中级铁路运输第十五章铁路运输服务质量章节练习(2014-08-28)
技能认证铁路货运员中级考试(习题卷28)
技能认证铁路货运员中级考试(习题卷28)第1部分：单项选择题，共65题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。
1.[单选题]篷布苫盖(),货物不外露,两端包角密贴,两侧线条流畅。
各部位不超限。
A)完整B)整齐C)平整D)平坦答案:D解析:2.[单选题]装卸敞车装载的轻泡货物以及苫揭篷布,上下时应用梯子,并有人扶护。
梯子上有人时,不准移动梯子。
梯子必须坚实,不得缺层,梯子底部应有防滑措施,梯阶间距不大于()米。
A)0.5B)0.3C)0.6D)0.4答案:D解析:3.[单选题]铁路军事运输装载,无()的,部队或者装备物资发送单位应当提前拟制,并按照有关规定报批后组织装载。
A)装载加固方案B)定型装载方案C)运输方案D)装在方案答案:B解析:4.[单选题]长度不足2.5m的木材不能全部成捆时，需用长材或成捆材压顶。
根据木材长度顺装时，每垛内插2对支柱，垛间距离须小于木材本身长度的（）。
A)二分之一B)三分之一C)四分之一D)五分之一答案:D解析:5.[单选题]Ⅱ类包装:盛装具有中等危险性的货物,包装强度要求()。
A)较低B)高C)较高D)低6.[单选题]机械冷藏车乘务组在运输途中,每隔2h应记录一次各车内的温度,每6h填写一次（ ）。
A)记录B)温度C)冷藏车作业单D)机械冷藏车作业单答案:D解析:7.[单选题]单件重量超过 1t、不足()的金属块、锭、坯,应大小头颠倒,均衡装载,可使用挡木或支撑方木加固。
A)2tB)4tC)3tD)5t答案:B解析:8.[单选题]《运规》规定，关门车在列车中连续连挂不得超过（ ）辆；A)1B)2C)3D)4答案:B解析:9.[单选题]现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。
虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏 （ ）。
A)工作技能B)强烈的职业责任感C)对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身D)坚持真理的品质答案:B解析:10.[单选题]横垫木和隔木的长度一般不应小于(),但不大于车辆宽度。
中级线路工鉴定练习题(含参考答案)
中级线路工鉴定练习题（含参考答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、《中华人民共和国铁路法》规定:铁路运输企业逾期( )日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
A、30B、7C、15D、20正确答案：A2、道岔起道作业调查划撬确认标准股:直股以直( )为标准股。
A、下股B、外股C、内股D、上股正确答案：C3、普通道岔连接杆,连接销或螺栓,提速道岔钢岔枕、钢岔枕与钢轨的连接螺栓,基本轨通长垫板,岔枕上用于安装道岔安装装置的螺栓孔等由( )负责维修管理。
A、工务B、供电C、电务D、车务正确答案：A4、在道岔上进行养护维修时,应注意观察尖轨跟部限位器A、B块的间隙变化。
道岔位于跨区间无缝线路区段,在锁定温度下,间隙应符合( )的要求。
A、7.0mm±2mmB、6.0mm±1.5mmC、6.0mm±2mmD、7.0mm±1.5mm正确答案：D5、安全是铁路运输的首要质量指标,加强安全管理是班组管理的重要任务,( )则是完成此项重要任务的关键人。
B、材料员C、班组长D、记工员正确答案：C6、利用无缝线路轨道为支点,整正接触网杆的作业时间,应避开高温季节,直线地段应不超过实际锁定轨温(由工务设备管理部门提供)( )℃A、20B、15C、10D、25正确答案：C7、《道岔综合维修验收评分标准》规定:查照间隔超过容许限度,每处扣( )分。
A、41B、2C、6D、8正确答案：A8、正线道岔(直向)与曲线超高顺坡终点之间的直线段长度:160km/h≥Vmax>120km/h的线路,困难条件下不应小于( )m。
A、70B、30C、25D、40正确答案：C9、( )是公民道德建设的原则,是社会主义经济政治和文化建设的必然要求。
A、邓小平理论B、集体主义C、马列主义D、和谐社会正确答案：B10、电气化区段道口限界门,由( )部门负责。
2015年中级经济师中级铁路真题15
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2015年中级经济师中级铁路真题15
运输在开拓市场过程中能够创造出明显的（ ）。
A.物质效用
B.时间效用
C.重复效用
D.边际效用
E.空间效用
运输超限货物的计费规定为（ ）。
A. 一级超限货物：按运价率加25%
B. 二级超限货物：按运价率加50%
C. 一级超限货物：按运价率加50%
D. 二级超限货物：按运价率加100%
E. 超级超限货物：按运价率加150%
关于铁路运输市场营销特征的说法，正确的有（ ）。
A. 内部营销和关系营销地位突出
B. 运输产品的提供方和需求方是直接接触的
C. 代理制是分销运输产品的主要形式
D. 运输市场的营销工作只与营销人员的行为和活动密切相关
E. 非实体性的运输产品比实体性产品在营销方面具有更大的优势
运输代理的报酬一般包括（ ）等内容。
A.设备使用费
B.货物运费
C.劳务费或服务费
D.应交的营业税和所得税
E.运输公司支付给代理者的佣金或提供的折扣。
中级质量工程师第二节质量改进的步骤和内容章节练习(2014-08-28)
1 质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是（）。
A.掌握问题的现状B.掌握影响原因的现状C.掌握实施效果的现状D.掌握实际采取对策的现状2 质量改进的七步骤包括（）。
A.选择课题B.投入资金C.拟定对策并实施D.确认效果E.分析问题原因3 质量改进中采取的应急对策是（）。
A.永久对策B.临时对策C.不能除去产生问题的根本原因D.采取措施后不用进行多次调整E.能除去产生问题的根本原4 质量改进的过程中，“掌握现状”阶段用的统计工具有（）。
A.因果图B.直方图C.PDPC法D.树图5 下列哪一条不是PDCA循环的特点?A.在PDCA循环的某一阶段也会存在小的PDCA循环B.每循环一次就提高一步，是不断上升的循环C.四个阶段一个都不能少D.特殊情况可以有三个阶段6 使用PDPC法的基本步骤有（）。
A.召集所有有关人员讨论所要解决的课题B.从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施C.对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通，或难以实施时，应采取的措施和方案D.将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，特别是对当前要着手的措施，应根据预测的结果，明确首先应该做什么，并用箭条向理想的状态方向连接起来E.保持PDPC图不变7 质量改进对分析原因可看作是一个设立和验证（）的过程。
A.假说B.项目C.目标D.方法8 下列关于PDCA的内容说法正确的是（）。
A.第一阶段按计划实地去做，去落实具体对策B.第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策C.第三阶段实施标准化，以后就按标准进行D.第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行E.第四阶段对策实施后，把握对策的效果9 以下属于质量控制活动的有（）。
A.日常检验B.改进品种C.维持水平D.挖掘潜力E.总结已经解决的问题10 某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的（）。
A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施。
经济师《经济基础知识(中级)》历年真题(铁路运输服务质量)【圣才出品】
第十五章铁路运输服务质量一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。
[2008年真题] A．顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本B．顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本C．顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本D．顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本【答案】A【解析】顾客让渡价值是整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。
整体顾客价值是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。
顾客成本是顾客在购买活动中所支付的货币成本、时间成本、体力成本和精神成本之和，即顾客在购买产品中所付出的不仅是购买产品所需的货币，同时还包括获得它所付出的辛苦和麻烦。
顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本。
2．运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括（）。
[2005年真题]A．运输产品价值、运输区域价值、运输交流价值、运输空间价值B．运输产品价值、运输服务价值、运输企业人员价值、运输企业形象价值C．运输活动价值、运输文化价值、运输企业价值、运输时间价值D．运输速度价值、运输服务价值、运输舒适价值、运输空间价值【答案】B【解析】整体顾客价值和整体顾客成本内容如图15-1所示。
图15-13．顾客是否购买，或者决定购买哪种运输企业的产品，取决于（）的大小。
A．整体顾客价值B．整体顾客成本C．运输产品价值D．顾客让渡价值【答案】D【解析】顾客是否购买，或者决定购买哪种运输方式（或运输企业）的产品，取决于他能得到的让渡价值的大小。
顾客最终的选择会倾向能提供最大让渡价值的运输方式（或运输企业）。
4．铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质，（）属于服务质量一般问题。
[2005年真题]A．未按国家或原铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的B．造成旅客、货主轻伤的C．利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的D．责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的【答案】A【解析】服务质量一般问题包括的内容有：①旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的；②站、车设备、设施、备品未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的；③站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的；④未按国家或原铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的；⑤站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的；⑥站、车治安秩序差，但尚未发生旅客、货主伤害事故的；⑦站、车环境卫生、饮食卫生差，但尚未发生旅客伤害事故的；⑧站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的；⑨责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的；⑩责任造成旅客列车晚点的。
铁路线路工中级技能鉴定习题+答案
铁路线路工中级技能鉴定习题+答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、更换补偿电容处，应通知（）配合，配合人员上岗后，方准开始作业。
A、车务部门B、电务部门C、供电部门D、行车调度正确答案：B2、螺纹道钉硫磺锚固,硫磺纯度为（）及以上。
A、90%B、95%C、80%D、85%正确答案：B3、站线道岔与曲线或道岔与其连接曲线之间的直线段长度不应小于（）。
A、6mB、10㎜C、7.5mD、20m正确答案：C4、其他站线平直及异型夹板中间两螺栓孔范围内裂纹超过（）应及时更换。
A、10mmB、5mmC、20mmD、15mm正确答案：B5、线路区间正线水漫钢轨，水下情况不明可以（）行车。
A、正常B、中断C、低速D、限速正确答案：B6、（）是各单位共同管理、相互联系、相互制约的区域及环节，重点指的是站段之间、路企之间的铁路运输生产结合部。
A、安全生产结合部B、环境结合部C、系统结合部D、单位结合部正确答案：D7、中断繁忙干线铁路行车（）小时以上的，为较大事故。
A、8B、10C、4D、6正确答案：D8、行车速度120km/h，复曲线可不设中间缓和曲线的两圆曲线最大曲率差为（）。
A、1/6000B、1/4000C、1/2000D、1/1000正确答案：B9、8级接头螺栓的伸长率为（）。
A、12%B、15%C、8%D、9%正确答案：C10、成段更换扣件作业，扣件扭矩（）不符合规定或弹条扣件中部前端下颚离缝不得大于（）mm，不得超过8％。
A、3B、2C、1D、3正确答案：C11、在非自动闭塞的电气化区段上单根更换钢轨时，换轨前应在被换钢轨（）安设一条截面不小于70mm2的铜导线。
A、一端轨节间横向B、两端轨节间纵向C、横向和纵向各D、两端的左右轨节间横向各正确答案：B12、伟大的共产主义战士（）的座右铭是“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”。
A、欧阳海B、刘英俊C、王杰D、雷锋正确答案：D13、小型打磨机打磨钢轨后，Vmax＞120km/h，钢轨焊缝凹陷应小于（）mm。
铁路货运中级考试试题题库
铁路货运中级考试试题题库一、单选题（每题2分，共20分）1. 铁路货运的基本任务是什么？A. 确保货物安全B. 完成货物运输任务C. 提供货物运输服务D. 以上都是2. 铁路货运中，货物的分类依据是什么？A. 货物重量B. 货物体积C. 货物性质D. 货物运输方式3. 铁路货运中，什么是“零担货物”？A. 重量不足一整车的货物B. 需要特殊运输条件的货物C. 需要快速运输的货物D. 需要冷藏运输的货物4. 铁路货运合同的主要内容有哪些？A. 货物名称、数量、运输方式B. 运输时间、费用、责任C. 运输路线、目的地、收货人D. 以上都是5. 铁路货运中，什么是“整车货物”？A. 重量超过一整车的货物B. 需要单独使用一节车厢的货物C. 需要快速运输的货物D. 需要特殊运输条件的货物6. 铁路货运中，货物的装卸作业应遵循哪些原则？A. 先装后卸B. 先卸后装C. 先轻后重D. 先重后轻7. 铁路货运中，货物运输过程中的安全管理包括哪些方面？A. 货物的包装、装载、固定B. 运输工具的检查、维护C. 运输过程中的监控、记录D. 以上都是8. 铁路货运中，货物运输的计费方式有哪些？A. 按重量计费B. 按体积计费C. 按件数计费D. 以上都是9. 铁路货运中，什么是“危险品”？A. 易燃易爆物品B. 有毒有害物品C. 放射性物品D. 以上都是10. 铁路货运中，货物运输的保险主要包括哪些类型？A. 货物损失险B. 货物运输险C. 货物责任险D. 以上都是二、多选题（每题3分，共15分）11. 铁路货运中，哪些因素会影响货物运输的安全性？A. 货物的性质B. 运输工具的状况C. 运输路线的选择D. 运输人员的操作12. 铁路货运中，哪些措施可以提高货物运输的效率？A. 优化运输路线B. 提高装卸作业速度C. 采用先进的运输工具D. 加强运输过程的监控13. 铁路货运中，哪些情况下需要对货物进行特殊处理？A. 货物易碎B. 货物易燃C. 货物有特殊气味D. 货物需要冷藏14. 铁路货运中，哪些因素会影响货物运输的成本？A. 货物的重量和体积B. 运输的距离C. 运输的时间D. 运输的方式15. 铁路货运中，哪些措施可以提高货物运输的服务质量？A. 提供个性化的运输方案B. 加强与客户的沟通C. 确保货物的准时到达D. 提供货物运输的保险服务三、判断题（每题2分，共20分）16. 铁路货运的运输速度比公路货运慢。
技能认证铁路货运员中级考试(习题卷15)
技能认证铁路货运员中级考试(习题卷15)第1部分：单项选择题，共65题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。
1.[单选题]军运号码是核准运输计划和区分（ ）的标记。
A)品类B)重量C)单位D)运输等级答案:D解析:2.[单选题]铁路军事运输实行()计划管理制度。
A)日B)月份C)旬D)季度答案:B解析:3.[单选题]调车手信号指挥机车向显示人方向来的信号昼间的显示方式为（）。
A)展开绿色信号旗高举头上左右摇动B)展开的绿色信号旗左右小动C)展开的绿色信号旗在下部左右摇动D)展开的绿色信号旗下压数次答案:C解析:4.[单选题]自备篷布采用()编号。
A)8 位B)7 位C)9 位D)6 位答案:C解析:5.[单选题]报废或者需要销毁的军用危险货物,其铁路运输计划,必须提交()以上单位军用危险货物主管部门出具的“军用危险货物铁路运输安全证明”。
A)军交部B)军代处C)后勤部D)军区级答案:D解析:B)30C)120D)35答案:D解析:7.[单选题]货物发生损坏,不能判明损坏程度时,承运人应在交付前,主动联系()进行检查或邀请鉴定人进行鉴定。
A)发站B)装车站C)托运人D)收货人答案:D解析:8.[单选题]跨局回送铁路篷布限采用整车方式,每车一般不少于(),少于 100 张时需经总公司调度批准。
A)200 张B)150 张C)80 张D)100 张答案:D解析:9.[单选题]禁止在过河光（电）缆两侧各（）米的范围内挖砂、抛锚或者进行其他危及光（电）缆安全的作业。
A)50B)100C)30D)200答案:B解析:10.[单选题]铁路局自收到车站报来的“无标记事故货物报告”,()内找不到收货人时,指定车站变卖。
A)30日B)45日C)60日D)90日答案:C解析:11.[单选题]站内办理站、兼办站和与国铁接轨的危险货物专用线企业应当按照《中华人民共和国安全生产法》《危险化学品安全管理条例》《铁路危险货物运输安全监督管理规定》《危险化学品建设项目安全监督管理办法》等法律、法规、规章相关规定,对危险货物装卸、储存作业场所和设施等安全生产条件进行()。
铁路线路工中级测试题含答案
铁路线路工中级测试题含答案一、单选题（共96题，每题1分，共96分）1.计算曲线外轨超高值时，一般采用（）的整倍数。
A、10mmB、5mmC、2.5 mmD、2mm正确答案：B2.《铁路线路修理规则》规定，正线及到发线钢轨接头错牙，轨面及内侧错牙不大于（）mm。
A、1B、3C、2D、0.5正确答案：A3.客运专线铁路区间正线或站内正线，列车行车速度200km/h＜v≤250km/h，线间最小距离为（）mm。
A、4800B、4400C、4600D、5000正确答案：C4.直线上以（）m弦在轨头内侧顶面下16mm处量取轨向的最大矢度。
A、10B、5C、20D、30正确答案：A5.《线路保养质量评定标准》规定：容许速度大于120km/h线路轨距变化率大于1‰，其他线路大于2‰（不含规定的递减率），每处扣（）分。
A、1B、4C、2D、16正确答案：C6.道岔导曲线支距是指道岔（）之间的距离。
A、直股钢轨工作边按垂直方向量到导曲线上股钢轨非工作边B、直股钢轨工作边按垂直方向量到导曲线上股钢轨工作边C、直股钢轨非工作边按垂直方向量到导曲线上股钢轨工作边D、直股钢轨非工作边按垂直方向量到导曲线上股钢轨非工作边正确答案：B7.曲线半径R≥350m，曲线轨道轨距标准加宽（）mm。
A、15B、5C、10正确答案：C8.《铁路线路修理规则》规定，在线路允许速度vmax＞160km/h正线上，线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中，轨距的作业验收标准为（）。
A、5mmB、±2mmC、+4mm，-2mmD、+6mm，-4mm正确答案：B9.曲线上各点正矢差之代数和为零，即曲线终点的（）等于零。
A、正矢合计B、计划正矢C、拨量D、现场正矢正确答案：C10.曲线反弯是指直缓点或缓直点及其20m内的直线段有（）的正矢，曲线段正矢有负值。
A、≤-4mmB、≤-1mmC、≤-2mmD、≤-3mm正确答案：C11.《铁路线路修理规则》规定，在线路允许速度vmax≤120km/h正线及到发线，道岔轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中，水平的经常保养标准为（）。
铁路线路工中级练习题及参考答案
铁路线路工中级练习题及参考答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、经常养护是指根据线路变化情况，以养路机械为主要作业手段，对全线进行有计划、有重点的经常性养护，以保持线路质量处于（）。
A、优质状态B、衡定状态C、均衡状态D、良好状态正确答案：C2、无砟轨道主体结构应不少于（）年设计使用年限的要求。
A、50B、30C、100D、60正确答案：D3、《铁路工务安全规则》规定：限速时间大于（）以上的固定限速地段不设置减速标志。
A、3个月B、5个月C、6个月D、4个月正确答案：A4、理论上讲无缝线路的轨条长度可以（）。
A、500米左右B、200m左右C、100m为宜D、无限长正确答案：D5、线路大、中修，在封锁施工前，υmax≤45km／h的慢行时间内，允许每隔（）根轨枕(板结地段4根)挖开1根轨枕底的道碴，但必须保持两侧轨枕底的道碴不松动。
A、5B、3C、6D、4正确答案：C6、曲线上成段更换钢轨时，若将长轨条布置在枕木头上，则距旧轨不小于（）。
A、150㎜B、200㎜C、250㎜D、300㎜正确答案：A7、更换新道岔验收时，基本轨、导轨钢轨无硬弯，钢轨接头轨面及内侧错牙不得超过（）。
A、1㎜B、1.5㎜C、3㎜D、2mm正确答案：A8、普速线路轨底处道床顶面应低于轨枕顶面（）。
A、20～40mmB、20～30mmC、15～20mmD、10～20mm正确答案：B9、线路大中修，路基、桥隧大修及大型养路机械施工作业，接触网大修作业，属于（）项目。
A、临时天窗B、施工天窗作业C、维修天窗作业D、故障天窗正确答案：B10、线路设备大、中修验收时轨顶标高与设计标高误差不得大于（）mm。
A、20B、50C、30D、1011、ND-4.5型内燃捣固镐，捣固时，将道碴捣入轨枕下约（）mm，再稍许停留，捣固镐振动迫使道碴流动密实。
A、30B、70C、40D、50正确答案：D12、在铺设无缝线路中，将长轨条始终端落槽就位时的平均轨温称为（）。
中级铁路运输-铁路运输服务质量(精选试题)
中级铁路运输-铁路运输服务质量1、企业生产与原产品完全不同的产品，或向社会提供新的服务，以开拓新的市场，这种多种经营策略属于（）A.同轴型多种经营B.水平型多种经营C.复合型多种经营D.实业型多种经营2、企业最大经营项目的销售额与企业销售总额之比为（）A.专业化率B.市场有占率C.关联化率D.产品贡献率3、汽车生产商兼并轮胎生产厂家的行为属于（）A.横向兼并B.混合兼并C.纵向兼并D.都不对4、铁路多种经营的运输代理业是为货主提供更完善的服务，主要表现在（）A.承运前，交付前B.承运后，交付前C.承运前，交付后D.承运后，交付后5、企业采用多种经营策略，发展原来属于外购原材料的生产，属于（）A.同轴型多种经营B.水平型多种经营C.复合型多种经营D.实业型多种经营6、企业运用多种经营策略，可以（）A.设计不同的产品B.分散经营风险C.分散企业人力D.增加企业人力资源7、投资建厂属于（）A.内涵式的发展道路B.平衡式的发展道路C.外延式的发展道路D.扩散型的发展道路8、某企业的多种经营除具有主导型的一般特征外，各个项目均相关联且联系呈网状，该种多经属于（）A.主导集约型B.垂直统一型C.主导扩散型D.关联扩散型9、企业采用复合型多元经营策略，往往是由于（）A.企业拟开发新产品B.企业原有产品生产减少C.企业缺乏资金D.企业原有产品高度专门化E.可以利用原有市场的优势10、多种经营在企业经营中的作用（）A.可以增加财力B.可以减少经营风险C.可以分流人员D.是企业发展的战略性措施E.促进政企分开11、市场关联型12、复合型多元经营13、企业实现多元经营的途径有哪些?14、多元经营在企业经营中的作用是什么？15、企业的灵魂是（）A.企业文化B.企业精神C.价值观D.现代企业制度16、运输业属于（）A.第一产业B.第二产业C.第三产业流通部门D.第三产业服务部门17、在市场竞争日益激烈的情况下，铁路、民航纷纷推行代理制，增加销售网点，其中的重要原因是（）A.增加运输产品价值B.减少顾客的体力成本C.减少顾客的精神成本D.减少顾客的货币成本E.减少顾客的时间成本18、服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素（）A.可靠性B.迅速反应性C.可信性D.物质性E.有形性19、按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示划分为（）A.物质环境B.信息沟通C.运价表、时刻表D.运输时间E.运输速度20、多元经济是铁路发展的半壁江山，是（）的重要途径。
铁路中级试题及答案
铁路中级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 铁路运输中，列车的运行速度通常是由什么决定的？A. 列车的长度B. 轨道的材质C. 信号系统D. 司机的驾驶技术答案：C2. 铁路信号系统中，红色信号灯代表什么？A. 停车B. 减速C. 通行D. 警告答案：A3. 铁路轨道的标准宽度是多少？A. 1.435米B. 1.520米C. 1.600米D. 1.680米答案：A4. 铁路列车的制动系统主要分为哪两种类型？A. 机械制动和电子制动B. 空气制动和电磁制动C. 液压制动和气压制动D. 电子制动和电磁制动答案：B5. 铁路客运列车的车厢编号通常从哪个方向开始？A. 车头B. 车尾C. 任意一端D. 车站方向答案：A6. 铁路货运列车的载重量是如何计算的？A. 车厢数量乘以每节车厢的载重B. 车厢长度乘以每节车厢的载重C. 车厢宽度乘以每节车厢的载重D. 车厢高度乘以每节车厢的载重答案：A7. 铁路轨道的维护通常包括哪些工作？A. 清理轨道B. 更换磨损的轨道部件C. 调整轨道的几何形状D. 所有上述选项答案：D8. 铁路列车的调度系统主要负责什么？A. 列车的维修工作B. 列车的清洁工作C. 列车的运行计划D. 列车的售票工作答案：C9. 铁路列车的运行安全主要依赖于哪些因素？A. 列车的维护B. 司机的培训C. 乘客的配合D. 所有上述选项答案：D10. 铁路列车的紧急制动距离通常由什么决定？A. 列车的重量B. 列车的速度C. 轨道的摩擦系数D. 所有上述选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 铁路运输的优点包括哪些？A. 高载重B. 高速度C. 大容量D. 低能耗答案：ACD2. 铁路信号系统的作用是什么？A. 确保列车安全运行B. 提高列车运行效率C. 减少列车运行事故D. 提供列车运行信息答案：ABC3. 铁路轨道的维护工作包括哪些？A. 清理轨道上的杂物B. 检查轨道的几何形状C. 更换磨损的轨道部件D. 调整轨道的几何形状答案：ABCD4. 铁路列车的制动系统通常包括哪些部分？A. 制动器B. 制动管路C. 制动控制装置D. 制动能量回收系统答案：ABC5. 铁路列车的调度系统需要考虑哪些因素？A. 列车的运行计划B. 列车的维护周期C. 乘客的出行需求D. 天气条件答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 铁路轨道的宽度是全球统一的。
中级铁路运输-铁路运输综合练习(精选试题)
中级铁路运输-铁路运输综合练习1、某公司在2006年实现净利润335万元，负债：年初为2040万元，年末为2160万元;所有者权益：年初为1760万元;年末为1840万元。
则该公司的净资产利润率为（）A.9.31%B.8.59%C.15.95%D.18.81%2、物流业发展进程的第三阶段为（）阶段，其量化特征是运输收入所占比重不超过（）A.物流业的拓展阶段40%B.物流业的拓展阶段30%C.物流系统服务阶段40%D.物流系统服务阶段30%3、如果L代表铁路网长度，A代表节点分布地域的面积，N代表节点数(万个)，C代表连接系数，则采用国土节点法对铁路网规模进行预测的模型为（）。
A.L=A(CN)1/2B.L=N(AC)1/2C.L=C(A/N)1/2D.L=C(AN)1/24、运输业进行运量预测的方法中，专家会议预测法又称为（）。
A.德尔菲法B.头脑风暴法C.专家征询法D.回归法5、人力资源质量的核心部分是（）A.身体素质B.心理素质C.文化技术素质D.思想道德素质6、服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种（）。
A.设计因素B.周围因素C.社会因素D.信息沟通7、某单位计划在第5年末购置一台价格为1000万元的大型设备，若存款年利率为4%，从现在开始，每年末应在银行定额存款)万元。
A.172B.184.6C.192.3D.2008、某公司2008年12月31日的资产负债表中显示：流动资产合计2000万元，其中存货为200万元，货币资金200万元，流动负债合计为800万元。
则该公司速动比率为（）。
A.2.5B.2.25C.0.25D.29、（）是对市场变量的未来发展状况的调查、分析，为预测提供依据。
A.探测性调查B.描述性调查C.因果关系调查D.预测性调查10、按实物工作量计算运输业劳动生产率时，需要掌握（）和运输业从业人员平均人数的数据。
A.运输换算周转量B.运输收入C.运输业生产人员平均人数D.多元经营收入11、企业的固定资产应当在期末时按账面价值与可收回金额孰低计量，对可收回金额低于账面价值的差额，应当（）。
铁道运输管理证书铁路运营管理考试 选择题 55题
1. 铁路运输的基本特点不包括以下哪一项？A. 大运量B. 高速度C. 低成本D. 安全性高2. 铁路信号系统的主要功能是？A. 提供娱乐B. 指示列车运行C. 增加列车速度D. 减少列车能耗3. 铁路调度指挥中心的主要职责是？A. 列车维修B. 列车运行监控C. 列车设计D. 列车销售4. 铁路客票的有效期通常是？A. 24小时B. 48小时C. 72小时D. 无固定期限5. 铁路货运中，集装箱运输的优势不包括？A. 减少货物损坏B. 提高装卸效率C. 增加运输成本D. 便于多式联运6. 铁路线路的分类不包括以下哪一项？A. 高速铁路B. 城际铁路C. 地铁D. 航空铁路7. 铁路车辆检修的主要目的是？A. 提高美观B. 确保安全C. 增加载客量D. 减少噪音8. 铁路运输中的“天窗”是指？A. 列车窗户B. 列车顶部C. 线路维修时间D. 列车内部空间9. 铁路客运服务质量的核心要素不包括？A. 安全性B. 舒适性C. 速度D. 价格10. 铁路货运中的“零担”是指？A. 整车运输B. 散装货物C. 小批量货物D. 危险品运输11. 铁路信号中的“红灯”表示？A. 允许通过B. 减速通过C. 禁止通过D. 注意前方12. 铁路运输中的“调车”是指？A. 列车调度B. 列车维修C. 列车编组D. 列车运行13. 铁路客票的“改签”是指？A. 退票B. 换座位C. 变更乘车日期D. 增加行李14. 铁路货运中的“整车”是指？A. 散装货物B. 小批量货物C. 一整车货物D. 危险品运输15. 铁路运输中的“区间”是指？A. 列车内部B. 车站之间C. 线路全长D. 列车编组16. 铁路信号中的“黄灯”表示？A. 允许通过B. 减速通过C. 禁止通过D. 注意前方17. 铁路运输中的“编组”是指？A. 列车调度B. 列车维修C. 列车编组D. 列车运行18. 铁路客票的“退票”是指？A. 改签B. 换座位C. 取消乘车D. 增加行李19. 铁路货运中的“散装”是指？A. 整车运输B. 小批量货物C. 散装货物D. 危险品运输20. 铁路运输中的“车站”是指？A. 列车内部B. 线路全长C. 列车编组D. 列车停靠点21. 铁路信号中的“绿灯”表示？A. 允许通过B. 减速通过C. 禁止通过D. 注意前方22. 铁路运输中的“调度”是指？A. 列车维修B. 列车编组C. 列车运行D. 列车调度23. 铁路客票的“换座位”是指？A. 改签B. 退票C. 变更座位D. 增加行李24. 铁路货运中的“危险品”是指？A. 整车运输B. 小批量货物C. 散装货物D. 危险品运输25. 铁路运输中的“线路”是指？A. 列车内部B. 车站之间C. 线路全长D. 列车编组26. 铁路信号中的“白灯”表示？A. 允许通过B. 减速通过C. 禁止通过D. 注意前方27. 铁路运输中的“维修”是指？A. 列车调度B. 列车编组C. 列车运行D. 列车维修28. 铁路客票的“增加行李”是指？A. 改签B. 换座位C. 退票D. 增加行李29. 铁路货运中的“小批量”是指？A. 整车运输B. 散装货物C. 小批量货物D. 危险品运输30. 铁路运输中的“列车”是指？A. 列车内部B. 车站之间C. 线路全长D. 列车编组31. 铁路信号中的“蓝灯”表示？A. 允许通过B. 减速通过C. 禁止通过D. 注意前方32. 铁路运输中的“运行”是指？A. 列车调度B. 列车维修C. 列车编组D. 列车运行33. 铁路客票的“变更乘车日期”是指？A. 改签B. 换座位C. 退票D. 增加行李34. 铁路货运中的“整车运输”是指？A. 散装货物B. 小批量货物C. 一整车货物D. 危险品运输35. 铁路运输中的“编组站”是指？A. 列车内部B. 车站之间C. 线路全长D. 列车编组36. 铁路信号中的“紫灯”表示？A. 允许通过B. 减速通过C. 禁止通过D. 注意前方37. 铁路运输中的“调度中心”是指？A. 列车调度B. 列车维修C. 列车编组D. 列车运行38. 铁路客票的“取消乘车”是指？A. 改签B. 换座位C. 退票D. 增加行李39. 铁路货运中的“散装货物”是指？A. 整车运输B. 小批量货物C. 散装货物D. 危险品运输40. 铁路运输中的“列车内部”是指？A. 列车内部B. 车站之间C. 线路全长D. 列车编组41. 铁路信号中的“橙灯”表示？A. 允许通过B. 减速通过C. 禁止通过D. 注意前方42. 铁路运输中的“列车调度”是指？A. 列车调度B. 列车维修C. 列车编组D. 列车运行43. 铁路客票的“变更座位”是指？A. 改签B. 换座位C. 退票D. 增加行李44. 铁路货运中的“危险品运输”是指？A. 整车运输B. 小批量货物C. 散装货物D. 危险品运输45. 铁路运输中的“线路全长”是指？A. 列车内部B. 车站之间C. 线路全长D. 列车编组46. 铁路信号中的“灰灯”表示？A. 允许通过B. 减速通过C. 禁止通过D. 注意前方47. 铁路运输中的“列车维修”是指？A. 列车调度B. 列车维修C. 列车编组D. 列车运行48. 铁路客票的“增加行李”是指？A. 改签B. 换座位C. 退票D. 增加行李49. 铁路货运中的“小批量货物”是指？A. 整车运输B. 散装货物C. 小批量货物D. 危险品运输50. 铁路运输中的“列车编组”是指？A. 列车内部B. 车站之间C. 线路全长D. 列车编组51. 铁路信号中的“棕灯”表示？A. 允许通过B. 减速通过C. 禁止通过D. 注意前方52. 铁路运输中的“列车运行”是指？A. 列车调度B. 列车维修C. 列车编组D. 列车运行53. 铁路客票的“变更乘车日期”是指？A. 改签B. 换座位C. 退票D. 增加行李54. 铁路货运中的“整车运输”是指？A. 散装货物B. 小批量货物C. 一整车货物D. 危险品运输55. 铁路运输中的“编组站”是指？A. 列车内部B. 车站之间C. 线路全长D. 列车编组答案：1. C2. B3. B4. D5. C6. D7. B8. C9. D10. C11. C12. C13. C14. C15. B16. B17. C18. C19. C20. D21. A22. D23. C24. D25. C26. D27. D28. D29. C30. D31. B32. D33. A34. C35. D36. D37. A38. C39. C40. A41. B42. A43. B44. D45. C46. D47. B48. D49. C50. D51. D52. D53. A54. C55. D。
认证认可铁路运输服务考核试卷
D.优化列车运行图
18.关于铁路运输服务认证，以下哪项是正确的？（）
A.认证过程是自愿的，企业可以选择是否申请
B.认证过程是强制的，所有铁路运输企业必须通过
C.认证仅针对新建设施和设备
D.认证可以由任何第三方机构进行
19.以下哪个因素不会影响铁路运输服务质量？（）
A.列车运行速度
B.是一种旅客服务系统
C.用于实时监控和调度列车运行
D.仅在自然灾害发生时启用
9.铁路运输服务中，高速列车的主要能源类型是？（）
A.煤炭
B.石油
C.电力
D.天然气
10.在铁路服务认证中，以下哪个认证是针对环境管理体系的？（）
A. ISO 9001
B. ISO 14001
C. OHSAS 18001
D. ISO 27001
A.列车晚点
B.车票预订困难
C.候车环境不佳
D.服务态度差
10.铁路运输服务中，关于动车组的描述正确的有？（）
A.通常由多节车厢组成
B.可以实现快速换乘
C.运行速度较快
D.主要用于长途运输
11.以下哪些是铁路运输服务中实现高效调度的重要技术？（）
A.列车控制系统
B.通信系统
C.信号系统
D.轨道监测系统
1.请简述铁路运输服务认证的主要目的和作用。（）
2.描述铁路运输服务中提高列车正点率的主要措施，并分析这些措施对旅客满意度的影响。（）
3.论述铁路运输企业在面对自然灾害时，应如何采取措施保障旅客的安全和运输服务的连续性。（）
4.分析实名制购票在铁路运输服务中的作用，以及它对旅客和铁路运输企业的影响。（）
6.铁路运输服务中，列车的正点率与旅客满意度无关。（）
中级经济师考试铁路运输测试题及答案1含答案
中级经济师考试铁路运输测试题及答案1含答案第1题：关于运输业特征的说法，正确的是( C )。
A.运输业增加社会产品实物总量，增加GDP总额B.运输业不参与社会总产品生产和国民收入创造，但增加社会产品实物总量C.运输业参与社会总产品生产和国民收入创造，不增加社会产品实物总量D.运输业不参与社会总产品生产和国民收入创造，不增加社会产品实物总量第2题：杜能的农业区位理论认为，利润是由运费、生产成本、市场价格决定的，其中，( B )是农业区位选择的决定性因素。
A.生产成本B.运费C.市场价格D.产品品种第3题：管道运输技术的发展主要体现在( B )。
A.专业化、高效化、顶推化B.高压力、大口径化、运输自动化C.高速化、重载化、拖挂化D.标准化、柴油化、电脑化第4题：运输业在资本结构和资本周转方面的特点是( D )。
A.固定资本比重大，流动资本比重小，资本的周转速度相对较快B.流动资本比重大，固定资本比重小，资本的周转速度相对较快C.运营资本比重大，生产资本比重小，资本的周转速度相对较慢D.固定资本比重大，流动资本比重小，资本的周转速度相对较慢第5题：韦伯研究了原料指数与运费的关系，得出运输区位法则的一般规律，当原料指数大于1时，生产地多设于( A )。
A.原料产地B.消费地C.农村D.城市第6题：如果用a表示行驶每公里的固定费用，b表示乘车人的单位时间价值，s表示行驶速度，则交通拥堵的边际外部费用MPC的计算方法为( B )。
第7题：管道运输技术的发展主要体现在( B )。
A.专业化、高效化、顶推化B.高压力、大口径化、运输自动化C.高速化、重载化、拖挂化D.标准化、柴油化、电脑化第8题：交通运输的负外部性导致社会成本的增加，社会成本、私人成本和外部成本的关系是( D )。
A.外部成本=社会成本+私人成本B.私人成本=社会成本+外部成本C.外部成本=私人成本-社会成本D.社会成本=私人成本+外部成本第9题：次生环境影响评价的特点是( A )。
2014年经济师考试《中级铁路》章节习题
2014年经济师考试《中级铁路》章节习题第一章一、单项选择题1、运输资源的配置格局会极大地影响(B)A、人们的生活和消费观念B、区域间的经济联系C、运输市场的规范程度D、国家经济的开放程度2、当人们说：“中国的运输市场很大”时，这里的运输市场是指( B )A.运输交易场所B.运输需求量C.运输供求关系D.现实运输消费量3、垄断是指对某项资源(C)A.指挥权或使用权B.一小部分资源的占用或拥有C.绝大部分甚至是全部的拥有或使用D.全部的拥有或使用4、运输产品具有(D)三维性A、空间性、时间性、基础性B、空间性、网络性、企业性C、基础性、公益性、空间性D、空间性、时间性、数量性5、运输产品是(D)A.运输里程B.人公里和吨公里C.人数和货物吨数D.运输对象的空间位移6、资源的区位间移动是因为(C)A、资源的自然属性不同B、资源的社会属性不同C、不同地区资源的非完备性和差异性D、不同地区资源过剩与短缺7、运输业按其生产性质是属于从事客货运输的(A)A、物质生产部门B、服务部门C、流通部门D、第一产业部门8、运输生产是社会生产在(C)领域的继续A.生产领域B.消费领域C.流通领域D.销售领域9、运输生产是人们使用运输工具，实现旅客和货物在(C)变化的活动。
A、形态上B、重量上C、空间地理位置上D、质量上10、买方市场是(A)A.供大于求的市场B.供小于求的市场C.供等于求的市场D.供求关系的无法测量的市场二、多项选择题1、作为动态发展的运输体系，其变化在很大程度上受控于(AB)A、区域间的经济联系B、运输市场的变化C、人们的旅行偏好D、运输生产者的素质E、资源的稀缺性2、运输的经济意义表现在(ABCD)A、是经济发展的基本物质保证B、是产品销售的必要条件C、是社会生产过程的重要组成部分D、能够平衡和降低社会物价水平E、保证国家在政治上的统一三、名词解释1、运输中介：主要是指联系运输需求和运输供给的中间商，包括各种客货代理企业、经纪人和信息服务公司。
线路工中级练习题及参考答案
线路工中级练习题及参考答案一、单选题（共85题，每题1分，共85分）1.滚动施工阶梯提速,按一处慢行处所掌握。
施工后产生的慢行在( )小时以内恢复常速时,可不统计慢行处所。
A、24B、10C、12D、4正确答案：C2.艰苦奋斗、勇于奉献铁路职业道德基本规范之一,要求铁路从业人员具有知难而进、吃苦耐劳,( )的精神。
A、兢兢业业、勇于进取B、苦干巧干、勇于探索C、献身事业、不计名利D、踏踏实实、任劳任怨正确答案：C3.路堤的基底有软弱层或松散层,在雨季地表水大量侵入,使路基土体被水浸批泡,当饱和而塑化后,由于自重增加,土体便沿着斜坡向下滑动进而行成( )。
A、翻浆冒泥B、滑坡C、泥石流D、塌方正确答案：B4.道岔改道所用的支距尺每( )鉴定一次。
A、季度B、半年C、年D、月正确答案：B5.更换钢轨作业验收,钢轨无硬弯,接头轨面及内侧错牙不得超过( )mm。
A、2.5B、2C、3D、1正确答案：D6.焊接切割设备保护接零的具体做法是用一根导线( )。
A、一端接零线,一端接焊机外壳B、一端接地,一端接零C、一端接地,一端接焊机外壳D、一端接地,一端空载正确答案：A7.《中华人民共和国劳动法》规定:法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的( )的工资报酬。
A、百分之三百B、百分之一百C、百分之五百D、百分之二百正确答案：A8.对于铁路运输来讲,保证安全主要是指保证( )安全,防止出现各种行车重大事故,尤其是注意避免旅客列车重大事故的发生。
A、行车B、作业C、客车D、人身正确答案：A9.某地区最高轨温为60℃,最低轨温为-10℃,在轨温为20℃时,调整轨缝,钢轨长度为25m,则预留轨缝为( )mm。
A、10.5B、12C、11D、11.5正确答案：A10.在路基地面排水设备中,排水沟用来排除( )的水流。
A、道床B、地表及路堤坡面C、堑顶D、地下正确答案：B11.电焊机在进行焊接前,必须先( )。
A、接地B、作防水处理C、接相线D、接漏电保护装置正确答案：A12.道岔拨道作业,允许速度Vmax≤160km/h,轨向顺直,用10m弦测量最大矢度,轨向容许偏差不超过( )。
铁路线路工中级技能鉴定模拟练习题与答案
铁路线路工中级技能鉴定模拟练习题与答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、线路大、中修后，无垫层的碎石道床，枕下清砟厚度不得（）。
A、大于200mmB、小于250mmC、小于300mmD、大于100mm正确答案：C2、铁路职业道德的基本原则就是（）。
A、尊客爱货B、遵章守纪C、人民铁路为人民D、勇于奉献正确答案：C3、在线路允许速度160≥Vmax＞120km/h正线，线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中，三角坑(缓和曲线)的计划维修标准为（）mm。
A、7B、5C、4D、8正确答案：B4、在电气化铁路上，铁路道口通路两面应设限高架，其通过高度不得超过（）。
A、4.5mB、6.5mC、5.5mD、3.5m正确答案：A5、道岔的连接部分是用不同长度的钢轨，将前端转辙器和后端（）及护轨部分连接起来，以组成整组道岔。
A、辙叉B、导轨C、心轨D、转辙器6、线路允许速度160km/h≥Vmax＞120km/h，轨端或轨顶面剥落掉块，长度超过（）mm且深度超过3mm时为重伤钢轨。
A、25B、10C、15D、30正确答案：A7、《道岔综合维修验收评分标准》规定：轨顶面或内侧面错牙大于（）mm，每处扣41分。
A、2B、5C、4D、3正确答案：D8、工程制图字体采用（），书写必须做到：笔迹清晰，字体端庄，排列整齐，标点符号清晰正确。
A、楷体B、宋体C、黑体D、仿宋体正确答案：D9、在螺纹道钉硫磺锚固作业中，溶液（）灌入，但不宜太满。
A、多次B、一次C、间歇D、分批正确答案：B10、《道岔综合维修验收评分标准》规定：连续检测（）头岔枕空吊率大于8％，每超过1％扣2分。
A、150B、50C、200D、10011、封锁地段放行列车时，轨道静态几何尺寸偏差不得超过计划维修容许偏差管理值。
列车限速Vmax≤45km/h时，半径小于800m曲线及直线地段，混凝土轨枕可每隔2根拧紧1根，木枕可每隔（）根钉紧1根。
A、3B、1C、2D、4正确答案：B12、预留轨缝计算时，最高、最低轨温差不大于85℃地区，在计算以后，可根据具体情况将轨缝值减小（）mm。
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1 在市场竞争日益激烈的情况下，铁路、民航纷纷推行代理制，增加销售网点，其中的重要原因是()
A.增加运输产品价值
B.减少顾客的体力成本
C.减少顾客的精神成本
D.减少顾客的货币成本
E.减少顾客的时间成本
2.问答题多元经营在企业经营中的作用是什么？参考答案
（1）可以增加企业财力，增强企业活力；（2）可以减少企业经营风险；（3）是企业发展的战略性措施
3.问答题企业实现多元经营的途径有哪些? 参考答案
（1）通过企业兼并、合并；（2）通过投资建立新厂；（3）通过研究开发新产品。
4.名词解释复合型多元经营参考答案
是指企业生产与原产品完全不同的产品或向社会提供新的服务，以开拓新的市场。
5.名词解释市场关联型参考答案
是指企业生产的产品在技术上没有联系，但在销售市场方面却有较密切的联系。
6 企业采用复合型多元经营策略，往往是由于（）
A、企业拟开发新产品
B、企业原有产品生产减少
C、企业缺乏资金
D、企业原有产品高度专门化
E、可以利用原有市场的优势
7 企业运用多种经营策略，可以（）
A、设计不同的产品
B、分散经营风险
C、分散企业人力
D、增加企业人力资源
8 企业采用多种经营策略，发展原来属于外购原材料的生产，属于（）
A.同轴型多种经营
B.水平型多种经营
C.复合型多种经营
D.实业型多种经营。