中国东方航空股份有限公司
中国东方航空集团公司简介
中国东方航空集团公司简介中国东方航空集团公司是中国三大国有大型骨干航空企业集团之一，于2002年在原东方航空集团的基础上，兼并中国西北航空公司，联合云南航空公司重组而成。
集团总部位于中国经济最活跃、最发达的城市――上海，拥有贯通中国东西部，连接亚洲、欧洲、澳洲和美洲的庞大航线网络。
集团注册资本为人民币25.58亿元，总资产约为516.99亿元，员工达35000人，拥有207架大中型现代化运输飞机，22架通用航空飞机，经营着450条国际、国内航线。
集团还广泛涉及进出口、金融、航空食品、房产、广告传媒、机械制造等行业，集团拥有20多家分子公司。
中国东方航空股份有限公司是东航集团的核心企业，是中国第一家在香港、纽约和上海上市的航空公司，注册资本为人民币4,866,950,000元，中国东方航空集团拥有其61.64%股权。
中国东方航空股份有限公司自成立以来在业界获得过许多荣誉，其品牌在海内享有广泛声誉，创造过全国民航服务质量评比唯一“五连冠”纪录，还荣获国际航空业界的“五星钻石奖”。
在航空运输主营业务方面，集团正全面实施“中枢网络运营”战略，一个以上海为中心、依托长三角、连接全球市场、客货并重的庞大航空网络正在快速形成中。
同时，集团全力构建、完善高效的“统一运营管理模式”，逐步建立起与世界水平接近的飞行安全技术、空中和地面服务、机务维修、市场营销、运行控制等支柱性业务体系。
多元化拓展是集团战略重要的一环，航空进出口、金融服务、航空食品、旅游票务、房产物业、通用航空、机械制造、广告传媒等辅业板块已经初步建立，多元化拓展已形成全新格局。
预计到“十五”期末（2005底），集团运输总周转量将达到46亿吨公里，旅客运输量将达到2250万人次，货邮运输量达到80万吨，总资产达520亿元，营业收入260亿元，运输飞机达到180架，主要经营指标估计将超过原定目标的15％，集团将保持7%年均增长速度。
以创新促发展，迅速形成企业核心竞争力，锻造世界性航空企业品牌，实现快速、稳健、持续发展是中国东方航空集团发展战略的核心目标。
中国东方航空公司简介
2002年
原上海管理局进行体制改革，实 行政企分开，航空公司与机场分 设，同时组建了民航华东管理局、 东方航空公司和上海虹桥国际机 场
东航与中国西北航空公司、云南 航空公司联合重组。中国东方航 空集团公司控股的中国东方航空 股份有限公司，中国东方航空集 团拥有其61.64%的股权。
03 从事服务
东航主要从事国内和国际航空的客、货、邮、 行李运输、通用航空等业务及延伸服务。实 施“中枢网络运营”战略，建立以上海为中心、 依托长江三角洲地区、连接全球市场、客货 并重的航空运输网络。航线除了包括国内航 线外，也经营从上海等地至国际各大城市的 国际航线。拥有贯通中国东西部，连接亚洲、 欧洲、澳洲和美洲的航线网络。截至2014年 拥有各型飞机350多架,通达世界187个国家、 1000个目的地的航空运输网络。
04 企业文化
东航企业文化理念体系的具体内容包括三个部分
企业愿景 成为“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的 世界一流航空公司 企业核心价值观 客户至尊，精细致远 企业精神 严谨高效，激情超越.
05 品牌策略
通过市场洞察，东方航空 云南航空分公司发现与自 身最关联的资源是其旅游 资源，这是其它航空公司 很难比拟的资源。因此如 果锁定省内中产、外省来 云南的旅游者这一市场， 就可以创造很大的区域竞 争优势。 针对这一策略思考点，东 方航空云南分公司找到了 品牌传播核心诉求点—— “从云南出发”，并运用战略 性思维将其划分为三个传 播阶段，以实现长短两个 目标
短目标：改变省内游的出行标准
吸引更多"云南人"选择东航（这里的"云南人"包含 云南本省人和外省到云南的游客）
长目标（终极目标）：打造西南最大的航空中枢站
中国东方航空公司培训资料
中国东方航空公司浅析中国航空货运发展缓慢——以东方航空公司为例一、东方航空公司简介中国东方航空股份有限公司于1995 年4月正式成立，由中国东方航空集团公司独家发起。
1997年2月在美国和香港两地发行并上市156,695万股H股。
1997年5月增发境内人民币普通股(向社会公众发行 )30,000 万股。
公司注册资本为486,695 万元人民币。
公司的经营范围是本系统所属企业经营管理，所属企业生产产品的销售。
食宿服务及航空速递服务、客货地面运输服务和其他地面运输服务；航空食品、航空纪念品的销售；房地产开发经营。
二、发展背景1、2003年该公司共经营航线210 条，其中国内航线166 条（包括14 条香港航线），国际航线44 条（包括11 条国际货运航线）；每周定期航班约3090 架次，服务于国内外共81个城市。
截至2003年底，公司共运营97 架飞机，包括89 架100 座以上的喷气式客机、2 架支线客机和6 架喷气式货机。
公司2004年度第一季度主营业务收入近44亿，实现净利润约2亿8千万元。
2、中国航空货运业的发展势头良好，目前呈现明显的区域性和服务行业集中性特征。
2006年至2010年中国货邮运输量以年均13.38％的速度增长，国际货运的年均增长达到27％。
2010年全国机场货邮吞吐量1129.0万吨，其中98.8％集中在年货邮吞吐量为1万吨以上的47个通航机场，北京、上海、广州和深圳四大城市机场货邮吞吐量占全部机场货邮吞吐量的59.6％。
航空货运主要服务行业趋于集中，中国航空货运目前主要服务于五个行业: 鲜活产品（如水果、鲜花）、精密机械产品（如医疗器械）、电子产品（如计算机）、商务文件、通讯产品（如手机）。
三、面临的挑战1、行业竞争激烈，市场份额下降国内竞争者的壮大、市场准入的放宽和水运陆运的发展时刻威胁着公司的运价体系。
2004年以来，UPS、FEDEX等国际物流巨头在上海大举扩张，并串飞日本航线，压低运价；大韩将上海的货源低价运至首尔，并以其作为枢纽进行中转；国泰成功与国航深度合作后，取得了港龙航空原来所有的上海航权，大举进攻上海市场。
中国东方航空股份有限公司(沪市600115)内部控制评价报告
中国东方航空股份有限公司（沪市600115）内部控制评价报告摘要：随着我国改革开放的不断深入，市场经济体制不断完善，各种各样的机遇和危机也随之而来，在此，本文在当今激烈的市场竞争环境下对中国东方航空股份有限公司内部控制做出简要评价报告。
内部控制问题的存在影响会影响企业的经济效益，阻碍了企业发展，因此企业做好内部控制管理是可持续发展永恒不变的有效途径，做好内部控制管理具有重要的意义。
同时本文针对中国东方航空股份有限公司现行企业内部控制存在的实际性问题做出了粗略的有效对策。
关键字：东方航空；内部控制；对策一、中国东方航空股份有限公司企业概况中国东方航空股份有限公司于1995年4月正式成立，由中国东方航空集团公司独家发起。
主要经营国内和经批准的国际、地区航空客、货、邮、行李运输业务及延伸服务；通用航空业务；航空器维修；航空设备制造与维修；国内外航空公司的代理业务及与航空运输有关的其它业务。
东航除上海本部从事航空主营业务外，还包括西北、云南、山东、安徽、江西、河北、山西、浙江、甘肃、北京10家分公司，以及中国东方航空江苏有限公司、中国货运航空有限公司、中国东方航空武汉有限公司，上海东方远航物流有限公司、上海东方飞行培训有限公司等10多家控股子公司。
东航致力于品牌建设。
除“东方航空”母品牌，还拥有“东航”、“凌燕服务”、“东航假期”等注册商标35件，构成了一个品牌体系。
作为“中国2010年上海世博会”首家全球合作伙伴，东航努力缔造“让旅程更精彩”的完美品质。
二、企业内部控制概述内部控制是由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实施控制目标的过程。
其目标：（1）合理保证企业经营管理合法合规。
（2）合理保证企业资产安全。
（3）合理保证企业财务报告及相关信息真实完整。
（4）提高经营效率和效果。
（5）促进企业实现发展战略。
企业内部控制贯穿了企业经营活动的方方面面，只要企业存在经营活动和经济管理，就需要加强企业内部控制，建立相应的内部控制制度。
国有三大航空公司
公司简介
中国国际航空股份有限公司，其前身中 国国际航空公司成立于1988年。根据国 务院批准通过的《民航体制改革方案》， 2002年10月，中国国际航空公司联合中 国航空总公司和中国西南航空公司，成 立了中国航空集团公司，并以联合三方 的航空运输资源为基础，组建新的中国 国际航空公司。
2004年9月30日，经国务院国有资产监 督管理委员会批准，作为中国航空集团 控股的航空运输主业公司，中国国际航 空股份有限公司（以下简称国航）在北 京正式成立。2004年12月15日，中国国 际航空股份有限公司在香港（股票代码 0753）和伦敦（交易代码AIRC）成功上 市。
国有三大航空公司
中国国际航空股份有限公司 中国南方航空股份有限公司 中国东方航空集团公司
中国国际航空股份有限公司
中国国际航空股份有限公司1988年在北 京正式成立。是中国航空集团公司控股 的航空运输主业公司。国航与中国东方 航空股份有限公司和中国南方航空股份 有限公司合称中国三大航空公司。 中国国际航空股份有限公司，简称“国 航”英文名称“r China Limited”，简 称“Air China”
南航先后联合重组、控股参股多家国内 航空公司，是首家加入国际航空联盟的 中国内地航空公司，是中国首家、全球 第七家运营空客A380飞机的航空公司。 南航与中国国际航空股份有限公司和中 国东方航空股份有限公司合称中国三大 航空集团。
公司简称：南航
中国东方航空股份有限公司
中国东方航空股份有限公司是一家总部设在中 国上海的国有控股航空公司，于2002年在原中 国东方航空集团公司的基础上，兼并中国西北 航空公司，联合云南航空公司重组而成。东方 航空是中国民航第一家在香港、纽约和上海三 地上市的航空公司，1997年2月4日、5日及11 月5日，中国东方航空股份有限公司分别在纽 约证券交易所（NYSE：CEA）、香港联合交 易交所（港交所：0670）和上海证券交易所 （上交所：600115）成功挂牌上市。
中国的所有航空公司2
大中华地区的航空公司1.中国国际航空股份有限公司，英文名称Air China，成立时间1988年，总部北京，IATA代码CA，ICAO代码CCA，呼号AIR CHINA。
2.中国南方航空股份有限公司，英文名称China Southern Airlines，成立时间1995年，总部广州，IATA代码CZ，ICAO代码CSN，呼号CHINA SOUTHERN。
3.中国东方航空股份有限公司，英文名称China Eastern Airlines，成立时间1988年，总部上海，IATA代码MU，ICAO代码CES，CHINA EASTERN。
4.海南航空股份有限公司，英文名称Hainan Airlines，成立时间1993年，总部海口，IATA代码HU，ICAO代码CHH，呼号HAINAN。
5.山东航空股份有限公司，英文名称Shandong Airlines，成立时间1999年，总部济南，IATA代码SC，ICAO代码CDG，呼号SHANDONG。
6.上海航空股份有限公司，英文名称Shanghai Airlines，成立时间1985年，总部上海，IATA代码FM，ICAO代码CSH,呼号SHANGHAI AIR。
7.深圳航空有限责任公司，英文名称Shenzhen Airlines，成立时间1992年，总部深圳，IATA代码ZH，ICAO代码CSZ，呼号SHENZHEN AIR。
8.厦门航空有限公司，英文名称Xiamen Air，成立时间1984年，总部厦门，IA TA代码MF，ICAO代码CXA，呼号XIAMEN AIR。
9.四川航空公司，英文名称Sichuan Airlines，成立时间1986年，总部成都，IATA代码3U，ICAO代码CSC，呼号SICHUAN AIR。
10.天津航空有限责任公司（原大新华快运航空有限公司），英文名称Tianjin Airlines，成立时间2009年，总部天津，IAT A代码GS，ICAO代码GCR，呼号CHINA DRAGON。
东方航空公司资讯
东方航空公司简介中国东方航空股份有限公司，通常简称：“东航”总部：上海主运营基地机场：上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场飞行常客计划：东方航空万里行代码：MU 代码：CES 呼号：CHINA EASTERN运单前缀（三位数）：781中国东方航空集团公司是中国三大国有大型骨干航空企业集团之一，于2002年在原东方航空集团的基础上，兼并中国西北航空公司，联合云南航空公司重组而成。
集团总部位于中国经济最活跃、最发达的城市――上海，拥有贯通中国东西部，连接亚洲、欧洲、澳洲和美洲的庞大航线网络。
集团注册资本为人民币 25.58亿元，总资产约为516.99亿元，员工达35000人，拥有207架大中型现代化运输飞机，22架通用航空飞机，经营着450条国际、国内航线。
集团还广泛涉及进出口、金融、航空食品、房产、广告传媒、机械制造等行业，集团拥有20多家分子公司。
③目的：团结革命力量。
④政治纲领：，，，。
（后阐发为）⑤机关报：。
⑥性质：第一个的的资产阶级革命政党。
⑦作用：大大推动了全国的运动。
5、指导思想：（即民族、民权、民生三大主义）。
6、高潮：武昌起义。
①时间、地点：年10月10日【旧历辛亥年】，武昌。
②领导组织：湖北革命党。
③过程：（1）革命党人在武昌发动起义，迅速占领，第二天完全占领，后来又占领了和，历史上把这次起义称为。
（2）十几个省宣布独立。
（3）宣布独立的各省代表在开会，选举孙中山为。
（4）年1月1日孙中山在南京宣誓就职，宣告正式成立。
7、成果：成立（年1月1日，南京）。
8、结果：窃取了辛亥革命的果实，建立了统治，革命失败。
9、失败原因：①内因：资产阶级政治软弱，没有发动、依靠群众。
②外因：封建势力强大；帝国主义破坏；袁世凯的破坏。
10、性质：资产阶级革命。
11、意义：辛亥革命推翻了，结束了，使。
12、结论：在半殖民地半封建社会的中国，的方案走不通。
★理解“辛亥革命有成功的一面，也有失败的一面”从直接结果看，辛亥革命推翻了清朝的统治，结束了我国两千多年的封建帝制，使民主共和的观念深入人心。
东方航空简介
中国东方航空股份有限公司中国东方航空股份有限公司总部位于上海，是我国三大国有骨干航空运输集团之一。
2002年，以原东航集团公司为主体，在兼并原中国西北航空公司、联合原云南航空公司的基础上组建而成中国东方航空集团公司。
中国东方航空股份有限公司秉承“以客为尊，倾心服务”的理念，东航致力于建设一个“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空服务集成商。
基本信息公司名称中国东方航空股份有限公司公司口号以客为尊，倾心服务总部地点上海经营范围航空目录展开1基本简介简称：东航总部：中国上海所属联盟：天合联盟基地机场：上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场、昆明长水国际机场、苏南硕放国际机场、太原武宿国际机场、西安咸阳国际机场、南昌昌北国际机场、合肥骆岗国际机场、成都双流国际机场、石家庄正定国际机场、兰州中川国际机场、福州长乐国际机场、扬泰机场重要基地：南京禄口国际机场、武汉天河国际机场、青岛流亭国际机场、宁波栎社国际机场、济南遥墙国际机场、常州奔牛机场飞行常客计划东方航空：东方万里行IATA代码：MuICAO代码：CES呼号：CHINA EASTERN客票前缀：7812详细介绍中国东方航空集团公司（以下简称东航集团）总部位于上海，是我国三大国有骨干航空运输集团之一。
2002年，以原东航集团公司为主体，在兼并原中国西北航空公司、联合原云南航空公司的基础上组建而成中国东方航空集团公司。
东航集团拥有大中型飞机400多架，截至2012年9月底，总资产为1321.58亿元人民币。
经过数年的调整优化和资源整合，东航集团已基本形成以民航客货运输服务为主，通用航空、航空食品、进出口、金融期货、传媒广告、旅游票务、机场投资等业务为辅的航空运输集成服务体系。
作为东航集团核心主业的中国东方航空股份有限公司（以下简称东航股份），1997年在纽约、香港、上海三地作为首家中国航企挂牌上市。
东航股份每年为全球7000万人次的旅客提供服务，旅客运输量位列全球第五。
中国四大航空公司剖析
南方航空公司
? 中国南方航空股份有限公司（简称南航），是国 内运输航班最多、航线网络最密集、年客运量亚 洲最大的航空公司。公司坚持“安全第一”的核 心价值观，标志是以天蓝色垂直尾翼镶抽象化的 红色木棉花。南航先后联合重组、控股参股多家 国内航空公司，是首家加入国际航空联盟的中国 内地航空公司。南航与中国国际航空股份有限公 司和中国东方航空股份有限公司合称中国三大航 空集团。
业务范围
? 国航主要经营国际、国内定期和不定期航空客、 货、邮和行李运输；国内、国际公务飞行业务； 飞机执管业务，航空器维修；航空公司间的代理 业务；与主营业务有关的地面服务和航空快递 （信件和信件性质的物品除外）；机上免税品等。
? 国航与国内外航空公司进行了内容广泛的 合作，已经和德国汉莎航空、 美国联合航 空、港龙航空公司、 全日空航空公司 等19 家航空公司实行代码共享，与 84家外航签 订了 SPA 合作协议，与上海航空公司等国 内航空公司实行代码共享合作。国航以国 内航线对国际航线形成有效连接，国内支 撑国际、国际辐射国内的航线网络布局， 可以为旅客提供方便的直飞及转机服务。 国航先后投巨资对波音 747 、空中客车 A340 等宽体远程飞机头等舱、公务舱座椅 等硬件和软件服务设施陆续进行改造，改 造后的新头等舱、公务舱包厢式、可放平 的座椅以及娱乐服务，提高了品质服务。 2007 年国航正式加入国际航空联盟—— 星 空联盟 。
舱” ? 2007年11月，国航获“极度开拓奖” ? 2007年10月，国航被评为“最佳中国航空公司” ? 2007年9月，国航评为“最佳中国籍航空公司” ? 2007年8月，国航荣膺“品牌中国华谱奖”
中国东方航空股份有限公司山东分公司_企业报告(业主版)
\
中国民用航空华东
TOP3
空管气象信息服务协议成交公示
地区空中交通管理 局山东分局
\
*按近 1 年项目金额排序，最多展示前 10 记录。
2022-11-04 2023-03-15 2022-12-15
（3）电信（3）
重点项目
项目名称
中标单位
中标金额（万元） 公告时间
中国移动通信集团
TOP1 济南基地临时过渡用房机房运营 山 东 有 限 公 司 青 岛
目标单位： 中国东方航空股份有限公司山东分公司
报告时间：
2023-08-18
报告解读：本报告数据来源于各政府采购、公共资源交易中心、企事业单位等网站公开的招标采购 项目信息，基于招标采购大数据挖掘分析整理。报告从目标单位的采购需求、采购效率、采购供应 商、代理机构、信用风险 5 个维度对其招标采购行为分析，为目标单位招标采购管理、采购效率 监测和风险预警提供决策参考；帮助目标单位相关方包括但不限于供应商、中介机构等快速了解目 标单位的采购需求、采购效率、采购竞争和风险水平，以辅助其做出与目标单位相关的决策。 报告声明：本数据报告基于公开数据整理，各数据指标不代表任何权威观点，报告仅供参考！
本报告于 2023 年 08 月 18 日 生成
5/19
（8）餐饮业（2）
重点项目
项目名称
中标单位
中标金额（万元） 公告时间
TOP1
山东分公司济南地区不正常航班 旅客餐饮服务采购项目成交公示
齐鲁东方航空食品 有限公司
（6）家具用具（2）
重点项目
项目名称
中标单位
中标金额（万元） 公告时间
TOP1
山东分公司办公家具采购项目成 交公示
东航分析 (优选.)
wo最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成-----------word文本--------------------- 方便更改rd中国东方航空战略分析课程论文姓名陆敏盛学号 2006115115班级 06工商管理课程企业战略管理教师王琴日期 2008年12月10日目录一、企业简介 (3)二、战略管理四要素分析 (4)三、外部环境分析 (6)（一）一般环境分析 (6)（二）产业结构分析 (8)（三）外部环境要素分析 (10)四、内部能力分析 (12)五、综合分析 (14)（一）SWOT分析 (14)（二）业务组合分析 (16)六、战略指导文件 (18)（一）企业使命 (18)（二）企业目标 (18)七、公司战略及选择 (19)（一）市场开发战略 (19)（二）产品开发战略 (20)（三）成本控制战略 (21)（四）一体化战略 (22)八、总结 (23)一、企业简介中国东方航空集团公司作为直属于国务院国资委管辖的中央企业，是我国三大骨干航空运输集团之一，于2002年在原东方航空集团的基础上，兼并中国西北航空公司，联合云南航空公司重组而成。
东航集团总部设在中国经济最活跃、最发达的城市――上海，总资产736亿元，员工5.16万人，目前拥有现代化大中型运输飞机221架，通用航空飞机17架，经营着676条贯通全国、连接亚洲、欧洲、美洲、非洲和大洋洲的庞大航线网络，在国内17个省份设有基地和分、子公司。
中国东方航空股份有限公司是东航集团的核心企业，是中国第一家在香港、纽约和上海上市的航空公司，注册资本为人民币4,866,950,000元，中国东方航空集团拥有其61.64%股权。
中国东方航空股份有限公司自成立以来在业界获得过许多荣誉，其品牌在海内享有广泛声誉，创造过全国民航服务质量评比唯一“五连冠”纪录，还荣获国际航空业界的“五星钻石奖”。
自2005年成功首航两岸台商春节包机后，东航每年都成为两岸包机最重要的承运人之一，以安全、优质的服务赢得了台胞的高度赞扬。
东方航空
分数
关键因素 1 机票价格竞争力 2 资金募集能力 3 以服务为公司理念 4 一级城市布点 5 二、三级城市布点 6 人才储备与培优 7 与机票代理商合作 8 进行差异化竞争（发展区域差异化） 9航班准点率 10 民众青睐指数 总计 0.125 0.025 0.15 0.05 0.05 0.25 0.05 0.1 0.1 0.1 1 3 3 2 3 3 1 4 3 2 1 评分 0.375 0.075 0.3 0.15 0.15 0.25 0.2 0.3 0.2 0.1 2.1 2 4 2 3 4 3 2 3 3 4 评分
三、企业内部环境分析
ห้องสมุดไป่ตู้
罗波特· 格兰特（Robert Grant）在论述内部分析对企业战略 管理过程中的重要性时说，用有能力做什么来定义企业，比 用要满足什么需求来定义企业，可为战略的制定提供更为持 久的基础。从公司管理、市场营销、财务、物流配送、信息 技术、研发（创新）等方面分析影响公司在行业中地位的关 键因素，并分为优势和弱点两方面加以阐述；最后运用IFE 矩阵法评价公司内部状况。 从下表可以得知，公司总加权分数为2.7，表明公司内部状 况不错（2.5为状况好坏的分水岭）。公司的重要优势在于 积极转变发展方式；公司的重要弱点在排班混乱和对兼并重 组公司的战略失误这几个方面。
0.09 0.02 1
2
2 2
0.2
0.18 0.04 2.56
合计
从上表可知，东航总加权分数为2.56，说明东航在利 用外部机会和回避外部威胁方面略高于行业平均水平， 但仍然不够优秀。东航在立足三大航之一、稳坐中国 市场这个机会上，表现出色，在民航安全得不到群众 认可方面，表现得最不佳。
东航企业文化理念体系
东航企业文化理念体系一、背景介绍东航（中国东方航空股份有限公司）是中国领先的航空公司之一，成立于1988年。
作为中国最大的航空运输企业之一，东航一直致力于提供高质量的航空服务，并积极推动企业文化的建设，以提升员工凝聚力和企业竞争力。
二、企业文化理念东航秉承“以人为本、服务至上、追求卓越”的企业文化理念，旨在构建一个积极向上、团结协作、创新发展的企业文化氛围。
1. 以人为本东航坚信员工是企业最宝贵的财富，注重员工的发展和福利。
公司为员工提供广阔的职业发展空间和培训机会，鼓励员工不断学习和提升自我，以实现个人和企业的共同发展。
2. 服务至上东航将客户需求置于首位，致力于为乘客提供安全、舒适、便捷的航空服务。
公司秉持“安全第一、顾客至上”的原则，不断提升服务质量，满足乘客的多样化需求，努力成为乘客信赖和选择的首选航空公司。
3. 追求卓越东航追求卓越是为了在激烈的市场竞争中保持领先地位。
公司鼓励员工勇于创新和挑战，追求卓越的工作表现。
东航致力于提升运营效率和服务水平，不断引入先进技术和管理理念，不断改进和创新，以满足市场需求。
三、企业文化实践为了贯彻企业文化理念，东航采取了一系列措施来推动企业文化的实践。
1. 建设团队东航注重团队合作和协作精神的培养。
公司鼓励员工积极参与团队活动，组建各类团队，通过团队合作来解决问题和实现目标。
2. 培养核心价值观东航制定了一套明确的核心价值观，包括诚信、责任、创新和共赢。
公司通过培训和宣传活动，使员工深入理解和践行这些核心价值观，以指导员工的行为和决策。
3. 建立奖励机制东航建立了一套完善的奖励机制，以激励员工的积极表现和优异成绩。
公司设立了各类奖项，如员工表彰奖、优秀团队奖等，以鼓励员工不断努力和创新。
4. 加强内部沟通东航重视内部沟通的重要性，建立了多种沟通渠道，如内部网站、员工论坛等，以促进员工之间的交流和合作，增强团队凝聚力。
5. 社会责任东航积极履行社会责任，关注社会公益事业的发展。
各航空公司的企业文化
各航空公司的企业文化 Final revision by standardization team on December 10, 2020.各航空公司的企业文化中国国际航空：中国国际航空股份有限公司的前身是民航总局北京管理局，自1950年开始从事航空服务。
证券代码：601111简称：中国国航公司名称：公司英文名称：Air China Limited简称“AirChina”，国航的企业文化表达了向世界传播爱心、追求卓越服务品质的理念。
国航企业标识企业标识国航的企业标识由一只艺术化的和先生书写的“中国国际航空公司”以及英文“AIRCHINA”构成。
凤凰是中华民族古代传说中的神鸟，也是中华民族自古以来所崇拜的吉祥鸟。
据中记述：凤凰出于东方君子国，飞跃巍峨的，翱翔于四海之外，飞到哪里就给哪里带来吉祥和安宁。
国航标志是凤凰，同时又是英文“VIP”（尊贵客人）的艺术变形，颜色为中国传统的大红，具有吉祥、圆满、祥和、幸福的寓意，寄寓着国航人服务社会的真挚情怀和对安全事业的永恒追求。
国航的企业文化以服务为主线，全面阐述了国航新时期的价值观。
国航远景“具有国际知名度的航空公司”，其内涵是实现“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升”的四大战略目标；企业精神“爱心服务世界、创新导航未来”，企业使命“满足顾客需求，创造共有价值”；企业价值观“服务至高境界、公众普遍认同”；服务理念是“放心、顺心、舒心、动心”国航是中国唯一载国旗飞行的海南航空：海南航空股份有限公司简称，是一家总部设在海南省海口的第一家A股和B股同时上市的航空公司，以为基地。
海南航空是继、中国国际航空公司及后中国第四大的航空公司。
外文名称：Hainan Airlines Company Limited公司口号：以旅客为尊，以市场为中心成立时间：1993年1月总部地点：海南省海口市海南航空凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司，倡导“以客为尊”的服务理念，致力于向旅客传递“便捷、温馨、超越”的品牌核心价值，立志成为的世界级航空企业和世界级航空品牌。
航空公司大全
• 新加坡航空 • 总部：新加坡 • 主运营基地：新加坡樟宜国际机场 • IATA代码：SQ • 主要机型：波音747-400、波音777-200、300 、400、777－200ER、A340-500等。
• 韩国大韩航空公司 • 总部：韩国首尔
中国国际航空股份有限公 司（央企） • 二字代码：CA 三字代码：CCA
• 总部地点：北京首都国际机场 • 主要机型：波音747，波音777，波音767，波音737，A340，A318，Y-7， Y-5
• 中国东方航空股份有限公司是 一家总部设在中国上海的国有 控股航空公司，于2002年在原 中国东方航空集团公司的基础 上，兼并中国西北航空公司， 联合云南航空公司重组而成。 中国东方航空的航徽基本构图 为圆形，取红蓝白三色，以寓 意太阳、大海的上下半圆与燕 子组合，表现东航企业形象。
• • • • •
香港航空公司（海航系） 总部：香港 主运营基地：香港大屿山国际机场 IATA代码：HX 机型：波音737
• • • • •
中华航空公司 总部：台北 主运营基地：台北桃园国际机场 IATA代码：CI 机型：波音737、747 空客A330、340
• 长荣航空公司 • 总部：桃园县 • 主运营基地：台北桃园国际机场 高雄国际机 场 • IATA代码：BR • 机型：波音747、777 空客A320、 330 麦道90、11
• 主运营基地：仁川国际机场
• IATA代码：KE
• 主要机型：B747-400、B777-300ER、 A300-600
• 泰国航空 • 总部：泰国曼谷 • 主运营基地：新曼谷国际机场 • IATA代码：TG • 主要机型：波音747-400、波音777300、波音777-200、波音737-400
东航企业文化理念体系
东航企业文化理念体系一、背景介绍东航（中国东方航空股份有限公司）是中国的一家大型航空公司，成立于1988年，总部位于上海。
作为中国最大的航空公司之一，东航一直以来注重企业文化的建设，以塑造企业形象、提升员工凝聚力和推动企业发展为目标。
本文将详细介绍东航的企业文化理念体系。
二、核心价值观1. 客户至上东航坚持以客户为中心，不断提升服务质量和客户满意度。
我们致力于为客户提供安全、准时、舒适的航空服务，不断满足客户需求，超越客户期望。
2. 团队合作东航鼓励员工之间的合作与协作，倡导团队精神。
我们相信团队的力量，通过相互支持、共同努力，实现协同效应，提高工作效率和质量。
3. 诚信正直东航注重诚信和正直的价值观。
我们要求员工坚守职业道德和行为准则，以诚实守信的态度对待客户、合作伙伴和同事，建立信任关系。
4. 创新进取东航鼓励员工勇于创新，追求卓越。
我们鼓励员工提出新的想法和解决方案，不断改进工作流程和服务方式，保持竞争力和领先地位。
三、文化传承1. 传统文化融合东航秉承中国传统文化，将其融入企业文化中。
我们注重传统文化的传承和弘扬，通过举办各类文化活动和培训，让员工深入了解中国传统文化的价值和意义。
2. 跨文化交流东航鼓励员工参与国际交流与合作，拓宽视野，增进跨文化的理解与尊重。
我们组织员工参加国际会议、培训和交流活动，促进不同文化间的互动和学习。
3. 高效学习机制东航致力于建立高效的学习机制，提供员工持续学习和发展的机会。
我们设立培训中心，开展各类培训课程，包括技术培训、管理培训和领导力培养，帮助员工不断提升能力和素质。
四、文化体现1. 企业形象东航注重企业形象的塑造，通过标志、口号、广告等方式传达企业文化的核心价值观。
我们以简洁、现代的形象展示东航的专业与品质，树立良好的企业形象。
2. 内部活动东航定期举办各类内部活动，加强员工之间的交流与沟通。
我们举办团队建设活动、文化节庆典、员工运动会等，增进员工凝聚力和归属感。
中国东方航空股份 公司信息安全管理规定
中国东方航空股份有限公司信息安全管理规定第一章总则第一条为了进一步加强中国东方航空股份有限公司（以下简称“公司”）的信息安全管理，完善信息安全体系，保护公司的信息资产，依据中华人民共和国有关信息安全法律以及国际标准，结合行业、公司信息安全建设实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有信息资产及涉及信息资产的相关部门。
本规定中所称的信息资产包括但不仅限于：数据库和数据文件、系统文档、用户手册、培训资料、运行程序、存档信息、应用软件、系统软件、开发工具和实用程序、计算机、通讯设备、磁介质（磁盘与磁带）、其它技术基础设备（供电设备、空调设备、防雷设备、消防设备、门禁设备）、人员、计算服务、通讯服务、网络服务等。
第二章基本原则第三条全员参与原则。
公司每位员工都应对维护信息安全负有相应的责任和义务，具体包括：（一）所有接触和使用公司信息资产的人员和机构都有责任保障信息资产的安全。
（二）信息系统的安全由使用信息系统的业务部门、管理部门以及维护系统的技术单位、部门共同承担，其中业务、管理部门作为资产的所有者拥有信息资产的管理责任和授权权利，而维护系统的技术单位、部门通常作为信息资产的维护者，在各管理部门、业务部门的授权下，承担各应用系统的管理、维护责任。
（三）各单位、各部门需对所有员工定期进行信息安全方面的培训，并作为长期进行的制度化工作之一。
第四条职权分离原则。
对角色和责任进行分类时要考虑互相制衡的机制，使一个岗位的员工无法破坏关键的过程，如业务操作权限和系统管理权限的分开；超级账号的操作与系统审计权限的分开；业务申请操作和业务审核操作权限的分开等；公司各单位各部门应在设定岗位、制定岗位职责说明书或是具体安排人员时基于此原则，将信息安全职责落实到具体的岗位中去。
第五条“双人操作原则”。
对于重要计算机系统、网络和通信设备及相关区域的岗位，应安排两个拥有类似知识背景和专业技能的人员共同工作，以降低单个关键人员操作失误或个人蓄意破坏而导致的风险。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国东方航空股份有限公司“加强上市公司治理专项活动”自查问答一、公司基本情况、股东状况(一) 公司的发展沿革、目前基本情况；中国东方航空股份有限公司(以下简称“本公司”)于1995年4月正式成立，由中国东方航空集团公司独家发起。
1997年2月经国家体改委(1996)180号文和国务院证券委员会(1997)4号文批准在美国和香港两地发行并上市156,695万股H股。
1997年5月经中国民用航空总局和中国证监会批准增发境内人民币普通股(向社会公众发行)30,000万股。
公司于2007年1月9日实施股权分置改革方案，流通A股股东每持有10股流通A股获送3.2股股份，现流通A股39600万股，限售流通股290400万股。
公司注册资本为486,695万元人民币，注册地址为上海市浦东新区国际机场机场大道66号。
本公司主要经营国内和经批准的国际、地区航空客、货、邮、行李运输业务及延伸服务；通用航空业务；航空器维修；航空设备制造与维修；国内外航空公司的代理业务及与航空运输有关的其他业务。
除本公司本部外，从事航空主营业务的包括山东、安徽、江西、河北、山西、宁波、西北、云南和甘肃等9家分公司以及中国东方航空江苏有限公司、中国货运航空有限公司和中国东方航空武汉有限公司等3家控股子公司，其他7家控股子公司主要从事航空延伸服务、航空设备制造与维修及与航空运输有关的其他业务等。
(二) 公司控制关系和控制链条(截至 2006 年末)；国务院国有资产监督管理委员会100%59.67%(三) 公司的股权结构情况，控股股东或实际控制人的情况及对公司的影响；1、截至2007年1月12日，股权分置改革完成后公司股权结构：公司的实际控制人是国务院国有资产监督管理委员会。
公司的控股股东是中国东方航空集团公司（简称“东航集团”），东航集团成立于2002年10月11日，企业性质为全民所有制，公司注册资金为人民币二十五亿五千八百四十四万一千元(￥2,558,441,000)，法定代表人李丰华，注册地位于上海市虹桥路2550号，经营范围为：经营集团公司及其投资企业中由国家投资形成的全部国有资产和国有股权。
2、公司与控股股东的分开情况公司与控股股东东航集团在人员、资产、机构、业务、财务等方面均保持独立，具有独立完整的业务及自主经营能力，独立组织生产销售和经营规划。
(四)公司控股股东或实际控制人是否存在“一控多”现象，如存在，请说明对公司治理和稳定经营的影响或风险，多家上市公司之间是否存在同业竞争、关联交易等情况；公司控股股东东航集团不存在“一控多”现象。
(五)机构投资者情况及对公司的影响；如上表所示，截至2006 年末，前10位投资者中，A股机构投资者持股占公司流通A股的11.23%。
机构投资者的参与，有助于公司优化公司治理结构，加强信息披露的透明度和规范化，促进公司长期稳定健康发展。
(六)《公司章程》是否严格按照我会发布的《上市公司章程指引(2006 年修订)》予以修改完善。
公司是上海、香港、美国三地上市公司，公司章程主要参照《到境外上市公司章程必备条款》制订。
截至目前，公司尚未按《上市公司章程指引(2006 年修订)》修订公司章程。
为了避免公司章程频繁修订或有不必要的更改，公司将待《到境外上市公司章程必备条款》修改后全面修订公司现行章程。
二、公司规范运作情况(一)股东大会1. 股东大会的召集、召开程序是否符合相关规定；是。
股东大会的召集、召开严格按照《公司章程》、《股东大会议事规则》的规定。
2. 股东大会的通知时间、授权委托等是否符合相关规定；是。
股东大会通知、授权委托等严格按照《公司章程》、《股东大会议事规则》的规定。
3.股东大会提案审议是否符合程序，是否能够确保中小股东的话语权；股东大会提案审议符合程序，能够确保中小股东的话语权。
4.有无应单独或合并持有公司有表决权股份总数10%以上的股东请求召开的临时股东大会，有无应监事会提议召开股东大会？如有，请说明其原因；无。
5.是否有单独或合计持有3%以上股份的股东提出临时提案的情况？如有，请说明其原因；有。
2007年5月18日，公司控股股东东航集团就第五届董事会董事候选人、第五届监事会监事候选人提出临时议案，并提交将于2007年6月29日召开的2006年度股东大会进行审议。
原因是为了保证公司董事会、监事会实现顺利换届。
6.股东大会会议记录是否完整、保存是否安全；会议决议是否充分及时披露；是。
股东大会会议记录完整并设专人进行保管，会议决议严格按照《上海证券交易所股票上市规则》、《香港联合交易所有限公司证券上市规则》的规定充分及时披露。
7.公司是否有重大事项绕过股东大会的情况，是否有先实施后审议的情况？如有，请说明原因；否。
8.公司召开股东大会是否存在违反《上市公司股东大会规则》的其他情形。
否。
(二)董事会1.公司是否制定有《董事会议事规则》、《独立董事制度》等相关内部规则；公司制订了《董事会工作规程》，内容包括《董事会议事规则和议事程序》、《关于在上市公司建立独立董事制度的指导意见》、《董事会审核委员会章程》、《董事会规划发展委员会章程》、《董事会薪酬与考核委员会章程》等一系列公司治理规章制度，对董事会及各专门委员会的职责权限及审议程序等做出了明确规定。
2. 公司董事会的构成与来源情况；公司于2007年6月29日召开2006年度股东大会，选举产生了第五届董事会。
目前公司第五届董事会共10 名董事，其中独立董事5 名，分别为胡鸿高先生、乐巩南先生、吴百旺先生、周瑞金先生、谢荣先生，独立董事人数占董事会成员的比例为50％。
独立董事在专门委员会中发挥了重要作用，规划发展委员会主席、审核委员会主席和薪酬与考核委员会主席分别由独立董事吴百旺先生、谢荣先生和周瑞金先生担任。
公司董事会具有较大的独立性，对公司治理的进一步优化发挥着重要作用。
3. 董事长的简历及其主要职责，是否存在兼职情况，是否存在缺乏制约监督的情形；李丰华先生为公司现任董事长、中国东方航空集团公司总裁、党组副书记。
李先生二零零零年起任中国南方航空股份有限公司党委书记、副总经理，二零零二年十月至二零零四年九月任中国东方航空股份有限公司总经理，中国东方航空集团公司副总裁，二零零四年九月起任中国东方航空集团公司总裁、党组副书记。
董事长主要职责包括：（一）、主持股东大会和召集、主持董事会会议；（二）、督促、检查董事会决议的执行；（三）、签署公司股票、公司债券及其他有价证券；（四）、签署董事会重要文件和应由公司法定代表人签署的其他文件；（五）、行使法定代表人的职权，在发生特大自然灾害等不可抗力的紧急情况下，对公司事务行使符合法律规定和公司利益的特别处理权，并在事后向公司董事会和股东大会报告；（六）、董事会授予的其他职权。
本公司上市以来，一直致力于建立规范、高效、科学的管理体制，致力于不断完善公司治理，不存在缺乏制约监督的情形。
4. 各董事的任职资格、任免情况，特别是国有控股的上市公司任免董事是否符合法定程序；董事的任免严格遵守《公司法》和《公司章程》的规定，任免董事符合法定程序。
公司于2007年6月29日召开2006年度股东大会，选举李丰华、李军、罗朝庚、曹建雄、罗祝平为公司第五届董事会董事，选举胡鸿高、乐巩南、吴百旺、周瑞金、谢荣为公司第五届董事会独立董事。
5.各董事的勤勉尽责情况，包括参加董事会会议以及其他履行职责情况；公司董事能够履行诚信、勤勉义务，积极出席董事会会议，认真履行董事的职责和权利，做到平等对待所有股东。
公司董事认真阅读公司各项报告，及时了解公司业务经营管理状况；认真审议各项议案，对公司战略规划的制订、内控体系的建立和完善、风险管理等公司重大事项提出建设性的专业意见和建议，为公司重大决策提供专业及建设性建议；有充足的时间和精力为公司工作，认真监督管理层的工作，维护了公司和全体股东的合法权益；如实向监事会提供有关情况和资料，没有妨碍监事会或者监事行使职权，接受监事会对其履行职责的合法监督和合理建议等。
6.各董事专业水平如何，是否有明确分工，在公司重大决策以及投资方面发挥的专业作用如何；董事们在企业管理、战略规划、金融财务、法律、新闻传媒等方面具有较高的专业素养，在业界享有盛誉，能够充分发挥各自在专业领域的特长，参与公司重大决策，提高决策的科学性和前瞻性，提高对外投资的效益。
独立董事吴百旺先生、谢荣先生和周瑞金先生分别担任规划发展委员会主席、审核委员会主席和薪酬与考核委员会主席。
规划发展委员会通过召开会议和实地考察等多种形式，为公司“十一五”发展规划、年度投资计划及其他重大投资事项献计献策，提供专家咨询意见。
审核委员会在检查、监督公司建立和完善财务报告程序和内部控制制度，协调公司的内部、外部审计工作，督促萨班斯法案项目推进，防范财务风险，完善内部控制，确保财务报告的真实性、完整性等方面做了大量卓有成效的工作。
薪酬与考核委员会积极推进建立公正、透明的董事、监事和高级管理人员的绩效评价标准与激励约束机制。
7.兼职董事的数量及比例，董事的兼职及对公司运作的影响，董事与公司是否存在利益冲突，存在利益冲突时其处理方式是否恰当；公司第五届董事会共由10名董事组成，其中5 位独立董事，4位董事来自控股股东东航集团，1 位董事来自上市公司。
公司兼职董事为6名，占董事总人数的60％。
董事与公司不存在利益冲突。
兼职董事能够勤勉尽责地履行董事职责，对公司运作没有产生负面影响。
8.董事会的召集、召开程序是否符合相关规定；是。
董事会的召集、召开严格按照《公司章程》、《董事会议事规则》的规定。
9.董事会的通知时间、授权委托等是否符合相关规定；是。
董事会通知、授权委托严格按照《公司章程》、《董事会议事规则》的规定。
10. 董事会是否设立了下属委员会，如提名委员会、薪酬委员会、审计委员会、投资战略委员会等专门委员会，各委员会职责分工及运作情况；董事会下设审核委员会、规划发展委员会、薪酬与考核委员会。
审核委员会的主要职责为：（一）、负责审查公司内控制度及重大关联交易；（二）、审核公司财务信息及其披露；（三）、负责内、外部审计的沟通、监督和核查工作等。
规划发展委员会的主要职责为：（一）、审议公司年度经营目标，并向董事会提出建议；（二）、审议公司年度投资方案，并向董事会提出建议；（三）、审议公司年度投资方案外的重大投资事项，并向董事会提出建议；（四）、审议公司发展规划，并向董事会提出建议；（五）、研究和审议公司机队发展计划和购机计划，并向董事会提交独立报告；（六）、对其他影响公司发展的重大事项进行研究并提出建议；（七）、并监督以上事项的执行情况，并对以上事项的实施进行检查；（八）、审议董事会授权的其他事项并督促实施。
薪酬与考核委员会的主要职责为：（一）、向董事会负责，并报告工作；（二）、研究、设计董事、监事及高管人员的业绩考核标准和方案；（三）、研究、设计董事、监事及高管人员的薪酬政策与方案；（四）、负责对董事、监事及高管人员的年度业绩考核评估，确定其年度薪酬水平；（五）、负责对年度考核指标、薪酬政策的合理性、适应性进行考察，并适时作出必要的调整；（六）、向董事会或股东大会提交薪酬方案，经批准后监督执行；（七）、指导、督促公司开展全员指标考核和薪酬改革；（八）、按规定执行主要薪酬信息的披露；（九）、承办董事会交办的其他有关薪酬与考核的事宜。