银行网点负责人述职报告

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银行网点负责人年终工作总结述职报告(10篇)

银行网点负责人年终工作总结述职报告（10篇）1.银行网点负责人年终述职报告20xx年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，为全行扭亏为盈做出了贡献。

现将20xx年度工作述职如下：一、思想作风建设情况1、思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。

一年来，我思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们xx银行改革的前景更加充满了信心。

2、学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。

为更好地为xx银行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。

尤其是组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。

一是不管工作有多忙，坚持反复学习业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。

二是参加总行组织的xx的贷款调研活动，并参与了xx等制度的起草工作。

三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。

一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

3、作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。

我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。

对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理；能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。

网点负责人述职报告（共7篇）

网点负责人述职报告（共7篇）第1篇：网点负责人述职报告---一年来的工作履职情况述职如下，如有不正之处，请评议指证：一、主要做法认真履行内控管理和防案工作职责与协助部门（网点）负责人积极协调沟通，抓好本网点、部门的内控建设、管理和案件防范工作，围绕本网点、部门特点工作目标，切实承担案件防范和内控制职责，加强业务高风险点管理，落实关键岗位，开展操作风险管理、合规管理、反洗钱工作，实施教育培训，努力提高工作效率，调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

认真贯彻落实内控管理和防案工作重点措施认真贯彻落实总行关于加强营业网点内控管理的若干规定，提高“三会”质量，针对内控中的实际情况认真落实上级行内控管理、防案工作重要举措和重点工作，严密排查，针对内控中发现的2---分析排查,标识出风险点,建立风险提示，强化管理，制定出完善的操作管理程序，预防违法违纪案件和责任事故的发生,强化了风险控制。

二、个人存在不足及下步打算一年以来，在行的正确领导下，通过全体人员的的共同努力，支行的内控和防案工作取得了较好的成绩。

在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。

对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。

针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：4---差错事故时有发生。

为适应改革发展的新形势，银行必须建立高效、系统的内部控制体系，着重从以下几方面入手：一是领导带头重视内控建设。

坚持以业务为中心，以内控为保证，一手抓业务开拓，一手抓内控监督，逐步建立一套比较完善的内部控制机制，建立第一责任人制度，实行“谁主管，谁负责，一把手总负责”的防范工作要求。

2024年银行网点主任述职报告范文（2篇）

2024年银行网点主任述职报告范文尊敬的各位领导、各位同志：你们好我于1月通过竞聘上岗，行党委组织委任我为主任，主持工作至今。

在担任分理处主任以来，我能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。

在工作中，紧紧围绕分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与控制”二大工作主题不放松，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。

随着我行股改上市紧锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。

现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下：本人注重提高政治思想素养，认真学习和努力提高理论水平和思想素质。

学习党和国家的方针、政策、法规，关心国家大事，积极参加各种政治学习。

在任职期间，认真参加行里组织的各种政治学习，积极向党组织靠拢，并多次向党组织递交思想汇报。

在行里组织的每周二学习时间里，认真学习各类文件，掌握我行业务发展的新知识、新制度。

在认真学习的同时，严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。

1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。

“麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始，我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件容易事，我深知自己责任重大。

在分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长万元，余额仅为万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短个月时间就实现了储蓄存款净增万元，公司企业存款净增万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。

由于我行网点整合，分理处于200年月与支行并账，并于200年月在南湖路重新开张营业，分理处一切从零开始，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限。

要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。

2021年网点负责人述职报告范文五篇

2021年网点负责人述职报告范文五篇2021年网点负责人述职报告精选(一)在担任农行交口县支行营业部主任以来，我紧紧围绕支行提出的奋斗目标不放松，能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。

在基层网点团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。

随着我行股改上市，改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的营业部主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。

现在就将我20__年任职期间的工作情况汇报如下：一、大力拓展对公存款业务，带动各项业务的快速发展在经过交口县农行员工不懈努力下，20__年各项工作稳步发展。

尤其在20__年“春天行动”中，各项存款稳步、协调、快速增长，我行人民币自营存款?万元，比年初增加?万元，增幅为?，完成计划的?。

存款增幅在市分行各网点中居第?位。

实现中间业务收入 ?万元。

二、优化网点服务水平，深化网点转型改革在20__年的后半年，我行重点抓服务，尤其在市行举行的“百日大整顿”活动中,要求我营业部员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。

我们相继推出了各岗位员工齐配，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

我们从细节上为客户考虑，尽力做到让客户满意，提升我行的美誉度。

网点转型是我行今后发展中“赢在大堂”的重要改革措施，上级行对此相当重视，我也将此作为网点工作中一个重中之重，在工作中每天至少花80%以上的时间在营业室大厅组织在班员工做好网点服务工作，一方面做好网点优质服务，提升我行精神形象，另一方面，及时发现我行在网点转型工作上的缺失，迅速解决并快速落实。

经过我行全体员工的努力，20__年交口县网点服务水平进一步提升。

三、加强安全管理，敲响安全警钟定期对制度执行情况和安全设施情况进行检查，对潜在的隐患及时进行整改。

银行网点主任年度述职报告范文（精选5篇）

银行网点主任年度述职报告银行网点主任年度述职报告范文（精选5篇）在我们无暇顾及时间时，时间早已匆匆流逝，回顾这段时间的工作，你有什么成长呢？快快来写一份述职报告吧。

那么写述职报告需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的银行网点主任年度述职报告范文（精选5篇），欢迎大家分享。

今年，我们坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。

一、坚定政治立场认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度本人能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。

在抓好自身学习的同时，以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的，立足自身实际，加大了培训力度，保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。

二、定措施20XX年是我国经济快速发展的一年，我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的八零标准。

每名员工务必认真学习，贯彻落实指导精神，奋发进取，为支持社会主义新农村建设，严格要求自己，从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起，以达到从量变到质变的飞跃。

三、定计划工作计划上，努力工作，提高自己的业务技能。

尽职尽责、尊规守纪，尊重领导、团结同志。

学习计划上，认真学习相关的金融业务知识和专业技能，潜心钻研、夯实基础，开拓思路，明确发展方向和道路，实事求是，不断提高自己的素质、意识和道德品行。

不断吸收最新的知识，接受最新业务，防范和控制风险，坚持可持续发展，做终身学习型行员，伴随终身职业生涯。

发展方向上，明确自己的人生发展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的统一，珍惜来之不易的工作机会，在党委的领导下，塌实努力的工作。

2021年银行网点负责人述职报告五篇

2021年银行网点负责人述职报告五篇银行网点负责人述职报告五篇 _-_-23 _:_:47| 小姚述职报告应认真总结出限定时期的工作特点,抓精华,找典型,以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般,抓住主要矛盾,写出这一段工作的特色,才会确实具有指导意义.以下是小编整理的银行网点负责人述职报告,希望可以提供给大家进行参考和借鉴.银行网点负责人述职报告范文一根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务.抓质量.抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在___年的工作思路.一.以客户为中心,做好结算服务工作.客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉1.我行一直提倡的〝首问责任制〞.〝满时点服务〞.〝站立服务〞.〝三声服务〞我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意.2.随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费.税款.财政性收费.交通罚没款.BSP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务.开放式基金收购业务.证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力.3.主动加强与个人业务的联系,参与个人业务.熟悉个人业务以更好为客户服务.虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺.4.以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中.5.继续做好电话银行.自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务.二.强内控制度管理,防范风险,保证工作质量.随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范.制度的执行有了更高的要求1.督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力.2.进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务.3.进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管.4.重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段.5.规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故.6.切实履行对分理处的业务指导与检查.7.做好会计核算质量的定期考核工作.三.以人为本提高员工的全面素质.员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1.把好进人用人关.银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养.在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性.2.加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度.支付结算办法.综合业务系统会计制度.新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训.3.在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平.4.勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质.5.有计划.有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变.银行网点负责人述职报告范文二回顾这半年来的工作,我在单位领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照单位领导的要求,较好地完成了自己的本职工作.通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:一.营业部的日常管理工作:营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域.作为营业部的中层干部,自己清醒地认识到,我是营业部经理的助手,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰.面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全.准确.适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落.上半年本人能认真做好各项领导交代的工作,没有出现过一笔特大差错,能按时完成报送各项会计报表和分析报告;及时了解客户情况,为领导决策提供依据;切实抓好本行业务管理的日常工作,按照审批制度,严格把关;atm机业务能坚持每天记帐.对帐.清帐等一系列业务,确保atm能正常运作,不仅增加我行的中间业务收入,也疏散了不少客户在柜台前的滞留;在安全保卫工作方面,本人能时时刻刻提醒自己及柜员决不可麻痹大意,掉以轻心,不得有任何松懈思想和侥幸心理,严格按照规章制度办事,抓好各项安全工作,确保万无一失....二.加强自身学习,提高业务水平:随着扁平化的实施管理开始,我们员工身上的担子就很重,而自己的学识.能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,向书本.向周围的领导.同事学习.经过不断学习.不断积累营业部的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力.综合分析能力.协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去.积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量.三.存在的问题和今后努力方向:半年来,本人能敬业爱岗.创造性地开展工作,在吸存方面取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少,对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,在工作中处理问题言行举止不善于表达,导致同事对我的误解.在下半年里,本人决心认真提高业务.工作水平,为单位经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量.我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面.努力学习金融专业知识和相关法律常识;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达.下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围.不断改进我支行服务水平,积极为我支行创造更高价值,力争取得更大的工作成绩.银行网点负责人述职报告范文三一.上半年工作总结1.文明优质服务工作对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作.为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上,我部重新修订并出台了新的《__银行__分行文明优质服务工作管理办法》.与老办法相比较,新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重,且紧密相结合的鲜明特色.办法条款精细,操作性强,更加切合我行的管理工作实际.几易其稿后,在___年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行.新办法颁布后,我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则,并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》,责成专人对照自查.对于自查出来的服务软.硬件问题,能整改的立即整改;一时无法整改的,则及时与上级行工会沟通,汇同分行职能部门集中研究解决.同时,我部还外聘服务监督机构,按照新办法的要求,对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访,并将检查情况按月通报.尽管办法仅实施2个月,但,从上半年的服务检查结果看,我行的服务质量和总体水平,已经有了明显的改善和提高.上半年,在做好服务日常管理工作的同时,我部还指派部分机构,积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动,并于今年4月和5月,先后接待了省银行业协会.省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查,均取得了较好的成绩.2.业务技能培训和测试工作组织辖内一线员工的业务技能培训和测试,是我部的另一项重点工作.鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线,分行电教室用于蓝图培训,无法组织全行员工集中技能培训,我部在年初就向全辖发出通知,要求各机构化整为零,组织所属员工加强技能训练,争取以优异的成绩迎接总行验收测试.6月9日至_日,按照省行工会的总体安排,我部又集中组织了分行员工的技能测试,全行5_余名员工踊跃参加,实际测评40余场,实际参测8_余人次.本次测评也取得了较为理想的成绩.经统计,有___名员工达到了不同技能种类的一级能手水平,全辖参测员工合格率近1_%.3.对外宣传工作在做好各项日常工作的同时,我部还担负起分行的部分对外宣传工作,及时将分行的各类工作新闻事项,以图文并茂的形式,向总.省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿,扩大分行的影响力,提升我行的知名度.根据不完全统计,上半年,我行向行外媒体发出稿件近___,登载率1_%.需要重点说明的是,去年末,我行被辽宁省委.省政府评为精神文明先进单位标兵,今年初,市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式.我部紧紧抓住这一契机,不仅周密做好接待.准备和系统内部的宣传工作,还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访,通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访,来扩大我行的对外影响.4.职工权益工作按照分行党委的工作安排,我部于今年3月,积极联系体检医院,组织全辖员工集中进行身体健康检查.并根据检查结果,集中组织员工接种乙肝疫苗,目前,该项工作仍在进行中.今年5月,我部还按党委的要求,负责组织员工行服承揽加工厂商的招标.考察工作,并于5月底,完成了订购合同的签署,和全行_0__名员工的量体工作.5.党务工作根据省行党务工作部的统一部署,上半年,我部还积极组织行内各党支部,严格把关,认真筛选入党积极分子,并参加市机关工委的入党培训.目前,参加培训的_名积极分子均顺利结业,拟纳新人选已呈报分行党委.6.企业文化建设工作为构建和谐的企业文化环境,活跃员工文化生活,上半年,我部主要组织安排了以下及项大型文体活动.春节前夕,组织召开全行___年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初,为纪念3.8国际劳动妇女节,组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬,组织全行员工开展〝绿之约〞主题登山活动,等等.上述活动的成功举办,大大增强了广大员工的向心力,和分行党委的凝聚力,均取得了预期的效果.7.其他工作6月中旬,省行举办全省___年业务技能竞赛活动,指定我行全程承办.我部按照分行党委的指示,从活动的前期准备,到活动的顺利开展,均投入了大量的时间和人力.活动结束后,我部的各项工作,得到了省行及分行党委的赞许和好评.二.上半年工作中存在的主要问题1.虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法,但,在日常管理工作中,考评线条还显粗犷,考核精细度还有待加强.2.在省行举办的___年度业务技能竞赛活动中,我行仅获得团体总成绩第四名,这一成绩,与我行在全省的定位不相匹配,员工的业务技能训练工作力度亟待增强.银行网点负责人述职报告范文四尊敬的各位领导.各位同事:大家好!我于__年_月通过竞聘上岗,行党委组织委任我为__分理处主任,主持工作至今.在担任__分理处主任以来,我能够认真贯彻落实有关金融政策方针,立足本职工作.爱岗敬业.无私奉献.在工作中,紧紧围绕_分行提出的〝跑赢大市.逐年增盈〞〝强力出击.两翼齐飞〞的经营策略,抓住〝发展与控制〞二大工作主题不放松,团结带领一班人,艰苦创业,锐意开拓,为我行事业的发展鞠躬尽瘁.随着我行股改上市紧锣密鼓的进行,改革创新步伐加快.发展管理要求更高.各项任务也非常繁重,作为一名基层网点的主任,我既深感责任重大,又有干好工作的强烈使命感.现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下:一.政治思想学习情况:本人注重提高政治思想素养,认真学习邓小平理论和〝三个代表〞重要思想,努力提高理论水平和思想素质.学习党和国家的方针.政策.法规,关心国家大事,积极参加各种政治学习.在任职期间,认真参加行里组织的各种政治学习,积极向党组织靠拢,并多次向党组织递交思想汇报.在行里组织的每周二学习时间里,认真学习各类文件,掌握我行业务发展的新知识.新制度.在认真学习的同时,严格遵守行里的各项规章制度,能够按时出勤,遵纪守法,注重团结.二.履行职务情况:1.大力拓展存款业务,以此带动各项业务的快速发展.〝麻雀虽小,但五脏俱全〞从任分理处主任第一天开始,我就知道,要真正管理好一个分理处并不是件容易事,我深知自己责任重大.在__分理处任主任期间,我克服了接手时储蓄存款负增长__万元,余额仅为__万元,公司企业存款余额为零的困难,带领全处员工勇于开拓市场.积极营销,短短6个月时间就实现了储蓄存款净增___万元,公司企业存款净增___万元,全面完成了市分行下达的全年任务数.由于我行网点整合,分理处于__年_月与__支行并账,并于__年2月在__路重新开张营业,___分理处一切从零开始,没有老客户,没有资本,每一位客户,每一笔款子,都要靠大家从外揽进来,那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行,市场占额十分有限.要想克服分理处成立时间短.地域较偏.客源有限的缺陷,在这样的处境下求生存.求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干.去年底,在分理处成立半年多一点的时间里,分理处各项存款余额达___万元,全面完成上级下达给我们的各项业务指标,得到了支行及分行领导的好评.今年上半年,在紧紧围绕市分行提出的〝跑赢大市.逐年增盈〞的经营目标和〝强力出击,两翼齐飞〞的发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切工作的切入点,创造性地开展工作,带领全所员工全身心的投入到〝______〞百日吸存竞赛活动中去.在工作中,克服种种预想不到的困难,抢抓有利时机,积极协调多方关系,牢固树立〝存款兴__〞的思想和阵地意识,坚持发扬〝三勤四上门〞的优良传统,广大员工呈现出积极的_热情,通过全所员工的共同努力,分理处很快取得了令人振奋的成果.截止今年上半年底,在分理处成立短短一年的时间里,人民币储蓄存款净增___万元,完成全年任务的___%;外币存款净增_万美元,完成全年任务的___%;公司存款净增___万元,完成全年任务的___%,各项余额达____余万元.2.从严管理,切实规范和强化我所内部管理机制.管理是金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高效稳健运行的前提和基础,是防范和化解金融风险.防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径.在大力发展业务的同时,我更加没有放松内部管理工作,按照市分行的要求,分别制定了主任.事中监督.会计.出纳等岗位职责,使员工执行制度起来不折不扣.坚持每周一次制度学习,每季一次员工行为分析,使员工牢固树立了安全就是效益的思想,增强了员工的法制意识.风险意识及责任意识,形成了以机制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式.3.服务手段大胆创新,全面提升我所窗口形象在优势文明服务工作上,要求我所员工始终坚持〝想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧〞的服务理念,为客户提供全方位.周到.便捷.高效的服务.我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措,在为客户服务的过程中,做到操作标准.服务规范.用语礼貌.举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任.今年,我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户___多个,_存款____余万元.在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,我更注重加强业务技能水平的提高,只有这样才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便.快捷.准确的服务.到__分理处后,我时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练.勤练技能.终于〝功夫不负有心人〞,在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中,分理处合格率为1_%,能手率达到90%.我也在多次测试中取得了〝中文文章录入一级能手〞〝储蓄传票录入二级能手〞和〝计算器三级能手〞的好成绩.4.发扬团队精神,促进业务健康发展.一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结.融洽.协作具有团队精神的集体氛围.发扬团队精神,加强各岗位间的协调.配合的整体联动,增强分理处员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展.在__分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情.大家心往一处想,劲往一处使,以往士气低落的__分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头.三.存在的不足:回顾这些年来的工作,检查自身存在的问题,我认为主要有以下几点:1.对理论学习未引起足够重视,认为分理处是做实际工作的,业务发展第一位,学好不如干好;2.工作开拓.创新意识还不够,使本所工作没有得到突破性的进展;3.内部管理工作不够严格,致使还是有些规章制度没有真正落实到位,存在不安全的隐患;4.员工的思想工作做得还不到位,面临_行股改上市,员工的思想情绪不够稳定,影响了工作的开展;5.对外协调能力需进一步加强;四.今后的工作方向:在今后的工作中,我将尽心尽责做好本职工作,为保持___分理处业务稳健发展的势头,积极带领全所员工解放思想,大胆实施创新经营,全身心投入到我行的〝淡季攻坚〞第二轮储蓄存款竞赛活动中去,勤奋务实,为_行事业发展尽责尽职.努力把自己培养成一个爱行敬业.素质高.适应性强.有独立能力.有正确人生观.充满朝气.富有理想的复合型人才.〝人生的价值在于奉献〞在未来前进的道路上,我将凭着自己对__行的_和热情,为我热爱的__行事业继续奉献我的热血.智慧和青春.银行网点负责人述职报告范文五尊敬的行领导:__年我在__分理处担任副主任主持工作,这一年来,全国银行业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼,同时农业银行完成了股份制改造上市的前期工作,__分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑,经过这一年,__分理处也将勃发出新的生命力,升格成为二级支行.回顾这一年来,我们__分理处的九名职工在行党委的正确领导下,经受住了资本市场的冲击,守住了阵地完成了工作任务,有的方面还表现得相当突出.到_月末,各项存款_万元,各项贷款_万元,超额完成本利丰销售_万元,完成基金销售_多万元,完成网银_户,短信通_户,电话银行2_户,借记卡_张,贵宾卡_户,贷记卡_户,实现代理保险_万元,实现中间业务收入_万元,实现净利润_万元.总结全年工作,述职如下:首先,打铁先要自身硬.作为一名管理者,必须加强内在修养,精通外部业务,自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行各项文件规章制度,学习了新知识,接受了新观念,用心领会细节决定成败 , 企业执行力的精髓 ,思考企业文化建设的长期性.基础性.艰巨性和一旦建成它所带来的巨大效益.我积极参加了银行业资格认证考试,并以优异的成绩通过了《银行业基础知识》.《个人理财》科目的考试,参加了市分行第四期网点负责人和支部书记培训,并在_名学员中以优秀学员的身份毕业.二.团队的精神面貌积极向上,战斗力凝聚力有了提升,服务态度.服务质量取得长足进步.我在追求自己提高和进步的同时,思索着怎样把企业文化建设的理念运用到工作中,我尝试把儒家的仁爱思想引入工作.正如孔子所言, 道之以政,齐之以刑,民免而无耻,道之以德,齐之以礼,有耻且格. 使员工从根本上树立一种责任感和使命感,让职工能自觉加强学习,加强修养.我致力于把分理处建设成为一个员工之间相互协作.相互信任.相互尊重.团结和睦的职工之家,实现员工个体和分理处集体的共同发展,对员工既严格管理又关心爱护.分理处__的公公去世,我处没有当班的全体员工在_行长和_行长的带领下前去慰问;__的母亲和__的公公生病住院,我们分理处的员工大家一起下班后送上鲜花表示慰问.分理处员工的精神面貌.日常工作和学习都是健康的积极向上的,特别是服务态度得到了很多客户的好评.在__年5月份支行组织的业务技能竞赛中,我们分理处派出了3名职工揽括了所有参赛项目的80%的奖项,分理处的集体荣誉感得到大大的增强,字全体员工心中有着一个朴素的信念: 在__农行不给__分理处抹黑,走出__不给__农行抹黑,走向社会不给农行抹黑,这是我们的责任.三.任他风吹雨打,始终保持存款在一个亿以上.今年的资本市场是疯狂的,连街上的棒棒和老太婆都知道买股票,买基金,来钱快.一到新基金的发售,排着长龙到银行取存款买基金,但是,我们还是改进服务争存款,四处寻找关系挖存款,走访低风险客户要存款.所以,尽管定期储蓄存款有所下降,但是对公存款上涨了__多万,银行卡存款上涨了__多万,低成本资金在总存款中的比例上涨了__个百分点.四.积极配合个贷部,做大做强资产业务,主动防范信贷风险.我们视资产业务为我们整个业务的生命线,只有质的信贷资产,才可能有我们的效益,否则一切的努力都是竹篮打水一场空.无论是市场的开拓,贷款的发放,贷款的催收,以及各项报表和数据的清理,我们分理处的每一个员工都给予的支持.配合个贷中心发放二期__门市按揭贷款591万,本人利用熟人关系货币清收次级贷款2万元.五.强力搏击中间业务,取得前所未有的巨大成绩.中间业务作为银行业的3大支柱产业之一,具有高赢利性.六.重视安全生产,合规经营,切实防范各种违规违法案件的发生.在施行仁爱思想管理的同时,另一只手不忘记法律法规和内部各项规章制度。

银行网点负责人述职报告2023(最新七篇)

银行网点负责人述职报告2023（最新七篇）报告具有成文事后性的特点，作为银行网点的负责人，我们需要对一年的工作情况进行一次全面的分析报告。

以下是收集整理的银行网点负责人述职报告2023，欢迎大家前来阅读。

自从来到银行分行以后，我主要负责的是柜台的工作，在我入职的这段时间里，在各位领导的正确指导和同事的支持帮助下，我取得了一些进步，学到了很多知识。

现在我将入职以来的主要工作情况总结汇报如下，请各位领导批评指正。

一、虚心请教，努力学习。

在进入银行之前尽管我已经熟悉了银行柜员的工作性质和流程，但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。

所以我首先的工作就是加强技能训练，熟悉整个柜员的详细流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向周围的领导和同事请教，向他们学习具体操作方法。

二、热情服务，用心做事。

在工作中我对每一个人都以礼相待，保持着热情的微笑，耐心地接待顾客，对遇到的问题自己不能解决的，我向领导同事请教后，积极给予解决。

遇到比较刁钻的客户时，我都耐心地和他们沟通，避免和他们产生矛盾，影响公司形象。

三、任劳任怨，孜孜不倦。

我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行。

以坚持到“最后一分钟“的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。

在这段时间的工作中，我也清醒的认识到自己的不足之处，主要表现在：1、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法;2、自己的理论水平和经验还赶不上工作的要求，亟待提高;虽然我在工作中还存在很多的不足之处，但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平，为公司做强做大，贡献自己应该贡献的力量。

所以今后我将努力做到以下几点：1、自觉加强学习，在学好专业知识的同时，还要积极的去学习我们工作所涉及到的不同专业的知识，扩宽知识面，全面的提升自己;2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己;3、提高自己的履岗能力，坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的所有工作，并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。

银行网点负责人个人述职报告范文（精选17篇）

银行网点负责人个人述职报告银行网点负责人个人述职报告范文（精选17篇）时间就如同白驹过隙般的流逝，回顾这段时间的工作，有得有失，该是好好写述职报告了。

如何把述职报告做到重点突出呢？以下是小编为大家收集的银行网点负责人个人述职报告范文（精选17篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

银行网点负责人个人述职报告1月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。

人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡，当时的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利，不仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经达到了3100万元，累计净增602.79万元。

为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研究，最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点，正式对外营业。

三个月以来，我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一些小小的成绩，但同时给我们更多的是工作上的一些感触。

首先，在这里我要向各位诉诉苦：自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。

1、余额直线下降，5月19日我们调入人民路储蓄时，余额较原来王储原址时下降了349.06万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降455.24万元，在市区各网点中排名倒数第一。

2、由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，很多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。

开业初期，来办理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了马路边时，我们所只有零星的几位用户。

银行网点主任述职报告（精选8篇）

银行网点主任述职报告（精选8篇）银行网点主任述职报告篇120xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。

圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。

现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。

人心涣散将会一事无成。

营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。

为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。

在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。

鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。

充分调动员工参与的积极性。

在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。

确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。

党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。

营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。

在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。

营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。

我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。

省行网讯进行转载。

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。

网点负责人述职报告8篇

网点负责人述职报告8篇定期撰写述职报告有助于员工发现自身的不足并制定改进计划，在准备述职报告的过程中，我们常常需要进行深入的自我反思，促进个人的成长与进步，本店铺今天就为您带来了2024年网点负责人述职报告8篇，相信一定会对你有所帮助。

2024年网点负责人述职报告篇1银行网点负责人述职报告时光荏苒，不知不觉中今年年又匆匆走过，回顾今年年，在支行党委的正确领导和的大力指导和帮助下，我立足运营条线，努力工作，恪尽职守，认真履职，圆满完成各项工作任务。

现就一年来的工作情况汇报如下：一、加强内部风险管理，全面提升会计整体工作水平由于地处在无为传统大镇，与其他乡镇网点比，相对来说业务量大，业务涉及范围广，各项内控工作点多面广，所以内控工作压力较大。

针对这些困难，我没有退缩，大胆管理，总结日常运营管理中的经验教训，千方百计，积极有效地推行内控管理考核办法，强化所在网点的各项内控制度建设。

年初我在往年的基础上进一步完善岗位责任制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止出现相互推托、工作脱节的现象，按照岗位责任制进行严格考核，做到制度执行到位，考核到位，解决了业务流程不清晰、岗位职责界定不清、柜面服务相互推诿等问题。

年初我做的第一件事就是将各岗位职责流程重新进行了一次梳理，将各岗位职责进一步细化，明确各柜组分工，各人员职责，加大柜员的业务知识和各项制度的培训学习，每天通过晨会、定期通过夕会组织学习，在各项制度学习中我们结合柜面业务的操作实际，组织柜员对新系统新业务针对性地进行学习探讨，对照制度、补缺补差，把学到的知识和制度运用到具体的业务操作中。

今年年除坚持每天的晨会学习外，还专门组织员工参加各项培训学习68次。

通过学习，全体员工的内控意识和业务操作水平有了进一步的提高，为柜面业务操作和服务水平的提高夯实了基础。

另外今年年进一步加大了柜员现金箱和atm现场实物的检查工作力度，通过周查、月查和不定期突击检查，全年共检查柜员现金箱53次，通过加强各个环节内部管理，确保了网点全年无结算事故、无重大违规行为，运营管理工作有了更进一步提高。

2021年基层网点负责人述职报告5篇

2021年基层网点负责人述职报告5篇基层网点负责人述职报告_【1】按照行党委的工作要求,现将我部__年上半年主要工作事项做一小结,同时,将下半年的工作安排报告如下:一.上半年工作总结1.文明优质服务工作对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作.为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上,我部重新修订并出台了新的《_银行_分行文明优质服务工作管理办法》.与老办法相比较,新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重,且紧密相结合的鲜明特色.办法条款精细,操作性强,更加切合我行的管理工作实际.几易其稿后,在__年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行.新办法颁布后,我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则,并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》,责成专人对照自查.对于自查出来的服务软.硬件问题,能整改的立即整改;一时无法整改的,则及时与上级行工会沟通,汇同分行职能部门集中研究解决.同时,我部还外聘服务监督机构,按照新办法的要求,对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访,并将检查情况按月通报.尽管办法仅实施2个月,但,从上半年的服务检查结果看,我行的服务质量和总体水平,已经有了明显的改善和提高.上半年,在做好服务日常管理工作的同时,我部还指派部分机构,积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动,并于今年4月和5月,先后接待了省银行业协会.省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查,均取得了较好的成绩.2.业务技能培训和测试工作组织辖内一线员工的业务技能培训和测试,是我部的另一项重点工作.鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线,分行电教室用于蓝图培训,无法组织全行员工集中技能培训,我部在年初就向全辖发出通知,要求各机构化整为零,组织所属员工加强技能训练,争取以优异的成绩迎接总行验收测试.6月9日至_日,按照省行工会的总体安排,我部又集中组织了分行员工的技能测试,全行5_余名员工踊跃参加,实际测评40余场,实际参测8_余人次.本次测评也取得了较为理想的成绩.经统计,有__名员工达到了不同技能种类的一级能手水平,全辖参测员工合格率近1_%.3.对外宣传工作在做好各项日常工作的同时,我部还担负起分行的部分对外宣传工作,及时将分行的各类工作新闻事项,以图文并茂的形式,向总.省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿,扩大分行的影响力,提升我行的知名度.根据不完全统计,上半年,我行向行外媒体发出稿件近__,登载率1_%.需要重点说明的是,去年末,我行被辽宁省委.省政府评为精神文明先进单位标兵,今年初,市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式.我部紧紧抓住这一契机,不仅周密做好接待.准备和系统内部的宣传工作,还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访,通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访,来扩大我行的对外影响.4.职工权益工作按照分行党委的工作安排,我部于今年3月,积极联系体检医院,组织全辖员工集中进行身体健康检查.并根据检查结果,集中组织员工接种乙肝疫苗,目前,该项工作仍在进行中.今年5月,我部还按党委的要求,负责组织员工行服承揽加工厂商的招标.考察工作,并于5月底,完成了订购合同的签署,和全行_0_名员工的量体工作.5.党务工作根据省行党务工作部的统一部署,上半年,我部还积极组织行内各党支部,严格把关,认真筛选入党积极分子,并参加市机关工委的入党培训.目前,参加培训的_名积极分子均顺利结业,拟纳新人选已呈报分行党委.6.企业文化建设工作为构建和谐的企业文化环境,活跃员工文化生活,上半年,我部主要组织安排了以下及项大型文体活动.春节前夕,组织召开全行__年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初,为纪念3.8国际劳动妇女节,组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬,组织全行员工开展〝绿之约〞主题登山活动,等等.上述活动的成功举办,大大增强了广大员工的向心力,和分行党委的凝聚力,均取得了预期的效果.7.其他工作6月中旬,省行举办全省__年业务技能竞赛活动,指定我行全程承办.我部按照分行党委的指示,从活动的前期准备,到活动的顺利开展,均投入了大量的时间和人力.活动结束后,我部的各项工作,得到了省行及分行党委的赞许和好评.二.上半年工作中存在的主要问题1.虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法,但,在日常管理工作中,考评线条还显粗犷,考核精细度还有待加强.2.在省行举办的__年度业务技能竞赛活动中,我行仅获得团体总成绩第四名,这一成绩,与我行在全省的定位不相匹配,员工的业务技能训练工作力度亟待增强.基层网点负责人述职报告_【2】__年对我而言,是非常有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心.爱护和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的发展推上了一个新的台阶.一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作:一.从基础业务入手,着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳健推进.(一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础.今年我根据总行〝三化三铁〞要求,对分理处原有责任.制度修旧补新,明确新的责任.目标,并按照缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控.防范风险起到了积极的作用.(二)加强监督检查,做好会计主管工作的保证.在年内加强考核,制定详细台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题.并加大检查力度,及时发现工作中的难点.重点,再对症下药,有效地防范了经营风险.(三)配合会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理.自我行开展传票外包业务以来,严格按照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票识别率稳步上升,柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与肯定.二.规范财务管理,加强内控管理,规范经营,挖掘新的业务增长点.(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格按照农总行财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时准确的进行各项财务资料的报送,并于每月.季末进行详细地财务分析.(二)在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业.诚实守信.热爱农行.服务农行.奉献农行的职业道德.并按总行要求,积极查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营.(三)立足我分理处业务灵活这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力发展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果.三.恪尽职守,切实加强自身建设.我在抓好业务和管理的同时,切实注重加强自身建设与学习,增强驾驭工作的能力.一是加强学习,不断学习新业务,掌握新规则.二是坚持实事求是的作风,坚持抵制消极现象,在实际工作中,积极帮助主任.柜员及三方人员解决实际问题,推动分理处各项工作的开展.三是加强团结合作,不搞个人主义.回顾过去的一年,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩,并在工作中丰富了自己的业务知识.虽然我在__年的工作中取得了一定的成绩,但还有需要在__年工作中加强和完善的方面.成绩只代表过去,__年的工作任重而道远,在新的一年里我将继续协助行领导,做好本职工作,使分理处在新的一年有新的气象,来迎接其他商业银行的挑战!基层网点负责人述职报告_【3】尊敬的各位领导,同事:我所在的岗位是_行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象.我的工作中不能有一丝的马虎和放松.众所周知,__的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作.三个月中始终如一的要求自己.由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教.对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会.今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高.刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识.__所位于城乡结合部,有着密集的人口.在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗.退休工人,也有好几所学校.文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务.我时刻提醒自己要从细节做起.把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化.让客户在这里感受到温暖的含义是什么.所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此.临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写.当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢.也许有人会问.个人汇款在储蓄所只是一项代收业务.并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是的服务.当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……_行就是好……这样的话的时候.我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励.新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战.明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲.要在竞争中站稳脚步.踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展.我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步.征取更好的工作成绩.基层网点负责人述职报告_【4】本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列.现将一年来的工作汇报如下:一.加强学习,提高素质当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极.虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色.二.进入角色,认真履职作为一名营运主管,我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神.坚持每天三巡检制度.每日碰头会.每周汇报会.有力调动和激发了员工营销产品的积极性.结合优质客户管理系统,做好优质客户维护.营销与签约管理工作.(1).强化优质服务理念,提高柜台服务质量.以网点转型.标准化服务导入为契机.通过组织员工学习.观看流程及各岗位的服务标准及营销术语.技巧,进行讨论.写观后心得体会.让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满.得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观.营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序.各岗位协调配合,有张有弛.多名员工因工作敬业.服务周到受到多数客户的赞扬.(2).加强团队建设,发挥激励机制的积极作用.为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化.量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议.营销业绩.差错考核.扣分情况等一一公布,使考核更趋公平.公正.公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情.工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高.(3).积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成.一是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应.二是积极开展各项宣传.营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问.指导.宣传.营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用.三.廉洁从业,树立形象本人在职期间,一直响应并贯彻执行上级行的有关方针.政策,认真学习支行文件领会精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理.严防风险的意识,保持廉洁的工作作风.作为一名营运主管我本着团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着〝公开.公平.公正〞的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人.在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的副手.四.存在的不足及工作计划本人在一年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑.处理个别问题不够周到;综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强.在__年的工作中,我将做到以下几点:1.采取有力措施,加强服务使存款稳步增长.优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制.优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实.小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质.高效.快捷.安全服务的良好形象.一要充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展〝三多〞服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受.二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长.三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶.2.加强优质客户的维护与营销.网点功能转型,核心在于实现客户分层.业务分流.功能分区,让_%以上的中高端客户享受到建行的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品.服务的销售机会,建立建行自己的.品牌.针对优质客户在优化客户结构.提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展.在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户和贵宾窗口的开设,通过自助设施.网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道.全方位.多样化的服务.加大优质客户资产.中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其使用我行产品的种类和比例不断提高.时代在变.环境在变,银行的工作也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变.学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面._合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位.当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作.学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足.以上是本人的述职报告,不足之处请批评指正.基层网点负责人述职报告_【5】尊敬的领导:在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行工作部署,坚持〝增存就是增效〞经营理念,把组织存款.压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务.以下是我的述职报告:一._作风建设情况_上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力.一年来,我的_认识有了较大提高,充实了理论知识.开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们__银行改革的前景更加充满了信心.学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力.自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识.尤其是组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面.一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高.作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律.我主持客户部工作后,作为一个部门的带头人,我以客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公.对情况复杂,政策性.敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事.廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理.能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实.执行情况.二.履行职责情况在职业活动中,我把服务基层.服务客户放在首位,有了这种心境,与网点.客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解.大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理.又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,对于客户部门来说,我们的任务是相当繁重的.责任也是相当大的.我们以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作,创历年增幅.针对我行存款连年大幅增长,年面临的困难和问题更多.更为严峻的形势.我和同事们牢固树立〝存款就是增效〞的经营理念,认真做好年度工作计划和考核方案,认真处理客户抱怨,降低了客户的投诉率,维护了我行的社会形象.以清收压降不良贷款为重点,抓好信贷资产的管理,不良贷款占比较年初下降了8个百分点.我主持客户部工作后,针对由于历史原因,我行不良信贷资产居高不下的现象,一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况,对信贷客户进行分类排队.以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的发展.三.存在的问题和今后努力的方向本人经过总结回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在不足:工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好.放下_包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理.作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局.处理微观事物的能力,今后本人一定会放下_包袱,放开手脚,积极主动协助主管行长抓好工作,当好助手,按照〝三个规范〞要求管理业务,发展业务.此致敬礼!网点负责人述职报告。

网点负责人述职报告

网点负责人述职报告尊敬的领导：您好！我是××银行××支行的负责人，我荣幸地向您汇报本支行的工作情况和成绩。

在过去一年中，我和我的团队共同努力，取得了一系列令人骄傲的成绩。

一、业务发展情况在过去一年中，我们积极贯彻银行的战略部署，全面推动各项业务的发展。

贷款业务方面，我们精准把握市场需求，与企业建立良好的合作关系，积极推动贷款业务，支持实体经济发展。

在贷款授信方面，我们严格按照银行的风险管理要求，注重风险控制，确保了贷款业务的安全性和可持续性。

同时，我们注重拓展个人金融业务，通过加强理财、信用卡、存款等业务的推广和服务，提高了个人客户的满意度和黏性。

二、客户服务情况客户是我们银行的宝贵资产，为此我们一直致力于提供高质量的客户服务。

我们建立了完善的客户关系管理系统，通过个性化的服务，不断提升客户的满意度和忠诚度。

我们积极举办各类客户活动，加强与客户的沟通，了解客户的需求并提供相应的解决方案。

同时，我们注重培养员工的服务意识和专业技能，通过内部培训和外部合作，提高员工的服务质量和效率。

这些努力得到了客户的认可和赞许，在业务量、存款规模和客户数量等方面都取得了较好的增长。

三、风险防控情况在银行业务中，风险防控是非常重要和关键的环节。

我们注重风险预警和风险管理，建立了完善的风险防控体系。

在贷款业务中，我们严格遵循银行的信贷政策，加强贷前审查和贷后监管，确保贷款的风险可控。

在资金安全方面，我们加强资金的日常管理，确保资金的安全和准确性。

同时，我们注重员工的风险防控意识，加强内部管理和监督，减少员工操作失误和内部风险。

我们的风险防控工作得到了监管机构的认可和赞扬，也提升了银行的声誉和形象。

四、团队建设情况一个有战斗力的团队是支撑银行工作的核心力量。

在过去一年中，我注重团队的建设和发展，注重培养员工的团队精神和合作能力。

我们积极开展团队活动，加强员工间的沟通和协作，营造良好的工作氛围。

农行网点负责人述职报告（3篇）

农行网点负责人述职报告尊敬的上级领导：我是某农行XX支行的负责人，我在此向您汇报过去一年来支行的工作情况。

过去一年，面对外部经济环境的不确定性和市场竞争的加剧，我们支行积极应对，稳步推进各项工作，取得了一定的成绩。

在党委的正确领导下，我带领全体员工共同努力，团结奋进，取得了以下几个方面的成绩：一、业务发展在过去一年中，我支行积极开展各项业务，并取得了良好的成绩。

在贷款业务方面，我支行严格按照农行总行的要求，认真审批各类贷款业务，加大信贷支持力度，确保支持农村经济和农民种植生产的需求。

在个人业务方面，我们加大了对农民工、农村居民等特定群体的金融服务力度，推出了一些针对性的产品和服务，提高了客户满意度。

同时，我们也加强了对公司客户的拓展和服务，积极配合跨区域业务推进，为公司发展提供了有力支持。

二、风险管理我支行高度重视风险控制工作，坚决执行农行总行的风险管理要求，在各个环节上加强风险防控。

我们加强了对信贷风险的管控，严格审查贷款申请材料，提高了审批的严格性和有效性。

我们加强了对各类风险的监测和分析，及时采取措施，保障了支行业务的安全和稳定。

同时，我们还定期组织开展风险培训，增强员工的风险意识和防范能力。

三、内部管理为提高支行工作效率，我们在过去一年中开展了一系列内部管理的创新和改进。

我们加大了工作流程的优化和标准化建设，提高了工作效率。

我们注重组织建设，严格落实各项制度，提升了全员素质和团队配合能力。

我们推行员工培训计划，提升员工的专业素养和职业技能。

同时，我们加强了内部沟通和协作，保持了支行良好的工作氛围和团队凝聚力。

四、客户服务在过去一年中，我们坚持以客户为中心的理念，加强了客户服务工作，提高了客户满意度。

我们加大了对新客户的拓展和培养，提高了客户转化率。

我们优化了客户服务流程，提高了服务效率和质量。

我们增加了对农民群众的金融知识宣讲和培训，提高了农民的金融素养。

我们积极参与社区公益活动，提升了支行在当地的社会形象。

银行优秀网点负责人报告范文（通用14篇）

银行优秀网点负责人报告银行优秀网点负责人报告范文（通用14篇）在人们素养不断提高的今天，报告的使用频率呈上升趋势，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。

一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编收集整理的银行优秀网点负责人报告范文（通用14篇），欢迎阅读与收藏。

银行优秀网点负责人报告1一、业务拓展及营销工作。

在过去的一年里,围绕XX年信贷管理工作的基本思路，以“规范管理深化年”为主线，严格控制和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神，增强市场化的经营与管理意识，继续调整转变信贷业务的经营与管理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系，在信贷业务发展方面主要开展了以下工作：(一)巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务。

1、以优质和完善的服务，稳定既有的客户资源。

首先，高度重视我部现有的客户。

针对大客户(如宏元集团)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。

对于长期稳定的中小客户，在规范经营的前提下，经常、及时地做好与客户的密切联系，树立人性化的信贷文化。

必要时，亲自与经办客户经理深入客户，了解企业经营情况，为企业提供积极的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。

其次，为客户提供优质服务。

营业部的实际情况是大客户多，承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作，结算量大，管理和服务难度较大。

面对这一实际情况，我部率先在xx沈阳行系统内试探性地创立了“出账平台”管理和服务模式，实践证明，这种模式极大的提高了工作效率，有效地控制了业务流程风险，具有十分重要的意义。

目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。

2、防范风险，规范经营，不断挖掘新的业务增长点。

我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。

第一，利用我行业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。

银行述职报告范文模板网点负责人范文3篇范文模板

银行述职报告范文模板网点负责人范文3篇范文模板下面是分享的银行述职报告网点负责人，供大家赏析。

第1篇：银行述职报告网点负责人随着20xx年的钟声响起，20xx年已悄然逝去。

今天，我就去年的工作情况，向大家作一个简单的汇报，请各位领导和同事们批评指正。

去年九月，营业室领导安排我做网点导储工作。

对我来说，新系统、新业务简直像是外星事物一样，飘渺迷离。

什么业务都不懂，客户咨询除了指给大堂经理，就是推向柜台。

而我也认为，自己只是导储，没有必要多讲什么，只要做好引导和分流就可以了。

至于那些业务，更是觉得学之无益，放之轻松。

十月初，单位组织了仪容仪表及营销方面的业务学习。

也正是这次全方位的学习，让我对现在的工作岗位的价值，有了新的认识：这次学习多少懂了点理财方面的知识和营销技巧。

第一时间的接触客户，加上人类特有的舍远求近的惰性，成为了我营销业务频率增多的客观条件。

不如借这个条件，好好参学理财方面的业务知识和技巧，使艰难强硬变灵活柔和，让辛苦的付出得到更多的回报。

努力充值自己，达到工作要求应具备的素质条件！我的导师xx先生曾说过：“爱你的工作，要和你的工作谈恋爱。

因为只有工作才会使你活得理直气壮，也许你可以不工作也有饭吃，但那会使你活得窝囊、猥琐。

”既然欲与工作‘恋爱’，那么首先就得认识它，对它产生兴趣：我认为，只有产生兴趣，才能做好。

然后了解它，努力充值自己，从而被对方接纳，以此达到驾驭对方的目的！从此，我每天开始认真学习业务，除虚心向同事请教外，找出业务学习时的笔记记录，仔细的琢磨思考。

下班到家，继续登录网上银行进行‘概念与技巧\’的搜索学习。

‘我不骂天，不怨天，因为天从不负我’，这是我最喜欢说的一句话。

在我不懈的努力下，这些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：当客户询问时，运用学来的技巧，我可以慢慢讲出一些业务的操作流程，使客户得到满意的答案；在与客户交流中，多次打消客户对农行的疑虑与不安,成功营销我行的各类产品。

银行网点主任述职报告

银行网点主任述职报告三篇银行网点主任述职报告篇1伴随着新春脚步的来临，我们又迎来了新的一年。

为了给下一年的工作打下坚实的根底，制定详细的工作方案，现对20xx年的个人工作总结和方案详细介绍如下：一、立足本职岗位，不断开拓创新20xx年，作为×××的负责人，我在日常的工作中，积极地走出去，进行揽储。

宣传我们的银行卡业务、POS机业务，通过一断时间的努力，上门要求开立账户的商户们多了，要求安装POS机的商户多了，这不仅是对我工作的肯定，更是我前进的动力，为我今后的工作目标指引了方向。

二、摆正自身位置，时刻做好表率。

1、在工作岗位上我时刻注重言谈举止，树立工作人员的良好形象，发挥好效劳职能作用。

对待顾客亲如一家、对待员工严格要求、对待工作一丝不苟，以自己的言行举止影响身边的同事，以自己的实际行动感动客户，为树立卫东农商行严谨认真的工作作风做好表率。

2、在对待客户方面，我认为营业厅负责人就是一个纽带和桥梁的角色，一方面坚持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原那么，对客户的要求看在眼里、听在耳里、急在心里，时刻做好满足顾客各方面要求的准备，解决客户的各种需要，为其提供最真诚的效劳。

另一方面，严格遵循总行的各项业务操作流程，对大额现金及转账业务的操作，做好监控和授权工作，保证资金流通的平安。

3、在营业厅平安保障方面，时刻注重细节的操作，定时监督和调试110报警系统及协调各项平安保卫工作。

完成上级交办的工作任务、针对各种可能出现的涉及营业平安保障的问题，做好合理的应急预案，做到时刻注重平安保障、时时关注平安经营。

为我行正常的储蓄业务工作作出应有的奉献。

总结个人去年的工作经验的根底上，现制定个人下一年的工作方案：〔一〕努力做好本职工作、树立良好效劳形象为了树立我行良好的效劳形象，为促进我行事业的进一步开展，以自己的实际行动树立我行的良好形象。

保持忧患意识，使自己时刻保持高度的紧迫感和责任感，不断提醒自己，只有改变效劳态度才能吸引更多的顾客，稳固既有客户群，不断的扩大我行的新业务，才能在残酷的竞争中立于不败之地。