门诊中药房操作规程
中药房煎药操作规程
中药房煎药操作规程一、目的中药煎药是中医药学中的一个重要环节，为使中药的煎煮工作规范、科学，保证中药的质量和疗效，特制定本操作规程。
二、工作责任1.中药房负责人负责中药煎药操作规程的执行和管理。
2.中药药剂师负责中药煎药的操作工作，保证中药煎药的质量和疗效。
三、操作流程1.准备工作：a.查看煎药处方，对煎药剂量和方法进行准备。
b.准备所需中药材和配料。
c.准备煎药设备、称量器具和容器。
d.清洁操作台面和工具。
2.材料准备：a.称量中药材和配料，确保按照处方要求准确配比。
b.根据中药材性状，进行洗净处理，如去杂质、去皮等。
c.切割处理中药材。
3.煎制操作：a.按照处方要求，将准备好的中药材放入砂锅或药锅中。
b.加入适量水，注意水的加量应符合煎制要求。
c.煎药过程中，控制火力和时间，严禁离开煎药现场。
d.根据煎药药物特性，适时选用不同火力煎煮。
e.监测煎药过程中的水位，保证水量不过少而糊底，也不过多而漫溢。
f.根据需要，调整煎药的浓度，增加或减少煎煮时间。
4.煎后处理：a.煎煮结束后，切断火源，取出煎药液。
b.将煎药液过滤，去除悬浮物。
c.按处方要求饮服或其他处理。
5.清洁消毒：a.煎药设备使用完毕后，及时进行清洁消毒，保证下次使用的卫生。
b.清洗和消毒操作台面和操作工具。
c.定期检查煎药设备的消毒情况，并及时更换消毒液。
四、安全注意事项1.中药煎药过程中，要注意火源和煎药设备的安全，防止火灾和煎药设备事故的发生。
2.煎药时要注意煎药液的温度，避免烫伤。
3.操作人员要经常洗手，佩戴适当的防护用品，如口罩和手套，防止交叉感染。
4.煎药材和配料要储存安全，防止虫蛀和潮湿。
5.煎药设备要定期检修和保养，保证其正常运转。
五、记录和归档1.煎药过程中要进行记录，包括煎药时间、水量、火力控制等。
2.煎药记录要详细、准确，并进行归档存档，以备后续查阅和研究使用。
六、附则1.根据不同药材和药物特性，可以对煎药操作规程进行针对性的调整，但要保证煎药过程的安全和质量。
医院门诊中药房岗位操作规程
医院门诊中药房岗位操作规程1. 背景介绍医院门诊中药房是医疗机构中的重要部分，负责发放中药制剂给患者。
为确保工作的高效和规范性，制定本操作规程，对门诊中药房的操作流程进行规范化管理。
2. 岗位职责门诊中药房的岗位职责主要包括以下几个方面：2.1 中药处方审核门诊中药房的工作人员需要对医生开具的中药处方进行审核，确保处方的准确性和合理性。
具体包括：•检查处方的完整性，确认是否包含患者信息、中药配方、用药剂量和用药频次等关键信息；•核对处方上的中药名称、规格和剂量，保证与药品库存一致；•判断中药处方的合理性，如剂量是否过高、药物组合是否冲突等；•如发现问题，及时向医生反馈，并协商解决措施。
2.2 中药配药中药处方审核通过后，门诊中药房的工作人员需要进行中药的配药工作。
具体流程如下：•根据审核通过的中药处方，准确计算每种中药所需要的数量；•在药物库存中查找相应的中药材和制剂，确保药品品质良好；•按照处方要求进行中药的称量和配制，遵循正确的操作规范和比例；•配制完成后，按照相应的容器标注中药的名称、规格和剂量，确保药品的准确性。
2.3 药品发放中药配药完成后，门诊中药房工作人员需要将药物发放给患者。
具体操作步骤如下：•查验患者的就诊号和身份信息，确保药物发放给合适的患者；•药物发放前，向患者说明用药方法和注意事项；•按照医生开具的中药处方，准确发放药物，并在患者个人档案中记录；•若患者有疑问，应尽量提供专业解答或引导患者咨询医生。
2.4 药品存储管理门诊中药房的工作人员还需要负责中药库存的管理和药品的存储。
具体工作内容包括：•对库存中的药品进行定期盘点，确保药品的数量和质量均符合要求；•对不合格的药品进行处理，如报废、退货等；•正确储存中药材和制剂，避免阳光直射、湿度过大等不利因素；•根据药品的贮存特点，进行分类管理，确保药品易取易找。
3. 操作规范针对门诊中药房的各项工作，制定以下操作规范：3.1 严格执行中药处方审核流程•确认处方信息是否完整；•核对中药名称、规格与配方是否一致；•判断处方合理性，避免剂量过高或药物组合冲突。
中药房煎药室工作制度
中药房煎药室工作制度一、工作时间1.中药房煎药室的工作时间为每天早上8点至晚上8点，每周工作6天，每天工作10小时，每周休息1天。
2.工作期间要保持良好的工作状态，不得擅自离开工作岗位，不得无故迟到、早退或旷工。
二、工作职责2.负责开展中药煎制工作，准确按照医生开具的处方进行配方和煎制。
3.维护煎药室的整洁和卫生，定期清洗煎药设备，并保持药品的保存和管理。
4.严格按照煎药室的工作流程和操作规范进行工作，确保药品的质量和安全。
三、工作流程1.接待患者（1）向患者询问病情并记录相关信息。
（2）记录相关信息，并将患者信息传达给医生。
3.煎药方的制定（1）根据医生开具的处方，准确计量中药材的配方。
（2）将配药材料放入煎药机中，按照煎药程序煮药，确保正确的时间、温度和煎药比例。
4.药品的保存和管理（1）药品的保存要求：避光、防潮、干燥、通风、清洁。
（2）药品的管理要求：做好药品的进货、出货和库存管理，确保药品的正常供应。
四、工作安全1.工作人员要时刻保持警觉，防范火灾、电器短路等事故。
2.使用煎药设备时要遵守操作规程，注意防止烫伤和其他意外伤害。
3.对于需要配制有毒药材的煎药工作，工作人员需佩戴好防护设备，确保自身安全。
五、工作纪律1.工作人员要保持良好的工作纪律，服从上级的工作安排和指导。
2.工作时间内不得从事与工作无关的私事活动。
3.工作期间不得接受来自患者及其它人员的个人礼品和金钱回报。
4.工作期间禁止在工作室内吸烟、喧哗、打闹及其他违反公序良俗的行为。
六、工作考核1.工作人员的业绩考核主要从以下几个方面进行评估：煎药的准确性、工作效率、服务态度。
2.每月进行一次综合评估，根据评估结果进行奖惩和调整工资待遇。
七、工作培训1.对新员工进行入职培训，介绍工作流程、规定和操作规范。
2.定期进行煎药技能培训，提高工作人员的专业水平。
3.定期组织健康教育和安全培训，提高工作人员的健康意识和安全意识。
中药房核对人员操作规程
核对人员标准操作规程
1：开启电脑：A：先开主机，后开显示屏，再开打印机。
B：开启大屏幕。
C：输入工号，连通局域网，进入中药房管理信息系统，
选择“门诊业务”，进入“窗口发药”。
3：收方：A：将处方上病人的名字调到大屏幕上。
B：要求声音响亮，吐词清晰；以普通话为主，方言为辅。
4：审方：按四查十对内容进行核对，重点检查姓名、年龄、帖数、药量、科别、医生签名、配伍禁忌。
5：核对：随机抽查一贴中药，必须以处方（电子处方）为基准，一定顺序核对实物和处方是否一致，应“细心、专心”，注意
药品的规格、剂量、质量、数量、贴数、包装，尽量少说
话或做与工作无关的事，没核对完一味药在处方上做一记
号，核对结束再仔细检查一遍后在处方上签字或盖章（字
应清晰可辩），每张处方需经核对员核对正确无误并签字后
才可发药。
6：发药：A:按照处方叫名字，向患者解释用法、用量，如有特殊用法应向患者做出清晰解释，应耐心回答患者的问题。
B：要求声音响亮，吐词清晰；以普通话为主，方言为辅。
C：病人的名字从大屏幕上消除。
7：关闭电脑：A：退出“窗口发药”，退出“门诊业务”，退出药房管理信息系统。
B：关闭大屏幕。
先关主机，后管显示屏，再关打印机。
2010.8药剂科。
中药房煎药操作规程
中药煎药操作规程
（1）泡药：采用加水公式，计算浸泡药材的水量。
浸泡时间大于30分钟。
（2）设定：选择密闭模式，设定好煎药时间及温度，按运行键。
（3）灭菌：在煎煮时间结束前，系统自动进入升温灭菌。
（4）完成：灭菌结束后，自动进行挤压，实现药渣的自动分离，会声光提示，按任意键关闭提示（若按排液键，直接进入出药状态）。
（5）出药：关闭提示后，完成灯和排液灯交替闪烁，按排液键、并缓缓打开出药阀，将药液打入包装机中。
（6）出药完成：药液和锅内的压力排净后，关闭出药阀。
开启锅盖，取出药渣
（7）清洗：确保自来水接入煎药机并打开水龙头，打开排液阀，按清洗键，机器自动进水冲洗，再配合人工手动
清洗煎煮锅和储药桶。
（8）排液：清洗后的水还存留在煎煮锅内，按排液键排出，等锅内的水排干净后，再按排液键，结束排液，并手动
关闭排液阀。
中药房处方调配标准操作规程
中药房处方调配标准操作规程1、岗位工作人员穿戴衣帽，佩戴胸卡，准时到岗。
2、整理调配工作台，清理工作无关物品，用擦布擦拭工作台，整齐摆放包药纸、笔、背心袋等工作必需用品。
3、开启电脑进入中药房管理信息系统，点击发药负责人，并输入密码。
4、收到处方后，审核处方书写是否规范（包括科别、姓名、性别、年龄、日期、剂量、贴数和用法等），处方有否配伍禁忌，用药是否合理，如有不符合规定的情况，则向病人说明情况，并指导实施。
5、处方审查合格后，对处方药品进行逐一调配，调配时检查饮片名称、规格、剂量、贴数等，确保处方要求相符，同时检查饮片的外观质量，如遇不合格饮片，不得继续调配，并立即从药斗中撤下，存放于指定地放待处理。
6、为了方便核对，必须将其中一贴的饮片按顺序逐一平方在包药纸上。
7、调配完毕的处方必须先自行检查核对，书写患者姓名、编号，无误后签名，交核对人员复核，再次确认无误后开始包药，完毕后，交给发药岗位。
8、处方与药品审核无误后，呼唤病人姓名，验证病人身份（核对发票联），将药放给病人，同时向病人说明药品的用法用量和必要的注意事项，特别是有特殊用法或用药时间有要求的药品。
9、全部药品发放完毕，在电脑上点击＂窗口发药＂确认发药，将收费清单放于指定地方。
10、如遇病人未带收费清单或发票来取药，岗位人员首先应指导其去取来发票再取药，如病人确己将发票遗失，但能提供病人姓名、性别、处方日期、处方医生、付费金额等信息，药房核对电脑属实，且该处方确未发，则岗位人员指导其出具单位证明或书面取药证明，内容包括：病人姓名、身份证号码、所取药品、取药日期等，岗位人员将其收进后放在专处以备查考。
11、调配用的饮片按照“先进先出”原则进行，杜绝滞库。
12、调配完毕后整理工作台，物品放于指定地方。
同时将配药过程中产生的垃圾放入垃圾收集箱中，并适时清理中药房。
门诊中药房操作规程
门诊中药房操作规程一、中药房的基本要求1.中药房应位于门诊大楼的空气新鲜、明亮和洁净的地方，距离门诊诊室不得超过50米。
2.中药房的面积应根据门诊量和中药储存需要而确定，应具备良好的储存、摆放和管理条件。
3.中药房内应配备足够数量的操作工具和设备，并保证工具和设备的清洁和无菌状态。
二、中药材的储存和保管1.中药材应储存在干燥、通风、避光和防潮的地方，距离地面应有一定距离。
2.中药材的保质期应进行标注，并按照保质期进行先进先出的原则进行使用。
3.中药材的储存区域应根据不同的药材性质和需求，进行分区管理和标识，并确保药材的质量和纯度。
4.中药材的储存容器应有密封性能，并保持其干燥和无灰尘的状态。
5.中药材的储存区域应进行定期清洁和消毒，并保持整洁。
三、中药的制剂和灌装1.中药的制剂应按照医生开方和药房的需求进行制作，制剂的质量和纯度应得到保证。
2.制剂过程应符合中药制剂的规范和标准，注重操作的卫生和无菌状态。
3.制剂完成后应进行标识，并按照所需进行包装和灌装，保证其质量和安全性。
四、中药的配药和发药1.中药的配药和发药应由专业操作人员进行，操作人员应具备相关的药学知识和技能。
2.配药前应核对医生开方和药材的存货，并确认无误后方可进行配药。
3.配药的过程应注意卫生和准确性，避免混淆和误配。
5.发药时应仔细核对患者信息和用药处方，确保发放正确的中药剂量。
6.发药后应给予患者相应的用法和用量指导，以确保患者正确使用中药。
五、中药的储存和管理1.已开封的中药应储存在干燥、通风、防晒和洁净的地方，以保持其质量和纯度。
2.中药的储存区域应进行定期的清洁和消毒，并保持整洁和有序。
3.中药的储存和管理应按照不同药材的特点和需求进行分区管理和标识。
4.中药在储存和管理过程中应注意防潮、避光和防腐。
六、中药房的清洁和消毒1.中药房应定期进行清洁和消毒，包括地面、墙壁、操作台和工具设备等。
2.清洁和消毒应按照相关的操作规程和标准进行，注重清洁剂和消毒剂的选择和使用。
中药房岗位操作规程
中药房岗位操作规程一、岗位职责1.中药房管理员：（1）负责中药房的日常管理和卫生安全工作；（2）监督中药房人员按规定操作，保证中药药品的质量；（3）负责中药房的进销存管理，确保药品库存充足；（4）协助医务人员合理配药，提供良好的服务态度。
2. 中药房技术员：（1）熟悉中药材的名称、性味、功能、用法及有无毒性；（2）负责配制中药、熬制中药汤剂等操作；（3）按医嘱准确配药，保证患者用药正确；（4）经常检查药品储藏情况，做好药品保质保量的工作。
二、操作流程1. 仓库管理：（1）每日定时检查仓库温湿度情况，确保中药材存放环境适宜；（2）对各类中药材进行分类存放，注意避免潮湿和阳光直射；（3）保证中药材的质量，及时清查过期、变质药材，做好药品的保质期管理。
2. 中药配制：（1）根据医生开方，认真查看处方，配制中药；（2）熬制中药时，火候要控制得当，注意火候适宜；（3）配制好的中药，要及时贴好标签，标注其名称、用法、用量等信息。
3. 药品发放：（1）收到患者处方后，仔细核对患者信息并查看处方内容；（2）严格按照医生开方取药，配好药品后主动与患者确认；（3）提醒患者服用方法及注意事项，保障患者用药安全。
4. 药品销售和记录：（1）出售中药前，核对销售单信息，确保药品销售准确无误；（2）记录每日中药销售情况，包括销售数量、金额等信息；（3）注意保护患者隐私信息，保证销售记录的机密性。
三、操作规范1. 工作服着装整洁规范，佩戴工作牌；2. 工作人员在工作过程中不得随意离岗；3. 操作设备使用完毕后，要及时清洁消毒；4. 禁止在中药房内吸烟、喧哗或私自进食；5. 遇到药品过期、霉变等情况，要及时报告主管并处理。
以上为中药房岗位操作规程，中药房工作人员要严格遵守，确保中药房内的中药品质量和服务质量，为患者提供优质、安全的用药服务。
对工作中发现的问题要及时整改，不断提升工作水平和服务质量。
愿中药房工作人员共同努力，为中药行业发展添砖加瓦。
中药房工作流程
中药房工作流程
药师审核病房电子 处方
门诊处方发药处ຫໍສະໝຸດ 信息由收费处传入 并自动打印 确认，打印清单
“四查十对”调配中药并签字 专人复核签字、包装
登记住院煎药本
更正
发药并作口头交待
代煎：填写煎药单置药袋内，放在代煎药架上 自煎：病房护理人员核对，签字取药
住院医嘱发药
煎药人员核对、 签字，取药 合格
不合格 季度盘点
中药房规章制度
中药房规章制度
第一条中药房的管理。
1. 中药房的管理人员应具备中药知识和相关管理经验，负责中
药的采购、存储、配制和销售工作。
2. 中药房应当定期进行库存盘点，确保中药的质量和数量。
3. 中药房应当建立健全的档案管理制度，对中药的来源、质量
检验、采购记录、配制记录等进行详细记录。
第二条中药的采购和存储。
1. 中药的采购应当选择正规的中药供应商，确保中药的质量和
安全。
2. 中药的存储应当符合中药的特点，避免阳光直射、潮湿和异
味的影响。
3. 中药的存储温度和湿度应当符合中药的要求，避免中药变质。
第三条中药的配制和销售。
1. 中药的配制应当严格按照中药配方和操作规程进行，确保中药的质量和药效。
2. 中药的销售应当遵守相关法律法规，对顾客提供真实有效的中药服务。
3. 中药的销售应当对顾客进行中药使用指导，避免误服和不良反应的发生。
第四条中药房的卫生和安全。
1. 中药房应当保持良好的卫生环境，定期进行清洁和消毒。
2. 中药房应当建立安全防范措施，避免中药的盗窃和损坏。
3. 中药房应当定期进行中药质量检验，确保中药的安全和有效性。
以上规章制度为中药房的基本管理要求，中药房管理人员应当
严格遵守，并不断完善和提高中药管理水平，确保中药的质量和安全。
中药房规章制度
中药房规章制度
第一条中药房的管理目标是确保药品的安全、有效使用，维护
患者的健康和利益。
第二条中药房的工作人员应当严格遵守国家药品管理法律法规，严格执行药品管理制度，保证药品的质量和安全。
第三条中药房的工作人员应当具备相关的药学知识和技能，经
过专业培训合格后方可从事相关工作。
第四条中药房的工作人员应当严格按照药品的储存、配制、发
放等程序操作，杜绝交叉污染和药品失效。
第五条中药房的工作人员应当定期对药品进行检查和清点，确
保药品的数量和质量无误。
第六条中药房的工作人员应当严格遵守医嘱，不得擅自更改药
品的用量和使用方法。
第七条中药房的工作人员应当积极配合医护人员，及时提供需
要的药品，并对患者进行用药指导。
第八条中药房的工作人员应当保护患者的隐私，不得泄露患者的个人信息。
第九条中药房的工作人员应当保持工作环境整洁，定期消毒，确保药品的卫生安全。
第十条中药房的工作人员应当积极配合医院的各项工作，不得擅自离岗，确保中药房的正常运转。
以上规章制度，凡违反者，将按照医院相关规定进行处罚。
医院门诊中药房工作制度
医院门诊中药房工作制度一、工作时间和休假假期1.1工作时间：门诊中药房的工作时间为每天上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。
1.2加班：根据工作需要，门诊中药房员工可能需要加班，但必须事先经过主管的批准，并按照加班制度执行。
1.3休息时间：员工每天享受两次10分钟的休息时间，上午与下午各一次。
二、员工的权限和责任2.1中药房的员工必须具备合法的中药师执业证书，并经过医院的审批和聘用。
2.2员工必须遵守国家法律法规，遵循医院的相关规章制度，严格执行中医药相关的规定。
2.3员工有责任保障医院门诊中药房的常规运转，并确保药品的安全、质量和合理使用。
2.4员工应当跟踪药物库存情况，并及时向上级报告库存情况，确保药品的供应充足。
2.5员工要保持工作区域的清洁和整洁，妥善保管医院的财产，避免浪费和损坏。
2.6员工必须保护病人的隐私，妥善处理病人的医疗信息，保证信息的机密性。
三、药品的采购和管理3.1药品的采购必须严格按照医院的采购程序进行，杜绝违法行为，确保质量和安全。
3.2采购药品必须严格按照医生开具的中药处方进行，禁止私自添减或者替换药物。
3.3药品的验收必须由专人进行，并进行相关记录，确保药品的质量达到国家标准。
3.4药品的存储要求符合相关规定，保持药品的清洁和干燥，按照规定的温度保存，防止变质和损坏。
3.5员工要跟踪库存情况，及时补充库存，并按照先进先出原则使用药品。
四、服药指导和药品发放4.1员工在发放药品前必须对患者进行药品的说明和指导，确保患者正确使用药物。
4.2员工要解答患者关于药物的疑问，并提供相应的专业建议。
4.3对于重要或者特殊的药品，员工要做好患者用药的记录，以便随时查阅和了解患者的病情变化。
五、不良反应和投诉处理5.1员工在遇到药物不良反应或者患者投诉时，要及时记录，并上报给上级主管和相关部门。
5.2员工要积极配合医院相关工作人员进行调查和处理，确保患者的合法权益。
中药房标准规程
门诊中药房调剂标准操作程序
1．目的：建立门诊中药房调剂标准操作程序，保证发药质量。
2．范围：中药配方部门。
3．责任人：中药配方人员。
4．程序：
4.1收到电脑传送的处方后，应仔细审查处方的药名、药味、药量及配伍禁忌等情况。
4.2审查无误后按“中药调剂工作制度”仔细配方。
4.3配方结束后先自行核对。
4.4核对无误后签名并交给核对人核对。
4.5核对人检查无误后签名，并认真包扎，放入前台发药区。
4.6发药前应仔细核对病人处方信息，核对无误后发给病人，并仔细待用法用量及注意事项。
4.7代煎药方调配后，仔细核对病人信息，写好煎药单一并交付煎药室。
门诊中药房中药领用、加药标准操作程序
1．目的：建立中药房中药领用、加药标准操作程序，保证配方用药。
2．范围：中药房。
3．责任人：中药房领药人，中药房负责人。
4．程序：
4.1领药人每日二次检查门诊配方格斗，随时记录请领药品名称、数量。
4.2根据巡查记录，及时在“药品请领”项下输入药品名称、请领数量，保存、确认并传送到中药库。
4.3仔细核对中药库发放的中药品种、数量、炮制质量等，核对无误后在药品出库单上签名，并及时在电脑上予以确认。
4.4每日及时补充格斗中的中药，加药前必须核对所加药品是否与格斗上的标签品名一致，核对无误后方可加入。
为防止串药和浪费，装药量在格斗内4/5高度左右。
4.5加药时应先将原药部分倒出，并清洁格斗，无杂物后倒入新领中药，再把原存部分倒在上层，做到先领先用，用陈贮新。
4.6加药完成后及时清扫，保持配方台及周围环境的整洁。
中药各个岗位工作操作规程
门诊中药房岗位工作操作规程一、门诊中成药房配方岗位工作操作规程1、岗位职责1做好配方前的各项准备工作,按时打开发药窗口,保持工作台面整洁;2严格审核处方的全部内容,严格执行调配工作制度,处方合格方可调配;3发现不合格或错误处方应及时与医师联系处理,并做好登记；避免差错事故发生;4配方时应遵守调配规则,做到“四查十对”即查处方,对收费,对姓名,对年龄；杳药品,对名称,对规格,对用法,对数量,对医师签名；查禁忌,对配伍,对注意;计数准备,不准确性估计取药,禁止用手直接接触无外包装药品;如遇到瓶签或药品标志不清的药品,必须查询清楚后方可调配;5配方时应认真检查药品质量,不发瓶口松动、变质、霉坏、失效的药品;6贵重药品处方必须单独存放,以便核对消耗,保证账物相符;7处方调配完毕应核对无误后在处方上签全名或加盖名章交予复核人员发药;8负责自己分管药架的卫生、药品质量及效期检查,参加药房值班,完成领导交付的其他工作;2、操作规程1操作配方前的准备,按时打开发药窗口;2收到患者处方后,严格审核处方内容,包括处方书写是否规范,药品、规格、用药剂量、用药方法是否准确无误、处方重药物是否有相互作用与配药禁忌;发现不合格及错误处方应及时与医师联系,避免差错事故发生;3调配处方应严格遵守调配规则,做好“三查十对”,计数准确,不准估计取药,禁止直接用手接触无外包装的药品;调配完后应将剩余药品放回原处,排列整齐;4将调配完毕的处方签全名后和调配好的药品一起,交核对人员审核;二、门诊中成药房核对岗位工作操作规程1、岗位职责1严格审核处方的全部内容,发现不合格及错误处方及时处理,避免差错事故发生;2必须按处方内容详细核对所调配药品书写是否正确,有无配伍禁忌,划价金额准确无误与处方内容是否相符,避免差错发生;3检查出药品的外观质量是否合格;4核对药袋、标签上是否写明患者姓名、用法、用量,确实无误后方可发出;5发药时文明礼貌,主动交代服法,耐心解答患者的疑问;特殊患者及特殊处方应特别交代;实行唱付,提醒患者核对后离窗,以免引起纠纷;6核对人必须在处方上签名或加盖名章;7根据药房工作需要,承担一定的调配工作,负责自己分管药架的卫生、药品质量及效期检查,参加药房值班,完成领导交付的其他工作;2、操作规程1做好审核前的准备,按时带开电脑,进入发药程序;2认真审核1遍处方内容：包括处方书写是否规范,药品、规格、用药剂量、用药方法,处方中药物的相互作用及配伍禁忌是否准确无误等;3认真核对处方上的药品及数量与划价的金额是否相符,并在处方上打印清楚;4逐个核对处方与调配药品的药名、规格、剂量、用法、用量是否一致;5逐个检查药品的瓶盖是否松动,外观质量是否合格;6核对取药患者的姓名,无误后将药交予患者,并逐药嘱咐,向患者交代清楚用法、用量;7在处方上签名或加盖名章;3、工作流程图收受调配药品与处方→审核处方内容→审核处方金额并打印→审核处方与调配药品是否一致→检查药品质量→核对患者姓名→将药发给患者→交代用法用量→在处方上签名三、门诊中成药房领药岗位工作操作规程1、岗位职责1根据药剂科药品供应管理细则的规定,做好电脑库存的限量维护;2做好计划,及时向药库请领药品,既保证临床药品供应又避免积压浪费;3领取药品时应将出库单与实际领取物的品种、规格、数量核对清楚后方可领回药房,发现差错,及时与药库核对纠正;4负责将领回的药品分类上架,遵循先进先出及近效期药品放在外侧的原则,码放整齐;新到药品按药理作用分类码放,通知调配及审核、划价人员,并在新药登记本上登记品名及摆放位置;5根据药剂科药品供应管理细则的规定,将滞销及快到效期药品及时退库;6负责自己分管药架的卫生、药品质量及效期检查,参加药房值班,完成领导交付的其他工作;2、操作规程1根据药剂科药品供应管理细则的规定,以平时3~7日用药量为准,做好电脑库存的限量维护;2将低储药品清单及数量打出,并据其做好领药计划,在微机上申请好请领单;3上药库领取药品;将药品出库单与实际领取药品的品种、规格、数量核对无误后方可领回药房;4将领回药品分类上架,遵照先进先出、近效期药品放在外侧的原则,码放整齐;新到药品按药理作用分类码放,通知配方及审核、划价人员,并在新药登记本上登记品名及位置;3、工作流程图库存限量维护→打出低储药品清单→申请补充药品计划→上药库领取药品→核对品种、规格、数量→将药品在药房分类上架四、门诊中成药房库存管理岗位工作操作规程1、操作规程1严格按照领药操作规程从药库领取药品,并分类上架;将,每日领药单集中管理;2药架分配到人,各人负责分管药架的卫生及药品质量、效期检查,至少每月检查1次,并做详细记录;3严格按照配方、审核操作规程调配处方,并将单日处方装订成册;4每日抽查部分品种,看理论库存与实际库存是否相符;5做好贵重及毒麻药品的登记工作,做到帐物相符;6将每日领药金额和售药金额分别于第二天上报科财会室;7每季度盘点1次;核对库存药品,每月售出药品与领药总额是否相符,总金额是否相符;2、工作流程图领取药品→贵重毒麻药品单独造册登记,检查药品质量必须复核规定→配方发药→汇总当日领药金额和售药金额并上报→抽查库存品种能否满足需求分类上架摆放,以方便取药→每季盘点→核对库存药品金额加售出药品金额与领出药品金额是否相符五、门诊中成药房药品盘点岗位工作操作规程1、操作规程1每季度盘点1次;做好盘点前的准备工作,查出所以药品的药品代码并标于货架对应位置;2分组盘点两人1组,一人清点数量,一人做好盘点表的登记,包括品名、规格、数量及药品代码,盘点表核对后双人签名;3核对盘点表数据与实物是否相符;4将盘点数据输入微机;5核对输入数据与盘点表是否相符;6 计算盘点金额,与理论库存金额比较,得出盘点盈亏结论,以改进管理;2、工程流程图做好盘点准备工作→分组盘点→抽查盘点数据→核对盘点数据→盘点数据输入微机→计算实际库存→与理论库存比较→得出盘点结论,改进管理六、门诊中成药房缺药意见反馈工作操作规程1、操作规程1每月走访2次门诊部内科、外科、儿科、皮肤科、口腔科、五官科等各科室及急诊、内科、外科和儿科;2对各科的缺药建议和意见做好登记;3及时与药库联系或介绍替代品种,能协调解决的马上协调解决,不能马上解决的要在1天内给予答复或解释;4对有些好的有利于改进药房工作的建议及时向科室主任汇报,商议后给予答复解决;2、工作流程图走访临床科室→听取意见并做记录→将意见反馈给相关科室和科主任→协调解决或答复解释七.中药房调配岗位工作操作规程1.岗位职责（1）严格按医师开具处方为患者调配药物;（2）将调配好的处方和药品交核对人员核对无误后,再交给患者;2.操作规程（1）收方后必须认真审查处方正文,处方药味,剂量,副数和用法等,必须字迹清楚可辨;（2）看有无配伍禁忌,超剂量用药,妊娠用药,毒麻药使用是否符合规定;对各种不符合规定的处方要与开方医师联系更正后在该味药旁重新签字后方可调配;（3）如有临时缺药,应请处方医师改换并重新签字方可调配;；（4）处方一般以当日有效,特殊情况下需延长有效期的,由开具处方的医师注明有效期,但最长不得超过3天;（5）调配必须用戥秤药,选用经检验合格的戥秤,根据处方药物的不同体积和重量,选用适当的戥子,一般用克戥;要保证误差不超过正负5%,严禁用手抓药;（6）应按规范要求和传统方法进行调配,不准生炙不分,以生代炙,不得使用伪劣药品,炮制不合格药品和发霉变质的药品;若发现应及时更换后,再行调配;（7）处方中有需特殊处理的药品如先煎,后下,包煎,冲服,烊化,另煎等要单包,并告诉患者;（8）矿物类,动物类,贝壳类,果实种子类等质量坚硬的药品应临时捣碎后再分剂;凡捣碎有毒中药或有气味的中药后,应及时清洗药缸;（9）调配完结后先自查一遍确认签字后,交复核人员核对后交患者;3.工作流程图处方验方→依方调配→自查签字→交核对人员审核八.中药房发药核对岗位工作操作规范1.岗位职责（1）负责对调配的药品对照处方审核;（2）发现调配错的及时找调配员更正;（3）发现医师开方违反规定的及时找医师更正;（4）对调配合格的药品和处方及时签字负责,发给患者;2.操作规程（1）看调配的药品是否与处方所开的药味及剂量相符,有无漏药,错药,多味和搀杂情况;（2）审查有无十八反,十九畏药物,妊娠禁忌药物,毒麻药有无超剂量,贵细药品调配是否得当;（3）审查需先煎,后下,包煎,冲服,烊化,另煎等特殊处理的药品是否单包注明用法;（4）审查药品的质量,保证无假冒伪劣饮片,审查有无虫蛀发霉变质,有无生炙不分和以生代炙,正药,籽药,应捣未捣,调配处方有无乱化乱用等现象;（5）审核人员检查无误后,方签字发药;3.工作流程图审核已调配药品→查看药品剂量,药物是否相符,检查脚注是否合格→签字后发给患者九.中药房领药岗位工作操作规程1.岗位职责（1）负责清查药房储存中药量,根据不同季节,空缺品种和需求量,拟定领药计划;（2）负责将药材及时从药库领回,并上到各药斗中;（3）注意按药材的不同性质分类存放,不得混放污染,做好清洁卫生;（4）少量多次补充中药,既不造成挤压,长霉,鼠耗等浪费,有要保证患者用药时不缺; 2.操作规程（1）每天清查所有药斗,拟定好领药计划,并及时领回补充到药斗中;（2）将在配伍中经常一同使用的中药放在同一抽斗里以方便调配操作;（3）将质地较轻,数量较少的药放在斗架的高层,反之质地较重的矿石,化石,贝壳类易造成污染的药物宜放在斗架的下层;（4）特殊贵重的药品应专柜存放,专人保管;（5）毒,麻药品应按医疗用毒性药品管理办法和医疗用麻醉药品管理办法的规定存放,实行“五专”专柜,专帐,专锁,专用处方,专人管理;3.工作流程图查库存,造计划→到药库领药→核对数量无误出库→药品质量复核→合格→上架↓不合格虫蛀,风化,泛油,潮解,腐烂等↓退库中药库岗位工作操作规程一.药品采购供应岗位工作操作规程1、购药计划根据各临床科室需要,药剂科统筹制定各类药品年度、季度、月份以及临时采购计划,经业务院长审批后采购;2、购药原则购进药品应严格遵守国家颁布的药品管理法及药品招标等有关政策法规,按本院基本用药目录品种采购,把药品质量放在首位,杜绝伪劣药品、非治疗药品和本院制剂生产的同类药品购入;3、进货渠道1以当地政府机构颁布的药品招标中标药品产销单为主要进货渠道；价格严格执行政府物价部门公布的药品招标价格;2购药前由药库提供数量,会计提供参考价格,药剂科主任和采购人员负责购药洽谈,每次购15天药量,避免购进滞销药品;自觉抵制不正之风,严禁回扣受贿;4、结算方式1本市内的一切账目用同城支票结账,每月1次;2在外地购药须活到验收合格后,通过银行托收或汇款,汇款必须是销售单位,不得汇入私人名下;3结账必须用国家税务监制发票,其他发票和便条一律不予结账;4严禁现金结算,严禁将药品转批给其他单位;5、处罚规定1经检验核实,凡发现经营部门所送药品为假劣药者,终止与其业务关系;2药品计划发出后,供货方不讲信誉无故拖延送药,造成本院药品供应短缺,则减少或停止向该单位购药的月计划量;3供货方没按照自报药品让利标准执行者,发现一个品种,则停止对该品种付款;4供货方已经自报本院让利品种,而又无货供应者,则停止该单位购药的月计划;供货方没按计划单上指定的药品规格、厂家、批发价执行,则停止对该品种付款;6、采购供应岗位职责与操作规程1岗位职责①在科主任领导下负责药品采购供应工作;②对供货单位进行资审查,证件存档备查,并严格执行药品招标采购政策;③严格按照批准计划采购,不购伪劣假药;④保证医院基本用药的供应,对急重症、抢救等临时用药及时采购;⑤负责药品货件的提取和与外购药品相关的对外联系工作;⑥掌握药品质量、价格信息,负责新药说明数资料收集和药品价格的通知执行工作;2操作规程①药库保管根据本院药品用量和实际库存,制定每月购药计划,做到既保证供应又无库存积压;②采购员根据药品质量、价格信息及药品集中招标结果,对药品计划进行价格招标和渠道划分;③药剂科主任对药品计划进行审核;④采购员严格按照标准计划在正规渠道的中标单位采购,不购伪劣假药;⑤药品到货后,通知药检室检查验收,合格的由保管员按照入库制度办理入库手续;⑥药库保管将每次到货品种及时通知各药房,急调药品到货后立即电话通知;3工作流程图拟定计划→定价及渠道分类→科主任审批→执行采购→检查验收→办理入库→通知药房二.药品保管岗位工作操作规程1、岗位职责1在药剂科主任、药库组长领导下负责药品的验收、保管和发放;2严格执行药品入库验收制度,对药品品名、规格、数量、生产厂家、批号、标准文号、效期、检验报告书及外观质量进行验收登记后方可入库;3及时办理药品入库、出库手续,保证单据齐全、帐物相符;4根据本院药品用量和实际库存,制定每月购药计划,做到既保证供应又无库存积压,避免造成浪费;5对库房安全负责,注意无人时关锁门窗,定期通风、严禁烟火、防火、防盗、防鼠、防潮;2、操作规程1将到货药品按药品计划进行核对;2检查药品的品名、规格、生产厂家、批号、效期、检验报告及外观质量等;3按要求填写入库验收单;4按药品剂型、性质、用途进行分类,分区存放;5根据入库验收单入账;6对未到品种进行统计,报药品采购;7采购员对未到药品进行追查,并将情况上报科主任;3、工作流程图核对计划→药品检查→填写入库验收单→分类上架→入账→未到品种统计→查明原因上报主任三. 药品会计岗位工作操作规程1、岗位职责1在药剂科主任、药库组长及药房财务领导下,搞好药库药品会计工作;2对购进的药品当天入库,入库时核对药品品名、规格、单位、数量、供货价格、供货单位等;3药品会计接到调价通知的当天即完成调价并通知药房,同时将调价盈亏汇总数据打印交药房财务;4每月终5日内,将上月出库、入库、库存等数据汇总交病房财务;5定期与相关人员一起对库存药品进行盘点,填写盘存表交药房财务;6经常对药库电脑系统进行维护,保证每个药品的基础分类、数量、单位、价格、规格产地、财务分类、发票分类正确无误;2、操作规程见“药品会计岗位职责”项下;四、药品对账对款岗位工作操作规程1、操作规程1每次随货收取发票;2保管员对发票开具的品种、数量进行核对无误后签字盖章;3药品会计对发票开具的价格、金额进行核对无误后签字盖章;4采购员对发票品种、数量、价格进行审核后签字盖章;5将招标药品和非招标药品发票分类后上报药房财务;6主任审批后安排付款;2、工程流程图收取发票→核对数量→核对价格、金额→汇总审核→分类上交财务→安排付款五. 药品定价调价岗位工作操作规程.1、操作规程1采购员收集国家、省市药品定价、调价文件单后,及时通知药品会计;2药品会计接到通知后打印调价单,及时交各药房进行调价;3各药房对调价单上的药品品种进行盘存,将其数量上报药房财务,并由财务计算出盈亏;4采购员尽量将亏损部分追回;2、工作流程图药品会计收到物价文件→打印调定价单→通知各药房→执行,并盘存→财务计算盈亏→采购追回亏损六. 临时特殊用药采买岗位工作操作规程1、操作规程1医生因治疗需要购买基本用药目录外的药品时,必须填写临时用药申购表;2申购表交药品采购后,由采购员先进行此产品的市场调查,包括价格、渠道等;3科主任对临时特殊用药进行审批;4采购员根据审批意见进行采购;5货到后,保管员通知药房领药,并由药房通知相关医生使用;七. 新药申购岗位工作操作规程1、操作规程1新药引进先由医生填写新药申购单货由药商递交新药宣传资料,提出申购;2采购员对新药资料进行收集、汇总,打印成表;3对提交的新药进行临床药学分析,并和本院同类产品进行综合比较;4在主任科务会进行讨论筛选;5上报采购部批准;6将批准后的新药相关资料报院药事管理委员会备案;7执行采购;2、工作流程图临床申请→资料收集汇总→临床药学分析→组织主任科务会讨论→报采购部批准→药事会备案→执行采购八. 新药引进工作程序1、工作流程临床申请→药剂科初审→医院药事委员会通过→医院药事委员会主任或分管院长签字→采购执行2、临床申请1临床所需引进的新药必须是医院基本用药目录内未收载的药品新药的概念这里指医院基本用药目录未收载品种;2由临床填写申请临床新药登记表,阐述引进理由;3各临床科室申请用药,必须是本科病种、科研、急症、危重患者以及突出专科特色等方面所用药品;4将申请临床新药登记表及新药宣传介绍资料同时交药剂科汇总;3、药剂科初审1组织“药品招标采购审核小组”审核各欲引进品种经销商的资质证一证一照、委托书等;2分析该品种在同类药品种的疗效优势、特点及价格优势;3与各药品经销商谈好扣点、核算出毛利率;4以书面文件方式提交药事委员会及新药评审专家小组讨论通过;4、医院药事委员会通过1由医院药事委员会招集“新药评审专家组”讨论,对药剂科的初审品种进行最后论证通过,做好会议记录,并确定进院费用;2对讨论通过品种,由药事委员会主任或分管院长签字;3通过品种由要是委员会交药剂科办理;5、执行采购1药事委员会通过品种,由药剂科通知各厂家按照已确定的进院费用标准在院财务科交纳办理手续;2由院财务科通知药剂科已交纳费用的厂商名单;3药剂科药库按照名单对引进新药制作采购计划,按采购程序执行;6、引进新药时间1原则上每季度组织讨论1次,根据临床用药需要灵活安排讨论通过时间;2每次引进新药品种限制在20~30个品种;3特殊情况、特殊药品的引进由医院药事委员会主任或分管院长临时招集会议讨论;7、其他管理规定1确保医保目录药品80%的品种都能引进并保证供应;2对新引进的价位高、使用科室多、用量大的品种,可由药事委员会确定限用范围到时将限定品种和使用范围行文通知相关临床科室与药房;3未经药事委员会讨论通过的新药,任何人不得擅自引进;4已确定的进院费及扣点,任何人不得擅自引进;5对临床实际应用后疗效较差的品种,以及经销采取不正当手段刺激临床用药的品种,均由药事委员会及时决定终止临床使用,以坚决杜绝商家在医院进行处方回扣活动;6药剂科应印制新药介绍资料,下发各临床,加强新药宣传;7对各科引进的新药,定期进行评价筛选,并逐步将疗效突出的药品纳入本院基本用药目录;九、药品招标岗位工作操作规程1、岗位职责1制订本院基本用药目录,依据该用药目录,将常用药品报市招标办;2综合临床用药进行调整,依据市招标办的拟招标目录进行补充;3将执行招标药中的相关问题上报市招标办,以改进、完善药品招标工作;2、操作规程1根据市招标办要求对招标品目录进行补充;2药库对参与招标的药品库存进行清理调整,为执行招标做好准备;3按招标结果对品种、规格、价格、生产厂家和供货渠道进行调整;4对执行招标中遇到的问题进行汇总上报;3、工作流程图补充招标药品目录→做好药品招标准备→执行药品招标结果→反馈解决招标中的问题十. 药品入库岗位工作操作规程1药品购回后,中药材及时送药检室进行检验,见合格报告后,方能入库,并按根、茎、叶、花、果实、动矿物分区、分类、分柜贮放;2中成药请药检室同志一起进行外观、性状和标签内容的检查审核,合格后双人签字,并按片剂、丸剂、外用等分区分类贮放;3对进口药品、原料药和其他物质,供货单位需附产地口岸药检所或药产品检验所检验报告单,再入库按分区分类贮放;4对全部合格正式验收入库的药品发票,由药库保管、药品采购和会计3人在发票上签字后,上交药剂科财会室;5仓库定期通风,始终保持温度25~30℃、湿度≤70%条件下贮藏药品,以确保药品质量;十一. 药品出库岗位工作操作规程1、操作规程1药品会计根据药房申领单打印出库单;2药库保管员按出库单发药;3保管员根据药房出库单下账;2、工作流程图依据取申领单→打印出库单→核对数量、发药→下账十二. 药品库存管理岗位工作操作规程1、操作规程1及时在电脑网络上制定出各药品合理库存量及最低库存限量计划;2根据季节变化和各药品的实际销售情况,按拟定药品计划对药品库存及时进行合理补充,调整库存量和最低库存限量复核规定标准;3对滞销药品每月进行统计,及时退货,避免积压浪费;4对药品进行分类定位存放,做到标签醒目,货卡一致；按照先进先出的原则发药;5定期对库存药品进行抽查盘存,做到帐物相符;6搞好挥区卫生及消防安全工作;2、工作流程图。
中药房的操作规程
中药房的操作规程中药房是承担中药制剂准备、发药和管理的重要部门，为了确保中药的质量和安全，中药房需要遵守一系列的操作规程。
2. 中药材采购应与合法药品生产企业签订采购合同，明确产品名称、规格、质量标准、数量、价格等内容。
3. 中药材采购人员应确保中药材的来源合法、质量可靠，并及时进行验收和登记记录。
二、中药材储存规程：1. 中药材应当储存在通风、干燥、无异味的库房中，按照不同的品种分类存放，并定期进行清理和消毒。
2. 中药材存放前应进行鉴定，包括药材的名称、产地、质量标准、检验结果等，并进行数字化存储以便追溯。
3. 中药材应当使用先进的贮存设备和容器，标明药材的名称、产地、保质期等信息，并及时补充药材保鲜剂、防潮剂等。
三、中药制剂准备规程：1. 中药制剂准备前应进行处方审核，核验处方的准确性和合理性，并记录处方信息，包括处方编号、剂量、剂型等。
2. 中药制剂准备应按照临床需要和药品生产规范进行操作，包括中药材的称量、研磨、配比、浸泡、煎煮等。
3. 中药制剂准备过程中应严格控制温度、时间和浓度，保证中药制剂的质量和安全性。
4. 中药制剂准备后应进行质量检验，包括外观、溶解度、含量等指标，并及时记录结果。
四、中药制剂发药规程：1. 中药制剂发药应通过药品管理系统进行，记录发药时间、发药人员、接收人员等信息，以确保发药过程的可追溯性。
2. 中药制剂发药应按照临床需要和处方要求进行，制剂名称、规格、剂型等要与处方一致，不得更换或替代。
3. 中药制剂发药前应进行核对，核对发药信息是否与处方一致，核对药品数量是否准确。
4. 中药制剂发药后应进行质量监控，实施追溯，确保发药的质量和安全性。
五、中药材保质期管理规程：1. 中药材应按照药品保质期管理要求进行存放，定期检查和清理过期中药材，避免使用过期药材。
2. 中药材的保质期管理应记录中药材的存放时间、保质期限、检验结果等信息，确保使用中药材的安全性。
3. 过期中药材应按照规定进行处置，不得混入正常使用的中药材中。
中药房工作流程
中药房工作流程中药房是一个提供中药材、中药制剂和中药饮片等产品的地方，它是中医药传统文化的重要组成部分。
中药房的工作流程是指中药房内部各项工作的执行步骤和程序，包括中药材的采购、贮存、加工、配制和销售等环节。
下面将详细介绍中药房的工作流程。
1. 中药材采购中药房的第一步是进行中药材的采购。
中药材的采购需要找到可靠的供应商，确保中药材的质量和来源的可追溯性。
在采购过程中，需要对中药材进行严格的质量检验，包括外观、气味、味道和理化指标等，以确保中药材的质量符合标准。
2. 中药材贮存采购回来的中药材需要进行贮存，中药材的贮存需要注意环境的温度、湿度和通风等条件，以防止中药材受潮、发霉或者虫蛀。
同时，还需要对中药材进行分类、编号和标注，以便于后续的加工和使用。
3. 中药材加工中药材在贮存后需要进行加工，加工的方式根据中药材的不同而有所不同，包括切片、研磨、炮制等。
加工后的中药材需要进行包装和标注，以便于后续的使用和销售。
4. 中药制剂配制中药房还需要进行中药制剂的配制，包括颗粒剂、丸剂、散剂等。
配制中药制剂需要根据医生的处方进行，严格按照配方和剂量进行操作，确保中药制剂的质量和安全性。
5. 中药饮片加工中药房还需要进行中药饮片的加工，中药饮片是中药材经过炮制、研磨、炒制等工艺加工而成的成品，可以直接饮用或者煎服。
加工中药饮片需要严格按照工艺流程进行操作，确保中药饮片的质量和药效。
6. 中药销售中药房最后一步是进行中药的销售，销售的方式包括零售和批发。
在销售过程中，需要对顾客进行中药的使用指导，包括用药方法、剂量和注意事项等，确保顾客正确使用中药。
综上所述，中药房的工作流程包括中药材的采购、贮存、加工、中药制剂的配制、中药饮片的加工和中药的销售等环节，每一个环节都需要严格按照标准操作程序进行，以保证中药的质量和安全性。
中药房的工作流程对中药的质量和药效有着重要的影响，需要中药房的工作人员严格执行操作规程，做好质量控制工作。
中药房工作流程
中药房工作流程中药房工作流程中药房工作流程一、定期检查药房药品库存情况，定期向药库人员汇报药品使用情况，便于药库人员计划进药。
一般药房库存量在7天左右。
二、严格检查入药房药品质量、药品名称、数量等。
三、每天上班首先查看药斗和计算机药品（包括院内成品药用量：比如灌肠、泡脚）存量，保证配方及时，准确。
四、收方，必须认真审核处方各项内容，纸质处方的前记、正文、后记是否与计算机处方一致。
如有差错及时与医师联系，处方字迹要求清晰，整洁。
五、处方做到四查十对：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂量、剂数、药味数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
六、审核处方：对处方中超剂量、禁忌、十八反、十九畏等用药情况及时同医师取得联系不予调配。
如确实是病情需要，必须经处方医师（必要时要请上级医师签字）签字后方可调配。
七、中药饮片名称符合国家药典规定，药典没有规定的按省标执行。
处方如有修改，医师必须签字或签章，并注明修改日期。
八、调配处方：应称量准确，不可估计取药，并按“等量递减”原则分量，每一剂的重量误差应控制在5%以内。
送煎药室留煎的药剂做到零误差。
调配药师签字或签章以示负责。
九、处方中特殊处理的药品如先煎、后下、包煎、另煎、煎汤代水、冲服、烊化（溶化）要单包并贴标签注明。
对矿物类、贝壳类等质地坚硬的药品需捣碎后再分剂量，以利于煎煮药品有效成分。
并填写“中药饮片特殊用法记录本”。
十、核对处方：药师对合格处方调配的药品进行复核，如有错、漏、多和掺杂异物及时与调配药师联系，如发现药量与处方中用量有差距，必要时要复称。
复核超剂量、禁忌、十八反、十九畏用药情况。
复核特殊处理药品的单包和标签。
复核无误包装药品签字或签章以示负责。
十一、发药药师：核对患者姓名、性别、年龄、药剂数，并向患者交待用药方法、注意事项。
带回煎煮饮片要附给煎药说明书、不可向患者交待病名和病情，发药药师签字或签章以示负责。
门诊中药房操作流程
门诊中药房操作流程
1、上岗前换统一的工作服，着装整洁并洗手后进入工作区。
2、打开电脑，进入门诊发药窗口，打开打印机,检查打印纸是否安装
完好，准备好当日打印配药单所需的足量打印纸。
3、做好调配药品前的准备工作，检查药品库存情况，查看装药斗存
量补足药品，以方便调配，提高速度.
4、收方，核对处方内容，纸质处方前记，正文，后记是否与电子处
方一致.如有差错及时与医生联系。
处方字迹要求清晰，整洁。
5、配药时按处方上药品顺序调配药品：处方要做到四查十对，对处
方中超剂量、禁忌、十八反十九畏等用药情况及时与就诊医生取的联系不予调配，如确实根据病情需要，必须经处方医生（必要时须经上级主管医师签名）双签名后可调配，配完一张处方后，再核对一遍以上内容，在处方上签名。
6、中药饮片名称符合国家药典规定,药典没有规定的按省级标准执
行。
处方如有修改，医生必须签字，并注明修改日期
7、处方中特殊处理的药品:先煎，后下，包煎，另煎，冲服，烊化要
单包贴标签注明
8、窗口发药药师:核对患者姓名，性别，年龄,帖数，并向患者交代
用药方法,注意事项，发药药师应在处方上签字或盖章
9、贵重中药饮片每日及时入账，做到帐物相符
10、当日工作完成后，关好电脑、打印机,清理好调剂台和窗口，关
好门窗。
中药房规章制度
药库管理制度1、根据本院医疗需要，编制药品购置计划，经科主任审查，报院长批准后执行。
2、采购时应严格执行采购计划.对质量有疑、虫蛀、霉烂、变质、失效、假药等，严禁采购、入库。
3、购入、调进或退库的药品,由采购人或经手人根据原始单据填写入库单，会同保管人员,共同对药品数量、质量进行验收，合格无误，方可入库存。
验收人员须在单据上签字盖章，以示负责.采购人员凭验收签字后的发票,办理财务报销手续。
4、应定期对库存药品进行检查,注意药库室内温度、湿度、通风及光线等,防止虫蛀、鼠咬、发霉、泛油、变色、风化等.药材仓库应定期熏仓.药品应按其性质分类定位存放，标签醒目。
库房应保持整洁。
每季进行一次清库查点,合理报损,做到帐物相符.5、毒性药品应严格按有关规定管理.贵重药品应专人专柜加锁保管，严格执行领发手续，及时清点，做到帐物相符。
6、领药时应提前编造领药单，保管员根据库存量填写出库单，并由领药人点数签字，一式三联作出库、记帐、领药凭证。
药库不得配发处方。
抢救病人急需配发时，应及时补办手续，不得凭处方记帐.7、凡需加工炮制的药材,由加工炮制人员领出，按要求加工炮制后，重新入库。
入库前保管员对数量、质量进行验收，损耗应在规定限度内。
8、药品统计报表应做到正确及时，药品实行数量统计、金额管理。
认真执行药价政策。
三、中药处方的调配特点(流程)一按规定进行处方审核1.首先查看患者姓名、性别、年龄、处方日期、医师签名／盖章等，项目不全则不予调配。
2.审阅处方药名、剂量、剂数、先煎、后下等书写是否规范，如有疑问立即与处方医师联系，更改之处需医师再次签名。
3.如有相反、相畏药物时不予调配，确属病情需要时经医师再次签名后方可调配。
4.当处方剂量超量时，特别是有毒剧药如制川乌、制草乌、制附子、麻黄、马钱子、细辛等超过用量，应与处方医师联系纠正或重签字后方可调配。
5.了解各种用药禁忌,如妊娠、哺乳、肝、肾功能不全、老年、体弱者等忌服的中药，必要时提示医生及患者。
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门诊中药房操作规程
一、收方凭患者所示发票打印处方后归还病人。
二、审方
1、审核处方上姓名、性别、年龄、科别、日期等，项目不全须请医师补充。
2、审查处方中如有相反、相畏及禁忌药物，毒剧药物超过规定使用剂量或改动时，需医师再次签字确认。
3、审阅药品名称、剂量、剂数是否明确。
4、审阅处方中有无短缺品种，对紧缺脱销品种药剂师有责任介绍相似疗效品种，但在未征得处方医师同意前，药剂师无权随意将相似疗效品种互为代用。
二、配方
1、除详细审查处方中相反、相畏、禁忌和毒剧药物及剂数外还需核对药品别名、脚注等，审核无误后，方可调配。
2、调配小包装中药饮片需依据处方显示的规格调配。
3、调配散装饮片时，选择合适的称量仪器，并确保称量准确，按处方药味程序调配，顺序间隔摆放，不可混成一堆。
4、调配的各种饮片，应保证洁净、没有杂质，无发霉、变质、虫蛀、不合格药品。
5、处方中需要先煎、后下、包煎、烊化、布包另煎、冲服等品种，均应按照煎药常规单包并注明。
6、处方中矿物药、动物贝壳类、果实、种子等坚硬药品，遵照处方中“打碎”、“捣碎”、“劈”等脚注说明捣碎方可入药。
7、分戥时，三戥一平，处方中并开药品，应分别称量。
凡细料药品或毒性药品，可用递减分戥法，每味药应逐剂进行复戥，并按剂分包。
8、称量检查时，每剂误差不得超过士5％。
9、调配完毕，详细查对无误后，调剂者签名或加盖专用签章。
三、复核及包装
1、首先核对调配的药品是否符合处方所开的药味剂量和剂数，确保无多配、漏配、错配或掺混异物的现象。
2、无相反、相畏、禁忌和超剂量等。
3、药品质量无虫蛀、发霉、变质，无以生代制、生制不分、整药、籽药未捣等现象。
4、将先煎、后下、布包煎、烊化、另煎、冲服、兑服和特殊要求以及同服的成药等进行另包并注明用法。
5、复核合格后即可签字或加盖专用签章包装。
6、包装时，应将先煎、后下、烊化、冲服、另煎等药品另包，以便提醒患者注意按规定方法煎药和服用，在纸袋上写明患者姓名防止差错。
四、发药
1、柜台药师首先根据处方核对姓名，剂数，凭取药者提供发票发药，注意相同或相似姓名等以防发错造成事故。
2、无论内服或外用药都必须向取药者详细说明用法、用量、煎药方法，有先煎、后下、布包煎等给以提示。
3、耐心地解答相关药品功能、主治、用法、用量等问题的询问。
4、核对正确后，在处方上签字或加盖专用签章。
5、每日工作完毕时整理处方，按普通及有争议处方分类扎好，妥善保存。
五、领药
1、网上请领药品，每周领药3次，将药品从药库领至门诊药房，根据出库单认真核对药品名称、规格、数量，验收后签字。
2、做好药品入库登记，按规定上药架，做到先进先出，近效期先出。