共情在人际交往中的运用

心智网：共情在人际交往中的运用

“我们曾有很长一段时间试图把情绪去除，或至少是控制或命名使之中性化，而不是珍惜，欢迎和培养其有利力量，一旦获得，这些特性显示出一种非常价值的基本能力。难以否认，情绪是人类生活的重要方面。”

——女权主义

共情从字面上意思理解为，对他人情绪形成情绪感染或共鸣。罗杰斯（Rogers）认为共情是：正确地理解他人内心世界，并且能够将其内心情感、想法，传给对方，从而认识了解他的生活方式，认知，情感。

如何在人际交往中运用共情？

第一，尊重他人。尊重他人，是人际交往中一个非常重要的提前，因为作为社会群体中的人，都有自己的尊严，且尊严没有贫富贵贱之分。在这个基础上，才能与他人交流营造一个积极向上的气氛，促使他人更积极的，主动的，展现自己的内心世界和真实的想法。

第二，无条件地接收他人。作为社会群体中的人，每个人都有自己优点和缺点，不同的个性风格，不同的世界观，价值观。人与人之间的差异，矛盾是客观存在的。无条件地接受他人是指在承认他人的优点和缺点，个性风格，不同的世界观，价值观客观存在的基础上，不以先入为主，标签，基础上去了解他人的情感，想法，行为。

第三，聆听。用心认真的倾听他人的谈话，并接受其观点，看法，内心的体验。同时运用自身的言语与非言语信息向其转递表达其对他的讲述表示理解与感兴趣。

第四，贯注。Edward T.Hall认为，人类沟通中，运用言语信息占10%，非言语信息占90%，所以我们在人际交往过程中，贯注他人以非言语方式为主。贯注又氛围积极和消极贯注行为，积极贯注行为人与人之间沟通开启方便，自由表达之门，而消极贯注测试关闭，抑制表达之门。Ivey指出借助下面四种方式：目光接触、身体语言、语音特点、言语追踪做到贯注。

那么如何做到准确而有效的共情反应？

5月20日晚18：00，心智网（）特邀上海市12355青少年服务平台资深心理咨询师朱小平老师，在黄浦区黄河路355号雅州大楼1号楼505室围绕如何做到准确而有效的共情反应展开探讨，沙龙上，朱老师讲为我们呈现：如何通过言语与非言语信息内容反应他人的情感，想法？如何及时注意到他人的情绪变化？如何了解他人在面对痛苦时的应对？

共情在人际交往的作用：共情不仅仅促进人与人之间的情感协调，而且使他人感到被理解时，他会更愿意向你敞开心扉，更细致地探讨他内心中的担忧，更愿意毫无保留地展示他个人问题；我们可以帮助他人了解到其潜意识的想法和观点，使其自我意识增强；更好的建立双方信任关系，可以帮助他人提供动机水平，如提高孩子的学习动机。