第一章供应链管理概述
供应链管理复习重点
供应链管理复习重点-张笼整理第一章供应链管理概论1、物流的广义概念：涵盖“原料供应、生产物流、销售物流、退货物流、废弃物流”2、第一阶段物流功能分割阶段没有整体的物流概念；物流活动分散不同部门；各自独立运作缺乏链接。
第二阶段物流功能部分整合阶段：实体分销/物料管理确定了系统的物流概念；将组成物流系统的各项功能集合起来。
第三阶段物流功能完全整合阶段：物流管理企业内部整合物流职能；成立新的物流部门;综合管理和运作企业内部的物流事宜；组织和推进企业物流;依靠信息手段，打破物流的行政阻隔，物流过程整合。
第四阶段企业之间虚拟整合阶段：供应链管理企业外部整合(客户＋供货商);借助信息技术的强大支撑（透明化）；形成虚拟组织；以整合物流资源、优化物流过程、加强物流管理第五阶段供应链全球化运作阶段：全球运营3、纵向一体化概念:采用少品种、大批量、刚性专用的流水生产线，通过跨度小、层次多的多级递阶控制的组织结构进行集中决策和集权式控制，以追求物料系统的稳定,即纵向一体化运作模式。
4、横向合作联盟的运作模式：将原有的非核心业务外包出去；自己集中资源发展核心能力；通过共同的市场利益和业务结成战略联盟.5、供应链的定义：是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成产品，最后由销售网络把产品送到消费者的将供应商、制造商、销售商、直到最终用户连成一个有机整体的功能网链结构。
6、供应链的特征：(1）集成化运作：企业间的集成化流程运作（2）结构复杂性:结点企业众多而类型不一、网链结构复杂；(3)关系复杂性：竞争与合作程度、合作关系层次（4）结构动态性：需求在变、供给在变、成员关系在变（5）有核心企业（6)价值增值链（7)网络化技术:依靠网络化技术共享信息.7、供应链管理的概念:借助信息技术和管理技术,将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销到交付给最终用户的全过程,在提高客户满意度的同时，降低供应链系统的运作总成本，提高各企业的效益。
供应链管理的最新研究进展
供应链管理的最新研究进展第一章: 供应链管理概述供应链管理指的是管理物流、采购、生产和销售等各个环节，以优化供应链的整体效率和效益。
它是企业管理的重要组成部分，也是现代企业竞争力的重要体现。
供应链管理需要通过整合产业链和价值链来构建生产网络，进一步提高企业的生产效率和竞争力。
第二章: 供应链管理的发展历程近年来，随着中国市场对国际市场的影响力日益增强，供应链管理得到了越来越多的关注，并取得了显著的发展。
在国际上，供应链管理的发展历程可以分为三个阶段：零售业倒推（1.0），供应链整合（2.0）和站在客户的角度思考（3.0）。
第三章: 供应链管理的最新研究进展随着信息技术的不断发展，供应链管理在理论和实践层面取得了长足的进步。
其中，值得关注的研究进展包括以下几个方面：1. 供应链金融供应链金融是一种基于供应链的融资方式，主要包括应收账款转让和供应链贷款。
它可以帮助企业获得更便捷的融资渠道，提高企业的融资效率和融资成本。
2. 供应链可视化技术供应链可视化技术是通过将供应链各个环节的信息以图形化形式呈现出来，帮助企业管理人员更加清晰地了解供应链中的各个环节和问题。
它可以帮助企业快速发现问题，加速决策过程。
3. 供应链风险管理供应链风险管理是指在供应链运作过程中，及时识别、分析和应对各种潜在和实际的供应链风险。
它可以帮助企业降低供应链运作的风险，提高供应链的稳定性和可靠性。
4. 供应链大数据分析供应链大数据分析是指利用大数据技术对供应链中的数据进行深入分析和挖掘，帮助企业发现隐藏在数据中的规律和价值。
它可以帮助企业更好地了解市场需求和供应链运作状况，提高决策的科学性和准确性。
第四章：供应链管理面临的挑战虽然供应链管理取得了显著的发展，但它面临着一些挑战：1. 供应链风险管理难度加大随着全球市场的不稳定，供应链的风险越来越高，如供应商的质量问题、政治风险、自然灾害等。
为此，企业应积极探索并应对各种风险，保证供应链的可靠性和稳定性。
供应链管理流程手册
供应链管理流程手册第一章：供应链管理概述 (3)1.1 供应链管理定义 (3)1.2 供应链管理的重要性 (3)1.3 供应链管理发展趋势 (4)第二章：供应链战略规划 (4)2.1 市场需求分析 (4)2.1.1 市场现状分析 (4)2.1.2 消费者需求分析 (4)2.1.3 行业发展趋势分析 (5)2.1.4 竞争对手分析 (5)2.2 供应链目标设定 (5)2.3 供应链策略制定 (5)2.4 供应链网络设计 (6)第三章：供应商管理 (6)3.1 供应商选择与评估 (6)3.1.1 明确供应商选择标准 (6)3.1.2 搜集供应商信息 (6)3.1.3 评估供应商能力 (6)3.1.4 供应商筛选与确定 (6)3.2 供应商关系维护 (6)3.2.1 建立良好的沟通机制 (7)3.2.2 诚信合作 (7)3.2.3 定期进行供应商满意度调查 (7)3.2.4 建立供应商激励机制 (7)3.3 供应商绩效评价 (7)3.3.1 质量绩效 (7)3.3.2 交货绩效 (7)3.3.3 成本绩效 (7)3.3.4 服务绩效 (7)3.4 供应商风险管理 (7)3.4.1 识别供应商风险 (7)3.4.2 评估供应商风险 (8)3.4.3 制定风险应对策略 (8)3.4.4 监控供应商风险 (8)第四章：采购管理 (8)4.1 采购需求分析 (8)4.2 采购策略制定 (8)4.3 采购合同管理 (8)4.4 采购成本控制 (9)第五章：库存管理 (9)5.1 库存策略制定 (9)5.3 库存优化 (10)5.4 库存风险防范 (10)第六章：生产管理 (11)6.1 生产计划制定 (11)6.1.1 生产目标的确定 (11)6.1.2 生产任务的分解 (11)6.1.3 生产计划的编制 (11)6.2 生产过程控制 (11)6.2.1 生产进度控制 (11)6.2.2 物料控制 (11)6.2.3 质量控制 (11)6.3 生产效率提升 (11)6.3.1 优化生产流程 (12)6.3.2 设备管理 (12)6.3.3 人员培训 (12)6.4 质量管理 (12)6.4.1 制定质量标准 (12)6.4.2 质量策划 (12)6.4.3 质量改进 (12)6.4.4 质量监督 (12)第七章：物流管理 (12)7.1 物流网络设计 (12)7.2 运输管理 (13)7.3 仓储管理 (13)7.4 物流成本控制 (13)第八章：订单管理 (14)8.1 订单接收与处理 (14)8.1.1 订单接收 (14)8.1.2 订单处理 (14)8.2 订单履行与跟踪 (14)8.2.1 订单履行 (14)8.2.2 订单跟踪 (15)8.3 订单变更与取消 (15)8.3.1 订单变更 (15)8.3.2 订单取消 (15)8.4 订单满意度评价 (15)第九章：客户关系管理 (16)9.1 客户需求分析 (16)9.2 客户满意度提升 (16)9.3 客户服务策略 (16)9.4 客户关系维护 (17)第十章：供应链风险管理 (17)10.1 风险识别与评估 (17)10.3 风险应对措施 (18)10.4 风险监控与预警 (18)第十一章：供应链信息技术 (18)11.1 供应链信息系统 (18)11.2 供应链数据管理 (19)11.3 供应链决策支持 (19)11.4 供应链信息技术发展趋势 (19)第十二章：供应链管理绩效评价 (20)12.1 供应链绩效评价指标 (20)12.2 绩效评价方法 (20)12.3 绩效改进策略 (21)12.4 持续优化与改进 (21)第一章：供应链管理概述1.1 供应链管理定义供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是一种跨企业、跨功能的管理策略，旨在通过高效地整合供应链各个环节的资源、信息和流程，实现从原材料采购到产品生产、分销，直至最终产品交付给消费者的整个过程。
物流与供应链管理第一章-物流与供应链管理概述
辅助作业。
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First Policy
一、构成要素
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包装。是在商品输送或保管过程中，为保证商品的价值和形态而从事的物流活动。从机能上来 看，包装可以分为为保持商品的品质而进行的工业包装和为使商品能顺利抵达消费者手中，提 高商品价值，传递信息等以促进销售为目的的商业包装等两类。
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装卸。是跨越交通机关和物流设施而进行的，发生在输送、保管、包装前后的商品取
1
又把主要精力放在仓储和运输方面，以弥补在时间和空间的差异。
综合物流不仅提供运输服务，还包括许多协调工作，是对整个供
应链的管理，如对配送、仓储部门等一些分销商的管理，还包括
2
订单处理、采购等内容，由于很多精力放在供应链管理上，责任
更大，管理也更复杂，这是与传统物流的区别。
现代物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中
06
First Policy
一、物流的概念
（3）中国对物流的定义
2007年5月1日，由中国物流与采购联合会、中国物流技术协会、中国 物品编码中心等单位负责起草的《中华人民共和国国家标准·物流术语》（ GB/T 18354-2006）开始实施，该标准对物流的定义为：“物品从供应地 向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包 装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”
黑大陆学说。著名管理学权威P·E·德鲁克曾经讲过：“流通是经济领域里的黑暗大 陆”，德鲁克的流通是泛指。但是，在流通领域中，物流活动的模糊性尤其突出，流 通领域中人们更是认识不清，所以，“黑大陆”说法主要针对物流而言。
物流冰山说。是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，现行的财务会计制度和会计核 算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，人们对物流费用的了解是一片空白，甚至 有很大的虚假性。他把这种情况比做“物流冰山”，其特点是大部分沉在水面以下的 是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是物流的一部分。
供应链管理教案
供应链管理教案第一章：供应链管理概述1.1 供应链概念及其发展历程1.2 供应链管理的目标与重要性1.3 供应链管理的基本原则1.4 供应链管理与传统物流管理的区别第二章：供应链战略与规划2.1 供应链战略的类型与选择2.2 供应链规划的基本步骤2.3 供应链网络设计2.4 供应链合作伙伴选择与关系管理第三章：供应链采购与供应商管理3.1 供应链采购策略与流程3.2 供应商选择与评估3.3 供应商关系管理3.4 供应链协同与共赢第四章：供应链库存管理4.1 库存管理的基本概念与方法4.2 库存控制策略与技术4.3 供应链库存协同管理4.4 库存优化与减少第五章：供应链运输与物流管理5.1 运输管理的基本概念与方法5.2 运输规划与优化5.3 物流中心设计与运营5.4 供应链物流信息技术应用第六章：供应链风险管理6.1 供应链风险识别与评估6.2 供应链风险应对策略6.3 供应链风险监控与预警6.4 案例分析：供应链风险管理实践第七章：供应链金融管理7.1 供应链金融概述与重要性7.2 供应链金融产品与服务7.3 供应链金融风险管理7.4 供应链金融案例分析与实践第八章：供应链质量管理8.1 供应链质量管理的基本概念8.2 供应链质量保证与控制8.3 供应链质量改进与创新8.4 案例分析：供应链质量管理实践第九章：绿色供应链与可持续发展9.1 绿色供应链的内涵与重要性9.2 绿色供应链设计与管理9.3 绿色供应链与可持续发展战略9.4 案例分析：绿色供应链实践与挑战第十章：供应链绩效评价与改进10.1 供应链绩效评价指标体系10.2 供应链绩效评价方法与工具10.3 供应链绩效改进策略与措施10.4 案例分析：供应链绩效评价与改进实践重点和难点解析一、供应链管理概述二、供应链战略与规划三、供应链采购与供应商管理四、供应链库存管理五、供应链运输与物流管理六、供应链风险管理七、供应链金融管理八、供应链质量管理九、绿色供应链与可持续发展十、供应链绩效评价与改进。
服装企业供应链管理手册
服装企业供应链管理手册第一章绪论 (2)1.1 供应链管理概述 (2)1.2 服装企业供应链管理的重要性 (3)第二章供应链战略规划 (3)2.1 供应链战略制定 (3)2.2 供应链网络设计 (4)2.3 供应链合作伙伴选择 (4)第三章采购管理 (5)3.1 采购流程与策略 (5)3.2 供应商关系管理 (5)3.3 采购成本控制 (6)第四章生产管理 (6)4.1 生产计划与调度 (6)4.2 生产过程控制 (7)4.3 生产成本优化 (7)第五章库存管理 (8)5.1 库存控制策略 (8)5.2 库存优化 (8)5.3 库存周转率提升 (9)第六章物流管理 (9)6.1 物流网络优化 (9)6.1.1 物流网络概述 (9)6.1.2 物流网络优化策略 (9)6.2 物流成本控制 (10)6.2.1 物流成本构成 (10)6.2.2 物流成本控制措施 (10)6.3 物流服务质量提升 (10)6.3.1 物流服务质量标准 (10)6.3.2 物流服务质量提升措施 (10)第七章销售与渠道管理 (11)7.1 销售策略与渠道建设 (11)7.1.1 销售策略 (11)7.1.2 渠道建设 (11)7.2 渠道合作伙伴管理 (12)7.2.1 合作伙伴选择 (12)7.2.2 合作伙伴管理 (12)7.3 销售数据分析与预测 (12)7.3.1 销售数据分析 (12)7.3.2 销售预测 (12)第八章供应链风险管理 (12)8.1 风险识别与评估 (13)8.2 风险防范与应对 (13)8.3 风险监控与预警 (13)第九章供应链信息化管理 (13)9.1 供应链信息系统建设 (13)9.1.1 系统建设的意义 (13)9.1.2 系统建设的目标 (14)9.1.3 系统建设的主要内容 (14)9.1.4 系统建设的实施步骤 (14)9.2 供应链数据挖掘与分析 (14)9.2.1 数据挖掘的意义 (14)9.2.2 数据挖掘的主要方法 (14)9.2.3 数据分析的步骤 (15)9.3 供应链协同管理 (15)9.3.1 协同管理的意义 (15)9.3.2 协同管理的主要方式 (15)9.3.3 协同管理的实施步骤 (15)第十章供应链绩效评价与改进 (15)10.1 供应链绩效评价指标体系 (15)10.2 绩效评价方法与应用 (16)10.3 供应链改进策略与实践 (16)第一章绪论1.1 供应链管理概述供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是指在产品从原材料采购、生产加工、库存管理、物流配送，直至最终产品交付给消费者的全过程中，对物流、信息流和资金流进行高效、协同管理的一种策略和方法。
供应链管理概论
1.1 二十一世纪企业面临的环境特点
1.1.5产品研制开发的难度越来越大
越来越多的企业认识到新产品开发对企业创造收益的重要性，因此 许多企业不惜工本予以是，产品研制开发的难度越来越大，特别是那些大 型、结构复杂、技术含量高的产品在研制中一般都需要各种先进的设 计技术、制造技术、质量保证技术等，不仅涉及的学科多，而且大都 是多学科交叉的产物，因此如何能成功地解决产品开发问题是摆在企 业面前的头等大事。
第一章 供应链管理概论
1.1 二十一世纪企业面临的环境特点 1.2 二十一世纪全球市场竞争的主要特点 1.3 供应链研究的演化过程 1.4 供应链的基本理论 1. 5 供应链管理的基本理论
1.1 二十一世纪企业面临的环境特点
二十一世纪企业面临的环境特点如图1-1所示。
1.1.1信息爆炸的压力
21世纪大量信息的爆炸飞速产生和通讯技术的更新换代日益加快的 发展迫使企业把工作重心从如何迅速获得信息转到如何准确地过滤和 有效利用各种信息。
4)迁建项目。迁建项目指为改变生产布局、考虑自身的发展前景或出于 环境保护等其他特殊要求，搬迁到其他地点进行建设的项目。迁建项 目中符合新建、扩建、改建条件的，应分别作为新建、扩建或改建项 目。迁建项目不包括留在原址的部分。
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第一节公路建设项目
5)重建项目。重建项目指原固定资产因自然灾害或人为因素等原因已全 部或部分报废，又在原项目基础上重新投资建设的项目。在重建的同 时进行扩建的，应作为扩建项目。 (2)按建设规模分类 基本建设项目按建设规模可分为大、中、小型项目。基本建设大、中、 小型项目是按项目的建设总规模或总投资来确定的。习惯上将大型和 中型项目合称为大中型项目。基本建设项目大、中、小型划分标准， 是国家规定的，按总投资划分的项目，能源、交通、原材料工业项目 5 000万元以上，其他项目3 000万元以上的为大中型项目，在此标准 以下为小型项目。公路工程建设项目的大、中、小型划分标准(目前 国家正在研究修改中，在未修改前暂按原标准执行)为:
第一章供应链管理概述
顾客订购环节
顾客
零售商
环
补充库存环节
节
分销商
法
生产环节
获取环节
制造商
供应商
(1)顾客订购环节
顾客抵达 顾客订单递交
顾客订货接收 顾客订单完成
(2)补充库存环节
零售订货发起 零售订单递交
零售订货接收 零售订单完成
(3)生产环节
订单到达 生产安排
订货接收 生产和运输
(4)原料获取环节
基于制造商生产计划或 供应商库存需要的订货
• 如果不能在战略层一致，各职能战略目标间很可能发生 冲突，并导致不同的战略以不同的顾客群为优先目标。
• 由于流程和资源的组合是用来支持职能战略目标的，不 同职能战略目标之间的冲突将引发战略实施过程中的纠 纷。
• 因此，获取战略匹配已经成为企业在战略制定时必须遵 循的原则。
理解顾顾客
如
何
获
取
理解供应链
／T18354-2001）对供应链的定义是： “利用计算机 网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资 金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。” • 全球供应链论坛将供应链管理定义成：“为消费者带来 有价值的产品、服务以及信息的、从源头供应商到最终 消费者的集成业务流程。”
供应链管理的内涵
• 当前竞争的重点已经开始从运作层向战略层转移 。
供应链管理战略的关注点
供应链管理战略的关注的重点不 是企业向顾客提供的产品或服务本身 给企业增加的竞争优势，而是产品或 服务在企业内部和整个供应链中运动 的流程所创造的市场价值给企业增加 的竞争优势。
供应链战略 的基本内容
库存 运输 设施 信息 变动灵活性
潜在需求不确定性图谱
供应链管理战略规划与运作第三版课程设计
供应链管理战略规划与运作第三版课程设计课程目标本课程旨在帮助学员掌握供应链管理的基本理论和实践技术，理解供应链在企业运作中的重要作用，具备制定和实施供应链战略规划的能力。
学习本课程后，学员将能够: - 掌握供应链基本概念、原理和模型 - 理解供应链规划的步骤和方法 - 熟悉供应链运作的流程和环节 - 学会运用信息技术支持供应链管理 - 能够制定并实施供应链战略规划课程大纲第一章供应链管理概述• 1.1 供应链管理的基本概念• 1.2 供应链管理的演变和发展• 1.3 供应链管理的价值和作用第二章供应链规划• 2.1 供应链规划的目标和意义• 2.2 供应链规划的步骤和方法• 2.3 供应链规划的绩效评价第三章供应链流程和环节• 3.1 采购管理• 3.2 生产管理• 3.3 库存管理• 3.4 配送和运输管理• 3.5 服务和售后管理第四章信息技术在供应链管理中的应用• 4.1 供应链信息化的概念和目标• 4.2 基于信息技术的供应链建模和优化• 4.3 供应链信息系统的设计和实施第五章供应链战略规划• 5.1 供应链战略规划的背景和意义• 5.2 供应链战略规划的框架和方法• 5.3 供应链战略规划的实施和评估课程教学方法本课程采用课堂授课、案例分析、讨论研究、实践操作等多种教学方法相结合，着重培养学生的实际操作技能和团队协作能力。
课程评估方式•往期项目课程成绩占总评成绩的50%•课堂小组讨论和报告成绩占总评成绩的25%•课程设计项目成绩占总评成绩的25%参考教材•《供应链管理战略与实践》•《全球供应链管理》•《现代供应链管理》•《供应链管理案例精选》课程设计项目项目背景某公司欲对其供应链进行优化和改进，需要制定和实施一套供应链战略规划。
项目目标•了解公司现有供应链的状况和问题•设计供应链战略规划方案•实施供应链战略规划并监督实施效果项目步骤1.团队组建和任务分配2.现状分析和问题诊断3.目标制定和规划设计4.实施方案制定和实施监督5.实施效果评估和调整项目成果•供应链现状分析报告•供应链战略规划方案•实施方案和监督报告•供应链战略规划实施效果评估报告。
供应链概述
1.1 何謂供應鏈管理? 何謂供應鏈管理?
4.Robert B. Handfield and Ernest L. Nichols, Jr. 1999
The supply chain(SC) encompasses all activities associated with the flow and transformation of goods from the raw materials stage(extraction), through to the end user, as well as the associated information flows. Material and information flow both up and down the supply chain. Supply chain management (SCM) is the integration of these activities through improved supply chain relationships, to achieve a sustainable competitive advantage.
1.1 何謂供應鏈管理? 何謂供應鏈管理?
5. J.M. Mentzer, W. DeWitt, etc. 1999
Supply chain(SC): a set of three or more organizations directly linked by one or more of the upstream and downstream flows of products, services, finances, and information from a source to a customer. Supply chain orientation(SCO): the recognition by an organization of the systemic, strategic implications of the tactical activities involved in managing the various flows in a supply chain. Supply chain management(SCM): the systemic, strategic coordination of the traditional business functions and the tactics across these business functions within a particular company and across businesses within the supply chain, for the purposes of improving the long-term performance of the individual companies and the supply chain as a whole.
供应链管理概述
“纵向一体化”管理模式的主要弊端
• • • • 增加企业投资负担 迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险
供应链管理模式的产生
有鉴于“纵向一体化”管理模式的种种弊端，从二 十世纪八十年代中后期开始，在企业管理中形成了 一种“横向一体化”的管理热潮。 即利用外部资 源快速响应市场需求，本企业只抓自己具有核心竞 争力的业务，而将非核心业务委托或外包给合作伙 伴企业。 福特汽车公司的Festival车由美国设计，日本生产 发动机，韩国生产其他配件和组装，最后在美国销 售。 从“纵向一体化”向“横向一体化”转化
• 对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼。 如（Efficiency Consumer Response,ECR）、 （Quick Response，QR）、（Virtual logistics，VL）等。
供应链管理的定义
供应链管理就是使供应链运作达到最 优化，以最少的成本，让供应链从采 购开始，到满足最终顾客的所有过程， 包括工作流、实物流、资金流和信息 流等都能高效率地操作，把合适的产 品、以合理的价格，及时、准确地送 到消费者手上。
效率性供应链与的响应性供应链比较
效率性供应链
主要目标 库存战略 提前期 需求的可预测性，最 低 生产成本 使通过供应链上的库 存最小 在不增加成本前提下 缩短提前期 主要依据是成本和质 量 绩效最大、成本最小
响应性供应链
快速响应不可预测的需 求
消除大量的零部件和 产品缓冲库存 采取主动措施缩短提前期 主要依据是速度、柔性和 质量 使用模块化设计，尽量延 迟产品差异化
批发商
零售商
三、以零售商为主体的供应链
原料（玉米、 大豆等） 食品制造厂/加工厂 食品批发商
供应链管理-2019题库及答案
答案：A
3.下列关于21世纪全球市场竞争的主要特点说法正确的是（）。
A．产品寿命周期越来越长B.产品品种数飞速膨胀
C.对交货期的要求越来越低D.对产品和服务的期望越来越小
答案：B
4.下列（）不是传统管理模式的主要特征。
A.市场环境特征是以规模化需求和区域性的卖方市场为主
B.管理组织特征是多级递阶控制的组织结构，管理跨度小
《供应链管理》题库建设
第一章供应链管理概述
一、单项选择题
1.下面不属于供应链管理目标的是（）。
A.缩短产品完成时间B.使生产更加贴近实时需求
C.减少采购、运输等环节的成本D.增加库存
答案：D
2.（）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。
A.有效性供应链B.反应性供应链
答案：ABD
三、判断题
1.企业管理模式传统上常采用的策略是，或扩大自身规模，或参股到供应商企业，与为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一种所有关系。既然是所有关系，就说明企业从采购到生产乃至销售，都是自己来做，这种管理模式是以一个企业的资源为主，所考虑的都是本企业制造资源的安排问题。这就是人们所说的“纵向一体化（Vertical Integration）”管理模式。
A.强调核心竞争力B.资源外用C.降低物流企业的参与
D.以顾客满意度为目标的服务化管理E.合作性竞争
答案：ABDE
7.对供应链管理的理解说法正确的是（）。
A.供应链管理是一种运作管理，它能够使企业的活动范围从仅仅最佳的物流活动扩展到所有的企业职能。
B.供应链管理是一种集成的管理思想和方法。将企业的各种职能与合作伙伴企业对等的职能进行合并或紧密连接在一起，形成一个完整的集成化系统。
供应链管理第一章供应链概述
供应链管理第一章供应链概述在当今全球化和高度竞争的商业环境中，供应链管理已经成为企业成功的关键因素之一。
理解供应链的概念、组成部分以及其运作方式对于企业有效地规划、执行和优化业务流程至关重要。
一、供应链的定义供应链可以被简单地理解为从原材料的采购到最终产品交付给消费者的整个过程中，所涉及的一系列活动、组织、资源和信息流的整合。
它不仅仅是物流的运输和仓储，还包括了供应商关系管理、生产计划、库存控制、订单处理以及客户服务等多个环节。
更具体地说，供应链是一个由供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户组成的网络，通过协调和整合这些参与者的活动，以实现产品或服务的高效流动和价值创造。
二、供应链的组成部分1、供应商供应商是供应链的起点，他们提供原材料、零部件和服务，直接影响到产品的质量、成本和交付时间。
选择合适的供应商，并建立长期稳定的合作关系，对于企业的供应链运作至关重要。
2、制造商制造商负责将原材料转化为成品。
他们需要制定生产计划、安排生产流程、管理库存和质量控制，以确保按时、按质、按量地生产出产品。
3、分销商分销商在供应链中起到连接制造商和零售商的作用。
他们负责产品的存储、运输和销售渠道的拓展，将产品推向市场。
4、零售商零售商直接面对最终消费者，他们通过店铺、电商平台等渠道销售产品，并提供售后服务。
5、消费者消费者是供应链的终端，他们的需求和购买行为驱动着整个供应链的运作。
6、物流服务提供商包括运输公司、仓储公司等，负责产品在供应链中的运输、存储和配送。
7、信息系统信息在供应链中起着至关重要的作用，信息系统用于收集、处理和传递供应链各环节的数据和信息，以支持决策制定和协调运作。
三、供应链的流程1、计划这是供应链管理的首要环节，包括预测市场需求、制定生产计划、采购计划和库存计划等。
准确的计划可以帮助企业降低成本、提高效率和满足客户需求。
2、采购根据计划，企业从供应商处采购所需的原材料、零部件和服务。
采购过程中需要考虑供应商的选择、采购价格、交货期和质量等因素。
供应链产品第三版习题答案
供应链产品第三版习题答案供应链产品第三版习题答案在供应链管理领域，供应链产品是非常重要的一环。
通过供应链产品的学习和实践，可以帮助我们更好地理解供应链的运作机制和管理方法。
为了帮助读者更好地掌握供应链产品的知识，本文将提供供应链产品第三版习题的答案，并对其中一些重要的问题进行深入讨论。
第一章：供应链管理概述1. 什么是供应链管理？答案：供应链管理是指通过有效的协调和控制，将原材料供应商、制造商、分销商和最终用户连接在一起，以实现产品从生产到消费的全过程管理。
它包括供应商选择、采购、生产计划、物流管理等方面。
2. 为什么供应链管理对企业至关重要？答案：供应链管理可以帮助企业降低成本、提高效率、提升客户满意度和竞争力。
通过优化供应链，企业可以更好地满足客户需求，提供高质量的产品和服务，并实现可持续发展。
第二章：供应链战略规划1. 什么是供应链战略规划？答案：供应链战略规划是指企业在制定供应链战略时所进行的规划活动。
它包括制定供应链目标、确定供应链策略、设计供应链网络等方面。
2. 供应链战略规划的重要性是什么？答案：供应链战略规划可以帮助企业确定供应链的长期发展方向，提高企业的竞争力和市场地位。
它可以帮助企业更好地应对市场变化，降低供应链风险，并提高供应链的效率和灵活性。
第三章：供应链设计与优化1. 什么是供应链设计？答案：供应链设计是指根据企业的需求和目标，设计供应链的结构和流程。
它包括确定供应链的组织结构、选择供应链合作伙伴、设计供应链流程等方面。
2. 如何进行供应链优化？答案：供应链优化可以通过优化供应链流程、改进供应链合作伙伴关系、提高供应链信息系统的效率等方式来实现。
此外，供应链优化还需要不断地进行监控和评估，以确保优化效果的持续性。
第四章：供应链执行与控制1. 什么是供应链执行？答案：供应链执行是指按照供应链计划和要求，进行供应链活动的实施和管理。
它包括供应商管理、采购管理、生产计划执行、物流管理等方面。
第一章物流与供应链管理概述
第一、二、三、四方物流（物流主体的不同）
1、第一方物流 第一方物流是指需求方（生产企业或流通企业）为满足自己企业在物流方面的需求，由自己 完成或运作的物流业务。 2、第二方物流 第二方物流是指供应方（生产厂家或原材料供应商）专业物流企业，提供运输、仓储等单一 或某种物流服务的物流业务。 3、第三方物流 第三方物流（Third Party logistics 缩写 TPL）是指由物流的供应方与需求方以外的物流企业 提供的物流服务。
商品：商品和物流学的“物”的概念是互相包含的。商品中的一切可发生物理性位移的物质实体，也即商品中凡具有可 物品：是生产、办公、生活领域常用的一个概念，在生产领域中，一般指不参加生产过程，不进入产品实体，而仅在管
运动要素及物质实体要素的， 都是物流研究的“物”，有一部分商品则不属于此。因此物流学的“物” 有可能是商品，也 有可能是非商品。商品实体仅是物流中“物”的一部分。
现代物流丛书---《物流与供应链管理》
19
1.3 供应链与供应链管理的概念
供应链上的要素
第二层供 应商 第一层 供应商 第一层 客户 第二层 客户
产品
采购与供应管理
实物分配
物料管理（存在于企业的产销活动）
供应链管理
现代物流丛书---《物流与供应链管理》
20
供应链定义的共性：
供应链上存在不同行为主体。如：消费者，零售商，批发商，制造商 及原材料供应商；
物流管理
管理组织 成本管理 效率管理 服务水平
个别企业 个别消费者
现代物流丛书---《物流与供应链管理》
11
企业物流 回收物流
供应商 供应物流
工厂 生产物流 (厂内物流) 社会物流
基于供应链管理的电商行业采购与库存优化方案
基于供应链管理的电商行业采购与库存优化方案第一章供应链管理概述 (2)1.1 供应链管理的基本概念 (3)1.2 供应链管理的重要性 (3)1.3 供应链管理的关键要素 (3)第二章电商行业供应链特点 (4)2.1 电商行业供应链的构成 (4)2.2 电商行业供应链的挑战与机遇 (4)2.3 电商行业供应链发展趋势 (5)第三章电商行业采购策略 (5)3.1 采购策略的类型与选择 (5)3.1.1 采购策略类型概述 (5)3.1.2 采购策略选择原则 (5)3.2 采购成本控制与供应商管理 (6)3.2.1 采购成本控制 (6)3.2.2 供应商管理 (6)3.3 采购流程优化与协同 (6)3.3.1 采购流程优化 (6)3.3.2 采购协同 (6)第四章采购需求预测与计划 (7)4.1 需求预测方法与技巧 (7)4.1.1 时间序列分析 (7)4.1.2 因子分析 (7)4.1.3 机器学习算法 (7)4.2 采购计划的制定与调整 (7)4.2.1 确定采购策略 (7)4.2.2 制定采购计划 (7)4.2.3 调整采购计划 (7)4.3 需求预测与采购计划的协同 (8)4.3.1 数据共享与沟通 (8)4.3.2 预测结果的应用 (8)4.3.3 预测与计划的反馈机制 (8)第五章供应链库存管理 (8)5.1 库存管理的基本原理 (8)5.2 库存控制策略与方法 (9)5.3 库存优化与供应链协同 (9)第六章电商行业库存优化策略 (9)6.1 库存优化方法与工具 (9)6.1.1 库存优化方法 (10)6.1.2 库存优化工具 (10)6.2 库存优化策略的制定与实施 (10)6.2.1 制定库存优化策略的原则 (10)6.2.2 制定库存优化策略的步骤 (10)6.2.3 实施库存优化策略的措施 (11)6.3 库存优化与供应链效率提升 (11)第七章供应链风险管理 (11)7.1 供应链风险的识别与评估 (11)7.1.1 风险识别 (11)7.1.2 风险评估 (12)7.2 风险应对策略与方法 (12)7.2.1 风险规避 (12)7.2.2 风险减轻 (12)7.2.3 风险转移 (12)7.3 风险管理与供应链稳定性 (13)第八章供应链协同与信息共享 (13)8.1 供应链协同的基本原则 (13)8.2 信息共享机制与平台建设 (14)8.3 供应链协同与电商企业竞争力 (14)第九章电商行业供应链绩效评价 (14)9.1 供应链绩效评价体系构建 (15)9.1.1 评价体系构建原则 (15)9.1.2 评价体系构成 (15)9.2 供应链绩效评价方法与工具 (15)9.2.1 评价方法 (15)9.2.2 评价工具 (15)9.3 供应链绩效改进策略 (16)9.3.1 优化采购策略 (16)9.3.2 优化库存管理 (16)9.3.3 提高销售绩效 (16)9.3.4 优化物流绩效 (16)9.3.5 提升整体供应链绩效 (16)第十章供应链管理在电商行业的实践案例 (16)10.1 成功案例分享 (16)10.1.1 案例一：某知名电商平台的供应链优化 (16)10.1.2 案例二：某电商企业的供应链协同 (17)10.2 案例分析与启示 (17)10.2.1 案例分析 (17)10.2.2 启示 (17)10.3 电商行业供应链管理发展趋势与展望 (17)第一章供应链管理概述1.1 供应链管理的基本概念供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是指在商品的生产、流通、销售及售后服务等环节中，通过对原材料、在制品、制成品及相关信息的高效流动与优化配置，实现企业内部与外部供应链资源的整合，从而达到降低成本、提高客户满意度、提升企业竞争力的目的。
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•物料 / 资金信息集成
•需求市场 / 制造企业 / 供应市场
•
信息集成
第一章供应链管理概述
•01
供应链管理（SCM）
•供应商 •供应商 •供应商 •供应商
•供应商 •供应商
•核心企业
•物流 •信息流 •资金流
•用户 •用户
•用户 •用户 •用户 •用户
第一章供应链管理概述
供应链管理的内容
• 库存计划 •物料信息集成
•MPS，MRP，CRP •库存管理 •工艺路线 •工作中心 •BOM
•销售管理 •财务管理 •成本管理
• MPS，MRP，CRP •库存管理 •工艺路线 •工作中心 • BOM
•销售管理 •财务管理 •成本管理
•MPS，MRP，CRP •库存管理 •工艺路线 •工作中心 •BOM
•物流资金流 • 信息集成
•多行业、多地区、多业务 • 供需链信息集成
•法制条例控制 •流程工业管理 •运输管理 •仓库管理 •设备维修管理 •质量管理 •产品数据管理
•CRM/APS/BI •电子商务
•Internet/Intranet
•法制条例控制 •流程工业管理 •运输管理 •仓库管理 •设备维修管理 •质量管理 •产品数据管理
• COPICS由约23个子系统构成。从客户订货到生产组织到成品发
运，包括一个企业内部的整个生产经营过程。其中：有BOM，MRP ， MPS等；
• COPICS系统庞大，实现困难，很多企业往往只选择实施其中一
部分子系统，如：MRP和BOM等。
第一章供应链管理概述
MRP的产品结构树
•结构层次 •0
•10000
•供应商
•供应商 •联盟（虚拟）企业
•直销
•供应商
•供应商 •供应商 •供应商
•供应商 •供应商
•虚拟企业 •主体企业 （盟主）
•物资供应部 •制造部 •销售部
•(动态•MIS联盟)
•代销点 •代销点 •零售商
•供应商
•联盟（虚拟）企业
第一章供应链管理概述
经济全球化下企业面临的压力
进一步满足顾客需求的压力 •平衡售前、售后服务和运作成本的压力
•企业内部变革面临更多压力
第一章供应链管理概述
全球化压 力使企业 面对的具 体挑战
•缩短产品研发周期
•降低库存水平
•缩短交货期 •提供定制化服务产
品和服务
第一章供应链管理概述
供应链管理的产生
•方桌 •X
•件• 1.0
•独立需求件 •产 品 结 构 树
•相关需求件 •销
•11000
•12000
•13000
•1
•桌面 •A
•桌腿 •B
•E •螺钉 ••胶••油漆
•件• 1.0
•件• 4.0
•套• 1.0
•产
•供
•11100
•11200
•C •D •2
•面
•件• •1.0
•框
•件• 4.0
•12100
•订货接收 •生产和运输
第一章供应链管理概述
(4)原料获取环节
•基于制造商生产计划或 供应商库存需要的订货
•供应商的生产计划
•制造商接收原材料 •零部件的生产和运输
第一章供应链管理概述
•顾客订 购和生 产环节
•获取 •环节
•拉动
推
•流程
•顾 客
拉
•顾客订购和生 产环节
法
•顾 客 订 单到达
•推动 •流程
•计划 •计
•划 •层
•物料需求计划
•微
•能力需求计划
•
•技术
•生产 •观
•工艺路线
•可行？
•车间 •执
•供应商信息 •采购作业 •车间作业
•行 •控
•应
•供应
•制
•付 •帐
•成本会计 •成本 •层
•业绩评价
第一章供应链管理概述
MRP-MRPII-ERP
•协同商务
•MRP - MRP II - ERP • 功能扩展
•销售管理 •财务管理 •成本管理
•MPS，MRP，CRP •库存管理 •工艺路线 •工作中心 •BOM
• MRP
• 70年代
MRP II
80年代
90年代
ERP
21世纪
ERP II
第一章供应链管理概述
•ERP II •(2000)
•MRP MRP II ERP • 协同商务
从•的M扩R展P关到系
•ERP •(1990)
•获取环 节
•制造商 •（ 戴 尔 ）
•供应商
以 为 例
第一章供应链管理概述
• / — Dell
第三节
供应链管理的基本概念
第一章供应链管理概述
•供应链管理的定义
• 广义的供应链管理——包含整个价值链。 • 狭义的供应链管理——集成组织内不同功能领域内的物流。 • 第三种供应链管理的定义——强调地理分布与物流集成的重要性。 • 《物流术语》国家标准（GB／T18354-2001）对供应链管理的定
第一章供应链管理概述
物流的基本概念
• Physical Distribution 是包含于销售之中的物质资料和服务，与从生 产地到消费地点流动过程中伴随的种种活动。
• Material Handling as using the right method to provide safely the right amount of the right material without damage at the right place, at the right time, in the right condition, and at the right cost.
•R
•m•3•• 0.2
•方木•2
•11110
•3 •板材 •O •m•2• •1.0
•11210
•P •方木•1
••m•3• 0.2
第一章供应链管理概述
MRP的网 络计划
•交货日期
•时 •间
•(2) •X
•A
•B
•E
•时间坐标上的 • 5
•(4)
•(5)
• 产品结构
•C •D
•(7)
•(3)
•10
• 至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委 托其他企业加工。
第一章供应链管理概述
供应链管理的产生
•纵向一体化 •横向一体化 •供应链管理
第一章供应链管理概述
•第二节 供应链的基本概念
第一章供应链管理概述
什么是物流？
•Logistics ？ •Physical Distribution ？ •Material Handling ？
•Enterprise Resource Planning
•面向供需链
MRP II到
•MRP II •(1977)
ERP
• 是发展/包罗
•Manufacturing Resource Planning
•面向企业
•MRP •(1965)
•不是ements Planning
第一章供应链管理概述
•供应链的网络结构模型
•供应/供应
•制造
商
•（需求和设计 •需）求拉动
•装配
•分销
•信息流
•零售
•销 售 点 信 息
•需求/用 户
•供应商的供应商 •供应商
•供
•核心企业
应
源
•物流或/和服务流
•资金流
•用户
•用户的用户
•需 求 源
第一章供应链管理概述
供
•复杂性
应 链
•动态性
的
• 国标定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要， 将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基 本功能实施有机结合。
第一章供应链管理概述
供应链的概念
•《物流术语》：生产及流通过程中，涉及将产品更新换 代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网 络结构。
•马士华《供应链管理》：供应链是围绕核心企业，通过 对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制 成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消 费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、到最终 用户连成一个整体的功能网络结构模式。
义是： “利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信 息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。” • 马士华定义“供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的 成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的作业过程包括工作 流，实物流，资金流，信息流等均高效率地操作，把合适的产品一 合理的价格，及时准确地送到消费者手上。” • 全球供应链论坛定义：“为消费者带来有价值的产品、服务以及信 息的、从源头供应商到最终消费者的集成业务流程。”
•合同预测 •潜在客户
•销售规划
• 产品规划
•资源需求计划
•决 •物料系统 •策 •层
•销售
•市场 •宏
•可行？
•观
• 实现
•• 企业整体效益
•• 资金流与物流的 • 信息集成
•客户信息
•总 •成本中心 •帐 •会计科目
•库存信息
•M•物R料P清单
•财务
•工作中心
•主生产计划 •粗能力计划
•可行？
•
•JIT->精益生产->敏捷制造
第一章供应链管理概述
MRP与COPICS
• MRP是IBM公司约瑟夫.奥利弗1965年提出的； • COPICS是IBM公司70年代推出的一个产品，是