2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师能力检测试卷B卷附答案

2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师能力检测试卷B卷附
答案
单选题（共60题）
1、下列对岗位评价的理解有误的是（）。

A.岗位评价的中心是现有的人员
B.岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程
C.岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程
D.岗位评价为岗位的分类、分级提供了前提
【答案】 A
2、(2017年5月)以下现场培训的对象不包括（）
A.从学校毕业的新员工
B.企业的后备人才
C.不需要改善绩效的员工
D.有相关工作经验的新聘用人员
【答案】 C
3、(2019年5月)根据《失业保险条例》，城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资总额的（）缴纳失业保险费。

A.1%
B.2%
C.3%
D.5%
【答案】 B
4、在端午节期间工作的员工得到的加班工资属于（）。

A.岗位津贴
B.补贴
C.金融性福利
D.过节福利
【答案】 B
5、属于初次分配的是( )。

A.国家与企业
B.企业与企业
C.员工与员工
D.国家与员工
【答案】 A
6、集体合同由()代表职工与企业签订。

A.工会
B.企业人事部门
C.企业法人
D.职工所在部门负责人
【答案】 A
7、（）是指以人为核心，以人为根本的管理。

A.人本管理
B.人力资源管理
C.生产组织管理
D.人力创新管理
【答案】 A
8、(2019年5月)（）是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。

它对传统体制下“终身制”“铁饭碗”“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击。

A.岗位轮换
B.计件工资
C.竞聘上岗
D.内部选拔
【答案】 C
9、劳动争议调解委员会是（）。

A.司法机构
B.行政机构
C.群众组织
D.公共机构
【答案】 C
10、SWOT分析法为企业提供了四种可供选择的战略，其中SO是（）。

A.扭转型战略
B.防御型战略
C.多种经营型战略
D.增长型战略
【答案】 D
11、以下关于工作要项的说法不正确的是（）
A.它可能是大量的非重复性活动
B.一个岗位的工作要项约4～8个
C.它可能是对组织结果有重大影响的活动
D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节
【答案】 A
12、(2019年5月)（）是必须具备特定的形式或履行一定手续
方具有法律效力的合同。

A.专项协议
B.劳动合同
C.要式合同
D.集体合同
【答案】 C
13、混合标准尺度法属于（）的考评方法。

A.按具体形式区分
B.以员工行为作为对象
C.依员工工作成果进行
D.对员工工作态度实施
【答案】 A
14、无固定期限的劳动合同是（）的劳动合同。

A.任意期限
B.应当履行到退休
C.不约定终止日期
D.有一定的工作期限
【答案】 C
15、发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发
挥个人长处。

将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的（）。

A.规范功能
B.发展功能
C.沟通功能
D.激励功能
【答案】 B
16、企业内部劳动关系管理制度制定的主体是（）。

A.国家
B.企业主管部门
C.企业
D.企业与工会
【答案】 C
17、(2018年5月)下列各项属于晋升培训特点的是（）
A.以企业发展规划为依据
B.培训时间短
C.多种培训方法并用
D.费用低
【答案】 C
18、(2015年5月)按照《劳动合同法》的规定，劳动者在试用期内提前( )通知用人单位，可以解除劳劳动合同。

A.3日
B.6日
C.30日
D.60日
【答案】 A
19、培训开发对员工的重要性，不包括（）。

A.提高员工的综合素质
B.改善员工的工作质量
C.提高员工的整体素质
D.增强员工职业稳定性
【答案】 C
20、下列（）不属于人工成本中的工资项目。

A.计时工资
B.计件工资
C.职务工资
D.员工住房基金
【答案】 D
21、（）是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程。

A.企业的薪酬原则
B.岗位评价
C.薪酬制度结构
D.薪酬管理
【答案】 B
22、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )。

A.顾客消费承受能力
B.顾客消费偏好
C.顾客购买动机分析
D.企业产品消费群体分析
【答案】 B
23、劳动行政部门在收到集体合同后的()内未提出异议的，集体合同即行生效。

A.7日
B.10日
C.15日
D.30日
【答案】 C
24、员工进入单位后，企业要为其安排合适的岗位。

安置工作的原则是（）。

A.用人所长，人适其岗
B.严爱相济，用人不疑
C.用人不疑，任人唯贤
D.任人唯贤，严爱相济
【答案】 A
25、关于职业道德与职业技能的关系，正确的说法是（）。

A.职业技能高低决定了职业道德素质的高低
B.职业道德对职业技能具有统领作用
C.强调职业道德往往会约束职业技能的提高
D.职业道德与职业技能无关联性?
【答案】 B
26、（）的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。

A.当面调查询问法
B.电话调查法
C.会议调查询问法
D.邮寄调查法?
【答案】 A
27、（）是劳动权的核心。

A.择业权和劳动报酬权
B.就业权和择业权
C.劳动保护权和职业培训权
D.休息休假权和劳动保护权
【答案】 B
28、（）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。

A.信度
B.效度
C.难度
D.标准化
【答案】 A
29、据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为（）。

A.营运流程和行政后勤流程
B.营运流程和管理流程
C.作业流程和支持流程
D.销售服务流程和管理流程
【答案】 B
30、绩效管理表现为一个有序的、复杂的管理活动过程，它首先要( )
A.确定组织与员工个人的工作目标
B.制定绩效考评的具体方法与工具
C.确定考评者与被考评者
D.计划绩效考评实施的具体程序与过程
【答案】 A
31、外部招聘的局限有（）。

A.将不符合条件的人员提拔到他所不能胜任的岗位上工作
B.可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利影响
C.容易造成“近亲繁殖”
D.影响内部员工的积极性
【答案】 D
32、各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现，这体现了组织工作实施的（）原则。

A.管理系统一元化
B.分配职责
C.明确责任和权限
D.优先组建管理机构和配备人员
【答案】 B
33、人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是()
A.360度考评法
B.成绩记录法
C.直接指标法
D.绩效标准法
【答案】 C
34、对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿，但竞业限制的期限不得超过（）。

A.12个月
B.18个月
C.24个月
D.30个月
【答案】 C
35、人力资源管理开发的手段不包括（）。

A.法律手段
B.行政手段
C.科技手段
D.经济手段?
【答案】 C
36、从规划的期限上看，( )年以上属于长期规划。

A.2年
B.3年
C.5年
D.7年
【答案】 C
37、关于考评数据的分析方法，不正确的说法是（）。

A.顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序
B.综合分析法通过与别人的考评结果进行对比分析，得出细致全面的评价
C.常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度而进行评价
D.对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素或结构得分进行比较??
【答案】 B
38、工资结构线可表示各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系。

工资结构线愈陡，各等级之间薪酬差距（）。

A.愈大
B.愈小
C.不变
D.不确定
【答案】 A
39、所谓办事公道，意思是（）。

A.作风正派，公平正义
B.老实厚道，诚恳待人
C.一视同仁，不留情面
D.折中骑墙，平均对待?
【答案】 A
40、采用( )，可以避免传统考评中大多数良好、至少也是过得去的情况的发生。

A.硬性分配法
B.行为观察量表法
C.行为定点量表法
D.目标管理法
【答案】 A
41、在绩效管理中，一般以（）为主。

A.上级考评
B.下级考评
C.同级考评
D.外部考评
【答案】 A
42、企业对员工的考评，应首先始于( )
A.决策人员
B.行政人员
C.基层人员
D.高层领导
【答案】 C
43、(2019年5月) 绩效低下的原因可分为（）。

A.总体原因和个体原因
B.总体原因和组织或系统原因
C.个体原因和组织或系统原因
D.主观原因和客观原因
【答案】 C
44、(2019年5月) 改善绩效为目的的培训通常一个计划针对（）项目。

A.三个
B.一个
C.五个
D.多个
【答案】 B
45、超市正在营业，突然停电了，超市内一片黑暗，人们纷纷呼喊着。

拥簇着向外挤，超市陷入了混乱。

这时你会（）。

A.估计超市会丢失很多东西
B.担心超市会发生踩踏事故
C.设想警察会立即赶到超市维持秩序
D.相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作?
【答案】 D
46、在（）下，管理层次增加，企业内部的横、纵向沟通问题
紧迫。

A.事业部制
B.执行部制
C.直线职能制
D.直线制
【答案】 B
47、()是把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。

A.费德勒权变模型
B.参与模型
C.路径…目标理论
D.情境领导理论
【答案】 B
48、脱产培训不适合用于（）。

A.培养企业紧缺人员
B.全员培训
C.为企业未来培养高层次技术人才
D.为了引进新设备选送员工进修
【答案】 B
49、(2018年11月)岗前培训的特点不包括（）。

A.基础性培训
B.适应性培训
C.非个性化培训
D.个性化基础培训
【答案】 D
50、发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处。

将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的（）。

A.规范功能
B.发展功能
C.沟通功能
D.激励功能
【答案】 B
51、根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均每月的计薪天数为( )。

A.19.928
B.21.75
C.20.83
D.22.83
【答案】 B
52、(2018年5月)（）不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。

A.福利待遇
B.补充保险
C.法定福利
D.个人福利
【答案】 C
53、（）是指以一次平均数为基础，采用多种计算方法，将一次平均值与若干先进或落后的数值相加之后，求出的二次平均数。

A.平均先进值
B.简单算术平均
C.先进平均值
D.加权算术平均
【答案】 A
54、新员工的培训是上岗前的集中培训和（）。

A.上岗后的集中培训
B.上岗后的分散培训
C.上岗后的针对性培训
D.上岗后的综合培训
【答案】 B
55、影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括()
A.管理机制和组织状况
B.人员整体的素质结构
C.企业的生产经营状况
D.各类专业人才的供给
【答案】 D
56、猎头公司的收费通常能达到所推荐人才年薪的()
A.10%～20%
B.15%～25%
C.25%～35%
D.35%～45%
【答案】 C
57、()是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

A.引申
B.总结
C.归因
D.归纳
【答案】 C
58、用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（）。

A.试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的
B.严重违反用人单位的规章制度
C.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作
任务造成严重影响
D.劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的
【答案】 A
59、（）的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。

A.当面调查询问法
B.电话调查法
C.会议调查询问法
D.邮寄调查法
【答案】 A
60、以下各项不属于计时工资制形式的是（）
A.月工资制
B.日工资制
C.提成工资制
D.小时工资制
【答案】 C
多选题（共50题）
1、选择工资形式的原则包括（）
A.工资的发放要及时
B.计划简明易懂，便于计算
C.选择的具体工资形式要与岗位的特点相吻合
D.员工收入与本人的工作效率直接成正比关系
E.工资实施计划一经制订，就应当比较稳定
【答案】 ABCD
2、一个有效的绩效管理系统是通过五个环节提高员工工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势。

下列对指导环节的工作表述正确的是()
A.当下属有困难时，上级主管一定对其作出必要的指导，交换意见
B.可以召集有关人员共同研讨，集思广益，合作攻关
C.对员工的业绩作出评估，找出差距和问题，分析原因并反馈
D.对达不到考评标准的员工，通过监测和确认，帮助其改进工作
E.也可以对不切合实际的计划、目标进行必要的调整，在精神上、物质上给予帮助
【答案】 AB
3、员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其具体培训内容包括( )
A.管理理论教程
B.人际关系教程
C.基础管理教程
D.高级管理教程
E.总体管理教程
【答案】 ACD
4、内部回报包括()
A.参与企业决策
B.更大的责任
C.更大工作空间
D.免费工作餐
E.更加有趣的工作
【答案】 ABC
5、从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为()
A.长期规划
B.中长期规划
C.中期计划
D.中短期规划
E.短期计划
【答案】 AC
6、以下关于加权选择量表法的说法正确的有()
A.便于反馈
B.适应范围较大
C.核算简单
D.根据工作内容设计不同的考评表
E.打分容易
【答案】 ACD
7、缓解需求不足性失业的对策有( )。

A.市场自发调节
B.政府推行积极的劳动力市场政策
C.失业人员进行自学
D.调整产品价格
E.政府通过宏观财政政策、货币政策，并将两者和产业政策紧密结合
【答案】 B
8、《劳动合同法》规定，劳动合同应当具备（）等法定条款。

A.社会保险
B.劳动保护
C.工作内容
D.工作时间
E.奖金
【答案】 ABCD
9、在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付给劳动者的工资在剔除下列()各项后，不得低于当地最低工资标准。

A.延长工作时间工资
B.中班、夜班等特殊工作环境、条件下的津贴
C.代扣代缴的社保个人承担部分
D.劳动者由于本人原因未提供正常劳动的
E.法律、法规规定的劳动者福利待遇等
【答案】 AB
10、外部招募的优势包括()
A.带来新思想和新方法
B.树立企业的形象
C.外部招募成本比较小
D.存在着较小风险
E.有利于招聘一流人才
【答案】 AB
11、员工培训需求分析报告的内容包括()
A.附录
B.参与调查的人员情况
C.报告提要
D.解释、评论分析结果
E.阐明分析结果
【答案】 ACD
12、工作说明书的内容包括()
A.岗位职责
B.技能要求
C.工艺流程
D.绩效考评
E.工作时间
【答案】 ABD
13、处理员工与领导之间关系的正确做法是（）。

A.严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦
B.一切按领导要求行事
C.信任领导，维护领导权威
D.如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清?
【答案】 AC
14、在课堂培训中，讲授法是指教师按照准备好的讲稿，系统地向受训者传授知识的培训方法，其缺点在于（）。

A.单向式教学
B.缺乏实际的直观体验
C.成本高昂
D.不易于操作
E.培训的针对性不强
【答案】 AB
15、根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，信息采集方法中的询问法可分为（）。

A.当面调查询问法
B.电话调查法
C.行为记录法
D.邮寄调查法
E.问卷调查法?
【答案】 ABD
16、在选择适合企业的工资制度时，一般应考虑的因素有()。

A.企业规模
B.企业所处行业的发展速度
C.企业盈利水平
D.地区及行业的薪酬水平
E.工资管理成本
【答案】 ABC
17、采用绩效差距分析模型方法进行培训需求分析时，可以分为()等几个阶段。

A.发现问题
B.明确目的
C.预先分析
D.归纳总结
E.需求分析
【答案】 AC
18、员工信息包含的内容，单位可根据自身的需求，按不同的类别与标准进行界定。

其内容一般包括( )。

A.反映员工历史状况的信息
B.目前的个人状况信息
C.与工作相关的信息
D.反映员工个性与潜能的信息
E.反映员工家庭状况的信息
【答案】 ABCD
19、群体决策的缺点有( )。

A.要比个体决策需要更多的时间
B.由于从众心理会妨碍不同意见的表达
C.群体讨论时易产生个人倾向
D.对决策结果的责任不清
E.决策缺乏可接受性
【答案】 ABCD
20、最低工资率的确定实行（）民主协商。

A.政府代表
B.企业代表
C.部门代表
D.工会代表
E.个人
【答案】 ABD
21、对劳动关系的正确表述是( )
A.劳动关系是劳动法所调整的唯一过程
B.劳动关系发生的原因是为了实现劳动的过程
C.劳动关系是劳动法所调整的最基本、最主要的一种关系
D.劳动关系是用人单位在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系
E.劳动关系是劳动者为用人单位进行了有偿职业劳动活动之后发生的关系
【答案】 BCD
22、内部招募来源有（）。

A.内部提拔
B.工作调换
C.工作轮换
D.重新聘用
E.校园招聘
【答案】 ABCD
23、企业员工岗前培训的三阶段包括（）。

A.全公司培训
B.小组培训
C.分支机构培训
D.总部培训
E.工作现场培训
【答案】 CD
24、法定福利包括（）。

A.工作午餐
B.社会保险
C.房租补助
D.法定带薪假日
E.子女医疗费补助
【答案】 BD
25、员工手册由企业概述和（）等内容构成。

A.企业文化
B.组织结构
C.部门职责
D.政策规定
E.作业规范
【答案】 ABCD
26、强制分布法属于相对定级的主要方法，下列说法正确的有（）。

A.强制分布法是按事先确定的比例将被考评者分别分配在各个绩效
等级上，有时还称为硬性分布法
B.强制分布法容易引起员工不满
C.强制分布法等级清晰、操作简便
D.在使用强制分布法时，应平均分配给每个部门相同的比例
E.强制分布法刺激性强
【答案】 ABC
27、以下属于管理岗位培训规范内容的是()
A.知识要求
B.指导性培训计划
C.经历要求
D.参考性培训大纲
E.能力要求
【答案】 BD
28、我国的法定福利包括（）
A.补充保险
B.工资总额外补贴项目
C.社会保险
D.特殊情况下的工资支付
E.法定带薪假日
【答案】 BCD
29、常用的反映失业程度的指标有（）。

A.就业人数
B.失业率
C.失业持续期
D.失业人数
E.平均劳动时间
【答案】 BC
30、当用人单位无故拖欠员工工资时，按照国家规定，用人单位不但要及时补发相应的工资，还应给予员工月工资报酬的（）的补偿金。

A.20％
B.25％
C.30％
D.1／4
E.1／5
【答案】 BD
31、关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是( )。

A.以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成
由下而上的过程
B.以员工为起点，由管理者对员工进行考评
C.在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效
D.完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评
E.对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度
【答案】 ACD
32、劳动者如果违反劳动合同的约定解除劳动合同，对用人单位造成损失的，应赔偿用人单位的下列( )损失。

A.招收录用所支付的费用
B.培训费用
C.支付的工资和津贴
D.对生产经营和工作造成的直接经济损失
E.劳动合同约定的其他赔偿费用
【答案】 ABD
33、企业进行有效的薪酬管理应遵循的原则包括（）
A.对员工具有激励性
B.对内具有公正性
C.对企业具有贡献性
D.对外具有竞争力
E.对成本具有控制性
【答案】 ABD
34、下列属于网络招聘优点的有()
A.成本较低
B.选择余地大，涉及范围广
C.方便快捷
D.不受到地点和时间的限制
E.成功率高
【答案】 ABCD
35、以下属于劳动合同管理制度内容的有()
A.企业各类规章制度
B.应聘人员相关材料的保存办法
C.劳动定额定员规则
D.劳动合同草案审批权限的确定
E.劳动安全卫生制度
【答案】 BD
36、培训需求管理的内容包括( )
A.需求意向和申报
B.需求分析
C.成本预算
D.需求确认
E.评估反馈
【答案】 ABD
37、常用的反映失业程度的指标有（）。

A.就业人数
B.失业率
C.失业持续期
D.失业人数
E.平均劳动时间
【答案】 BC
38、以下关于工作岗位分析的说法正确的有()
A.能够使企业提高年度绩效
B.为员工考评、晋升提供了依据
C.能够分出职务的高低、职位的优劣
D.有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划
E.进行各类人才供给和需求预测的重要前提
【答案】 BD
39、（）等反映了员工历史状况。

A.履历材料
B.政治历史问题的审查
C.鉴定材料
D.参加党团组织的材料
E.自传资料
【答案】 ABCD
40、非结构化面试的优点包括()
A.灵活自由
B.问题可因人而异
C.标准统一
D.得到的信息较深入
E.效率较高
【答案】 ABD
41、采用案例分析法培训前的准备工作包括()
A.选择适当案例
B.展示案例资料
C.让学员熟悉案例
D.制定培训计划
E.确定培训时间、地点
【答案】 AD
42、以下属于经济性福利的是( )。

A.工作环境保护
B.交通性福利
C.津贴和补贴
D.住房性福利
E.培训性福利
【答案】 BCD
43、应聘者背景调查包括（）。

A.学历调查
B.个人资质调查
C.个人资信调查
D.档案调查
E.员工忠诚度调查
【答案】 ABC
44、个人简历分析用于人员测评的特点包括（）。

A.预测效度随着时间的推进会越来越低
B.预测效度随着时间的推进会越来越高
C.成本较高
D.真实性可能存在问题
E.依据较为客观
【答案】 AD
45、福利管理的主要原则包括()
A.合理性原则
B.协调性原则
C.必要性原则
D.整体性原则
E.计划性原则
【答案】 ABC
46、培训系统设计、开发必须回答三个问题，即( )。

A.培训目标是什么
B.开展哪些活动才能实现目标
C.怎样检验目标是否达到
D.培训的成本是多少
E.培训的效果如何
【答案】 ABC
47、进行工资项目的预算，要从前期工作着手，前期工作的内容包括（）。

A.分析当地本年度最低工资标准
B.分析当年同比的消费者物价指数
C.分析当地的经济发展水平
D.分析公司生产经营状况
E.分析人工成本预测预警信息
【答案】 ABD
48、进行工作时间统计为()提供了依据。

A.定岗定员
B.产品成本核算
C.员工晋升
D.提高工作效率
E.考核奖励
【答案】 ABCD
49、用人单位不得克扣劳动者工资，有下列（）情况之一的，用人单位可以代扣劳动者工资。

A.用人单位代扣代缴的个人所得税
B.用人单位代扣代缴的由劳动者个人负担的各项社会保险费用
C.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费
D.法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用
E.用人单位依法破产时，劳动者有权获得其工资
【答案】 ABCD
50、使用岗位归类法进行岗位评价时，主要步骤包括（）等。

A.获取岗位信息
B.岗位分类，将相似的岗位划分为一类
C.选择等级参照物并划分岗位等级
D.岗位分级，将复杂程度相似的岗位划为一级
E.对岗位进行排序?
【答案】 BD
大题（共5题）
一、某企业职工李平，今年8月份实际上班天数为25天(制度工作时间为23天)，其中有10天由于业务繁忙，每天工作时间为11小时。

请计算该职工8月份的加班比重指标、加班强度指标和平均加
班长度指标。

(18分)
【答案】答：(1)加班比重指标的计算公式为：加班比重指标=计算期加班工时／计算期全部实际工作工时×100％。

本题中，职工李平8月份的加班工时为：(25-23)×8+3×10=46(小时)。

(2分)全部实际工作工时为：23×8+46=230(小时)。

(2分)则该职工8月份的加班比重指标为：46／230×100％=20％。

(2分)(2)加班强度指标的计算公式为：加班强度指标=计算期加班工时／计算期制度内实际工作工时×100。

(3分)本题中，职工李平的加班强度指标为：46／
(23×8)×100=25。

(3分)(3)平均加班长度指标的计算公式为：平均加班长度指标(工时／工日)=计算期加班工时／计算期制度内实际工作工日。

(3分)本题中，职工李平的平均加班长度指标为：46／
23=2(工时／工日)。

(3分)
二、某公司是一家高科技生产企业，由于公司规模的持续扩张和经济效益的稳步提升，现有在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要，成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。

为此，人力资源部根据公司发展需求，不但重新修订了现有岗位的任职资格条件和要求，还准备在全公司范围内进行一次大规模的培训需求分析，以使人力资源与公司发展需求相匹配。

请结合本案例，分析说明：(1)员工培训需求分析一般应包括哪几个层次?每个层次应重点分析哪些内容?(9分)(2)企业进行培训需求分析时，可采用哪些分析方法?(9分)。