西南大学2018年12月网络与继续教育[9028]《市场营销》答案
西南大学2020年春季市场营销【9028】大作业课程考试参考答案
西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷
学期：2020年春季
课程名称【编号】：市场营销【9028】 A卷
考试类别：大作业满分：100分
一、分析说明题（选做三题，每小题20分，共60分）
1、说明市场细分应遵循的原则。
答：市场细分的原则、程序与方法市场细分的原则企业可根据单一因素，亦可根据多个因
素对市场进行细分。
选用的细分标准越多，相应的子市场也就越多，每一子市场的容量相
应就越小。
相反，选用的细分标准越小，子市场就越少，每一子市场的容量则相对较大。
如何寻找合适的细分标准，对市场进行有效细分，在营销实践中并非易事。
一般而言，成
功、有效的市场细分应遵循以下基本原则：
（一）可衡量性。
指细分的市场是可以识别和衡量的，亦即细分出来的市场不仅范围
明确，而且对其容量大小也能大致作出判断。
有些细分变量，如具有“依赖心理”的青年人，
在实际中是很难测量的，以此为依据细分市场就不一定有意义。
- 1 -。
(9028)《市场营销》大作业A含答案
2、市场专业型。市场专业型是指商业银行着眼于向某专业市场提供其所需要的各种产品。这种策略强调的是产品组合的广度和关联性，产品组合的深度一般较小。
3、产品线专业型。产品线专业型是指商业银行根据自己的专长，专注于某几类产品或服务的提供，并将它们推销给各类客户。这种策略强调的是产品组合的深度和关联性，产品组合的宽度一般较小。
答卷提交要求：考试题提前公布，学生下载试题和答题卷后，在答题卷上答题。完成后需网上提交答卷。答卷于11月20日－－12月6日通过点击页面左侧导航栏内“我的考试”－“课程论文/大作业”提交。
一．
1．答：
（1）个人来源：家庭、朋友、邻居、同事等。
（2）商业来源：广告、推销商、经销商、包装、展览等。
（3）公共来源：报纸、杂志、广播、电视等大众传媒的客观报导和消费者团体等的客观评价。
（四）评价渠道成员的业务状况，对渠道成员按评价结果分别采取激励和调整措施。
二．
产品组合策略：
产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式，它包括四个变数：产品组合的宽度、产品组合的长度、产品组合的深度和产品组合的一致性。
企业在进行产品组产品项目；
（4）经验来源：消费者亲自处理、检查、试验和使用产品等得到的信息。
2．答：
取脂定价策略：以高价投放新产品，力求在短时间内收回全部成本，并获取盈利。适用于无类似替代品、需求弹性小、生命周期短的产品。
西南大学《市场营销学》网上作业及参考答案
=================================================================================================== 1：[单选题]人们因爱美而购买化妆品，为友谊而购买礼品等，这类购买动机属于（）动机。
A:主导性B:惠顾性C:感情性D:理智性参考答案：C2：[单选题]恩格尔定律认为：当家庭收入增加时，多种消费的比例会相应增加，但用于购买（）支出的比例将会下降。
A:日用品B:食品C:服装D:教育培训参考答案：B3：[单选题]成熟期产品营销重点是（）。
A:产品知晓B:品牌偏好C:品牌忠实D:产品开发参考答案：C4：[单选题]市场营销学的核心概念是（）。
A:市场B:产品C:价格D:交换===================================================================================================参考答案：D5：[单选题]（）细分最能决定顾客的行为，故目前在西方国家受到人们的最大关注。
A:心理B:行为C:人口D:受益参考答案：D6：[单选题]多样性、少量多次、非专业性和（）性是消费者市场的主要特点。
A:不可知B:可诱导C:长期D:分散参考答案：B7：[单选题]1964年，美国的（）首先概括简化出市场营销组合（4PS）理论，使营销学成为具有纯市场导向特点的市场营销学。
A:麦卡塞B:哈杰特齐C:考特勒D:德尔菲参考答案：A8：[单选题]某商店经营以下四类商品，其中（）最适宜采用声望定价。
A:儿童服装B:文具用品C:家用电器=================================================================================================== D:高档化妆品参考答案：D9：[单选题]当一个企业规模较小，资源薄弱，人力、物力、财力都不足时，适宜实行（）市场营销策略。
2016年6月西南大学网络与继续教育学院〈市场营销〉9028-大作业答案
学号：1420812146012姓名：李雅红2016年6月
课程名称【编号】：市场营销【9028】
（横线以下为答题区）
答题不需复制题目，写明题目编号，按题目顺序答题
一、分析说明题
1、说明市场细分应遵循的原则。
答：（1）可衡量性，指细分的市场必须是可以识别的和可以衡量的。（2）殷实性，即需求足量性，细分出来的市场必须大到足以使企业实现它的利润目标。（3）可进入性，指细分的市场应是企业的营销活动能够通达的市场，能够对顾客发生影响、产品能够展现在顾客面前的市场。（4）反应差异性，指细分出来的各个子市场对企业市场营销变项组合中任何要素的变动都能灵敏地作出差异性的反应。
3、说明影响定价的因素。
答：（1）需求。产品的最高价受制于市场需求。因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率，就叫做需求弹性，分为需求的收入弹性、价格弹性和交叉弹性。（2）成本。产品的最低价受制于成本，分为短期成本（固定成本、可变成本）、长期成本、总成本等。（3）竞争。产品的最高价与最低价之间的变化幅度取决于竞争状况。在完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、纯粹垄断的不同形势下，企业控制价格的能力不同。（4）定价目标。企业不同的定价目标决定不同的价格水平，常见定价目标有生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。（5）法律政策。最高限价与最低保护价。
二、论述题
答：密集增长，指在现有业务领域内，寻找未来发展的各个机会。（1）市场渗透：指企业在现有市场上增长现有产品的市场占有率。常采用措施现有顾客增加购买量，争取竞争对手顾客，尽力争取现有市场的新顾客。（2）市场开发：通过在新地区或国外增设新商业网点和新分销渠道，在新市场上扩大现有产品销售。（3）产品开发：即企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进新产品（1）密集分销：指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。适用于消费品的便利品。（2）选择分销：指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。适用于消费品的选购品和特殊品。（3）独家分销：指制造商在一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。适用于著名品牌、奢侈品。
西南大学市场营销【9028】
答：密集增长指在现有的业务领域内，寻找未来发展的各个机会。 （1） 市场渗透：市场渗透是指企业在现有的市场上增加现有产品的市场占有率。要增加现 有产品的市场占有率，企业必须充分利用已取得的经营优势或竞争对手的弱点，进一步扩大产品的销售量，努力增加产品的销售收入。市场渗透有3 种主要的方法： 一是尽力促使现有顾客增加购买。包括增加购买次数，增加购买数量。如牙膏厂可以向顾客宣传餐后刷牙是护齿洁齿的最好方法，宣传保护牙齿的重要性，如果能增加顾客的刷牙次数，也就增加了牙膏的使用量，从而增加顾客购买牙膏的数量。 二是尽力争取竞争者的顾客。即使这些顾客转向购买本企业的产品。如提供比竞争对手更为周到的服务，在市场上树立更好的企业形象和产品信誉，努力提高产品质量等，尽可能把竞争对手的顾客吸引到本企业的产品上来 三是尽力争取新的顾客。使更多的潜在顾客、从未使用过该产品的顾客购买。市场上一般总存在没有使用过该产品的消费者，他们或是由于支付能力有限，或是由于其他原因，则企业就可以采取相应的措施，如分期付款、降低产品的价格等，使这些消费者成为本企业的顾客。 （2） 市场开发：企业尽力为现有的产品寻找新的市场，满足新市场对产品的需要。市场开 发有3 种主要方法： 一是在当地寻找潜在顾客。这些顾客尚未购买该产品，但是他们对产品的兴趣有可能被激发 二是企业可以寻找新的分市场。使现有产品进入新的细分市场。如一家以企事业单位为目标市场的电脑商，开始向家庭、个人销售电脑。 三是企业可以考虑扩大其市场范围。建立新的消售渠道或采取新的营销组合，发展新的销售区域。如向其它地区或国外发展。 （3） 产品开发：向现有市场提供新产品或改进的新产品，目的是满足现有市场的不同层次 需。具体的作法有：利用现有技术增加新产品；在现有产品的基础上，增加产品的花色品种；改变产品的外观、造型，或赋予产品新的特色；推出不同档次、不同规格、不同式样的产品。发现这些机会，企业就有可能从中找到促进销售增长的途径。然而这还远远不够，企业还应该研究一体化成长的可能性。
西南大学网络与继续教育学院9028市场营销大作业答案
类别：网教专业：旅游与酒店管理2017年6月
课程名称【编号】：市场营销【9028】A卷
大作业满分：100分
大作业提交方式
（注：1、网络课程由网继院考务办在试题卷和管理系统中填写；2、面授课程由命题教师在试题卷上填写）
一、分析说明题（选做三题，每小题20分，共60分）
2、答：（1）核心产品，指消费者购买某种产品时所追求的某种利益，是产品整体概念中最基本最主要的部分。（2）有形产品，是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象，通常表现为产品质量、外观特色、式样、品牌名称和包装等。（3）附加产品，是顾客购买产品所获得的全部附加服务和利益。包括提供信贷、免费送货、品质保证、调试安装、售后服务等。
3、答：（1）需求。产品的最高价受制于市场需求。因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率，就叫做需求弹性，分为需求的收入弹性、价格弹性和交叉弹性。（2）成本。产品的最低价受制于成本，分为短期成本（固定成本、可变成本）、长期成本、总成本等。（3）竞争。产品的最高价与最低价之间的变化幅度取决于竞争状况。在完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、纯粹垄断的不同形势下，企业控制价格的能力不同。（4）定价目标。企业不同的定价目标决定不同的价格水平，常见定价目标有生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。（5）法律政策。最高限价与最低保护价。
1、说明市场细分应遵循的原则。
2、分析说明产品整体概念理论。
3、说明影响定价的因素。
4、说明渠道宽度策略及其适用产品类型。
二、论述题（40分）
举例说明企业密集性增长战略。
1、答：（1）可衡量性，指细分的市场必须是可以识别的和可以衡量的。（2）殷实性，即需求足量性，细分出来的市场必须大到足以使企业实现它的利润目标。（3）可进入性，指细分的市场应是企业的营销活动能够通达的市场，能够对顾客发生影响、产品能够展现在顾客面前的市场。（4）反应差异性，指细分出来的各个子市场对企业市场营销变项组合中任何要素的变动都能灵敏地作出差异性的反应。
2016年年12月西南大学网络与继续教育(9028)《市场营销》大作业A答案
5．媒体成本：不同媒体所需成本也是选择广告媒体的依据因素。依据各类媒体成本选择广告媒体，最重要的不是绝对成本数字的差异，而是媒体成本与广告接收者之间的相对关系，即千人成本。
二、论述题
试述产品组合的调整策略。
答：现代社会科学技术发展迅猛，市场需求变化大，再加上竞争形势和企业内部条件的变化，不论生产经营单一产品的企业，还是生产经营多种产品的企业，其产品有的可能销售形势很好，销售和利润增长较快，有的产品销售和利润的增长已趋于平稳，有的产品销售发展比较缓慢，而有的产品可能已趋向衰落。因此，企业有必要对现有产品组合进行调整，通常有以下几种策咯。
3．广告内容：广告媒体选择要受到广告信息内容的制约。如果广告内容是宣布明日的销售活动，报纸、电视、广播媒体最及时。而如果广告信息中有大量的技术资料，则宜登载在专业杂志上或邮寄广告媒体上。
4．广告传播范围：选择广告媒体，必须将媒体所能触及的影响范围与企业所要求的信息传播范围相适应。如果企业产品是行销全国的，宜在全国性报纸或中央电视台、中央广播电台作广告。而在某一地区或城市销售的产品，则可以选择地方性报纸、电台等传播媒体。
答：（1）撇脂定价是在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以攫取最大利润，适用的市场条件是：1）市场上有足够的购买者，目标顾客求新心理强，急于购买新产品并愿付高价，2）高价使需求减少一些，但这不致抵消高价所带来的利益。3）无别的竞争者的威胁。4)树立高档产品的形象。（2）渗透定价即企业把它的创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。
1.扩大产品组合策咯。由于有些产品的销售形势很好，企业可以采取扩大产品合的策略，以满足市场需求。其具体做法是扩大产品组合的广度和深度，即增加产品线和产品项目，增加花色品种，扩大经营范围，提高经济效益。
《市场营销学》答案(全)
《市场营销学》练习一一、单项选择题1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（）A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2、1912年（）写出第一本以“Marketing”命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
A、赫杰特齐B、鲍敦C、彼得·杜拉克D、菲利普·科特勒3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和C、以商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和4、市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的（）A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学5、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念6、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念7、市场营销观念从本质上看是（）A、注重卖方需要B、发现需要并设法满足他们C、制造大量产品并推销出去D、考虑如何把产品变为现金8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念9、营销在公司中最理想的地位是（）A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能10、下列哪种说法是正确的？（）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需要B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求D、有了欲望，需求自然产生11、下列有关交换的说法哪些是正确的？（）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种过程D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式12、市场营销管理的实质是（）A、增加需求B、减少需求C、需求管理D、增加供给13、哪种观念下容易产生“市场营销近视”？（）A、生产观念B、销售观念C、产品观念D、市场营销观念14、现代市场营销观念的最大特点是企业以（）为中心。
西南大学网络教育9028-作业_4
试卷名称:9028_作业_4
单选1. 自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于B
A：推销观念B：产品观念C：生产观念D：市场营销观念
2.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是D
A：推销观念B：生产观念C：市场营销观念D：社会市场营销观念
3. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于C
A：潜伏需求B：充分需求C：不规则需求D：过量需求
4.根据通用电器公司法，对于行业吸引力较小、战略业务单位的业务力量强的业务应当实行的投资战略是D
A：收割B：发展C：放弃D：维持
5. 某牙膏厂由生产牙膏，扩大到增加牙刷生产，使用的是B
A：同心多角化B：水平多角化C：集团多角化D：复合多角化
6. 为企业主要提供利润的业务是
A：问号类B：明星类C：金牛类D：狗类
7、发展战略主要适用于A
A：问号类B：明星类C：金牛类D：狗类
8. 企业收购、兼并同种类型企业，组建企业集团的战略为C
A：后向一体化B：前向一体化C：水平一体化D：同心多角化
9. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的C
A：问号类业务B：明星类业务C：现金牛类业务D：狗类业务
10.山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于A
A：集团多角化B：同心多角化C：水平多角化D：关联多角化。
2018年6月西南大学网教大作业答案-[9028]《市场营销》1
![2018年6月西南大学网教大作业答案-[9028]《市场营销》1](https://img.taocdn.com/s3/m/c6dbd8390b4e767f5acfcec3.png)
（5）法律政策。如最高限价与最低保护价。
二、论述题
答：密集增长，指在现有业务领域内，寻找未来发展的各个机会。
（1）市场渗透：指企业在现有市场上增长现有产品的试产占有率。常采用措施增加现有顾客购买量，争取竞争对手顾客，尽力争取现有市场的新顾客。
（2）市场开发：通过在新地区或国外增设新商业网店和新分销渠道，在新市场上扩大现有产品销售。
心理产品指产品的品牌和形象提供给顾客心理上的满足。产品的消费往往是生理消费和心理消费相结合的过程，随着人们生活水平的提高，人们对产品的品牌和形象看得越来越重，因而它也是产品整体概念的重要组成部分。
3、答：（1）需求。产品的最高价受制于市场需求。因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率，就叫需求弹性，分为需求的价格弹性、收入弹性、交叉弹性。
附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要，因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。可以预见，随着市场竞争的激烈展开和用户要求不断提高，附加产品越来越成为竞争获胜的重要手段。
二、论述题（40分）
举例说明企业密集性增长战略。
1、答：（1）可衡量性，指细分的市场必须是可以识别的和可以衡量的。
（2）殷实性，即需求足量性，细分出来的市场必须大到足以使企业实现它的利润目标。
（3）可进入性，指细分的市场应是企业的营销活动能够通达的市场，能够对顾客发生影响、产品能够展现在顾客面前的市场。
（4）反应差异性，指细分出来的各个子市场对企业市场营销变项组合中任何要素的变动都能灵敏地做出差异性的反应。
1512《市场营销》【 9028】 A卷
适用的市场条件是：（1）目标顾客对价格极为敏感。（2)企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降。（3）低价不回引起实际和潜在竞争。
3、说明渠道宽度决策及其适用产品类型。
答：1）密集分销：指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。适用于消费品的便利品。（2）选择分销：指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。适用于消费品的选购品和特殊品。（3）独家分销：指制造商在一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。适用于著名品牌、奢侈品
3．广告内容：广告媒体选择要受到广告信息内容的制约。如果广告内容是宣布明日的销售活动，报纸、电视、广播媒体最及时。而如果广告信息中有大量的技术资料，则宜登载在专业**上或邮寄广告媒体上。
4．广告传播范围：选择广告媒体，必须将媒体所能触及的影响范围与企业所要求的信息传播范围相适应。如果企业产品是行销全国的，宜在全国性报纸或中央电视台、中央广播电台作广告。而在某一地区或城市销售的产品，则可以选择地方性报纸、电台等传播媒体。
4、分析说明企业选择广告媒体应考虑的因素。
答：1．目标市场的媒体习惯：不同的观众通常会接触特定的媒体。有针对性地选择为广告对象所易于接收的媒体，是增强广告促销效果的有效方法。例如，对于青少年，广播、电视是最有效的广告媒体；
2．产品：选择广告媒体，应当根据企业所推销的产品或服务的性质与特征而定。因为各类媒体在展示、解释、可信度、注意力与吸引力等各方面具有不同的特点。工业品与消费品，技术性能较高的复杂产品与较普通的产品，应采用不同的媒体进行广告宣传。
西南大学18年12月市场营销案例分析【0814】大作业答案
“请问，在哪里能买到毕加索的画？”
“请问，毕加索到巴黎来了吗？”
不到一个月时间，巴黎所有画店老板满脑子都是“毕加索”这三个字，他们都十分渴望能见到毕加索以及拥有他的作品。
“请问，毕加索到巴黎来了吗？”
不到一个月时间，巴黎所有画店老板满脑子都是“毕加索”这三个字，他们都十分渴望能见到毕加索以及拥有他的作品。
等大家都迫不及待时毕加索才带着自己的画出现，成功的卖出了作品并一夜成名！
问题:毕加索所采用的营销原理是什么？
2、一个普通书店，靠免费借书能赚100万？
这个书店虽然普通，但它开在了大学城，大学城钱，28岁就不愁钱花了，他的成就除了绘画作品之外，也离不开他的营销套路：
毕加索刚到巴黎时很落魄，画也卖不出去，于是他雇了好几个大学生，让他们每天到巴黎的所有画店去转悠，每个人在离开画店的时候，都要询问画店老板：“请问，你们这里有毕加索的画吗？”
“请问，在哪里能买到毕加索的画？”
等大家都迫不及待时毕加索才带着自己的画出现，成功的卖出了作品并一夜成名！
问题:毕加索所采用的营销原理是什么？
答：毕加索在自己的作品没有需求的时候，先做的是制造需求，如果他不做这一步工作，刚开始他的作品也会很难卖出去。
我们在做市场营销时，当面临市场需求不强烈的时候或者比较低频的时候，可以借鉴该思路。
2、一个普通书店，靠免费借书能赚100万？
1、分销渠道
答：分销渠道是指某种商品或服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品或服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
市场营销学习题集的答案
《市场营销学》试题库参考答案一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)第一章市场营销与市场营销学1、A2、C3、D4、B5、C6、A7、D8、A9、B 10、A 11、A12、B13、B14、A15、D 16、A17、B第二章市场营销管理哲学及其贯彻1、B2、C3、D4、B5、C6、A7、B8、B9、D 10、B 11、D12、B13、A14、B15、D 16、C17、D18、A第三章战略规划与市场营销管理过程1、C2、C3、A4、A5、B6、C7、C8、D9、A 10、B 11、A12、D13、C14、A15、A第四章市场营销环境1、A2、C3、B4、B5、A6、A7、C8、B9、D 10、C 11、D第五章消费者市场和购买行为分析1、A2、B3、C4、A5、B6、A7、A8、B9、D 10、C 11、D12、C13、B14、C15、B 16、A第六章组织市场和购买行为分析1、D2、B3、D4、B5、D6、C7、D8、C9、C 10、A 11、C12、A13、C14、D15、A 16、C17、B18、B第01章市场营销与市场营销学．2．第七章市场营销调研与预测1、C2、C3、B4、A5、D6、B7、C8、C9、C 10、B11、C12、A13、C14、B15、A16、D第八章目标市场营销战略1、C2、B3、A4、C5、B6、D7、C8、A9、B 10、D11、B12、D13、C14、B15、D16、A第九章竞争性营销战略1、C2、D3、A4、B5、D6、D7、B8、C9、C 10、D11、D12、A13、C14、A15、B16、B17、C18、D第十章产品策略1、D2、C3、B4、A5、C6、B7、A8、D9、B 10、C11、D12、C13、C14、D15、C16、B17、D第十一章品牌与包装策略1、D2、B3、C4、A5、C6、A7、B8、A9、C 10、A11、B12、B13、A14、B15、D16、B17、C18、C19、B第十二章定价策略1、C2、B3、A4、B5、B6、D7、C8、A9、B 10、A11、C12、D13、A14、C15、D16、B17、A18、B第十三章分销策略1、B2、B3、A4、A5、B6、B7、C8、D9、D 10、C11、A12、B13、C14、A15、A16、A17、B18、B19、C《市场营销学》试题库参考答案．3．第十四章促销策略1、B2、A3、C4、D5、B6、D7、B8、A9、D 10、C11、A12、C13、C14、C15、A16、A17、B18、D19、D第十五章市场营销计划、组织与控制1、C2、D3、D4、B5、A6、A7、A8、B9、A 10、B11、A12、A13、B14、A15、D16、A第十六章国际市场营销1、C2、A3、A4、A5、A6、C7、D8、B9、D 10、D11、A12、B13、C14、D15、A16、A17、B第十七章服务市场营销1、C2、D3、A4、C5、C6、B7、C8、D9、A 10、B11、A12、B13、B14、A15、D第十八章市场营销的新领域与新概念1、C2、C3、C4、B5、A6、B7、C8、C9、A 10、D11、B12、D13、D二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
2018《市场营销》试题及答案
2018 《市场营销》试题及答案《市场营销》试题及答案一、选择题1 、企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，被称为(A)。
A、广义绿色营销B、狭义绿色营销C、整合营销D、关系营销2 、企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为(B) 。
A、广义绿色营销B、狭义绿色营销C、整合营销D、关系营销3 、实施绿色营销的企业，对产品的创意、设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以 (C) 为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。
A、企业盈利B、企业经营目标C、保护生态环境D、满足股东利益4、20 世纪 90 年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的 4C 观念，强化了以(C)为中心的营销组合。
A、沟通B、宣传C、消费者D、质量5 、企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是 4C 观念中的(A)观念。
A、消费者B、成本C、便利性D、沟通6 、着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是 4C 观念中的(D)观念。
A、消费者B、成本C、便利性D、沟通7 、当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用( B)。
A、营销贯彻技能B、营销诊断技能C、问题评定技能D、结果评价技能8 、以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的，这被称为( C)。
A、大市场营销B、营销信息系统C、整合营销传播D、宣传9 、关系营销是以 (D) 为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。
9028《市场营销》2020年春季西南大学网络教育作业参考答案
9028 20201单项选择题1、客户关系管理的实施基础是（ ）.信息收集 . 关系建立. 信息处理 .客户数据库2、家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于（ ）. 首要群体. 次要群体. 厌恶群体 .向往群体3、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，属于包装的（ ）. 再使用包装策略 . 配套包装策略. 类似包装策略 .附赠品包装策略4、在企业产量过剩，面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的定价目标表现为（ ）. 维持企业生存.产品质量最优化.市场占有率最大化.当期利润最大化5、适用于大现金牛类业务的战略是（）.放弃.保持.收割.发展6、相对于苹果手机6，6S的推出属于（）.新品牌产品.换代产品.改进产品.全新产品7、对企业的现有产品和新市场应采取的策略是（）.市场渗透.产品开发.市场开发.同心多样化8、营销策略的重点突出“长”的是（）. F. 引入期.衰退期.成熟期.成长期9、企业通过收购或兼并若干材料供应商实行供产一体化，该策略属于（）.后向一体化.水平一体化.前向一体化.同心多样化10、人们想得到某种具有满足品的愿望叫做（）. C. 需要.需求.欲望.满足11、影响汽车、旅游、奢侈品牌销售的主要因素是（）.消费者储蓄和信贷.可随意支配个人收入.消费者支出模式.可支配个人收入12、美国桂格麦片公司成功推出桂格牌超脆麦片后，又利用这一品牌及其图案特征，推出了雪糕、运动衫等产品，其使用了（）.品牌扩展策略.品牌归属策略.多品牌策略.品牌统品分策略13、高促销、低价格的组合策略是（）.缓慢——掠取策略.缓慢——渗透策略.快速——渗透策略.快速——掠取策略14、品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分是（）.品牌资产.品牌标志.品牌名称.商标15、销售量增长缓慢、竞争者很少，说明产品处于（）. E. 衰退期.成熟期.引入期.成长期16、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路，这种新的战略思想是指（）.目标市场营销.产品差异市场营销.大量市场营销.大市场营销17、“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）.产品观念.市场营销观念.生产观念.销售观念18、消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型是（）.变换型购买行为.和谐型购买行为.习惯型购买行为.复杂型购买行为19、在下列影响消费者行为的因素中，属于社会因素的是（）.参照群体.宗教.教育.生活方式20、人们购买制冷的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）.核心产品.有形产品.附加产品21、中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。
西南大学网教9028市场营销全部作业及参考答案
西南大学网教[9028]《市场营销》全部作业及标准参考答案=========================第一次作业========================= （分）1. 10、生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于A) A:产品开发B) B:同心多角化C) C:市场开发D) D:水平多角化纠错（分）2. 8、企业设计不同产品，同时为几个子市场服务，这种营销战略属于A) A:差异市场营销B) B:大量市场营销C) C:无差异市场营销D) D:集中市场营销纠错（分）3. 1、“大市场营销”理论是由（）提出的A) A:麦卡锡B) B:菲力普·柯特勒C) C:杰克逊D) D:温德尔·斯密纠错（分）4. 2、企业开展目标市场营销的第三个步骤是A) A:市场细分B:目标市场选择C) C:市场定位D) D:执行和控制市场营销计划纠错（分）5. 4、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它是（）细分。
A) A:地理B) B:人口C) C:心理D) D:行为纠错（分）6. 3、同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫A) A:市场营销近视B) B:超细分战略C) C:反细分战略D) D:多数谬误纠错（分）7. 5、美国市场营销理论家乔治·道宁的主要贡献，在于他首次提出了A) A:职能研究法B) B:产品研究法C) C:机构研究法D) D:系统研究法纠错（分）8. 6、市场导向的核心是( ）B) B:从用户需要出发C) C:以产定销纠错（分）9. 7、（）是对市场营销观念的修改和补充。
A) A:生产观念B) B:社会市场营销观念C) C:推销观念纠错（分）、（）已成为现代企业市场竞争的新焦点。
A) A：产品价值B) B：人员价值C) C：服务价值=========================第二次作业========================= 分）1. 10、参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在A) A:展示出一般的行为模式B) B:展示出一般的生活方式C) C:影响消费者的看法纠错（分）2. 9、有时消费者市场需求只增减10％，就能使下期产业购买者需求出现200％的增减。
18秋西南大学《9028市场营销》在线作业
单项选择题1、客户关系管理的实施基础是（）A、关系建立B、信息收集C、客户数据库D、信息处理A. B. C. D.单项选择题2、家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于（）A、首要群体B、次要群体C、向往群体D、厌恶群体A. B. C. D.单项选择题3、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，属于包装的（）A、类似包装策略B、配套包装策略C、再使用包装策略D、附赠品包装策略A. B. C. D.单项选择题4、在企业产量过剩，面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的定价目标表现为（）A、维持企业生存B、当期利润最大化C、市场占有率最大化D、产品质量最优化A. B. C. D.单项选择题5、适用于大现金牛类业务的战略是（）A、发展B、保持C、收割D、放弃A. B. C. D.单项选择题6、苹果手机6S的推出属于（）A、全新产品B、改进产品C、换代产品D、新品牌产品A. B. C. D.单项选择题7、对企业的现有产品和新市场应采取的策略是（）A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、同心多样化A. B. C. D.单项选择题8、营销策略的重点突出“长”的是（）A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期A. B. C. D.企业通过收购或兼并若干材料供应商实行供产一体化，该策略属于（）A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、同心多样A. B. C. D.单项选择题10、人们想得到某种具有满足品的愿望叫做（）A、需要B、需求C、欲望D、满足A. B. C. D.单项选择题11、影响汽车、旅游、奢侈品牌销售的主要因素是（）A、可支配个人收入B、可随意支配个人收入C、消费者储蓄和信贷D、消费者支出模式A. B. C. D.单项选择题12、美国桂格麦片公司成功推出桂格牌超脆麦片后，又利用这一品牌及其图案特征，推出了雪糕、运动衫等产品，其使用了（）A、品牌归属策略B、品牌统分策略C、品牌扩展策略D、多品牌策略A. B. C. D.单项选择题13、高促销、低价格的组合策略是（）A、快速——掠取策略B、缓慢——掠取策略C、快速——渗透策略D、缓慢——渗透策略A. B. C. D.单项选择题14、品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分是（）A、品牌名称B、品牌标志C、商标D、品牌资产A. B. C. D.单项选择题15、销售量增长缓慢、竞争者很少，说明产品处于（）A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期A. B. C. D.单项选择题16、在美国，推销观念产生于（）A、卖方市场B、买方市场C、买方市场向卖方市场过渡阶段D、卖方市场向买方市场过渡阶段A. B. C. D.运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路，这种新的战略思想是指（）A、大量市场营销B、产品差异市场营销C、目标市场营销D、大市场营销A. B. C. D.单项选择题18、“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A、生产观念B、市场营销观念C、销售观念D、产品观念A. B. C. D.单项选择题19、消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型是（）A、习惯型购买行为B、变换型购买行为C、和谐型购买行为D、复杂型购买行为A. B. C. D.单项选择题20、在下列影响消费者行为的因素中，属于社会因素的是（）A、某某B、教育C、参照群体D、生活方式A. B. C. D.单项选择题21、人们购买制冷的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的A. 核心产品B. 有形产品C. 附加产品单项选择题22、中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途按半价收费。
市场营销学网络助学答案多选
A“联合”主要发生在生产企业和供应企业之间、生产企业与销售企业之间以及各个生产企业之间，因此一体化成长战略可以分为（）。
A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化【正确答案】：ABC1985年，AMA将市场营销的概念进行了修改：市场营销是对思想、产品及劳务进行（）的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
A、设计B、定价C、促销D、分销E、批发【正确答案】：ABCD安索夫的产品—市场矩阵根据产品和市场的情况分为（）战略。
A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多角化成长战略【正确答案】：ABCD按商品的属性，可以将市场分为（）。
A、一般商品市场B、特殊商品市场【正确答案】：AB按照功能的不同，可以将分销渠道中的“流”分为（）。
A、正向流程C、反向流程D、双向流程【正确答案】：ACDB不同顾客对产品各种属性的重视程度有所不同。
在此基础上，会呈现出市场偏好的模式有（）。
A、同质偏好C、分散偏好D、集群偏好【正确答案】：ACDC采用渗透定价策略，应具备的条件有（）A、产品的市场规模较大，存在潜在的竞争者B、产品的需求价格弹性较大，顾客对此类产品的价格敏感度较高C、低价能够有效地阻止或延缓竞争对手过早加入竞争D、具有较陡峭的行业经验曲线，大批量生产能显著降低成本【正确答案】：ABCD产品的5个层次包括（）。
A、核心产品B、潜在产品C、基础产品D、期望产品E、延伸产品【正确答案】：ABCDE产品型营销组织中，产品经理的职责有（）。
A、发展产品的长期经营和竞争战略B、编制年度市场营销计划和进行销售预测C、与广告代理商和经销代理商一起研究广告的文稿设计和宣传活动D、激励推销人员和经销商经营该产品的兴趣E、收集产品、市场情报，进行统计分析【正确答案】：ABCDE常见的宏观细分变量包括（）。
A、行业B、规模C、区域D、购买类型【正确答案】：ABCD常用的提价策略包括（）。
A、使用价格自动调整条款提价B、挂牌提价C、变相提价策略【正确答案】：ABC从消费者购买习惯的角度考虑，可将产品区分为A、便利品C、选购品D、特殊品E、非渴求品【正确答案】：ACDE从营销组织设计所秉承的营销导向来看，营销组织的基本模式有（）。
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一、
（1）可衡量性，指细分的市场必须是可以识别的和可以衡量的。
（2）殷实性，即需求足量性，细分出来的市场必须大到足以使企业实现它的利润目标。
（3）可进入性，指细分的市场应是企业的营销活动能够通达的市场，能够对顾客发生影响、产品能够展现在顾客面前的市场。
（4）反应差异性，指细分出来的各个子市场对企业市场营销变项组合中任何要素的变动都能灵敏地作出差异性的反应。
（1）核心产品，指消费者购买某种产品时所追求的某种利益，是产品整体概念中最基本最主要的部分。
（2）有形产品，是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象，通常表现为产品质量、外观特色、式样、品牌名称和包装等。
（3）附加产品，是顾客购买产品所获得的全部附加服务和利益。
包括提供信贷、免费送货、品质保证、调试安装、售后服务等。
3.（1）需求。
产品的最高价受制于市场需求。
因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率，就叫做需求弹性，分为需求的收入弹性、价格弹性和交叉弹性。
（2）成本。
产品的最低价受制于成本，分为短期成本（固定成本、可变成本）、长期成本、总成本等。
（3）竞争。
产品的最高价与最低价之间的变化幅度取决于竞争状况。
在完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、纯粹垄断的不同形势下，企业控制价格的能力不同。
（4）定价目标。
企业不同的定价目标决定不同的价格水平，常见定价目标有生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。
（5）法律政策。
最高限价与最低保护价。
二、
密集增长，指在现有业务领域内，寻找未来发展的各个机会。
（1）市场渗透：指企业在现有市场上增长现有产品的市场占有率。
常采用措施现有顾客增加购买量，争取竞争对手顾客，尽力争取现有市场的新顾客。
（2）市场开发：通过在新地区或国外增设新商业网点和新分销渠道，在新市场上扩大现有产品销售。
（3）产品开发：即企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进新产品。