关于规范卖场音乐播放规定的通知TSDQ(FG)2006153(2)
商场超市音乐播放管理制度
商场超市音乐播放管理制度1. 目的本管理制度的目的是规范商场超市内的音乐播放行为，提升服务质量、增强形象，并保障消费者的权益。
2. 范围本管理制度适用于商场超市内的所有音乐播放行为。
3. 职责分工3.1商场超市负责人：负责组织制定和实施音乐播放管理制度，并对制度执行情况进行监督和检查。
3.2商场超市音乐播放管理人员：负责音乐的选择、播放、维护和管理，确保音乐播放的质量和效果。
3.3消费者：有权对商场超市内的音乐播放提出意见和建议。
4. 音乐选择4.1根据不同时间段和场景的需要，选择适宜的音乐进行播放，避免过于刺耳、震耳欲聋或过于柔和、无节奏感的音乐。
4.2应根据商场超市的品牌定位、产品特色和消费者需求来选择音乐，让音乐与商场超市的文化氛围相融合。
5. 法律和版权5.1遵守国家相关法律法规和版权保护的规定，不得在商场超市内播放未经授权的音乐或使用盗版音乐。
5.2在使用商业音乐时，应按照相关法律法规和版权保护的规定，向音乐版权方支付相应的版权费用。
6. 音量控制6.1确保音乐播放的音量适中，避免给消费者带来噪声污染。
6.2应根据商场超市的不同区域和场景，合理调节音量大小，确保音乐能够营造出相应的氛围。
7. 设备维护7.1定期检查音响设备的工作状态，确保音质清晰、无杂音，并及时维修或更换损坏的设备。
7.2在维护设备时，应注意安全操作，避免对消费者造成危害。
8. 播放时间8.1控制音乐播放的时间，避免过长，以免对消费者造成不必要的干扰。
8.2应根据商场超市的营业时间和不同时间段的消费者需求，合理控制音乐的播放时间。
9.示例时间段播放区域播放音乐类型音量大小8:00-11:00 蔬菜区流行、轻音乐、古典音乐适中11:00-14:00 肉类区流行、R&B、爵士、轻音乐适中14:00-18:00 零食区流行、摇滚、电子舞曲、轻音乐较小18:00-21:00 食品区流行、R&B、爵士、轻音乐适中21:00-22:00 全场轻音乐、古典音乐、宁静音乐较小10.商场超市音乐播放管理计划注：播放音乐类型和音量大小可根据实际情况和管理制度的规定进行调整。
关于XXX国际大酒店背景音乐播放的管理规定
X X X X X X X X X X X X X X X有限公司文件X X X X X X X X X X X X X X X有限公司文件
XX字2012第18号
关于酒店背景音乐播放及管理规定
为规范酒店统一管理，且酒店星级需要，特制定酒店背景音乐播放及管理规定，如下：
一、播放时间：
早上：09:00—12:00 下午：15:00—晚上21:00
二、播放地点：
1、XXXX大酒店：大堂、各楼层、19楼餐厅
2、XXX宾馆：大堂、餐饮部、各楼层
三、播放内容：
以轻音乐为主，如遇过节时（国庆、新年、圣诞、元旦节等）及餐饮部接待婚宴、满月酒席时，可播放喜庆音乐系列。
四、播放管理人员：
1、XXXXX大酒店：XXX、XXX
2、XXXX宾馆：XXX
五、选购：
背景音乐碟子统一由行政办人员选购，以古筝、萨克斯风、经典老歌、轻音乐等系列为主，移交保安部负责人保管。
六、责任：
背景音乐要求每天准时播放及关闭，播放音量控制在小分贝，以能听到即可，不能太小声或太大声。
若不按时或不按要求播放的（除特殊情况外），一经
发现将给予管理者一定处罚且作为绩效考核内容记录，各部门人员有责任监督及汇报。
以上规定从二0一二年十月十一日起执行，望大家齐心协力、密切配合，共同做好公司的各项工作。
二0一二年十月十日
主题词：酒店音乐规定
呈送：X董、X董、X副总
内部发送：行政办、房务部、餐饮部、财务部、采购部、保安部、外联部、工程部
抄报：XXXXXXXXXXXX有限公司、XXXXXXX有限公司
打印：XXXX 校稿人：签发：存档一份，共印12份。
物业公司背景音乐播放制度(经典版)
物业公司背景音乐播放制度第一章总则第一条为了提升物业公司的形象，改善工作环境，增强员工的工作积极性和客户的满意度，特制定本制度。
所有从事背景音乐播放工作的人员必须遵守本制度。
第二条物业公司的背景音乐播放制度是依据相关法律法规和公司内部管理要求制定的，所有从业人员必须严格遵守，并承担相应的责任。
第二章背景音乐播放设备管理第三条所有值班员必须经过专业培训并掌握背景音乐系统的操作技能，定期参加相关培训和学习，不断提高业务水平。
第四条物业公司将配备专门的背景音乐播放设备，值班员必须严格按照操作规程，不得私自拆卸或更改设置，确保设备正常运作。
第五条物业公司将制定背景音乐播放计划，并提前安排好播放内容和时间，值班员必须按照规定的时间和内容进行播放，确保音乐播放的准确性和及时性。
第六条非公司指定的操作人员不得擅自动用背景音乐设备，一经发现，将追究当班人员相关责任。
第三章背景音乐播放环境管理第七条值班员在工作期间要保持良好的工作状态，注意维持工作环境的整洁和安静，为背景音乐播放创造良好的氛围。
第八条值班员应定期检查背景音乐设备的运行情况，发现问题及时上报，并配合维修人员进行维护和修复，确保设备的正常使用。
第九条值班员应定期对背景音乐设备进行擦拭和维护，保持其清洁和正常运行。
第十条物业公司将建立定期检查制度，对背景音乐播放设备和工作环境进行检查，确保背景音乐播放制度的有效实施。
第四章违纪处理第十一条如发现值班员违反本制度的规定，私自更改背景音乐设置、未按规定播放音乐或其他违规行为的，将按照公司规定进行相应的违纪处理，包括但不限于口头警告、书面警告、降职、停职、解雇等处罚。
第五章附则第十二条本制度自颁布之日起施行，具体解释权归物业公司所有。
第十三条本制度的修改、废止及解释权归物业公司所有。
第十四条本制度未尽事宜，由物业公司根据实际情况另行规定，并报相关部门备案。
购物中心客服播放音乐的规定
客服部
抄送
发由
企划部
主题
关于卖场音乐播放规定的通知
为给顾客创造一个舒心悦耳的购物环境，现对卖场播放的音乐做如下规定：
开店——12：00轻音乐/外文歌曲
12：00——14：00流行歌曲
14：00——18：00外文歌曲
18：00——闭店流行歌曲
卖场播放的所有曲目由企划部审核确定并提供给客服部，客服部严格按照上述规定选择播放音乐。企划部每季度更换一次音乐库，遇特殊节庆日需播放特殊音乐时，由企划部另行提供播放音乐。
本通知自下发之是起执行。
_年_月_日
申请部门
分管经理
行政总监
财务总监
总经理
董事长
企划部
商场卖场音乐管理制度
商场卖场音乐管理制度一、背景介绍随着经济的快速发展和消费需求的增加，商场卖场已经成为人们购物娱乐的主要场所。
商场卖场内的音乐播放对商场氛围的营造起着重要作用，能够提升消费者的购物体验和情绪，增加消费者停留时间，促进销售额的提升。
因此，商场卖场音乐管理制度的建立和实施显得尤为重要。
二、商场卖场音乐管理的必要性1. 营造轻松愉悦的购物氛围：商场卖场内的音乐应该选择适合的曲风和节奏，以营造愉悦的购物氛围，让消费者在购物过程中感到放松和愉快。
2. 提升消费者购物体验：音乐的选择和播放对消费者的购物体验有影响，商场卖场应该根据顾客的需求和喜好选择合适的音乐，提升消费者的购物体验，增加他们的满意度。
3. 增加停留时间：适当的音乐可以增加消费者在商场卖场内的停留时间，提高他们对商品的关注度和购买欲望，从而促进销售额的增加。
4. 维护商场形象：商场卖场的音乐播放要符合商场的定位和形象，避免播放过于吵闹或不雅的音乐，影响商场的形象和声誉。
5. 规范音乐管理：建立完善的音乐管理制度可以规范商场卖场内的音乐播放，避免出现不良的音乐现象，提高管理效率和品质。
三、商场卖场音乐管理制度的建立1. 制定具体的音乐播放规定：商场卖场应该制定具体的音乐播放规定，包括音乐的种类、播放时间、音量控制等方面的规定，明确规定商场卖场内允许播放的音乐类型和内容，避免出现不恰当的音乐播放。
2. 定期更新音乐资源：商场卖场应该定期更新音乐资源，根据时下流行的音乐趋势和消费者的喜好选择合适的音乐播放，使音乐一直保持新鲜和具有吸引力。
3. 设立专门的音乐播放部门：商场卖场可以设立专门的音乐播放部门，负责音乐的选播和管理，保证音乐的品质和效果。
该部门应该有专业的音乐管理人员和设备，可以根据需要进行定制化的音乐播放方案。
4. 加强音乐播放效果的监测和评估：商场卖场应该加强音乐播放效果的监测和评估，定期对音乐播放效果进行评估和调整，以确保音乐播放的效果达到预期的效果。
音乐播放室日常管理制度
一、总则为了规范音乐播放室的管理，保障音乐播放室的安全、卫生、秩序，提高音乐播放室的使用效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本单位的音乐播放室，包括但不限于音乐播放室的使用、维护、管理等。
三、音乐播放室的管理机构1. 音乐播放室的管理机构为音乐播放室管理委员会，负责制定音乐播放室的管理制度，组织实施音乐播放室的管理工作。
2. 音乐播放室管理委员会由以下人员组成：（1）主任：负责全面领导音乐播放室的管理工作；（2）副主任：协助主任工作，负责具体事务；（3）成员：负责具体工作的执行。
四、音乐播放室的使用规定1. 音乐播放室的使用对象为全单位职工，非职工人员需经相关部门批准后方可进入。
2. 使用音乐播放室的人员应遵守以下规定：（1）爱护音乐播放室内的设施设备，不得随意损坏；（2）保持音乐播放室的卫生，不得乱扔垃圾；（3）遵守音乐播放室的作息时间，按时进入和离开；（4）不得在音乐播放室内吸烟、饮酒；（5）不得在音乐播放室内大声喧哗、打闹；（6）不得将个人物品带入音乐播放室内。
3. 音乐播放室的使用时间：（1）工作日：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00；（2）周末及节假日：根据实际情况安排。
4. 音乐播放室的使用预约：（1）使用音乐播放室的人员需提前一天向音乐播放室管理委员会预约；（2）预约时需说明使用时间、用途等；（3）音乐播放室管理委员会根据实际情况安排使用。
五、音乐播放室的维护规定1. 音乐播放室内的设施设备由专人负责维护，定期检查、保养。
2. 使用音乐播放室的人员发现设施设备损坏时，应及时向音乐播放室管理委员会报告。
3. 音乐播放室内的环境卫生由专人负责，定期打扫、消毒。
4. 音乐播放室内的消防设施、安全出口等应符合国家规定，定期检查、维护。
六、音乐播放室的安全规定1. 音乐播放室内的用电设备应符合国家规定，定期检查、维护。
2. 音乐播放室内的消防设施、安全出口等应符合国家规定，定期检查、维护。
背景音乐播放制度（酒店集团标准化管理资料）
背景音乐播放制度（酒店集团标准化管理资料）背景音乐播放制度1.目的提升集团品牌形象，为客人提供舒适、安逸、轻松、愉快的氛围，特制定本规范。
2.适用范围集团下属所有分店。
3.定义和缩写无4．背景音乐功能体现背景音乐作为品牌里的具象元素，其合理的切入会使以打造精品连锁酒店品牌概念深化；以正确的环境音乐导向，丰富健全的风格搭配，以及音乐频道的合理应用，体现背景音乐完整功能，力图为该环境人群营造听赏新感。
主要功能体现：4.1影响情绪：令身在其中的住客心情舒畅，感受维也纳柔美与时尚现代的融合气氛；惬意、舒适是我们客户群体的身心追求。
4.2修养身心：融入中国民族元素的古典音乐，涤尽铅华，用音乐修净身心；4.3提高品质：现代酒店环境档次的重要划分标准，以背景音乐展现高品质服务，背景音乐的恰当引入更能提升酒店整体品牌形象。
5.背景音乐管理规定5.1为了保证播放效果，背景音乐使用统一的DVD机进行播放，老店不做更换，（新店建议XX品牌）；5.2酒店背景音乐播放区域为大堂、客房和餐厅三个区域（无餐厅的为大堂和客房两个区域）；各播放区域设置独立的播放DVD系统和播放控制开关，可以分区域分时间进行管控。
5.3背景音乐播放时间：大堂：7:00-22:00；客房：10:00-12:00 14:00-22:00；餐厅：7:00-14:00 17:00-22:005.4 背景音乐播放系统统一安防在消防监控中心，由安保部当班主管统一按照播放时间和播放曲目进行播放，背景音乐的播放必须严格按照本规定进行运作，每天巡回播放指定曲目，不可随意播放其他乐曲，不得随意删减和增加播放曲目；5.5背景音乐曲目由标准化部预选，经过筛选，最后由总裁部确定，后由运营部统一刻录成光盘配送到分店（直营店），加盟店可下采购单到采购部进行采购，或者在知识库中下载（曲目确定后上传知识库）。
5.6大堂和客房的背景音乐音量要适中，控制在较小、清晰的程度，（建议在40分贝到50分1。
卖场音乐管理改
卖场音乐管理规范一、规范目的统一公司整体形象，明确各个时间节点重点工作内容，预约员工与顾客心情。
二、播音时间及内容每日广播按营业时间（卖场营业时间为早7;30分至21点）进行划分，按照播音内容严格规范卖场广播内容。
（一）7:00-7:25：此时段为员工进行营业前准备工作时段，播放音乐《步步高》进行暖场；（二）7:25-……播放提示语，提示员工新的一天开始了，营业时间即将到来，播放内容为：各位同事，早上好！伴随着早晨清新的空气，我们即将开始新一天的工作，现在距离营业时间还有五分钟，您是否已经做好了开店前的准备工作，请让我们检查一下柜组的商品是否已经摆放整齐，价格签是否齐全，工装是否达到标准要求，领结、胸卡是否佩戴端正，您是否已经调整好了工作心态，准备热情洋溢的接待每一位顾客，请您不要忘记微笑服务和礼貌用语！（三）7:30-……门店正式营业，播放开业迎宾曲《清晨》，播放完毕后播放迎宾词，内容为：敬爱的顾客朋友：早上好！欢迎您光临天成平价生鲜超市，又是一个清新的早晨，又是一个美好的开始，天成超市真心地感谢您的到来。
您将感受到天成超市每一位员工温馨的笑容和热情周到的服务。
来天成超市购物一定物超所值，我们期盼您在天成超市购买到满意的商品，同时获得一份美好的心情。
天成超市欢迎您的光临，祝您在天成超市购物愉快！（四）《问候语》内容为：尊敬的顾客您好！欢迎您光临天成平价生鲜超市，天成平价生鲜超市全体员工祝您购物愉快！（跟音乐随时播放）销售高峰播放企业文化和当日促销信息，播放内容为：（五）《企业文化》内容为：尊敬的顾客您好！欢迎您光临天成平价生鲜超市，感谢您对我们的支持与厚爱，我们秉承着为百姓能吃上健康放心的生鲜食品而奋斗终生的使命，数十名采购深入全国各地为您采购新鲜的商品，保证商品新鲜、平价、低价，以让利于广大消费者；秉承“以顾客为先，真诚服务每一天”的理念，为顾客提供专业贴心的服务，如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，天成平价生鲜超市全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢！促销宣传由店内按采购定价制作广播进行播放。
国美卖场背景音乐及广播管理办法
卖场背景音乐和店内广播管理办法 归属体系：国美电器有限公司经营管理手册—销售系统分册 文件编号：国美—销—卖场 013 撰写单位：国美电器销售中心卖场部 版 本：第一版
生效日期：2004 年 4 月 1 日 机密等级：□ 机密 合计页数：2 页 附件个数：无 制度正文目录：
1.目的：店内广播和背景音乐是环境的一部分，做得好会对销售有一定的帮助，现制订背 景音乐和店内广播管理办法。
2.范围： 2.1 适用范围：国美电器总部销售中心卖场部；各分部卖场部 2.2 发布范围：国美电器总部各中心、各部门；各分部
3.名词解释(无)
4.职责 4.1 总部销售中心卖场部负责管理全国卖场音乐播放； 5.作业内容： 5.1 总部卖场部选定适合门店播放的轻音乐共 20 首， 要求各分部在卖场内选择其中的曲 目播放，并注意播放顺序。 （由总部刻好的光盘发到各分部） 5.2 音乐播放的音量一定要适中，要使顾客倾听时能听清楚，专注购物时又不致被干扰。 5.3 卖场内播音工作（通知或商品信息）必须固定专人（女性、兼职） ，声音要甜美，语 气要柔和。 5.4 在播放音乐的过程中插播通知必须有提示音，要注意规范，多用“请、欢迎、谢谢 等亲切的话语。
6.注意事项 6.1 卖场广播对商品的促销有着明显的作用，门店因根据情况对顾客的购买进行引导； 7.附件(无)
生效日期： 生效日期：
2004 年 4 月 1 日
页ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ： 页次：
1/1
附件数： 附件数：
无
目 1、目的 2、范围 3、名词解释 4、职责 5、作业内容 6、注意事项 7、附件 录 页次 1 1 1 1 1 1 1
■ 一般 正文页数：1 页
店堂音乐播放管理制度
店内音乐播放管理制度
为加强店面背景音乐播放的管理，为就餐客人营造良好氛围及店内员工工作识别，特制定本制度。
一、管理职责
1、吧台人员负责按播放时间表播放店面背景音乐。
2、非吧台人员禁止进入吧台操作，违者将受到严惩。
二、要求
1、背景音乐每日播放时间为10：00～22:00，前厅经理负责检查。
2、吧台人员需对电脑内歌曲或CD进行编号管理，收到新CD后，及时登
记；（或专人电脑下载指定歌曲）。
3、吧台人员交接班时，应对设备的运行情况、CD/功放等数量进行检查，
并记录在《交接班记录》上，CD/功放等设备损坏（人为损坏）或遗失由责任人负责赔偿。
4、吧台人员随时注意播放设备的日常检查工作，如有异常情况及时关闭电
源，立即向上级汇报并配合维修。
5、播放操作：（1）先将音乐开关调试到最小；（2）放音乐或音乐碟；
（3）调试音量（建议30分贝左右）。
6、播放曲目要求每天轮换播放，特殊曲目（如生日快乐等）应在1分钟以
内播放。
（附）吧台播放音乐时间表
时间内容
9：55—10：10 班前会音乐及手语舞音乐
10：10—11：30 流行音乐
11：30—12：00 迎宾曲
12：00—14：00 流行音乐（建议中速偏热烈类歌曲）14：00—16：40 轻音乐
16：40—17：10 流行音乐
17：10—18：00 迎宾曲
18：00—21：00 流行音乐（建议中速偏热烈类歌曲）21:00 员工餐音乐（如：隐形的翅膀）。
关于XXX国际大酒店背景音乐播放的管理规定
X X X X X X X X X X X X X X X有限公司文件X X X X X X X X X X X X X X X有限公司文件
XX字2012第18号
关于酒店背景音乐播放及管理规定
为规范酒店统一管理，且酒店星级需要，特制定酒店背景音乐播放及管理规定，如下：
一、播放时间：
早上：09:00—12:00 下午：15:00—晚上21:00
二、播放地点：
1、XXXX大酒店：大堂、各楼层、19楼餐厅
2、XXX宾馆：大堂、餐饮部、各楼层
三、播放内容：
以轻音乐为主，如遇过节时（国庆、新年、圣诞、元旦节等）及餐饮部接待婚宴、满月酒席时，可播放喜庆音乐系列。
四、播放管理人员：
1、XXXXX大酒店：XXX、XXX
2、XXXX宾馆：XXX
五、选购：
背景音乐碟子统一由行政办人员选购，以古筝、萨克斯风、经典老歌、轻音乐等系列为主，移交保安部负责人保管。
六、责任：
背景音乐要求每天准时播放及关闭，播放音量控制在小分贝，以能听到即可，不能太小声或太大声。
若不按时或不按要求播放的（除特殊情况外），一经
发现将给予管理者一定处罚且作为绩效考核内容记录，各部门人员有责任监督及汇报。
以上规定从二0一二年十月十一日起执行，望大家齐心协力、密切配合，共同做好公司的各项工作。
二0一二年十月十日
主题词：酒店音乐规定
呈送：X董、X董、X副总
内部发送：行政办、房务部、餐饮部、财务部、采购部、保安部、外联部、工程部
抄报：XXXXXXXXXXXX有限公司、XXXXXXX有限公司
打印：XXXX 校稿人：签发：存档一份，共印12份。
文化部、公安部、国家工商行政管理总局、新闻出版总署关于印发《音像市场整顿规范方案》的通知
文化部、公安部、国家工商行政管理总局、新闻出版总署关于印发《音像市场整顿规范方案》的通知文章属性•【制定机关】文化部(已撤销),公安部,国家工商行政管理总局(已撤销),国家新闻出版总署(已撤销)•【公布日期】2001.09.07•【文号】文市发[2001]34号•【施行日期】2001.09.07•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】新闻出版正文*注：本篇法规已被《文化部关于废止部分规章和规范性文件的决定》（发布日期：2007年12月29日实施日期：2007年12月29日）宣布失效（原因：适应阶段性工作的具体规定）文化部、公安部、国家工商行政管理总局、新闻出版总署关于印发《音像市场整顿规范方案》的通知（文市发〔２００１〕３４号）各省、自治区、直辖市文化厅（局）、公安厅（局）、工商局、新闻出版局，重庆、山西、甘肃广电局：为贯彻落实国务院召开的全国整顿和规范文化市场秩序电视电话会议以及《国务院办公厅关于进一步整顿和规范文化市场秩序的通知》》（国办发〔２００１〕５９号）精神，文化部、公安部、国家工商行政管理总局和新闻出版总署联合制定了《音像市场整顿规范方案》，现印发给你们，请遵照执行。
二００一年九月七日音像市场整顿规范方案一、指导思想以江泽民总书记“七一”讲话精神和“三个代表”重要思想为指针，按照全国整顿和规范文化市场秩序电视电话会议确定的工作重点和要求，决定今年９月至１２月集中力量在全国开展整顿和规范音像市场专项行动。
各地、各有关部门要充分认识音像市场整顿规范工作的重要意义，全面整顿规范音像市场经营秩序，进一步扭转非法音像制品泛滥的局面，努力提高正版音像制品的市场占有率，推进音像制品流通环节的现代化改造，促进音像市场健康繁荣发展。
二、主要任务和目标（一）在２００１年１２月３１日以前，全部关闭以出租、招商方式经营的音像制品集中经营场所；（二）全面清理整顿音像制品批发、零售、出租单位，停止审批并继续压缩录像放映场所；（三）摧毁非法音像制品的发行网络，以抓大案要案为突破口，截断非法音像制品的流通渠道；（四）取缔非法利用互联网销售音像制品活动；（五）打击游动商贩和无证经营音像制品活动，打击经销政治性非法音像制品和淫秽、色情音像制品的违法犯罪活动。
物业公司背景音乐播放制度(经典版)
物业公司背景音乐播放制度第一章总则为了营造良好的工作环境，提升物业公司形象和服务质量，制定本背景音乐播放制度，规范背景音乐的选择、播放和管理。
第二章背景音乐系统的操作和管理2.1学习和技能提升（1）所有值班员必须加强学习，熟练掌握背景音乐系统的操作方法和技巧。
（2）定期组织背景音乐系统的培训，提升值班员对音乐系统的理解和应用能力。
2.2背景音乐系统的操作（1）值班员必须严格按照规定的操作流程和步骤操作背景音乐系统，不得私自拆卸、更改设置或调整音量。
（2）禁止使用非公司授权的操作人员使用背景音乐设备，确保系统的安全和正常运作。
第三章背景音乐选择和播放3.1背景音乐选择（1）背景音乐应符合公司的形象和氛围，以提升客户体验和工作环境。
（2）背景音乐的风格和内容应根据不同区域和场所的需求进行选择，如大堂、休息区、办公区等。
3.2背景音乐播放（1）背景音乐的播放时间应根据公司规定的营业时间进行安排，确保在工作时间内播放。
（2）背景音乐的音量应适中，不得过大或过小，以免干扰工作和客户休息。
（3）定期更新背景音乐的播放内容，确保音乐的新鲜感和多样性。
第四章设备维护和管理4.1设备清洁和维护（1）背景音乐设备应定期进行清洁和维护，保持其正常运行和良好的音质。
（2）设备维护应由专业技术人员进行，禁止非授权人员进行拆卸或维修。
4.2工作环境的营造（1）背景音乐设备的布置和摆放应符合安全、美观和实用的原则，避免占用工作空间或影响工作流程。
（2）背景音乐的音质和音量应根据不同区域的需求进行调整，确保音乐的质量和合适性。
第五章违规处理5.1违反使用规定的处理（1）对于私自拆卸或更改背景音乐系统设置的行为，将进行相应的纪律处分，并进行相关培训。
（2）对于非授权人员使用背景音乐设备的行为，将追究当班人员相关责任。
5.2背景音乐设备损坏的责任追究（1）对于背景音乐设备损坏的情况，将追究相关人员的责任，并根据实际损失进行赔偿。
（2）责任人应承担相应的经济责任，并接受公司规定的纪律处分。
文化部文化市场司关于规范网络音乐市场秩序整治网络音乐网站违规
文化部文化市场司关于规范网络音乐市场秩序整治网络音乐
网站违规行为的通告
【法规类别】文化综合规定
【发布部门】文化部
【发布日期】2010.04.19
【实施日期】2010.04.19
【时效性】现行有效
【效力级别】XE0303
文化部文化市场司关于规范网络音乐市场秩序整治网络音乐网站违规行为的通告
近年来，部分网络音乐网站（单位）未经许可或备案擅自从事网络音乐活动，扰乱网络音乐市场秩序，损害网络音乐企业和消费者合法权益。
为加强网络音乐市场管理，整治网络音乐网站违规行为，根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》（国务院第412号令）、《国务院办公厅关于印发文化部主要职责内设机构和人员编制规定的通知》（国办发[2008]79号）和《
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商店禁止噪音扰民通知范文
商店禁止噪音扰民通知范文尊敬的各位商户：大家好！随着社会的不断发展和人们生活水平的日益提高，对于居住和工作环境的质量要求也越来越高。
然而，近期我们接到了周边居民的多次投诉，反映部分商店在经营过程中产生的噪音严重影响了他们的正常生活和休息。
为了维护良好的商业经营秩序，营造和谐的社区环境，特发布此商店禁止噪音扰民通知。
首先，让我们明确噪音扰民的定义和危害。
噪音扰民，通常是指超出正常合理范围的声音，包括但不限于高分贝的音乐、广播、机器运转声、叫卖声等，对他人的生活、学习、工作和休息造成了干扰和不良影响。
长期处于噪音环境中，不仅会损害人们的听力健康，还可能导致心理压力增大、情绪烦躁、注意力不集中等问题，严重影响居民的生活质量和身心健康。
为了避免噪音扰民的情况发生，各商店应严格遵守以下规定：1、控制音量在店内播放音乐、广播或使用音响设备时，应将音量控制在合理范围内。
以不影响店外行人及周边居民的正常生活为原则。
建议将音量保持在 60 分贝以下，特别是在居民休息时间（通常为晚上 10 点至早上 7 点），应将音量调至最低或关闭音响设备。
2、限制促销活动噪音在进行促销活动时，避免使用高音喇叭、扩音器等产生高分贝噪音的设备。
如需宣传，可以采用店内海报、传单、线上推广等相对安静的方式。
3、维护设备定期检查和维护店内的机器设备，如空调、通风系统、制冷设备等，确保其正常运转，减少因设备故障或老化而产生的异常噪音。
4、规范员工行为要求员工在工作中保持安静，避免大声喧哗、呼喊。
特别是在与顾客交流时，应使用文明、温和的语气和音量。
5、装修施工管理若有店铺进行装修施工，应严格按照相关规定的施工时间进行作业，并采取有效的隔音措施，减少施工噪音对周边环境的影响。
施工时间一般应控制在工作日的正常工作时间内，避免在节假日和休息时间进行产生噪音较大的施工项目。
对于违反上述规定，造成噪音扰民的商店，我们将采取以下措施：1、第一次警告我们将对违规商店进行口头警告，并要求其立即整改，降低噪音。
商场播音管理办法
1 目的规范播音、播碟管理，提升为客户的服务水平。
2 适用范围客服部3 术语和定义无4 职责和权限4.1 客服部负责播音及播碟工作。
4.2 客服部协助受理客户播音申请办理。
4.3 客服部负责人督促各员工严格按照该项管理办法开展各项工作，根据商场氛围定期改进播音内容，提升播音品质。
4.4 客服部负责人定期组织员工开展播音练习，持续提高播音水平。
5 作业流程5.1 播音分类及时间管理5.1.1 播音5.1.1.1 早班播音三次，播音时间分别为09：30、09：50、09：55。
5.1.1.2 晚班播音三次，播音时间为21：50、21：55、22:00。
5.1.1.3 具体要求及播音内容见流程表。
5.1.2 播碟5.1.2.1 早班播碟1 (开店曲)时间为10：00，晚班播碟3(闭店曲) 时间为21：50。
如需临时更改停碟时间，须与当日总值沟通确定，未得到总值指令时不得在上述时间前停碟。
5.1.2.2 具体要求及播音内容见下表5.1.3 播音纪律要求5.1.3.1 当日播音、播碟者需严格遵守播音管理制度，准时播音、播碟，未遵守者，每次扣除2 分。
5.1.3.2 由指定客服台当班人员负责监管当日播音音乐，当日播音、播碟需严格遵守播音管理办法，准时播音、播碟，未遵守者，每次扣除2 分，如出现错播、漏播等情况，每次扣除1分。
5.1.3.3 若播碟异常超过1 分钟仍未发现，则扣除指定客服台所有当班人员2 分/次。
5.2 商户播音申请由商户到营运部或客服台领取《商户播音申请单》，填写好需播音内容后交营运部与企划部协同审核，再由分管总监签字审批后，送到服务台，商户播音稿内容、播音次数、播音时间由客服部根据实际情况做出适当的调整。
5.3 播音要求与规范5.3.1 一般情形5.3.1.1 如客户提出播音要求，应询问事件原委并妥善安抚客户情绪，准确记录客户播音内容进行播音，并在《播音记录表》上做好登记。
如有客户提出较为紧急事件的播音要求，应细心安抚客户情绪，适当调整播音次数。
物业公司背景音乐播放制度(经典版)
物业公司背景音乐播放制度第一章总则第一条为了提供良好的工作环境和提升服务质量，制定本制度，规范物业公司背景音乐播放的管理和操作。
第二章背景音乐系统的操作第二条值班员应加强学习，不断提高业务技能，熟练掌握背景音乐系统的操作。
第三条值班员在操作背景音乐系统时，必须严格按照规定的操作流程进行，不得私自拆卸或更改设置，以确保背景音乐系统的正常运作。
第四条值班员应定期参加背景音乐系统操作培训和技能考核，确保其熟练掌握操作技巧。
第三章背景音乐播放管理第五条根据公司的要求和场所的特点，制定背景音乐播放的时间和内容，并将其明确通知给值班员。
第六条值班员应严格按照规定的时间和内容播放背景音乐，确保音乐的品质和内容与场所的特点相匹配。
第七条值班员在播放背景音乐时，应根据场所的不同需求，选择合适的音乐类型、音量和音调，并确保音乐过渡平稳，避免突然切换或音量过大引起的不适。
第八条值班员应定期更新背景音乐播放列表，确保音乐内容的多样性和新颖性，以满足不同人群的需求。
第四章背景音乐设备管理第九条背景音乐设备是公司的重要财产，值班员应妥善保管，不得私自借用或转借给他人。
第十条非公司制定的操作人员不得擅自动用背景音乐设备，一经发现，将追究当班人员相关责任。
第十一条值班员应定期检查背景音乐设备的运行状态，如发现故障或异常情况应及时报修，并配合维修人员进行处理。
第十二条值班员应保持背景音乐设备的清洁，定期进行擦拭、维护，确保其正常运行和使用寿命。
第十三条值班员应根据需要，合理规划和布置背景音乐设备的位置和布线，以确保音质的稳定和声音的均衡分布。
第五章其他规定第十四条值班员应保持良好的职业道德和工作态度，对待背景音乐播放工作认真负责，与顾客和其他员工保持良好的沟通和协作。
第十五条公司应定期对背景音乐播放工作进行考核和评估，对表现优秀的值班员进行奖励和激励，对工作不合格的值班员进行培训和整改。
第十六条公司应建立健全的投诉处理机制，及时处理与背景音乐播放相关的投诉和意见，并采取有效措施予以改进和解决。
超市背景音乐实施方案
1、引言：国内外有众多的研究者曾经做过关于消费者对商场超市背景音乐感受的调查，结果显示：86%以上的消费者希望商场播放背景音乐的，而且近96%的消费者认为商业背景音乐的质量对商场档次、形象有影响。
播放背景音乐是烘托卖场气氛的一项有效的措施。
背景音乐的适合与否不仅会影响卖场员工的工作情绪，还会影响消费者的购买情绪，进而会影响到我们卖场的销售。
因而，背景音乐的效果不容忽视。
对于具体播放时间也有相应的管理制度。
为了规范卖场背景音乐的播放，进一步提高我们超市在消费者心中的形象，同时给员工提供轻松愉快的工作环境，特制定此实施方案。
2、方案具体内容2.1方案具体实施步骤：一、开门营业前30分钟，服务台员工首先打开播放设备，播放欢快、激励类型的音乐，然后再和其他同事一起投入营业前的准备工作。
二、开门营业后的15分钟，播放《喜洋洋》《步步高》，播放后由服务台员工向顾客播放今日特价信息。
三、早市时段开业15-45分钟之间，由于此时前来买东西的顾客多为老爷爷、老奶奶和家庭主妇，适合波翻怀旧的老歌、戏剧性歌曲。
四、主营时段，该时段的顾客群的年龄比较杂，此时播放经典音乐和流行音乐。
五、交接班时段15分钟内，此时对班员工将进入工作状态，适合播放欢快、激励型音乐。
六、晚市时段，此时接近夜深，适合播放轻音乐。
七、准备打烊时段，由服务台员工向顾客播报准备关门广播，然后播放歌曲《寂静之声》《回家》2.2方案实施注意事项：一、播放的背景音乐的声音要适当，不要太大声，造成嘈杂的感觉，这样不但没有刺激消费者的购物欲望，反而把消费者赶走了。
因为背景音乐播放音量过大，导致人与人之间交流时，不得不提高声音。
使人产生一种急躁感、不安感，从而导致无心购物。
二、卖场内的音乐应该间断播放，不宜从开门营业一直播放到关门。
主要是给卖场内员工听觉上的休息。
三、不要循环的播放同一首音乐，这样会给人一种厌烦感。
服务台员工也不要挑自己喜欢的音乐播放。
四、在主营时段播放的音乐量大，相同风格的音乐尽量隔开播放，例如英文歌不要都排在一起播放，建议使用随机播放或者无序排序。
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关于规范卖场广播及音乐播放规定的通知
前期我部已对各门店总台《日常广播流程》进行规范，但各门店在卖场音乐播放方面因欣赏角度不同，给卖场音乐的效果和卖场氛围带来了不同的影响，为统一通程电器卖场音乐形象，给顾客营造一个轻松、愉悦的购物环境，我部特对各门店广播卖场音乐及时段做出规定，如下：
周一至周五：
周六至周日（节假日）：
以上规定请各门店试行，服务管理部将根据顾客及门店的试行效果进行调整！
服务管理部
2006年9月20日
此通知已发至各门店征求意见，各门店均无异义！
请领导批示！
余芳
2006年10月9日。