大学生网上开店问题分析及对策研究

大学生网上开店问题分析及对策研究

摘要：目前高校毕业生就业形势非常严峻,很多在校大学生都渴望自主创业,互联网高速增长所蕴涵的巨大商业机会,更是激发了其网络创业的冲动。高等教育大众化以后，社会上不可能提供那么多的就业岗位，必然会有一部分大学生通过自主创业来解决就业问题。网络创业具有准入门槛低、投入资金少、经营风险小、回报见效快，经营方式灵活等特点，比较适合在校大学生或者即将毕业的大学生。同时，可以把在校学到的课程在网络上进行实践应用。分析目前大学生网上就业的形势；网上开店的优势；大学生网上开店所面临的问题；提出解决这些问题的措施。

关键词：大学生就业；网上开店；问题；对策

一、网上开店的优势分析

网上开店之所以大行其道，是因为网上开店具有得天独厚优势，主要表现在以下几个方面：

1、开店成本极低和经营方式灵活

网上开店与网下开店相比综合成本较低：淘宝网、拍拍网都可以免费开店，只是收取1000元保证金；网店可以根据顾客的订单再去进货或代销，不会因为积货占用大量资金；网店经营主要是通过网络进行，基本不需要水、电、管理费等方面的支出；网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资。网店的经营是借助互联网进行经营，经营者完全可以兼职经营，营业时间也比较灵活，只要能及时看到浏览者的咨询给予及时回复就不影响网店经营。网上开

店不需要网下开店那样必须要经过严格的注册登记手续，网店在商品销售之前甚至可以不需要存货或者只需要少量存货，因此可以随时转换经营其它商品，可以进退自如。

2、网上开店基本不受营业时间、地点、面积这些因素的限制

网上开店，只要服务器不出问题，可以一天24小时、一年365

天不停地运作，无须专人值班看店，都可照常营业，消费者可以在任何时间登陆网站进行购物。网上开店基本不受经营地点的限制，网店的流量来自网上，因些即使网店的经营者在一个小胡同里也不会影响到网店的经营。网店的商品数量也不会像网下商店那样，生意大小常常被店面面积限制，只要经营者愿意，网店可以摆上成千上万种商品。

3、网店的消费者范围是极广泛的

网店开在互联网上，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至全球的网民。只要网店的商品有特色，宣传得当、价格合理，经营得法，网店每天将会有不错的访问流量，大大增加销售机会，取得良好的销售收入。

4、口碑优势和信息优势

网络销售多一个辅助销售的利器--信用评价，每一笔交易买卖双方都有一次评价对方的机会，这就等于给大家一次口碑广告的机会，不管顾客是对商家的商品质量、服务态度、物流安全哪一方面感到满意，都可以给出一个影响后继顾客的好评。由于传统零售是当面选购、钱货两清，所以基本没理由请顾客留下他们的联系方式，

而网络零售由于有物流配送环节，所以在顾客购买商品之时，就已经合法地拿到了他们准确的收货地址和联系方式，为将来的新品通知和服务跟进创造了很好的条件。

5、沟通优势和工具优势

传统零售如果遇到不易交流的顾客，很容易发生争执，而网络营销是使用在线聊天工具来进行交流，因此，我们可以有一个缓冲的时间，一边调节情绪一边打字交流，甚至更换其他人来继续服务，因此可以避免因争执带来的纠纷隐患。从即时交流工具到网店管理工具，从在线支付工具到数据统计工具，从店内营销工具到站内推广工具，网络销售在工具使用上具有传统销售无法比拟的优势，这些工具不仅可以很大程度提高我们的工作效率和服务质量，还可以加以利用来促进销售，有效提高点击率和成交率。

二、大学生网上开店所面临的问题分析

虽然大学生网上开店具有一定的优势，也取得了一些成绩，但是在淘宝网有近300万的卖家中，能够通过开网店的收入维持生活的人大概有25%-30%，取得成功的也是少数。因此，大学生开网店也必将遇到一些问题，主要表现在以下几个方面：

1、作为学生，在学习与网上创业的时间分配上必然会有一定冲突，怎样在创业和学业者两者之间找到一个平衡点，是很多大学生面临的问题。经营一家网店需要很多时间和精力，容易和学习产生时间冲突，使得大学生在经营网店时显得心有余而力不足。

2、由于大学生本身是消费者，多数大学生是靠自己的零花钱、

生活费甚至奖学金来支撑的网店，这显然较难支撑一个完整的商业行动，势必会面临资金短缺的问题。最为明显的是流动资金周转吃力，使得仅有的少量资金捆绑于库存中不得流转，还将大大束缚大学生的”商业行动”，从而影响网店的正常运转。

3、由于大学生本身知识体系不是很完整、社会经验较少，在经营网店过程中势必会遇到如何应用网络技术、网络营销、客户关系管理等知识去解决诸如货源、物流安全、产品质量、不诚信买家、买家不付款等问题。知识的欠缺以及社会经验的不足都会影响大学生网上创业的进程。

三、大学生网上开店的对策分析

针对大学生网上开店所面临的问题，提出以下对策：

1、在学习与网上创业的时间分配上可以把开网店作为一项兼职工作，而不要作为专职工作去做。”大学生利用业余时间开网店，增加社会实践经验，获得一定收入本无可厚非，但兼职开网店也需要把握合适的度，如果本末倒置，严重影响学习，四年下来没有学好专业知识，就会难以应对激烈的就业竞争。作为一名学生，利用业余时间开一家自己的店铺是很不错的选择。”因此，在学习与网上创业时间的分配上要把握好尺度，只要合理分配时间，在学习之余利用课余时间去经营网店，不要把开网店作为一项专职来做，就会做到事业和学业两不误。

2、针对资金短缺的问题。首先：创业前要对自己的资金以及发展方向、市场定位等进行全方位策划；其次，在初次建立网上商店

时，需要进行多方调研，根据自己产品特点和经营者自己的爱好，选择具有较高访问量的电子商务平台；同时，如果资源许可，可以在几个网站同时开设网上商店，不要盲目地建立自己的商品销售网络、建立自己的网站需要一定的前期投入，还需要懂得一定的网络技术（域名设置、空间、程序、模板、付款、安全等），而且经营过程中的宣传推广成本较高。所以，大学生可以选择入驻大型网上商城，如新浪商城、淘宝网、拍拍网、有啊网等，这一模式的优势是人气很旺，也不需要很多前期投入，可以以较少的投入获得较高的收益。

3、对于货源问题。首先，需要跟一些代销网站和淘宝分销供货商建立良好的分销关系，这样才能拿到第一手的流行货品和质量高的产品，保证网上销售的产品的竞争性；其次，建立长期的供销合作关系，争取拿到比较低的价格，保证我们销售的利润率；再次，签署网络销售协议，写清楚双方的权利和义务，避免发生纠纷无法解决，保证我方的利益。物流安全很重要，除了需要和快递公司以及邮局工作人员建立良好的关系外海需要熟悉他们的业务，这样可以节省很多运费；最后，和顾客打交道，要诚信、服务到位（售前、售中、售后）、送货及时，只有让顾客信任你，建立一定的信誉度，客源才会多，交易量才会提高。

参考文献:

[1]胡立源.e时代大学生网上开店的利与弊[j].商场现代

化,2008年15期.