2013年5月供应链管理试题

2013年5月中国物流职业经理资格证书考试（高级）
供应链管理（课程代码 05380）
本试卷分第Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷两部分。

第Ⅰ卷1至4页，第Ⅱ卷5至6页。

共100分。

考试时间为150分钟。

一、单项选择题（每小题1分，共计15分）
下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中，只有一个选项是正确的。

请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。

答在试卷上不得分。

1.根据产品的库存情况，有计划地将商品推销给客户的供应链模式称为
A)推动式供应链 B)拉动式供应链 C)有效性供应链 D)反应性供应链
2.企业外部上游供应链管理的指导思想是
A)使顾客满意 B)成本最小化 C)内部效率问题 D)双赢的经营理念
3.企业在与下游企业打交道时，为了解下游客户的需求，主要借助于供应链管理中的
A)供应商关系管理系统 B)内部供应链管理系统 C)客户关系管理系统 D)MRP系统
4.物流管理的最终目标是
A)信息共享 B)用户服务 C)保证运输 D)提高库存周转率
5.下列不属于零售领域主要物流作业流程的是
A)进货物流 B)生产加工物流 C)商品销售 D)逆向物流
6.快速渗透策略是
A)厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产品
B)以高价格与低促销支出水准的组合方式推出新产品
C)以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品
D)以低价格与低促销支出水准的组合方式推出新产品
7.来自于外部客户或市场，不能直接从其他产品派生出来的需求称为
A)内部需求 B)相关需求 C)派生需求 D)独立需求
8.由市场机会驱动，通过信息技术相连接，一些相互独立的企业临时结成的供应链业务联
盟称为
A)动态企业联盟 B)供应链伙伴联盟 C)传统企业联盟 D)业务外包
9.OEM生产模式中，OEM承包方或受托方是指
A)拥有“关键核心技术”自主产权的企业 B)具体执行生产加工业务的企业
C)将产品生产外包的企业 D)负责产品开发、市场营销的企业
10.在客户关系管理“销售中心论”中，企业间竞争集中于
A)成本竞争和质量竞争 B)产量竞争和成本竞争
C)成本竞争和销售竞争 D)销售竞争和质量竞争
11.供应链上克服空间距离所产生的成本称为
A)作业成本 B)持有成本 C)交易成本 D)移动成本
12.假设某商场彩电销售量情况如下：
时间实际销售量预测销售量
第1天 200
第2天 250
第3天 210
使用移动平均法计算彩电第四天的预测销售量是
A)210 B)220 C)230 D)240
13.运输规模经济的特点是
A)每单位距离的运输成本随距离的增加而减少
B)随装运规模的增长，每单位重量的运输成本上升
C)随装运规模的增长，每单位重量的运输成本下降
D)每单位距离的运输成本随距离的增加而增加
14.公路运输和铁路运输的竞争主要在于
A)大宗货物运输 B)小批量产品运输 C)多品种产品运输 D)单一品种运输
15.供应链的成熟度评价指标中，柔性评价指标衡量的是
A)资源的使用效率 B)系统应对环境变化的能力 C)客户服务的水平 D)为客户创造的价值
二、多项选择题（每小题2分，共计20分）
在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。

多选、错选、漏选均不得分。

16.供应链的基本特征是
A)复杂性 B)动态性 C)面向消费者需求 D)交叉性 E)有效性
17.物流管理中网络分析的主要内容包括
A)库存状况的分析 B)用户服务 C)运输方式和交货状况的分析
D)物流信息及信息系统的传递状态分析 E)合作伙伴业绩的评估和考核
18.在产品生命周期的成长期可以采取的营销策略有
A)收割策略 B)尝试改进产品品质 C)在建立消费者对品牌的特殊偏好上进行促销
D)积极开拓不同的营销渠道 E)在适当的时机降低价格
19.JIT生产方式的基本手段包括
A)维持较高的零部件库存 B)尽量大批量生产 C)弹性配置作业人数
D)质量保证 E)实现适时、适量生产
20.牛鞭效应产生的原因包括
A)需求预测修正 B)缺少协作 C)提前期 D)业务集成 E)供给调度
21.企业采用第三方物流所面临的风险包括
A)组织结构臃肿 B)外包可靠性风险 C)可能影响企业的核心业务
D)对外包依赖程度太大 E)库存大幅度上升
22.供应商关系管理在供应链中的作用是
A)降低对供应商的依赖 B)增加供应商的数量 C)供应链上企业与其上游成员之间的接口
D)增强供应链的核心竞争力 E)创新了企业间的合作
23.在预测过程中，常用的定性预测方法包括
A)决策树法 B)德尔菲法 C)场景描述法 D)直觉法 E)专家判断法
24.库存持有成本包括
A)过时成本 B)损坏/报废成本 C)保险成本 D)仓储成本 E)机会成本
25.敏捷供应链的敏捷性主要来自于
A)大规模生产 B)实现信息共享 C)建立战略伙伴关系 D)降低复杂性 E)形成多渠道纽带
第Ⅱ卷（共65分）
三、名词解释题（每小题3分，共计15分）
26.排他性渠道
27.非独立需求
28.供应链伙伴关系
29.有效顾客响应（ECR）
30.电子数据交换技术（EDI）
四、简答题（每小题5分，共计25分）
31.简述MRPⅡ管理模式的基本特点。

32.简述消除牛鞭效应的方法。

33.简述企业在设计和实施客户关系管理系统时应注意的问题。

34.简述快速响应（QR）和有效顾客响应（ECR）的共同特征。

35.简述电子商务为公司或供应链收益的提高创造了哪些机会。

五、案例分析题（共10分）
36.大连顺平医疗科技公司非常重要的一款产品是个人电子理疗仪。

自2009年推向市场后
广受欢迎。

公司与北方3个城市和南方5个城市的65家零售药店建立了直接供货关系，其理疗仪主要通过在这些药店设立的专柜零售给顾客。

同时，顺平公司也将理疗仪的生产分别外包给了天津和南京两家供应商，天津供应商负责生产北方城市的订货，南京供应商则负责生产南方城市的订货。

近半年来，一些城市的药店经常抱怨缺货，还有些城市抱怨产品质量问题。

于是公司物流部王经理开始调查问题出在哪里。

他发现，在近三个月内北方城市药店的订货共有1000台，南方城市药店的订货为2400台，而天津供应商共生产了1500台，南京供货商则生产了1800台。

他认为，这两家供应商的供货都不令人满意，于是，为了继续调查这两家供应商的满意度，他收集了如表1所示数据。

表1两家供应商的数据
问题：
（1） 请分别计算两家供应商的产需率指标。

（要求列出计算过程）（2分）
（2） 根据表1计算两家供应商的满意度。

（要求列出计算过程）（2分）
（3） 根据计算的产需率指标和表1数据，你认为这两家供应商存在哪些问题，并提出合理的改进建议。

（6分）
六、计算题（37题7分，38题8分，共计15分）
37.某企业关于某零件的数据如下：
（1）年需求数量为60000单位；
（2）每单位库存每年的维持费用为40元；
（3）现在每次订货数量为1200；
（4）实现每次订单的费用为120元。

求：（要求列出计算过程）
（1） 年订货费用（2分）
（2） 年维持费用（2分）
（3） 最优经济订货量为多少。

（3分）
38.AMAZ公司是一家第三方物流企业，每年可提供1000单位货物的仓储服务，其总经理
需要决策未来3年是否租赁外部仓库。

如果企业使用内部仓库，每年每单位服务所需费用为120元；如果使用外部租赁仓库，则每年需支付租金110000元。

目前，该公司每年每单位可以实现的仓储服务收入为150元，资金贴现率为10﹪。

运用贴现现金流的方法选择最优方案。

（要求列出计算过程，计算结果精确到“元”）。