朋辈心理辅导技巧(卞小华)
朋辈心理辅导员培训教程
朋辈心理辅导员培训教程第一部分：心理辅导基础知识（400字）1.心理辅导的定义和意义：介绍心理辅导的定义，即通过运用心理学和心理治疗等知识与技术，帮助个体解决心理困扰，实现心理健康。
强调心理辅导的意义，包括改善心理健康、提升生活质量、促进自我成长等。
2.心理成长与发展理论：介绍不同的心理成长理论，如爱泼斯坦的身份发展理论、埃里克森的心理社会发展阶段理论等，让学员了解个体在成长过程中的心理发展，并为后续的心理辅导工作提供理论基础。
第二部分：心理辅导技巧（400字）1.倾听技巧：详细介绍倾听技巧的要点，如注意身体语言、示意理解、避免中断等，让学员掌握有效倾听的方法。
2.问询技巧：介绍合适的问询技巧，如开放性问题、封闭性问题等，让学员能够引导对话，促进个体自我探索和思考。
3.反馈技巧：详细介绍给予个体的反馈技巧，如肯定性反馈、激励性反馈等，帮助学员掌握正确的反馈方式，增强个体的自信心和积极性。
第三部分：常见问题的心理辅导（400字）1.学术压力与焦虑：介绍学生常见的学术压力和焦虑问题，如考试焦虑、学业压力等，并提供相应的心理辅导方法，如放松训练、时间管理等，帮助学员解决这些问题。
2.人际关系与沟通困扰：介绍青少年常见的人际关系困扰，如欺凌、友谊问题等，并提供相应的心理辅导方法，如积极应对、自我界限等，帮助学员处理人际关系问题。
3.情绪管理与心理健康：介绍情绪管理的重要性，以及常见的心理健康问题，如抑郁、焦虑等，并提供相应的心理辅导方法，如情绪调节、积极思维等，帮助学员提升心理健康水平。
第四部分：实践案例分析与讨论（400字）提供一些实际发生的心理问题案例，让学员进行分析和讨论，通过案例的实际操作，帮助学员将理论知识运用到实际的心理辅导工作中。
同时，鼓励学员分享他们的实践经验，互相学习和提高。
总结（200字）在本教程中，我们介绍了心理辅导的基本知识和技巧，包括心理成长与发展理论、倾听技巧、问询技巧和反馈技巧等。
朋辈心理辅导知识与技能
朋辈心理辅导知识与技能引言在现代社会中，人们面临着越来越多的心理压力和挑战。
因此，进行心理辅导以帮助他人解决问题并提高心理健康已成为一项重要任务。
朋辈心理辅导是指由同龄人间的互助、支持和倾诉来实施的一种自愿性质的互帮行为。
本文将探讨朋辈心理辅导的意义以及开展朋辈心理辅导所需具备的知识与技能。
一、朋辈心理辅导的意义1. 提供情感支持在生活中，每个人都可能遇到困难和挫折，而得到他人的情感支持对于缓解压力和恢复信心非常重要。
作为朋友之间相互扶持的方式，通过朋辈心理辅导可以提供情感上的支持和慰藉。
2. 促进自我发展通过参与朋辈心理辅导，不仅能够关注他人的问题，还能够增加自己对于各种问题的了解和认识。
这有利于拓宽视野、提高洞察力，并且在帮助他人的过程中，自己也能得到成长和发展。
3. 培养倾听与沟通技能朋辈心理辅导需要具备良好的倾听和沟通技能。
通过与别人的互动交流，我们可以提高与他人建立联系、表达自己观点和理解他人需求的能力。
这对于个人的职业发展和生活中各方面都有着积极的影响。
二、开展朋辈心理辅导所需具备的知识与技能1. 建立信任关系建立信任是进行有效心理辅导的基础。
要想获得对方的信任，我们可以尊重对方、保持秘密，以及遵循一些基本原则，如不批评、不道德评价或指责。
2. 倾听技巧倾听是朋辈心理辅导过程中至关重要的一个环节。
要做到有效地倾听，需要注意以下几点：- 全神贯注地专注于对方所说的内容；- 通过非语言方式（如眼神接触）来表达你正在关注他们；- 使用肯定性回应（比如“嗯”、“明白了”），以鼓励对方继续谈下去。
3. 沟通技巧与倾听一样重要的是良好的沟通能力。
需要注意以下几点：- 用简单明了的语言表达自己的观点；- 使用非指责性语言，以避免让对方感到攻击或冒犯；- 给予对方足够的时间来回答问题和表达自己的情感。
4. 解决问题的技巧在心理辅导中，帮助他人解决问题是一个主要目标。
为此，我们可以使用以下技巧：- 提问：通过提问，引导对方思考自身问题，并激发出更多有益信息；- 思维导图：使用思维导图等工具帮助整理和分类问题，以更好地分析和解决它们；- 制定行动计划：协助对方制订可行、实际和具体的行动计划，并鼓励他们付诸实践。
心理委员培训之会谈技巧分享
封闭式问题
• 通常让对方以“是”或“不是”、“对” 或“不对”等一两个字给予回答，目的是 澄清事实，使通话限定在某个特定的问题 上。 • 例如： “最为让你困扰的就是这件事情，是吗” “你当时确实这样想过，是这样吗”
三、鼓励和重复
1. 鼓励和重复 鼓励语句，是指以某些词语啊， 即“嗯”“噢” “后来呢”等， 鼓励对方继续讲下去。 重复语句，是指重复对方所讲的 某部门内容，引导对方沿着这个 话题继续讲下去。
二、提问
1.什么是提问 提问就是指朋辈心理辅导员为 了帮助当事人更好地思考、认识 和具体地表达问题，在必要的情 况下，配合当事人的话题与辅导 目标，提出相关问题来询问当事 人。
提问
提问
开放式提问
没有固定答案，允 许当事人自由表达
提问
提问 提问
封闭式提问
有明确的、固定的 答案，当事人只能
提问
就事实情况回答
例: 当事人：我怀疑我的好朋友出卖了我， 他把我对他说的秘密泄露了，不过我 也不能完全确定，可是… 朋辈辅导员：你什么都不用说了，肯定 是她说出去的，赶快跟她绝交吧！这 么不老实的人不值得你去做朋友的。 当事人：可我的朋友一向是个很老实的 人，会不会在我们说话的时候被人不 小心听到了。
• 不要做道德或者正确性评判。 • 朋辈心理辅导员不是审判官，朋辈心理辅导 员所做的事情不是评价、指责，而是帮助当 事人认识自己的行为，做出适应性的选择。 • 你讲话怎么又有那么多的口头禅“、 • ”你这种想法是不符合社会道德的“ • ”这件事上明明是你错了，你还说别人的不 对“等这样的评判，更不要在当事人还在叙 述问题时就讲，应尽量用其他方式分析问题。 • 最好让当事人自己评价，而不是朋辈心理辅 导员把自己的价值观念、是非标准强加于他。
朋辈心理辅导流程
朋辈心理辅导流程
以下是一般的朋辈心理辅导流程：
1.收集信息：作为心理辅导者，首先要了解被辅导者的情况。
可以通过和被辅导者交谈、观察他们行为和态度等方式来收集信息。
2.建立信任关系：和被辅导者建立信任关系是心理辅导的基础。
需要表现出耐心、倾听和尊重被辅导者。
让被辅导者感觉到自己是被理解和关注的。
3.问题澄清：了解被辅导者的问题后，需要通过提出问题来澄清被辅导者的思想和情感状态。
这也可以帮助被辅导者更好地理解自己的问题。
4.目标设立：和被辅导者一起制定目标，考虑如何解决问题，让被辅导者参与其中，从根源上解决问题。
5.给予支持和建议：在达成共识后，给予被辅导者支持和建议，帮助其面对问题并找到解决的办法。
6.检验和回顾：跟被辅导者一起检验达成目标的进展和成果，分享心得和经验。
回顾这个过程的同时，也检讨哪些地方可能需要继续改进。
朋辈心理辅导技巧共48页
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——，好之者不如乐之者。——孔子
朋辈心理辅导活动内容
朋辈心理辅导活动内容在现代社会中，青少年面临着种种来自学业、家庭和社交等方面的压力。
为了帮助他们有效应对这些困扰，朋辈心理辅导活动成为一种受欢迎的方式。
本文将介绍朋辈心理辅导活动的内容，并探讨其在促进青少年身心健康方面的作用。
一、了解青少年需求在开展朋辈心理辅导活动之前，首先要了解青少年的需求。
不同阶段的青少年可能面临不同类型的问题，因此针对不同群体设立专门的活动是非常重要的。
例如，在高中生当中，学业压力和学习方法可能是他们关注的焦点；而初中生则更关注人际关系和自我认同等问题。
通过与青少年进行深入沟通，并观察他们日常生活中出现的问题，我们可以更好地了解他们独特的需求。
二、提供情感支持情感支持是朋辈心理辅导活动不可或缺的组成部分。
青少年处于亲密友谊网络当中，他们更容易接受来自同龄人的情感支持。
在朋辈心理辅导活动中，我们可以通过组织小组讨论、分享个人经历等方式，让青少年们有机会倾诉自己的烦恼和困惑。
在这种温暖和安全的环境下，他们能够找到情感上的宣泄，并获得来自身边朋友的鼓励与理解。
三、提供信息与教育除了情感支持，提供相关信息和教育也是朋辈心理辅导活动的重要内容之一。
我们可以邀请专家或咨询师进行主题讲座，向青少年介绍关于压力管理、情绪调节以及有效沟通等方面的知识。
同时，也可以鼓励参与者分享自己成功克服困难的经验和技巧。
这些信息和教育将帮助青少年建立积极健康的心态，并提供他们应对各种挑战的工具。
四、开展团队合作和互助活动开展团队合作和互助活动是培养青少年积极性、增强社交技能以及促进彼此之间发展友谊的一种有效途径。
例如，在活动中可以分组进行团队游戏，让青少年互相合作、协调和交流。
通过这种方式，他们不仅能够培养自己的领导才能和团队意识，还能够建立起更好的人际关系。
此外，群体活动也有助于增强青少年对集体责任感的认知。
五、引导自我反思与成长朋辈心理辅导活动应鼓励青少年进行自我反思与成长。
我们可以提出一些问题或话题，引导他们深入思考和发现自己的潜在可能性。
朋辈心理辅导技巧(卞小华)
能够促进咨询关系的咨询态度包括： 尊重
真诚 积极关注 热情 共情
一 尊重
尊重：（又称无条件关注或接纳）把求助 者作为有思想感情、内心体验、生活追求 和独特性与自主性的活生生的人去对待。 尊重应体现为对求助者现状、价值观、人 格和权益的接纳、关注和爱护。 “无论他的条件、行为或情感如何，他都 具有价值。”——罗杰斯
评定方法 单数题“同意”得1分，偶数题“同意”得1分 如果你的得分在12分以上，那么一般来说 ，你已具备了有效地帮助求助者的基础， 这样的人大多表现出热心、诚恳、有理解 力、有条理、较为客观、有自信心。 如果得分在9分以下，那就需仔细衡量自 己所提供的帮助是否得当。
二、朋辈心理辅导的工作技能 （一）学会观察 （二）学会建立关系 （三）学会倾听 （四）学会助人
77一精神病性心理问题的援助策略二神经症的援助策略三一般心理问题的援助策略四心理危机干预和自杀预防策略78理解求助者心理问题即时进行自我心理平衡在平等交谈中启发求助者正确的独立思考把控谈话内容和方向了解求助者内心症结引导求助者认识症结所在设计相应的矫正行为的方法适时向求助者进行某些解释79我将如何应对自己的心理压力或崩溃状我如何处理对于自己工作的赞许和责难
老师A：不要责备我，不是我给你40分，而是你 自己丢掉的。
评析：这位老师表现出惩罚性、防御他自己受到 责备；用他自己认为的诚实来伤害学生。
老师B：对你得40分，我感到很抱歉，我是非常 希望能给你好分数的。
评析：老师告诉学生希望帮助他，但实际上并没 有做什么，是虚假的。
老师C：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，因我 必须按照规定办事。
。（19秒沉默）
C.R：我想你的某些部分这样想:
吉姆“在这里我被又一次击倒了，好似我从来不曾喜
2016朋辈心理辅导基本技能-讲义
ABC理论
• 艾利斯ABC理论的概念：
• A代表发生的与己有关的事件，可能是既成的客观事实， 也可能是别人的态度或行为，可能是人际关系的改变， 也可能是自己行为的后果。C代表个人对事件的情绪反应 后果，可能是正面的，也可能是负面的，可能是适当的， 也可能是不适当的。在艾利斯看来，无论个人情绪反应 后果是什么样子，均非由事件本身所引起，而是个人对 既成事实所持的信念B所引起。换言之，事件本身的刺激 情境并非引起情绪反应的原因。
咨询师：你觉得是什么原因使你一直处于目前这种情绪状态中? 求助者：那还用说吗?我们俩经常吵架，他一点儿也不关心我……还有比这 更糟糕的事吗? 咨询师：这些都是你生活中发生的一些事，我们称之为诱发事件，但它们 可能并不是直接原因。 求助者：那是什么原因呢? 咨询师：是你对这些事的一些看法。人们对事物都有一些自己的看法，有的 是合理的，有的是不合理的，不同的想法可能会导致不同的情绪结果。如果你 能认识到你现在的情绪状态是你头脑中的一些不合理的想法造成的，那么你或 许就能控制你的情绪。
案，如果无法找到这个答案就不能容忍。 • 7.对不好的人应该给予严厉的惩罚； • 8. 要有一个比自己强的人做后盾；
• 9. 要幸福，必须每件事都成功； • 10. 不在最前面，就是失败； • 11. 如果我有错误，就意味着我不行。 • 12. 一个人的价值取决于别人如何看待自己。 • 13. 如果不同意我的看法，就是不喜欢我； • 14. 我应该做个好朋友、好恋人、好学生； • 15. 我应该把每一件事都做好； • 16. 我应该永远能控制自己的感情； • 17. 我应该沉着应付各种挑战。
案例一
小张，女，某高校大一学生，近段时间她的情绪比较急躁，经 常与同学发生矛盾，几乎与寝室每一个同学都吵过架，大家觉 得她不可理喻，她自己也感觉很糟糕。辅导员助理将这一情况 告知了辅导员，辅导员根据对该生情况的了解进行调查，才发 现这名学生父母前段时间离异了，家里很穷，她又生了病，没 钱治疗，心情不好，因此与同学交往时很不自觉地就将这种情 绪带了进去。了解这一情况后，辅导员老师找到该生进行了谈 话，鼓励她树立信心，勇敢面对学习生活上出现的挫折和困境， 并给予了特困补助，同时鼓励同学都来关心她，在老师和同学 的共同帮助和鼓励下，该生很快调整了心态，积极地投入到了 学习和生活中来。
朋辈心理辅导技巧讲课教案
【实例分析】
当事人：我这次数学考试成绩很糟糕， 看来我真的学不好数学。
[思考] ：
你该怎么应对？
心理保健员1：不用担心啦，你这么聪明， 一定会学好的。 心理保健员2：你一定是没用功，所以成绩 才会这么差。
1、2否认当事人的情绪和想法，忽视当事人的感 情，这种没有同感的否定式回应，想当然的回应对 辅导的进展没有任何帮助。
心理保健员3：这次没考好，以后用功 一点就行了。 心理保健员4：这次数学考试成绩很糟 糕不等于以后学不好数学，你不懂要多 问老师啦。
3、4只是提供建议和解决问题，属于 解答式回应，对辅导对象没有什么实际 效果。
心理保健员5：听得出，这次没考好让你感 到很失败。你的这种心情是可以理解的，数 学考不好令你觉得很难过，你希望能找到方 法使你的成绩更好，现在让我们一起来看看 你应该用哪些方法来解决你的问题。
2.轻视当事人的问题
【实例分析】
当事人：我感到很伤心，今天我家养的小狗死了。 朋辈辅导员：死了一条狗有什么大不了的，有什么好值得 伤心的。 当事人：你根本不理解我的感受，我家的小狗跟我一起生 活了10多年了，我们早已把它当做一家人那样，他死了， 就像死了一个亲人一样，你说，我能不伤心吗？
3.作道德或正确性评判 如：
当事人：我不是来辅导的，我只是好奇，想来
看看你们所谓的朋辈心理保健员到底是干什么的， 依我看你们也不是专业人员，怎么能辅导同学呢？
思考：你该怎样应对？
【实例分析】
朋辈心理保健员微笑地说：“你说得对，我们的确不是专 业辅导员，我们只是接受过一学期的心理辅导训练。作为朋辈 辅导员，我们会和每一位来访的同学一起分析和面对他们生活 中所遇到的问题，尽我们最大的努力去帮助他们，达到共同成 长。今天你有什么事想跟我探讨吗？”
朋辈心理辅导技巧专业知识课件
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(3)表达同感时很重要的一点是适时适度，因人而
已，否则会适得其反。如：
当事人：我这次考试考得不太好，我真失败，以 后再也没有脸面去见人了。
在表现等。 虚心，充分尊重与接纳帮助者。
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2. 做到“六戒”
戒主观武断
辅导中没有全面了解 信息，根据自己的经 验作出判断、界定等。
戒好为人师
以权威、经验者身份 面对求助者，让人感 到不平等。
戒宣扬自己
以自己的经验、身份 等优势面对求助者， 给对方造成压力。
当事人：我这次数学考试成绩很糟糕， 看来我真的学不好数学。
[思考] ：
你该怎么应对？
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心理保健员1：不用担心啦，你这么聪明， 一定会学好的。 心理保健员2：你一定是没用功，所以成绩 才会这么差。
1、2否认当事人的情绪和想法，忽视当事人的感 情，这种没有同感的否定式回应，想当然的回应对 辅导的进展没有任何帮助。
——罗杰斯
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1. 尊重
即维护当事人的价值和尊严
1 尊重意味着完全接纳当事人，即接纳他的优 缺点，并与之平等交流。 2 尊重意味着彼此平等。
3 尊重意味着和气地对待当事人。
4 尊重还体现在信任当事人上。
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真诚的意义 可以为求助者提供一个安全自由的氛围 为求助者提供了良好的榜样（真诚坦白）
咨询员应该是开放、自然、诚实、可靠、真 心实意地投入心理咨询的全过程。而不是以 种种防御的方法来保护自己或扮演十全十美 的角色。 “一个真诚的心理咨询人员不会将自己隐藏 在专业角色的背后，帮助他人已成为他生活 的一个部分，决非是扮演一个临时的角色和 带上或脱下一个面具。”——伊根（Egan）
评定方法 单数题“同意”得1分，偶数题“同意”得1分 如果你的得分在12分以上，那么一般来说 ，你已具备了有效地帮助求助者的基础， 这样的人大多表现出热心、诚恳、有理解 力、有条理、较为客观、有自信心。 如果得分在9分以下，那就需仔细衡量自 己所提供的帮助是否得当。
二、朋辈心理辅导的工作技能 （一）学会观察 （二）学会建立关系 （三）学会倾听 （四）学会助人
共情的重要性
•咨询师能设身处地地理解求助者，从而更 准确地把握材料； •求助者会感到自己被理解、接纳，从而会 感到愉快、满足，这对咨询关系会有积极 的影响； •促进了求助者的自我表达、自我探索、从 而达到更多的自我了解和咨询双方更深入 的交流； •对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感 倾诉的求助者，有更明显的咨询效果。
二、 热情
热情贯穿咨询全过程，充满爱心和关切让求助 者感到受到最友好的接待。 热情可以体现在以下方面
求助者初次来访时适当询问，表达关切 咨询时耐心、认真，不厌其烦☆ 咨询结束时，使求助者感到温暖
注意倾听求助者的叙述（语言与非言语的表达）
三、 真诚
真诚的定义
真诚，是指在咨询过程中，咨询师以“真 实的我”出现，表里一致、真实可信地置 身于与求助者的关系之中。
评析：老师表达了根据规则办事的思想，而没表 达出他真正对人的感觉。
老师D：你觉得你已学好了，但是你仍考不好， 我不大了解原因在哪儿。
评析：老师有限度地表达出他的感觉。
老师E：我了解你对分数的失望。多少我有些责
四、共情
共情的定义
共情（又称同理心等）是指体验别人内心 世界的能力。它包括三方面的含义： 1.咨询师借助求助者的言行，深入对方内 心去体验他的情感、思维；
表达真诚时应注意以下问题
真诚不等于说实话 真诚不是自我发泄 真诚应实事求是 真诚应适度
咨询师承认并接受自己的不足， 避免过分表现或不懂装懂 早期：只求“不要虚伪” 中后期：可以表达对其不足缺点 的反馈 原则：对求助者负责，有助 于其成长
操作要点：
○咨询员开诚布公地与求助者交谈，直截了当地表 达自己的想法，而不是让求助者去猜测你谈话中的 真实含义，或去想象你所说的是否还提供了什么别 的信息； ○咨询员清楚自己的价值观和人生信念，在咨询 中心口一致、言行一致，咨询的取向不与自己的价 值观和信念相违背； ○咨询员自由地表达自我，不害怕暴露自己的短 处，不戴面具，大方自然。
朋辈心理辅导的原则
第一、不判断原则：对来询者的所作所为 不作是非对错的判断。
第二、不指示原则：不给来询者做指示。 第三、中立原则：在咨询的时候保持中立 立场，不要偏向于某一方。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第四、保密原则。
请你用“是”“否”回答
1、你对他人真的很有兴趣吗？ 2、遇到挫折时，你是否比较容易心情烦乱，无 法集中注意力？ 3、你能否耐心地倾听他人诉说和你相反的观点、 意见而不会排斥、不耐烦？ 4、你批评他人时是否按自己的价值标准？ 5、对别人所说的话，你能否抓住“重点”？ 6、当你倾听别人倾诉时是否希望别人赶快讲完， 然后就可以尽情地倾诉自己的观点？ 7、别人陈诉问题时你是否专注？ 8、当别人告诉你隐私时，你是否会表现出好奇、 震惊或 惊讶？
例：以下是一个学生和老师的对话，请分析老师的五种 回答方式，判断一下哪个老师表达出了咨询中的真诚 态度。 学生：在这次考试中，你给了我40分，我感到很难过 ，我觉得我已理解了所教的内容，觉得可以通过的。 老师A：不要责备我，不是我给你40分，而是你自己 丢掉的。 老师B：你40分，我感到很抱歉，我是非常希望能给 你好分数的。 老师C：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，我必须按 照规定办事。 老师D：你觉得你已学好了，但是你仍考不好，我不 大了解原因在哪儿。 老师E：我了解你对分数的失望。多少我有些责任。 你认为我在惩罚你，我对此感到难过。
老师A：不要责备我，不是我给你40分，而是你 自己丢掉的。
评析：这位老师表现出惩罚性、防御他自己受到 责备；用他自己认为的诚实来伤害学生。
老师B：对你得40分，我感到很抱歉，我是非常 希望能给你好分数的。
评析：老师告诉学生希望帮助他，但实际上并没 有做什么，是虚假的。
老师C：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，因我 必须按照规定办事。
9、当你对他人的心理问题的原因感到迷惑时， 通常是否有强烈的愿望去深入寻找？ 10、对于你喜欢的人，你是否容易只看到其优 点，反之对不喜欢的人，是否常看到其缺点？ 11、别人是否认为你能理解他人的心情？ 12、如果你的意见和他人有出入，你是否愿意 更相信自己的判断？ 13、你能否化解对他人的不满而不会使自己感 到不舒服？ 14、你是否常主动地给别人一些忠告或建议？ 15、有人说，江山易改，本性难移，但你更愿 意相信人是可变的？ 16、如果与你打交道的人让你感到不舒服，你 的情绪就会低落，甚至可能回避？
2.朋辈辅导的定义 ●“非专业工作者作为帮助者所采取的 人际间的帮助行为。”——格雷和霆多 尔 ●大学生朋辈心理辅导是高校心理健康 教育职能部门通过培训和督导一批志愿 从事心理援助工作的学生，在心理辅导 基本原则的指导下，对周围需要心理帮 助的同学给予心理开导、安慰和支持， 提供一种具有心理辅导功能的服务
2.咨询师借助知识经验，把握求助者的体 验与他的经历、人格之间的联系，更好地 理解问题的实质； 会听：说话的内容、言语中所隐含的情感 和内心的矛盾冲突 3.咨询师运用技巧，把自己的共情传达给 对方，以影响对方并取得反馈。准确传达 表示理解的语言 展示有礼貌的行为 表达与求助者站在“同一立场”的愿望
。（19秒沉默）
C.R：我想你的某些部分这样想:
吉姆“在这里我被又一次击倒了，好似我从来不曾喜
例： 吉姆：是的。（小声嘀咕，沮丧的声音）这是另一天 和我一起去城里的那个人告诉我的。 C.R：和你一起进城的那个人真的告诉你你不好吗？这 是你所说的意思吗？我的理解正确吗？ 吉姆：嗯，是的。 C.R：如果我理解的正确的话，我想那意思是，有那么 一个对你来说很重要的人，他是怎么想你的？为什么 他告诉你他认为你一点也不好。那把你底下的支柱给 打掉了。（吉姆默默地掉眼泪）（20秒沉默） 吉姆：（相当挑衅地）可我不在乎。 C.R：你对你自己说你一点也不在乎，但我猜某种程度 上一部分的你却在乎，因为那部分的你为因此而流泪 。（19秒沉默） C.R：我想你的某些部分这样想: 吉姆“在这里我被又一次击倒了，好似我从来不曾喜
表达共情要因人而异 练习：谁更需要共情 情绪反应强烈者 vs 情绪稳定者 表达混乱者 vs 表达清楚者 寻求理解愿望强烈者 vs 理解愿望平平者
表达共情要善于使用躯体语言 有时运用非语言行为来表达共情比语言 表达更简便而有效，应重视把两者结合起 来。 表达共情要善于把握角色 在共情的时候，咨询师要能进能出，恰 到好处。咨询师应该保持客观公正的立场， 防止完全受求助者情绪的影响。咨询师的 共情是指体验求助者的内心“如同”体验 自己的内心，但永远不要变成“就事”， 这是共情的真谛。
吉姆：嗯，是的。
C.R：如果我理解的正确的话，我想那意思是，有那么 一个对你来说很重要的人，他是怎么想你的？为什么 他告诉你他认为你一点也不好。那把你底下的支柱给 打掉了。（吉姆默默地掉眼泪）（20秒沉默）
吉姆：（相当挑衅地）可我不在乎。
C.R：你对你自己说你一点也不在乎，但我猜某种程度 上一部分的你却在乎，因为那部分的你为因此而流泪
（一）学会观察
识别异常心理现象 识别自杀倾向 识别典型精神疾病 重点人群的关注 （见大学生心理危机识别与干预）
（二） 建立咨询关系
咨询关系是指心理咨询师与 求助者之间的相互关系。建立良 好的咨询关系是心理咨询的核心 内容。
咨询关系的建立受咨询师和求助 者的双重影响。
咨询态度 咨询师 求助者
咨询动机、合作态 度、期望程度、自 我察觉水平、行为 方式、对咨询师的 反应。
心理委员培训之
朋辈心理辅导技巧
主讲：卞小华
卞小华 ：心理健康教育中心专职教师 华东师范大学应用心理学硕士 国家二级心理咨询师 PPC中国网络咨询师 专攻:学校心理学 心理咨询与治疗技术
一、朋辈心理辅导概述
1.朋辈心理辅导的发端与发展 在20世纪六七十年代，因专业人员匮乏未 能满足社会的需要，美国在精神卫生领域 掀起了一场非专业心理咨询的运动和革命。 有一些学者开始探讨在学校培训学生，以 帮助其他需要帮助的学生。 ●之后，美国等高校开始设立朋辈辅导的 机构。 ●加拿大认为：“对于某些当事人以及他 们所关心的问题的某些方面而言，由受过 训练、掌握了积极倾听技巧的同伴志愿者 所提供的帮助是最为有效的。”
操作要点（补充） ○不先入为主地加以评价 ○体态传信。目光 、手势、坐姿 坐姿：90度方位坐，目光注视，坐时身体前倾， 靠紧双腿，身体不要过度摆动。 ○语言的表达。 “增进”：对对方的意见和观点直言表扬，直接 表示出对对方的欣赏之意。如“你很有领悟力”、 “你的语言真流畅”。（在日常生活中直言的欣赏 很难的） “赞赏歧义”：对对方的观点和意见不理解、不 认可、不接受时的一种语言表达方式。我不一定赞 成你的观点，但我支持你这样做。如“尽管我不大 赞同你的方法，但能在那种情况下想到这种方式，
例： D：“我太胖了！我知道这是我缺少朋友的原 因。” Z：“看样子你对自己太胖又缺少朋友感到很沮 丧。”（同感） “既然你知道这原因，为什么不想办法改善 呢？”（不恰当同感）
共情时应注意以下几点