新零售探索研究报告

新零售、新金融、新生态-新零售系列研究报告

新零售以“人”为核心，通过对传统流通渠道的变革，加速了商品/服务、资金的流通，商品/服务与资金流动的不匹配衍生出多样化的资金需求，供应链金融与消费金融则为弥补新零售中资金不匹配提供解决措施。
零售商→生产商/经销商：
生产商/经销商在向零售商供货时，商品和服务流与资金流的不平衡，衍生出资金需求。
零售商→消费者：
传统支付模式
引入供应链金融下的支付模式 ④
1.经销商向永辉金融提交相关材料； 2.永辉金融根据中粮及经销商所提供材
付款后，提供商品/服务
付款
料，评估放款额度；
中粮经销商完成销售后付款
提供商品/服务
⑤
② 中粮经销商
3.永辉金融与经销商签订相关合同与协
①
③ ⑥
议；
4.永辉金融提前向中粮支付相应货款；
5.中粮收到相应货款后向经销商发货；
6.经销商按照约定向永辉金融按期还款。
零售商为消费者提供消费金融服务
• 消费金融：基于消费者延期支付提供消费金融服务
生产商、零售商基于数据对消费者行为进行分析，在此基础上按需为消费者提供商品和服务时，消费者延期支付时产生消费金融需求
消费金融
消费者
消费分期信用借款
现时支付按需提供商品/服务
延期支付
购买/餐饮自提
基于消费者分析，提前备货下单
盒马APP
消费者
支付
信息流物流资金流
新零售案例
• 盒马鲜生：由零售场所向零售服务与组织转变
传统生鲜电商仅作为生产商与消费者的渠道媒介；而盒马鲜生通过线上与线下数据资源的深度挖掘以及强大的物流能力，不断影响供应商的生成以及消费者的消费体验。
A.线上与线下数据无缝对接，通过消费数据影响后端供应链生产； B.线上线下同价，且3公里内30分钟送达，门店即可作为零售场所，也成为仓储场所； C.提供餐饮服务区，提升消费者体验与粘性； D.定位明确，针对性满足消费者需求。

阿里研究院新零售研究报告

阿里研究院新零售研究报告在当今数字化飞速发展的时代，零售行业正经历着前所未有的变革。

阿里研究院对新零售这一热门话题展开了深入研究，旨在揭示其背后的趋势、挑战与机遇。

新零售的概念并非凭空产生，而是随着消费需求的升级和技术的进步应运而生。

传统零售模式在满足消费者日益个性化、多元化需求方面逐渐显得力不从心，而新零售则以消费者体验为核心，借助大数据、人工智能等先进技术，实现线上线下的深度融合。

从消费者角度来看，他们对于购物的期望不再仅仅是购买商品，更注重购物过程中的便捷性、个性化服务以及情感体验。

例如，通过线上平台可以随时随地浏览商品、比较价格和查看评价；而线下门店则提供了亲身感受商品品质、享受即时服务的机会。

新零售通过将线上线下的优势相结合，为消费者打造了全渠道的购物环境，无论是在家中还是在实体店，都能获得一致且优质的购物体验。

技术的驱动是新零售发展的关键因素。

大数据分析使商家能够更精准地了解消费者的喜好和需求，从而实现精准营销和个性化推荐。

例如，根据消费者的浏览历史和购买记录，为其推荐符合其兴趣的商品。

人工智能在客服、库存管理等方面也发挥着重要作用，提高了运营效率和服务质量。

在供应链方面，新零售推动了供应链的数字化和智能化改造。

通过实时数据共享，企业能够更准确地预测市场需求，优化库存管理，减少库存积压和缺货现象的发生。

同时，物流配送的效率也得到了显著提升，实现了快速、准确的送货上门服务。

然而，新零售的发展并非一帆风顺，也面临着一些挑战。

首先，线上线下的融合并非简单的相加，涉及到业务流程的重构、组织架构的调整以及利益分配的问题，需要企业具备强大的整合能力和变革管理能力。

其次，数据安全和隐私保护成为了重要的关注点。

随着大量消费者数据的收集和分析，如何确保数据的合法使用和保护消费者隐私成为了亟待解决的问题。

此外，传统零售企业在向新零售转型过程中，可能面临技术人才短缺、资金投入不足等困难。

为了应对这些挑战，企业需要制定清晰的战略规划，加强内部的协同合作，加大对技术研发和人才培养的投入。

零售业的研究报告

零售业的研究报告近年来，随着电子商务的发展和线下实体店的转型，零售业正在经历着一次全新的变革。

零售企业需要不断研究市场趋势和消费者需求，以更好地适应市场变化和实现可持续发展。

一、市场趋势1.1 无人货架的普及无人货架是指通过感应器、摄像头、声波等技术，实现自动识别、结算和支付的货架。

这种新型的销售方式已经在国内外得到广泛应用，成为零售业转型的重要手段。

据国内一项调研数据显示，截至2020年底，国内无人货架市场规模已经达到了100亿元以上，预计未来几年将保持20%以上的增长率。

1.2 智能家电销售增长迅速智能家电作为智能化发展方向之一，其销售增长也非常迅速。

近几年来，智能家电的市场份额逐渐扩大，预计到2025年，全球智能家电市场规模将达到1.1万亿元。

据一项调研数据显示，到2025年，全球智能家电的年复合增长率将达到16.56%，智能电视、智能音响、智能洗衣机、智能空气净化器等智能家电产品的销售增长速度也远高于传统家电产品。

1.3 线上与线下融合线上和线下渐行渐近，线上销售已经成为零售业的一个重要形式。

随着新零售的发展，线上和线下的边界也越来越模糊。

许多零售商纷纷将线上和线下融合，推出“网店+实体店”“无人货架+线上销售”等新型销售模式。

据一项调研数据显示，截至2020年底，我国线上与线下融合的零售市场规模已经达到8.18万亿元，预计到2025年，市场规模将超过15万亿元。

二、消费者需求2.1 更注重健康和安全在疫情爆发后，消费者对产品健康和安全的要求更高。

日化产品和食品等生活必需品更容易受到消费者的关注和追捧。

据一项调研数据显示，超过60%的消费者更注重产品的安全性和健康性，76%的消费者愿意支付更高的价格购买更安全、更健康的产品。

2.2 更加智能化和便捷的消费体验随着人们工作压力的不断增加，他们更需要一种智能化和便捷的消费体验。

现代消费者对购物体验的要求相对较高，需要快捷、简单、智能的购物体验。

直播带货新零售模式研究报告

直播带货新零售模式研究报告第一部分：引言近年来，随着互联网和移动技术的迅猛发展，新的零售模式迅速兴起，其中最引人注目的莫过于直播带货。

直播带货凭借其实时互动、生动的商品展示和便捷的购物环境，成为商家推广营销的新宠。

本报告旨在分析直播带货新零售模式的发展、特点和影响。

第二部分：直播带货的发展历程直播带货作为一种新兴的销售模式，起源于中国的二次元文化。

2016年，著名主播李佳琦在淘宝直播平台展示化妆品并进行带货，引发了巨大的轰动。

此后，各大电商平台纷纷推出直播带货功能，直播带货在消费者中迅速流行起来。

第三部分：直播带货的特点1. 实时互动：直播带货通过实时互动，拉近了商家和消费者之间的距离。

消费者可以在直播中实时提问，商家也可以即时回答，增加了消费者的参与感。

2. 产品展示：直播带货通过主播的讲解和展示，能够清晰地展示产品的特点、使用方法等，并及时解答消费者的疑虑，提高产品的可信度。

3. 购物便捷：直播带货提供了即时的购物环境，消费者可以随时点击购买链接进行购买，避免了传统线下购物的排队等待。

4. 营销效果：直播带货能够快速传播信息，受众广泛，可以迅速提高品牌的知名度和销售量。

第四部分：直播带货带来的影响1. 推动了线上销售：直播带货的兴起，推动了线上电商的发展。

越来越多的商家通过直播带货模式进行推广，带动了线上销售额的增长。

2. 带火了新品：直播带货通过主播的直播推广，能够很好地宣传新品，并吸引消费者的关注，从而提高产品的销售量。

3. 增加了就业机会：直播带货的兴起，也带来了大量的就业机会。

主播、摄影师、美妆师等职业的需求大幅增加，促进了就业市场的发展。

第五部分：直播带货模式的挑战1. 主播素质参差不齐：由于直播带货技术门槛相对较低，导致主播素质良莠不齐，一些低素质的主播可能会给消费者造成误导。

2. 竞争激烈：直播带货市场竞争激烈，主播之间争夺流量和用户的竞争变得更为激烈，导致一些不合规的行为。

3. 传统零售受到冲击：直播带货的兴起，使得一些传统零售渠道受到一定程度的冲击，不得不转型升级以应对竞争。

新零售研究报告

C时代新零售摘要 | SUMMARYp☐ 【定义】新零售：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

p☐ 【三大特征】： 1. 以心为本：掌握数据就是掌握消费者需求 2. 零售二重性：二维思考下的理想零售 3. 零售物种大爆发：孵化多元零售新形态与新物种 p☐ 【重构人货场】：从“货-场-人”到“人-货-场” p☐ 【零售的本质】：无时无刻地始终为消费者提供超出期望的“内容” 。

p☐ 区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。

它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是中国零售大发展的新契机。

1. 新零售的产生 2. 新零售方法论新零售的产生「人人」零售人类零售演进史第二次信息革命(2010s -‐ ) 1831年发电机 1879年机械收银机 1765年珍妮纺织机 1950年代自动售货机 2000年代互联网 2010年代移动技术第一次工业革命(1760s -‐ 1870s) 第一次信息革命(1940s -‐ 2010s) 资料来源：阿里研究院 • 大城市涌现 • 机械化大生产 • 大批发商 1870年代百货商场传统零售：技术引领生产变革，生产变革引导消费方式变革新零售：消费方式逆向牵引生产变革 • 智能手机普及 • 全球定位技术(北斗、GPR) • 新基础设施逐步成熟 1930年代超级市场 1920年代条形码 • 经济危机 • 汽车工业 1990年代电子商务 • 互联网普及 2010年代移动购物1950年代便利店、品类专业店、购物中心 • 销售即时管理(POS) • 物流技术及信息体系 • 生活节奏快 • 对生活品质要求更高 1980年代微电脑 2017年第二次工业革命(1870s -‐ 1940s) 1814年蒸汽机车 1876年电话 1980年代RFID 1940年代电子管和无线电、计算机 1960年代 ECR 电子收银早期零售人工智能物联网新零售诞生的三大原因 • 新商业基础设施初具规模：大数据、云计算、移动互联网、端；智慧物流、互联网金融；平台化统一市场 • 互联网发展逐步释放经济与社会价值，推动全球化3.0进程 2• 消费者数字化程度高，认知全方位，购物路径全渠道 • 中国消费升级引领全球消费增长，新一代价值主张 • 全球实体零售发展放缓，亟待寻找新的增长动力 • 中国实体零售发展处于初级阶段，流通效率整体偏低，缺乏顶级零售品牌 • 多元零售形态涌现 3行业技术消费者 1 互联网发展进入应用期，推动全球化3.0进程互联网应用期(20-‐30年) 2017年互联网安装期地理大发现 15/16世纪 -‐ 1945 全球化1.0全球产业转移国际贸易以跨国公司为主体 1945 -‐ 2010 全球化2.0技术层制度层数字化全球共享平台国际贸易以个人为主体 2017 -‐ 全球化3.0▪ 现代海关制度 ▪ 现代邮政体系 ▪ 现代国际贸易规则技术 ▪ 仍处于过渡时期 ▪ 新零售 ▪ 全球普惠贸易eWTP ▪ 互联网的普及(全球50%) ▪ 大数据与云计算 ▪ 人工智能 ▪ 现代护照制度 ▪ 法币体系与汇率机制 ▪ 现代民航航权国际协议 ▪ W TO/IMF等国际组织 ▪ 通信技术的普及 ▪ 航空与高速公路 ▪ I T技术应用第一次工业革命(1760s -‐ 1870s) 第一次信息革命(1940s -‐ 2010s) ▪ 蒸汽机的普及 ▪ 大工业区 ▪ 铁路、蒸汽船全球产业分工贸易不均衡 ▪ 帆船与航海技术第二次信息革命(2010s -‐ ) 第二次工业革命(1870s -‐ 1940s) 1765年珍妮纺织机 1814年蒸汽机车 1831年发电机 1876年电话 1940年代电子管和无线电、计算机 1980年代微电脑 2000年代互联网 2010年代移动技术人工智能物联网消费者数字程度化高 PWC：在中国，每天都网络购物的消费者增长速度远高于其他国家，预计全球将跟从中国网络购物趋势。

阿里研究院新零售研究报告(2024)

引言概述随着科技的发展，新零售已成为零售行业的新趋势和发展方向。

阿里巴巴集团作为全球最大的电子商务公司之一，其下设立的阿里研究院一直以来致力于研究和探索新零售领域的创新与发展。

本报告将重点研究阿里研究院在新零售领域的研究成果，为读者提供详细且专业的分析与实证。

正文内容1.新零售的定义和背景1.1新零售的概念和特点1.2新零售背后的驱动因素2.阿里研究院的新零售研究框架2.1新零售战略的制定2.2新零售技术的研究与应用2.3新零售数据的挖掘和分析3.阿里研究院在新零售领域的创新成果3.1客户体验的创新3.2供应链管理的创新3.3营销策略的创新3.4支付方式的创新3.5在新零售中的应用4.阿里研究院在新零售领域的合作与影响力4.1企业间的合作与共赢4.2政府与公共机构的合作与支持4.3对传统零售业的影响与启示5.新零售发展的前景与挑战5.1市场机遇与新零售的发展趋势5.2新零售所面临的挑战与解决方案5.3未来发展方向的展望小结本报告从定义和背景入手，依次介绍了阿里研究院的新零售研究框架、创新成果以及合作与影响力。

同时，报告对新零售发展的前景与挑战进行了详细的分析与总结。

可以看出，阿里研究院在新零售领域的研究成果不仅是对零售行业的突破和创新，更是对整个社会经济发展的重要推动力。

未来，随着科技的进一步发展和消费者需求的不断变化，新零售将迎来更加广阔的发展前景。

同时也面临着市场竞争激烈和技术创新飞速发展等挑战，需要不断加强研究与实践，不断提升创新能力和竞争力，才能在新零售领域取得更大的成功。

总结本报告详细介绍了阿里研究院在新零售研究领域的成果和影响力。

通过对新零售的定义和背景的分析，我们了解到新零售作为一种创新的商业模式，在提升用户体验、提高供应链效率等方面具有巨大潜力。

阿里研究院通过制定新零售战略、研究新零售技术和分析新零售数据等方式，为实现新零售的创新和发展提供了重要支持。

阿里研究院在客户体验、供应链管理、营销策略、支付方式和的应用等方面取得了一系列创新成果，并通过与企业、政府机构的合作和影响力进一步推动了新零售的发展。

《“新零售”模式下某零售商的营销策略研究开题报告(含提纲)1300字》

实践意义：在新零售企业面对越来越激烈的市场竞争环境下，各企业之间不管是在营销策略上，还是运营模式上，都越来越趋同化，尤其是本来差别就小的生鲜行业。倘若盒马鲜生想要获得长期持续稳定的发展，还需要不断优化改进自己的营销策略，找准自身的优势并将其扩大，大力整改不足之处。因此，本文以盒马鲜生为着力点，结合现有4P营销策略，旨在揭示盒马鲜生在营销策略上出现的问题，从而给出优化建议，提出保障措施。一方面，可以总结得出在新零售背景下生鲜行业营销策略的变化趋势和总体导向，掌握市场动态；另一方面，为其他生鲜电商企业在今后的发展中可能会面临的风险以及如何有效应对，提供了一定的参考价值，对促进生鲜电商的发展具有重要的实践意义。
第六阶段： 11月10日论文定稿
……
学生（签名）：
年月日
指导教师意见：
指导教师（签名）：
年月日
注：(1)封面：题目：宋体，二号；其他填写内容：宋体，三号；
(2)填表字体:宋体，小四号；
(3)括号内的文字为提示性语句，一律不准出现在最终要上传的开题报告中。
本文研究主要存在如下意义：
理论意义：在目前的研究中，关于生鲜方面的营销策略研究相对较少，在这基础上，本文拟选取盒马鲜生作为生鲜行业的代表企业，结合盒马鲜生现有4P营销策略，分析总结在新零售背景下盒马鲜生的营销模式及策略存在的问题，并提出相应解决方案，从而进一步完善生鲜行业的营销策略来提高电商企业应对风险的能力，希望本文能够给其他生鲜电商企业提供相应的理论指导。
2.2.3渠道策略
2.2.4促销策略
第四章盒马鲜生营销策略存在的问题2产品与服务质量存在不足，影响用户体验
4.3冷链物流发展落后，缺乏专业人才
第五章新零售模式下盒马鲜生营销策略的建议

新零售探索研究报告 ppt课件

按需组合产品，最优供应链，智能制造
细粒度活数据
无处不在的消费场景
线上线下随时随地，零售即体验服务
新零售，扑面而来 ppt课件
11
2017新零售先行者的关键词
重塑体验
重塑品牌和营销
ppt课件
重构 12
供应链
重新定义制造
渠道变革
新物种崛起
传统零售转型升级
跨境电商中国方案
VR/AR体验
近半年来，以创新体验为特色的各品类无人零售机、无人体验店不断出新，覆盖快消品、美妆、箱包，甚至是生鲜、汽车等
品类，包含无人超市、玛丽黛佳口红自动贩卖机、联合利华快消品零售机、高洁丝卫生棉零售机、汽车自动贩卖机等模式。
关键词7：传统零售转型升级
传统零售业态核心业务在线化
ppt课件
数据选品消费者一体化运营
全方位体验升级
18 银泰：百货、购物中心
转型升级第一案
19
2017年银泰新零售探索不断，开出新概念零食店 ONMINE，“HomeTimes家时代”家居概念店。杭州西湖边测试区银泰卖场货品全部实现数字化，所有供应链不再使用传统纸质补货单。当天销售数据实时化，精确到品类SKU，从而帮助买手辅助决策补货。从在线化，到数据化，未来的目标是，实现机器智能补货。银泰的新零售经验和创新，比如在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等六个领域。
数字化消费者崛起，90%的购买路径会有一个数字化触点
新商业基础设施
云计算大数据物流交易平台移动支付信用体系
互联网+消费，成为了拉动新零售诞生的沃土
前7年：WTO+外需

2018食品行业新零售发展研究报告

移动支付、大数据等技术革新，进一步开拓了线下场景和消费社交
1.3 新零售是食品行业零售渠道发展趋势
线上和线下融合有望形成优势互补，“新零售”将是未来新方向
线上线下优势互补
零售业新业态
电商空间收窄线上流量见顶
Text here
线下零售潜力无穷渠道价值逐步凸显
“新零售”
食品行业新零售现状分析
2.1 新零售是人、货、场的重构
6
5
4 3.12
3 1.85
2
3.8 2.8
4.13 3.8
4.7 4.67
1
6.1 5.33
60% 50% 40% 30% 20% 10%
0 2013年
2014年
2015年
2016年
网购市场规模（万亿元）
同比增长（%）
0% 2017年网购用户规模（亿人）网购用户增长率（%）
零售消费增速放缓，线上流量见顶
新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售的本质是对人、货、场三者关系的重构
供应链前端
供应链后端
研发-设计
数据
装备-原材料-生产制造
数据
盒马鲜生
6
永辉超级物种
6
永辉社区店
2.69
永辉超市
2.14
奥特莱斯
0.5
购物中心
0.6
百货
1
线下新兴业态实体店坪效显著高于传统零售实体店坪效
线下支付场景结构（%）
专卖店 5.65%
其他 13.76%

阿里新零售调研报告2017

0时代新零售 ——阿里研究院新零售研究报告阿里研究院2017.3'摘要 SUMMARY! 【定p】新零售：以消费者体验nm心的数据驱动的泛零售形态。

! 【三大特征】：&. 以心n本：掌握数据就是掌握消费者需求2. 零售x重性：x维思考d的理想零售(. 零售物种大爆发：孵化多元零售新形态f新物种! 【重构人货场】：从V货-场-人W到V人-货-场W! 【零售的本质】：无时无刻地始终n消费者提供超出期望的V内容W 。

! 区别f以往任何一次零售变革，新零售将通过数据f商i逻辑的深度结合，”正实现消费方式逆向牵引生产变革。

它将n传统零售i态插c数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售物种，重塑价值链，创造高效企i，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是m国零售大发展的新契机。

1.#新零售的产生2.#新零售方法论新零售的产生「人人」零售人类零售演进史第x次信息革命(2010s#(##)1831年#发电机 1879年#机械收银机 1765年#珍妮纺织机 1950年代#自动售货机 2000年代#互联网 2010年代##移动技术第一次工i革命(1760s#(#1870s)第一次信息革命(1940s#(#2010s)资料来源：阿里研究院• 大城市涌现• 机械化大生产 • 大批发商1870年代百货商场传统零售：技术引领生产变革，生产变革引导消费方式变革新零售：消费方式逆向牵引生产变革• 智能手机普及• 全球定位技术(北斗、4PR) • 新基础设施逐步成熟1930年代超级市场 1920年代#条形码 • 经济危机 • 汽车工i 1990年代电子商务 • 互联网普及 2010年代移动购物1950年代便利店、品类gi 店、购物m心• 销售即时管理(P9S) • 物流技术及信息体系 • 生活节奏快• 对生活品质要求更高1980年代#微电脑2017年'第x次工i革命(1870s#(#1940s)#####1814年#蒸汽机车1876年#电话 1980年代#RFID1940年代#电子管和无线电、计算机1960年代#ECR 电子收银早期零售人工智能物联网新零售诞生的三大原因• 新商i基础设施初具规模：大数据、z计算、移动互联网、端；智慧物流、互联网金融；平台化统一市场• 互联网发展逐步释放经济f社会价值，推动全球化(.%进程2• 消费者数字化程度高，认知全方位，购物路径全渠道 • m国消费升级引领全球消费增长，新一代价值o张• 全球实体零售发展放缓，亟待寻找新的增长动力• m国实体零售发展处y初级阶段，流通效率整体偏低，缺r顶级零售品牌 • 多元零售形态涌现3行i技术消费者1互联网发展进入应用期，推动全球化(.%进程互联网应用期(20(30年)2017年'互联网安装期地理大发现15/16h纪 3'1945'全球化1.0''全球产i转移国际贸易以跨国公司no体1945'3'2010'全球化2.0''技术层制度层数字化全球共享平台国际贸易以l人no体2017'3'' 全球化3.0''▪ 现代海关制度 ▪ 现代邮政体系 ▪ 现代国际贸易规则技术▪ 仍处y过渡时期 ▪ 新零售▪ 全球普惠贸易CWTP▪ 互联网的普及(全球5%%) ▪ 大数据fz计算 ▪ 人工智能▪ 现代护照制度▪ 法币体系f汇率机制 ▪ 现代民航航权国际协议 ▪ WT9/6M3等国际组织 ▪ 通信技术的普及 ▪ 航空f高速公路 ▪ 6T技术应用第一次工i革命(1760s#(#1870s)第一次信息革命(1940s#(#2010s)▪ 蒸汽机的普及 ▪ 大工i区▪ 铁路、蒸汽船全球产i分工贸易e均衡▪ 帆船f航海技术第x次信息革命(2010s#(##)第x次工i革命(1870s#(#1940s)#####1765年#珍妮纺织机 1814年#蒸汽机车 1831年#发电机 1876年#电话 1940年代#电子管和无线电、计算机 1980年代#微电脑 2000年代#互联网 2010年代#移动技术人工智能物联网消费者数字程度化高PW0：在m国，每天都网络购物的消费者增长速度远高y其他国家，预计全球将跟从m国网络购物趋势。

2018 新零售行业发展趋势研究报告

他
16
新零售模式：阿里系新零售围绕零售主体进行变革，把控线下渠道入口
超市
盒马鲜生
拓宽门店商品品类，叠加现场烹饪服务，形成了以生鲜物种为代表的新超市，满足了人们对于采购和吃饭的双重需求。
吸引年轻群体
便利
淘咖啡
通过黑科技手段，让顾客仅需携带手机便实现即买即走的愿望，大大简化了人们购物流
程。
综合性商品及服务营业面积500平米以上
注重服务、导购多样化经营
购物中心
市级中心、城乡交通枢纽交汇点
辐射半径10公里
百货店、大型超市、各类专卖店等
营业面积10万平米以上设有停车场，集购物、休闲、娱乐、餐饮于
一体规模化经营
3
传统零售产业链
供应商
渠道商
用户
• 生产制造商 • 品牌商 • 经销商
7
新零售诞生契机及推动因素：1.线上零售遭遇天花板
2014Q1-2017Q2天猫和京东ARPU值
ARPU：客单价
300
250
200 171
150
100 97.8
273251 241Fra bibliotek215
258.3
202
236.5
184
189
226.6
171
174
198.7
188.1
169.1 155
126.9 114
淘宝
支付宝阿里云
优酷
阿里巴巴
微博虾米
高德
菜鸟网络
• 阿里系新零售策略：借鉴阿里系电商经验，以阿里为核心的新零售打法，主要通过对各渠道的控制能力，以及阿里系后台技术的支撑，为无数前端场景赋能。

新零售市场研究报告

手机App ，上万种商品闪送到家无条件退货，支付宝退款实时到账
10
生鲜超市：巨头加紧布局线下，争抢生鲜超市
盒马鲜生超级物种都会生活超市 sp@c e
开业时间：2017 年1 月
海物会
开业时间：2016 年1 月
开业时间：2017 年1 月
开业时间：2017 年5 月
商业类型与特点：水产、肉类、水果蔬菜等，实现线上下单到装箱10分钟完成，最快配送时间半小时
单纯依赖流量增长的线上模式和仅靠开店的线下模式增长已经见顶，线上线下的融合是零售行业的新突破。
核心在于推动线上线下一体化进程
分析师认为，无论是马云提出的“ 新零售” 、刘强东的“ 第四次零售革命” 还是张近东的“ 智慧零售” ，归根到底，是对传统零售的重塑变革，本质在于线上+ 线下+ 物流的融合与贯通，最终目的在于带来消费者购物体 2016年10月的阿里云栖大会上，马云首次提出“ 新零售” 概念，他认为未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。验的提升和企业运营效率的提高。 2016年12月，阿里巴巴集团CEO张勇在新网商峰会上指出“ 走向新零售非常重要的标志，是要完成服务者的可识别、可触达、可洞察、可服务”
2012-2017 年生鲜电商市场交易规模（亿元）
1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 2012 2013 2014 交易额（亿元） 2015 增长率 2016 2017E 130.2 40.5 0% 289.8 542 + 1 22.6% 913.9 + 8 0.5% 150% + 2 21.5% 200% 1650 250%

C时代新零售-阿里研究院新零售研究报告

C时代新零售-阿里研究院新零售研究报告随着科技的发展和互联网的普及，传统零售业正经历着一次新的变革。

新零售作为一种以互联网技术为基础的全新商业模式，正逐渐改变着人们的购物习惯和消费方式。

阿里巴巴集团旗下的研究机构——阿里研究院，深入探究了新零售的发展趋势和影响因素，并撰写了《C 时代新零售-阿里研究院新零售研究报告》。

一、新零售的概念和特点新零售是指以互联网技术为核心，通过物联网、大数据、云计算等现代信息技术手段，集实体店面、线上商城、社交媒体等多种形式为一体，全面提升零售业的效率和体验。

相比传统零售，新零售具有以下几个特点：1. 多渠道销售：新零售将线上和线下相结合，消费者可以在不同渠道下单购物，如电商平台、实体门店、移动应用等。

2. 数据驱动：新零售利用大数据技术对消费者行为进行分析、预测和个性化推荐，从而提供更精准的商品和服务。

3. 自动化和智能化：新零售引入物联网技术，实现自动化的仓储、配货和结算，通过人工智能提供更智能、高效的客户服务。

4. 个性化定制：新零售通过对用户数据的分析，可以为每个消费者提供个性化的商品和服务，满足不同消费需求。

二、新零售的发展趋势1. 无界零售：传统零售的界限逐渐消失，新零售将打破地域限制，消除线上线下的壁垒，实现全方位的无界零售体验。

2. 社交电商：社交媒体的兴起为新零售提供了更多的推广途径和销售渠道。

通过社交媒体平台，消费者可以分享购物心得、参与互动，增加商品的曝光和销售机会。

3. O2O融合：线上商城和实体门店的融合是新零售的核心之一。

通过线上引流、线下体验、线上线下互动等方式，提升消费者的购物体验和满意度。

4. 跨界合作：新零售鼓励跨界合作，将不同行业的专业和资源进行整合，为消费者提供更多元化、创新性的商品和服务。

三、新零售的影响因素1. 科技发展：互联网、物联网、人工智能等科技的不断进步，为新零售提供了强大的技术支持，推动了新零售的快速发展。

2. 消费升级：随着人民生活水平的提高和消费观念的变化，消费者对于商品品质、个性化定制、购物体验等方面的要求越来越高，新零售应运而生。

“新零售”的研究现状及趋势

“新零售”的研究现状及趋势作者：韩彩珍王宝义来源：《中国流通经济》2018年第12期摘要：“新零售”代表当下零售业颠覆式变革趋向，从遭受质疑到飞速发展再到社会认可，其理论和实践均已取得一定成果。

但总体而言，“新零售”的发展还处于初级阶段，理论研究也才刚刚起步，呈现实践引领理论研究的特征，即实践探索较多，理论研究相对不足。

从总体情況来看，“新零售”的社会关注度较高，但高水平研究成果还很匮乏，研究团队和研究基地亟待建设，《中国流通经济》等核心期刊文献、行业研究报告等是“新零售”研究的重要参考；从研究内容来看，主要集中在概念内涵特征解读、产生发展的原因分析、发展路径和发展趋势等基本理论方面，“新零售”以消费者为中心回归零售服务本质、依托数据和技术提升零售效率、将驱动供应链变革等观点已成为共识。

目前，“新零售”的理论研究和实践发展脉络逐渐清晰，未来实践发展趋势是规模化、无界化、智慧化，学界应结合理论与实践进一步深入研究，重点拓展线上线下深度融合、“新零售”下的新物流、“新零售”驱动供应链变革与重构等研究方向，从而为更好地引导“新零售”发展提供支持。

关键词：新零售；理论态势；新物流；供应链重构；无界化中图分类号：F724.2文献标识码：A文章编号：1007-8266（2018）12-0020-11一、引言中国经济正处于新旧动能接续转换、转型升级的关键时期，消费驱动型经济发展模式日益明显，消费已经成为中国经济增长的主动力。

据商务部统计，2017年最终消费支出对GDP增长贡献率达到58.8%，连续四年发挥经济增长的主引擎作用。

[ 1 ]同时，随着消费结构升级和模式创新，其潜力还会得到进一步释放。

消费基础性作用的发挥对零售业的变革和创新提出了很高的要求。

近年来，随着线上线下加速融合发展，零售边界不断被超越和打破，原有的零售概念已无法描述新境况。

2016年10月，阿里巴巴集团董事局主席马云在杭州·云栖大会上提出“新零售”概念，认为纯电商时代已经过去，未来十年是“新零售”时代。

新零售业线上线下融合新零售运营模式研究报告

新零售业线上线下融合新零售运营模式研究报告第一章新零售业概述 (2)1.1 新零售的定义与发展背景 (2)1.1.1 新零售的定义 (2)1.1.2 新零售的发展背景 (3)1.2 新零售与传统零售的区别 (3)1.2.1 经营模式 (3)1.2.2 营销策略 (3)1.2.3 供应链管理 (3)1.3 新零售业的市场现状与趋势 (3)1.3.1 市场现状 (3)1.3.2 发展趋势 (3)第二章线上线下融合模式概述 (4)2.1 线上线下融合的定义 (4)2.2 线上线下融合模式的优势与挑战 (4)2.2.1 优势 (4)2.2.2 挑战 (4)2.3 国内外线上线下融合案例分析 (4)2.3.1 国内案例分析 (5)2.3.2 国外案例分析 (5)第三章线上线下融合运营模式 (5)3.1 线上线下融合的运营策略 (5)3.1.1 全渠道销售网络构建 (5)3.1.2 供应链管理优化 (5)3.1.3 消费者购物体验提升 (6)3.2 线上线下融合的营销模式 (6)3.2.1 线上线下互动营销 (6)3.2.2 社交媒体营销 (6)3.2.3 个性化营销 (6)3.3 线上线下融合的服务模式 (6)3.3.1 一站式购物体验 (7)3.3.2 个性化定制服务 (7)3.3.3 线上线下互动服务 (7)第四章供应链管理 (7)4.1 线上线下融合下的供应链特点 (7)4.2 供应链协同管理策略 (8)4.3 供应链优化与升级 (8)第五章信息技术支持 (8)5.1 新零售业的信息技术需求 (8)5.2 互联网技术在新零售中的应用 (9)5.3 大数据与人工智能在新零售中的应用 (9)第六章新零售业消费者行为分析 (10)6.1 线上线下融合下的消费者行为特征 (10)6.2 消费者需求与满意度分析 (10)6.3 消费者行为预测与个性化推荐 (11)第七章新零售业市场竞争分析 (11)7.1 新零售业的竞争格局 (11)7.1.1 市场概述 (11)7.1.2 竞争主体 (12)7.1.3 竞争格局特点 (12)7.2 市场竞争策略分析 (12)7.2.1 产品策略 (12)7.2.2 价格策略 (12)7.2.3 渠道策略 (12)7.2.4 服务策略 (12)7.3 竞争对手分析 (12)7.3.1 传统零售企业 (12)7.3.2 电商巨头 (13)7.3.3 创新型企业 (13)7.3.4 跨界企业 (13)第八章线上线下融合模式下的企业战略 (13)8.1 企业战略定位 (13)8.2 企业核心竞争力构建 (14)8.3 企业可持续发展策略 (14)第九章新零售业政策法规与监管 (15)9.1 新零售业政策法规概述 (15)9.2 政策法规对线上线下融合的影响 (15)9.3 新零售业监管策略 (15)第十章新零售业线上线下融合发展趋势与展望 (16)10.1 新零售业发展趋势 (16)10.2 线上线下融合模式创新 (16)10.3 新零售业未来展望 (17)第一章新零售业概述1.1 新零售的定义与发展背景新零售，是指通过应用互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，对传统零售业进行深度融合、创新和升级的一种新型商业模式。

新零售认知实训总结报告

一、引言随着互联网技术的飞速发展，我国零售行业正面临着前所未有的变革。

新零售作为一种全新的商业模式，将线上与线下资源整合，为消费者提供更加便捷、高效的购物体验。

为了更好地适应新零售时代的发展，我们团队进行了为期一个月的新零售认知实训。

以下是实训总结报告。

二、实训目的与内容1. 目的通过本次实训，使团队成员深入了解新零售的概念、模式、发展趋势，掌握新零售运营的核心技能，为今后从事相关行业奠定基础。

2. 内容（1）新零售概述：了解新零售的定义、起源、发展历程及特点。

（2）新零售模式：研究线上线下融合、供应链优化、大数据分析、人工智能等新零售模式。

（3）新零售运营：学习新零售平台搭建、商品管理、促销活动策划、客户关系管理等运营技能。

（4）案例分析：分析国内外新零售企业的成功案例，总结经验教训。

三、实训过程1. 理论学习（1）团队内部组织新零售知识讲座，邀请行业专家进行授课。

（2）查阅相关书籍、资料，深入学习新零售理论。

2. 案例研究（1）挑选国内外知名新零售企业进行案例分析，如京东、天猫、拼多多等。

（2）对比分析不同企业的商业模式、运营策略、成功经验等。

3. 实践操作（1）模拟搭建新零售平台，包括商品上架、促销活动策划、客户关系管理等。

（2）运用大数据分析工具，对消费者行为进行研究和预测。

4. 交流与分享（1）团队成员之间进行心得交流，分享实训过程中的收获与感悟。

（2）邀请行业专家进行点评，为团队提供指导和建议。

四、实训成果1. 提升了团队成员对新零售的认知水平，掌握了新零售运营的核心技能。

2. 培养了团队协作精神，提高了团队整体执行力。

3. 收集整理了大量新零售相关资料，为今后工作提供参考。

4. 撰写了新零售认知实训总结报告，为其他团队提供借鉴。

五、实训体会1. 新零售时代，线上线下融合已成为必然趋势。

企业要善于把握机遇，积极拥抱变化。

2. 大数据、人工智能等技术在零售行业的应用越来越广泛，为企业提供了更多可能性。

关于美的新零售的研究报告

关于美的新零售的研究报告
以下是一份针对美的新零售的研究报告的概要：
标题：美的新零售研究报告
摘要：
本报告通过对美的新零售的研究分析，探讨了该公司在新零售领域的发展趋势、策略和未来的潜力。

我们研究了美的新零售的背景、竞争对手、市场规模以及消费者对其品牌的认知程度。

方法：
本研究采用了定性和定量研究方法，包括对美的新闻报道、财务报表、市场调研数据和消费者调查的综合分析。

发现：
1. 美的新零售是美的集团在全国范围内推行的一项战略，旨在通过整合线上线下资源，提供更便捷、个性化的购物体验。

2. 美的新零售的竞争对手主要是其他大型家电企业以及电商平台，如海尔、格力、京东和天猫等。

3. 美的新零售市场规模庞大，消费者需求旺盛，尤其是在家电领域。

4. 消费者对美的品牌有较高的认知度和好评度，其中品质和服务是其受欢迎的主要因素。

5. 美的新零售通过多种渠道推广，如实体店、电商平台和社交媒体等，以满足不同消费者的需求。

结论：
美的新零售在行业内有着良好的发展前景。

然而，它仍面临竞争激烈的市场和日益高涨的消费者期望。

持续创新、提供高品质和个性化服务是美的在新零售领域保持竞争优势的关键。

同时，美的还应加强品牌推广和营销，以进一步提高消费者对其品牌的认知度和忠诚度。

限制和建议：
本研究受到时间和数据限制，仅对美的新零售进行了初步分析。

建议在进一步研究中考虑更多的因素，如消费者购买行为和市场趋势的变化，以更全面地评估美的新零售的潜力和挑战。

这只是一份简要的报告概要，具体的研究报告会包含更详细的数据和分析。

按照Allied新零售研究报告内容分析人货场的三要素

按照Allied新零售研究报告内容分析人货场的三要
素
在所有零售行业中，“人货场”三要素是永恒不变的要素，Allied 新零售时代，核心已经回归到“人”这个本质上，因此就得重构零售三要素，重心从“货”转移到“人”，提升零售业的运营效率和效益。

人：洞察消费需求。

随着消费者主权时代的到来，消费者消费的产品越来越重视个性化特色化，我们首先要洞察消费者的消费偏好，无限贴近消费者，时刻围绕“5W”原则收集消费者消费的消费需求，即了解消费者喜欢什么，一般在什么时间段消费，购买什么样的产品，为什么是选这些产品，有什么可替代的产品，只有这样才能做到有的放矢。

货：提供超值服务。

我们一旦知晓消费者的消费需求，就要想办法要怎么才能高效低成本为消费者提供想要的产品。

这就需要我们运用“大数据”营销，“线上+线下+物流”全产链融合互通，在“上游、下游、同行”之间全方位沟通互动，为消费者提供超值的服务，并将产品快速地送至他们手中，引得回头客，提升复购率。

场：打造全新体验。

“场”主要是指消费的场所或场景，我们要围绕店铺的实际情况，进行个性化打造，从“视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉”五个方面给消费者提供全方位的购物体验，让他们获得无缝化购物体验，实现Allied新零售升级服务。