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了解工商管理的提纲格式-关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。
它从根本上改变了传统营销将交易视作营销活动关键和终结的狭隘认识。
企业应在主动沟通、互惠互利、承诺信任的关系营销原则的指导下，利用亲缘关系、地缘关系、业缘关系、文化习惯关系、偶发性关系等关系与顾客、分销商及其它组织和个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。
一、关系营销的三个层面关系营销建立在顾客、关联企业、政府和公众三个层面上，它要求企业在进行经营活动时，必须处理好与这三者的关系。
1.建立、保持并加强同顾客的良好关系顾客是企业生存和发展的基础。
企业离开了顾客，其营销活动就成了无源之水，无本之木。
市场竞争的实质就是争夺顾客，顾客忠诚的前提是顾客满意，而顾客满意的关键条件是顾客需求的满足。
要想同顾客建立并保持良好的关系，首先，必须真正树立以消费者为中心的观念，并将此观念贯穿于企业生产经营的全过程。
产品的开发应注重消费者的需要，产品的定价应符合消费者的心理预期，产品的销售应考虑消费者的购买便利和偏好等。
其次，切实关心消费者利益，提高消费者的满意程度，为顾客提供高附加值的产品和服务。
通过产品的品牌、质量、服务等，为顾客创造最大的让渡价值，使他们感觉到物超所值。
第三，重视情感在顾客作购物决策时的影响作用。
飞速发展的技术使人们之间沟通的机会减少，但人们却迫切希望进行交流，追求高技术与高情感间的平衡。
企业在经营中要注意到顾客的这种情感因素，并给予重视。
2.与关联企业合作，共同开发市场在传统市场营销中，企业与企业之间是竞争关系，任何一家企业若想在竞争中取胜，就得不择手段。
这种方式既不利于社会经济的发展，又易使竞争双方两败俱伤。
关系营销理论认为：企业之间存在合作的可能，有时通过关联企业的合作，将更有利于实现企业的预期目标。
工商信息查询紧箍咒
工商信息查询紧箍咒本文来源于财新《新世纪》2012年第13期出版日期2012年04月02日一份名为《关于律师查询企业工商登记内档有关问题的说明》的文件，于3月下旬由上海市律协发到该市各律师事务所。
该说明显示，上海市工商局要求，今后“律师需持法院立案通知书或者调查令，方可查询企业工商登记内档中的企业年检登记材料、财务报表”。
上海市律协已与市工商局有所沟通，并将进一步与市高院积极磋商，争取通过落实其他制度，解决上述问题。
在沪上律师界流传已久的“上海工商信息查询范围将收紧”，得到了权威确认。
这给从事非诉讼法律业务的律师，带来了明显不便。
据财新记者了解，2012年春节后，不止上海，北京、天津、山东等地的工商部门，都对企业工商信息查询不同程度地增加了新的限制。
此前在企业工商信息查询方面相对开放的上海，此番重新走向限制，更为引人注目。
一位上海律师透露，他曾听到上海工商部门人士提及，此番收紧与美国浑水公司做空中概股，从工商资料查询获取信息有关。
不过，上海市工商局和国家工商总局均否认这一说法。
但不可否认的是，企业工商信息公开的范围如何界定，查询门槛如何把握，一直缺乏明确标准。
一方面现行的规则滞后，另一方面各地实际掌握的尺度松紧不一，且政策变幻不定。
企业工商登记，主要是出于保障交易安全和服务市场主体之目的，但在实际中却偏于“政府管理”而失之“市场服务”。
工商信息查询尺度的松紧，往往也系于管理便利和利益格局。
财新记者获悉，国家工商总局正着手对《企业登记档案资料查询办法》进行修订，明确前述边界，是为要务。
尺度收紧“这是国家（总）局的要求，上海必须执行。
”面对疑问，上海市工商局档案馆的一位工作人员在财新记者咨询时如是解释。
根据国家工商总局2003年修订的《企业登记档案资料查询办法》（下称《查询办法》），“企业经营情况、财务状况、开户银行及账号”，不在可查询范围之内。
这位人士介绍，上海工商查询尺度的收紧，并不是出台“新规”，只是应国家工商总局全国大检查的要求，严格执行规定。
质量管理体系审核知识试题
2014年9月质量管理体系（QMS）审核知识试卷二、多选题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，填在下表相应位置中，少选、多选、错选均不得分，每题2分，共10分，不在指定位置答题不得分。
）41、为使认证机构做出认证决定，审核组至少应向认证机构提供以下信息（ABD ）。
（A）审核报告（B）对不符合的意见，适用时，还包括对客户采取的纠正和纠正措施的意见（C）审核计划（D）对是否授予认证的推荐性意见及附带的任何条件或评论42、依据CNAS-CC01：2011监督活动可以包括（ACD ）。
（A）认证机构就认证的有关方面询问获证客户（B）例行产品检验（C）要求获证客户提供文件和记录（D）监督审核43、认证机构在进行再认证审核的策划时应考虑（ABC ）。
（A）管理体系在认证周期内的绩效，包括调阅以前的监督审核报告（B）当获证组织或管理体系的运作环境有重大变更时，再认证审核活动可能需要有第一阶段审核（C）对于多场所认证应确保现场审核具有足够的覆盖范围，以提供对认证的信任（D）由初审的审核组实施再认证审核，以确保审核的连续性和一致性44、依据GB/T19011-2013标准，确定审核组的规模和组成时应考虑的因素包括（ABC）。
（A）审核的复杂程度以及是否是结合审核或联合审核（B）所选定的审核方法（C）法律法规要求、合同要求以及受审核方所承诺的其他要求（D）高级审核员的数量45、依据GB/T19011-2013标准，针对审核中的不符合，以下哪些是正确的（ABD ）？（A）应记录不符合（B）应记录支持性不符合的审核证据（C）应对不符合进行分级，分级的级别包括“严重”和“一般”（D）应与受审核方一起评审不符合三、阐述题（共20分）46、在某白酒生活参企业，检验科负责产品理化检验和试验及企业计量器具管理。
在理化室，审核员看到有一台色谱仪没有检定标识，经询问，在场负责人介绍说，这台设备是用来检验出厂产品的几项指标的，作为判定出厂产品合格与否的关键依据。
企业内档查询规定
查询工商档案是律师的一个基本工作，我们应该比较熟悉。
在上海，自去年工商局对工商内档信息查询提高门槛后，部分内档（主要是企业年检信息、财务信息等）不再直接对律师开放，而是必须有法院调查令。
今天网上读到一篇律师写的上海工商档案查询知识，觉得总结的比较好，供大家看看。
到工商局查企业的档案，尤其是内档和年检，是企业尽职调查，资信评估，诉讼保全，执行等各项工作的基础。
本人过去曾专职此项工作，对此非常熟悉和了解，在此著文与各位律师同仁分享，以便诸位律师在涉及到查档业务时少走弯路，省时省力。
本文分两部分：一是企业在工商局有哪些档案，每个档案里有哪些内容。
二是到各工商局的地址及公共交通。
律师在工商局查企业的档案分三类：一、企业基本信息。
基本信息是工商局的工作人员通过该企业的登记资料，经过归纳汇总，以WORD文档的形式存在电脑里的档案。
该档案全市联网，通常是一页纸的内容，主要包括：企业名称，注册号，住所（注册地），法定代表人，注册资本，实收资本，公司类型，经营范围，营业期限，成立日期，状态，年检情况，登记机关，股东或出资人情况等。
如果有两页以上，也是因为股东或出资人过多的缘故。
查这个信息，费用是10元，公民凭身份证也可以查。
并且不论企业登记注册地在上海的哪个区/县，在上海的任何一个区/县的工商局都可以查到。
查这个信息的目的一般是为了证明起诉或者仲裁的被告适格，以达到法律规定的起诉所需具备的要件之一：“要有确定的被告”的要求。
二、内档。
内档是一个企业的原始纸质档案扫描进电脑，并储存在电脑里可以方便、高效的查询、打印的电子文档。
这个档案只有在企业登记注册的那个工商局才能查到，因此在到工商局查询之前，应该先到上海市工商局网站“企业注册信息查询”一栏查看这个企业登记于哪个工商局，然后再到那个工商局去查。
这个档案只有公检法，律师（凭执业证和介绍信），和该企业授权的人（持该企业营业执照，公章和介绍信）才可以查看和打印。
员给的密码打开电脑里查看即凭工商局工作人该企业的档案，逐页查看，这个费用是50元，可以摘抄（免费）但有时间限制，通常是半小时；也可以借工商局的打印机打印，打印的费用是每张0.1元。
《开源节流---勤念财务紧箍咒》摘录第五章第五节
《开源节流---勤念财务紧箍咒》摘录第五章第五节资料说明财务的职责就是：把企业的每一项成本当作魔鬼，并将其消灭；就算不能完全将其消灭，那最少也得勤念紧箍咒，使其越变越小！高级主管是财务审核的重点自古以来，中国人就有上行下效的风气，如果上司以节俭为荣，以奢靡为耻，那么当下属的绝对不敢胡作非为；如果领导者奢侈成风，则员工必然有样学样，变本加厉。
人们很难想象，掌管上千亿资产的沃尔玛总裁李.斯科特，到今天仍保持着节俭的传统。
高层管理人员的办公室不见浪费和豪华的痕迹，经理人员甚至自己清理垃圾。
节俭在沃尔玛已经上行下效，蔚然成风，员工们从不乱花公司一分钱。
因为，财务开支的审核应该以高级主管为重点，一方面鼓励高级主管以身作则，成为员工学习的榜样；另一方面，大笔的费用也只有高级主管才有权利开支，重点审核可以起到一定的震慑作用。
R公司在全球共有六七十个分公司，这种规模可不是光靠一己之力就可以控管好每一笔支出的，于是他们的创造人J提出重点管理。
J让公司的财务稽核人员审核特定的费用支出，如果发现不正常状况，马上就要求稽核人员多加注意。
J最喜欢审核超支的费用，而且是那些金额很小、大家认为不必费心去查的项目，因为只要审核这些项目，大家就会认为公司既然连这么小的项目都查了，大额支出就更不用说。
有一次，一个高级主管违反了公司规定，在出差报销时多报了3000多元，J不但惩罚了他，还开会对此事公开批评。
这样一来，除了让高级主管感到惭愧，并痛改前非外，还可以使广大的基层员工更加明确公司的制度，从而约束其遵守相关的规定。
公司的高级主管平常注意节省开支，倡导节俭，并且身先士卒执行落实，在员工面前必然会起到正面而积极的示范作用。
坚持一段时间之后，大家就会养成精打细算的习惯，到时候花公家钱比自家的还要节约呢。
台湾A公司为开拓大陆市场，经常要往来中国大陆，出差是家常便饭，有时候一个星期要飞5个城市。
总经理R很节俭，主张用办小企业的精打细算办大企业。
实用参考银行分行个人客户信息泄露突发事件应急预案
乂乂银行乂乂分行个人客户信息泄露突发事件应急预案第一章总则第一条编制目的。
为防范和应对个人客户信息泄露等突发事件，在发生个人信息泄露事件时，提供明确、可操作的处理报送流程和高效的解决方案，最大程度地减轻突发事件给客户和银行带来的损害，保护客户利益，保障银行正常经营，制定本预案。
第二条编制依据。
本预案根据《中国人民银行关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知》（银发〔20GG〕17号）《XX银行商业秘密管理暂行规定X交银发〔20GG〕65号）、《XX银行突发事件管理办法（交银办〔20GG〕231号）《XX 银行信息安全事件管理暂行办法》（交银办〔20GG〕31号）、《X X银行零售客户信息收集更新管理暂行办法》（交银办〔20GG〕193号）等规章，结合交行业务实际制定。
第三条适用范围。
本预案适用于处理与交行个人客户信息保护相关的各类诱发因素所导致的，造成客户个人信息泄露到交行管理范围之外，影响到客户利益和交行正常经营的突发事件。
个人客户信息包括但不限于客户属性信息、银行管理信息、客户关联信息、客户风险信息、客户财务信息、客户评价信息、产品持有信息、客户往来信息、客户营销信息。
第四条工作原则。
（一）合法合规原则。
个人客户信息保护的方法、流程，个人客户信息出现泄露后的应急处理流程和方法都需严格遵守本预案第二条所列的法律法规。
（二）分级管理原则。
根据个人客户信息泄露事件的特点和影响，将突发事件分级管理，针对不同等级的突发事件采取不同的应急处理流程。
（三）事前防范原则。
根据个人客户信息泄露的易发、高发问题，制定针对性的事前防范监控体系，尽量避免突发事件发生。
（四）高效处置原则。
当出现个人客户信息泄露等突发事件后，要明确责任，高效处置，在最短时间内处理因客户信息泄露可能带来的风险和客户损失。
（五）维护权益原则。
当出现个人客户信息泄露等突发事件后，要切实保护客户利益，采取一切积极有效措施，尽量减少客户损失。
企业工商登记管理制度(5篇)
企业工商登记管理制度(一)组建负责人签署的登记申请书；(二)主管部门或者审批机关的批准文件；(三)____章程；(四)资金信用证明、验资证明或者资金担保；(五)企业主要负责人的____明；(六)住所和经营场所使用证明；(七)其他有关文件、证件。
第九条申请企业法人开业登记的单位，经登记主管机关核准登记注册，领取《企业法人营业执照》后，企业即告成立。
企业法人凭据《企业法人营业执照》可以刻制公章、开立银行账户、签订合同，进行经营活动。
第四章变更登记第十条变更登记事项，应当向原登记机关申请变更登记。
未经核准变更登记，分支机构、或分公司不得擅自改变登记事项。
第十一条申请变更登记，应当向登记机关提交下列文件：(一)公司法定代表签署的变更登记申请书；(二)依照《公司法》作出的变更决议或者决定；(三)登记机关要求提交的其他文件。
变更登记事项涉及修改公司章程的，应当提交修改后的公司章程或者公司章程修正案。
第十二条变更名称时，应当自变更决议或者决定作出之日起____日内申请变更登记。
第十三条变更住所时，应当在迁入新住所前申请变更登记，并提交新住所使用证明。
第十四条变更法定代表人时，应当自变更决议或者决定作出之日起____日内申请变更登记。
第十五条变更注册资本时，应当提交具有法定资格的验资机构出具的验资证明。
股份有限公司增加注册资本时，应当提交____授权部门或者省、自治区、直辖市人民政府的批准文件；以募集方式增加注册资本的，还应当提交____证券管理部门的批准文件。
公司减少注册资本时，应当自减少注册资本决议或者决定作出之日起____日内申请变更登记，并应当提交公司在报纸上登载公司减少注册资本公告至少三次的有关证明和公司债务清偿或者债务担保情况的说明。
第十六条变更经营范围时，应当自变更决议或者决定作出之日起____日内申请变更登记；变更经营范围涉及法律、行政法规规定必须报经审批的项目的，应当自国家有关部门批准之日起____日内申请变更登记。
编号：XK05-001
编号：XK05-001建筑用钢筋产品生产许可证实施细则（一）（钢筋混凝土用热轧钢筋产品部分）2016年9月30日公布 2016年10月30日实施国家质量监督检验检疫总局目录第一章总则 (1)第二章发证产品及标准 (1)第三章企业申请生产许可证的基本条件和资料 (7)第四章企业实地核查 (13)第五章产品检验 (14)第六章证书许可范围 (19)第七章附则 (22)附件1 企业核查时准备书面材料清单 (23)附件1-1 企业生产钢筋混凝土用热轧钢筋产品主要工艺流程图 (24)附件1-2 企业生产钢筋混凝土用热轧钢筋产品生产设施和检验设施表 (25)附件1-3 企业生产钢筋混凝土用热轧钢筋产品生产场所示意图 (26)附件1-4 企业生产钢筋混凝土用热轧钢筋产品生产设备表 (27)附件1-5 企业生产钢筋混凝土用热轧钢筋产品检验设备表 (29)附件1-6 企业生产钢筋混凝土用热轧钢筋产品重要原材料表 (30)附件1-7 关键岗位专业技术人员表 (31)附件1-8 产品技术文件和工艺文件清单 (32)附件2 钢筋混凝土用热轧钢筋产品生产许可证企业实地核查办法 (33)附件3 企业实地核查不符合项和建议改进项汇总表 (41)附件4 生产许可证企业实地核查报告 (42)附件5 检验报告格式 (43)附件6 本实施细则与旧版细则主要内容对比表 (47)建筑用钢筋产品生产许可证实施细则（一）（钢筋混凝土用热轧钢筋产品部分）第一章总则第一条为了做好钢筋混凝土用热轧钢筋产品生产许可证审查工作，依据《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例实施办法》、《工业产品生产许可证实施通则》（以下简称通则）等规定，制定本工业产品生产许可证实施细则(以下简称细则)。
第二条本细则适用于钢筋混凝土用热轧钢筋产品生产许可的实地核查、产品检验等工作,应与通则一并使用。
第三条钢筋混凝土用热轧钢筋产品由国家质量监督检验检疫总局发证。
公司的工商管理制度
第一章总则第一条为规范公司工商管理工作，保障公司合法权益，维护公司正常经营秩序，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国公司登记管理条例》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，以及与公司发生业务往来的合作伙伴。
第三条公司工商管理制度遵循以下原则：1. 法规先行原则：严格遵守国家法律法规，确保公司工商管理合法合规。
2. 效率原则：简化流程，提高工作效率，确保公司工商管理工作的及时性。
3. 保密原则：严格保护公司商业秘密，确保公司信息安全和合法权益。
第二章工商登记管理第四条公司设立、变更、注销等工商登记事项，应按照国家法律法规和公司章程的规定办理。
第五条公司设立登记：1. 公司名称预先核准：公司名称应合法、规范，不得使用国家禁止的名称。
2. 准备相关文件：包括公司章程、股东会决议、法定代表人身份证明等。
3. 办理设立登记手续：提交相关文件，领取营业执照。
第六条公司变更登记：1. 变更登记范围：公司名称、住所、法定代表人、注册资本、经营范围等。
2. 变更登记流程：按照规定提交变更登记申请，办理变更手续。
第七条公司注销登记：1. 注销登记条件：公司因经营期限届满、解散、破产等原因需要注销。
2. 注销登记流程：按照规定提交注销登记申请，办理注销手续。
第三章工商档案管理第八条公司工商档案是公司重要资料，应妥善保管。
第九条工商档案包括以下内容：1. 公司设立、变更、注销登记文件；2. 公司章程、股东会决议、董事会决议等内部文件；3. 公司财务报表、税务申报等财务资料；4. 公司与其他单位签订的合同、协议等。
第十条工商档案管理要求：1. 专人负责，确保档案完整、准确、安全；2. 按照规定期限保存档案，不得随意销毁；3. 对外提供档案查询，应遵守保密原则。
第四章法律责任第十一条违反本制度，造成公司工商管理混乱、损害公司利益的，依法承担相应责任。
第十二条对违反本制度的行为，公司有权给予批评教育、警告、记过等处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
南汇工商行政管理操作手册(2024版)
南汇工商行政管理操作手册（2024最新版）本合同目录一览1. 总则1.1 定义与解释1.2 适用范围1.3 法律依据2. 机构与职责2.1 南汇工商行政管理局的组织结构2.2 各职能部门的职责与任务2.3 工作人员的职责与权利3. 企业注册与登记3.1 企业注册的条件与程序3.2 企业登记的种类与要求3.3 企业注册与登记的资料提交4. 企业变更与注销4.1 企业变更的条件与程序4.2 企业注销的条件与程序4.3 企业变更与注销的资料提交5. 企业年检与信用监管5.1 企业年检的程序与要求5.2 企业信用监管的内容与方式5.3 企业违规行为的处理6. 商标注册与保护6.1 商标注册的条件与程序6.2 商标续展与转让6.3 商标保护的措施与处理7. 消费者权益保护7.1 消费者权益保护的原则与目标7.2 消费者投诉与举报的程序7.3 消费者权益保护的宣传活动8. 市场竞争行为监管8.1 市场竞争行为的规范与要求8.2 垄断行为与不正当竞争的认定与处理8.3 市场竞争行为监管的举报与处理9. 广告管理与监督9.1 广告管理的职责与任务9.2 广告审查与批准9.3 违法广告的查处与处理10. 电子商务监管10.1 电子商务监管的范围与要求10.2 网络经营者的注册与备案10.3 网络交易的监管与处理11. 食品安全监管11.1 食品安全监管的原则与目标11.2 食品生产许可与监管11.3 食品安全事故的处理12. 特种设备安全监管12.1 特种设备安全监管的范围与要求12.2 特种设备的使用许可与监管12.3 特种设备事故的调查与处理13. 劳动保障与就业服务13.1 劳动保障的职责与任务13.2 劳动者的权益保护13.3 就业服务的提供与支持14. 合同的解除、终止与争议解决14.1 合同解除的条件与程序14.2 合同终止的条件与程序14.3 合同争议的解决方式与程序第一部分：合同如下：第一条总则1.1 定义与解释1.1.2 本合同所用词语，如无特别说明，均应具有法律、法规、规章或其他规范性文件所赋予的含义。
金三流程 简易处罚
金三流程简易处罚下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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1. 纳税申报。
企业按照规定时限进行纳税申报，并在申报截止期内完成申报。
合约审核合同要点
合约审核合同要点学习合约审核合同这么久了，今天来说说关键要点。
首先呢，我理解合约审核的前提是要明确合同主体。
这个可太重要了，就好比你去参加一场比赛，你得知道你的对手是谁一样。
我之前就搞错过一次，合同里一方的名字看似常见，但是仔细核对的时候就发现少了个字，这差一个字可能就完全是另外一个主体了。
从那以后我就知道了，审核的时候一定要拿着营业执照或者其他官方证明文件去仔细对这个主体名称。
企业信息查询平台啥的就可以作为参考资料，像天眼查这种，里面关于公司的基本信息、注册地址、经营范围这些都能看得到，拿来和合同里的主体信息比对很有用。
然后就是合同标的。
这是什么呢？我总结啊，就是这个合同到底是在交易什么。
比如说你去买车的合同，那这个汽车就是标的。
一定要确认标的的描述准确无误。
我曾经看过一个房屋租赁合同，它标的那部分对房屋地址的描述就特别模糊，只说了大致的小区名字和门牌号，但那个小区很大啊，结果就导致后面起了纠纷。
再就是合同的条款部分。
这一块内容可多了呢，先说违约责任这一项吧。
这相当于给合同各方上了个紧箍咒，谁要是没按合同办事就会受到惩罚。
我在学习的时候就想不明白为啥有的违约责任定得那么轻，有的又那么重。
后来我理解了，这都是双方根据自己对交易风险的预估来确定的。
比如说涉及到大量金钱投入的合作合同，违约责任就会很重，因为违约的损失太大了。
在审核的时候一定要确保这个违约责任是合理的而且明确的，不能模棱两可。
付款条款也不容忽视。
我理解付款的时间、方式、金额这些都得清楚写出来。
之前在一个兼职的合同里，它说工资会按时支付，但没说什么时候算按时，给多少工资，是按天结算还是按月结算，这不明不白的。
这时候就得提醒合同双方把付款的这些要素完善起来啊。
另外还有个要点我差点忘了，保密条款也得重视起来。
就像有些科技公司之间的合作合同，涉及到很机密的技术信息。
如果没有保密条款，这家公司的技术可能就被另外一家泄露出去了，那损失可就大了。
下一个是什么呢？哦对对，争议解决的条款。
给执行加上“紧箍咒”管理资料
给执行加上“紧箍咒” -管理资料每个人都有自己的梦想，每个企业也都有自己的发展愿景，作为现代企业的总部是设计愿景的人，中层是为愿景搭建架构的人，而员工就是为愿景编网的人，给执行加上“紧箍咒”。
最初每个企业都是踌躇满志地从起跑线出发，但遗憾的是并不是每个企业都能到达愿景的终点。
有人说，现代市场运作的成功，30%靠清晰的企业战略，40%靠可靠的执行力，30%靠良性的市场环境，而在同一行业的多品牌竞争中能够脱颖而出的，均归于战略的创新，创造性的经营模式，打造出与竞争对手之间的差异性，执行力是至关重要的因素之一。
在现代营销工作中，决策与执行之间的隔阂无处不在，总部制订的营销决策到执行层受到变通，执行层则认为总部对市场不了解，制订的决策不适合市场，导致决策很难执行，总部又认为营销决策的制订已经过反复论证，并且营销的思维具备前瞻性，客观上讲，执行层在执行的过程中势必会遇到种种的困难，甚至导致执行的失利,鉴于以上原因,他们则理所当然地认为一切一切都是决策惹的祸。
在中国的咨询行业也遭遇同样的尴尬局面，由于咨询公司对市场不甚了解，当把别的市场的成功经验复制到该市场时，营销方案受到质疑，并且方案得不到有效落实，市场的成败得失均寻找不到根本的缘由，则所有的营销理论，营销方案都成了纸上谈兵!在中国近代品牌发展史中，有诸多的品牌都是昙花一现，一次次的品牌塌陷，均历历在目，究其原因关键因素在于执行文化的确失。
一个企业的发展难的不是没有正确的决策，而是缺乏决策真正执行到位的人。
一个企业只有将决策变为行动，才能实现决策与执行零距离的碰撞.在执行系统中的各个环节，都是事事差不多便可，那么由于这些偏差的叠加，导致许多“差不多的计划”到最后一个环节时,原来的决策已变得面目全非了!因此我们只有坚持从“大处着眼，小处着手”才能达到营销管理的最高境界，管理资料《给执行加上“紧箍咒”》。
沃尔玛的执行力文化为我们树立了行业典范，下面就试以沃尔玛为例，来探究当今企业执行力缺失的原因：零售业在美国早已是成熟的产业，按照传统的观点，那应该是无利可图的产业，而沃尔玛的创始人山姆・沃顿的乡村包围城市的战略，使之一点一滴拉大了与竞争者之间的差距。
质量管理体系文件(全)
2、依据：《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》。
3、适用范围：本制度规定了质量管理体系文件的起草、审核、批准、印制、发布、保管、修订、废除与收回，适用于质量管理体系文件的管理。
4、责任：企业负责人对本制度的实施负责。
5、内容：5.1 质量管理体系文件的分类。
5.1.1 质量管理体系文件包括标准和记录。
5.1.2 标准性文件是用以规定质量管理工作的原则，阐述质量管理体系的构成，明确有关人员的岗位职责，规定各项质量活动的目的、要求、内容、方法和途径的文件，包括：企业质量管理制度、岗位职责、操作规程、档案、记录和凭证等。
5.1.3 记录是用以表明本企业质量管理体系运行情况和证实其有效性的记录文件，包括药品采购、验收、销售、陈列检查、温湿度监测、不合格药品处理等各个环节质量活动的有关记录。
5.2 质量管理体系文件的管理。
5.2.1质量管理人员统一负责制度和职责的编制、审核和记录的审批。
制定文件必须符合下列要求：5.2.1.1 必须依据有关药品的法律、法规及行政规章的要求制定各项文件。
5.2.1.2 结合企业的实际情况使各项文件具有实用性、系统性、指令性、可操作性和可考核性。
5.2.1.3 制定质量体系文件管理程序，对文件的起草、审核、批准、印制、发布、存档、复审、修订、废除与收回等实施控制性管理。
5.2.1.4 对国家有关药品质量的法律、法规和行政规章以及国家法定药品标准等外部文件，不得作任何修改，必须严格执行。
5.2.2 企业负责人负责审核质量管理文件的批准、执行、修订、废除。
5.2.3质量管理人员负责质量管理制度的起草和质量管理体系文件的审核、印制、存档、发放、复制、回收和监督销毁。
5.2.4 各岗位负责与本岗位有关的质量管理体系文件的起草、收集、整理和存档等工作。
5.2.5质量管理体系文件执行前，应由质量管理人员组织岗位工作人员对质量管理体系文件进行培训。
5.3 质量管理体系文件的检查和考核。
解开家族制中小企业的管理紧箍咒管理资料
解开家族制中小企业的管理紧箍咒 -管理资料家族制问题一直在国内的企业家层面和营销管理领域存在着争论，但这种争论通常是以国内外的大型企业为蓝本进行的，且主要集中在如何传承和过渡上，很少涉及到中小企业，一种原因是大企业的眼球化作用使然，另一种是对中小企业的发展阶段的错误判断（即认为中小企业仍主要处在生存阶段，家族制仍在发挥其积极的作用），而建立在这一基础上的对家族制的认识就难免以偏盖全，我们显然需要对中小企业的家族制进行再认识，解开家族制中小企业的管理紧箍咒。
家族制产生的积极作用确实曾为中小企业建立之初的生存与发展做出过巨大的贡献，但随市场的变化和很多中小企业由生存期过渡到转型发展期，这种促进正逐渐转化为消极的阻滞，尤其是混乱复杂的管理状况甚至成了带在中小企业头上的紧箍咒，严重影响了其进一步的发展。
一、家族制紧箍咒下中小企业的若干管理细节：1、亲属员工比非亲属员工获得更多的信任，这直接或间接的导致了分配上的不公平，一是薪酬待遇上的，二是企业资源上的，能力因素往往不计入考量指标，而超常待遇却不能产生超常价值！2、不懂市场的在做市场，不懂管理的在搞管理，在亲属员工中“全能型人才”比比皆是，他们占据了大部分或者全部的中高层职位，且只能、不能下，形成人才进入壁垒，影响了企业在人才上正常的新陈代谢！3、亲属员工间或亲属员工与非亲属员工间争斗不休，新人进入之后首先要考虑的是站队问题，一旦处理不好就会遭到排挤和打压，使很多人不得不放弃正常的工作，整天考虑着公司内部的政治斗争！4、刚性的管理手段对亲属员工不能发挥作用，普通员工经常都是人心惶惶，而亲属员工却有恃无恐，且动辄以家族的利益为借口，对侵犯其利益者进行清洗，企业管理混乱不堪！5、亲属员工在管理中产生越位，非亲属员工的职责则有意无意的收缩，在中小企业岗位职责不清的状况下，逃避和推卸责任成了非亲属员工的最佳选择，管理资料《解开家族制中小企业的管理紧箍咒》。
6、“某人可以不这么做我为什么要这么做？”，类似的比照导致员工很难形成合力，必然产生执行障碍，很多正常的激励手段也基本上无法发挥作用。
财务公司工商部门管理制度
第一章总则第一条为加强财务公司工商部门的规范化管理，确保公司业务运营的合规性，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于财务公司工商部门的全体员工，包括部门负责人、业务人员、行政人员等。
第三条本制度旨在明确工商部门的工作职责、工作流程、考核标准等，以提升工作效率和服务质量。
第二章工商部门职责第四条工商部门负责公司各类工商注册、变更、注销等业务，包括但不限于以下事项：1. 公司设立、变更、注销登记；2. 公司分支机构设立、变更、注销登记；3. 公司名称预先核准；4. 公司股权、注册资本、经营范围等变更登记；5. 公司法定代表人、股东、董事、监事等变更登记；6. 公司年报、年检等合规性审核。
第五条工商部门负责公司工商信息的查询、查询结果的分析及报送，确保公司工商信息的准确性和及时性。
第六条工商部门负责公司工商业务的协调、沟通，与政府部门、行业协会等保持良好合作关系。
第三章工商部门工作流程第七条工商部门应按照以下流程办理工商业务：1. 接收业务申请，核实申请材料；2. 审核申请材料，确保材料齐全、符合要求；3. 办理工商登记手续，提交相关材料；4. 跟踪办理进度，及时向申请人反馈办理结果；5. 收集整理工商登记档案，归档保存。
第八条工商部门应定期与相关部门沟通，了解公司业务动态，及时调整工作计划，确保工作顺利进行。
第四章工商部门考核第九条工商部门考核分为平时考核和年度考核，考核内容包括：1. 工作态度、工作纪律；2. 工作质量、工作效率；3. 业务知识、业务能力；4. 团队协作、团队精神。
第十条考核结果作为员工晋升、奖惩的重要依据。
第五章附则第十一条本制度由财务公司行政部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十三条本制度如需修改，由财务公司行政部门提出修改意见，经公司领导批准后予以发布。
工商行政管教材理
工商行政管理1、机构历史建国初期，政务院财经委员会内设有中央外资企业管理局和中央私营企业管理局，1953年两局合并，改称中央工商行政管理局。
10年动乱中并入商业部。
1978年9月重新恢复，改称为中华人民共和国国家工商行政管理局。
2001年4月国家工商行政管理局升为国家工商行政管理总局。
中华人民共和国国家工商行政管理总局是国务院主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构，是经济监督机关，也是行政执法机关。
中华人民共和国国家工商行政管理总局是全国工商行政管理系统的最高职能部门。
2、主要职责根据《国务院关于机构设置的通知》（国发〔2008〕11号），设立国家工商行政管理总局（正部级），为国务院直属机构。
主要职责是：（一）负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律法规草案，制定工商行政管理规章和政策。
（二）负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理，承担依法查处取缔无照经营的责任。
（三）承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。
（四）承担监督管理流通领域商品质量和流通环节食品安全的责任，组织开展有关服务领域消费维权工作，按分工查处假冒伪劣等违法行为，指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设等工作，保护经营者、消费者合法权益。
（五）承担查处违法直销和传销案件的责任，依法监督管理直销企业和直销员及其直销活动。
（六）负责垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除限制竞争方面的反垄断执法工作（价格垄断行为除外）。
依法查处不正当竞争、商业贿赂、走私贩私等经济违法行为。
（七）负责依法监督管理经纪人、经纪机构及经纪活动。
（八）依法实施合同行政监督管理，负责管理动产抵押物登记，组织监督管理拍卖行为，负责依法查处合同欺诈等违法行为（九）指导广告业发展，负责广告活动的监督管理工作。
企业登记档案查询承诺书、系统内部借阅市场主体登记档案登记表、市场主体登记档案鉴定登记表(模板)
附录A
(资料性附录)
企业登记档案查询承诺书（模板）
申请人郑重承诺：
一、严格遵守国家法律、法规和规章，全面履行应尽的责任和义务。
二、承诺不侵犯他人隐私、商业秘密等在先合法权益，仅限于查询与承办法律事务相关的企业相关信息。
三、因本人非法泄露所查档案所涉及个人隐私、商业秘密等相关信息，需要承担相应的法律责任。
特此承诺。
申请人签署：
年月日
附录B
(资料性附录)
系统内部借阅市场主体登记档案登记表（模板）
附录C
(资料性附录)
市场主体登记档案鉴定登记表（模板）。
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工商信息查询紧箍咒本文来源于财新《新世纪》20GG年第13期出版日期20GG年04月02日一份名为《关于律师查询企业工商登记内档有关问题的说明》的文件，于3月下旬由上海市律协发到该市各律师事务所。
该说明显示，上海市工商局要求，今后“律师需持法院立案通知书或者调查令，方可查询企业工商登记内档中的企业年检登记材料、财务报表”。
上海市律协已与市工商局有所沟通，并将进一步与市高院积极磋商，争取通过落实其他制度，解决上述问题。
在沪上律师界流传已久的“上海工商信息查询范围将收紧”，得到了权威确认。
这给从事非诉讼法律业务的律师，带来了明显不便。
据财新记者了解，20GG年春节后，不止上海，北京、天津、山东等地的工商部门，都对企业工商信息查询不同程度地增加了新的限制。
此前在企业工商信息查询方面相对开放的上海，此番重新走向限制，更为引人注目。
一位上海律师透露，他曾听到上海工商部门人士提及，此番收紧与美国浑水公司做空中概股，从工商资料查询获取信息有关。
不过，上海市工商局和国家工商总局均否认这一说法。
但不可否认的是，企业工商信息公开的范围如何界定，查询门槛如何把握，一直缺乏明确标准。
一方面现行的规则滞后，另一方面各地实际掌握的尺度松紧不一，且政策变幻不定。
企业工商登记，主要是出于保障交易安全和服务市场主体之目的，但在实际中却偏于“政府管理”而失之“市场服务”。
工商信息查询尺度的松紧，往往也系于管理便利和利益格局。
财新记者获悉，国家工商总局正着手对《企业登记档案资料查询办法》进行修订，明确前述边界，是为要务。
尺度收紧“这是国家（总）局的要求，上海必须执行。
”面对疑问，上海市工商局档案馆的一位工作人员在财新记者咨询时如是解释。
根据国家工商总局20GG年修订的《企业登记档案资料查询办法》（下称《查询办法》），“企业经营情况、财务状况、开户银行及账号”，不在可查询范围之内。
这位人士介绍，上海工商查询尺度的收紧，并不是出台“新规”，只是应国家工商总局全国大检查的要求，严格执行规定。
“这部分（企业年检登记材料、财务报表）原本就是不让查的。
但是当初，司法局和我们协调之后，考虑到上海经济发展的需要，就没有执行国家局的这个规定。
今年国家总局对此进行了重申。
”上海之外，本次收紧的查询范围，则不仅限于企业年检登记材料和财务报表，而是包括了全部的“企业内档”。
因为在绝大部分地方，在此之前，年检和财报等信息也是不能查的。
所谓“企业内档”，是相对于“企业外档”而言。
虽然各地工商机关对这两个概念的把握有不同，但一般而言，“外档”仅限于企业“机读档案目录”（又称“机读卡”）上所列明的信息，包括企业名称、注册地点、法定代表人姓名和注册资金等。
内容非常有限，远少于《查询办法》中列举的“机读信息”。
而“内档”则包括了企业向工商部门提交的所有其他材料，包括公司章程、股东会决议、股权结构等。
山东省工商局的一位工作人员向记者确认，今年春节之后，山东省工商局便发布了文件，除非持法院立案证明，律师不得查询企业内档。
而北京和天津则仅针对部分内档查询重新设限。
之前，上述两地的惯例一直是“内档只有律师才可查，年检和财报不能查”。
北京市东城区工商局的一位工作人员介绍，“年初市局给我们开会，要求涉及商业秘密和私人信息的，都不能给。
现在系统还没调过来，律师打印完材料，我们还要看一下，把不合适的挑出来。
包括公司章程和股东会决议。
”为何收紧国家工商总局的人士在财新记者咨询时确认，总局没有就此“发文”，但确有收紧的意思，主要是涉及个人隐私和企业商业秘密方面。
该局一位工作人员表示，涉及商业秘密方面，“肯定是出过事情的”。
上海律师游云庭则透露，他去当地工商局查档时，听到工作人员在电话中称，美国浑水公司做空中国概念股过程中，很多信息是从工商资料查询渠道获得的，这是政策收紧的缘由。
游云庭就此发了一条微博，上海市工商局的官方微博给他发了条私信，否认这一说法。
财新记者向国家工商总局求证时，也得到否认的表示。
不过，美国一家投行的中国项目负责人向财新记者介绍，来自中国的工商登记资料，确实是20GG年开始蔓延的做空“中概股”中的关键信息。
美国做空机构委托中国的商务调查机构或律师，查询在美上市中国公司或其业务伙伴的工商资料，发现其中的一些财务数据，与向美国证券交易委员会（SEC）提交的上市文件中的一些数据差异巨大。
这给后来包括浑水（MuddPWatersFund）在内的多家著名做空机构提供了参照样本。
据媒体公开报道的不完全统计，20GG年之后被指责财务造假的中国在美上市公司，大多存在中国工商资料和美国上市文件不符的问题。
美国著名的做空机构浑水，连续多起针对中国概念股企业的发难，都与其获取的中国工商资料有关。
20GG年6月成立的浑水，其创始人卡尔森·布洛克（CarsonBlock）曾经就职于美国众达律师事务所上海代表处。
门槛乱象据财新记者了解，相比起上述各地春节后才进行的收紧，就全国大部分地区来说，在企业工商登记信息查询方面，一直都处于比较封闭的状态。
有的地方，若非立案，所有人都只能查询外档；有的地方，律师可以查询内档，普通人只能查询外档。
最极端的一些地方，要查询任何工商信息，都要有主管领导的签字。
内蒙古赤峰市敖汉旗工商局的工作人员称，“要是谁都能查，那就乱了套了。
”杭州一位律师介绍他的经验时说，“各地都有土政策，也都有办法突破。
”同样在杭州，省工商局就很松，普通人“长相比较老实的”，拿个身份证过去就能查内档。
到了杭州市局，律师也要立案后才能查。
而根据一位山东律师的经历，在潍坊，不仅各个县市的政策不同，甚至同一个工商局的不同办事员，掌握的标准也不尽相同。
在河南、辽宁、广东等省，类似的情况也都普遍存在。
有的需要先缴纳查询费，有的需要先申请、一周后才公布。
在允许查阅的范围内，复印材料的费用，也从每页1角到5元不等。
由于市场对工商查询有客观需求，工商机关不规范的限制，只是催生了其他问题。
“实在逼急了，就去搞一个假的诉讼，拿到立案证明后再撤诉。
”一位深圳的律师告诉财新记者。
一些灰色的空间也由此产生。
有上海、广州、杭州等地的律师证实，他们都接触过不少所谓的“咨询公司”，可以提供“查档服务”。
“视距离远近，以及城市大小等因素，价格不定。
一般三五百元，基本不超过1000元。
还有些地方的工商局，只要给钱，所有的档案都能查。
就算不能打印，至少让你抄一下。
”杭州的一位律师告诉财新记者。
而在深圳，就企业工商信息查询，曾上演过一场由松转紧、又放松的弹簧游戏。
据几位深圳律师介绍，20GG年至20GG年，是深圳市工商查询最为宽松的阶段。
当时，律师持律所介绍信，所有的内档都能查询。
只是要交一笔五十至100元的查询费，每复印一页材料，交2元钱。
20GG年出台的《政府信息公开条例》，对政府信息公开的查询收费做了严格的限制和界定，“查询信息不能乱收钱了，好多资料也都不能查了。
”深圳市融关律师事务所的一位律师介绍，工商部门把一些信息上网，查询方便，但是信息范围很窄。
律师去深圳市工商局（现市场监督局）查询，没有立案证明，很多资料都不能查。
律师界反弹非常激烈，不断地通过律协进行反映，终于在20GG年的下半年，解决了非诉讼律师的查档问题。
边界何在根据《公司法》和《公司登记管理条例》规定，“公众可以向公司登记机关申请查询公司登记事项，公司登记机关应当提供查询服务。
”按照国家工商总局20GG年修订的《查询办法》，各组织、个人均可向各地工商行政管理机关进行机读档案资料查询，范围包括企业登记事项、企业登记报批文件、企业变更事项、企业注销事项和监督检查事项等。
其中监督检查事项包括企业被处罚记录和年度检验情况，但“企业经营情况、财务状况、开户银行及帐号”不在可查询范围内。
该办法也没有对公众查询机读档案设置任何条件。
《查询办法》对“书式档案”（主要包括核准登记企业的全部原始登记档案资料）的查询作出了一定限制。
但在实践中，由于各地的工商登记档案电子化程度不同，相关界分混乱，各地把这一限制扩展到了“机读档案”，把面向公众可查的“机读档案”，变成了一张“机读卡”（主要是机读档案目录），即所谓“外档”，而“内档”则包括了机读档案和书式档案。
以这种标准来界分可查询的范围和限制，从工商部门的管理角度来说简单方便。
外档查询门槛低，但信息有限；内档信息多，但查询限制多。
其中，最普遍的做法是，以“法院立案”和“律师身份”两个条件对公众查询机读档案信息进行限制。
北京大学法学院教授沈岿表示，除了依法应当保密的涉及商业秘密和个人隐私信息之外，无论是“法院立案”还是“律师身份”的门槛，都是在对公众知情权的实质性限制。
在中国政法大学教授王涌教授看来，公司登记信息对外公示，是我国《公司法》的一个基本原则，这主要是为了保障交易安全。
很多查询，都是发生在公司交易过程中，为了核实交易对象是否具有合法的资格、是否真实存在等，如果以“法院立案”作为限制，就将工商查询局限在了诉讼状态，使得《公司法》的相关规定形同虚设。
至于商业秘密和个人隐私问题，王涌表示，这并不构成限制查询的简单理由。
当前可在工商机关查询的企业信息，主要包括企业的设立信息（包括变更登记的信息）和年检信息。
对于企业设立登记信息，包括章程、股东等情况，应当完全公开，不应设立任何查询障碍；对于包含财务状况等的年检信息，在对商业秘密和个人隐私信息做出适当处理后，也应当公开。
王涌认为，按照中国现在面临的问题，工商信息查询应该更加放开，而不是收紧。
而在北京大学法学院副教授张双根看来，从法律的角度看，公示的效力——才是商事登记的核心，查阅权只是一个附带问题。
很多市场经济完善的国家，负责商事登记的机构不是像中国这样的工商行政机关，有的在商会、行会，或者法院。
登记主要也不是为了政府管理，任何人基于登记信息作出的判断，都会获得法律的保护。
不仅对交易相对方，有助于保障交易安全，从登记者自身的角度，也可以帮助其规避风险。
登记就意味着对信息进行了公示，例如，如果某公司的所有股东都已在工商机关登记，若有人冒充公司的股东去交易，该公司就很容易得到免责。
君合律师事务所纽约分所合伙人郝勇介绍，美国各州的法律对非公众公司的登记要求很少，不需要登记包括股东信息，股权变更，重大事项等事项，更不会有财务信息。
“并非什么都有必要告诉政府”，如果商业合作方需要了解，主要依赖于这个公司自己的“陈述保证”。
郝勇说，美国更强调私人交易各方的诚信，有其完善的征信系统、法律系统和税务系统等为保障。
企业欺骗或财务造假等的代价很大，不仅会面临高额民事赔偿，甚至会构成刑事犯罪。
张双根提出，中国要体现“服务本位”，应该对现有的登记制度进行优化。
在法定的登记内容以外，再给企业一些空间，自己选择某些重要的信息进行登记。
“问题的关键是工商机关的定位问题。