门店奖惩管理制度.doc
门店管理制度及门店奖惩管理制度
门店管理制度及门店奖惩管理制度门店是企业的直接营销渠道，门店的管理直接关系到企业的效益和形象。
为了规范门店的管理，制定门店管理制度是必不可少的。
同时，为了调动门店员工的积极性，建立门店奖惩制度也是必要的。
本文将结合实际情况，详细阐述门店管理制度及门店奖惩管理制度。
一、门店管理制度1.门店岗位职责（1）店长：负责门店的整体运营管理，制定门店的销售目标和计划，设计促销活动，协调门店各部门工作，并定期向上级汇报门店运营情况。
（2）销售员：负责门店的销售工作，向顾客介绍产品特点和优势，提供优质的售前和售后服务，达成销售目标。
（3）仓库管理员：负责门店的库存管理，确保商品数量和品质，做好进货和出货工作，及时盘点，防止货品损失。
（4）收银员：负责门店的收银工作，接收顾客付款，提供发票和找零，做好账目记录，并保持收银台的整洁。
（5）门店清洁人员：负责门店的清洁和卫生工作，包括门店内外的清洁和道具摆放，保持门店整洁美观。
2.门店工作流程（1）门店开店准备：包括货品摆放、店内布置、标价牌贴附等。
（2）门店营销活动策划：根据销售目标制定促销方案，推动销售。
（3）销售过程：通过向顾客介绍产品、提供专业建议等方式，促成顾客购买。
（4）货品管理：通过库存盘点，及时补充商品，避免货品缺货或过多积压。
（5）收银结账：按照规定的流程进行收银结账，提供发票和找零。
（6）门店闭店整理：清理门店，整理道具，保持整洁。
3.门店管理要求（1）开店准时：门店全体员工需准时到店，按照规定的时间进行开店准备。
（2）着装规范：门店员工需穿着整洁、规范的工作服，佩戴工作牌。
（3）服务质量：门店员工需热情、耐心地为顾客提供优质的服务，解答顾客疑问。
（4）销售技巧：门店员工需具备一定的销售技巧，能够巧妙地引导顾客，提高销售额。
（5）库存管理：门店员工需认真做好库存管理工作，保证货品数量的准确性。
（6）安全防范：门店员工需加强安全防范意识，保证门店内外的安全。
门店奖惩制度
门店奖惩制度第一条：为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提高工作效率和经济效率；本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司根据门店工作流程，特制定本奖惩制度。
第二条：公司奖惩制度本着“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。
第三条：适用范围：本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。
第四条：奖励或处罚方式：1、处罚方式：现金处罚（从当月工资中扣除并通报）；2、奖励方式：公司根据门店的阶段工作考核情况，随工资发放。
第五条：员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励，程序如下：1、店长提名；2、督导审核；3、总经理及行政部门批准。
第六条：处罚办法，员工如果损害公司利益，视情节轻重，分别给予以下处罚：1、通报批评；2、经济处罚；3、降级；4、辞退。
第七条：有下列表现的员工应给予奖励：1、完成门店工作计划指标，创造较大经济效益；2、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的；3、工作认真、责任心强、工作绩效突出者；4、其他对公司做出突出贡献者，公司决定给予奖励的。
5、以下所有处罚金额每季度汇总，奖励给本季度无违规员工；第八条：员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚：1、迟到、早退参照考勤管理条例，一次罚款50元；2、未按标准完成店面陈列及卫生清洁，罚款30元；3、整体仪容按不合规，罚款30元；4、未按标准服务礼仪接待客户但未造成重大影响，罚款30元；5、未按标准销售流程接待客户，罚款30元；6、轻微过失致发生工作错误造成损失的，罚款50元；；7、遗失经营管理之重要文件、物品或工具，罚款50元；8、在产品知识抽检中，不合格，罚款50元；9、盘点或抽检中账实不符，需在1个工作日内查明原因，原因不明需照价赔偿，早晚班交接前，由早班承担60%主要责任，早晚班交接后，由晚班承担60%主要责任（早班在中午12点前发现问题，并及时汇报的，由前一天的晚班承担主要责任），店长及督导各承担20%管理责任；10、因店面员工自身问题导致客诉，罚款200元，且3个月内不得参与晋级考核；11、升级考核：员工工龄是店员升级的首要条件（特别优秀者可单独申请），“基本工作能力(考评表)+理论知识考核（笔试）+综合能力考核（实操）”总分为100分，90分及以上为优，80分为良，70分为合格，70分及以下为不合格。
餐饮门店奖罚规章制度范本
餐饮门店奖罚规章制度范本第一章总则第一条为规范餐饮门店经营，提高服务质量，促进员工良好工作态度和团队合作精神，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于餐饮门店所有员工，员工须严格遵守。
第三条餐饮门店将根据员工工作表现，实行奖励和惩罚并建立档案记录。
第四条员工在工作中应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
第五条员工在工作中应当严格遵守餐饮门店的各项规章制度，服从管理和领导的指挥。
第六条员工在工作中应当维护餐饮门店的形象和声誉，积极为顾客提供优质的服务。
第七条餐饮门店将根据员工的表现，及时奖励和惩罚，以此激励员工积极向上，提高团队凝聚力。
第八条餐饮门店保留对员工进行培训和考核的权利，以提升员工的工作能力和服务水平。
第九条员工在工作中如有违规行为或工作不力的情况，餐饮门店将根据情节轻重给予相应的处罚。
第十条员工应当保护公司的商业秘密，不得泄露给外部人员。
第二章奖励制度第十一条餐饮门店将根据员工的工作表现和贡献，实行以下奖励制度：一、月度优秀员工奖：每月评选1-2名员工，奖励500元现金及荣誉证书。
二、季度优秀员工奖：每季度评选1名员工，奖励1000元现金及荣誉证书。
三、年度优秀员工奖：每年评选1名员工，奖励3000元现金及荣誉证书。
四、团队合作奖：评选表现突出的团队，奖励1000元团队建设费用。
五、其他奖励：根据员工工作表现和贡献，餐饮门店设有其他临时奖励。
第十二条员工获得奖励应当表现得心怀感恩，激励自己更加努力工作，为公司做出更大的贡献。
第三章处罚制度第十三条餐饮门店将根据员工的表现和不良行为，实行以下处罚制度：一、口头警告：对违反规章制度，轻微违纪的员工进行口头警告。
二、书面警告：对多次违纪或有重大过错的员工进行书面警告。
三、停职处分：对严重违纪或严重过错的员工进行停职处分，期间不发放工资。
四、解除劳动合同：对严重违纪或造成重大经济损失的员工解除劳动合同。
五、其他处罚：对其他违规行为或过错，视情节轻重给予相应的处罚。
餐饮门店员工奖惩管理制度
餐饮门店员工奖惩管理制度-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KIIxxx餐饮门店员工奖惩管理制度一、扣分制度1、上岗时衣冠不整不佩带工号牌5分2、无故迟到早退者（不包括不参加班前班后卫生者）20分3、当班打盹睡觉者5分4、未经许可随意玩弄场内设施者10分5、工作散漫未及时向客人提供合理服务者20分6、当天未按指定岗位打扫卫生者10分7、对客人服务礼貌不到位者10分8、对个人仪容仪表不认真对待5分9、未经管理人员批准私自调班者10分10、班前开会及大扫除无故缺席者5分11、当班期间不注意言谈举止、大声喧哗、讲不雅语言者10分12、未经同意离开工作岗位而无合理解释者5分13、当班时间看杂志或无故串岗而怠工者10分14、逗留他处、偷懒或休闲离岗者5分15、开单或送食品出现差错者20分16、乱写、乱画、破坏公共设施者50分17、不按规范招呼服务客人10分18、对工作不主动使之失职者5分19、当班时间用厕所时间超过15分钟者5分20、不按规范站立或站立时间未标准时者5分21、未及时清理餐后卫生者10分22、当班时间聚堆聊天者10分23、接听电话不规范和不礼貌者5分24、遇到客人无主动问候意识10分二、有下列过之者视情节严重将扣20分到200分1、对客人不礼貌或与客人争吵2、酗酒、赌博、打架者3、擅自张贻或涂改酒店通告或指示者4、蓄意破坏公物或客人物品者5、工作差或服务欠佳受到客人投诉者6、发表虚假或诽谤性言论从而影响客人酒店的声誉者7、营业期间无正当理由早退者8、旷工者1天扣3天工资三、奖励制度1、当月无迟到早退，除正常休班外无另请假者20分2、努力工作为本门店的经济效益作出重大贡献者50分3、为保护本门店的财产人员安全挺身见义勇为50分4、讲诚信拾金不昧者10分5、工作出色经常得到客人同事上司表扬者20分6、当月优秀员工奖50分以上所有条例按当时作处理，每扣1分为人民币1元。
门店员工奖惩管理制度
第一章总则第一条为加强门店员工管理，提高员工工作积极性，确保门店各项业务目标的顺利实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工进行奖惩。
第二章奖励制度第四条奖励分为物质奖励和精神奖励两种。
第五条物质奖励包括：1. 业绩奖励：根据员工销售业绩，给予一定的提成或奖金；2. 优秀员工奖：对在工作中表现突出、业绩优异的员工，给予一次性奖金；3. 全勤奖：对一个月内无迟到、早退、旷工等违纪行为的员工，给予一定的奖励。
第六条精神奖励包括：1. 表扬：对在工作中表现良好的员工，给予口头或书面表扬；2. 优秀员工称号：对年度内表现突出的员工，授予“优秀员工”称号；3. 评选先进工作者：对在工作中表现突出、具有代表性的员工，评选为先进工作者。
第七条奖励的申请和审批：1. 员工可根据实际情况向部门负责人申请奖励；2. 部门负责人对申请材料进行审核，认为符合奖励条件的，报请门店经理审批；3. 经门店经理审批同意后，给予奖励。
第三章惩罚制度第八条惩罚分为警告、记过、降职、辞退等。
第九条警告：1. 员工有迟到、早退、旷工等违纪行为的，给予警告；2. 员工在工作中有轻微失误，未造成严重后果的，给予警告。
第十条记过：1. 员工有严重违纪行为，如打架斗殴、泄露公司机密等，给予记过；2. 员工连续两次警告后，再次违纪，给予记过。
第十一条降职：1. 员工因工作能力不足，无法胜任原岗位，经培训后仍无法胜任的，给予降职；2. 员工有严重违纪行为，经警告或记过后，仍不改正的，给予降职。
第十二条辞退：1. 员工严重违反公司规章制度，给公司造成重大损失的，予以辞退；2. 员工因个人原因，无法继续履行劳动合同的，予以辞退。
第四章附则第十三条本制度由门店经理负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
第十五条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
门店奖惩管理办法
门店奖惩管理办法定义门店奖惩管理是指针对门店的经营状况、销售表现、团队合作等维度，进行评价并给予奖励或惩罚的一种管理方式。
门店奖惩管理旨在激励门店团队积极工作、提高销售业绩、加强员工合作、提高服务水平。
目的通过门店奖惩管理，实现以下目的：•激发门店及员工工作积极性和创造性；•促进员工之间的合作和交流，加强团队合作意识；•提高服务水平，提升顾客满意度；•加强门店销售业绩管理，提高门店经营效益。
内容门店奖惩管理主要涉及以下内容：奖励门店经营好、销售表现突出、员工表现优异等情况下，应给予适当奖励。
奖励方式多样，具体可根据门店实际情况进行选择，常见的有以下几种：•现金奖励：按照门店经营情况，给予一定金额的奖励；•物质奖励：例如加班费、年终奖、购物卡等；•活动奖励：例如组织员工外出旅游、学习、聚餐等；•荣誉奖励：例如表彰员工个人或团队优异表现。
惩罚门店经营不佳、服务质量差、员工表现差等情况下，应给予适当惩罚。
惩罚应遵循公平、公正、明确的原则，并应告知员工所处的具体情况。
常见的惩罚方式有以下几种：•书面警告：对表现不佳的员工进行书面警告，强调问题及严重性，并要求及时纠正；•限制使用福利：对表现不佳的员工暂停享受某些福利待遇；•延迟涨薪升职：对表现不佳的员工暂不考虑涨薪升职等待遇；•辞退员工：对严重违反门店规定或连续表现不佳的员工进行辞退。
实施门店奖惩管理应当实行科学合理、公平公正、透明有序的原则。
具体实施应当遵循以下步骤：1.确定门店奖惩管理的目标、原则、标准；2.设立奖惩计划，包括奖励和惩罚的具体方案、条件等；3.公示奖惩管理制度，保证员工知情权和参与权；4.监督奖惩管理的执行情况，定期进行评估和总结。
注意事项在门店奖惩管理中，应注意以下事项：•实行公平公正原则，避免出现偏颇、不公等情况；•奖惩要同步进行，不要一味强调惩罚；•奖惩标准和条件必须明确具体，不得虚假或主观性强；•奖惩制度应当公开透明，员工应全面知晓。
门店管理奖惩制度
门店管理奖惩制度随着市场竞争的日益激烈，门店管理越来越受到重视。
为了提高门店绩效和员工素质，许多企业纷纷实行门店管理奖惩制度。
本文将探讨门店管理奖惩制度的必要性、设计原则以及实施效果等问题。
一、必要性门店是企业与消费者之间的重要接触点，良好的门店管理直接影响消费者对企业的认可度和忠诚度。
因此，引入门店管理奖惩制度势在必行。
一方面，奖惩制度可以激励门店员工提高工作积极性和责任心，增强他们对工作的安全感和归属感；另一方面，奖惩制度可以帮助企业更好地管理门店，提高门店绩效和服务质量。
二、设计原则设计门店管理奖惩制度需要遵循以下原则：1. 公平公正：奖惩制度应基于客观的绩效评估，不偏袒任何一方。
2. 激励导向：奖励要与个人及团队的努力成果相关，能够真正促进员工积极性和创造力的发挥。
3. 引导改进：惩罚应该是一种引导，而不是简单的惩罚，能够帮助员工认识到问题所在并主动改进。
4. 可操作性：奖惩制度应具备可操作性，既要明确奖励和惩罚的标准和程序，又要有有效的监督机制。
三、奖励制度1. 绩效奖励：根据门店的销售额、利润、客户满意度等指标进行评估，设立相应的绩效奖励。
比如，可以设立年度销售冠军、利润提升明星等奖项。
2. 荣誉表彰：通过颁发奖牌、证书等方式，表彰在门店工作中表现出色的员工，激励其不断进取。
3. 薪酬激励：可以根据门店绩效情况，设置绩效工资或提成制度，将员工个人的贡献与薪酬挂钩，激励其积极工作。
四、惩罚制度1. 警告处罚：对于轻微违规行为，可以采取口头警告、书面警告等方式进行处罚，提醒员工注意规章制度。
2. 绩效扣减：对于严重违规行为或工作不到位，可通过扣减绩效奖金或降低绩效评估来进行惩罚。
3. 岗位调整或解聘：对于严重违规或影响门店形象的员工，可以调整其岗位，或者甚至解聘。
五、实施效果门店管理奖惩制度的实施可以带来以下效果：1. 激发员工积极性：奖惩制度能够增强员工对工作的积极性和主动性，提高工作效率。
门店奖惩管理制度
门店奖惩管理制度门店奖惩管理制度一、前言门店是企业的经营单位之一，管理好门店能够直接影响到企业经济效益的提升。
通过实行门店奖惩管理制度，可以有效地调动门店员工的积极性和创造性，提高门店的综合营运能力，达到经济效益最大化的目的。
二、奖励措施1.个人奖励（1）优秀员工奖：每月评选个人业绩优秀者，可获得现金奖励100元及荣誉证书一张。
（2）创意奖：员工在工作中提出可行性创意，每月评选一名，可获得现金奖励200元及荣誉证书一张。
（3）月度之星奖：每月评选一名杰出员工，可获得现金奖励300元及荣誉证书一张。
（4）优秀职业精神奖：每季度评选一名在职业生涯中表现突出者，可获得现金奖励500元及荣誉证书一张。
2.团体奖励（1）月度最佳门店奖：每月评选销售业绩最佳门店，可获得现金奖励1000元及荣誉证书一张。
（2）创意团队奖：每季度评选一名创意团队，可获得现金奖励2000元及荣誉证书多张。
（3）年度荣誉门店奖：每年评选销售额最高、服务质量最高的门店，可获得现金奖励5000元及荣誉证书一张。
三、惩罚措施1.个人惩罚（1）迟到、早退、旷工、假期请假的员工，需要按照企业相关规定进行处罚。
（2）员工欺诈、侵占、偷盗、抽烟等行为，需要按照企业相关规定进行处罚。
（3）影响客户体验的员工行为，需要按照企业相关规定进行处罚。
2.团队惩罚（1）团队销售业绩未达到企业要求，团队成员将被处罚扣除相应奖励。
（2）团队服务质量未达到企业要求，团队成员需要按照企业相关规定进行处罚。
（3）团队内部管理混乱，严重影响企业形象者，需要按照企业相关规定进行处罚。
四、奖惩管理制度实施流程1.员工个人奖惩评定流程（1）各部门或荣誉委员会进行个人奖惩的提名。
（2）筛选出符合表彰条件的人员。
（3）负责人或领导审批确认。
（4）发放奖励或进行处罚。
2.团队奖惩评定流程（1）按照团队销售业绩、服务质量、人员管理、文化建设等方面进行评定。
（2）根据评定结果进行奖惩措施的规定。
连锁门店督导奖惩制度范本
连锁门店督导奖惩制度范本第一章总则第一条为确保连锁门店督导工作的顺利进行，提高门店经营管理水平，树立良好的企业形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于全国范围内连锁门店的督导工作，包括门店的日常经营管理、员工培训、销售业绩等方面。
第三条奖惩原则：公平、公正、公开，奖惩分明，鼓励先进，鞭策后进。
第二章奖励第四条奖励方式：1. 通报表扬；2. 颁发奖金；3. 晋升提级；4. 培训学习机会。
第五条下列情形之一的，给予奖励：1. 严格遵守公司规章制度，工作表现优秀，门店业绩提升显著；2. 积极参与公司各项活动，为企业树立良好形象；3. 提出有效改进措施，提升门店运营效率；4. 带领团队完成销售任务，实现业绩目标；5. 积极培训员工，提高员工综合素质；6. 门店管理水平得到客户和上级认可；7. 其他对公司有突出贡献的行为。
第三章惩罚第六条惩罚方式：1. 口头警告；2. 书面检讨；3. 停职检查；4. 降级；5. 解除劳动合同。
第七条下列情形之一的，给予惩罚：1. 违反公司规章制度，情节严重；2. 工作失职，导致门店业绩下滑；3. 拒不受命，不完成公司布置的任务；4. 泄露公司机密，损害公司利益；5. 门店管理混乱，客户投诉频繁；6. 培训员工不力，员工素质低下；7. 其他对公司造成负面影响的行为。
第四章奖惩程序第八条奖励程序：1. 门店提出申请或上级提名；2. 审核部门进行审核；3. 总经理办公会议审批；4. 公布奖励结果。
第九条惩罚程序：1. 门店提出申请或上级提名；2. 审核部门进行审核；3. 总经理办公会议审批；4. 公布惩罚结果。
第五章附则第十条本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十一条本制度的解释权归公司所有。
通过制定连锁门店督导奖惩制度，我们可以更好地管理门店，提高门店业绩，培养优秀的门店管理人才，从而实现公司的长远发展。
希望每位门店督导都能严格遵守本制度，为公司的发展贡献力量。
药店员工奖罚管理制度
药店员工奖罚管理制度篇一：药房奖惩制度药房奖惩制度一、奖励：奖励分表扬、奖金、提薪、晋升四种，表扬和奖金可用于应该受到嘉奖的任何情况；提薪适用于有重大功绩者，晋级适用于对公司有特殊贡献、才能显著、工作业绩优异，可胜任晋升职务者。
（一）对有下列表现的员工，公司给予表扬：1、热爱本职工作，工作勤勤恳恳、任劳任怨，为公司默默奉献者。
2、为满足顾客需求和提高店面销售额，能主动为工作奔波者。
3、热心服务，受到公众好评者。
（二）对下列表现的员工，公司给予奖励：1、积极向公司提出合理建议，采纳后效果较佳者；2、超额完成计划指标，效益显著的销售者；3、维护公司形象、利益、保护公共财产、防止事故发生，挽回经济损失有功者；4、检举违规，舞弊或损害利益公司行为使公司免受损失者；5、积极参与公益事业为公司赢得荣誉者。
（三）全勤奖：全年度无迟到、早迟及旷工请事假记录者，公司给予全年全勤奖。
（四）效益奖：效益奖金是根据店面完成营业额及营业业绩情况进行发放。
年终效益奖金由人力资源部对每一位员工进行综合考评后，提出意见，报总经理办公室审议并由人力资源部具体执行。
二、处罚：（一）发现有下列现象之一者，初犯给予员工处罚款10~30元/次，再次违反给予处罚50~100元/次，违反3次以上者，予以警告直至辞退。
1、未积极待客，精神状态低迷。
2、上班时间看报纸杂志、吃零食、串岗、聊天、大声喧哗或在卖场内进餐。
3、营业时未站立服务。
4、利用上班时间打电话谈私事或办私事，聚众闲聊。
5、上班时睡觉、开小差、迟到或早退者。
6、卖场货架缺货，没有及时补齐；商品陈列不整齐；价签与商品不符；未按商品分类陈列。
7、责任区管理和清洁卫生差；办公室或储藏间凌乱、卫生差。
8、收银员因工作疏忽收到假币，由本人赔偿。
9、收银时未经店长同意，违规给顾客打折。
10、顾客投诉，经查属实。
11、当天营业额总数与电脑记录不符，经查由收银员人为造成的，由收银员赔偿损失。
12、不遵守工作时间，未请假，在正常工作时间内未得允许，无故离开工作岗位。
门店管理奖惩制度
门店管理奖惩制度门店管理是商业运营中至关重要的一环，良好的管理能够有效提升门店的绩效和业绩。
为了规范门店管理行为，激励员工的积极性，建立一套科学的门店管理奖惩制度是必要的。
本文将以我所在公司的门店管理奖惩制度为例，详细介绍其内容和运作方式。
一、制度目的及适用范围该门店管理奖惩制度的目的是激发员工的工作激情和创造力，提升门店的运营水平和服务质量。
该制度适用于我公司旗下所有门店，包括直营门店和加盟门店。
二、奖励事项针对员工在门店管理方面表现出色的情况，公司将实行多种奖励措施，以激发其积极性。
1. 销售业绩奖励员工如能在一定期限内实现销售目标，将获得相应的销售奖金或提成。
奖金金额将根据销售绩效评定等级来确定，绩效越高，奖金越丰厚。
2. 服务质量奖励公司将定期对门店进行服务质量评估，对表现出色的门店进行表彰，并给予奖金或奖品作为奖励。
同时，对于员工在服务过程中获得顾客好评的，也将获得相应的奖励。
3. 管理能力奖励如果员工在门店管理方面表现突出，取得显著的管理成绩，公司将给予额外的奖励，例如晋升、薪资调整等。
4. 创新奖励公司鼓励员工对门店管理进行创新，对于取得显著效果的创新实践，将给予相应的奖励和认可。
三、惩罚事项1. 违规行为惩罚对于员工违反公司规章制度、职业道德或不履行管理职责的行为，公司将给予相应的惩罚，包括警告、扣减绩效奖金、降级甚至解雇等。
2. 销售欺诈惩罚一旦发现员工从事销售欺诈行为，例如虚假宣传、误导消费者等，公司将严肃处理，情节严重的将给予解雇处分，并追究其法律责任。
3. 不良服务惩罚对于服务态度恶劣、乱收费、拒绝退换货等不良服务行为，公司将视情节轻重给予扣减绩效奖金、停职、辞退等惩罚。
四、奖惩执行方式1. 绩效评估公司将定期进行绩效评估，根据员工的工作表现计算相应的绩效等级，作为奖惩的依据。
2. 监督与检查公司将通过定期的巡店、客户满意度调查等方式对门店的运营和服务质量进行监督和检查，对于不达标的门店和员工，将进行必要的奖惩。
门店奖惩管理制度
门店奖惩管理制度1. 引言门店奖惩制度是企业管理的一种重要方式，通过奖惩考核、激励员工发挥潜能，提高业务质量和效率，是提升门店管理水平的重要措施之一。
本制度的出台是为了规范门店的行为规范，促进门店业务发展。
2. 奖励管理门店的业务发展和经营状况，离不开员工的奋斗和付出，本制度将为门店的优秀员工提供各种奖励机制，以鼓励他们的工作热情和创造性，推动门店的发展。
2.1 绩效考核奖励门店将按照员工工作表现和工作完成情况，制定不同的绩效考核奖励措施，包括但不限于以下：1.完成任务率奖励2.绩效考核成绩前10%的员工奖励3.业务贡献较大的员工奖励2.2 节日慰问奖励针对员工在传统节日和公司重大活动期间的工作表现，门店将给予相应的节日慰问奖励，增强员工的凝聚力和幸福感。
2.3 其他奖励为鼓励员工刻苦工作，获得好成绩，门店将优化工作环境，为员工提供福利待遇，如员工旅游、文化活动等奖励活动。
3. 惩罚管理门店将针对员工在工作中存在的不端行为和低劣工作表现，实行相应惩罚措施，为企业的和谐稳定和发展提供保障。
3.1 立案调查对于员工的不端行为，门店将按照相应的程序要求进行立案调查，并对违反公司相关规定的员工予以纪律处分。
3.2 记过处分对于行为轻微的员工问题，门店将根据工作性质和个人表现轻重进行记过处分，以警醒员工并保证门店的稳定和顺畅运营。
3.3 记大过处分对于严重违反公司规定和法律法规的员工，门店将给予相应的惩罚措施，包括记大过等行政处罚，保证企业运营的和谐稳定。
4. 结语本门店奖惩管理制度的出台，体现了企业对员工积极与消极表现的认识，为员工的工作激情提供更多动力，也为企业的良性运营提供了保障。
门店将严格依照本制度实施，各部门和员工必须积极配合，共同创建一个和谐、稳定的工作环境。
服装专卖店铺奖罚规章制度
服装专卖店铺奖罚规章制度第一章总则第一条为规范店铺管理秩序，提高店员工作效率和服务质量，特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于店内所有员工，任何员工都要严格遵守并执行。
第三条店铺经理为本规章制度的监管者，负责执行和管理工作。
第四条员工不服从、违反规章制度的，将受到相应的处罚。
第五条本规章制度的修改和解释权归店铺经理所有。
第二章员工行为规范第六条员工须尊重店内所有员工，不得有恶意攻击或侮辱他人的言行。
第七条员工工作期间不得喧哗，不得在店内大声喧哗或和顾客发生争执。
第八条员工需保持店内卫生整洁，保持店铺形象，不得擅自乱扔垃圾。
第九条员工需提供优质的服务，对顾客有礼貌，有耐心解决问题。
第十条员工需遵守公司规定的工作时间，不得擅自早退晚到。
第三章奖励制度第十一条员工表现出色，决策上级奖励制度。
第十二条员工提出建议，被采纳的，可颁发奖励。
第十三条员工每月绩效评定得高于平均水平，可获得奖品或奖金。
第四章处罚制度第十四条员工违反规章制度，处于轻微违规，会给予口头警告。
第十五条员工违反规章制度，属于严重违规，将受到书面警告。
第十六条员工违反规章制度，情节严重，将受到停职、降职等处罚。
第十七条员工违反规章制度，造成严重影响，将受到开除处分。
第五章其他规定第十八条本规章制度未尽事宜，由店铺经理根据实际情况进行处理。
第十九条员工发现其他员工违规，应当及时向店铺经理举报。
第二十条本规章制度自颁布之日起执行。
第六章附则本规章制度的解释权归店铺经理所有，店铺经理有权根据实际情况对规章进行调整和修改。
以上规章制度自颁布之日起执行，如有违反者，将受到相应的处罚。
希望各员工自觉遵守，共同维护店铺的管理秩序和服务质量。
店面员工奖罚规章制度内容
店面员工奖罚规章制度内容第一条为了规范店面员工的工作行为，激励员工提高工作积极性和效率，提升店面服务质量，特制定本奖罚规章制度。
第二条本规章制度适用于店面员工，包括收银员、服务员、保洁员等在内。
第三条店面员工应当严格遵守本规章制度的规定，提高服务质量和工作效率，不得违反工作纪律。
第四条店面员工应当积极向上，乐于奉献，为公司发展贡献自己的力量。
第二章奖励机制第五条店面员工在工作中积极主动、服务周到、态度友好的，公司将给予相应的奖励。
第六条奖励形式包括但不限于：发放奖金、提升职位、表彰信函、表彰证书、集体奖励等。
第七条店面员工的奖励标准由公司根据员工表现和绩效情况确定，并定期进行评定。
第八条店面员工有突出表现或者工作表现值得奖励的，可以推荐上级主管领导进行奖励。
第九条店面员工参加培训学习并取得优异成绩的，公司将给予相应的奖励。
第十条店面员工如果发现并及时纠正了工作中的问题，提出了可行性的改进意见，公司将给予相应的奖励。
第十一条奖励机制是激励店面员工积极工作的有效方式，公司将根据员工表现给予不同形式的奖励。
第三章惩罚机制第十二条店面员工在工作中出现违反规章制度、职业操守或不当行为的，公司将给予相应的惩罚。
第十三条惩罚形式包括但不限于：口头警告、书面警告、停职、降职、辞退等。
第十四条店面员工有以下情形之一的，公司将给予相应的惩罚：（一）迟到、早退、旷工；（二）消极敷衍、服务态度恶劣；（三）私挪公司物品、泄露公司秘密；（四）擅自调休、请假、旷工不报；（五）违反公司安全规定、卫生规定。
第十五条店面员工严重违反规章制度、职业操守或发生其他严重不当行为的，公司会按照有关规定给予最严厉的惩罚。
第十六条店面员工如果发生过错，应当及时认错，并承担相应的责任，公司将酌情给予相应的惩罚。
第十七条惩罚机制是维护公司正常秩序和工作纪律的重要保障，公司将根据情节轻重给予相应的惩罚。
第四章执行办法第十八条店面员工奖罚机制由公司具体执行，上级主管领导具有最终决定权。
店内规章制度及奖罚
店内规章制度及奖罚第一章总则第一条为营造和谐、有序、高效的工作环境，使员工都能全身心投入工作，提高工作效率，提高服务质量，保障客户权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店全体员工，包括正式员工、临时工和兼职员工。
第三条凡在店内工作的员工，必须遵守本规章制度，依法履行工作职责，维护店内正常秩序。
第四条店长和各部门负责人要以身作则，带头执行本规章制度，提倡员工遵守规章制度。
第五条店内员工在遵守规章制度的同时，还应当遵守相关法律法规、工作纪律和公共道德。
对于违反规定的员工，将进行惩罚处理。
第二章工作时间及考勤第六条在店内工作的员工，必须遵守店内规定的工作时间。
如有特殊情况需要请假，必须提前向主管汇报请假事由，并获得主管的批准。
第七条员工必须按照规定时间上班，不得迟到早退，不得擅自调换班次。
出勤不足者，将被扣除绩效工资。
第八条员工须按照店内规定的考勤制度进行打卡签到，不得代签、漏签。
如有违规行为，将受到相应处罚。
第九条对于长期迟到早退的员工，将做出警告处理，情节严重者，将予以辞退。
第十条对于违反考勤制度的员工，将扣除相应的绩效工资，甚至取消优惠福利。
第三章工作纪律第十一条员工必须穿着整洁、得体的工作服装上班，不得着便装、露脐露背、短裙超短裤等不雅服装。
第十二条在店内工作期间，员工不得私自接打电话、发短信、聊天等与工作无关的活动，必须全身心投入工作中。
第十三条员工在店内不得大声喧哗、吵闹、打闹，不得影响其他员工的工作秩序。
第十四条员工在店内不得私吸烟、喝酒，不得在岗位上玩手机、看电视、打游戏等影响工作的行为。
第十五条员工不得私自与客户发生不正当关系，不得向客户索要或接受贿赂。
第十六条员工在店内必须遵守队列制度，不得插队、抢客户，不得言语或行为冒犯客户。
第十七条对于违反工作纪律的员工，将视情节轻重给予警告、扣罚工资、辞退等处罚。
第十八条对于在店内发生的纠纷、冲突、纪律问题等，一经查实，将追究责任并给予相应处理。
餐饮门店奖惩管理制度及流程
餐饮门店奖惩管理制度及流程一、总则1. 本制度旨在规范员工行为，提升服务质量，增强团队凝聚力，促进门店发展。
2. 所有员工均须遵守本制度，门店管理层应公正执行奖惩。
二、奖励制度1. 奖励分为物质奖励和精神奖励两种。
2. 物质奖励包括但不限于奖金、礼品、晋升机会等。
3. 精神奖励包括表扬、表彰、荣誉证书等。
三、奖励条件1. 积极完成工作任务，业绩突出者。
2. 为门店提出合理化建议并被采纳者。
3. 积极参与团队活动，表现优秀者。
4. 在紧急情况下，有效处理突发事件，保护门店利益者。
四、惩罚制度1. 惩罚分为警告、罚款、降职、解雇等。
2. 惩罚应根据违规行为的严重程度和影响范围决定。
五、惩罚条件1. 工作态度消极，影响团队士气者。
2. 违反门店规章制度，造成不良影响者。
3. 工作失误导致门店损失者。
4. 违反职业道德，损害顾客利益者。
六、奖惩流程1. 奖惩提议：由门店管理层或员工提出奖惩建议。
2. 调查核实：相关部门对奖惩建议进行调查核实。
3. 决策审批：奖惩提议经门店管理层讨论后，由店长或指定负责人审批。
4. 通知执行：奖惩决定应书面通知当事人，并在门店内公示。
5. 记录归档：奖惩记录应详细记录并归档保存。
七、申诉机制1. 员工对奖惩决定有异议，可向门店管理层提出申诉。
2. 门店管理层应认真处理申诉，并在规定时间内给予答复。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施，由门店管理层负责解释。
2. 本制度如有变更，将及时通知全体员工。
餐饮门店奖惩管理制度执行流程图1. 奖惩提议→2. 调查核实→3. 决策审批→4. 通知执行→5. 记录归档→6. 申诉处理请根据门店实际情况，适当调整奖惩标准和流程细节。
餐饮门店员工奖惩管理制度
餐饮门店员工奖惩管理制度一、制度目的为了营造良好的员工工作氛围，提升员工综合素质和业务水平，规范员工的岗位行为，提高员工突发事件处置能力，减少餐饮门店管理成本，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于餐饮门店内所有员工，包括前台服务员、后厨厨师、配菜员、洗碗员等。
三、奖励与惩罚内容（一）员工奖励1.月度优秀员工：每月评出一名优秀员工，综合考虑该员工的业务水平、管理能力、团队协作能力等方面综合评定。
2.销售冠军奖励：每月销售额最高的员工可获得销售冠军奖励，奖品为门店定制礼品或奖金。
3.节假日劳动者先进个人奖励：每个节假日作为带班员或劳动者表现良好，工作积极主动，处理矛盾和问题得当的员工，可获得门店颁发的先进个人奖励。
4.年度优秀员工：每年评选出5名优秀员工，获得年度优秀员工荣誉称号和5000元奖金。
（二）员工惩罚1.轻度警告：在工作中违反门店规章制度、服务不到位、表现不尽如人意等行为的员工，将受到口头警告的处理。
2.中度警告：在工作中严重违反门店规章制度、工作准备不周、导致损失等行为的员工，将受到书面警告处理。
3.重度警告：在工作中出现不幸或严重事故，或者故意降低服务质量，或以破坏门店声誉的方式走漏内部信息的员工，将受到严重警告处理。
4.解聘处理：对于严重违章行为的员工，将直接予以解聘处理。
四、奖惩管理流程（一）奖励流程1.奖励评选：每月、每季度、每年评选出优秀员工，由门店经理组织评选。
2.颁奖发布：颁奖环节由门店经理颁发各项奖励证书，并给予实物奖励或奖金报酬。
3.表彰通报：将获奖员工的姓名及事由，在门店公告栏目和微信公众号上予以通报表彰。
（二）惩罚流程1.惩罚通报：发现员工违反门店规章制度、出现服务质量不高等情况，由班组长或部门经理填写一份工作记录，并由主管经理审批。
2.警告处理：对于轻微违规行为，由主管经理对员工进行口头警告。
3.书面警告：严重违规行为或已经受到口头警告的员工，由门店经理亲自制定书面警告并清晰告知员工。
门店奖惩管理制度5篇
门店奖惩管理制度5篇门店奖惩管理制度【篇1】一、奖励1、提供对店铺有益的建议；2、提供正确的偷盗信息，使店铺免遭损失，可获得一定金额的奖励；3、始终保持服务标准，维护店铺良好的形象；4、敢于反映违反店铺制度的现象，并以身作则，维护店铺形象；5、奖励由店铺每月组织评选1名表现优秀者，报送市场部账务审核，奖励从店铺公积金中抽取。
二、处分类别(一)、以下行为为甲类过失1、上、下班不考勤或签到；2、不修饰仪表；3、在卖场工作时没有按标准穿工作服；4、未按要求佩带工作证或工牌；5、无故迟到或早退；6、擅离工作岗位；7、随地吐痰或乱丢垃圾；8、非紧急情况下使用店铺电话办理私人事务；9、店堂内没有执行站立服务标准，站立时靠货架或其他不规范的动作；10、服务态度欠佳，缺乏主动性，责任心；11、违反安全守则或店铺日常纪律(未造成损失者)。
(二)、以下行为为乙类过失1、未通过店铺服务基本技能考核；2、代人或委托他人考勤或签到；3、当班时睡觉；4、粗言秽语；5、对上级、同事不礼貌，不服从主管或上级的工作分配；6、任何对顾客不礼貌的行为；7、嬉闹及聚众聊天；8、在卖场上，仓库内饮食、吃零食(店铺指定的位置除外)；9、故意损耗、损坏店铺设备或其他财产，损坏顾客的财物；10、发表虚假或诽谤之言论，影响店铺、顾客或其他员工的声誉；11、未经主管批准私自装、换锁和配钥匙；12、拾遗不报；13、因个人行为影响店铺正常营运和店铺形象；14、在卖场、仓库内长时间会客影响自己和同事工作，劝告一次不听者。
(三)以下行为为丙类过失1、入职后未在规定时间内提供身份证原件及复印件和相关信息资料；2、入职提供虚假信息及证件；3、入职1个月内不与店铺签订劳动合同；4、1个月内连续旷工2天或一年内累计旷工达5天；5、殴打他人或相互殴斗；6、当班时喝酒；7、向顾客索取金钱或其他报酬；8、伪造单据、文件、意图行骗；9、任何盗窃行为；10、提供假资料或报告而使店铺造成重大损失；11、赌博或围观赌博；12、未经批准，私自兼职；13、向外透露店铺的营业和操作状况、销售报表、店铺资料、文件等商业机密；14、利用职权为自己或他人谋取利益；15、滥用店铺折扣或利用折扣作弊；16、收银员、店长不按规定存款并有挪用货款的行为；17、在店铺售卖、寄卖非店辅产品或同类产品；18、收银员利用职务之便，自己或帮助其他人员用信用卡套取收银台现金；19、收银员未按收银程序操作而造成帐务混乱；20、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱；21、未按安全守则操作而引起店铺失窃、失火；22、携带或收藏一切禁品(如枪械、毒品、利器、赃物、淫秽刊物等)；23、未按店铺业务规范操作流程而危及其他员工或顾客的人身及财产损失；24、触犯国家任何刑事法律。
零食店员工奖罚管理制度
一、目的为了提高员工的工作积极性，增强团队凝聚力，规范员工行为，提高服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本店所有员工。
三、奖惩原则1. 公平、公正、公开的原则；2. 激励与约束并重的原则；3. 动态管理的原则。
四、奖励制度1. 表现优秀奖：（1）每月评选优秀员工，给予现金奖励或奖品；（2）年度评选优秀员工，给予年终奖及晋升机会；（3）员工在店内举办活动或促销中表现突出，给予奖励。
2. 建议奖励：（1）员工提出合理化建议，经采纳并实施后，给予奖励；（2）员工在店内发现安全隐患，及时上报并协助处理，给予奖励。
3. 绩效奖励：（1）根据员工绩效考核结果，给予相应等级的奖励；（2）员工年度绩效达到优秀等级，给予年终奖及晋升机会。
五、惩罚制度1. 违纪处罚：（1）迟到、早退、旷工等违反劳动纪律的，根据情节轻重，给予警告、记过、罚款等处罚；（2）打架斗殴、酗酒闹事等严重违纪行为，给予除名或辞退处理。
2. 工作失误处罚：（1）因工作失误造成经济损失的，根据损失程度，扣除相应工资；（2）因工作失误导致服务质量下降的，给予警告、记过等处罚。
3. 诚信违规处罚：（1）虚报冒领、贪污受贿等诚信违规行为，一经查实，立即辞退；（2）泄露公司商业秘密、客户信息等，给予警告、记过等处罚。
六、实施与监督1. 本制度由店长负责组织实施，各部门负责人协助执行；2. 员工对奖惩结果有异议，可向店长提出申诉，店长在核实情况后给予答复；3. 员工奖惩记录将作为其工作评价的重要依据。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由店长负责解释；2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
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门店奖惩管理制度
制度名称员工奖惩管理制度编号HRRP160801执行部门营运部监督部门人事部编修部门人事部编制日期内受到3次警告单记一次小过。
·擅自私用公司资源，包括电话、打印机、复印机、传真机、互联网络。
·工作时间顶撞上司，在营业场所员工之间发生争吵，情节较轻。
·违反其部门的管理制度和政策，但并未造成严重损失或影响。
·无故旷工一次，记小过一次。
·蓄意拖延工作，消极怠工。
·工作时间睡觉。
·擅自食用待客食物和饮料。
·不能令人满意的工作表现，做事拖沓，不服从上级的指示，不符合工作标准。
·类似上述的行为。
3.4大过任何员工若发生下列行为，将被予以大过严重警告处分，并依据其严重性予以调职、降职、减薪或解除劳动合同等处罚：·无礼地拒绝或无视警告，或继续违反规章制度。
·一个年度内收到三次小过。
·当月无故缺勤达5次（例如未申请，未批准，和通过错误的
申请方式等情况下发生的缺勤。
）·工作时间顶撞上司，在工作现场争吵，打架，情节严重。
·工作前过量饮酒或工作期间饮酒。
·在公司内或通过公司其他信息渠道诋毁员工的名誉。
·在公司内，利用语言或行为对他人实施猥亵、侮辱或攻击的行为。
·失职或失责，产生的损失不超过5000元人民币（如发生损坏，肇事者需赔偿损坏设备、物品和材料。
）。
·不能令人满意的工作表现，做事拖沓，不服从上级的指示，不符合工作标准。
·由于不正当行为，如失职、违规，导致损失不超过5000元人民币（如发生损坏，肇事者需赔偿损坏设备、物品和材料。
）。
·违反财务制度，但情况并不严重。
（不严重是指其对公司未造成损失。
）·在公司办公区域内，未经批准，张贴，分发海报。
·在公司的禁烟区吸烟，但情况并不严重，对他人和公司未造成影响。
·在公司办公区域内玩火或做可能导致火灾的举动，但情况并不严重，未造成财产的损失。
·违抗上级合理的指导和命令，包括拒绝工作、不服从工作安
排、反抗威胁上级并造成影响。
·违反涉及公司机密和保护知识产权协议的公司协议，包括泄露公司经营技术的机密信息，丢失公司重要文件、数据或物件，但未对公司造成损失。
·违反工资信息的保密政策，发布个人/他人的工资信息。
·擅自使用他人的网络连接途径（如电子信箱），或泄露自己或他人的网络信息。
·违反公司制定的其他法规政策，但未造成损失或恶性影响。
·故意制造麻烦或使用污秽的言语扰乱公司的工作秩序，或他人的工作。
·故意拖延、阻碍或唆使他人延误或阻碍公司的正常工作和活动。
·包庇下属违规行为，未能及时通报。
·违反公司制定的商业行为准则，造成严重损失。
3.5解雇（终止劳动合同）出现以下行为的员工都将被公司立即终止劳动合同，并且公司保留对员工追述经济或法律责任的权利。
·当月缺勤5次及以上；·连续旷工超过三天，全年累计超过五天；·为他人签字或打卡，让他人为自己签字或打卡，谎报出勤；·在公司打架斗殴、盗窃员工及公司财物的；·严重违反公司管理制度，给公司造成名誉及经济损失；·擅自接受业务单位价值高于100（含100）元礼品不报告或不上交；·贪污公款、损公肥私接
受业务单位商业贿赂等不上交者；·与人串通损害公司利益或泄露公司商业秘密者；·未经公司允许擅自在其他单位从事与本职工作相同或类似者；·不能胜任本职工作，经过岗位调整仍不能胜任或出现严重失职行为者。
第四章附件HRRP01《员工过失通知书》第五章附则5.1本制度未尽事项另行规定,或参见其他规定的相应条款。
5.2公司人事部拥有本制度的最终解释权。
5.3本方案自公布之日起实行，各相关人员须严格执行。