商务活动工作总结集锦
商务工作总结范文8篇
商务工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年中,我在商务领域中担任要职,负责公司的整体商务策划和执行。
通过团队的共同努力和不懈奋斗,我们取得了一系列令人瞩目的成绩。
在此,我将对过去一年的商务工作进行全面总结,以期为未来的发展提供有益的借鉴和启示。
二、商务策划与执行1. 市场分析:我们定期对市场进行深入分析,包括竞争对手、行业趋势和客户需求等方面的信息。
基于这些分析,我们制定出具有针对性的商务策划,以确保公司在市场竞争中立于不败之地。
2. 商务谈判:在商务谈判中,我们始终坚持诚信、专业和高效的原则,与合作伙伴建立良好的沟通和信任机制。
通过精心准备和充分了解市场需求,我们在谈判中屡获成功,为公司争取到了更多的优质资源和合作伙伴。
3. 销售策略:我们根据市场情况和公司实际情况,制定出科学合理的销售策略。
通过优化销售渠道、提高产品质量和加强售后服务等方面的工作,我们实现了销售额的稳步增长。
三、团队建设与培训1. 团队组建:我们组建了一支高素质、专业化的商务团队,确保团队成员具备扎实的专业知识和良好的沟通能力。
通过定期的团队活动和团队建设活动,我们增强了团队的凝聚力和战斗力。
2. 培训提升:我们高度重视团队成员的培训和学习。
通过定期组织内部培训和外部学习活动,我们不断提升团队成员的专业素养和综合能力。
同时,我们也鼓励团队成员在工作中积极创新和探索,以不断推动公司商务工作的进步。
四、客户服务与支持1. 客户需求:我们始终坚持以客户为中心的理念,深入了解客户需求并提供量身定制的商务解决方案。
通过不断优化客户体验和提高客户满意度,我们赢得了客户的信任和忠诚。
2. 售后服务:我们重视售后服务的质量和效率,确保客户在购买和使用过程中享受到优质的服务体验。
通过建立完善的售后服务体系和加强售后服务人员的培训和管理,我们不断提高售后服务水平并获得了客户的好评。
五、总结与展望过去一年中,我们在商务领域取得了显著的成绩和经验教训。
2024年商务工作总结经典版(4篇)
2024年商务工作总结经典版一、工作概况2024年,我在某国际贸易公司担任商务经理一职,负责拓展海外市场,并与国内外客户建立和维护良好的合作关系。
在公司的支持下,我全力以赴地开展工作,努力实现公司的销售目标和业绩增长。
通过一年的努力,我取得了以下成绩和经验。
二、市场拓展和销售推广1. 与新兴市场的客户建立合作关系在2024年,我选择了一些新兴市场作为重点拓展的对象,包括东南亚、中东等地区。
通过参加相关展会、商务洽谈和调研,我与多家潜在客户建立了合作关系,并成功签订了几单合同。
这些新兴市场的开拓为公司带来了新的销售增长点,并提高了公司的国际市场份额。
2. 开发海外代理商为了更好地开拓海外市场,我积极寻找和合作海外代理商。
运用线上和线下的多种方式,我筛选出一些合适的代理商,并与他们建立了长期稳定的合作关系。
通过与代理商的合作,我成功进入了一些难以进入的市场,并实现了销售额的快速增长。
3. 加强与现有客户的合作关系除了开发新客户,我也注重与现有客户的合作关系维护和深化。
通过定期的客户拜访、电话沟通和邮件跟进,我及时了解客户的需求和意见,并协调公司内部资源,满足客户的要求。
这种持续的关注和服务,不仅增加了客户的满意度,也使得客户对公司的忠诚度大大提升。
三、团队管理和培训作为商务经理,我不仅负责自己的工作任务,还有团队的管理和培训。
我注重培养团队成员的团队合作意识和业务能力,通过每周的团队会议和个别培训,帮助团队成员解决实际问题,提高工作效率。
此外,我鼓励团队成员多参加行业的学习和培训活动,提升专业知识和技能水平。
通过这些努力,我的团队在2024年的工作中表现出色,实现了较好的业绩。
四、问题与收获在2024年的商务工作中,我也遇到了一些问题和挑战。
首先,由于经济形势的变化和市场竞争的加剧,市场环境变得更加复杂和不稳定。
对此,我及时了解市场变化,形成相应的应对策略,并与团队成员紧密合作,共同应对挑战。
其次,由于我个人的时间管理能力有待提高,有时候无法有效地处理多个任务和项目。
商务工作总结(20篇)
商务工作总结(20篇)商务工作总结篇120xx年年底,公司成立合同管理部兼成本核算部,根据公司安排,我调入该部门,主要负责合同管理、成本核算、项目结算挂账手续办理等业务。
一个多月时间过去了,在公司领导的支持下,我逐步熟悉了本职工作的内容。
现将当前工作进展情况和明年工作安排作如下总结:一、工作现状及存在问题近年来,在全体同仁的共同努力下,我们公司取得了长足的进步,产值持续增长。
但是,在发展过程中,一些问题也逐渐暴露出来,主要表现在公司运营成本高,粗放式发展模式没有得到根本改变。
有以下问题:(一)成本管理观念薄弱成本管理是企业发展的基础,成本核算是成本管理的重要组成部分。
公司领导一直非常重视成本管理,但广大中层管理人员和基层员工仍然缺乏成本观念。
在实践中,它注重工作完成的结果,而不注重工作完成的质量;缺乏对工作的过程管理,在许多不必要的环节和领域消耗了大量的成本,导致直接成本投入过多,降低了项目利润,导致企业正常运转的维系脆弱,影响企业的可持续发展。
(二)成本控制的广度与深度不够目前公司的成本核算工作流于形式,没有深入研究成本核算的作用和意义,没有在成本控制上实现精细化管理。
它往往是在施工后计算既定事实和对象的成本,这样即使计算出结果,也不会对项目起到积极的作用。
(三)基础资料不具参考价值由于公司部门众多,各部门成本核算的标准不一,导致登录台账的建立、原始单据的保存、单据信息填写的完整性等混乱。
原始数据是否按统一标准计价,单据是否按统一名称填写等细节不规范,会影响基础数据的准确性、完整性和参考价值,进而导致成本核算不准确,不能反映客观实际情况。
(四)工作流程尚不畅通成本核算是一项系统工程,涉及公司各个部门,并不是某一个部门能单兵作战就能完成的。
目前,公司的各部门对于成本核算工作没有达成一致的认识,在工作的各环节没有实现无缝对接,导致此项工作在开展过程中,经常“卡壳”。
二、明年工作计划及对策建议20xx年,我部门将积极配合其他部门,重点从加大培训、完善制度等方面入手,推进成本核算工作顺利开展,有效降低公司运营的成本。
2024年商务工作总结范文(三篇)
2024年商务工作总结范文随着____年的结束,我对过去一年的商务工作做了总结和回顾。
在这篇总结中,我将回顾我所取得的成就,分析遇到的挑战以及我的成长和改进方向。
一、工作成就在____年,我在商务领域取得了一些重要的成就。
首先,我成功挖掘了几个新客户,为公司提供了新的商机。
通过市场调研和分析,我发现了一些隐藏的市场需求,利用公司的资源和服务优势,成功地吸引了这些潜在客户并建立了合作关系。
这些新客户为公司带来了可观的利润和业务增长。
其次,我在维护老客户方面取得了显著的成绩。
通过与客户保持密切联系,了解他们的需求和关注点,并及时解决问题和提供支持,我成功地保持了许多重要客户的业务。
他们对我们的公司和服务的忠诚度提高了,同时带来了更多的业务机会和推荐。
此外,我还成功地推动了一些重要的商务合作和项目。
通过与合作伙伴进行战略谈判和协商,我与他们达成了互利共赢的合作协议。
这些合作关系为公司增加了新的资源和销售渠道,并进一步扩大了我们的市场份额。
最后,我也积极参与了一些行业的研讨会和交流活动,不断提升自己的商务专业知识和技能。
通过与其他行业内的专家和同行交流和学习,我获得了宝贵的行业信息和经验,并将其应用到我的工作中,提高了自己的综合竞争力。
以上是我在____年取得的几个重要成就,它们不仅为公司带来了商业价值,也为我个人带来了成就感和职业发展的动力。
二、遇到的挑战在过去的一年中,我也面临了一些挑战,这些挑战需要我克服并及时解决。
首先,市场竞争日益激烈,我需要不断寻找创新的商业模式和策略,以保持竞争优势。
其次,一些客户对市场环境的不稳定感到担忧,导致他们在商务合作上变得更加谨慎。
我需要与他们建立更深入的沟通和信任,以消除他们的疑虑并促成合作。
此外,技术的快速发展和变革也给商务工作带来了新的挑战。
我需要不断学习和适应新的技术工具和平台,并将其应用到商务工作中,提升工作效率和质量。
同时,我也需要关注数据安全和隐私保护的问题,确保客户数据的安全和合规性。
2024年商务的工作总结(4篇)
2024年商务的工作总结____年,作为一名商务人士,我在过去一年里参与了许多商务活动和项目,积累了丰富的经验。
在这篇工作总结中,我将回顾我所做的工作,并从中提取出一些重要的经验教训。
首先,我参与了多个商务谈判和合作项目。
在这些项目中,我学会了如何与不同的利益相关者进行有效的沟通和协商。
我了解到在商务谈判中,建立良好的关系和信任是至关重要的,而这需要耐心、智慧和灵活性。
我学会了倾听他人的需求和意见,并寻求双赢的解决方案。
通过这些项目,我不仅加深了对商务谈判过程的理解,还学会了处理和解决各种商务问题。
其次,我在整个____年都负责管理一个重要的商务合作项目。
在这个项目中,我需要协调各个部门的工作,并确保项目按时完成。
通过这个项目,我学会了有效地管理时间和资源,同时也锻炼了团队合作和领导能力。
我意识到一个成功的商务项目必须依靠良好的组织和沟通,以及高效的执行能力。
在____年,我还参与了几次国际商务考察和展览活动。
这些活动为我提供了与不同国家和地区的商务人士交流的机会。
通过与他们的互动,我了解到不同文化之间的差异和共同点。
这使我更加意识到了跨文化沟通在商务领域的重要性,以及如何适应不同的商务环境。
在我的工作中,我还经常需要撰写商务报告和提案。
这要求我有良好的写作和分析能力。
通过这些写作任务,我学会了如何收集和整理信息,以及如何将复杂的商务问题简洁地呈现给他人。
这不仅加强了我的沟通能力,还提高了我的分析和解决问题的能力。
在过去一年里,我也意识到了商务领域的不断变化和发展。
技术的进步和全球化的趋势对商务工作产生了深远的影响。
因此,作为一名商务人士,我需要不断学习和更新知识,以适应这种变化。
我通过参加培训和学习课程来提高自己的专业知识和技能,同时也加强了自己在行业内的竞争力。
在总结____年的工作经验后,我认识到我取得了很大的进步,并且在不断成长。
然而,我也意识到还有许多方面需要改进和提高。
例如,我发现自己在某些时候可能会过于追求完美,导致花费过多时间和精力在细节上。
2024商务年度工作总结(范文10篇)
2024商务年度工作总结(范文10篇)【#工作总结# #2024商务年度工作总结(范文10篇)#】总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们一起认真地写一份总结吧。
2024商务年度工作总结(范文10篇)由我整理,以供大家参考,希望可以帮助到大家,感谢大家的阅读与支持!1.2024商务年度工作总结篇一我局20XX年度的综治工作在区委、区政府和的正确领导下,在区综治办的指导和帮助下,针对本系统工作实际,上下齐心,层层抓好目标管理责任制的落实,采取有效措施,积极排查、防范、化解各种矛盾和问题,确保了本系统的各项工作在稳定中有所发展和提高。
现将工作总结如下:一、加强组织领导,完善制度方案局领导班子高度重视综合治理工作,在年初制定工作计划,健全组织、成立了以姚勇为首的领导小组,制订工作方案,为商务系统综合治理工作的顺利开展提供了有力的组织、领导和制度保证。
二、围绕责任目标,抓好日常工作按照上级提出的综治工作要求,年初签订了综治责任合同,明确了各责任单位、责任人的工作职责,层层做好措施落实,不断强化自查意识,做到安全自查、隐患自查,制订了综合治理考核细则,做到检查与整改并重,发现存在问题,责令责任单位、责任人立即整改,努力使事故苗头消除在萌芽状态。
三、狠抓安全生产本着“安全第一,预防为主”的方针,层层签订了安全生产责任合同,建立了风险机制,将安全生产责任落实到位。
对加大安全生产宣传力度,结合安全生产月开展了一系列的安全知识宣传活动,增强安全生产自觉性,切实担负起“保一方平安”的责任。
四、加大维稳力度,创建和谐系统为确保商务系统稳定,我局高度重视维稳工作,多次召开专门工作会议研究,制订各项措施,对不稳定对象采取责任落实到人的办法,做到信息灵敏、反应快捷、处置果断。
五、下一步打算虽然我局的`综治工作取得了一定成绩,但离上级要求还存在一定的差距和不足,综治工作任重道远,不断给我们提出新的课题和任务,争取在来年的工作中取得更大的成绩,为保一方平安而努力工作。
商务工作总结范文8篇
商务工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为商务部门的一员,积极参与各项工作,取得了一定的成绩。
本总结旨在回顾过去一年的工作,总结经验教训,为未来工作提供参考。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析在过去的一年里,我参与了多项市场调研与分析工作。
通过对行业趋势、竞争对手及客户需求的研究,为公司产品定位和市场策略提供了有力支持。
我负责整理分析数据,撰写报告,为团队决策提供了重要依据。
2. 商务谈判与项目合作在商务谈判方面,我积极参与与客户的沟通,成功达成多项合作项目。
在合作过程中,我注重细节,善于发现问题并解决问题,确保项目的顺利进行。
同时,我还积极参与项目策划和实施,与团队成员共同完成了多个重要项目。
3. 客户关系维护与拓展在客户关系维护方面,我定期与客户进行沟通,了解客户需求,解答客户疑问,提高客户满意度。
同时,我还积极参与各类客户活动,拓展客户资源,为公司业务发展提供支持。
4. 团队建设与培训在团队建设方面,我积极参与团队活动,提高团队凝聚力。
同时,我还负责组织培训活动,提高团队成员的专业技能。
通过团队建设与培训,我们团队的战斗力得到了显著提升。
三、经验教训1. 加强沟通能力在工作中,我发现沟通是非常重要的能力。
与同事、客户和领导的有效沟通,能够提高工作效率,减少误解。
因此,我将在未来的工作中加强沟通能力的培养。
2. 提高解决问题的能力在工作中,我们会遇到各种问题。
如何快速、准确地解决问题,是提高工作效率的关键。
因此,我将在未来的工作中提高解决问题的能力,注重总结经验教训,提高应变能力。
四、未来计划1. 深化市场调研与分析在未来的一年里,我将继续深化市场调研与分析工作,关注行业趋势,为公司业务发展提供有力支持。
2. 拓展业务合作我将积极参与商务谈判与项目合作,拓展客户资源,为公司带来更多的业务机会。
同时,我还将注重与现有客户的深度合作,提高客户满意度。
加强团队建设与培训在未来的一年里继续加强团队建设与培训活动提高团队凝聚力和战斗力为公司创造更多价值贡献自己的力量。
商务工作总结范文7篇
商务工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年中,我在商务领域中担任重要职务,负责引领团队完成各项商务目标。
通过共同努力和不懈奋斗,我们在充满挑战的市场环境中取得了显著成绩。
本文将对我过去一年的商务工作进行全面总结,分析成功案例、总结经验教训,并提出改进建议,为未来的商务工作提供参考和指导。
二、成功案例分析在过去一年中,我们团队成功完成了多个重要商务项目,其中包括:1. 与某知名企业达成战略合作协议,共同开拓新市场,实现双赢。
2. 成功引进一项创新技术,推动公司产品升级换代,提高市场竞争力。
3. 通过精心策划,举办了一场盛大的商务活动,吸引众多行业精英参与,提升公司品牌影响力。
这些成功案例的取得,离不开团队成员的共同努力和协作精神。
在项目执行过程中,我们注重沟通、协调和资源共享,确保项目顺利进行并取得预期成果。
三、经验教训总结在取得成绩的同时,我们也遇到了一些挑战和困难。
通过反思和总结,我们得出以下经验教训:1. 市场需求调研需更加深入,以避免产品定位不准确或市场需求变化导致的项目失败。
2. 在商务谈判中,应更加注重细节和策略,以提高谈判效率和成功率。
3. 团队成员需进一步加强学习和培训,提高专业技能和综合素质,以适应不断变化的市场环境。
四、改进建议提出针对以上经验教训,我们提出以下改进建议:1. 加强对市场需求的调研和分析,制定更加准确的产品定位和市场策略。
2. 在商务谈判中,应注重细节和策略的运用,提高谈判效率和成功率。
3. 加强团队成员的学习和培训力度,提高团队整体实力和竞争力。
4. 注重客户关系的维护和发展,提高客户满意度和忠诚度。
5. 加强内部沟通和协作,形成良好的团队氛围和工作机制。
五、结论与展望过去一年中,我们在商务领域取得了显著成绩,同时也遇到了一些挑战和困难。
通过总结经验和教训,我们提出了相应的改进建议,为未来的商务工作提供了参考和指导。
展望未来,我们将继续努力、不断探索和创新,以取得更加辉煌的成果。
2024年商务工作总结精编(三篇)
2024年商务工作总结精编在过去的六个月中,我有幸成为____公司的一员,在各级领导和同事的指导与协助下,我在各个层面都实现了一定的提升,有效地履行了我的职责。
现将工作概况作如下简述:一、强化学习,提升综合素质。
具备扎实的产品知识和优秀的业务能力是执行本职工作的基础。
因此,我一直将学习置于优先位置,致力于提升自身的综合素养。
一是深入学习了产品相关知识;二是熟悉并掌握了电子商务部门的规章制度。
二、敬业尽责,做好客户服务。
我的主要职责是客户服务,工作流程涵盖了解店铺和产品信息、客户接待、订单处理、售后服务及评价管理。
在淘宝平台的运营中,我充分收集商品信息,为客户提供详尽的资讯。
在客户交流环节,我秉持严谨细致的态度,不断总结经验,提升沟通技巧,确保产品信息的准确传达。
三、未来改进方向。
尽管我在工作中取得了一些进步,但我清楚地认识到自身仍存在不足,这将是我在新的一年中亟待改进的重点。
一是需要提升沟通和协作能力,以增强理论与实践的结合;二是要克服年轻时的急躁,坚持脚踏实地,通过提高工作效率,积极主动地承担更多任务,无论大小,以在实践中不断提升自我。
2024年商务工作总结精编(二)一、目标的增长情况分别为____%、____%、____%、____%,与去年同期相比,增长率分别为____%、____%、____%、____%。
二、以展会为媒介,积极促进消费,全面拉动内需。
一是精心策划节日促销活动,打造消费热点。
紧抓节日商机,推出多样化营销活动,如“迎春购物月”、“汽车嘉年华”、“美食盛宴”、“欢乐购物节”等,有效刺激节日消费。
二是举办专题会展,挖掘消费潜力。
成功举办四川第____届商品交易会,吸引川东北区域6地市共____余家企业参展;结合家居博览中心项目,举办家居产品专场展览会;同时,实现汽车展销会月度化,促进汽车市场繁荣。
三是积极组织企业参与省内外展会,拓宽销售渠道。
组织区内多家企业参加“川货全国行”系列活动和“惠民购物全川行”活动,拓展特色产品销售市场。
商务工作总结6篇
商务工作总结6篇商务工作总结 120xx年,我们要以我区的机械电子、丝纺服装、现代物流等主导产业为项目抓手,加强对重大项目的招引和入驻重点招商项目的督促,抓好节会招商及区上重大招商活动,确保新引进一批、新开工建设一批、新竣工投产一批、新包装储备一批重点招商项目,圆满完成市上下达的各项投资促进工作任务。
具体工作思路为:(一)瞄准重点区域实施招大引强。
20xx年,我们要继续瞄准“珠三角”、“长三角”、“成渝西”及“丝绸之路经济带”等重点区域,加大赴外招商力度,加强对电子信息、机械制造、丝纺服装、现代物流和重点商贸旅游类项目的招引,力争促成10个投资亿元以上重点项目成功签约、落户。
(二)抓好园区招商。
航空港工业集中区、中国绸都—都京丝绸产业文化主题园、南充现代物流园各园区要成为我区招商引资和项目建设的主要平台,不断提升园区集聚发展效应。
20xx年,航空港工业集中区要力争引进1—2户电子信息产业重点项目入驻。
南充现代物流园要加强对知名物流企业的招引,争创全国物流示范园区。
都京丝纺服装工业园要以区委、区政府加快建设都京丝绸产业文化主题园为契机,积极与中丝协会、欧洲四川商会在市场拓展、产品推介、项目建设等方面开展合作,招引丝纺龙头企业做大规模,力争20xx年新引进2-5户投资超2亿元的优质丝绸产业企业入驻。
(三)开展回引工程推进大众创业。
20xx年,我们要根据省政府出台的20xx年31号、27号文件、XX市政府出台的20xx年13号文件精神,实施“归雁计划”,建立我区的科技创新创业园或中小企业孵化园,落实我区回乡创业的各项优惠政策,开展乡友招商、以商招商,吸引在外商界成功人士回乡创业,推动新一轮大众创业、万众创新的热潮。
(四)加大项目清理,实施“腾笼换鸟”。
20xx年,我局要继续推进对原先引进的不合格中小招商项目的清理,用清理出的项目用地招引好项目、大项目,实施项目“腾笼换鸟”,换档升级。
要主动对接国家“一带一路”、中国制造20xx、“互联网+”行动计划等战略部署,精准把握产业投资导向、深入实施创新驱动发展战略,积极承接高端产业向我区转移。
商务工作总结(通用16篇)
商务工作总结商务工作总结(通用16篇)商务工作总结篇1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,在张总的亲自指导下,按照公司确立的经营方针,通过部门员工的共同努力,基本实现预定目标,但是与其他部分网店相比,还有很大差距,为了更好的汲取过一年的经验教训,推动20xx年电子商务工作的跨越式发展,现将20xx年电子商务工作总结如下:一、主要工作情况。
1、通过大家共同努力,20xx年网络总销售额为60万元,团购50万元,淘宝10万元。
2、初步建立了网络营销的基本框架,但尚未形成真正的规模效益。
(1)经过调研并由领导批准,在11月份开通了淘宝直销店,现已成功运营,并逐步进入正轨,开通运营,为后期的宣传推广,特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈,提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。
(2)基于电子商务工作的实际情况,以及公司人才储备等多方面考虑,在11月份先后招聘了客服人员,形成了电子商务的销售团队,尽管人数不多,但是内部分工合作,注重发挥个人专长,交流思想和经验,随着电子商务的不断发展,今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。
(3)随着樱桃鸭产品网店的增加,网络市场的竞争日趋激烈,为了顺应形势,我们组织了多次促销,包括品种促销和节日促销,例如900克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大提高,节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。
另外,我们也尝试性的进行了广告投入,包括直通车及淘宝客等,尽管发挥的效果有限,但是这为我们摸清淘宝广告的特点,以及如何更好的发挥广告的作用,提供了很多值得深入研究的经验和教训。
二、对20xx年的工作计划。
迈过20xx步入20xx,新的一年要有一个新的开始,未来的20xx 年以我公司的樱桃鸭产品能走上正轨,进入一个供货及时,货品充足库存完整的完整链条阶段前提下,我定制了一个简单初步的工作计划如下:1、利用网络直接或间接的逐步增加销售量,是互联网这块保持稳固的收入。
2024年商务工作总结(五篇)
2024年商务工作总结____,在国、省宏观经济增速放缓的大背景下,全区服务业总体运行平稳,增长稳中趋缓。
一、服务业经济指标平稳增长。
____,预计全区完成服务业增加值____亿元、社会消费品零售总额____亿元,三产入库税金____亿元,外贸出口____亿美元,分别完成年度目标的____%、____%、____%、____%,同比分别增长____%、____%、____%、____%。
二、以展会促消费,全力拉动内需。
一是认真开展节日促销活动,培育消费热点。
紧抓节日商机,推出一系列各具特色的营销活动,精心实施了“迎春购物月”、“汽车嘉年华”、“美食盛宴”、“欢乐购物节”等让利促销活动,拉动节日消费。
二是开展专题会展活动,培育消费亮点。
成功举办四川第____届商品交易会,吸引川东北区域6地市共____余家企业参展;结合家居博览中心项目建设,举办家居产品专场展览会;同时,将汽车展销会办成了展销节,实现每月一次布展。
三是组织参加省内外展会,培育外销渠道。
组织区内斑竹竹艺、大唐农业、大唐食品、尧舜车业、六合服饰等企业参加了川货全国行·北京站、宝鸡站、哈尔滨站和惠民购物全川行·泸州站等展会活动,拓展区内特色产品销售渠道。
同时,我们还加强市场监测,实行主要生活必需品市场监测日报告制度和预警报告制度,全面监测大宗商品和日用消费品的市场供求和价格运行情况,保障节日供应。
三、以服务促投资,倾力建设项目。
今年以来,商务局坚持创新服务业重点项目推进机制,建立发展责任制,实行一对一跟踪负责,优化全程服务,及时协调解决建设中的矛盾和问题,助力重点项目建设快速推进,牵头协调的服务业重点项目共完成投资约____亿元。
王府井国际广场项目主体封顶,友豪国际家居博览中心项目除高层外其余楼宇全部封顶进入装饰装修,金汇时代广场完成完成展示馆建设并签订施工合同,即将进场;紫金汇主体封顶开始装修。
四、以政策促发展,努力争资引项。
商务的工作总结5篇
商务的工作总结5篇第1篇示例:商务工作是企业发展和运营中至关重要的组成部分,主要涵盖市场营销、销售、客户关系管理等方面。
作为商务工作者,要不断提升自己的专业技能和综合素质,努力实现企业的商务目标和业绩,以下是一份关于商务工作的工作总结。
一、市场营销在市场营销方面,商务工作者需要针对市场需求和竞争情况,制定合理的市场营销策略,包括市场分析、定位、产品定价、推广和渠道管理等。
在过去的工作中,我积极参与市场调研和竞争分析,为产品销售和推广提供了重要依据。
我也不断学习市场营销新知识,提升自己的市场分析能力和创新思维,为企业开拓市场和提高销售做出了积极贡献。
二、销售管理销售是商务工作的核心,商务工作者需要与客户建立良好的关系,确定客户需求,促成交易并维护客户满意度。
在销售管理方面,我积极配合销售团队完成销售任务,积极拜访客户,了解客户需求,提供专业和有效的解决方案。
我也建立了完善的客户档案和客户反馈机制,保持与客户的沟通和互动,提升了客户忠诚度和企业的市场竞争力。
三、客户关系管理客户关系管理是商务工作中至关重要的部分,商务工作者需要建立长期稳定的客户关系,维护客户的满意度和忠诚度。
在客户关系管理方面,我始终坚持以客户为中心,倾听客户需求,及时回应客户问题,提供高质量的售后服务。
我也参与客户满意度调查和反馈收集,不断改进服务质量和提升客户体验,提高客户的忠诚度和企业的口碑。
第2篇示例:商务工作总结在商务领域工作已有一段时间,通过不懈的努力和持续的学习,取得了一定的成绩。
以下是我近期的工作总结:一、工作概况在过去的一段时间里,我主要负责公司的商务拓展工作,包括开发新客户、维护老客户、与合作伙伴的沟通等。
通过不断的市场调研和客户拜访,我成功开发了若干个潜在客户,为公司带来了新的商机。
我也与一些老客户保持了良好的合作关系,确保了公司业务的持续稳定发展。
二、业绩突出在过去的工作中,我参与了多个重要项目,在与客户的洽谈中取得了良好的合作效果。
2024年商务工作总结精编(五篇)
2024年商务工作总结精编在过去的半年中很有幸加入到____公司来,在领导和同事们的帮助下,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。
现将工作情况作简要总结:一、不断加强学习,素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。
半年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;二、踏实肯干、做好本质工作。
我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息-客户接待-订单处理-售后处理和评价管理。
前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。
客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的。
三、不足待改进之处。
我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。
2024年商务工作总结精编(二)商务工作总结近一年来,我在公司商务部门担任业务员职位,负责推动公司产品的销售及市场开拓工作。
通过对自身工作的总结和分析,我发现了自己的进步和不足之处。
以下是我的工作总结:一、工作成绩1. 销售业绩稳步增长:在过去的一年里,我全力以赴地推动公司产品的销售工作,通过积极开发新客户、维护老客户的方式,成功地实现了销售目标。
与去年相比,我的销售量增长了20%,为公司创造了可观的利润。
2. 市场拓展成果显著:为了推动公司产品在市场上的竞争力,我积极参与市场调研,了解目标市场的需求和竞争情况。
通过有针对性地推广和营销活动,我成功地打入了新的市场领域,并获得了较好的市场反馈。
商务工作总结6篇
商务工作总结6篇商务工作总结 1(一)利用外资后劲不足全球经济增长缓慢、市场消费下降,部分跨国企业减缓对外投资计划,部分企业扩充产能放缓。
受用地指标等招商要素制约,部分项目落户缓慢。
我市招商载体规划建设水平不高,大项目承接能力有待加强。
部分外资房地产及商业酒店项目受国家宏观调控影响进度缓慢。
(二)外贸增长动力减弱受经营成本上涨、人民币升值和产业梯度转移等因素影响,劳动密集型产品出口和原材料进口出现下降。
中小进出口企业技术薄弱,融资成本高,转型升级难度大。
国际贸易保护主义抬头,国际市场竞争加剧。
周边城市对出口货源的竞争激烈,我市商品外流异地出口增加。
(三)商贸流通业竞争力不强我市人均消费品零售额不高,全市限额以上的批发零售住宿餐饮企业、交易额超亿元的市场为数不多,组织化程度明显偏低。
城乡流通业发展不平衡,城市中心商业区大型商店持续发展,但农村、社区商业网络发展滞后。
批发业规模化、品牌化程度不高,辐射能力不强,与其他相关产业、物流结合不够紧密。
受经济环境、劳动力成本上升等因素影响,高档酒店、餐饮企业经营情况不容乐观。
商务工作总结 2回望过去,时光飞逝,弹指之间,20__年已接近尾声,回睨过去的一年,内心不禁升起感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。
作为医疗行业,销售额是公司的关键之一,医疗的网络营销在这几年处于火热状态,加上很多网民是通过网络来了解疾病知识,想要占领医疗市场份额,在于良好的营销模式。
回顾即将过去的这一年,在公司领导全力协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出各个目标展开工作,紧跟项目组各项工作部署。
在网络推广方面做了应尽的责任。
收藏昨天,把握今日,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作及时做好,要落实到位,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行反思,不断地对工作的经验进行总结分析,从怎样引入有效流量,如何提高转化率,尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,只有不断地对自己进行反思,这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己更好的前行。
商务工作总结(通用11篇)
商务工作总结商务工作总结(通用11篇)时间一晃而过,一段时间的工作活动告一段落了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。
那么如何把工作总结写出新花样呢?以下是小编收集整理的商务工作总结(通用11篇),欢迎阅读与收藏。
商务工作总结篇1临近年终岁尾,纵观这一年,我项目部完成了大连美国国际学校工程的A-2#、C-1#、A-9#、C-17#楼的土建、安装工程、A-2#的精装工程及其他附属工程。
至今为止,A-2#楼业主已投入使用,C-1#楼由于精装工程是由业主直包,还未完工;C-1#楼底下室顶板的SBS卷材防水由于天气的原因,还未能完工。
A-9#、C-17#及围墙工程均已完工并投入使用。
自开工至今,我项目部完成产值并经业主确认为3173.6万元(其中土建工程2466.1万元、安装工程345.5万元、精装工程362万元),累计收款2031万元,其中土建工程人工成本540.2万元,材料成本1089.9万元,租赁成本91.9万元,现场经费78.6万元、上交公司172.63万元、税金82.86万元。
商务合约管理主要体现在以下几个方面:1、成本管理:我项目部全体工作人员严格按照公司规定每月28号定时召开月成本分析会并制定出控制成本的防范措施、地下室外墙保温的成本研讨会等,图纸上没有指出的而现实中又不得不发生的,我们及时办理图纸会审及工程签证,最大限度地保证我方的工程成本,例如屋面的找平层等。
成本策划书、成本阶段考核根据工程的每个节点按时完成。
项目物资部对料具管理制定了专项管理办法,派专人对进场、退场的料具从质量、数量上严格检查。
到目前为止,我项目部发生的料具、机械的租赁费用为1502893.61元,我们严格按照公司及项目的管理制度执行。
2、合约方面:我项目部以局的与业主签订了一份总包合同,与分包商、材料商、租赁商共签订了47份合同。
业主的窝工索赔还在于主业的周旋中。
2024年商务工作总结精编(3篇)
2024年商务工作总结精编在____年的商务工作中,我充分利用先进的科技手段和市场经验,取得了令人满意的成果。
下面是我对这一年来工作的总结:一、市场拓展方面:通过市场调研和分析,我及时掌握了行业动态和市场需求,制定了合适的营销策略。
我积极参加各类展览会和商务活动,与潜在客户建立了良好的交流与合作关系。
在____年,我们成功获得了多个大型项目合作,为公司带来了丰厚的利润。
二、销售业绩方面:在____年,我带领团队完成了年度销售目标,并实现了销售额的增长。
我注重客户关系的建立和维护,通过与客户多次沟通和合作,提高了客户满意度。
同时,我还通过培训和激励措施,激发了团队成员的工作热情和创造力,提高了整个团队的销售业绩。
三、项目管理方面:在____年,我成功管理了多个大型项目,保证了项目的顺利进行和高质量完成。
我注重团队合作和沟通,合理分配资源和任务,提高了项目的执行效率。
在项目过程中,我及时解决了遇到的问题和困难,确保了项目的进度和质量。
通过项目管理经验的积累,我提升了自己的项目管理能力,并为公司创造了重要的商业机会。
四、团队建设方面:作为领导者,我注重团队成员的能力培养和激励。
我通过培训、团队建设活动和绩效评估,提高了团队成员的专业素质和工作能力。
我建立了一个能够相互信任和合作的团队,团队成员之间的合作意识得到了增强,团队的凝聚力和执行力显著提高。
五、个人成长方面:在____年,通过不断学习和提升自己的能力,我取得了较大的进步。
我积极参加行业培训和学术交流活动,不断学习新知识和提高自己的专业水平。
我也通过读书、听讲座和参加社交活动,拓宽了自己的人脉资源,提高了自己的个人影响力。
总结起来,____年对于我来说是充实而成功的一年。
通过高效的市场拓展、卓越的销售业绩、优秀的项目管理和团队建设,我取得了显著的商业成果。
我相信,在未来的工作中,我会继续努力学习和提升自己的能力,为公司的发展做出更大的贡献。
2024年商务工作总结精编(二)一、工作回顾自____年开始,我在公司担任商务部门经理一职,负责全面的商务运作和业务拓展工作。
2024年商务工作总结精选(四篇)
2024年商务工作总结精选尊敬的领导、同事们:____年即将过去,回首过去一年的工作,我深感时光匆匆,岁月如梭。
在过去的一年里,我全力以赴、敢于担当,在工作中取得了许多积极的成果。
在此,我将为大家总结一下____年的商务工作,希望能够对公司的发展有所裨益。
一、市场拓展与业务拓展____年,公司市场拓展取得了可喜的进展。
我所在的商务团队与销售团队密切合作,通过市场调研与竞争分析,精准锁定了潜在客户,并积极开展业务合作。
我们通过定期的客户拜访与洽谈,成功签约了多个大型企业客户,为公司带来了可观的贡献。
同时,我们也致力于提升客户的满意度,通过及时的售后服务与跟踪,保持了与客户的良好合作关系。
二、市场营销与品牌建设在市场营销与品牌建设方面,我们在____年取得了令人瞩目的成绩。
我们通过线上线下的广告宣传、展会参展、公关活动等方式,不断提升公司的知名度与声誉。
我们通过优质的产品与服务,赢得了客户的认可与信任。
同时,我们也加强了与合作伙伴的合作关系,与行业内的重要机构建立了紧密的合作,共同推动了公司品牌的进一步发展。
三、业务管理与团队建设在业务管理与团队建设方面,我们在____年也做出了许多努力。
我们优化了内部流程,提高了工作效率,减少了重复工作,提升了团队整体的执行力与协作能力。
我们注重员工的培训与发展,通过定期的培训课程、知识分享会等形式,不断提升员工的专业知识与技能水平。
同时,我们也注重团队的凝聚力与向心力,通过团队建设活动,增进了团队成员之间的交流与合作,形成了良好的工作氛围。
四、数据分析与决策支持在____年,我们加强了对市场、客户和业务数据的分析与研究,通过数据分析提供了决策支持,帮助公司更好地把握市场趋势与客户需求。
我们建立了科学的数据指标体系,通过数据分析,辅助公司决策,优化产品与服务。
我们通过对竞争对手的数据分析,及时调整公司的市场策略,提升了公司的竞争力。
五、创新与改进在____年,我们注重创新与改进,持续提升公司的业务竞争力。
商务活动工作总结集锦
商务活动工作总结集锦商务活动工作总结1作为_网的带团队商务经理。
要保证团队健康稳定的发展,保证团队业绩稳定较好提升,又保证每个人有个较高的收入。
那商务经理不论对自己的心态和能力是个很大的挑战,对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应该充满热情和激-情,不仅做的好,而且做的更好但作为商务经理在工作也要注意许多细节,不在其位,不谋其政。
在其位,就要谋其政。
也就是说,你在什么位置上,要做好本分,这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。
对待工作,也有分寸需要把握,虽然商务经理要作好分内分外的工作,但一切要把握个度,有句话是:过犹不及,商务经理要在大方面把握团队的思路。
但具体如何做,就不要过度去涉及,每个有每个人的思路。
有自己的方法。
平时做为商务经理多做些细致的工作,就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述,告诉他们,这个岗位是干嘛的。
商务代表完成多少产值和净业绩。
各级商务顾问完成多少产值和净业绩,这是硬指标。
同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访,如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。
以上我们坚决保证部门的执行力。
言出必行。
不得有半点折扣。
但也要灵活运用这些工作描述,一方面要有效激励团队奋发向上,但要有保证激励措施不是团队的负担。
成为部分落伍的借口。
首先是做事的原则。
对于每个员工,不苛刻强求,不无故反对,没有薄没有厚,没有远没有近,没有亲没有疏,一切按规则行事。
规则,就是天下欣网对员工行事的原则和标准。
对每个员工要一视同仁,不能拿商务经理的身份压员工,不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力,与员工沟通做到大家都能接受。
不能叫员工口服心不服。
要做到以理服人,以德服人。
同时要以人为本。
其次是做事的方式。
作为商务经理,在“言”与“行”之间,更看重“行”。
我不那些夸夸其谈的人。
不解决任何问题的事情。
我认为这点很重要,如果不做到这点,对商务经理或者团队形成恶劣的影响商务经理要少说多做。
做事要积极,说话要谨慎。
商务活动工作总结(6篇)
商务活动工作总结商务活动工作总结(6篇)商务活动工作总结1尊敬的领导:您好!今年是公司成立10周年,作为公司的一员感到我由衷的自豪与高兴,亲身感受到公司的不断发展和变化,我对工作更加充满了信心!自20xx年8月24日进入公、司到现在已经有1年多了,在公司同事和领导的支持帮助下,我成长了许多。
通过这一年的工作及学习,我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步,现将这一年多来的工作情况分类总结如下:一、日常工作的完成情况自10年8月至现在,我的工作主要分为2部分:20xx.3.14——至今调岗到公司的商务部,作为商务助理开始接手一些商务上的工作,主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排物流发货、技术项目表的整理同时协助公司商务和技术做好相应的工作。
20xx.8.24——20xx.3.14作为公司的内勤助理主要负责前台接待和一些行政方面的工作。
二、工作中出现的异常案例分析及解决方案1、在技术交流会的筹备工作中,采购会议礼品优盘。
收到的样品质量低劣询价产品不符,导致采购工作无法按预想正常进行,当时的处理是:拿出备选方案、即时上报领导,签订了样品合同,积极联系相关厂家保证货期和供货质量。
2、对于电子版的工作资料,定期的整理备份到光盘存储,防止由于电脑异常而丢失。
已经写了一个公司资料存档的流程文件,暂时在商务部试行中。
3、刚开始在报价的跟踪的过程中,由于在致电客户前没有详细掌握报价信息,以至于客户在询问相关事项时不能及时完整的解答出来,让客户感觉不是很专业。
通过此事,形成了一个习惯:在致电客户跟踪之前,首先温习报价单内容,结合报价查询商务订货参考表落实货物情况,再联系客户,确保能够流利的为客户解答报价单上的相关内容,给客户留下专业的好印象。
三、工作中的紧急情况预案将自己所负责的工作分类整理写成书面文档,电子版的工作资料系统完整的存档,当由于请假或其它事宜不能及时到岗时,可以转接给相关人员代为处理,并确保整理出来的工作信息能够被除本人之外的其他任何一个同事看懂。
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商务活动工作总结集锦商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式。
下面是为大家整理的商务活动工作总结,一起来看看吧,希望对你们有帮助。
商务活动工作总结1作为_网的带团队商务经理。
要保证团队健康稳定的发展,保证团队业绩稳定较好提升,又保证每个人有个较高的收入。
那商务经理不论对自己的心态和能力是个很大的挑战,对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应该充满热情和激-情,不仅做的好,而且做的更好但作为商务经理在工作也要注意许多细节,不在其位,不谋其政。
在其位,就要谋其政。
也就是说,你在什么位置上,要做好本分,这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。
对待工作,也有分寸需要把握,虽然商务经理要作好分内分外的工作,但一切要把握个度,有句话是:过犹不及,商务经理要在大方面把握团队的思路。
但具体如何做,就不要过度去涉及,每个有每个人的思路。
有自己的方法。
平时做为商务经理多做些细致的工作,就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述,告诉他们,这个岗位是干嘛的。
商务代表完成多少产值和净业绩。
各级商务顾问完成多少产值和净业绩,这是硬指标。
同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访,如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。
以上我们坚决保证部门的执行力。
言出必行。
不得有半点折扣。
但也要灵活运用这些工作描述,一方面要有效激励团队奋发向上,但要有保证激励措施不是团队的负担。
成为部分落伍的借口。
首先是做事的原则。
对于每个员工,不苛刻强求,不无故反对,没有薄没有厚,没有远没有近,没有亲没有疏,一切按规则行事。
规则,就是天下欣网对员工行事的原则和标准。
对每个员工要一视同仁,不能拿商务经理的身份压员工,不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力,与员工沟通做到大家都能接受。
不能叫员工口服心不服。
要做到以理服人,以德服人。
同时要以人为本。
其次是做事的方式。
作为商务经理,在“言”与“行”之间,更看重“行”。
我不那些夸夸其谈的人。
不解决任何问题的事情。
我认为这点很重要,如果不做到这点,对商务经理或者团队形成恶劣的影响商务经理要少说多做。
做事要积极,说话要谨慎。
所谓“慎言”,就是说话要小心,不要说自己做不到的事。
用老百姓的话说叫“祸从口出”,没那么严重的话,起码也是“言多语失”。
要注意说话的场合。
在私下不要涉及过多的工作,但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。
商务经理就是要先带着耳朵去,多听,有疑问的地方就先放一放。
我们常说一个人身体力行,那叫直接经验;而听听别人的经验教训,包括他经历的坎坷,走过的弯路,那是间接经验。
你多听点间接经验,也有好处。
这样我们可以多了解团队到底存在什么问题,我们员工的心到底是怎么想到。
用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。
作为商务经理,做事仍然要谨慎。
这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊,如履薄冰”。
我们商务经理在做事的时候,要像站在深渊旁边一样谨慎行事,要像走在薄冰上一样小心翼翼。
多思、多想、多听、多看、谨言、慎行,这么做的好处就是“寡悔”,让商务经理少一点后悔。
少点错误世上没有卖后悔药的。
人一旦知道做错的时候,一切皆成定局,无法挽回。
商务经理如果在工作中少了指责、抱怨,在行为中少了很多让自己后悔的经验,那该团队就能成功了。
商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用。
这种认同感会影响他们在工作中的创造力,能激发员工的潜能,从而调动他们更加的深入,更为主动的投身于工作之中。
要想员工的激-情调动起来始终如一的梦想。
价值观和目标的统一,重复观点能够帮助大家关注战略和目标。
从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。
从情感角度看,它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。
确定明确可信的目标。
明确告诉大家天下欣网的未来目标是上市,如果公司上市大家都有房子有车,用自己充满想象的言词鼓励大家展望未来,让一线的战士全力以赴。
实现短期的销售指标从主要利益相关者那里获得承诺。
比如完成多少指标可以获得多少提成等等,调动员工为公司的运作全力以赴,唤起他们的热情然后要求他们做出承诺,要细节到:做多少产值完成多少业绩,什么时候做,单子出在那些部门以及自己准备怎样去做。
也许不总是能得到所期望的承诺,但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导,则要从透明的沟通方式做起。
引导。
我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标,当他们有了必要的工具和资源时,才能达到预定目标,这当然要包括自己的参与,对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息,把直接下属的引导当作一种习惯,及时予以表扬并提出改进建议,而不是等到季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见。
商务活动工作总结2一个多月的实习,让我读懂的了生活中很多道理。
第一、做人要实事求是,切忌夸大无论是在虚拟的网购当中,还是在我们真真实实的世界中。
我们都是要实事求是,切忌隐瞒自己的不足。
网购与实体不一样,我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”,我们要做就是,让客户相信我们,而让客户相信我们的最基本的就是,我们自己要实事求是,切忌夸大。
生活也是一样,记住,我们要做真实的自己。
第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态无论自己做的是淘宝客服还是其他工作,保持热情,积极乐观的心态,是最重要的。
生活中总有不愉快的事情,我们要学会笑一笑,就让它过去。
第三、我们要时刻注意我们细节,细节决定成败,这一点讲得一点都不假。
我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的“细心”!关注细节、看重细节,一个优秀的网店客服应该具备以下四点“软件”方面的素质:驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞察的能力以及细腻的心理。
这也是我们生活中所必须的素质。
第四、我们要学会忍耐和总结。
冷静、忍耐、平和的心态,努力把“大事化小、小事化了”,有促和谐的“耐心”!作为客服,我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人,所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。
我们要学会总结,总结遇到的问题,总结经验、总结技巧。
因为只有总结,我们才会有进步。
第五、学会自我管理,量化自己的目标在外工作的我们更多需要的是自我管理,管理自己的时间,管理自己目标,让自己能再自己控制的范围内活动,一步一步朝着自己的目标前进。
实习后计划明确自己的目标,重新审视自己,让自己朝着自己预定的轨道前进。
首先,坚持自己的想法,做好淘宝客服这项工作,以此为机会,了解淘宝内部规则和熟悉产品信息。
利用空余时间多了解淘宝直通车,砖石展位等淘宝内部推广手段,为自己未来职业生涯规划做铺垫。
然后,多学多问多总结多运用,我现在需要的是经验和实力。
现在更需要做的是充实自己,让自己变得更强大。
不懂就要问,问过之后要总结,总结之后,要学会运用。
跟运营部的人搞好关系,让自己的梦想实现得更加贴近。
最后,等自己一切工作准备就绪,我要想我的梦想一步一步的推进,慢慢地转向推广。
梦想还是需要自己去坚持,去实现的呢。
八、给电子商务专业的建议第一、电子商务专业是一个灵活多变的专业,因为它的活力充沛,网络更新速度,这就需要我们的专业老师多给我们专业的学生提一个醒。
多关注新闻,多实践,一个人开网店,不现实,那就2—3个人一起。
开网店不是为了赚钱,是为我们赚取经验。
第二、我们要抓技术方面的课程,虽然说我们学校的电子商务专业注重的是商务而不是电子。
但是我们不能因为这点,而让电子这块一笔带过,我希望看到“飞过天空,并留下痕迹”,希望我们学生在学过技术方面的课程之后,能大致掌握一些简单的技术和代码。
因为这些是我们电子商务专业学生的资本。
第三、多开设一些实训课程,并要让这些课程发挥真正的意义,如网络营销、网店实训等课程要实抓,要让电子商务学生从中学到东西,无论是团队合作还是项目经验,这些都是至关重要的。
第四、转变教学方式,单方教学向双面教学过渡。
这真是我们专业老师目前,正在努力的方向。
希望这种教学方式能一直这么延续下去,并能演变成熟。
第五、培养电子商务专业的危机感,人有时候在危机中成长,才能永保斗志。
才不会不断的进步!商务活动工作总结3我是一名商务英语专业的学生。
在即将毕业的这几个月里,我主要负责的工作内容是办公室文秘。
在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基矗由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处,是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。
只是每天都要守在电话和传真机旁。
很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。
刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。
现在在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。
我现在上班近两个月了,在这短短一个多朋中,曾有几次想过干完一个月不干了。
也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。
但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。
就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。
不然,想念以后干什么都会干不好的。
我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。
由于经验少,我现在这方面还有欠缺。
现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。
所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。