物业秩序维护人员
物业秩序维护员工作总结(通用5篇)
物业秩序维护员工作总结(通用5篇)物业秩序维护员工作总结一：在过去的一段时间里，作为物业秩序维护员，我积极投入到工作中。
我的主要职责是确保物业的安全和秩序，同时为服务对象提供乐于助人的态度。
在这段时间里，我认真履行了我的职责，并取得了一些可观的成绩。
首先，我每天都会巡逻物业，确保没有任何安全隐患。
我检查了电梯、楼梯、消防设施等，并及时报告任何问题并解决掉。
这样做的目的是确保居民的安全，并帮助他们避免发生任何不必要的意外事故。
其次，我积极参加了物业维修工作。
我与维修人员紧密合作，及时修复物业中的任何损坏。
例如，我处理了一些水管破裂、电路故障和门窗损坏的问题。
这样的维修工作不仅改善了物业的整体状况，也增加了居民的满意度。
另外，我努力维护物业的秩序和清洁。
我定期清理公共区域，包括清扫楼梯、走廊和花坛。
我还与居民合作，组织一些义务清洁活动，以提高居民的环保意识。
这些活动有助于保持物业的整洁，并营造出一个良好的居住环境。
最后，我与居民建立了良好的沟通渠道。
我经常与他们交谈，听取他们的意见和建议。
我努力解决他们提出的问题，并加以改进。
通过这种方式，我与居民建立了友好的互动关系，使我能够更好地理解他们的需求，并及时满足他们的期望。
总而言之，作为物业秩序维护员，我尽力在工作中发挥自己的作用，为居民提供一个安全、整洁和有序的居住环境。
我将继续努力改进自己的工作，以保持物业的良好状态，并不断提高居民的满意度。
物业秩序维护员工作总结二：在过去的一段时间里，我担任物业秩序维护员的职位，我认真履行了我的职责，并取得了一些成绩。
我的工作重点是确保物业的安全和秩序，并提供高质量的服务。
首先，我每天巡逻物业，特别关注潜在的安全隐患。
我检查了楼道、电梯、消防通道等，并及时解决任何问题。
我确保所有的安全设施都是正常工作的，并向物业管理人员报告了维修需求。
其次，我积极参与物业日常维修工作。
无论是修理水管漏水还是更换灯泡，我都尽力在最短的时间内解决问题。
物业秩序维护员工作标准与操作规程
物业秩序维护员工作标准与操作规程一、前言随着城市化进程的加快，物业管理越来越受到重视。
确保小区物业秩序的维护是小区业主和居民的共同责任。
为了保障小区物业秩序更好的维护，物业秩序维护员的工作起着重要的作用。
物业秩序维护员工作标准与操作规程，旨在明确物业维护员的职责，规范小区物业秩序的维护行为，保证业主和居民的通行安全和生活品质。
二、物业秩序维护员的职责1.维护小区秩序保障小区内物业秩序，遵守物业管理规则，确保业主和居民的通行安全和生活品质。
负责监控楼宇、小区公共区域和公共设施的使用情况。
有效防止违法、违规行为的发生，及时处理各种物业事故和紧急情况。
2.管理居住区域监督小区内车辆和人员进出，维护住户安全的基本权益。
是否严格按照住户名单进行管理，实施安全防范措施，阻止暴力、破坏、抢劫等违法行为的发生。
对于不属于小区居住的车辆和人员进行管理。
做到开门放人，关门防盗，确保小区居民的安全和财产的安全。
3.维护公共设施保养和维护小区内公共设施的功能和效用。
及时发现并修复小区公共区域的设施设备问题，及时维修或更换设备，确保小区内公共设施的正常运作，为业主和居民提供优质的公共服务。
4.处理提前预定和临时停车为了杜绝非法占用车位现象，在小区内建立车位预定制度。
物业秩序维护员需要负责协助管理，处理提前预定和临时停车的问题。
合理安排车辆停放位置，方便业主和居民的日常出行。
三、物业秩序维护员的操作规程1.规范服务行为物业秩序维护员需要严格遵守业务流程和操作规程，并积极做好小区内的日常管理工作，保障业主和居民的利益。
始终保持文明、礼貌的服务态度，在处理各种情况时要看清事情的性质和解决方案，确保操作合法合规。
2.确保设备的正常运行在物业管理维护的过程中，物业维护人员需要做好公共设施的确保和维护工作。
要定期检查维护公共设施，及时发现并处理故障现象，确保设施的正常运转。
同时，要对公共区域的环境卫生进行监督，及时清理垃圾。
3.处理不合规行为物业秩序维护员是小区卫保委员会的重要成员，负责监管小区内的各种不合规行为，处理用户的咨询和投诉。
物业秩序维护部班长岗位职责(5篇)
物业秩序维护部班长岗位职责一、检查各当班维护员是否在岗，确保所有维护员工作都按计划进行，并达到规定标准。
二、在每班开始之前，检查队员是否都到位，并且所有区域工作都已列入计划。
三、检查所有队员是否着装整齐，维护员仪容仪表是否规范。
四、检查各岗位的工作记录，确保所有需注意的事项已标明并采取相应措施，及时通知相关部门。
五、指导管理并协调处理本班的各项工作。
六、与有关维护员一起对指定班次中发生的事故进行调查。
七、详细汇报每日事务并检查护卫员的记录是否准确详细。
八、协助上级处理需与当地公安部门、消防部门、急救中心等配合的问题。
九、巡查各个岗位的队员是否都在按计划工作。
十、下班前，检查各个岗是否将当班发生事件登记在交接本上，并将需要进一步处理的事件移交给下一班。
十一、完成上级交办的其他工作。
门岗人员岗位职责1、熟悉本岗位工作范围内物业的基本情况，掌握本岗位工作范围内的基本数据。
2、负责对辖区出入口秩序的管理。
3、负责对出入辖区机动车的管理。
4、负责对出入辖区的异常人员和车辆进行询问登记。
5、负责辖区大门的开启和关闭。
6、负责对严禁进入辖区车辆的控制。
7、负责对装修材料、违禁物品进入辖区的审查控制。
8、负责对搬出辖区的大件物品进行核实登记。
9、负责对进入辖区从事其他活动的人员进行审查控制。
10、负责参与突发事件的应急处理。
10、负责门岗责任区的卫生。
11、完成领导交办的其他工作。
巡逻人员岗位职责2、负责对辖区公共秩序的巡查和报告。
3、负责维持辖区内车辆停放的秩序。
4、负责清理擅自进入辖区的人员和车辆。
5、负责询问盘查辖区内行为异常的可疑人员和可疑车辆。
6、负责劝阻纠正违反相关管理规定的不文明行为。
7、负责辖区内相关通道和门的开启锁闭工作。
8、负责对相关设施的检查和报告。
9、负责参与突发事件的应急处理。
10、完成领导交办的其它工作。
监控室值班人员岗位职责1、熟悉辖区内物业的基本情况;掌握客户的基本情况。
2、掌握智能系统的运行操作程序。
秩序维护员岗位职责
秩序维护员岗位职责1.维护公共场所的秩序：秩序维护员要负责维持公共场所的正常秩序，保持公共场所的整洁有序。
他们要监督和引导人们排队、停车、过马路等活动，防止人群拥堵和交通事故的发生。
同时，秩序维护员要处理人们的纠纷和冲突，维护公共场所的和谐气氛。
2.保障人民群众的生命财产安全：秩序维护员要负责维护人民群众的生命财产安全，预防和制止各种违法犯罪行为。
他们要巡逻、监控和检查公共场所的安全设施，及时发现问题并采取措施解决。
在突发事件或紧急事态下，秩序维护员要组织疏导人群、报警并与执法部门协作处理。
3.维护社会稳定：秩序维护员是社会稳定的守护者，在维稳工作中起着重要的作用。
他们要加强对社会消防、安全生产、突发事件防范等方面的宣传教育，提高人们的安全意识和法律意识。
秩序维护员还要与社区、单位、警方等各方合作，共同维护社会秩序和安定团结。
4.提供帮助和服务：秩序维护员要为需要帮助的人提供热情周到的服务。
他们要指引迷路的人、帮助老人、儿童、残疾人等特殊群体，提供行李寄存、导游解说等服务。
秩序维护员要主动倾听人民群众的意见和建议，解答各种问题，满足人们的合理需求，提高服务满意度。
5.培养文明习惯和良好行为：秩序维护员要加强文明宣传教育，引导人们养成文明习惯和良好行为。
他们要宣传法律法规和社会道德，防止人们吸烟、乱扔垃圾、乱涂乱画等不文明行为的发生。
秩序维护员还要组织开展各种文明活动和法治宣传，提高公众的文明素质和法治意识。
总体而言，秩序维护员是一项艰巨而重要的工作，他们负责维护社会秩序和安全，并为人民群众提供帮助和服务。
秩序维护员应具备专业知识和技能，如交通疏导、突发事件处理、急救等。
同时，他们还应具备良好的心理素质，能够应对各种复杂的情况和应急事件。
秩序维护员的职责和义务不仅仅是为了社会的安全稳定，更是为了人民的幸福和福祉。
他们的工作不仅需要外在的勇气和决心，更需要内在的责任感和使命感。
物业秩序员岗位职责(共6篇)
物业秩序员岗位职责（共6篇）第1篇：物业公司秩序员岗位职责物业公司秩序员岗位职责一、忠于职守，尽职尽责，严格守纪，不徇私情，不徇私利，不收受任何财物；二、掌握小区要点部位的安全防范和业主的基本情况，做到执勤时刻在岗，确保小区业主和项目的财产安全；三、秩序员上岗必须统一着装，装备佩戴齐全，仪容端正，纠正违章时先敬礼，做到以礼待人；四、认真做好防火、防盗、防破坏、防水浸等工作，认真核查设备设施，发现不安全因素，应立即查明情况，并及时报告部门领导做好登记，确秩序全；五、执勤过程中勤巡查，注意发现可疑人员、事、物、预防案件事故的发生，力争做无万无一失；六、爱护设施设备等公共财物，熟悉消防器具的具体位置及使用方法，遇到突发事件时能正确处理；七、工作要认真负责，自觉维护小区的正常秩序，认真管理机动车辆，杜绝无登记车辆及小商、小贩等闲杂人员进入小区，有责任制止在小区内乱搭、乱建、乱拆、乱改、乱停、乱放、乱堆、乱挂、乱扔的行为；八、坚持“业主至上，服务第一”的宗旨，发现业主有困难积极帮助解决，不许推诿、拖延；九、对外来办事人员、装修人员及业主来访要热情接待，耐心解释，做到以诚待人，以情感人，杜绝粗鲁蛮横行为；十、完成上级交办的其他任务。
第2篇：秩序员岗位职责秩序员（保安）岗位职责（糜崇筑、李开元、张合举）1、上岗期间着装和佩戴器械干净整齐。
立岗须跨步站立，保持威严可敬的仪容仪表，树立良好的企业形象；2、有人来访时，立正敬礼，做好来访登记。
引导车辆时手势规范并礼貌为客人开车门；客人询问时，面带微笑，热情、耐心并给予路线指引；3、巡逻时按规定楼层线路进行巡视，并认真如实填写《巡查签到表》和《巡查记录表》；4、巡查时，制止乱涂乱画、张贴广告，破坏环境卫生的行为；制止无关人员进入相关区域，发现可疑人员上前盘查并要求其立即离开；5、夜岗，夜班员工要关好管理区域的水电、门窗、空调，保证售楼部里的物品安全，如发现深夜有人长时间逗留的要及时劝离；如遇紧急情况及时报告部门领导，并保持和片区民警良好的沟通渠道；6、各岗进行交接班时，做好交接班记录和物品移交。
物业秩序维护大堂岗位职责及岗位规程
物业秩序维护大堂岗位职责及岗位规程
一、岗位职责
(1)熟悉建筑区划内客户的基本情况；
(2)严格执行来访人员出入大厦验证、登记程序；
(3)监控大堂、电梯厅及大厦各疏散通道和楼梯的情况，保持畅通和正常秩序；
(4)严格执行物品出入验证、登记程序；
(6)认真填写岗位值班记录表格，保持记录完整。
二、岗位规程
1．人员出入管理
(1)大堂秩序维护员必须熟悉建筑区划内的业主或相关单位及单位职员的基本情况；
(2)人员进出时应严格查验相关证件，如：出入卡、业主卡、工作证等；
(3)来访人员进入时，应礼貌接待，请来访人员说明来意；并及时与相关业主、单位联系确认。
核实清楚后，在《来访人员进出登记表》上进行登记，并查验有效证件后方可放行；（有效证件包括身份证、暂住证、护照、学生证等）
(4) 若来访者不愿出示证件登记的，应耐心解释，劝说其履行来访登记程序；对不听劝阻或扰乱公共秩序者，应通知巡逻秩序维护员将其带离本大厦；对强行闯入的，应立即送交当地公安机关处理，并
做好记录。
(5) 维护大堂、电梯厅及通道的正常秩序。
发现有违反规定的情况和人员时，应采取相应的措施予以制止。
(6) 装修施工人员进出时，秩序维护员应对其所持《施工卡》或有效证件等进行核对，并指挥其有秩序地从指定通道进出。
(8)若遇老弱病残或手提重物的客户时，应主动上前提供帮助。
2．物品放行管理
(1)大厦内进出的物品，应凭客户服务中心开具的《放行条》进出；
(2)大堂秩序维护员应仔细核对《放行条》与进出的物品是否相符，核对后方可放行，并对进出的物品进行详细记录。
物业秩序维护员岗位职责及工作规范
物业秩序维护员岗位职责及工作规范物业秩序维护员是负责维护小区或物业区域内秩序的员工。
他们的职责和工作规范包括：
1. 监控安全：负责巡逻、监控小区或物业区域内的安全情况，及时发现并报告异常情况，采取必要的安全措施保障居民生命财产安全。
2. 处理纠纷：负责协调解决居民之间的纠纷或投诉，提供必要的帮助和建议，维护好小区或物业区域的和谐稳定环境。
3. 维修及设施管理：负责维护小区或物业区域内公共设施的正常使用，及时检修和维护设施设备，并向上级报告需要更换或修缮的项目。
4. 环境卫生管理：负责协调和监督小区或物业区域的卫生情况，保持公共区域的整洁和环境的美观，及时清理垃圾。
5. 组织活动：负责组织和协助居民参与小区或物业区域的各项活动，提供必要的服务和支持，增进居民之间的交流和社区凝聚力。
6. 客户服务：提供优质的客户服务，解答居民的咨询和问题，耐心和友好地解决居民的需求，并及时向上级报告特殊情况。
7. 守时工作：遵守工作规定，按时上下班，严格执行工作计划，高标准完成上级安排的各项工作任务。
8. 保密工作：遵守岗位保密制度，不泄露和传播业务和居民信息，保护居民隐私和物业安全。
9. 提升自身素质：积极学习业务知识，不断提升综合素质和服务水平，提升自身工作能力和职业道德。
10. 遵守规章制度：严格遵守物业公司的各项规章制度和工作纪律，不违法乱纪，保持良好的工作形象和职业品德。
秩序维护员各个岗位职责(共3篇)
秩序维护员各个岗位职责〔共3篇〕第1篇：秩序维护员岗位职责秩序维护员岗位职责第一条：员工守那么遵纪守法、忠于职守；服从领导，关心同事；努力学习，精通业务；与时俱进，勇于开拓；精打细算，杜绝浪费；维护声誉，保护利益。
第二条：工作行为准那么1,、保护公司财产，节约有道，不化公为私。
2、严谨操守，不借用、挪用公款。
3、不利用工作之便，收取任何回扣。
4、注意自身形象，品德修养，切戒不良嗜好。
5、待人态度谦和，热情礼貌。
6、遵纪守法，忠于企业，树立主人翁责任感。
7、维护公司利益，不作任何有损公司利益、信誉的行为。
第三条：秩序维护员职责1、秩序维护员上岗必须穿着制服，佩戴上岗证，端正仪容，熟悉小区根本情况。
2、当班人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备、设施。
3、发现不平安因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保小区的平安。
4、坚守岗位，进步警觉，发现违法要坚决设法抓获。
5、执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
6、保护设施设备、公共财物，设施设备、财物不得随意挪动及乱用。
7、熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突发事件能正确进展处理。
8、值班期间，对发生的各种情况要认真处理，做好详细的书面记载。
9、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。
10、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。
11、对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
12、认真完成领导交办的其他任务。
第四条：秩序维护员的纪律1、模范遵守国家的法律法规及公司的各项规章第五条：秩序维护员交接班制度1、2、3、4、5、制度。
2、服从管理、听从安排、廉洁奉公、敢于同违法作斗争。
3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
4、注意仪容整洁、讲究文明礼貌。
5、值班时制止喝酒，不准嬉笑打闹、吃零食、会客、看书报、玩手机；不准做其他与值班执勤职责无关的事。
小区物业秩序维护管理
小区物业秩序维护管理秩序维护员队伍是为了保障区域内的财物不受损失，人身不受伤害，业户工作、生活、学习秩序正常而设立的一支为广大业户提供专业服务的队伍，也是物业管理公司的重要工作之一。
1．1 秩序维护员人员条件●经过有关主管部门培训并取得岗位证书；●经过公司入职前培训并取得公司秩序维护人员上岗证书；●愿意接受公司各项管理制度的制约；●愿意接受公司关于秩序维护员人员末位淘汰而下岗或换岗的规定；●愿意接受公司关于秩序维护员队伍进行准军事化训练的规定并积极参与训练。
●思想品德好，无任何犯罪前科以及其它不良记录；●有吃苦奉献精神和职业道德；●复员军人优先；●党员优先。
1．2秩序维护员管理制度秩序维护主管1、目的通过对秩序维护员主管的有效控制，以达到提高秩序维护员队伍整体服务水平的目的。
2、适用范围适用秩序维护员工作。
3、职责1)负责秩序维护员队伍的建设。
2)负责拟定秩序维护员培训计划并具体组织实施。
3)负责对秩序维护员组长及秩序维护员队员的考核并对不称职者提出处理意见。
4)检查各组、各岗的岗位制度执行情况。
4、操作规程1)负责秩序维护员人员上岗培训工作及在岗培训工作，制定年度培训计划，报管理服务中心经理审核并组织实施。
2)每周一次协助管理服务中心经理对秩序维护员各组长及各岗位进行综合检查，并将检查情况记录在《日常工作检查表》中。
3)负责对各秩序维护员人员的考核工作，对不称职者提出处理意见，报管理服务中心经理。
4)不定期检查各岗位规程、制度的执行情况，对违规者责令其纠正并作出相应处理，负责纠正后的验证工作。
5)负责就秩序维护员、消防、安全等工作与有关部门的联络，争取政府职能部门的指导、帮助。
巡视1、目的通过对所管辖小区的巡查和监视，防止小区内不安全事件的发生。
2、适用范围适用于秩序维护员巡逻工作。
3、职责（1）熟悉各执勤岗的职责和任务，协助各个岗位处理疑难问题；（2）巡查楼层等公共部位设施设备完好情况，并做好相关记录；（3）维持辖区内的治安秩序；（4）协助领班处理紧急情况；（5）负责检查、督导工作，对有关工作提出改进方法及注重事项。
物业秩序维护员岗位职责及工作（3篇）
物业秩序维护员岗位职责及工作各管理处:为规范秩序维护工作，经公司经理办公会议研究，制定《秩序维护员岗位职责及工作规范》，请认真学习，遵照执行。
一、班长的基本职责1、负责执行管理处与公司工作制度。
2、负责监督各岗位工作，并对队员的执行情况进行考核。
3、负责队员的思想作风建设、及业务技能培训。
4、负责处理管理区域值勤时发生的一般性问题。
5、负责与管理处各班组之间的协调、沟通工作。
6、负责质量记录的监督与管理。
7、负责本班疑难问题及投诉的处理。
8、熟悉本辖区的车辆及人员基本情况。
二、秩序维护员职责1、严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，维护好本区域内安全，交通安全有序。
2、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。
3、严格执行昼夜____小时执勤制度。
业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻;夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。
4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主姓名及特征，熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材，懂得一般救护知识。
发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。
5、对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。
6、对进入小区的车辆凭卡通行，业主暂未办理通行卡的，应督促办理，非本小区内的车辆一般不准进入小区。
7、来访客人进入小区，必须说明来访对象，最好征得业主同意后放行。
坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。
8、值勤时，按季节着制式服装，衣着干净整齐、姿态端庄大方，保持良好的精神面貌和形象。
9、加强对装修施工人员及拾荒者的出入管理。
禁止在小区内摆摊做生意，严禁行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人身安全的违法乱纪行为。
10、巡视时，必须保持高度警惕和责任心，凡小区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻止，确保一方平安。
秩序维护员工作职责与工作内容【7篇】
秩序维护员工作职责与工作内容【7篇】秩序维护员需要工作认真，责任心强，执行力较强，吃苦耐劳、品行端正且无不良嗜好及违法犯罪记录。
以下是小编精心收集整理的秩序维护员工作职责与工作内容【7篇】，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
秩序维护员工作职责11、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各之警卫岗;2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全。
秩序维护员工作职责21、服从上级工作安排，听从岗位调动;2、做好商业街及写字楼人、车、物的管控，维护商业街及写字楼的安全秩序;3、按照公司要求规范填写各类登记;4、及时处理商业街及写字楼内发生的各种突发事件并及时报告;5、完成领导安排的其它临时性任务。
秩序维护员工作职责31.负责物业管理阶段的问询指引，门口形象站岗，巡逻、车场服务等;2.负责做好大厦来访登记记录及人员检查;3.负责处理服务区域内各种突发事件;4.及时完成上级领导交办的其他工作。
秩序维护员工作职责41、根据保安相关规定，负责小区安全管理工作，做好防火、防盗、防事故等工作;2、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告;3、完成领导安排的其它临时性任务。
秩序维护员工作职责51、全面负责秩序维护部工作，协助项目经理/部门经理做好所管理物业的治安管理和消防安全工作。
2、负责制定及执行各项管理制度和作业流程，定期检查各班工作、制度落实情况，治安防范及消防情况，发现问题及时处理并上报。
3、负责治安、消防宣传工作，定期对物业管理服务中心员工进行治安、消防等安全教育，做好特殊情况下的突发事件演练。
4、根据公司要求负责本项目秩序维护维护员及监控值班员的工作考核。
5、负责检查、监督岗位值勤与服务的情况，发现问题及时纠正处理。
6、组织秩序维护部每月召开部门月会，内容包括：检查评比、讲评本月工作、思想、学习、生活、遵守纪律等方面的情况。
秩序维护员工作职责61、在秩序维护班长的领导下，负责售楼处与会所出入口安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区域内秩序的工作;为客户提供问讯、引路等服务，保障物业安全。
秩序维护员奖惩条例
秩序维护员奖罚条例为进一步强化物业服务公司秩序维护部的管理工作，加大工作考核力度，不断提高秩序维护员服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合秩序维护员岗位职责，特制订本管理细则。
奖惩考核办法如下：一、考核办法及操作程序(一)、结合公司的实际情况，秩序维护员的管理工作由秩序维护部经理负责，并对部门的管理工作进行考核，综合管理部负责监督；(二)、考核实行扣分罚款和加分奖励办法；(三)、在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣一分罚款5元，每加一分奖励10元，奖罚以《通知单》形式通知当事人，采取现金直接缴纳，三日内不交者，按罚款金额从当事人当月工资中双倍扣除；(四)、考核采取不定时巡岗、随时抽查的办法，发现违纪违章现象，由查岗人员填写扣分、罚款《通知单》，由秩序部经理签字确认，交总经理核准，履行处罚程序后，送达当事人一联，交人事主管备案一联，秩序部指定专人在《扣分罚款、加分奖励台账》进行登记；（五）、在考核中，对有突出贡献或突出表现情节的队员，给予加分奖励，每加1分，奖励10元；加分视情节或表现，给予1—10分奖励，最高奖励不得超过40分；加分奖励程序按(四)款程序执行；(六)、对于超出违反考核细则规定以外的情节，按公司有关规定处理；（七）、扣分不能和奖励分值对抵；(八)、罚金由秩序维护部指定专人保管。
此罚款资金用于加分奖励有突出工作表现的秩序维护员或秩序部员工集体活动特别经费使用；（九）、账户奖罚资金实行每季度公示制度；二、考核内容及标准（一）处罚标准1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次扣3分，迟到或早退30分钟按旷工半天处理，30分钟以上按旷工一天计算；2、不请假、无故旷工一天，按公司制度处理，二次以上者予以辞退；3、在交接班过程中，不按规定面对面实施属地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分；4、《交接班记录簿》不按规定认真填写，或乱写、乱画扣2分；5、在执岗过程中不按工作程序或规定路线巡视，发现一次扣4分；6、在当班中不经经理允许，不得随意脱岗，违者扣10分，累计二次以上者予以辞退。
关于秩序维护员的工作职责
关于秩序维护员的工作职责秩序维护员需要有一定的表达沟通能力，热情正直，纪律性与责任心强;以下是小编精心收集整理的秩序维护员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
秩序维护员工作职责11、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;2、熟悉掌握消防管理;3、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全。
秩序维护员工作职责21.在责任范围内维护好人员、车辆通行的安全秩序。
2.严格落实门岗交接班制度，规范操作动作和程序，树立公司品牌形象。
3.认真落实车辆进出检查规定和流程，规范车辆出入，保障畅通无阻。
4.对非本项目人员、车辆，加强查验、核实登记工作，提高服务意识。
5.认真执行物品出入放行规定，杜绝危险物品、违规装修材料(经物业公司批准的除外)进入项目。
6.认真落实客户服务中心停放车辆收费规定，提高公司经营收入。
7.对业户提出的问题，应及时上报领班进行处理，如遇重大情况需通知经理，协调相关部门及时处理，并做好详细登记。
8.配合客户服务中心各岗位发生突发事件人员、车辆的控制工作。
9.完成上级安排的其他工作。
秩序维护员工作职责31、在项目负责人的领导下，参与项目公共秩序维护工作;2、严格按公司体系文件的规定进行工作，并做好相关记录;3、严格遵守工作流程与标准，严格执行各类应急方案、预案，并根据实际工作需求向上级提出合理建议;4、对来访人员提供引导服务，管控无关人员进入服务区域;5、引导车辆进出、保持通道畅通，对进场物品卸货的提示、对携带物资离开的管理，并收取出门条;6、检查设施设备运行情况(消防系统、监控系统、门禁系统、收费系统、周界系统、固定防盗设施等);7、跟进移交工作及记录，下班前认真填写值班工作记录、移交事项纪录;8、积极参加公司组织的各种培训，努力提高技能水平;9、积极参加部门组织演练、演习(消防、防汛、防盗抢、车场事故)活动等。
秩序维护员工作职责41、小区车辆出入登记及管理2、物资出入登记及管理3、外来人员登记及管理4、犬类管理5、小区安全及设备巡视管理6、上级领导安排的其他工作秩序维护员工作职责51、在商管班长的直接领导下工作，对所属工作区域的安全保安、秩序维护工作进行管理、检查，工作对商管班长负责;2、负责填报每日工作情况，及时处理各类突发事件并上报商管班长;3、定期接受安全教育和培训工作;4、接受客户对本职工作的各类投诉;5、积极配合协助公安机关侦破各类治安和刑事案件。
物业秩序维护监控岗位职责及岗位规程
物业秩序维护监控岗位职责及岗位规程
一、岗位职责
(1)熟悉各类监控设备及报警系统的使用和操作；
(2)熟悉大厦周边区域以及大厦内各监控设备安装的位置，掌握大厦监控盲点方位以及巡逻人员巡逻路线；
(3)通过监控设施密切监控各区域情况，做好监控记录工作；
(4)在发生火警、匪警或其他险情时，负责查看、报告、处理；
(5)认真填写所有的记录表格，保持记录完整。
二、岗位规程
(1)值班秩序维护员应通过闭路电视系统监视电梯、通道、广场等区域。
发现异常情况，应立即通知巡逻队员前去处理；
(2)严密监视消防报警系统和红外线报警系统，发现报警后确定位置并立即通知巡逻秩序维护员前往查看。
确认为误报后立即消除，重新恢复监控功能；确认为有效警告后，按相关处置预案处理，并在《值班交班记录表》上记录。
(3)监控各区域的公共秩序，发现可疑人员时，应立即通知巡逻人员前往处理，并详细叙述人员特征、行迹方向等，并在《值班交班记录表》上进行详细记录。
(4)对辖区道路、停车场实施监控，若发现车辆乱停乱放，堵塞行车通道、消防通道或在非停车位停放车辆，应及时呼叫巡逻人员进行纠正，并做好记录。
（5）发生火警、匪警或其他险情时，立即通知相关处警单位，
并密切监视、做好相关记录。
物业秩序维护岗位职责
物业秩序维护岗位职责(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业秩序维护岗位职责(推荐6篇)
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物业公司秩序维护员职责
物业公司秩序维护员职责1.自觉遵守国家的法律法规和公司制定的规章制度;2.上岗必须穿着统一制服，佩戴规定装备和工作牌，未经接替决不可离岗;3.熟悉所在岗位任务和工作程序，值班过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物。
预防案件、事故的发生办事做到万无一失;4.当班时必须提高警惕，坚守岗位，认真巡查管辖区域，发现可疑现象要及时盘问和调查，预防治安案件的发生;5.上岗时要认真检查设备设施，认真做好：四防（防水，防盗，防破坏，防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情并及时报告主管领导;6.爱护设施设备，公共财物，对管辖区域内的一切设施、财物不得随便移动或乱用，熟悉管辖区域消防系统及消防器材的安装设置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理;7.熟悉灭火器材的位置及使用方法与实用范围，熟悉电源总闸.总水闸的位置，以便应急使用;8.提高业务素质，及时正确的分辨管辖区域有证车辆，无证车辆.外来车辆并正确引导和指挥;9.认真检查出入车辆，指挥车辆按规定路线行驶并停放在指定位置，不准乱停乱放，确保道路畅通;10.严格控制出租车拉客车辆，禁止推销人员、小商贩、张贴广告人员、乞讨、拾垃圾等闲杂人员进入辖区或占用车位摆摊，避免交通堵塞现象发生。
对车辆按规定标准执行;11.合理调度临时车辆停放，保持管辖区域通道的畅通;12.坚持二十四小时巡逻制度，对可疑人员进行证件检查，必要时检查其携带物品;13.对于进入辖区的大件物品，要检查单位证明，并对个人证件进行登记;14.维护门前秩序，制止流动商贩，废品收购者在周边滋扰活动;15.制止在辖区内的打架、斗殴事件;16.检查处理在管辖区域内大声喧哗等扰乱物业秩序的行为;17.业主的投诉或救援，当值人员必须接受，应立即处理并报告主管，对投诉或救援的内容应做好记录;18.不许与闲杂人员等包括当值人员在岗上攀谈;19.交接岗时必须将岗位内的情况详细交代清楚，对违反管理辖区内的规定行为进行制止、监督，按规定实施处罚;20.执行上级临时指派的各项工作;21.各项目部按照早上、中午、下午三个时间段结合实际情况制定离岗时间，把制定的离岗时间表上报公司物业部（各项目部按季度把制定的立岗时间上报公司物业部）。
物业管理秩序维护员督导标准
5
验证不仔细或私自带人进入管理区域
10-50
6
未按公司规定制止小贩、衣冠不整者、不应进入的人员进入
10-50
7
上班时佩带装饰品，未经带班班长同意私自接、打电话超过五分钟或发手机短信
10-50
8
无特殊情况私自使用为业主及外来业主提供的服务设施
10-50
9
上班时利用对讲机谈与工作无关的事或干扰他人正常通讯
2
扣留物品不上交登记，私自侵占
3
在突发事件和紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管
4
监守自盗、以权谋私、贪污受贿等情况属实
5
聚众赌博、闹事、违反《治安处罚法》经查实者
6
利用公司名义在外招摇撞骗或私自外出打架斗殴，使公司名誉受到损害
7
与业主及相关人员或同事发生争执、打架，情节严重，造成恶劣影响
8
私自带异性到公司宿舍留宿
20-200
22
监控人员对于联系工作的电话或来访客，没有热情礼貌地应答接待，严重影响公司形象
20-200
23
对客人打错或误打的报警电话没有耐心解释，不能清楚表达意思，严重影响公司形象
20-200
3、重大过失
如有以下行为者，将予以解聘劳动合同或开除，公司保留追究其相应责任的权利。
序号
过失行为
1
值勤中玩忽职守，疏于防范，导致发生案件和事故造成严重后果
监控人员未对监控、报警仪器做经常性的维护、保养工作（当监控报警仪器发生故障时，未立即通知工程部，协助工程部尽快排除故障），未做好详细记录
10-50
21
监控人员对于联系工作的电话或访客，没有热情礼貌地应答接待，对客人打错或误打的报警电话没有耐心解释。
秩序维护员岗位职责
秩序维护员岗位职责秩序维护员岗位职责篇11、负责外来人员登记及询问;2、负责巡查;3、突发事件的应急处理。
秩序维护员岗位职责篇21、负责小区外来人员登记及询问;2、负责园区巡查;3、突发事件的应急处理;4、完成领导交办的其他工作任务。
秩序维护员岗位职责篇31、负责小区/秩序维护，做好岗位/岗亭值班工作;2、按照规定的巡逻路线打点巡逻，处理突发事件;3、领导安排的临时工作;秩序维护员岗位职责篇41、早间电梯指引、疏导服务及电梯指引岗位操作;2、前台日常客户查询服务，来人来访登记工作，客户接待、咨询及信息处理与跟进;3、仪容仪表，包括工服、工牌穿戴等符合公司标准执行, 电梯礼仪、晨迎礼仪、前台对客礼仪等按标准执行, 严格遵守岗位规范，岗位动作、岗位语言、接听电话用语标准;4、接受客户咨询、投诉和建议，耐心解答，为客户提供有效的咨询指引，并按照相应流程给予客户反馈;5、观察大堂的设施及设备管理(例如：大堂灯光、电梯等)，品质管控(包括视觉形象、气味、声音等);如出现上述不正常情况，应立即通知相关部门处理并跟进整改及处理情况;6、大堂秩序维护，密切关注大堂环境及大堂洁净，大堂设施及设备上严禁坐人，严禁抄录/拍摄公司水牌，发现形迹可疑的人员需及时制止;7、严格遵守公司的各项规章制度，无迟到、早退、脱岗、旷工现象，无行政违纪记录;8、协助大厦节日装饰布置等社区文化的开展;9、其他上级交办的事项。
秩序维护员岗位职责篇51.园区车辆进出管理。
2.对来访人员进行询问并登记。
3.做好突发事件的处理。
4.负责园区安全检查及管理。
秩序维护员岗位职责篇61.负责对进出服务区的人员、物品及车辆进行管控;2.负责责任区域内公共设施、设备的监管;3.负责对责任区域内违反管理规定的人员进行劝导、制止;4.负责对责任区域内进行巡查;5.负责填报、整理及保管本岗位各项记录，做好交接班工作;秩序维护员岗位职责篇71、负责项目的形象展示，维护售楼部治安秩序;2、对客户的车辆进行指挥入位，做好礼貌指引工作;3、负责售楼部日常安全巡查;秩序维护员岗位职责篇81、坚守岗位，负责区域人员、财产安全保卫;2、严格控制外来人员进入行政办公区域，司外办事人员须指引至前台处登记3、确认后方可进入行政楼;4、严格检查岗位区域内的消防设施、施备状况，发现问题立即向班长或向消防中心汇报;5、监管人员携带公司物品外出，须令其出示相关负责人签发放行条，否则不予放行;6、协助处理突发事件，并及时向上级领导汇报。
秩序人员岗位职责
秩序维护人员岗位职责（一)、总则1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度,努力维护好物业辖区内的治安安全;2、遵守公司规章制度和《员工手册》,服从领导，完成公司交给的其它工作任务；3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作,做好大宗物品出物业辖区的登记工作；4、负责做好机动车辆的管理和收费工作；5、负责做好综合管理费收取工作；6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力;7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录；8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。
（二）、秩序维护负责人岗位职责负责人在管理处主任的直接领导下，全面负责安全保卫及秩序维护的各项管理工作。
1、了解和掌握秩序维护队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例,抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理；2、主持安保业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及安保相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练,认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质.;3、经常定期不定期检查秩序维护人员的工作情况,做好监督、检查和考评工作,落实岗位责任制和奖惩条例;4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好秩序维护队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平,做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题；5、处理有关安保方面的事务,重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展。
6、完成公司交办的收费等其它工作任务。
（三)秩序维护人员岗位职责1、门岗①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况；②保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌;③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作,对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区；④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作.⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作.⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题；⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
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物业秩序维护人员（安防人员）培训纲要
主讲：张晨
一、安全防范服务的基本要求
1、安防人员的仪表和礼貌礼仪
执勤时整洁着装、佩戴工牌号；
精神饱满，站立、行走姿态规范；
执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关事情；举止文明大方，主动热情，耐心周到；
办事高效，坚持原则，礼貌待人。
2、巡逻、门岗等执勤岗位
服从领导，听从指挥；
熟悉物业及业主（或物业使用人）基本情况，如商铺店主及成员、房屋结构、消防设备、技防设备、各类机电设施设备分布情况、消防中心、应急反应等；
按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到要记录原因；
熟悉人员和物品出入管理流程，具备条件的，可对外来人员及外搬物品做好记录及控制；
观察细致，反应迅速，按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件;
相互配合，妥善处理各种问题。
对于超出职权或无法处理的情况，应及时汇报。
3、值班记录
记录及时、齐全、规范和真实；
交接班事项及物品记录清晰，未完成事项有跟进记录；
接班人员分别签名确认；
记录、分类和归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清晰。
4、技防设施设备
各类安防设施设备齐全完善，使用正常；
定期检查和维护，并有完整记录；
标识明显正确，相关制度应张贴在墙壁的醒目处。
二、车辆停放管理服务
1、车辆管理的方法与要求
建立健全车辆管理队伍（应做好人员安排，包括物业管辖区车辆交通的疏导及管理人员、停车场维护人员和车辆收费管理人员等）；
车辆出入管理（包括登记、采用出入卡证管理、收费管理等）；
车辆停放管理（车辆进入管理区域后，管理人员应引导车辆停放，同时做好必要的劝阻、检查、记录等工作，避免出现法律纠纷）。
2、车辆管理注意事项
车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，必须提醒车主做好相应的安全防范措施，减少安全事件的发生，并且避免发生安全事件时引发法律纠纷；
车主首次申请办理停车卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件及复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系。
对是有偿停放还是无偿停放、是保管关系还是仅车位租用关系、停放过程中的安全责任等法律责任问题予以明确，避免在车辆出现刮损或丢失时引起法律纠纷；
车主首次申请办理停车卡时应提供联系方式，紧急联系电话如有变化，应及时更新；
车辆停放必须符合消防和安全管理要求，切忌堵塞消防和安全通道；
必须做好停车场所各出入口的安全防范监控措施。
三、安防人员值勤上岗工作标准
1、值勤上岗前准备工作
安防人员上岗前，须提前15—20分钟做好准备工作；
按规定着装整齐，佩带好武装带，带好应带的器械，方可上岗；
准备接岗人员，由本班领班检查上岗准备工作完成后，方可由本班领班列队，呈齐步走到值勤岗哨。
2、交接岗
接岗人员由领班带领本班提前3-5分钟到达值勤岗位；
接岗人员到岗后，在距1.5米左右处，双方互相敬礼，然后交接换岗；
交接岗位内容：本次岗发生、发现的问题及时处理结果、上级交办的有关事项、岗哨设备及执勤器械数量完好情况、其它特殊情况；
接岗人员上岗后，下班人员由下班领班按顺序齐步走带回下班人员。
3、执勤上岗
执勤上岗是完成安防任务、保障客户单位安全的主要途径，安防人员一经上岗，就标志着重任在身，不可掉以轻心，因此值勤上岗人员都必须遵守下列规定：
精神集中，提高警惕，充分利用看、听、闻手段发现问题，排除隐患；
上岗人员要做到仪表严整、举止端正。
有特别规定要求的，应始终保持立正或跨立姿势；
严格按政策办事，严格按规章制度办事；
文明执勤、礼貌待人、纠正违章先敬礼，严禁发生重大冲突。
固定岗不得擅自离岗，门卫哨不得随意走动，巡逻哨不得脱离执勤范围，巡逻哨间歇时间一般不得超过15分钟（可由公司根据实际情况酌定）
遇到上级领导来访，要主动敬礼（可由公司根据实际情况酌定）
4、执勤人员六不准：
不准擅离职守；不准假公济私、私拿公物；不准绚私情、受贿赂、内外勾结、乱拉关系；不准在上岗期间坐卧、倚靠、打盹睡觉、闲谈会客、吸烟喝酒、吃东西、看书报、听收音机、看电视；不准损坏执勤器械、设备和乱写乱画；不准擅自处理重大和涉外问题。