写字楼治安管理工作流程=优
治安管理整体运作流程
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大厦治安管理保卫制度
大厦治安保卫责任制第一章总则为了认真落实政府《关于企业治安保卫责任制的暂行规定》，加强大厦内部治安保卫工作，堵塞漏洞，防止各种犯罪和治安灾害事故的发生，确保国家财产和人身安全，特制定本责任制。
公司所属各部必须认真按本责任制执行，并由保安部监督检查。
第二章逐级治安保卫责任制一、总经理治安保卫责任制1、总经理是公司的最高行政领导人。
对公司内的安全保卫工作负有全面领导责任。
认真贯彻上级的安全方针政策和有关安全工作指示规定，将安全保卫工作纳入工作议事日程，努力做到与经营管理工作同计划、同部署、同检查、同总结、同评比，并做到奖优罚劣。
2、加强对各种保卫组织的建设和领导，发挥保安部门的职能作用。
保证保卫组织的人员必要的装备和治安保卫业务器材的配备，使之适应实际工作的需要。
3、按规定从本公司奖励基金中提取治安保卫工作专项奖金，并负责审批奖惩。
4、批准并授权保安部与各部门经理签署《安全消防责任书》。
二、保安部经理治安保卫责任制1、在总经理领导下，具体组织、实施、督促、检查、考核公司贯彻落实有关安全保卫工作的方针、政策、法律、法令、规定，坚持预防为主的工作方针，结合公司业务情况，加强防范工作，同各种犯罪分子的犯罪活动作坚决斗争，贯彻执行公安、政法部门部署的有关安全防范工作的任务和要求，当好总经理参谋，保卫宾客安全、维护内部治安秩序，保卫企业财产和职工的人身安全。
2、负责健全和完善公司有关治安保卫规章制度，签订各部门《安全消防责任书》，督促、检查、考核逐级治安责任制的贯彻执行情况，对违反本责任制的，有建议处理权。
3、经常开展以防火、防盗、防破坏、防治安事故为主要内容的“四防”活动，进行安全检查，发现漏洞和不安全因素认真登记，提出整改意见，负责督促解决。
对一时难以解决的不安全问题，及时采取临时有效措施，确保安全，对重大隐患批准下发“隐患通知书”限期解决。
4、负责审查、推广各部门在治安保卫工作中的典型经验，组织评选先进单位、先进个人，以及研究处罚责任案件和责任事故的意见。
办公区治安安全管理制度及流程
办公区治安安全管理制度及流程
一、目的
为确保办公区的治安安全，维护正常的工作秩序，提高员工的安全意识，特制定本管理制度及流程。
二、管理原则
人人有责：全体员工应共同维护办公区的治安安全，形成安全防范的集体意识。
预防为主：以预防为主，消除安全隐患，确保办公区安全无虞。
严格管理：严格执行相关管理制度，对违规行为进行严肃处理。
三、管理制度
安全检查：定期对办公区进行安全检查，包括消防设施、门窗、电器等，确保无安全隐患。
禁烟禁酒：办公区内严禁吸烟、饮酒，违反者将予以处罚。
人员进出：非本单位人员进入办公区需进行登记，并遵守本管理规定。
物品管理：加强对贵重物品及机密文件的保管，防止丢失或泄露。
保密措施：强化保密意识，确保信息安全，严禁泄露公司机密。
四、安全流程
安全教育培训：定期对员工进行安全教育培训，提高安全防范意识和应对能力。
应急预案：制定办公区治安安全应急预案，确保在突发情况下能够迅速、有效地应对。
事件处置：如发生治安安全事件，应立即报告相关领导，启动应急预案，尽快恢复正常的工作秩序。
五、附则
本管理制度及流程自发布之日起生效，如有未尽事宜，由公司管理层解释并制定补充规定。
全体员工应严格遵守本管理制度及流程，违反者将按照相关规定予以处理。
办公楼治安管理制度
办公楼治安管理制度一、总则为了维护办公楼内部的治安秩序和员工的人身安全，制定本办公楼治安管理制度。
二、内外保卫1.办公楼内部保卫责任：办公楼内部设立保卫部门，负责维护办公楼内部的治安秩序，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生。
2.办公楼外部保卫责任：保安人员负责办公楼周边的安全，包括巡逻、查看可疑人员、监控摄像等工作。
三、门禁制度1.严格执行门禁制度：办公楼设置门禁系统，只有持有有效卡片的员工才能进入楼内。
外来人员需经过主管的批准并办理登记手续，且在楼内必须由工作人员陪同。
2.钥匙管理：给予员工个人负责的钥匙，不得私自转交他人。
失去钥匙应及时报告并更换，以确保门禁系统的有效性。
四、治安巡逻制度2.不定时巡逻：保安人员在不同时段开展不定时巡逻，以提高工作的针对性和有效性。
五、消防安全1.办公楼设有灭火器和消防栓：在每层楼的易燃物品区域设有灭火器，每个楼层设有消防栓。
并定期进行检查和维护保养。
2.进行消防演练：定期组织消防演练，提高员工的消防意识和应急能力。
六、技防措施1.安装监控摄像：在办公楼的重要区域、通道、会议室等设置监控摄像，以监测异常行为和防范犯罪活动。
2.保持监控设备的正常运行：定期检查监控设备的运行状态，确保设备的正常运转。
发现故障要及时处理。
七、员工培训1.新员工培训：新员工入职时，要进行安全培训，包括门禁制度、防火知识、紧急情况下的应对措施等内容。
2.定期安全培训：定期组织安全培训，提高员工的安全意识，使其能迅速有效地应对突发事件。
八、紧急事件处理1.建立紧急事件处理预案：办公楼要建立完善的紧急事件处理预案，包括火灾、抢劫、炸弹威胁等情况下的应对方案。
2.组织应急演练：定期组织紧急事件的应急演练，使员工熟悉应对程序和技能。
九、奖惩制度1.奖励：对于在治安防范工作中做出突出贡献的员工，给予表彰和奖励。
2.处罚：对于违反治安管理制度的员工，根据违规严重程度采取相应的纪律处分，甚至追究相应的法律责任。
办公场所治安管理制度
办公场所治安管理制度为了维护办公场所的安全和秩序，保障员工和访客的生命财产安全，特制定本制度。
一、安全管理1. 办公场所应设置明显的安全标识和警示标志，如消防通道标识、紧急出口标识、禁止吸烟标识等。
2. 定期进行安全检查，及时发现和排除安全隐患。
3. 配备必要的安全设备和器材，如灭火器、消防栓、应急照明等，并定期进行维护和检查。
4. 加强对员工和访客的安全教育，提高他们的安全意识和自我保护能力。
二、门禁管理1. 办公场所应设置门禁系统，对员工和访客进行身份识别和登记。
2. 员工应佩戴工作证或门禁卡进入办公区域，访客应在前台进行登记并领取访客证。
3. 门禁系统应定期进行维护和升级，确保其正常运行。
三、物品管理1. 员工应妥善保管自己的财物，不得随意放置在公共区域。
2. 访客携带物品进入办公场所应进行检查，禁止携带易燃、易爆、有毒等危险物品进入。
3. 重要文件和财物应存放在保险柜或专门的存储区域，并设置相应的安全措施。
四、监控管理1. 办公场所应安装监控系统，对重要区域和出入口进行监控。
2. 监控系统应由专人负责管理和维护，确保其正常运行。
3. 监控录像应妥善保存，不得随意删除或泄露。
五、应急管理1. 制定应急预案，明确应急处置流程和责任人员。
2. 定期进行应急演练，提高员工和访客的应急处置能力。
3. 在发生紧急情况时，应及时启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时报告相关部门。
以上是办公场所治安管理制度的基本内容，各单位可根据实际情况进行适当调整和完善。
希望本制度能够为你提供帮助。
办公楼治安安全管理制度
第一章总则第一条为加强办公楼治安管理，保障办公楼内人员、财产的安全，维护正常的工作秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本办公楼实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本办公楼内所有人员，包括员工、访客、临时用工等。
第三条办公楼治安管理工作应遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则。
第四条办公楼治安管理工作由物业管理部门负责，各部门应积极配合。
第二章治安保卫组织与职责第五条成立办公楼治安保卫工作领导小组，负责制定、修订治安保卫工作计划，协调解决重大治安保卫问题。
第六条治安保卫工作领导小组下设办公室，负责日常工作：1. 制定治安保卫工作制度；2. 组织实施治安保卫工作计划；3. 指导、监督各部门治安保卫工作；4. 处理治安保卫工作中的突发事件；5. 定期向治安保卫工作领导小组报告工作。
第七条各部门应设立治安保卫小组，负责本部门范围内的治安保卫工作：1. 制定本部门治安保卫工作计划；2. 组织实施本部门治安保卫工作；3. 定期检查本部门治安保卫设施；4. 发现治安保卫隐患，及时报告并整改；5. 配合治安保卫工作领导小组办公室开展治安保卫工作。
第三章治安保卫措施第八条办公楼出入口管理：1. 办公楼出入口设置门禁系统，实行出入登记制度；2. 员工凭工作证、访客凭邀请函进入办公楼；3. 临时用工凭相关证明进入办公楼；4. 禁止无关人员进入办公楼。
第九条办公楼内部安全管理：1. 办公楼内部设置消防设施、安全通道、应急照明等；2. 各部门应定期检查消防设施、安全通道、应急照明等，确保其完好；3. 禁止在办公楼内吸烟、使用明火；4. 禁止在办公楼内存放易燃易爆物品。
第十条办公楼停车场管理：1. 办公楼停车场实行车辆出入登记制度；2. 车辆停放应按指定区域停放；3. 禁止占用消防通道、安全出口停放车辆；4. 禁止无关车辆进入办公楼停车场。
第十一条办公楼内部巡查：1. 治安保卫工作领导小组办公室定期组织巡查；2. 各部门应配合巡查工作，发现问题及时整改；3. 发现可疑人员或物品，及时报告治安保卫工作领导小组办公室。
大楼治安管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强大楼的治安管理，保障大楼内居民和工作人员的人身、财产安全，维护大楼的正常秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合大楼实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本大楼内的所有居民、工作人员、访客以及大楼内的公共区域。
第三条大楼治安管理工作遵循“预防为主，防治结合，综合治理”的原则，实行居民自治与物业管理相结合的管理模式。
第四条大楼物业管理处负责大楼的治安管理工作，居民委员会、业主委员会协助物业管理处做好相关工作。
第二章居民与工作人员行为规范第五条居民和工作人员应遵守国家法律法规，维护社会秩序，自觉遵守本规定。
第六条居民和工作人员应爱护公共财产，不得损坏、擅自占用、挪用、拆除公共设施。
第七条居民和工作人员应自觉维护公共卫生，保持室内外环境卫生，不得随意丢弃垃圾。
第八条居民和工作人员应爱护绿化环境，不得损坏花草树木，不得在公共区域堆放杂物。
第九条居民和工作人员应遵守交通规则，不得在楼道、电梯间等公共区域乱停乱放自行车、电动车等交通工具。
第十条居民和工作人员应爱护公共设施，不得擅自改动、拆除、损坏消防设施、监控设备等。
第十一条居民和工作人员应遵守消防安全规定，不得在楼内吸烟、使用明火，不得私拉乱接电线。
第十二条居民和工作人员应保持楼内安静，不得在夜间大声喧哗、播放音乐等影响他人休息。
第十三条居民和工作人员应爱护邻里关系，相互尊重，和睦相处，不得随意侵入他人住宅。
第十四条居民和工作人员应遵守计划生育政策，不得非法生育、买卖、收养子女。
第十五条居民和工作人员应自觉参加物业管理活动，支持物业管理处的工作。
第三章入住与出租管理第十六条新入住居民应向物业管理处提交相关证件，办理入住手续。
第十七条居民出租房屋应遵守以下规定：（一）出租房屋前，出租人应向物业管理处备案，提供出租房屋的合法证件。
（二）出租房屋不得用于经营性活动，不得改变房屋结构和使用性质。
写字楼安全管理规程
写字楼安全管理规程1. 引言写字楼作为商务办公场所，承载着大量的人员和财产。
为保障写字楼内人员和财产的安全，提高工作环境的舒适性和保密性，制定写字楼安全管理规程是必要且重要的。
本文档旨在规范写字楼内的安全管理措施，确保安全管理的有效实施。
2. 责任分工2.1 写字楼管理方写字楼管理方是保障写字楼安全的主体责任方。
其职责包括但不限于：•制定和修订安全管理制度和规程；•组织安全培训和演练活动；•指派专人负责安全管理工作；•对安全隐患和事故立即进行处理和报告；•定期检查和维护消防设施和安全设备。
2.2 租户责任每个写字楼租户都有责任确保自己的办公区域的安全。
其职责包括但不限于：•遵守写字楼的安全管理规程；•定期检查自己的办公区域安全设施的完好性；•及时向管理方报告安全隐患；•协助管理方组织安全培训和演练。
3. 建筑物安全管理3.1 入口和出口管理为了控制写字楼内人员的进出，在入口和出口处应设置门禁系统，通过员工工卡或访客登记进行管理。
具体措施包括：•为员工发放工作牌，并通过刷卡或刷脸等方式进行出入记录；•为访客提供临时通行证，并在访客离开时收回；•对异常情况进行警报处理。
3.2 消防管理写字楼应配备完善的消防设施，并制定消防管理规程。
具体措施包括：•定期检查消防设施的有效性，如灭火器的充装、喷淋系统的运行状况等；•制定消防演练计划，并定期组织消防演练；•建立消防疏散通道，保证人员迅速撤离。
3.3 电气安全管理为了防止电气设备故障引起的火灾和人身伤害，应对电气设备实施管理和维护。
具体措施包括：•定期进行电器设备巡检，并记录巡检情况；•对电气线路进行定期检测和维护，确保其安全可靠；•禁止私拉乱接电线，严禁乱插乱拔电器。
3.4 安全照明管理写字楼内的安全照明设备应保持正常运行，确保室内外环境的充足照明。
具体措施包括：•定期检查照明设备的工作状况，维修或更换损坏的照明设备；•定期清洁照明设备，防止因灰尘和污垢影响照明效果；•在楼道、走廊等区域设置紧急照明灯具，以备断电时使用。
写字楼治安管理工作流程=优范文
******第一太平物业管理有限公司保安部安全管理工作流程保安部治安管理工作标准：（每年）1、火警报警现场确认率100%。
2、安全巡检率95%以上。
3、重点部位巡查率100%。
4、非办公时间会客登记率100%。
5、备用钥匙使用登记率100%。
6、物品出门查验率100%。
7、主管安全工作检查率100%。
8、内部培训达标率100%。
9、内部发生治安案件每年不超过两起。
10、初起小火（未造成损失）每年不超过两起。
通过以上工作标准，保安部切实做到安全可靠，不断改进。
一、管辖范围负责方恒国际中心规划红线内的安全保卫，消防设施、设备管理，保障其有效性并防止丢失，负责地下车库、车辆出入，停车管理等相关防范工作，并根据公安机关制定的治安管理处罚条例范围，对所辖基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定制定内部保安工作的各项管理规定，确保所管园区公共秩序安全。
保安部对园区内的重要部位、公共区域、出入口等进行守护、巡逻，以维护公共秩序并得到安全保障，以最大限度预防违法犯罪行为和自然灾害所造成的损失。
通过建立各项应急预案、流程，防止非人为状态下所发生的各类紧急事件，尽最大努力将损失降至最低限度。
二、部门工作职责保安部的工作是公安、消防部门在园区进行治安防范、消防安全保障的重要辅助力量。
保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护园区内的正常生活、办公秩序，及时发现并防止犯罪分子进行非法活动，保护园区的设施、设备及财产安全。
安保部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护园区范围内治安秩序。
2、严格执行治安管理规定，做好访客及加班登记、利用技防、人防、物防等辅助手段全天候进行治安防范工作，对进出园区物品实施出物登记、开据出物单、确认放行等办法，防止公私财物遭受损失。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患，定期组织消防培训及消防演习等相关工作。
大厦治安管理制度
大厦治安管理制度一、原则治安管理和优质服务相结合是大厦经营管理活动的重要内容，大厦治安管理，既要参照国内外先进酒店的管理经验，照顾到国际惯例，又要根据我国的国情及大厦的特点（公共娱乐设施多），在不违反治安管理原则的情况下与优质服务有机地结合。
二、前厅部入店登记管理1、前台服务员应严格按照公安机关要求给客人办理入住登记。
2、凡在本大厦入住的外籍客人、华侨、港澳台同胞及国内人员，一律凭带有效签证的护照、回乡证、旅行证等有效证件登记入住（台湾护照不能生效）。
3、“入住登记表”应由住客本人填写，然后由负责接待的服务员验证无误后，填写完表内所列内容，再交给客人房门钥匙。
4、没有证件或证件遗失的客人，要讲明情况和原因，可先安排入住（不包括国内人员），立即报告保安部转报公安机关研究处理。
5、对长包房的客人，应在租房协议上注明住客的人数及基本情况，这些客人第一次入住时要在客房前台办理入住登记手续，保安部要建档管理。
6、旅行团队客人的入住手续可由陪同一人代办填表领钥匙，但不要只填陪同姓名，应填客人姓名。
7、原则上要求客人证件登记与住房身份相同，严禁使用他人证件（内地客人）进行登记。
8、客人自行变换住房，服务员应通知客人在前台重新办理入住登记手续。
9、VIP客人可由接待单位、大堂经理先行引带进房。
然后再由接待单位工作人员代为填报。
三、关于楼层客房的治安管理1、客房楼层应该设台班。
台班服务中主要任务是：掌握客人情况，做好服务，保障安全。
2、楼层服务员对刚入住的客人，凭前台接待处的通知，既：客人的住房卡对号开房，并记住主要特征，在台班记录上做好记录以备查。
服务员一定要杜绝给没有住房卡或不在该房间住宿的人员开门。
3、进房间清扫卫生要专人负责，工作车应放在门口，不得关门，清扫完毕要检查房门是否关好后才能离开，同时做好记录。
4、住客退房后，服务员应立即入房进行安全检查，发现异常应立即报告主管研究处理。
同时通报客房前台。
5、对没有回房住宿过夜的客人，楼层服务员应做好记录，待客人回来时问清情况并记录在册，同时向客人宣传：为保证您的安全，在您没有退房前需外出住宿时，请事先通知店方，以便我们能掌握您是否安全。
大厦治安事件处理指引【物业管理经验分享】
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大厦治安事件处理指引【物业管理经验分享】
刑事、治安案件处理宗旨:
1.立即赶到现场,并用对讲机向领班、主管报告;必要时及时投报110;
2.保护现场、维护秩序,派员在周边区域警卫;
3.根据具体情况,实行区域隔离,禁止无关人员进入现场,如有伤员,应设法救护,但不可挪动现场物品;
4.严禁任何人触摸现场各类物品,以免破坏现场,影响侦查工作;尽可能配合警方开展调查,取证;
5.必要时,进行拍照、录像,协助破案。
(一)炸弹恐吓
1.不管真假,必须以假当真、严肃对待、慎密处置;
2.立即通知警方及管理处;
3.除警方或消防人员外,禁止任何人、车辆进入现场;
4.确保所有电梯暂停使用;
5.按照火警路线,协助疏散现场人员;
6.在警方人员未到达前,应视察四周是否留有可疑物品;
7.当发现可疑物件时,应立即利用绳索或垃圾箱等障碍物围绕它,禁止任何人接近;
8.检查搜索时,应由外而内、由公共区域到室内,注意:
①开启任何门时,要留心可疑点;
②切勿自行接触或处理可疑物件;
③切勿在现场使用无线电通讯机、闪光灯或开关电器;
④切勿移挪、遮盖可疑物体。
9.接恐吓电话后,应冷静处理:
①不能用语言刺激对方;
②拖延与对方通话时间;。
办公楼项目治安管理制度
办公楼项目治安管理制度
为维护办公楼员工正常工作秩序，切实加强办公楼内部的治安保卫工作使办公楼员工知法懂法，不断提高所有人员对所管项目治安防范工作的认识。
特制定本培训制度。
1.培训对象：管理人员、内部员工、客户
2.利用各种形式。
客户每半年一次、内部员工每半年一次、新入职员工做岗前培训、管理人员每年进行一次。
3.培训内容主要包括：
⑴当前的治安形势。
⑵法律法规。
⑶项目的治安秩序管理。
⑷要害保卫。
⑸项目发生刑事案件、治安案件、治安灾害事故的预防。
⑹重点人员的调查和控制。
⑺钥匙管理。
⑻物品出门管理。
⑼案件调查处理。
⑽爆炸的预防。
⑾现代技防设施。
⑿案例分析。
第1页共1页。
办公楼治安保卫管理规定
办公楼治安保卫管理规定
办公楼治安保卫管理规定
一、办公楼内的业主要有足够的安保意识，要积极和安保人员配合，搞好办公楼的联防保卫工作。
二、业主外出时要妥善收藏贵重物品并锁好门窗，不给犯罪分子以可乘之机。
三、发现形迹可疑的人，业主都有责任上前询问，并向安保人员报告。
四、办公楼内一旦发生偷盗等恶性案件，业主(或租户)应立刻报告安保组并保护现场，协同公安人员破案。
五、严禁在办公楼内聚众赌博、打架、斗殴。
六、严禁携带枪支、弹药、易燃、易爆、剧毒物品进入办公楼。
七、衣冠不整者禁止进入办公楼商场等场所。
八、要发扬高度的主人翁精神，互相监督，检举揭发任何违法乱纪行为，把办公楼的治安保卫工作搞好。
九、未经许可，不得在办公楼内散发、张贴各种广告、传单等。
十、办公楼每天18：30关闭(星期日及法定假期为全天关闭)后禁止人员进入。
本办公楼员工有特殊情况需进入的，必须经过安保人员的同意，验证、登记后方可进入。
十一、房屋出租、转让须报管理处登记备案。
十二、安保人员有权对进出办公楼的物品进行检查，大件或贵重物品须有本单位开具的证明方可放行，搬运时间按办公楼管理处有关规定执行。
办公楼治安管理制度
办公楼治安管理制度
为确保办公楼治安稳定和正常的工作秩序特制定本治安管理规定。
一、各部门应紧密配合保卫部门，做好内部治安防范工作，部门负责人为本部门的第一负责人，积极开展自检自查，消除治安、消防隐患，发现问题和隐患及时妥善处理。
二、楼内工作人员要自觉遵守治安保卫制度，增强四防（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）意识，搞好本部室治安防范工作。
三、各部门办公人员在离开办公室时要切断电器设施、设备电源,关好办公室窗户，锁好办公桌和办公室门，防止火灾和案件发生。
四、工作人员严禁在办公室内存放现金等贵重物品、易燃、易爆物品和焚烧废纸等。
不准在办公楼内喝酒、赌博、吵闹和娱乐活动。
五、政工科将不定期对各部门进行治安、消防检查，检查中发现的问题或隐患要督促起定期整改，未按期整改的按照绩效考核办法进行考核。
六、各单位严格落实办公场所治安管理，安排人员不定时对办公楼进行巡查，发现问题、隐患及时妥善处理和汇报，并做好记录。
大厦治安管理方案范文
大厦治安管理方案一、背景随着城市化进程的加速，人们居住条件的不断改善，高楼大厦的建设越来越普遍，大厦的治安管理成为其必不可少的管理工作之一。
良好的大厦治安管理方案能够提高租户满意度，促进社区和谐发展，减少安全隐患，从而保障业主和租户的安全。
二、治安管理范围大厦治安管理的范围主要包括以下方面：1.出入口及大门管理在大厦出入口和大门设置门禁系统，控制人员进出，确保非法人员不能进入。
同时要保证门禁系统的正常运行。
2.监控摄像头的使用在大厦各公共区域设置监控摄像头，通过监控设备对大厦内外区域进行监视和录像，有助于发现安全隐患和犯罪行为，同时也可以起到威慑作用。
3.居住区域的安全大厦内的居住区域是最需要保障的地方，应该采取必要的安全措施，如为住户提供防盗门、窗、锁具等设施，根据需要增加警用微型型摄像头等设备，同时加强对业主和租户的教育宣传和安全意识的提高，创造良好的社区氛围。
4.停车场的安全对于大型物业，其停车场也是经常出现安全问题的地方。
可以通过加强对停车场的管理，安装监控摄像头，改善照明设施等措施来保障停车场的安全。
5.紧急事件处置必要时，大厦应具备相应的紧急事件处置方案，如火灾、自然灾害、恐怖袭击、突发事件等。
对于紧急事件，应及时启动应急预案，进行紧急处理。
同时，大厦应定期组织防火、救援等模拟演练，提高员工和租户的应急能力。
三、治安管理流程1.治安管理方案的制定治安管理方案是大厦治安管理的重要组成部分。
治安管理方案应根据大厦本身的特点，综合考虑业主和租户的需求，制定完整的治安管理方案。
2.责任分工治安管理工作应该有明确的责任分工。
大厦应装配专业的安防系统，并设置专人负责其管理。
此外，物业管理人员应切实履行治安管理的职责和义务，保障业主和住户的安全。
3.巡查制度大厦应建立严格的巡查制度，定期巡查大厦出入口、大门、楼梯间、电梯和公共区域等地方，及时发现和解决安全隐患。
4.应急预案大厦应制定相应的紧急事件应急预案，以应对紧急事件的发生，尽快降低损失和危害的发生。
办公楼项目治安管理制度
办公楼项目治安管理制度
办公楼项目治安管理制度
为维护办公楼员工正常工作秩序，切实加强办公楼内部的治安保卫工作使办公楼员工知法懂法，不断提高所有人员对所管项目治安防范工作的认识。
特制定本培训制度。
1.培训对象：管理人员、内部员工、客户
2.利用各种形式。
客户每半年一次、内部员工每半年一次、新入职员工做岗前培训、管理人员每年进行一次。
3.培训内容主要包括：
⑴当前的治安形势。
⑵法律法规。
⑶项目的治安秩序管理。
⑷要害保卫。
⑸项目发生刑事案件、治安案件、治安灾害事故的预防。
⑹重点人员的调查和控制。
⑺钥匙管理。
⑻物品出门管理。
⑼案件调查处理。
⑽爆炸的预防。
⑾现代技防设施。
⑿案例分析。
大厦管理制度及流程
大厦管理制度及流程一、前言大厦作为城市中的重要建筑物之一，为居民提供了方便的居住和商务办公的场所。
而大厦管理制度及流程的规范性和科学性，直接影响到大厦的安全、舒适度及管理效率。
因此，建立完善的大厦管理制度及流程至关重要。
二、大厦管理制度1. 组织管理大厦管理制度的第一项内容是组织管理。
大厦管理单位应当设立专门的管理机构，配备管理人员，并完善的管理体制，经过必要的程序，才能经营管理大厦。
2. 安全管理大厦管理部门应当建立和完善大厦内部的安全管理制度。
包括建立并不断完善应急预案，定期组织消防演练，保障大厦的安全。
大厦应当加强电梯和电梯设备的安全管理，定期进行检查和维护。
3. 环境卫生管理大厦内部的环境卫生管理需要规范，包括垃圾处理，清洁卫生，公共设施维护等方面。
大厦管理单位需要明确每个岗位的职责和管理流程，确保大厦环境卫生的良好。
4. 立法及规章制度大厦管理单位需要建立完整的内部规章制度，明确各项管理条例，包括但不限于物业管理、安全管理、卫生管理等方面的规章制度。
并严格检查和执行。
5. 财务管理大厦管理单位需建立完善的财务管理体系，包括资金管理、费用支出、票据管理等，确保大厦的运营与开支的合理性。
6. 客户服务大厦内部必须建立完善的客户服务管理制度，包括投诉处理机制、客户满意度调查、客户信息管理等，确保大厦的服务达到最佳状态。
三、大厦管理流程1. 入驻审批流程大厦管理单位应当建立健全的企业或个人入驻审批流程，包括租赁审批、装修审核等方面的审批流程，确保入驻单位的合法性和符合大厦的楼宇规范。
2. 设备维护流程大厦管理单位需要建立设备维护的流程，包括但不限于电梯维护、管道维修等方面的维护流程，定期检查设备的完好性，保障大厦内设施的正常运转。
3. 安全事件处理流程大厦管理单位需建立完善的安全事件处理流程，包括但不限于火灾、泄露、电梯故障等安全事件的处理流程，及时响应和处理，确保大厦的安全。
4. 客户服务处理流程大厦管理单位需要建立完善的客户服务处理流程，包括但不限于客户投诉、建议反馈、服务跟进等客户服务方面的处理流程，保障大厦的服务质量。
大厦出入和治安管理规定
大厦出入和治安管理规定1.0目的规范物业的日常管理，确保物业的安全稳定、秩序正常。
2.0适用范围适用于**国际大厦安全管理工作。
3.0职责3.1主管经理负责大厦的安全管理工作。
3.2当值领班负责监督、指导日常安全检查工作。
3.3管理员负责日常安全巡逻工作，并对一些违反相关治安管理规定的行为纠正。
4.0内容4.1.顾客（用户）应认真填报《**国际大厦顾客情况登记表》，内容为：顾客姓名、单位名称、楼层区间、职工数量、经营性质等。
4.2大厦公共区域的安全保卫工作由**国际大厦管理处负责，管理处工作人员有权对违反大厦管理规定的行为进行检查、纠正。
4.3大厦实行开放和封闭相结合的保安管理办法，即早晨7：30至下午6：00的办公时间实行开放式管理（但工作人员有权随时抽检进出人员有关证件），下午6：00至次日晨7：30实行封闭式管理，即大厦的工作（值班）人员凭出入证、外来人员凭身份证登记进出。
4.4顾客（用户）不准携带易燃、易爆、有毒物品进出大厦。
4.5为保证顾客（用户）利益，凡个人携带较大件手提箱、包装箱等物品出门，须先填写盖有本单位或顾客印章的"物品出门证明"，凡用户搬运家具、办公用具出门前应将有顾客签名（盖章）的"搬运物品清单"报管理处核实，并查清有关费用是否结交后，由管理员验证方可出门。
4.6装修材料进入大厦须凭管理处签发《装修许可证》，方可进入；动火作业工具进入大厦，须凭管理处签发的《临时动火作业证》由值班管理员查验放行。
4.7所有物品必须从货运通道出入（消防电梯和-4楼出入口），不得从其他通道或大厦正门进出。
4.8顾客（用户）应经常教育所属人员注意遵守使用后和下班后随手关闭电器开关、水阀、冷气开关及门窗等规定，并承担相应事故的责任和处罚。
4.9按有关规定，各顾客（用户）不得在办公室留存超量现金，并将重要文件、资料、妥善保管好。
4.10大厦内严禁进行一切违反治安管理条例和逐犯法律的活动。
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保安部治安管理工作标准：（每年） 1、 火警报警现场确认率 100%。
2、 安全巡检率95%以上。
3、 重点部位巡查率 100%。
4、 非办公时间会客登记率 100%。
5、 备用钥匙使用登记率 100%。
6、 物品出门查验率 100%。
7、 主管安全工作检查率 100%。
8、 内部培训达标率 100%。
9、 内部发生治安案件每年不超过两起。
10、 初起小火（未造成损失）每年不超过两起。
通过以上工作标准，保安部切实做到安全可靠，不断改进。
一、管辖范围负责方恒国际中心规划红线内的安全保卫， 消防设施、设备管理，保障其有效性并防止丢失，负责地下车库、车辆出入，停车管理等相关防范工作， 并根据公安机关制定的治安管理处罚条例范围，对所辖基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定 制定内部保安工作的各项管理规定，确保所管园区公共秩序安全。
保安部对园区内的重要部位、公共区域、 出入口等进行守护、 巡逻，以维护公共秩序并 得到安全保障，以最大限度预防违法犯罪行为和自然灾害所造成的损失。
通过建立各项应急预案、流程，防止非人为状态下所发生的各类紧急事件, 低限度。
****** 第一太平物业管理有限公司保安部安全管理工作流程尽最大努力将损失降至最二、部门工作职责保安部的工作是公安、消防部门在园区进行治安防范、消防安全保障的重要辅助力量。
保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护园区内的正常生活、办公秩序，及时发现并防止犯罪分子进行非法活动，保护园区的设施、设备及财产安全。
安保部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护园区范围内治安秩序。
2、严格执行治安管理规定，做好访客及加班登记、利用技防、人防、物防等辅助手段全天候进行治安防范工作，对进出园区物品实施出物登记、开据出物单、确认放行等办法，防止公私财物遭受损失。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患，定期组织消防培训及消防演习等相关工作。
按《消防法》相关规定，定期对消防设施、设备进行打压试水，对灭火器进行安检测试，对不符合要求的及时进行更换，确保其安全有效。
4、积极配合、协助属地公安机关，打击园区内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对园区物业全体员工、业主进行治安、消防工作的宣传、指导和监督、检查。
三、内保巡视制度1、每日上班后，由各楼顶层至地下B3层逐层从消防梯下楼，对大厦各区域进行安全巡视及监督检查工作。
每4小时巡视1次。
2、按照规定的巡逻路线及巡视内容，对大厦进行规范巡视，具体巡逻区域为：顶层至地下B3层，并且巡检计时（到达每层的时间；到达具体位置的时间）。
3、在巡视检查中发现问题应及时报告当班领班，对发生的突发事件，应立即保护现场，禁止无关人员进入，并及时上报部门主管或总值。
4、严格按规定时间、路线进行巡视，注意发现各种涉及大厦及业主安全的隐患。
5、巡逻时注意形象，着装要整洁，脚步要轻，走路姿式要端正、英武。
6、处理问题时应有理有序，巧妙工作，做到不激化矛盾，不扩大事态，做到“打不还手；骂不还口”并及时将情况上报。
7、配合各岗位值班人员共同维护辖区内的正常工作秩序。
8、遇有业主询问或向业主查询时，必须使用文明用语，遇到业主应主动问好并礼让。
任何情况下不准与业主发生冲突，处理问题先问好。
9、巡逻使用对讲机时应回避业主及无关人员，并将音量调至适中，加强保密性（争取做到一切事态不叫客人知晓）。
10、无特殊情况，巡逻时不准私自进入办公室。
11、巡逻时不准脱岗、串岗、甩岗和擅自更改巡逻路线。
12、巡逻时不准喝水、吃东西、吸烟，不准指手划脚、大声喧哗；一切都在平静，不打扰客人中进行。
13、巡逻时不准私自会客，扎堆聊天和接打私人电话，不准在通道处休息，夜间巡逻要精神饱满；不许打盹。
14、严格履行交接班制度。
15、如有特殊情况与巡视时间发生冲突，听从部门安排。
16、完成内保主管交办的其他工作。
四、打架斗殴处理程序打架斗殴是扰乱社会治安秩序的违法行为，保安人员如在值班期间发现大厦范围内打架斗殴事件，应做如下处理：1.坚持原则，敢于上前制止。
2.立即劝阻双方当事人，劝散围观群众。
3.如情况严重应立即扣留双方打斗人员，收缴打斗使用的凶器，并立即报告公安机关。
4.如双方不听劝阻或制止无效，事态继续发展难以控制，应迅速报告公安机关，协助配合公安人员进行处理。
（拨打派出所电话）5.如有重伤者应立即送往附近医院抢救，并派人看守直至公安人员赶到。
6.做好善后工作。
五、保安部捡拾物品工作流程1.大厦全体员工捡拾任何物品应主动送交保安部，不得占为己有。
2.员工将捡拾物品移交保安部时，由内保主管负责填写捡拾物品登记表，并对捡拾物品员工、部门、捡拾时间、地点、物品名称、数量及捡拾情况如实详细记录备案。
3.登记后与捡拾员工双方当面清点物品后，妥善进行保管封存。
4.对捡拾到贵重物品及大量现金登记封存后，写出书面材料上报总经理并通知员工所在部门及人事行政部。
5.登记后应迅速开展工作查找失主。
6.失主领取物品时，应仔细认真核实遗失情况及物品数量，相符后才可进行发放，并做好发放记录。
7.贵重物品及现金一月之内未查找到失主，应移上报相关部门，由上级部门保管。
8.保安人员应严格遵守大厦及公安机关的有关规定，发放时不准接受业主的任何馈赠，不准向业主索取酬劳，更不准将捡拾物品占为己有，如有违反上述规定，将依照大厦有关制度进行处罚，必要时追究法律责任六、大厦进出物品监管流程1.禾U用电梯将货物运至大厦内部需向物业公司相关部门提出申请，申请经审核、批准后，物业公司将开据电梯运货单，方可运送货物。
2.由大厦内部运出物品（固定资产），需向物业公司保安部提出物品出门申请，由保安部判别可以通过后，开据物品出门条。
3.各岗警卫对出门条进行审核，确认无误后方可放行。
4.将出门条存档备案。
七、保安部钥匙管理制度、流程1.保安部封存的备用钥匙由专人负责统一管理。
2.任何人不得私自动用或开启备用钥匙。
3.需借用备用钥匙时，需向保安部经理申请并填写《备用钥匙使用登记表》，得到经理批准确认后，方可正常使用。
4.使用备用钥匙过程中需有保安部人员跟随，待使用完毕后，由保安部人员锁好后，将备用钥匙如数归还。
八、平台封闭方案一、封闭区域：1、A1楼19层东侧、西侧平台门；2、A5楼32层东侧、西侧平台门；二、封闭时间：A1楼19层：24小时全封闭。
A5楼32层：24小时全封闭。
周六日及节假日全部封闭。
三、通向平台的钥匙统一由物业保安部管理，工程部封存一套作为紧急备用。
四、如果有施工或其他原因进入平台者，需与保安部联系，由使用人填写《备用钥匙领用登记表》，经保安部确认同意后，由内保跟随开启。
五、封闭中，保安部每日对平台进行定期安全巡视，发现问题及时解决。
九、保安部接报案管理规定1.保安部接到报案后，立即通知内保主管迅速赶到现场，向报案人了解发案时间、地点、丢失何物及相关事宜；2.内保主管立即安排各岗保安员加强查控工作，对各通道进行检查，帮助失主寻找丢失物品；3.安抚报案人的情绪，消除报案人的紧张和激动情绪；4.向周围人员了解情况，提供有价值的线索；5.请报案人到保安部，内保主管向报案人进一步询问，做好报案情况登记；6.听取报案人的意见，及丢失款项的大小辨别是否报派出所，协助失主到派出所报案。
7.及时与公安机关取得联系，协助公安机关开展工作，为案件提供线索。
2.对客户被盗报案的处理程序1.保安部接到大厦客户办公室被盗报案时，保安主管当班主管立即带领保安员携带对讲机、警具、手电迅速赶到现场（五分钟内到达），查看现场是否遭到破坏，安排保安员做好现场保护工作，必要时对现场进行拍照；2.认真了解客户被盗情况的陈述，如分析是内部偷窃案件，保安主管根据了解的情况找涉及人员逐一谈话，通过访问、谈话列出重点人，做详细笔录；3.如调查无线索，由保安部经理请示分公司总经理是否上报公安机关；4.如分析是外来人员盗窃案件，可找当值保安员了解情况，提供的价值线索并按领导的意见向公安机关报告，待公安人员到达现场后，确认丢失物品的种类、数量、价值等，保安部积极协助公安机关开展工作，提供可疑线索，便于公安机关调查破案；5.如调查尚未有力线索，工作尚未结果，要向客户介绍工作进展情况，并向其做出解释；6.保安部提出整改意见，加强保安措施，杜绝类例案件再次发生。
3.保安部接待客人报案语言规范1.保安部人员在接待客人报案时要主动、热情、周到、耐心、从思想上要重视；2.言谈举止中要体现出“急客人之所急，想客人之所想”的积极态度；3.“您别着急，我们马上派人进行查找”4.“对不起，您这个要求我需要请示一下，尽快给您回复。
”5.“如果您有XX方面需要的话，请与XX联系。
”6.“实在对不起，让您久等了，我们为您提供协助，如果有线索，我们将及时与您取得联系。
”4. 记录要求1.失主的姓名、年龄、性别、单位或住址、联系电话；2.丢失物品的是准确时间、地点、最后知道所失物品的时间；3.丢失物品的名称、种类、型号、数量、特征、有无上保险等；4.丢失前是否有身边有人，有无怀疑的具体对象、怀疑的根据等；5.处理的基本情况及接待人；6.报案情况登记表保存期限为一年。
十、发生抢劫案件处理方案1.保安人员在值班期间发现公开使用暴力、威胁或其他手段如打、砸、抢、强行掠取公司和业主财物的犯罪行为时，要切实履行保安人员的职责，必须立即进行制止犯罪，设法擒获或召集组织其他人员进行抓获。
2.如在大厦内部发生劫案，应立即通知大堂警卫关闭大堂门严格检查，并组织人员对大厦进行仔细清查。
3.如发现犯罪逃走，应想方设法进行追赶，并调动周围群众协助抓获。
4.如确实追不上时，应看清犯罪分子的人数、衣着、面貌明显特征、身体特点、所用的交通工具及其型号、品牌、特征等及时上报保安部。
5•保护好现场，阻止无关人员进入，劫匪遗留的凶器、作案工具等物品不要用手触摸，如无固定作案现场，无法将劫匪遗留的物品留在原处的，要使用手套进行捡拾，以便交给公安机关处理。
6.访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关，同时公安人员未勘查现场或未勘查完毕不能离开。
7.事主或在场群众如有受伤的，应立即拨打“120”急救电话进行救助，并及时报告公安机关。
接报案流程图案件登记大型活动审批流程图进行审核通过放行是分包管理流程图进行纠正紧急疏散工作流程启用备用钥匙流程图。