行消防演练。
4. 加强食品安全管理，对商家进行食品安全培训，严把食品安全入口关。
5. 做好疫情防控相关工作，严格执行疫情防控政策，确保消费者、商家及员工的生命安全。
四、应急预案与演练1. 购物中心应制定应急预案，包括火灾、地震、恐怖袭击等突发事件应急预案。
2. 定期组织应急预案演练，提高购物中心应对突发事件的能力。
3. 商家、员工应积极参与应急预案演练，熟悉应急处理程序和措施。
五、安全教育与培训1. 购物中心应定期开展安全教育培训，提高消费者、商家及员工的安全意识。
2. 安全管理部门应制定安全培训计划，对商家、员工进行安全知识培训。
3. 商家、员工应主动学习安全知识，提高自身安全防范能力。
六、违规行为处理1. 对违反购物中心安全规定的行为，购物中心有权予以制止，并要求立即整改。
2. 对不听劝阻、严重威胁购物中心安全的违规行为，购物中心有权报告有关部门依法处理。
3. 商家、员工违反安全规定，造成严重后果的，购物中心有权依法解除合同，追究其法律责任。
商场安全管理制度及预案
为保障商场的安全稳定，预防安全事故的发生，维护商场秩序，保障员工和顾客的生命财产安全，特制定本制度及预案。
二、安全管理制度1. 人员管理（1）商场员工应接受安全教育培训，了解并掌握商场安全管理制度及预案。
（2）员工上岗前需进行健康检查，确保身体状况符合工作要求。
（3）员工应遵守商场各项规章制度，不得擅自离岗、脱岗。
2. 物品管理（1）商场物品应分类存放，标识清晰，防止火灾、盗窃等事故发生。
（2）商场内禁止存放易燃易爆物品，如有需要，需经相关部门审批。
（3）商场内禁止私自搭建临时设施，如有需要，需向相关部门申请。
3. 电器设备管理（1）商场电器设备应定期检查，确保设备正常运行。
（2）非专业人员不得随意操作电器设备，防止触电事故发生。
（3）发现电器设备异常，应立即切断电源，并报告相关部门处理。
4. 火灾防控（1）商场内禁止吸烟、使用明火，禁止存放易燃易爆物品。
（2）定期进行消防演练，提高员工消防安全意识。
（3）消防设施设备应完好，确保火灾发生时能够迅速启动。
5. 应急管理（1）成立商场安全管理小组，负责日常安全管理及应急处理。
（2）制定应急预案，明确应急处理流程。
（3）定期开展应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
1. 火灾事故应急预案（1）发现火灾，立即报警，并通知相关人员。
（2）组织员工进行疏散，确保人员安全。
（3）使用灭火器、消防栓等设备进行灭火。
（4）配合消防部门进行火灾调查，查找火灾原因。
2. 人员受伤应急预案（1）发现人员受伤，立即进行现场急救，并通知相关部门。
（2）对受伤人员进行转移，送往医院救治。
（3）配合相关部门进行调查，查明事故原因。
3. 突发事件应急预案（1）发现突发事件，立即启动应急预案。
（2）组织员工进行疏散，确保人员安全。
（3）配合相关部门进行处理，恢复正常秩序。
四、附则1. 本制度及预案由商场安全管理小组负责解释。
2. 本制度及预案自发布之日起实施，如有未尽事宜，可由商场安全管理小组进行修订。
购物中心安全管理制度
01
03
02
04
05
CHAPTER
安全事故处理与预防
1
2
3
一旦发生安全事故，相关人员应立即报告给上级管理人员，并按照规定程序逐级上报。
事故报告
管理人员应迅速到达事故现场，组织人员疏散、保护现场，并采取必要的紧急措施，防止事态扩大。
现场处理
对事故进行详细调查和分析，确定事故原因、责任和损失情况，为制定预防措施提供依据。
提高顾客满意度
03
顾客在购物中心的安全感是他们选择购物地点的重要因素之一，因此，安全管理制度的完善可以提高顾客满意度，提升商场的竞争力。
03
符合法律法规要求
安全管理制度的制定和实施符合国家相关法律法规的要求，确保商场合法运营。
01
保障商场运营的稳定性
安全管理制度可以确保商场运营的稳定性，避免因安全问题导致的停业或秩序混乱。
调查分析
定期检查和维护设备
对购物中心内的设备进行定期检查和维护，确保设备处于良好状态。
培训员工
加强员工的安全意识和操作技能培训，提高员工的安全意识和应对能力。
制定应急预案
制定针对不同类型安全事故的应急预案，并进行演练，确保员工熟悉应急处理程序。
监控和预警系统
建立监控和预警系统，实时监测购物中心内的安全状况，及时发现和处理安全隐患。
CHAPTER
安全防范措施
确保灭火器、消防栓、烟雾探测器等消防设施处于良好状态，定期进行维护和检查。
定期检查消防设施
对员工进行消防安全培训，使他们了解如何应对火灾和其他紧急情况，掌握疏散和灭火技能。
培训员工
制定详细的消防应急预案，包括疏散路线、灭火措施和救援计划，并进行演练，确保员工熟悉预案内容。
购物中心安全管理制度范本
一、总则为了加强购物中心的安全管理，保障顾客、商户和员工的生命财产安全，维护购物中心正常经营秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，特制定本制度。
二、安全责任1. 购物中心安全管理实行责任制，各部门、商户、员工都要明确各自的安全责任。
2. 购物中心法定代表人为购物中心安全第一责任人，对购物中心安全工作全面负责。
三、安全管理措施1. 安全教育（1）购物中心应定期对员工、商户进行安全教育培训，提高安全意识。
（2）购物中心应向顾客宣传安全知识，提醒顾客注意安全。
2. 安全检查（1）购物中心应建立健全安全检查制度，定期对购物中心进行安全检查。
（2）安全检查应包括消防安全、用电安全、设施设备安全、食品安全、人员安全等方面。
3. 消防安全（1）购物中心应配备足够的消防设施，确保消防设施完好有效。
（2）购物中心应制定消防安全预案，定期进行消防演练。
4. 用电安全（1）购物中心应建立健全用电安全管理制度，定期检查用电线路。
（2）购物中心应配备足够的消防器材，确保消防器材完好有效。
5. 设施设备安全（1）购物中心应定期对设施设备进行检查、维护，确保设施设备安全运行。
（2）购物中心应加强对设施设备的保养，防止设施设备老化、损坏。
6. 食品安全（1）购物中心应建立健全食品安全管理制度，确保食品卫生安全。
（2）购物中心应加强对食品经营者的监管，确保食品质量。
7. 人员安全（1）购物中心应加强员工安全培训，提高员工安全意识。
（2）购物中心应加强对商户的监管，确保商户遵守安全规定。
四、奖惩制度1. 对在安全工作中表现突出的部门、商户、员工给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定的部门、商户、员工进行通报批评，并依法依规进行处理。
五、附则1. 本制度由购物中心安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
购物中心安全管理制度范本一、总则为加强购物中心安全管理，保障顾客、商户和员工的生命财产安全，维护购物中心正常经营秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，特制定本制度。
购物中心_安全管理制度
一、目的为确保购物中心内商户、消费者及员工的生命财产安全，维护购物中心正常运营秩序，预防和减少各类安全事故的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于购物中心内所有商户、消费者、员工及工作人员。
三、安全责任1. 购物中心管理层负责购物中心整体安全工作的组织、协调和监督，确保各项安全措施落实到位。
2. 各商户负责人对本商户的安全工作负直接责任，确保商户内部安全。
3. 消费者应遵守购物中心各项安全规定，维护公共秩序。
4. 员工及工作人员应严格遵守购物中心安全规章制度，做好本职工作。
四、安全管理制度1. 安全检查（1）购物中心应定期进行安全检查，包括消防、用电、设施设备、食品卫生等方面。
（2）商户应每月进行自查，确保商户内部安全。
（3）消费者进入购物中心时应配合工作人员进行安全检查。
2. 消防安全（1）购物中心应配备充足的消防设施，并定期进行检查、维护。
（2）商户应配备必要的消防器材，并确保消防通道畅通。
（3）员工及工作人员应熟悉消防器材的使用方法，掌握火灾逃生技能。
3. 用电安全（1）购物中心应定期对用电设备进行检查，确保用电安全。
（2）商户应确保用电设备符合国家规定，严禁私拉乱接电线。
（3）员工及工作人员应遵守用电安全规定，避免发生触电事故。
4. 设施设备安全（1）购物中心应定期对设施设备进行检查、维护，确保设施设备安全运行。
（2）商户应确保设施设备符合国家规定，严禁违规操作。
（3）员工及工作人员应遵守设施设备操作规程，避免发生安全事故。
5. 食品卫生安全（1）购物中心应定期对食品卫生进行检查，确保食品卫生符合国家规定。
（2）商户应确保食品来源合法，食品加工过程符合卫生要求。
（3）员工及工作人员应遵守食品卫生规定，防止食品污染。
6. 人员管理（1）购物中心应加强员工及工作人员的安全教育培训，提高安全意识。
（2）员工及工作人员应遵守购物中心各项规章制度，维护购物中心秩序。
（3）消费者应遵守购物中心各项规定，共同维护购物中心安全。
购物中心安全经营管理制度
一、总则为保障购物中心内消费者、商户和员工的生命财产安全，维护购物中心正常经营秩序，特制定本制度。
二、安全责任1. 购物中心管理层负责购物中心整体安全工作的组织、协调和监督，确保安全管理制度的有效实施。
2. 各部门负责人对本部门管辖区域的安全工作负直接责任。
3. 商户、员工应遵守本制度，自觉维护购物中心安全。
三、安全管理内容1. 人员管理（1）购物中心应配备充足的安全保卫人员，负责巡逻、监控、报警等工作。
（2）对员工进行安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
2. 物业管理（1）购物中心应定期对消防设施、安全通道、消防器材等进行检查、维护和更新。
（2）设置明显的安全标识，确保安全通道畅通。
（3）对易燃易爆物品进行严格管理，确保储存、使用安全。
3. 设备管理（1）购物中心应定期对电梯、扶梯、空调等设备进行检修，确保设备安全运行。
（2）禁止使用不符合安全标准的设备。
4. 经营管理（1）商户应遵守国家法律法规，不得销售假冒伪劣商品。
（2）禁止在购物中心内进行赌博、吸毒、卖淫等违法行为。
（3）购物中心应设立举报箱，鼓励消费者举报违法行为。
5. 应急管理（1）购物中心应制定应急预案，包括火灾、地震、恐怖袭击等突发事件。
（2）定期组织应急演练，提高员工和商户的应急处置能力。
四、安全检查与考核1. 购物中心应定期对安全管理工作进行检查，发现问题及时整改。
2. 对安全工作不力的部门和个人，给予通报批评、罚款等处罚。
3. 对在安全工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。
五、附则1. 本制度由购物中心管理层负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
购物中心安全经营管理制度旨在为消费者、商户和员工创造一个安全、舒适的购物环境。
各部门、商户和员工应认真履行职责，共同维护购物中心的安全稳定。
购物中心安全管理制度
购物中心安全管理制度1. 背景介绍购物中心作为人们日常生活中重要的消费场所，其安全管理至关重要。
本文档旨在制定购物中心安全管理制度，确保购物中心的安全与顾客的权益。
2. 安全管理组织架构购物中心安全管理需要建立一个有效的组织架构，包括以下职责和部门：- 安全管理部门：负责购物中心的整体安全管理工作，制定安全管理制度和相关规章制度；- 安保部门：负责购物中心的警卫、巡逻、安全检查等工作；- 消防部门：负责购物中心的消防设施、消防演练和火警应急处置；- 物业管理部门：负责购物中心的维护、保洁和设备管理；- 顾客服务部门：负责提供安全咨询、应急服务和顾客投诉处理。
3. 安全管理制度购物中心安全管理制度应包括以下内容：3.1 安全培训与考核购物中心应定期组织安全培训，包括员工应急处理、消防知识和安全意识培养等方面。
同时，对员工进行安全知识和技能的考核，确保其掌握必要的安全管理能力。
3.2 安全设施与设备购物中心应建立健全的安全设施与设备，包括消防设施、紧急疏散通道、视频监控系统等，确保购物中心的安全防范和监控能力。
3.3 应急预案与演练购物中心应制定应急预案，包括火灾、地震、爆炸等各类突发事件的应急处理措施。
定期组织应急演练，提高员工应急处置能力。
3.4 安全巡查与检查购物中心应定期进行安全巡查和检查，发现问题及时处理。
包括对消防设施、紧急疏散通道、出入口等的检查和维护。
3.5 安全意识宣传购物中心应加强安全意识宣传，通过宣传栏、公告、培训等形式，提高顾客和员工的安全意识，增强购物中心的整体安全风险防范能力。
4. 顾客权益保障购物中心应重视顾客的权益保障，包括以下方面：- 提供安全舒适的购物环境；- 加强产品质量监管，确保顾客购买到安全合格的商品；- 建立投诉处理机制，及时解决顾客的投诉和纠纷。
5. 安全管理评估与改进购物中心应定期进行安全管理评估，发现问题及时进行改进。
关注行业的最新安全管理标准和技术，不断提升购物中心的安全管理水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商场安全管理制度
一、商场内任何部位均不得使用电热器具（电炉、电慰斗、热水器、微波炉等），特殊情况须经保安经理同意后方可使用。
商场外走廊处设置的电热水器、微波炉应有专人保管。
二、商场内严禁吸烟，对在商场内吸烟的顾客，商场保安人员和服务员应及时上前礼貌地制止。
三、商场电梯在运行时，如发现老人和小孩单独乘坐电梯，保安人员和服务员要及时上前提醒或劝阻。
如确要乘坐电梯，保安人员或服务员要主动扶持。
商场电梯要有明显的提醒标识。
四、商场内的消防通道和进出口要保持畅通，不准有任何障碍物。
五、商场经理为商场安全工作第一责任人，在抓好商场业务工作的同时，要主动履行安全工作职责，认真抓好安全工作，坚持每天巡查一次并做好巡查纪录。
库房安全管理制度
一、仓库内禁止烟火，不准乱拉临时电线，不准使用加热设备。
二、仓库照明应使用60W以下白炽防爆灯、防爆日光灯，严禁使用碘钨灯。
三、物品入库时，防止夹带火种。
入库后物品应按“五距”要求码放（顶距：货垛距顶50厘米。
灯距：货物距灯50厘米。
墙距：货垛距墙50厘米至80厘米。
柱距：垛与柱子10至20厘米。
垛距：垛与跺之间100厘米，主要通道其间距不应小于1.5米）。
四、要保持库内通道和入口的畅通，消防器材要放在指定地点，不得随意挪动，在消防器材一米范围内不能堆放物品。
五、库房内不准设办公室、休息室、不准住人，不准用可燃材料搭建隔层。
六、库房主管每天下班前要进行防火安全检查，做到人走灯灭并锁好门关好窗。
七、库房主管是库房安全工作第一责任人，在抓好库房业务工作的同时，要主动履行安全工作职责，认真抓好安全工作，坚持每天巡查一次并做好巡查纪录。
安保经理岗位职责
一、在总经理领导下，全面负责本部门工作。
二、负责拟定本部门的各项规章制度，岗位职责。
三、负责制定本部门全年治安，消防培训计划，年度预算和工作总结。
四、全面掌握熟悉安保、消防监控中心动态，对下属员工进行考核、教育工作。
五、保障各种消防，监控设备及器材始终处于良好状态，通过定时检查，及时提出修理，更换或添置计划。
六、发生治安，灭灾及形式案件等紧急情况时，应立刻赶赴现场，配合有关部门做好调查，取证工作。
七、建立并保存安保工作的完整记录和档案，包括日常巡视工作记录，消防安保监控设备与器材的使用维修和更换记录。
八、保持与上级公安，消防部门及其他执法机关良好有效的关系，以保障对本部门安保工作的协助和支持。
安保岗位职责
一、在安保主管的领导下，做好商场的安全保卫工作。
二、全面负责本班次各个岗位的安保业务工作安排，检查考核本班安保人员的岗位出勤，仪容仪表，器材保养，工作态度和质量方面的情况。
三、熟悉掌握各部门的基本情况，明确本班次各岗位的工作重点，并检查各岗位的落实和完成情况。
四、以大堂巡逻为重点，兼顾各部门的治安动向，做到勤观察、勤分析、善于发现问题，及时解决问题。
五、严格遵守各项规章制度，坚持原则，不殉私情，发现违纪行为应坚决制止，严肃查处。
六、发生突发性事件，应设法采取应急设施，制止事态扩大，并注意保护现场，及时向上级报告尽快处理。
七、发现火警或接到消防报警，应迅速赶赴现场，并积极参加扑救。
如发现故障报警，应立即消除警铃使之还原，如确属火警，应即刻报告，并按应急方式实施。
八、做好本班的详细工作记录及交办手续，遇到重大问题及时上报。
副总经理岗位职责
在董事长领导下，根据董事长对总经理的授权，协助总经理抓好茶楼各项管理工作。
一、负责拟定茶楼每月工作计划，报董事长或总经理审批，然后按审批结果分步组织实施。
二、负责督促茶楼楼面经理、领班、厨师长、水吧长、服务员等日常工作，并对其工作进行绩效评估。
三、拟定茶楼员工在岗培训计划，加强思想政治工作，确保茶楼员工心态积极、技能娴熟，保持最佳服务状态。
四、做好营业时间内的现场监督、巡查，对顾客投诉事件进行及时有效处理，确保宾客满意度最大化。
五、积极与宾客沟通，主动征求客人意见及建议，建立和保持保持与客户的良好关系。
六、配合财务部对茶楼服务用品、消耗用品及固定资产的管理。
七、完成董事长或董事长授权总经理交代的其他工作。
部门经理岗位职责
一、协助总经理做好本部门工作。
二、随时注意本部门员工工作情况和思想状态。
三、掌握员工出勤情况，及时调配人员。
四、制定部门短、中期工作目标，（含教育培训）适时修正落实执行。
五、掌握本部门营业运转状况。
六、做好商品陈列、配置、库存、销售、价格变更的控管、追踪、分析、执行工作。
七、促销商品要提前作出计划，并申报。
八、监督商品价格贴标事宜。
九、做好返修、退换商品后续工作。
十、做好盘点工作，发现差异要返查原因，及时更改处理。
十一、完成领导交办的其它工作。
柜组长岗位职责
一、负责所辖柜组的清洁卫生，柜台布置，商品陈列，设施硬件的规范管理控制。
二、负责本柜所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制。
三、掌握本柜经营情况。
防止错卖、走单等状况的发生。
四、主动分析经营状况和各相关因素，及时向上级汇报。
五、定期对周边市场进行调研，及时了解市场变化，提出应变方案。
六、组织本柜员工收货、发货、商品陈列、标价等，检查陈列商品是否都有对应的价格牌，价格是否正确、清晰。
七、负责处理本柜组事务，完成上级交办的其他工作。
监控中心岗位职责
一、在安保领班的直接领导下，做好监控中心的安全工作，认真监控，及时报警，保证商场与客户的安全。
二、熟练掌握安保监控，消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各部消防设备的分布情况。
三、进入监控中心的安保员应持证上岗，保持室内整洁，严禁使用电水壶及其他电加热器，设备与操作台上不得对方杂物。
四、监控中心人员必须保持充沛精力，不打瞌睡及高度责任感认真观察不得随便向外人提供监控点，消防设备等安保方面的详细资料。
五、禁止无关人员进入监控中心，工作联系须在有关领导陪同下方可入内，并办好登记手续，注意保密，未经领导同意不准调看录像。
六、密切注意监控器动态，根据要求对重点内容进行录像，保证24小时对各个要害部位进行监控，发现可疑现象，应立即向上级报告并严密监视录像，协助领导通知安保人员尽快到现场处理。
七、遇到消防突发事件应立即报告消防主管和领班，并按消防应急措施迅速处理。
八、接班人员必须按交班制度准时上岗，做好情况记录与设备清洁和室内卫生。
九、监控室不准干私活，电脑打游戏，不准在监控室内打私人电话。
十、要保持仪容、服装整洁，用语要规范，态度要礼貌。