商业地产招商管理(完整版)
商业地产商业街招商管理制度
商业地产商业街招商管理制度一、背景介绍二、招商管理机构三、招商主体商业街招商主体为商业街管理委员会或商业地产公司，负责商业街整体规划、招商工作和商户管理。
四、招商目标商业街的招商目标包括：引进经营各类商业、餐饮、娱乐等业态；提升商业街整体品质和形象；增加商业街的人气和知名度；推广商业街的文化特色等。
五、招商计划商业街招商计划由招商管理机构负责编制，包括招商目标、招商策略、招商渠道、招商时间等内容，并将计划报经商业街管理委员会或商业地产公司审批。
六、招商策略1.针对商业街的定位和特点，制定相应的招商策略，包括招商业态、品牌定位、入驻条件等。
2.制定差异化的招商策略，与周边商业地产形成互补，避免同质化竞争。
3.建立合理的招商合作方式，如招商补贴、租金优惠、装修补贴等，吸引优质商户入驻。
商业街的招商渠道包括但不限于以下几种：1.与商业地产公司合作，共同开展招商活动。
2.与宣传媒体合作，通过广告、宣传报道等方式吸引商户关注。
3.参加行业展览、商业交流会等活动，寻求招商合作机会。
4.通过物业管理公司或中介机构等渠道引进商户。
八、招商流程商业街招商工作的流程分为招商准备、招商宣传、招商洽谈、签订合同、入驻管理等环节。
1.招商准备：确定招商目标、编制招商方案、准备招商资料等。
2.招商宣传：通过各种渠道进行宣传推广，包括线上和线下宣传。
3.招商洽谈：与意向商户进行洽谈，了解其需求、提供相关信息并解答疑问。
4.签订合同：达成意向后，与商户签订租赁合同或合作协议，并规定双方的权利与义务。
5.入驻管理：对新入驻商户进行管理和服务，包括装修监管、日常维护等。
九、招商评估商业街招商后应进行评估，评估内容包括商户经营情况、商业街整体运营和形象等，并及时调整和改进招商策略。
商业街招商工作应实行监督制度，由招商管理机构进行监督，并接受商业街管理委员会或商业地产公司的监督和评估。
商业地产商业街招商管理制度的制定，有助于规范商业街招商工作，提高商业街的整体运营水平，促进商业街的发展和城市经济的繁荣。
商业地产招商部管理
商业地产招商部管理为了发展商业地产项目，招商部门将扮演决定性角色。
这个小组的职责是通过积极的营销策略，并与租户和其他潜在客户的联系建立良好的合作关系。
招商团队的成功将在很大程度上决定一个商业地产项目的成功，这是为什么招商部门的管理是如此重要的。
招商部门的管理要素包括：1.计划招商策略：招商部门的管理应该是基于商业地产项目的目标和战略的。
因此，首先需要制定一个招商策略，以吸引潜在租户和客户。
这个策略应该考虑周围的竞争环境、当地市场需求、目标客户群的类型以及他们的租金预算和其他需求。
2.招商人员的管理：招商人员是招商部门的关键组成部分，他们直接与潜在客户接触。
因此，招商团队的管理应该包括人员招聘、培训和激励。
招商人员应该有能力与不同类型的客户合作，并具备谈判和销售技能。
此外，招商管理还应定期评估招商人员的绩效和提供必要的技术和人力资源支持。
3.管理招商流程：商业地产招商部门的管理，要确保交流和流程是顺畅的。
这也包括标准化的招商文档、流程和沟通方式。
确定流程不仅有助于确保所有合同和谈判事项得到妥善处理，而且还有助于管理部门识别招商流程中的潜在漏洞，并及时矫正。
4.建立合作伙伴关系：招商部门的成功还概念与与相关方的良好合作伙伴关系密切相关。
招商部门的管理人员应该与包括开发商、业主、物业管理公司和租户在内的所有相关方联系，并建立长期的信任和合作关系。
这种关系经常需要开发比标准合同更加益于双方的协议。
此外，招商管理还应建立并维护与政府部门、公众，和社区利益有关的关系，以确保项目进展顺利，并与项目的相关方共同实现各方共赢。
5.招商市场研究：招商部门应定期进行市场研究，以确保招商策略的实施与市场需求和客户需求相符合。
同时，还需要根据研究结论制定新的招商策略，并不断改进现有策略。
所以招商部门管理人员应该确保技术和流程上的支持工具以及市场研究人员的投入，以保证招商策略的有效性和可持续性。
总而言之，招商部门的管理是商业地产项目成功的关键。
商业地产招商管理(完整版)
招商工作实际上是一个谈判的过程，是一项双边活动， 是一个双赢过程。
既然是一个双边活动就有一个知己知彼的问题。 从实际工作来讲，认识自己是成功的前提。
认识自己，就是要了解自己项目各方面的情况。
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（1）招商人员必须正确认识自己招商的目的
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要真诚，以心换心，将心比心，做到以诚招商、以情招商
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招商谈判也要不卑不亢、真诚相待、平等相处。
要在价格上完全尊重对方，要尊重商户的生活习惯，不 要第一次见面就盘问、审查对方。通过换位思考，真正 认识商户，才能掌握商户的投资心理，从而促进招商的 成功。
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良好的分析能力和心理状态；
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3、勤，资源的积累
——招商最大的技巧和窍门其实就在这里，熟悉你的客 户资源和行业的特性，说得容易做起来难，要求靠腿、 手、嘴、脑层层推进广泛的收集和整理信息，没有捷径、 没有去芜留精，全靠厚积而薄发，成为有心人，这是招 商人最重要的第二素质能力
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2、认识商户 招商能否成功，最终还是由商户决定的。招商是一件两
厢情愿的事情，招商人员要自始至终考虑对方是否愿意， 要了解商户的投资经营心理、经营习惯、思维方式、商 业文化；要真正熟悉商户在想什么，最关心什么、最希 望什么，切实做到想商户之所想。 只有了解对方的需求和心理，才能有针对性地做好工作， 才可能谈成项目。
一般来讲，招商的目的是招商人员通过主观努力，吸引 各类适合本项目的商户进驻，促使商户向本项目聚集， 以促进项目的成功经营。
商业地产招商团队管理制度
商业地产招商团队管理制度第一章总则为规范和加强商业地产招商团队的管理，提高工作效率和市场竞争力，制定本管理制度。
第二章组织机构（一）设立商业地产招商团队，由团队负责人领导，并设立具体职责的团队成员。
（二）团队成员包括市场招商经理、市场分析员、招商专员等职位。
（三）商业地产招商团队可以根据市场需求进行扩充和调整。
第三章职责分工（一）团队负责人主要负责整体规划和决策，制定招商计划和目标，协调各部门合作。
（二）市场招商经理负责团队的日常管理和工作调度，监督团队成员的工作执行。
（三）市场分析员负责收集和分析市场信息，为招商计划提供数据支持。
（四）招商专员负责开展招商活动，与潜在客户进行洽谈和合作。
（五）其他团队成员根据工作需要承担相应职责。
第四章工作标准（一）商业地产招商团队成员必须遵守公司相关规定，服从领导安排，完成招商任务。
（二）团队成员必须按时、有效地完成工作任务，确保招商计划的顺利实施。
（三）团队成员必须加强学习和提高自身能力，不断提高专业知识和技能。
第五章绩效考核（一）商业地产招商团队绩效考核以完成招商任务、取得客户合作、实现销售额为主要考核指标。
（二）团队成员的绩效考核根据招商业绩、团队合作等情况进行评定，对成绩优秀的成员给予相应的奖励。
（三）团队成员的绩效考核结果作为定期晋升、薪酬调整的重要依据。
第六章奖惩机制（一）对于完成招商任务出色的团队成员，给予表扬和奖励，并记录在个人档案中。
（二）对于工作不力、不履行职责的团队成员要进行批评和教育，并严肃处理。
（三）对于严重违纪、失职失责的团队成员，公司有权进行解雇处理。
第七章培训管理（一）公司对商业地产招商团队成员定期进行岗位培训和业务知识的提升。
（二）公司可以邀请专业培训师对团队成员进行定期的管理和业务培训。
（三）团队成员也可根据自身需要和公司管理层商议，申请相关的培训机会。
第八章营销活动（一）商业地产招商团队要积极参与营销活动，推动项目招商工作。
招商工作管理手册(完整版)
招商工作管理手册前言打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。
商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。
因此，招商管理制度的建立势在必行。
招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。
招商人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。
最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员！金铭国际招商部2***年2月1日目录前言…………………………………………………………………………………………………………1-1 目录…………………………………………………………………………………………………………2-2 第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图………………………………………………………………………………………………3-3二、岗位职责…………………………………………………………………………………………………3-5 第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度……………………………………………………………………………………………5-6二、日常工作要求……………………………………………………………………………………………6-7三、培训管理制度……………………………………………………………………………………………8-8四、招商费用管理制度………………………………………………………………………………………8-8五、合同管理制度……………………………………………………………………………………………8-9六、仪容仪表基本要求……………………………………………………………………………………9-13七、辞职规定………………………………………………………………………………………………14-14 第三章招商流程及奖罚方案一、招商流程(见附表)……………………………………………………………………………………14-14二、客户跟进责任及佣金分配问题………………………………………………………………………14-15三、成交后的工作…………………………………………………………………………………………15-15四、招商人员佣金及奖罚方案……………………………………………………………………………15-15 第四章招商政策及区域规划一、招商政策………………………………………………………………………………………………16-16二、区域规划………………………………………………………………………………………………16-16 第五章招商部相关表格及文件一、相关招商表格…………………………………………………………………………………………17-17二、相关招商文件…………………………………………………………………………………………17-17 附表第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图二、岗位职责一）招商代表工作职责：1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）；3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件；5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；6、对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理；7、整理招商资料，确保资料整齐完整；8、负责接待每天的到访客户；9、负责接听每天客户咨询的来电；10、负责登记每天的客户资料；11、负责办理已成交客户合同的签定；12、负责向主管汇报每天客户的情况；13、负责跟进有希望但尚未成交之客户；14、积极参与公司"两会"并提出招商一线中出现的问题和建议。
商业地产招商管理(完整版)PPT
招商谈判要掌握的知己
一个好的招商人的基本功和入门之道，其中包括了三点：通变 勤
1、通，自我的包装——如知识面、形象、举止、社交礼仪、 谈吐、修养等起码的要素应当具备；
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2、变，基本功的锻炼 ——思维能力的锻炼，谈觉得最重要的是反应和应变能
力，这是招商人最重要的第一素质能力，其次还要具有
二、商业项目招商的过程中要注意重点
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1、招商人员要清楚商业项目的开发的方向，知道自己在做 什么样的一个项目，项目出来会达到什么样的状况。
2、有针对性的进行项目商户资源的储备 3、招商前作好工作人员的前期培训，统一招商口径，避免
在招商过程中由于工作人员的说法不一致导致户的流失。
良好的分析能力和心理状态；
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3、勤，资源的积累
——招商最大的技巧和窍门其实就在这里，熟悉你的客 户资源和行业的特性，说得容易做起来难，要求靠腿、 手、嘴、脑层层推进广泛的收集和整理信息，没有捷径、 没有去芜留精，全靠厚积而薄发，成为有心人，这是招 商人最重要的第二素质能力
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一、商业地产商业招商谈判技巧
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招商是商业零售业也好、流通业也好、还是现在热门的商 业地产也好很重要的市场运营环节之一。
商业招商行为其实是现代商业营销的一种具体表现形式， 它跟广义营销行为是一脉相承的，所谓的招商技巧就是广 义营销的方式技巧。
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一、商业地产商业招商谈判技巧 二、商业项目招商的过程中要注意重点 三、商业地产招商要点 四、商业地产招商谈判多种渠道选择 五、商业地产招商谈判策划的作用 六、商业地产招商谈判技巧 七、商业地产招商谈判重点 八、如何组建强有力的招商队伍 九、招商部具体工作业务流程规范 十、招商部招商管理细节与规范要求 十一、商业地产招商分析 十二、案例分析市中心及社区型商业地产规划 十三、商业地产招商时要知道的九项定位 十四、商业地产招商时如何看待主力店的影响 十五、什么是商业地产招商策划 十六、商业地产招商计划 十七、商业地产招商与开业 十八、商业地产招商成功的基本原则
商业地产招商中心管理手册(含多图)
商业地产招商中心管理手册(含多图）一、前言商业地产招商中心作为商业地产的核心运营部门，承担着引进商户、招商销售、市场舆情等重要职责。
对于商业地产项目的成功运营来说，招商中心的管理至关重要。
本手册旨在为商业地产招商中心提供一些管理经验和建议，以帮助招商中心更好地开展工作。
二、招商中心组织架构1. 部门设置招商中心通常由总经理、项目经理、销售经理、市场经理、客户服务经理、前台接待等部门组成。
2. 职责划分（1）总经理：负责招商中心的决策和管理，对整个招商中心的工作负总责。
（2）项目经理：负责项目开发和建设，包括项目策划、设计、施工、验收等工作。
（3）销售经理：负责商户招募和销售管理，打造商业运营生态环境。
（4）市场经理：负责项目品牌、市场推广和宣传等工作。
（5）客户服务经理：负责商铺租凭管理，提供商户服务，维护商户关系。
（6）前台接待：负责来访客户接待、电话转接、信息发布等工作。
三、招商中心管理流程1. 招商策划招商策划是商业地产招商中心的重要工作之一。
招商策划包括项目定位、市场分析、商业模式设计、商户分析和招商计划等环节。
在招商策划阶段，招商中心需要根据项目的情况和市场需求，制定一份科学合理、实施可行、具有可落地性的招商计划。
2. 商户招募商业地产招商中心正常运营的前提是商户的租赁和入驻。
因此商户招募是招商中心的重点工作之一。
商户招募主要包括线上招商、线下招商、招商推介、商户展示等方式。
3. 商户洽谈商户洽谈是商业地产招商中心的关键步骤之一。
在商户洽谈中，招商中心需要根据招商计划和市场需求，洽谈商户的租赁比例、租金、装修要求和商业合作等事项。
4. 商户签约当商户同意入驻项目后，招商中心需要与商户签订商业合同。
在签订商业合同时，招商中心需要确保合同的内容符合相关法律法规，并且条款明确、合理。
5. 商户入驻商户入驻是商业地产招商中心的最后一步。
在商户入驻前，招商中心需要协助商户完成装修和物业缴费等事宜。
商业地产招商管理
招商部职能●1、招商部负责国内知名品牌主力店合作的招商管理工作。
●2、招商部负责对各地项目公司招商管理支持和配合。
●3、招商部负责对主力店评估，特别是在主力店表达了入驻的意向之后，考察主力店的经营情况，特别是对主力店的调查和评估，其评估的内容包括资金实力、经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财务状况、合作意愿程度等项目，并按一定标准进行量化评估，为选择主力店决策提供科学的数据及报告。
●4、招商部负责对各地项目公司的市场调研分析并提供可行性租金价格体系。
●5、招商部负责根据项目公司业态定位对主力店进行合理布局与规划。
●6、招商部负责配合各地项目公司按工程进度完成招商任务。
●7、招商部负责充分利用有关资源将知名品牌主力店引进各地项目公司。
●8、招商部负责同大主力店合作谈判的全部过程，并负责督促与跟进。
●9、招商部负责建立跟进每一个主力店市场发展方向与拓展计划。
●10、招商部负责引进境外主力店进入项目公司的合作●11、招商部负责同大主力店建立长期稳定的国内合作联盟。
●12、招商部负责配合根据各地项目公司做好招商计划可行性方案。
●13、招商部负责及时了解各地项目公司竞争对手的分析动态。
●14、招商部负责对重点品牌主力店信息资源要及时跟进。
●15、招商部负责要围绕配合当地项目公司的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施，以保证招商工作少投资，高效率。
●16、招商部负责在招商过程中对主力店的选择是关系到项目公司的成败，在招商过程中，有必要配合项目公司招商时对每个主力店进行分级评价，预测他们的经营前景，作为店面出租的指导。
对于核心主力店需要设立专门人员跟踪服务，为他们提供适当店面位置和优惠政策。
●17、招商部负责根据项目公司业态经营定位保证项目公司的商品种类的完整性及经营项目的多样性与综合性。
招商部组建打造一支业务能力强、能吃苦、讲奉献、思想品质好的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。
商业地产招商管理(完整版)
业态升级
招商管理是商业地产升级的 关键因素。利用招商手段吸 引更多高质量的业态入驻， 可以提高商业地产的档次和 影响力。
招商管理的定义和目标
定义
招商管理是为商业地产吸引更多高质量的客户和业 态入驻，实现价值最大化的全面过程。
目标
招商管理的目标是为商业地产寻找最合适的业态和 客户，进一步提升项目整体业绩，为投资者创造最 大的回报。
招商成果评估的指标和方法
1 资金收支情况
招商成果的核心指标是投资回报率。同时还应该考虑项目的现金流状况。
2 客流和销售额
衡量一个商业地产项目的成败，客流量和销售额是不可或缺的指标。
3 租户稳定性
同质竞争
生活服务业市场的同质化竞争，也是商业地产招商管理中的一个重要挑战。
提升招商管理效率的关键因素和实践方 法
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数据化管理
积累和深度挖掘数据，构建有效的数据管理体系。
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精细化管理
不断优化招商流程，提高招商管理的精细度和系统性。
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人才培养
加强人才培训和管理，提高招商团队和管理人员的专业素养。
ห้องสมุดไป่ตู้
商业地产招商管理(完整 版)
商业地产招商管理是一个多方协作的复杂过程，它需要综合考虑包括市场需 求、地理环境和法律法规等多种因素，本文将分享商业地产招商管理的完整 知识。
商业地产招商的重要性
市场需求
招商管理的重要性在于，根 据市场上的需求，寻找最合 适的客户和业态，实现商业 地产价值的最大化。
风险控制
招商主管
负责指导招商团队，制定项目方案和目标。
商办招商管理制度
商办招商管理制度第一章总则第一条为了规范商办招商行为，加强对商办招商工作的管理，提高商办招商效益，制定本制度。
第二条商办招商是指商业办公楼、商业综合体等商业地产项目对外进行投资、租赁、销售等促进项目运营发展的活动。
第三条本制度适用于商业地产开发运营公司的商办招商管理工作。
第四条商办招商应坚持市场导向，服务于市场需求，以实现商业地产项目的可持续发展为目标。
第五条商办招商应遵循自愿、公平、诚信、互利的原则，维护商办招商市场的秩序和良好形象。
第二章商办招商组织管理第六条商办招商应当建立专门的招商部门，明确招商工作的组织管理体系和职责分工。
第七条招商部门应当配备专业化、高素质的招商人员，具有良好的市场洞察能力和丰富的客户资源。
第八条招商部门应当与技术、设计、市场等部门密切配合，保障商办招商工作的顺利进行。
第九条商办招商单位应当建立健全的商办招商信息管理系统，及时准确地了解市场动态，把握商办招商信息。
第十条商办招商单位应当建立完善的商办招商项目数据库，及时准确地收集、整理商办招商项目信息。
第十一条商办招商单位应当建立完善的商办招商策划模式，确立商办招商工作的规划、目标和措施。
第十二条商办招商单位应当建立完善的商办招商激励机制，对商办招商工作进行激励与考核。
第十三条商办招商单位应当建立完善的商办招商培训体系，提升商办招商人员的能力。
第三章商办招商政策第十四条商办招商单位应当遵循国家相关法律法规和政策，执行商办招商政策。
第十五条商办招商单位应当根据当地经济发展情况、市场需求等因素，制定相应的商办招商政策。
第十六条商办招商单位应当对优质商办招商项目提供相应的支持和优惠政策，以吸引更多的商办招商项目。
第十七条商办招商单位应当根据商办招商项目的特点和需求，制定相应的商办招商政策，以提高商办招商项目的竞争力。
第四章商办招商流程第十八条商办招商单位应当建立健全的商办招商流程，明确商办招商流程和工作程序。
第十九条商办招商单位应当制定相应的商办招商标准，要求商办招商项目满足相应的招商标准。
地产公司招商管理制度
地产公司招商管理制度一、制度目的本制度旨在明确地产公司招商的管理流程、责任分工、合作标准及风险控制机制，确保招商工作的顺利进行，同时保障公司利益和商户权益，促进双方共赢。
二、适用范围本制度适用于地产公司所有涉及商业项目招商的活动，包括但不限于商铺、写字楼、购物中心等商业空间的租赁和销售。
三、管理原则1. 公平公正：确保招商过程中信息公开透明，对所有意向商户一视同仁，避免利益冲突。
2. 专业高效：招商团队应具备专业知识和市场敏感度，高效响应市场变化，提供专业服务。
3. 风险控制：在招商前进行充分的市场调研，制定合理的租金和价格体系，避免恶性竞争。
四、组织架构1. 招商领导小组：由公司高层组成，负责制定招商策略和监督执行。
2. 招商部门：具体负责招商活动的策划、执行和管理。
3. 财务部、法务部等相关部门：提供必要的支持和服务。
五、招商流程1. 市场调研：分析市场需求、竞争对手情况及目标客户群体。
2. 制定计划：根据调研结果制定招商策略和计划。
3. 营销推广：通过广告、展会等多种渠道进行招商推广。
4. 商户洽谈：与意向商户进行洽谈，明确合作意向和条件。
5. 合同签订：双方达成一致后，签订租赁或销售合同。
6. 后续服务：提供装修指导、开业支持等服务，确保商户顺利营业。
六、合作标准1. 资质审核：对意向商户的资质、信誉进行审核。
2. 合同条款：明确租金、租期、装修标准等关键条款。
3. 风险管理：设立保证金、违约责任等风险控制措施。
七、监督与评估1. 定期监督：对招商过程进行定期监督，确保制度得到有效执行。
2. 业绩评估：通过商户满意度、租赁率等指标评估招商效果。
3. 持续改进：根据评估结果不断优化招商管理制度。
八、附则本制度自发布之日起实施，由招商领导小组负责解释，如有变更，以最新制度为准。
商业地产商业街招商管理规定
商业地产商业街招商管理规定文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）商业街招商管理制度一、机构设置与管理权限１、在总经理领导下，由市场经营部主管，各职能部室、商店按管理权限分工负责商场招商工作。
２、商场进货管理委员会负责审批被招商企业的进场资格，市场经营部负责定期或不定期组织有关部室对被招商企业商品质量、经营品种和销售情况进行考核，对物价、计量、商标、陈列卫生进行检查。
３、劳动人事部负责对来场信息员进行面试、审查体检表和岗前培训。
经考试合格，方可发上岗合格证。
负责定期或不定期会同有关部室对信息员服务规范、劳动纪律、商容风纪等进行检查考核。
４、安全保卫负责对商场信息员验证（身份证、工作证、健康证、暂住证）工作，并将审核情况登记入册，与被招商企业签订安全责任书，负责定期或不定期会同有关部室，以被招商企业进行安全检查，特别是防火、防盗、防汛检查。
５、行政部负责来商场信息员的工服发给，收取食堂、医疗、美发、淋浴等项目服务的管理费和借用财产管理等工作。
６、各商场商店明确一名经理负责被招商企业日常管理工作。
并负责向市场经营部提供被招商企业执照副本，招商审批表，联销协议，商品样品，价格目录及来场信息员的各种证件。
二、招商标准（条件）１、被招商企业选派的信息员，必须是道德品质好，责任心强，热情大方，会讲普通话。
男身高、女身高、裸视都符合招商要求的本厂（公司）正式职工。
信息员受双重企业管理，享受其所在企业（工厂、公司）待遇。
２、商场招商工作实行动态管理。
被招商企业要认真遵守商场各项管理制度，积极配合商场开展各种促销活动，努力完成销售计划。
对３个月完不成销售计划，又无季节影响或违反商场管理制度的，企业市场经营部有权提出终止协议。
３、被招商企业必须是具有法人资格，并已在当地工商行政管理部门注册登记的国营、集体、三资和私营企业或有外贸进出口权的代理商。
４、被招商企业所经营的商品必须是商场所属商店经营范围内的名特优新或世界驰名商品；国内商品必须是符合各级计量、质检、卫生标准，实行三包（包修、包退、包换）的本厂产品，坚决杜绝经营其他厂家的产品及滞销、假冒、伪劣商品。
商业地产招商管理
人员素质
招商人员的培训
培训就是通过理论和案例的学习，并参与实践，使其达到知识广 博、经验更丰富，能够胜任招商工作。
招商部职能
10、招商部负责引进境外主力店进入项目公司的合作 11、招商部负责同大主力店建立长期稳定的国内合作
联盟。 12、招商部负责配合根据各地项目公司做好招商计划
可行性方案。 13、招商部负责及时了解各地项目公司竞争对手的分
析动态。 14、招商部负责对重点品牌主力店信息资源要及时跟
进。 15、招商部负责要围绕配合当地项目公司的市场定位、
（3）坚韧顽强的意志力，意志品质坚强，稳健持重的招商人员， 才能去认真克服困难，并不为小恩小惠诱惑。商业地产招商不仅 是双方智力、技能和实力的比较，也是意志、耐性和毅力的争斗。
（4）良好的自控能力， 招商的双方都是围绕各利益，心理上处 于对立状态，出现僵持甚至不欢而散的现象亦为常见。
人员素质
具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力 （1） 商业地产招商涉及到经济学、零售学、房地产开发经营、心理学、社会学、 会计与税收等相关学科，以及最新的相关法律法规知识，而且新知识、新技能不 断涌现，招商人员必须掌握这些基本知识，适时学习充电，才能更好做好招商。
人员考评
绩效考核是对招商人员在一定时期内新做的招商行为及工作效果进行评 定和测量。他可以为下一步的招商工作起修正作用，同时对成绩突出的 招商行为或人员进行表扬或推广其有效的招商技巧及办法。 绩效考核的内容有品质项目：如忠诚、可靠、主动、有创造性、团队精 神、自信心等，这些主观性较强，但可进行量化，而且不同商品大类的 最高及最低分均可进行平衡调整。 制订绩效考评的实施方案可考虑采用德才测评和模拟测试二种方法。德 才测评是把招商人员的多类基本素质分解为若干要素作为测评项目，由 人力资源部进行评定，最后汇总，综合分析出结果；模拟测试则指将不 同的有一定深度或棘手的问题，由其进行现场模拟处理，评委可从其表 现中评分。 考评的结果鉴定应坚持在公正、客观的原则下进行，以保证其公平性、 合理性、科学性和可靠性。
商业地产招商部工作管理制度
商业地产招商部工作管理制度前言：为确保商业地产招商工作的专业性和时效性，建立一支专业、高素质的招商团队至关重要。
因此，招商管理制度的建立势在必行。
本招商工作管理手册旨在加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象。
第一章组织架构图及岗位职责1.1 组织架构图招商部门的组织架构图应该清晰明了，包括各个岗位的职责和关系。
这样可以保证工作的协调性和高效性。
1.2 部门岗位职责各岗位的职责应该明确，以确保招商工作的顺利进行。
其中，招商经理应该负责招商计划和业绩的管理，招商主管应该负责招商流程和政策的制定和执行，招商专员应该负责客户开发和维护等。
1.3 各岗位上岗要求、职责及规范每个岗位都应该有明确的上岗要求和职责，同时应遵守公司的规范和行为准则。
例如，招商经理应该具备市场分析和预测的能力，招商专员应该具备良好的沟通和协调能力。
第二章招商管理制度及行为准则2.1 招商管理制度招商管理制度应该包括招商流程、政策和标准化管理等方面。
其中，招商流程应该明确、简洁、高效，政策应该合理、公正、透明，标准化管理应该规范、严格、科学。
2.2 行为准则招商人员应该遵守公司的行为准则，包括诚信、专业、负责等方面。
同时，应该注重团队协作和个人职业素养的提高，为公司的发展作出应有的贡献。
总结本招商工作管理手册适用于___全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准。
所有招商人员应严格遵守并执行，共同营造一个和诣、平等、友好的工作环境，为公司的发展作出贡献，成为一名优秀的招商人员。
Chapter One: ___ and Job ResponsibilitiesThe ___ of the company.n One: nal Structure___ of the General Manager。
the Director of Investment。
and four departments: Investment Department One。
商业地产招商管理
招商部职能●1、招商部负责国内知名品牌主力店合作的招商管理工作。
●2、招商部负责对各地项目公司招商管理支持和配合。
●3、招商部负责对主力店评估，特别是在主力店表达了入驻的意向之后，考察主力店的经营情况，特别是对主力店的调查和评估，其评估的内容包括资金实力、经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财务状况、合作意愿程度等项目，并按一定标准进行量化评估，为选择主力店决策提供科学的数据及报告。
●4、招商部负责对各地项目公司的市场调研分析并提供可行性租金价格体系。
●5、招商部负责根据项目公司业态定位对主力店进行合理布局与规划。
●6、招商部负责配合各地项目公司按工程进度完成招商任务。
●7、招商部负责充分利用有关资源将知名品牌主力店引进各地项目公司。
●8、招商部负责同大主力店合作谈判的全部过程，并负责督促与跟进。
●9、招商部负责建立跟进每一个主力店市场发展方向与拓展计划。
●10、招商部负责引进境外主力店进入项目公司的合作●11、招商部负责同大主力店建立长期稳定的国内合作联盟。
●12、招商部负责配合根据各地项目公司做好招商计划可行性方案。
●13、招商部负责及时了解各地项目公司竞争对手的分析动态。
●14、招商部负责对重点品牌主力店信息资源要及时跟进。
●15、招商部负责要围绕配合当地项目公司的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施，以保证招商工作少投资，高效率。
●16、招商部负责在招商过程中对主力店的选择是关系到项目公司的成败，在招商过程中，有必要配合项目公司招商时对每个主力店进行分级评价，预测他们的经营前景，作为店面出租的指导。
对于核心主力店需要设立专门人员跟踪服务，为他们提供适当店面位置和优惠政策。
●17、招商部负责根据项目公司业态经营定位保证项目公司的商品种类的完整性及经营项目的多样性与综合性。
招商部组建打造一支业务能力强、能吃苦、讲奉献、思想品质好的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。
商业地产招商部工作管理制度
工作管理手册目录第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图……………………………………………………………………………………………二、岗位职责………………………………………………………………………………………………第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度…………………………………………………………………………………………二、日常工作要求…………………………………………………………………………………………三、培训管理制度…………………………………………………………………………………………四、费用管路制度....................................................................五、合同管理制度…………………………………………………………………………………………六、仪容仪表基本要求…………………………………………………………………………………七、辞职规定………………………………………………………………………………………………第三章招商奖罚方案一、客户跟进责任及佣金分配问题………………………………………………………………………二、成交后的工作…………………………………………………………………………………………三、招商人员佣金及奖罚方案……………………………………………………………………………第四章招商部相关表格及文件一、相关招商表格…………………………………………………………………………………………二、相关招商文件…………………………………………………………………………………………第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图二、岗位职责一）招商代表工作职责：1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）；3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件；5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；6、对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理；7、整理招商资料，确保资料整齐完整；8、负责接待每天的到访客户；9、负责接听每天客户咨询的来电；10、负责登记每天的客户资料；11、负责办理已成交客户合同的签定；12、负责向主管汇报每天客户的情况；13、负责跟进有希望但尚未成交的客户；14、积极参与公司"两会"并提出招商一线中出现的问题和建议。
商业地产项目招商管理策略全案
商业地产项目招商管理策略全案一、项目定位与市场分析1.1项目定位清晰明确项目的定位，包括面向的客户群体、产品类型、服务内容等。
通过定位，明确项目的特色与卖点，使其有吸引力和竞争力。
1.2市场分析详细研究项目所在地的市场环境和竞争格局，包括人口分布、消费水平、经济增长等数据，了解目标客户的需求和购买能力，为招商打下坚实的基础。
二、招商策略制定2.1目标客户群体确定根据项目定位和市场分析结果，确定目标客户群体，并分析他们的特点和需求，为后续的招商策略制定提供依据。
2.2招商模式选择根据项目特点和市场需求，制定适合的招商模式，可以是直营方式，也可以是合作方式，或者是混合模式，确保能够吸引到优质的商家和品牌。
三、营销推广策略3.1品牌宣传通过提升项目的知名度和美誉度，吸引更多的品牌和商家入驻，可以采用宣传报道、社交媒体推广、户外广告等手段，打造项目的品牌形象。
3.2合作联盟与相关行业协会、商会等建立合作伙伴关系，共同开展宣传推广活动，互相支持，提升项目的影响力，吸引更多的商家参与。
3.3优惠政策制定针对入驻商家的优惠政策，例如租金减免、广告扶持等，吸引优秀品牌入驻，增加项目的商业价值。
3.4体验活动定期举办各种消费者体验活动，吸引人流，提升项目的知名度和美誉度，从而吸引更多的商家入驻。
四、招商流程管理4.1潜在商家信息收集通过市场调研、行业协会等渠道收集、筛选潜在商家的信息，建立潜在商家数据库，为后续的招商工作提供便利。
4.2招商方案制定根据项目的定位和需求，制定具体的招商方案，包括招商标准、流程、合作方式等，并及时更新和调整。
4.3商家洽谈与谈判与潜在商家进行洽谈和谈判，了解其需求和条件，确定合作意向，达成合作协议。
4.4合同签订与入驻管理与商家签订入驻合同，确保合同的合规性和合法性，并对商家的入驻进行管理，确保项目的整体运营。
五、招商团队建设建立专业的招商团队，包括市场调研、策划、销售等专业人员，具备丰富的招商经验和专业的服务能力，保证招商工作的高效进行。
商业地产招商部管理手册
管理制度及行为准则一、考勤规章制度1、工作时间为早上8:30-下午18：00分.2、每日上、下班须亲自打卡,任何人不得互相代打或以任何借口不打卡，如有漏打每次扣罚10元，一个月内累计3次漏打，则给予书面警告,一个月内累计2次书面警告，则作解雇处理。
3、招商部工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出应向招商经理请示并获得批准才能外出，如违规外出予以旷工处理。
4、实行六天工作制，采用逢周六、周日轮休制,休假要由招商经理统一安排，连续休假时间一般不可以超过三天.5、如遇突发事件需请假，须于当日上班前告知经理且获得批准,并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时知会经理作旷工处理及予以口头警告.6、招商人员必须及时填写《客户来访资料登记表》、《已租客户资料表》(租控）、《周工作总结表》、《月工作计划表》及《客户资料保护名单》等，每天交经理存档.7、凡开业和举行重大活动期间休假，请假须征得招商经理同意，否则按旷工论处。
8、凡相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况须向上级请示，若不同意则不得缺席.9、安排市场调查当天，必须先回公司，知会上级，再由公司出发。
10、工作时间内,需要外出时须向上级申请，不得私自决定。
擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。
二、日常工作要求1.如在工作场所做与工作无关的私人事情(包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等)，一经发现，罚款10元及作口头警告处理；屡劝不改或情节严重者，予以书面警告或即时解雇。
2.任何时间都要以客人为重,不得怠慢，尤其注意午餐时间来访的客人.怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告，或书面警告处理情节严重者立即辞退。
3.严禁在市场散播不利入驻商户的流言，以免影响整体士气及公司声誉，一经发现,书面警告处理，事态严重或再犯者立即解雇。
4.要注意保持工作场所整洁,特别在开业和举行其他重大活动期间,所有招商人员均有义务保持招商部及市场内部的整洁,亦有责任将有关资料归整放好，违者予以最低10元，最高50元的罚款处理.5.必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可在客人面前争论。
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一、商业地产商业招商谈判技巧 二、商业项目招商的过程中要注意重点 三、商业地产招商要点 四、商业地产招商谈判多种渠道选择 五、商业地产招商谈判策划的作用 六、商业地产招商谈判技巧 七、商业地产招商谈判重点 八、如何组建强有力的招商队伍 九、招商部具体工作业务流程规范 十、招商部招商管理细节与规范要求 十一、商业地产招商分析 十二、案例分析市中心及社区型商业地产规划 十三、商业地产招商时要知道的九项定位 十四、商业地产招商时如何看待主力店的影响 十五、什么是商业地产招商策划 十六、商业地产招商计划 十七、商业地产招商与开业 十八、商业地产招商成功的基本原则
招商谈判要掌握的知己 一个好的招商人的基本功和入门之道，其中包括了三点：通变 勤 1、通，自我的包装——如知识面、形象、举止、社交礼仪、 谈吐、修养等起码的要素应当具备；
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2、变，基本功的锻炼 ——思维能力的锻炼，谈觉得最重要的是反应和应变能 力，这是招商人最重要的第一素质能力，其次还要具有 良好的分析能力和心理状态；
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3、方法比资源更重要 很多人认为，招商中最关键的是招商人员是否拥有丰富 的招商资源。 有这种观点的人还是比较多的，因为他们认为，招商人 员如有很多合适的客户，他们就可以很轻松地将客户直 接招过来，而不需要通过大量的招商渠道去寻找潜在的 客户。 其实，掌握招商的方法比去追求拥有资源的招商人员， 更加值得招商经理的重视。 只有让招商人员全面了解本项目的招商目标、渠道以及 谈判技巧等，才能促进招商。
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要讲诚信，不能欺骗商户。 市场经济是法律经济、诚信经济，不讲信誉、不守诚信 者不受欢迎的。 只有广结人缘、善解人意，真诚相待，取得商户的信任， 才能进一步发展下去，才能促进谈成具体项目。 要自始至终保持激情，促进招商活动的顺利进行。
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3、常，常来常往，长期备战 ——客户不是一掬而就的，也不是招之即来的，大量的、 长期的准备客户成为你的准客户将是你在这行终生受用 的长期饭票，招商其实是个长期性的工作；
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4、谈，谈什么？当然是谈朋友啦！ ——你不知道听到过多少遍老招商说：象谈男（女）朋 友一样谈客户吧？对了，谈客户就是谈朋友，把他（她） 当成你的知己、男（女）朋友那样去谈，想尽办法融入 对方的圈子里去，他会带给你意想不到的收获和惊喜， 他会死心塌地为你效劳。
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实践中，这种观点很难实施。 主要原因有 一是项目很难能招聘到很多拥有丰富资源的招商人员； 二是招商人员拥有的客户不一定适用本项目的业态和品 牌规划； 三是品牌一般都有区域限制，一个招商人员拥有的区域 品牌商不一定能到异地拓展新店； 四是不管与招商人员再熟悉，品牌商拓展新店都是从投 资要获利的宗旨出发，如果项目本身不合适该品牌的生 存和发展，品牌商也不会就因为与招商人员熟悉，就进 驻开新店。
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（1）招商人员必须正确认识自己招商的目的 一般来讲，招商的目的是招商人员通过主观努力，吸引 各类适合本项目的商户进驻，促使商户向本项目聚集， 以促进项目的成功经营。 也就是说，项目商铺通过招商人员推销出去，租赁给合 适的商户，从而使项目实现长期的租金收益，为企业创 造利润。
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要真诚，以心换心，将心比心，做到以诚招商、以情招商
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招商谈判也要不卑不亢、真诚相待、平等相处。 要在价格上完全尊重对方，要尊重商户的生活习惯，不 要第一次见面就盘问、审查对方。通过换位思考，真正 认识商户，才能掌握商户的投资心理，从而促进招商的 成功。
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一般来说，商户最关心的事有两件： 一是投资经营安全性。 社会治安状况怎样，人身安全有没有保障，是不是货畅其 流，商铺经营秩序能否得到保护，投资会不会有去无回。 二是回报收益预期。 利益最大化是所有企业和投资者的追求，投资就是为了产 生回报，使自己多得利益。这两方面是商户最关心的，所 以，招商人员要会测算，主动帮助商户分析经营商铺的盈 亏平衡点，分析要头头是道，明明白白，让利也要让在明 处。尤其是要将自己的有利因素和不利因素摆得明明白白， 让商户心悦诚服。
对招商人员来说，一方面，在观念上要大胆更新，不要惧怕商户 赚钱，要有让利意识； 另一方面，要学会制造商机，善于挖掘本地的潜在项目；再者， 要努力创造条件，让商户满意，对于自己可以改善的地方，要进 行改善，要创造良好的投资环境。 对商户而言，追求利润最大化也应在可能的前提下进行，有时眼 前利益损失一些可以换来长远利益的更多获取。 应有发展的眼光，从利益、市场环境等各方面加以考虑，要学会 并善于让当前的小利换取长远的大利。 招商人员更不能为了获取更多的招商佣金而牺牲项目的长远利益。 招商人员与商户应在真诚相待、互惠互利的基础上，有退有进， 寻求最佳结合点，实现双赢。
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招商人员要掌握的知彼 1、老，老谋深算，资格要老 ——你面对的大都是老板和老江湖，表面上既要摆老资 格赢得对等的谈判地位和对手的尊重，又要处心积虑的 低调为人，别狂妄目中无人，要尊重和赞赏对方，成为 个老江湖型的谈判高手；
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2、生，生意经—— 要用商业语言和生意场上的行话与对方沟通，你要懂对 方的生意经，基本功里讲了，平时做好了，你就很容易 切入主题，谈到敏感和对方关注的问题，让对方清楚了 解为什么“有利可图”，这才是对方最最关心的大事件；
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了解对方也了解自己的，百战不败； 不了解对方而了解自己的，胜负各半； 不了解对方，也不了解自己的，每战必败。
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孙子曰：将听吾计，用之必胜，留之；将不听吾
计，用之必败，去之。 计利以听，乃为之势，以佐其外。 势者，因利而制权也。
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在了解自己的基础上，招商人员要善于开发自己。 招商工作有哪些程序，有哪些好的项目，项目本身各自的 要求是什么，要了解和明确；对招商工作涉及的法律、法 规和政策，都要认真钻研和学习，做到熟练掌握。
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只有这样，才能把招商工作做好。 现在，招商已是一种招人、招情、招心的高层次、多方 位的文化交流和精神交流。 招商工作要求招商人员要不断地转变招商观念，丰富市 场知识，提高自身的综合素质。
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4、寻求共同点 在了解自己和认识对方的基础上，招商人员应 与商户反复磋商，共同寻求结合点。 招商成功就是双方通过不断协商，最终达成一 致的合作条款，特别是主力店群的招商，在双 方有合作意向的基础上，更需要多次的合同条 款的协商。
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3、勤，资源的积累 ——招商最大的技巧和窍门其实就在这里，熟悉你的客 户资源和行业的特性，说得容易做起来难，要求靠腿、 手、嘴、脑层层推进广泛的收集和整理信息，没有捷径、 没有去芜留精，全靠厚积而薄发，成为有心人，这是招 商人最重要的第二素质能力
这是保证谈判成功的重要前提。
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共同遵守协议
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商业地产招商谈判我们要坚持信用原则信用原则是指招商谈判的 双方都要共同遵守协议。 重信誉、守信用是商家基本的职业道德，在谈判过程中；应注意 不轻易许诺，但一旦承诺，就应履行，保证言行一致，取信于对 方，以体现真诚合作的精神。 我们都非常知道，商业的交易活动不受时空限制，而具体的谈判 对象交易条件又是多样的、变化的，这就要求企业的谈判人员要 围绕本企业的经营范围，广泛收集信息，了解市场行情，并选择 适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。
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5、在项目招商过程中要有良好的心态，把握好度和联 系周期。 做到商进我退，商退我进！不能急于求成，也不能听之 人之。 6、在谈判过成中可“黑白”搭配。安排甲、乙两个工 作成员为一组，针对商户在犹豫不决，甲工作人员处于 僵持状态时，由乙工作人员过来沟通，向商户传递自己 也谈好一家商户，同时也看好同一位置的信息，造成商 户的竞争心态，促使合同签订。
商业地产招商管理
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今天学习招商兵法 明天有助与你实战
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公平交易，互惠互利
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孙子曰：知彼知己者，百战不 殆；不知彼而知己，一胜一负， 不知彼，不知己，每战必殆。
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招商谈判
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商业地产招商谈判的技巧行为其实是现代商业营销的一种具体表 现形式，它跟广义营销行为是一脉相承的，所谓的招商技巧就是 广义营销的方式技巧，商业地产招商谈判的基本原则， 我们会根据招商谈判的特点，谈判双方要取得共识， 促使谈判成功应遵循一些原则，坚持平等互利的原则平等互利原则， 要求谈判双方在适应对方需要的情况下， 公平交易，互惠互利，
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三、商业地产招商要点
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只有按招商计划把商户招来了，才有可能取得成功。 招商人员就必须既认识自己，又了解对方，知己知彼，并 在此基础上与对方寻求结合点，达到双赢。