第一章 供应链管理概述
供应链管理
供应链管理.第一章、理解供应链..一、供应链：它包括满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节。
制造商、供应商、运输商、仓库、零售商以及顾客。
. 所有职能部门：新产品开发、营销、生产运作、分销、财务和顾客服务等。
..供应链是一个动态环节：信息流、产品流、资金流. Dell –direct mktg，positioning& short scm..目的:满足顾客需求、并盈利..供应链的目标：.整体价值最大化？！..最大顾客让度价值——对顾客的价值与满足顾客需要所付出的成本之间的差额。
..收入：顾客.成本：信息流、产品流、资金流..问题：利益主体不同！！！..Eg-手机市场促销案例：某药品市场需求曲线q=360000-60000p。
制造商成本c0=2，批发价c1=4。
..r销=（360000-60000p）p-（360000-60000p）c1 .r`=360000-120000p+60000c1=0 .P=5 q=60000r销=60000r制=120000r供=180000 .p=4 q=120000r供=240000..二、供应链决策阶段..1、供应战略或设计——确定供应链结构和每一环节的必经流程，包括：生产地点、生产能力、仓储设施、运输方式、信息系统。
..时间跨度长，需考虑经济周期、政治和技术等较长期的不确定性因素。
..2、供应链规划——制定一套运作政策以控制短期运营，包括：供货地点、库存增减、生产转包、补充和仓库政策、、后备库存、促销时机和规模。
..需考虑需求、竞争等不确定因素。
..3、供应链运营——针对每一顾客订单实施。
包括：订单分配、规定完成时间、确定库存清单、配送..三、供应链流程分析——环节法..1、顾客定购环节：. ——顾客&零售商..顾客抵达：进入超市、打电话、上网. ——目标：方便接触到合适商品、发达查询系统（路径）..顾客订单递交：放入购物车..顾客订单完成：零售库存清单、定制、邮寄或送达..顾客接受所订商品：顾客数据库、现金流..2、补充库存环节：. ——分销商&零售商 ..零售订货发起:清库、设计补货..零售订单递交：准确、快速..零售订单完成：大额..零售订货接收：更新库存记录、结账..3、生产环节：. ——分销商&制造商..订单抵达：顾客订单、零售或分销商订单..生产安排：批量、需求预测.生产和运输；质量、成本、时间.货物到达分销商、零售商或顾客..4、原料获取环节：. ——制造商&供应商..原料订单：确定性..生产计划：..生产与运输：..制造商接受原材料：四、供应链流程分析——推拉法拉动流程：对顾客订单的反应，需求已知、确定。
物流与供应链管理第一章-物流与供应链管理概述
辅助作业。
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First Policy
一、构成要素
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包装。是在商品输送或保管过程中，为保证商品的价值和形态而从事的物流活动。从机能上来 看，包装可以分为为保持商品的品质而进行的工业包装和为使商品能顺利抵达消费者手中，提 高商品价值，传递信息等以促进销售为目的的商业包装等两类。
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装卸。是跨越交通机关和物流设施而进行的，发生在输送、保管、包装前后的商品取
1
又把主要精力放在仓储和运输方面，以弥补在时间和空间的差异。
综合物流不仅提供运输服务，还包括许多协调工作，是对整个供
应链的管理，如对配送、仓储部门等一些分销商的管理，还包括
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订单处理、采购等内容，由于很多精力放在供应链管理上，责任
更大，管理也更复杂，这是与传统物流的区别。
现代物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中
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First Policy
一、物流的概念
（3）中国对物流的定义
2007年5月1日，由中国物流与采购联合会、中国物流技术协会、中国 物品编码中心等单位负责起草的《中华人民共和国国家标准·物流术语》（ GB/T 18354-2006）开始实施，该标准对物流的定义为：“物品从供应地 向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包 装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”
黑大陆学说。著名管理学权威P·E·德鲁克曾经讲过：“流通是经济领域里的黑暗大 陆”，德鲁克的流通是泛指。但是，在流通领域中，物流活动的模糊性尤其突出，流 通领域中人们更是认识不清，所以，“黑大陆”说法主要针对物流而言。
物流冰山说。是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，现行的财务会计制度和会计核 算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，人们对物流费用的了解是一片空白，甚至 有很大的虚假性。他把这种情况比做“物流冰山”，其特点是大部分沉在水面以下的 是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是物流的一部分。
服装企业供应链管理手册
服装企业供应链管理手册第一章绪论 (2)1.1 供应链管理概述 (2)1.2 服装企业供应链管理的重要性 (3)第二章供应链战略规划 (3)2.1 供应链战略制定 (3)2.2 供应链网络设计 (4)2.3 供应链合作伙伴选择 (4)第三章采购管理 (5)3.1 采购流程与策略 (5)3.2 供应商关系管理 (5)3.3 采购成本控制 (6)第四章生产管理 (6)4.1 生产计划与调度 (6)4.2 生产过程控制 (7)4.3 生产成本优化 (7)第五章库存管理 (8)5.1 库存控制策略 (8)5.2 库存优化 (8)5.3 库存周转率提升 (9)第六章物流管理 (9)6.1 物流网络优化 (9)6.1.1 物流网络概述 (9)6.1.2 物流网络优化策略 (9)6.2 物流成本控制 (10)6.2.1 物流成本构成 (10)6.2.2 物流成本控制措施 (10)6.3 物流服务质量提升 (10)6.3.1 物流服务质量标准 (10)6.3.2 物流服务质量提升措施 (10)第七章销售与渠道管理 (11)7.1 销售策略与渠道建设 (11)7.1.1 销售策略 (11)7.1.2 渠道建设 (11)7.2 渠道合作伙伴管理 (12)7.2.1 合作伙伴选择 (12)7.2.2 合作伙伴管理 (12)7.3 销售数据分析与预测 (12)7.3.1 销售数据分析 (12)7.3.2 销售预测 (12)第八章供应链风险管理 (12)8.1 风险识别与评估 (13)8.2 风险防范与应对 (13)8.3 风险监控与预警 (13)第九章供应链信息化管理 (13)9.1 供应链信息系统建设 (13)9.1.1 系统建设的意义 (13)9.1.2 系统建设的目标 (14)9.1.3 系统建设的主要内容 (14)9.1.4 系统建设的实施步骤 (14)9.2 供应链数据挖掘与分析 (14)9.2.1 数据挖掘的意义 (14)9.2.2 数据挖掘的主要方法 (14)9.2.3 数据分析的步骤 (15)9.3 供应链协同管理 (15)9.3.1 协同管理的意义 (15)9.3.2 协同管理的主要方式 (15)9.3.3 协同管理的实施步骤 (15)第十章供应链绩效评价与改进 (15)10.1 供应链绩效评价指标体系 (15)10.2 绩效评价方法与应用 (16)10.3 供应链改进策略与实践 (16)第一章绪论1.1 供应链管理概述供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是指在产品从原材料采购、生产加工、库存管理、物流配送，直至最终产品交付给消费者的全过程中，对物流、信息流和资金流进行高效、协同管理的一种策略和方法。
供应链管理基础理论概述
1.2 供应链管理的产生
1.2.1 供应链管理产生的必然性 1.市场需求的变化 2.竞争环境的变化 3.传统管理模式的弊端
1.2 供应链管理的产生
1.2.2 供应链管理产生的可行性 1.信息技术和互联网的发展 2.经济一体化和全球化的形成 3.物流技术与物流管理的发展 4.企业内部管理观念的转变
1.1 供应链的基本概念
1.1.2 供应链的特征 1.复杂性。 2.动态性。 3.市场性。 4.相对性。 5.增值性。 6.风险性。
1.1 供应链的基本概念
1.1.3 供应链的分类 1.内部供应链和外部供应链
内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中 所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门 等组成的供需网络。
不匹配 匹配
2.3 供应链的设计
3.设计步骤
（1）分析市场竞争环境（2）分析、总结企业现状 （3）提出供应链设计项目，确立供应链设计目标。 （4）分析供应链的组成 （5）分析和评价供应链设计的技术可能性 （6）设计供应链（7）检验供应链
Hale Waihona Puke 2.3 供应链的设计供应链管理基础理论概述
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
第一章 供应链管理基础理论
1.1 供应链的基本概念 1.2 供应链管理的产生 1.3 供应链管理的概念和内涵
1.1 供应链的基本概念
1.1.1 供应链的概念 1.国外关于供应链的定义
（1）美国物流专家马丁·克里斯多夫教 授
（2）美国供应链协会 （3）全球供应链论坛 （4）美国的史蒂文斯
外部供应链是指涵盖企业的并与企业相关的产品 生产和流通过程中所涉及的供应商、生产商、储运商、 零售商以及最终消费者所组成的供需网络。
供应链管理战略规划与运作第三版课程设计
供应链管理战略规划与运作第三版课程设计课程目标本课程旨在帮助学员掌握供应链管理的基本理论和实践技术，理解供应链在企业运作中的重要作用，具备制定和实施供应链战略规划的能力。
学习本课程后，学员将能够: - 掌握供应链基本概念、原理和模型 - 理解供应链规划的步骤和方法 - 熟悉供应链运作的流程和环节 - 学会运用信息技术支持供应链管理 - 能够制定并实施供应链战略规划课程大纲第一章供应链管理概述• 1.1 供应链管理的基本概念• 1.2 供应链管理的演变和发展• 1.3 供应链管理的价值和作用第二章供应链规划• 2.1 供应链规划的目标和意义• 2.2 供应链规划的步骤和方法• 2.3 供应链规划的绩效评价第三章供应链流程和环节• 3.1 采购管理• 3.2 生产管理• 3.3 库存管理• 3.4 配送和运输管理• 3.5 服务和售后管理第四章信息技术在供应链管理中的应用• 4.1 供应链信息化的概念和目标• 4.2 基于信息技术的供应链建模和优化• 4.3 供应链信息系统的设计和实施第五章供应链战略规划• 5.1 供应链战略规划的背景和意义• 5.2 供应链战略规划的框架和方法• 5.3 供应链战略规划的实施和评估课程教学方法本课程采用课堂授课、案例分析、讨论研究、实践操作等多种教学方法相结合，着重培养学生的实际操作技能和团队协作能力。
课程评估方式•往期项目课程成绩占总评成绩的50%•课堂小组讨论和报告成绩占总评成绩的25%•课程设计项目成绩占总评成绩的25%参考教材•《供应链管理战略与实践》•《全球供应链管理》•《现代供应链管理》•《供应链管理案例精选》课程设计项目项目背景某公司欲对其供应链进行优化和改进，需要制定和实施一套供应链战略规划。
项目目标•了解公司现有供应链的状况和问题•设计供应链战略规划方案•实施供应链战略规划并监督实施效果项目步骤1.团队组建和任务分配2.现状分析和问题诊断3.目标制定和规划设计4.实施方案制定和实施监督5.实施效果评估和调整项目成果•供应链现状分析报告•供应链战略规划方案•实施方案和监督报告•供应链战略规划实施效果评估报告。
供应链概述
1.1 何謂供應鏈管理? 何謂供應鏈管理?
4.Robert B. Handfield and Ernest L. Nichols, Jr. 1999
The supply chain(SC) encompasses all activities associated with the flow and transformation of goods from the raw materials stage(extraction), through to the end user, as well as the associated information flows. Material and information flow both up and down the supply chain. Supply chain management (SCM) is the integration of these activities through improved supply chain relationships, to achieve a sustainable competitive advantage.
1.1 何謂供應鏈管理? 何謂供應鏈管理?
5. J.M. Mentzer, W. DeWitt, etc. 1999
Supply chain(SC): a set of three or more organizations directly linked by one or more of the upstream and downstream flows of products, services, finances, and information from a source to a customer. Supply chain orientation(SCO): the recognition by an organization of the systemic, strategic implications of the tactical activities involved in managing the various flows in a supply chain. Supply chain management(SCM): the systemic, strategic coordination of the traditional business functions and the tactics across these business functions within a particular company and across businesses within the supply chain, for the purposes of improving the long-term performance of the individual companies and the supply chain as a whole.
供应链管理概述
“纵向一体化”管理模式的主要弊端
• • • • 增加企业投资负担 迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险
供应链管理模式的产生
有鉴于“纵向一体化”管理模式的种种弊端，从二 十世纪八十年代中后期开始，在企业管理中形成了 一种“横向一体化”的管理热潮。 即利用外部资 源快速响应市场需求，本企业只抓自己具有核心竞 争力的业务，而将非核心业务委托或外包给合作伙 伴企业。 福特汽车公司的Festival车由美国设计，日本生产 发动机，韩国生产其他配件和组装，最后在美国销 售。 从“纵向一体化”向“横向一体化”转化
• 对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼。 如（Efficiency Consumer Response,ECR）、 （Quick Response，QR）、（Virtual logistics，VL）等。
供应链管理的定义
供应链管理就是使供应链运作达到最 优化，以最少的成本，让供应链从采 购开始，到满足最终顾客的所有过程， 包括工作流、实物流、资金流和信息 流等都能高效率地操作，把合适的产 品、以合理的价格，及时、准确地送 到消费者手上。
效率性供应链与的响应性供应链比较
效率性供应链
主要目标 库存战略 提前期 需求的可预测性，最 低 生产成本 使通过供应链上的库 存最小 在不增加成本前提下 缩短提前期 主要依据是成本和质 量 绩效最大、成本最小
响应性供应链
快速响应不可预测的需 求
消除大量的零部件和 产品缓冲库存 采取主动措施缩短提前期 主要依据是速度、柔性和 质量 使用模块化设计，尽量延 迟产品差异化
批发商
零售商
三、以零售商为主体的供应链
原料（玉米、 大豆等） 食品制造厂/加工厂 食品批发商
供应链管理第一章
因此，企业要想在这种严峻的竞争环境下生 存下去，必须具有较强的处理环境的变化 和由环境引起的不确定性的能力。
二、企业传统组织结构与运作模式 及其弊病
在20世纪的40～60年代，企业处于相对稳 定的市场环境中，这时的"纵向一体化"模式 是有效的。但是在90年代科技迅速发展、 世界竞争日益激烈、顾客需求不断变化的 形势下，"纵向一体化"模式则暴露出种种缺 陷。
小结：
面对经济全球化这一机遇和挑战，我国企 业必须不断提高自我适应能力，加快改革 步伐，彻底改变原有的旧管理模式，尽快 与国际上先进的管理方法接轨，使世界经 济全球化的进程成为促进我国国民经济发 展的推进器。
回顾知识：
问：供应链的基本概念是什么？
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、 物流、资金流的控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售 网络把产品送到消费者手中的将供应商、 制造商、分销商、零售商、直到最终用户 连成一个整体的功能网链结构模式。
分析：
从服务业企业的单独进货、制造业的大而 全、小而全等现象，可以看出我国企业界 还没有构成真正意义上的链，仍是铁路警 察-各管一段。其结果是使我国企业失去竞 争实力。
21世纪竞争的特点 1、产品寿命周期越来越短 2、产品品种飞速膨胀 3、对交货期的要求越来越高 4、对产品和服务的期望越来越高
1、增加企业投资负担 2、承担丧失市场时机的风险 3、迫使企业从事不擅长的业务活动 4、在每个业务领域都直接面临众多竞争对
手
5、增大企业的行业风险
三、供应链管理模式的产生与发展
有鉴于"纵向一体化"管理模式的种种弊端， 从80年代后期开始，国际上越来越多的企 业放弃了这种经营模式，随之的是"横向一 体化（Horizontal Integration）"思想的 兴起，即利用企业外部资源快速响应市场 需求，本企业只抓最核心的东西：产品方 向和市场。至于生产，只抓关键零部件的 制造，甚至全部委托其他企业加工。
供应链管理第一章供应链概述
供应链管理第一章供应链概述在当今全球化和高度竞争的商业环境中，供应链管理已经成为企业成功的关键因素之一。
理解供应链的概念、组成部分以及其运作方式对于企业有效地规划、执行和优化业务流程至关重要。
一、供应链的定义供应链可以被简单地理解为从原材料的采购到最终产品交付给消费者的整个过程中，所涉及的一系列活动、组织、资源和信息流的整合。
它不仅仅是物流的运输和仓储，还包括了供应商关系管理、生产计划、库存控制、订单处理以及客户服务等多个环节。
更具体地说，供应链是一个由供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户组成的网络，通过协调和整合这些参与者的活动，以实现产品或服务的高效流动和价值创造。
二、供应链的组成部分1、供应商供应商是供应链的起点，他们提供原材料、零部件和服务，直接影响到产品的质量、成本和交付时间。
选择合适的供应商，并建立长期稳定的合作关系，对于企业的供应链运作至关重要。
2、制造商制造商负责将原材料转化为成品。
他们需要制定生产计划、安排生产流程、管理库存和质量控制，以确保按时、按质、按量地生产出产品。
3、分销商分销商在供应链中起到连接制造商和零售商的作用。
他们负责产品的存储、运输和销售渠道的拓展，将产品推向市场。
4、零售商零售商直接面对最终消费者，他们通过店铺、电商平台等渠道销售产品，并提供售后服务。
5、消费者消费者是供应链的终端，他们的需求和购买行为驱动着整个供应链的运作。
6、物流服务提供商包括运输公司、仓储公司等，负责产品在供应链中的运输、存储和配送。
7、信息系统信息在供应链中起着至关重要的作用，信息系统用于收集、处理和传递供应链各环节的数据和信息，以支持决策制定和协调运作。
三、供应链的流程1、计划这是供应链管理的首要环节，包括预测市场需求、制定生产计划、采购计划和库存计划等。
准确的计划可以帮助企业降低成本、提高效率和满足客户需求。
2、采购根据计划，企业从供应商处采购所需的原材料、零部件和服务。
采购过程中需要考虑供应商的选择、采购价格、交货期和质量等因素。
第一章物流与供应链管理概述
第一、二、三、四方物流（物流主体的不同）
1、第一方物流 第一方物流是指需求方（生产企业或流通企业）为满足自己企业在物流方面的需求，由自己 完成或运作的物流业务。 2、第二方物流 第二方物流是指供应方（生产厂家或原材料供应商）专业物流企业，提供运输、仓储等单一 或某种物流服务的物流业务。 3、第三方物流 第三方物流（Third Party logistics 缩写 TPL）是指由物流的供应方与需求方以外的物流企业 提供的物流服务。
商品：商品和物流学的“物”的概念是互相包含的。商品中的一切可发生物理性位移的物质实体，也即商品中凡具有可 物品：是生产、办公、生活领域常用的一个概念，在生产领域中，一般指不参加生产过程，不进入产品实体，而仅在管
运动要素及物质实体要素的， 都是物流研究的“物”，有一部分商品则不属于此。因此物流学的“物” 有可能是商品，也 有可能是非商品。商品实体仅是物流中“物”的一部分。
现代物流丛书---《物流与供应链管理》
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1.3 供应链与供应链管理的概念
供应链上的要素
第二层供 应商 第一层 供应商 第一层 客户 第二层 客户
产品
采购与供应管理
实物分配
物料管理（存在于企业的产销活动）
供应链管理
现代物流丛书---《物流与供应链管理》
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供应链定义的共性：
供应链上存在不同行为主体。如：消费者，零售商，批发商，制造商 及原材料供应商；
物流管理
管理组织 成本管理 效率管理 服务水平
个别企业 个别消费者
现代物流丛书---《物流与供应链管理》
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企业物流 回收物流
供应商 供应物流
工厂 生产物流 (厂内物流) 社会物流
供应链管理—第一章
课堂讨论：
如果在一家便利店购买一听苏打水，请描述供应链的不同 阶段，并且说明涉及的流程。
1.1.2 供应链管理的概念
供应链管理（Supply Chain Management）
国外在早期也有许多不同的定义和名称，如有效用户反应 （ Efficiency Consumer Response ， ECR ） 、 快 速 反 应 （ Quick Response，QR）、虚拟物流（Virtual Logistics，VL）或连续补充 （Continuous Replenishment，CR），等等。
供应链管理就是要对传统的、自发运作的供应链进行人为干预，使 其能够按照企业（核心企业）的意愿，对相关合作伙伴的工作流程进 行整合和协调运行，从而达到供应链整体运作绩效最佳的效果。但是， 供应链管理不像单个企业的管理，不能通过行政手段调整企业之间的 关系，只能通过共担风险、共享收益来提高供应链的竞争力，因此， 供应链管理所反映的是一种集成的、协调管理的思想和方法，即通过 所有成员企业的合作共同成长，获得收益。
业)
Wal-Mart 或 第三方配送中
心
包装材 料
制造商
造纸、纸 品 厂商
Wal-Mart
客
或
户
其它零售
店
化工材料 制造商
(e.g. 石化企 业)
木 材 工 业
1.1.1 供应链的概念
一、供应链的概念
供应链：“供应链”这一名词直接译自英文Supply Chain，目前尚未 形成统一的定义，许多学者从不同的角度给出了不同的定义。虽说各 自的表述不完全一致，但它们的共同之处是，认为供应链是一个系统， 是人类生产活动和社会经济活动中客观存在的事物。
供应链是围绕核心企业，通过对工作流（Work Flow）、信息流 （Information Flow）、物料流（Physical Flow）、资金流（Funds Flow）的协调与控制，从采购原材料开始，制成半成品及最终产品，最后 由销售网络把产品送到用户手中，将供应商、制造商、分销商、零售商， 直至最终用户连成一个整体的功能网链结构。
企业供应链管理与优化实践案例分享
企业供应链管理与优化实践案例分享第一章：企业供应链管理概述 (2)1.1 供应链管理的基本概念 (2)1.2 供应链管理的重要性 (3)1.3 供应链管理的挑战与机遇 (3)第二章：供应链战略规划与设计 (4)2.1 供应链战略规划的方法 (4)2.2 供应链网络设计 (4)2.3 供应链合作伙伴选择 (5)第三章：供应链运营管理 (5)3.1 采购管理 (5)3.2 生产计划与控制 (6)3.3 库存管理 (6)第四章：供应链物流管理 (7)4.1 运输管理 (7)4.2 仓储管理 (7)4.3 物流成本控制 (7)第五章：供应链风险管理 (8)5.1 风险识别与评估 (8)5.2 风险防范与应对 (8)5.3 风险监控与改进 (9)第六章：供应链信息管理 (9)6.1 供应链信息系统建设 (9)6.1.1 系统架构设计 (9)6.1.2 功能模块设计 (9)6.1.3 系统集成与优化 (10)6.2 数据分析与挖掘 (10)6.2.1 数据采集与清洗 (10)6.2.2 数据分析方法 (10)6.2.3 数据挖掘技术 (10)6.3 供应链协同管理 (10)6.3.1 协同策略制定 (11)6.3.2 协同平台建设 (11)6.3.3 协同管理机制 (11)第七章：供应链金融服务 (11)7.1 供应链金融概述 (11)7.2 供应链金融产品与政策 (12)7.2.1 供应链金融产品 (12)7.2.2 供应链金融政策 (12)7.3 供应链金融风险管理 (12)第八章：绿色供应链管理 (13)8.1 绿色供应链理念与实践 (13)8.2 绿色供应链评价体系 (13)8.3 绿色供应链实施策略 (13)第九章：供应链创新与转型 (14)9.1 供应链创新模式 (14)9.1.1 以客户需求为导向的创新模式 (14)9.1.2 跨界融合创新模式 (14)9.2 供应链数字化转型 (15)9.2.1 信息化建设 (15)9.2.2 智能化技术应用 (15)9.3 供应链管理与互联网 (15)9.3.1 供应链协同 (15)9.3.2 供应链金融服务 (15)9.3.3 供应链大数据应用 (16)第十章：供应链管理与优化实践案例 (16)10.1 某制造业企业供应链优化实践 (16)10.1.1 企业背景 (16)10.1.2 供应链优化目标 (16)10.1.3 供应链优化措施 (16)10.1.4 供应链优化成果 (17)10.2 某零售企业供应链管理实践 (17)10.2.1 企业背景 (17)10.2.2 供应链管理目标 (17)10.2.3 供应链管理措施 (17)10.2.4 供应链管理成果 (17)10.3 某物流企业供应链创新实践 (17)10.3.1 企业背景 (17)10.3.2 供应链创新目标 (18)10.3.3 供应链创新措施 (18)10.3.4 供应链创新成果 (18)第一章：企业供应链管理概述1.1 供应链管理的基本概念供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是指企业在满足客户需求的过程中，通过对原材料采购、生产制造、物流配送、售后服务等环节的协同管理，实现资源优化配置、降低运营成本、提高服务水平的一种管理策略。
供应链定义
供应链最早来源于彼得.德鲁克提出的"经济链",而后经由迈克尔.波特发展成为"价值链",最终日渐演变为"供应链".那么什么是"供应链"(SUPPLY CHAIN)呢? 它的定义为: "围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中.它是将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式".所以,一条完整的供应链应包括供应商(原材料供应商或零配件供应商),制造商(加工厂或装配厂),分销商(代理商或批发商),零售商(大卖场,百货商店,超市,专卖店,便利店和杂货店)以及消费者.从中可以看到,它是一个范围更广的企业机构模式.它不仅是联接供应商到用户的物料链,信息链,资金链,同时更为重要的是它也是一条增值链.因为物料在供应链上进行了加工,包装,运输等过程而增加了其价值,从而给这条链上的相关企业带来了收益.这一点很关键.它是维系这条供应链赖以存在的基础.如果没有创造额外的价值,即增值,相关企业没有得到应有的回报,这条链能继续转动吗?[]【供应链定义】所谓供应链，其实就是由供应商、制造商、仓库、和渠道商等构成的。
同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。
比如，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。
在分工愈细，专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。
在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。
[]【供应链管理的目标和目的】供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。
供应链概述PPT课件
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（3）供应链管理的集成观
–供应链管理的集成观点，即包含所有价值增值 活动的知识实体集成。在集成过程中，整个业 务计划的协作非常重要，提倡生产制造商、供 应商和客户之间跨功能领域的一体化集成。
–敏捷制造（Agile Manufacturing，AM） –虚拟企业（Virtual. Enterprise，VE） 11
• 管理模式的转变 –从“纵向一体化”向“横向一体化”转化
–从“大而全、小而全”向“分散网络化制造” 转化
–从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生 产转化
从二十世纪八十年代中后期开始，在企业 管理中形成了一种“横向一体化”的管理热潮。 许多企业将原有的非核心业务外包出去，自己 集中资源发展核心能力，通过和相关企业结成 战略联盟占据竞争中的主动地位。
–竞争模式：以规模求效益
–资本的高投入和教育、科技的低投入：大规模生产需要大 量土地和设备。劳动的特点是简单重复劳动。
–信息特征和系统特征：静态、开环、相对封闭的刚性系统
–企业与社会的关系、企业与企业的关系：以企业为中心， 企业间是纯粹的竞争关系
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在这种思想指导下，企业为了最大限度地掌 握市场份额，必然要牢牢控制用于生产和经营的 各种资源。在企业的运作模式上，采用了“高度 自制”的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件 的加工、装配活动。不仅如此，还把分销、甚至 零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最 后形成了无所不包的超级组织。
供应链管理
吴先金 2011.10
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目录
第一章 供应链概述 第二章 供应链管理相关理论 第三章 供应链管理战略 第四章 供应链建构 第五章 供应链合作伙伴的选择 第六章 供应链业务流程重组 第七章 供应链管理方法. Nhomakorabea2
智能供应链管理技术手册
智能供应链管理技术手册第一章概述智能供应链管理技术旨在通过引入先进的技术手段和管理方法优化和改进现有的供应链管理体系。
本手册将详细介绍智能供应链管理技术的核心概念、关键技术和应用案例，以帮助读者深入了解和应用这一领域的最新发展。
第二章智能供应链管理技术的核心概念1.1 供应链管理概述供应链管理是指在完成从原材料采购、生产制造、物流仓储到最终产品销售等一系列环节时，通过协调和优化各个环节之间的关系，以实现高效的流程和资源利用，从而提高企业竞争力和市场占有率。
1.2 智能供应链管理理念智能供应链管理理念强调引入先进的信息技术和智能算法来提升供应链管理的效率和质量。
通过数据分析、模型优化和预测决策等手段，实现供应链各环节的自动化、智能化和全局化。
1.3 智能供应链管理系统架构智能供应链管理系统一般包括数据采集和处理、信息传递和共享、决策支持和执行控制等多个模块。
同时，这些模块之间通过互联网、物联网和云计算等技术实现实时沟通和数据交换。
第三章智能供应链管理技术的关键技术2.1 大数据分析大数据分析是智能供应链管理的核心技术之一。
通过对供应链中大量的数据进行收集、清洗和分析，可以识别出潜在的问题和机会，为管理决策提供准确的依据。
2.2 物联网技术物联网技术能够实时监测和追踪供应链中的物流信息、库存状态和生产过程等关键数据。
通过物联网技术，企业可以实现对供应链各环节的精细管理和调度，提高运作效率和响应速度。
2.3 人工智能算法人工智能算法在智能供应链管理中具有广泛的应用前景。
例如，通过机器学习算法可以预测供需的匹配情况，优化生产计划和订单安排；通过智能优化算法可以实现货物调度和仓储管理的最优化。
第四章智能供应链管理技术的应用案例3.1 智能仓储管理智能仓储管理利用物联网技术和智能算法对仓储场所进行实时监控和管理。
通过智能仓储管理系统，企业可以精确掌握货物的存储位置、数量和状态，提高仓储效率和准确度。
3.2 智能运输管理智能运输管理利用物联网技术和智能算法对运输车辆和路线进行优化和调度。