写字楼保洁工作流程及服务标准范本
办公楼保洁服务工作程序及制度
办公楼保洁服务工作程序及制度(一)地毯清洁工作程序及制度1.工具设备准备毛巾、单元机、吸水机、吸尘机、喷壶、被单布、喷雾器、量杯、刷盘、吹风机、水桶、手刷、长柄车头刷、羊毛垫、脚套、工作警示牌、针座。
2.物料及配制地毯水、地毯起渍剂、消泡剂3.作业程序(分干洗和湿洗两种类型)地毯干洗程序(适应于纯羊毛地毯、混纺地毯、化纤地毯等表面污染不很严重的情形。
1)在工作区域的显眼处摆放工作警示牌。
2)打开空调及窗户通风。
3)用喷壶装上调配好的地毯起渍水对准地毯上的小块污渍喷雾, 然后用吸水毛巾将污渍擦拭干净, 直到污渍、色斑、污垢消除。
(对面积很大的污渍可用手刷刷除)4)用吸尘机全面吸尘。
5)用量杯按照1: 5的比例用60oC以上的水调配地毯清洗液, 然后注入喷雾器中加压。
6)用喷雾器向地毯喷雾。
7)将羊毛垫浸透于地毯清洗液中吸足溶液, 然后捞出拧干, 垫于单元机的针座下。
8)开启单元机, 由里向外, 先墙边后中间清洗, 不得踩踏已清洗好的地毯, 应一行压一行洗, 不得有遗漏。
9)穿上脚套, 用毛巾将清洗过程中弄脏的地脚线和物品擦拭干净。
10)用长柄车头刷往相同方向梳刷地毯, 使地毯的纤维舒展、蓬松, 看起来整洁。
11)用吸尘机吸净掉落于地毯上的羊毛垫纤维。
12)作业完毕, 收拾工具, 清洁毛巾、羊毛垫晾干备用, 机器擦净妥善保管。
注意事项:1)只有地毯上污渍面积大时, 才用手刷刷洗, 如对小块污渍刷洗, 将会使污渍面积扩大, 增加清洗难度。
2)喷雾时, 对重度污染区(转角处、门、人流过道)增加喷雾量, 清洗时也要作为重点。
3)羊毛垫一面用脏后, 从单元机上取下, 拿起抖一抖, 换另一面继续使用。
待两面都用脏后再清洗干净, 多面手照第七项程序进行。
4)启动吸尘机及单元机前, 应先检查是否能正常工作。
5)地毯刚洗完, 如有人要行走, 应在地毯上铺上被单布, 或穿上脚套。
6)清洗完4小时左右, 地毯已基本干透, 应关上窗户, 关闭空调。
大厦写字楼清洁标准及程序写字楼大堂一
大厦写字楼清洁标准及程序写字楼大堂一公共区域清洁程序及标准1、饰物外立面:用毛巾清抹墙壁日常保养中发现污渍及时清除无污渍污迹2、地面:拖抹地面上的污渍污迹用尘推推除表面的积尘清洁垃圾杂物无尘无明显污渍。
全面清洗及晶面处理光亮3、消防设施:用毛巾清洁消防栓、灭火器表面积尘干净无明显积尘;4、地脚线:抹拭墙身地脚线上积尘污渍无积尘无污渍;5、玻璃:日常保洁中发现污渍及时清除无手迹。
用专业工具、清洁剂清洗无积尘无污渍;7、大垃圾桶收集清倒垃圾桶内垃圾及时清洗桶表面污渍和桶内污垢无爆满无异味;8、消防梯:拖抹消防梯倒走时要注意安全9、地面、楼梯台阶:用地拖拖抹楼梯、及时清扫垃圾杂物地面无垃圾杂物无污渍10、扶手:用毛巾抹除表面灰尘无尘11、防火门:用毛巾抹拭表面灰尘污渍无污渍污迹12、墙面风口:用毛巾抹拭表面灰尘污渍无污渍污迹13、电梯门:用毛巾抹净表面污迹光洁无污迹、污渍。
清洁工作中有客人进入,要主动礼让客人用不锈钢清洁剂清洁表面14、轿箱地面:拖抹地面数次并巡回保洁无积尘无沙粒,轿箱地面晶面修补光亮。
15、天花照明:擦拭表面灰尘光洁、无尘16、刀槽:吸净表面灰尘无污迹、污渍卫生间清洁工作程序1、墙身:除尘除渍日常工作发现污渍及时清洁无尘无污渍2、门板间隔板用毛巾抹净表面的灰尘无尘3、洗手盆、台面、镜面:抹净盆身、台面镜面抹净、刮净、干净无污渍4、云石台:抹净盆身、台面镜面抹净刮净干净无污渍5、小便器:用清洁剂清洗干净光亮无异味。
彻底消毒清洗无尿渍水锈6、蹲厕:用清洁剂清洗干净光亮无异味,彻底消毒清洗无尿渍水锈7、地面:拖抹干净巡回保洁无污渍干爽,彻底清洗光亮8、废纸篓:及时倒除篓内垃圾无爆满外围广场清洁程序与标准1、广场地面:表面灰尘无尘、下雨时应及时清扫大门口地面上的积水、外围高空性周期性工作主要在夜班进行。
用机器处理地面光亮2、绿化带:清扫地面垃圾杂物无垃圾杂物3、幕墙:用高压枪冲洗无明显污渍污迹4、转门外玻璃:清洗抹拭表面积尘污渍污迹无灰尘无污渍、污迹5、台阶:拖抹台阶表面污渍污迹无污渍6、外围地面:巡回拖抹清扫地面及时清扫保持无明显垃圾杂物、彻底清扫;车库清洁工作程序1、地面:用扫把全面清扫车库地面及时扫除车位地面垃圾杂物。
保洁操作规程及操作标准(3篇)
第1篇一、目的为了确保保洁工作的质量,提高工作效率,保障公共环境卫生,特制定本规程及操作标准。
二、适用范围本规程及操作标准适用于公司所有保洁项目,包括但不限于住宅、写字楼、商场、医院、学校等。
三、保洁操作规程1. 保洁人员应遵守国家法律法规,尊重业主、客户,爱护公共设施,保持良好的职业道德。
2. 保洁人员应穿戴整洁的工作服,佩戴工作牌,保持个人卫生。
3. 保洁人员应按照保洁区域划分,明确各自负责的区域,确保保洁工作有序进行。
4. 保洁人员应按照保洁流程,对所负责区域进行全面清洁。
5. 保洁人员应使用清洁剂、清洁工具和设备,按照规定比例稀释,确保清洁效果。
6. 保洁人员应定期检查保洁工具和设备,发现损坏及时报修。
7. 保洁人员应按照保洁区域划分,合理分配工作量,确保保洁工作全面覆盖。
8. 保洁人员应关注客户需求,主动提供服务,及时解决客户问题。
9. 保洁人员应保持工作场所整洁,不得随意堆放杂物。
10. 保洁人员应遵守公司规章制度,不得迟到、早退、旷工。
四、保洁操作标准1. 地面清洁(1)使用清洁剂和清水对地面进行彻底清洁,去除污渍。
(2)对重点区域如门厅、走廊、卫生间等,使用专用清洁剂进行清洁。
(3)清洁后,用拖把将地面擦干,确保无水渍。
2. 卫生间清洁(1)使用清洁剂对卫生间地面、墙面、洁具进行清洁。
(2)清洁洁具时,使用专业洁具清洁剂,确保无水渍、污渍。
(3)清洁后,用拖把将地面擦干,确保无水渍。
3. 墙面清洁(1)使用清洁剂和清水对墙面进行清洁,去除污渍。
(2)清洁后,用干净的抹布将墙面擦干。
4. 门窗清洁(1)使用清洁剂和清水对门窗进行清洁,去除污渍。
(2)清洁后,用干净的抹布将门窗擦干。
5. 地毯清洁(1)使用地毯清洁剂对地毯进行清洁,去除污渍。
(2)清洁后,用吸尘器将地毯吹干。
五、检查与考核1. 保洁人员应定期接受公司对保洁工作的检查,确保符合操作规程及操作标准。
2. 保洁人员应按照公司要求,参加保洁技能培训,提高保洁水平。
写字楼保洁工作流程及服务标准
写字楼保洁工作流程及服务标准
写字楼保洁工作流程及服务标准建议如下:
1. 工作流程:
a. 每天开始工作前,保洁人员要确认工作计划,包括哪些区域需
要清洁、每个区域的清洁项以及完成时间。
b. 按照计划,保洁人员首先清理走廊和公共区域,包括擦拭门窗、拖地、清理垃圾等。
c. 接下来,保洁人员清理各个办公室,包括清理桌面、清洁地毯、擦拭家具等。
d. 最后,保洁人员清理洗手间和厨房,包括清洗马桶、洗浴区、
擦拭台面等。
e. 每天结束工作时,保洁人员需要检查每个区域是否清理完毕,
并报告任何未完成的工作或需要维修/替换的设备。
2. 服务标准:
a. 清洁质量:保洁人员应确保写字楼的每个角落都清洁干净,没
有灰尘、污渍或污垢。
他们需要使用适当的清洁剂和工具,确保各类
表面、地面和设备都保持清洁亮丽。
b. 服务态度:保洁人员应友好、礼貌地对待每位员工和访客,回
答他们的问题并提供必要的帮助。
c. 保健措施:保洁人员应遵守卫生规定,包括使用适当的手套和
面罩,以防止交叉感染和保护工作人员的健康。
d. 按时完成任务:保洁人员应准时完成每天的工作任务,并确保
没有任何遗漏或疏忽。
e. 及时报告问题:保洁人员发现任何需要修理或更换的设备,需
要立即向主管报告,以便及时维修/更换,以确保办公环境的正常运行。
以上是一份写字楼保洁工作流程及服务标准的简要介绍,具体的
工作流程和服务标准可以根据实际情况进行调整和细化。
办公楼清洁工作程序与流程
工作行为规范系列办公楼清洁工作程序(标准、完整、实用、可修改)编号:FS-QG-36003办公楼清洁工作程序Office building cleaning procedures说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
◆办公楼保洁工作程序时间:7:00~19:00。
1.每天早上7:00起先打开热水器电源开关,然后用扫把彻底清扫楼层各通道地面,清倒垃圾桶,并送至室外垃圾桶内。
2.用干毛巾浸水后拧干擦抹墙面、防火门、消防栓柜、楼梯扶手、铁栏杆和窗台,每周用洗洁精清洗一次。
3.先用尘推推净地面,再将湿拖把拧干后拖净地面污迹。
4.擦拭热水器和周围墙壁、扫除地面积水等。
5.逐间清理办公室的卫生:6.先将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中。
7.再整理各台面文件、报纸及办公用品。
8.清倒烟灰缸,用干净湿毛巾用力拧干后,擦抹台面、座椅、花盆等。
9.大班台、大班椅要用干毛巾擦拭干净后,再喷碧丽珠护理剂进行保养。
10.每周用吸尘器对办公室及会议室地毯吸尘一次。
11.每月或根据实际情况对会议室、办公室地毯进行一次清洗。
12.按卫生间的清洁步骤清洁男女卫生间。
◆办公楼大厅保洁程序一、操作规程:1.厅保洁的原则是以夜间操作为基础,白天进行日常保洁。
夜间定期对大厅进行彻底清洗、抛光,定期上蜡。
操作时,::上蜡区域应有示意牌或围栏绳,以防别人滑跤。
2.日常保洁要求每天对地面推尘数次,大厅内的玻璃,墙面、台面、椅子、沙发、灯座等,要经常保持光亮、干净。
3.操作过程中,根据实际情况,适当避开客人和客人聚集的区域,待客人离散后,再予以补做;要重点拖擦客人进出频繁和容易脏污的区域,并增加拖擦次数。
4.遇下雨天,要在大厅进出口放置踏垫,铺上防湿地毯,并树立"小心防滑"的告示牌和增加拖擦次数,以防客人滑跤及将雨水带进大楼。
二、卫生标准:1.保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。
办公室保洁流程及标准
办公室保洁流程及标准
一、首先检查办公室内所需耗品,如茶叶、纸巾、矿泉水和纸杯等,确保充足,并及时补充和更换。
二、进入工作区后,打开窗户通风,并更换洗手盆的水,擦拭干净盆底并放回原位。
三、按照保洁操作程序,从里向外、从上向下,清洁各办公区域,包括室内档案柜、书柜、电脑、电话等设施,确保表面无灰尘、污渍和手印,同时保持办公室内物品整齐摆放。
清洁完水杯后放回原位,清空碎纸机、垃圾桶和烟缸内的垃圾,并擦拭干净后归放原位。
四、更换前一日的报刊,并进行统一管理。
五、从内到外擦拭地面和地毯,关闭窗户和门。
六、检查是否有遗漏之处和保洁物品及遗留物是否及时带出,完成清洁工作。
在操作过程中要注意领导的个人工作惯和生活惯,切记所有物品归放原位,并更换专用抹布。
办公室清洁周计划:
一、每周对办公室内地毯进行一次吸尘和清洗。
二、对电脑、碎纸机、饮水机等办公设备进行一次彻底清洁。
三、对办公桌椅、卷柜、书柜的内、外和底部进行彻底清洁。
四、对办公室桌椅和皮具沙发进行一次养护工作,喷洒碧丽珠或打蜡处理。
五、每周更换一次矿泉水(保质期为一周),确保每周一上班前饮水机更换为新水。
六、彻底清洁办公室内各卫生死角。
七、对各档案柜顶部进行清洁。
八、擦拭办公室内侧玻璃。
办公室清洁标准:
一、对办公室内四壁进行清洁。
二、对办公室内进行消杀。
三、清洁顶灯等。
写字楼保洁方案
7、电梯:内部四壁及地面、顶子,保持清洁明亮、不锈钢无手印、污印,地面干净。
8、上人屋顶:地面保持干净,无垃圾污物。
9、活动室、客房:随时保持室内家具及物品的卫生干净。
10、大小餐厅:每日三次,在早中晚开饭后进行清洁,包括地面及餐桌餐椅。
11、业务大厅、事故处理大厅:大理石地面打蜡,保持光亮,工作日中随时进行巡视,对有卫生污染的
5)楼道内无堆放杂物。
九、大厅的清洁质量标准:
1)天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。
2)墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。
3)玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹,窗框无尘土。(玻璃墙幕每学期安排清洗一次)
4)大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土,绿叶无浮尘,盆内无杂物。
4.办公室清洁标准
(1)桌面、窗台:表面无尘土。
(2)地面:(如为地毯地面则)无污迹、无碎纸屑;(如为云石地面则)地面清抹干净光亮。
(3)玻璃门:光亮清洁无手印。
(4)倾倒所有烟灰缸、垃圾桶、碎纸机。
5.茶水间
(1)地面无积水,排水口保持通畅。
(2)杂物及污物及时处理。
(3)有关清洁设施、设备码放整齐。
2.6及时处理垃圾,按指定地点分类安放废弃物。2.7节约用电、用水。2.8遵守安全条例和操作程序。
2.9作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害,维护建筑物原貌。
2.10文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作的影响。
3保洁质量要求3.1地面
3.2墙面、柱面
3.4公共卫生间
?地面干净、干燥、无异味。
(10)纸篓:污物量不得超过桶底2/3。
办公楼保洁流程及标准
办公楼保洁流程及标准一、前期准备在进行办公楼保洁工作之前,首先需要做好充分的前期准备工作。
保洁人员需要准备好各种清洁工具和用品,如拖把、扫帚、抹布、清洁剂等。
确保所有工具都处于良好的状态,以保证清洁工作的顺利进行。
二、办公楼保洁流程1. 日常保洁- 打扫地面:首先进行地面的清扫工作,使用扫帚或吸尘器清理地面上的灰尘和杂物。
- 擦拭家具:对办公室内的家具进行擦拭,保持家具表面的清洁。
- 清洁卫生间:彻底清洁卫生间,包括马桶、洗手池、地面等部位。
- 更换垃圾袋:每天更换办公室内的垃圾袋,保持环境清洁整洁。
2. 定期保洁- 玻璃清洁:定期清洁玻璃窗户,保持办公室内的采光明亮。
- 空调清洁:定期清洁空调过滤网和散热片,确保空气质量良好。
- 地毯清洁:定期对地毯进行清洁和除尘处理,避免灰尘和细菌滋生。
- 家具保养:定期对办公室内的家具进行保养和清洁,延长使用寿命。
三、办公楼保洁标准1. 清洁度要求- 地面无明显灰尘和脏污。
- 家具表面光洁无污渍。
- 卫生间干净整洁,没有异味。
- 玻璃窗户清澈透亮,无污渍。
- 空气清新,无异味。
2. 时间要求- 日常保洁每天进行,保持办公室内整洁度。
- 定期保洁每周或每月进行,保证办公楼环境的持续清洁。
3. 服务态度要求- 保洁人员需有礼貌,服务态度热情。
- 保洁人员需穿着整洁,不影响办公楼内的形象。
四、总结办公楼保洁工作对于办公环境的整洁度至关重要,只有做到日常保洁和定期保洁相结合,才能确保办公楼内的环境清洁和整洁。
同时,保洁人员需严格按照保洁标准进行工作,确保办公楼环境达到标准要求。
希望以上办公楼保洁流程及标准能够对您有所帮助。
办公大楼保洁服务方案
-对大楼地毯、石材地面进行定期深度清洗、保养;
-对大楼内部窗帘、沙发等家具进行定期清洗、消毒;
-对大楼厨房、餐厅等区域进行定期深度清洁。
3.绿化养护
-负责大楼内绿植的养护、更换、摆放;
-定期对大楼内绿化带、盆栽植物进行修对大楼进行害虫防治,确保大楼内无蚊虫、老鼠等有害生物;
四、服务流程
1.签订服务合同:明确服务范围、服务内容、服务标准、服务费用等事项。
2.服务人员培训:对保洁人员进行专业培训,确保其具备相应技能和服务意识。
3.制定服务计划:根据大楼实际情况,制定详细的保洁服务计划。
4.服务实施:按照服务计划,定期开展保洁服务。
5.质量监督:设立质量监督小组,定期对保洁服务进行质量检查,发现问题及时整改。
6.客户满意度调查:定期调查客户满意度,收集意见,持续改进。
五、服务标准
1.环保标准:选用环保型清洁剂,降低对环境的影响。
2.健康标准:确保清洁过程中不使用有害物质,保障人员健康。
3.安全标准:遵循国家及地方相关法律法规,确保服务过程中的人身和设备安全。
六、服务保障
1.人员保障:配备专业、经验丰富的保洁人员。
6.客户满意度调查:定期对大楼内客户进行满意度调查,了解客户需求,不断提升服务质量。
五、服务标准
1.环保标准:使用环保型清洁剂,减少对环境的影响。
2.健康标准:确保清洁过程中不使用有害物质,保障大楼内人员的健康。
3.安全标准:严格遵守国家及地方相关法律法规,确保保洁服务过程中的人身安全和设备安全。
六、服务保障
八、合同期限
本服务合同期限为一年,自双方签订之日起生效。合同期满后,如双方无异议,可续签。
本保洁服务方案旨在为办公大楼提供专业、高效、人性化的保洁服务,为大楼内客户提供舒适、安全的办公环境。我们承诺,在合同期内,严格按照本方案所述内容提供服务,确保客户满意。
办公室保洁工作流程及清洁标准
办公室保洁工作流程及清洁标准概述办公室保洁工作是确保办公环境干净、整洁、卫生的重要任务。
本文档旨在介绍办公室保洁的工作流程和清洁标准,以确保保洁人员能够高效地完成工作,并为员工提供一个舒适和健康的工作环境。
工作流程1. 日常清洁工作- 每日清扫地板,包括办公区、会议室、走廊和洗手间。
- 定期擦拭办公桌、椅子和家具,保持表面干净,无尘。
- 保持洗手间卫生,每天清洁马桶、洗手盆和地面。
- 充分管理垃圾桶,并定期清空和更换垃圾袋。
2. 彻底清洁工作- 每周进行一次彻底清洁,包括清洁地毯、窗户、玻璃和其他难以到达的区域。
- 清洗空调过滤器和通风口,确保空气质量良好。
- 重新整理档案室和其他存储区域,确保文件有序摆放。
3. 特殊清洁工作- 在特殊场合或需要时进行特殊清洁工作,如擦拭墙面、擦洗办公室电器等。
- 应根据需要安排专业的清洁公司进行地毯清洁、地板抛光等特殊任务。
清洁标准1. 地面清洁标准- 地板应保持干净、无尘、无污渍,并保持光亮。
- 所有地毯应定期清洁,无灰尘和异味。
2. 办公桌和家具清洁标准- 办公桌、椅子和其他家具应保持整洁干净,表面无污渍和灰尘。
3. 洗手间清洁标准- 洗手间内的马桶、洗手盆和地面应保持干净、卫生,并及时更换卫生纸和肥皂。
4. 空气质量清洁标准- 空调和通风设备应定期清洗和维护,确保空气流通,并避免灰尘和异味。
5. 文件存储区域清洁标准- 档案室和其他存储区域应保持整洁,文件有序摆放。
结论办公室保洁工作的指导原则是保持整洁、卫生和舒适的工作环境。
保洁人员应按照日常、彻底和特殊清洁工作流程进行操作,并严格按照清洁标准进行工作。
通过落实好工作流程和清洁标准,我们可以创造一个良好的办公环境,提高员工的工作效率和生活质量。
以上是标题为"办公室保洁工作流程及清洁标准"的文档,内容共计800字。
建议保洁人员遵循日常清洁工作流程,每日清扫地板、擦拭家具和保持洗手间卫生等。
物业办公楼保洁服务方案范本
物业办公楼保洁服务方案范本一、服务目标。
把办公楼打扫得干干净净、亮亮堂堂,让每一个在这儿上班的人都感觉像走进了一个崭新的世界,心情倍儿爽!二、服务范围。
1. 办公楼公共区域。
大厅。
那可是办公楼的门面,地面要擦得能反光,像镜子一样,让人一进来就觉得高大上。
沙发、茶几得一尘不染,摆放得整整齐齐,就像等待检阅的士兵。
走廊。
地面、墙面都不能放过。
墙角不能有蜘蛛网这种“小怪物”,垃圾桶要及时清理,不能有异味散发出来,不然大家路过都得捏着鼻子走。
楼梯。
扶手要摸起来滑溜溜的,台阶干净得像刚铺好的一样,从上到下看着都舒坦。
电梯。
这可是大家每天都要用的“小盒子”,轿厢里面要整洁,按钮周围不能有污渍,镜子要明亮,让大家在电梯里还能偷偷照照自己,臭美一下。
2. 办公区域(仅公共部分,如过道、茶水间等)过道。
保持干净整洁,地毯要定期吸尘,地砖地面要拖得干干净净,没有脚印这种“小脚印怪兽”。
茶水间。
水池不能有茶渍、咖啡渍这些顽固分子,微波炉、饮水机周围也得清爽,垃圾桶更是要勤倒,不然那些剩茶水的味道可不好闻。
三、服务内容及标准。
1. 日常清洁。
每天早上提前到岗,先把大厅、走廊这些显眼的地方打扫一遍,就像给办公楼做个晨练清洁操。
公共区域的地面要每天至少拖两遍,用干净的拖把,像给地面做按摩一样,把灰尘都赶走。
垃圾桶要每天清理,换上干净的垃圾袋,就像给垃圾桶换件新衣服。
卫生间。
这可是重点“战场”。
洗手台要无水渍、污渍,水龙头要闪闪发亮。
马桶要刷得洁白,没有异味,就像新的一样。
地面要保持干燥,不能让人滑倒,那可就成“溜冰场”了。
卫生纸、洗手液这些消耗品要及时补充,不能让大家干着急。
2. 定期清洁。
每周对办公区域的地毯进行深度清洁,用专业的设备把藏在地毯里的灰尘、小杂物都揪出来。
每个月对走廊的墙面进行擦拭,把那些不小心沾上去的污渍都擦掉,让墙面保持洁白无瑕。
每季度对电梯轿厢进行全面保养清洁,让它始终保持最佳状态。
四、人员安排。
1. 保洁主管1名。
写字楼,办公室,会议室日常保洁工作流程[5篇范例][修改版]
第一篇:写字楼,办公室,会议室日常保洁工作流程写字楼,办公室,会议室日常保洁工作流程(1)办公室、会议室的主要特点因工作时间,人员较多,办公家具、办公设备及台面上文件、用具、废纸垃圾多,保洁受时间制约,所以主要保洁工作应在办公时间前或后进行,通常是在办公场所室内无办公人员时进行保洁作业。
(2) 日常保洁项目1) 清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。
2) 清洁地面。
3) 擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。
4) 擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。
(3) 注意事项1) 由于受时间的制约,需在规定时间内完成作业,并制定相应周密的清洁计划,事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间,要求保洁人员按计划作业,动作利索快捷。
2) 地拖、抹布等清洁工具,可多备几份,以减少往返清洗时间,提高短时间内突击们业的效率。
3) 进入客户已下班的办公室作业时,必须由2人或2人以上同时进行作业,并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。
4) 抹办公桌椅时,桌面上的文件、物品等不得乱动。
如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品,应立即向主管及保安部门报告。
5) 抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时,切记要小心、抓稳、轻抹、轻放,一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。
6) 吸尘器声音大,室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。
7) 办公室钥匙必须有严格的管理制度,除指定人员外,不得交与任何人员,客户要求开门或保洁人员作业时返回室内,应严格执行登记手续。
4 )清洁程序1) 准备:准备好清洁工具,包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。
2) 进人:每组2—3人,组长持钥匙开门,同时进入,门不要关。
室内若有人,应先打招呼,得到允许后再作业。
3) 检查:进入办公室后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。
如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。
4) 清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。
办公室保洁工作流程及标准
办公室保洁工作流程及标准一、工作流程1. 到岗准备•保洁员应按时到达办公室,并更换为清洁工作服。
•准备必需的清洁工具和用品,包括扫把、拖把、清洁剂等。
2. 定期清扫•保洁员首先对办公室进行定期的清扫工作,包括地面、桌面、椅子等的清洁。
•确保办公室环境整洁、清爽。
3. 垃圾处理•定期清理办公室产生的垃圾,分类处理,确保办公室环境干净整洁。
4. 补充物品•定期检查办公室各项物品的使用情况,及时补充所需的卫生用品、纸张等。
5. 突发事件处理•对于办公室突发的脏乱情况,及时做出处理,保障办公环境的整洁度。
二、工作标准1. 清洁标准•地面:地面无杂物、干净整洁,无灰尘和污渍。
•桌面:桌面整齐,无污渍和杂物,办公用品摆放有序。
•椅子:椅子干净整洁,无灰尘和污渍。
•墙面:墙面无划痕和污渍,保持干净整洁。
2. 垃圾处理标准•垃圾桶定期清理,保持干净整洁,定时更换垃圾袋,垃圾分类投放。
•对于大件垃圾的处理,及时协调处理人员,保持办公室环境整洁。
3. 卫生用品补充标准•监测卫生用品消耗情况,及时补充,确保卫生用品充足。
•对于常用物品,提前备好备用品,以免影响工作效率。
4. 突发事件处理标准•对于意外情况,保洁员应冷静应对,迅速处理,避免恶化。
•提醒办公室相关人员注意办公环境的整洁度和安全性。
总结办公室保洁工作流程及标准对确保办公环境整洁、有序具有重要意义。
保洁员需要严格按照工作流程和标准进行操作,保证工作质量。
同时,办公室内所有员工也应共同努力,保持办公环境的卫生和整洁,营造一个舒适的工作氛围。
完整版)办公室保洁工作流程及标准
完整版)办公室保洁工作流程及标准保洁工作流程及标准一、公共区域保洁工作流程及清洁标准一)工作流程1.检查:进入公共区域后,先检查是否有异常现象或损坏的物品。
如发现异常,应先向主管上级报告后再开始工作。
2.清倒:清空字纸篓和垃圾桶。
在清空字纸篓和集中垃圾袋时,应注意里面是否有危险物品,并及时处理。
3.擦拭:从门口开始,依次擦拭室内家具和墙壁等。
擦拭每一件家具时,应由高到低,先里后外。
抹墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、门窗、窗台等。
大幅墙面、天花板等的清洁为定期进行,也可穿插在日常保洁中进行(如每天擦一间或一面)。
4.整理:将台面、桌面上的主要用品,如台历、盆栽、烟灰缸等抹净后,按固定位置放好。
如发现局部脏污仍需及时处理。
5.更换:更换垃圾袋。
6.推尘:按照先里后外,先边角、桌下,后大面的程序进行推尘作业。
椅子等设备挪动后要原位摆好。
发现局部脏污应及时处理。
7.确认:清洁结束后,保洁人员退至边缘(门口),环视整个区域,确认质量合格。
二)清洁标准1.窗台、墙面无尘土、无污迹、无擦痕。
2.地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。
3.门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。
4.清洁频次:7次/天,检查频次:不间断。
二、卫生间保洁工作流程及清洁标准一)清洁工作流程1.进入卫生间前将工作告示牌放在门前,打开门窗通风。
2.蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的杂物,然后再冲水,倒入洁厕剂,泡一会儿,冲洗完后再用便池刷刷洗。
蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗,检查冲水是否正常,有没有堵塞。
3.用湿毛巾配合便池刷清洁卫生间隔板上的污迹。
4.洗漱台和面盆:用清洁剂和面盆刷洗面盆和水堵。
从左到右抹干净洗漱台面,用不掉毛的毛巾从上到下擦拭干净镜子。
将洗漱台上物品整齐放回原位;水龙头也要清洗干净,保持光亮。
5.根据定期作业擦拭墙面、天花板、排气扇、卫生间门及门框。
6.清倒垃圾,更换干净垃圾袋。
保洁工作流程与标准范本
保洁员H作流程标准保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁垃圾箱位置设置合理、数量充足,无外溢现象,表面干净无污迹,每天清理两次;负责清扫办活动中心每层的卫生间卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物,每天落场后各清扫一次以上。
做到厕所清洁无异味,地面干净无污迹、积水、纸屑,保证墙面瓷砖光亮,无水印、无污迹负责管理清扫工具、清运工具,按时清倒垃圾桶内的垃圾负责楼内卫生,保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物,每天认真打扫每个会议室,保持干净保洁员请假应事前向其主管申请,获准后才予以离开,否则不洁责任由其承担注意节约用水、用电(1)办公室清洁操作流程办公室清洁程序由两名保洁员共同进行清扫。
敲门,轻敲二次,每次三下,确认房内无人,用钥匙开门至45度,开始工作。
将办公室的垃圾,杂物集中于垃圾袋中。
整理办公桌台面的文件、报纸及其它物品。
用干净的湿毛巾擦拭茶具,定期清洗并消毒。
清理烟灰缸,把烟缸内烟头倒进垃圾袋中,检查烟头是否熄灭。
用水清洗烟缸,用毛巾擦干、擦净。
用湿毛巾擦台面,座椅,文件柜、门窗、花盆、盆垫、花草枝叶等。
用干毛巾擦书架上的书,每月彻底清书下面的灰尘。
用干毛巾擦电器设备,每月用干毛巾擦灯具、天花、风口等部位一次。
用湿毛巾擦纸篓,每半月清洗一次。
用干地板拖从里到外拖净地面,每周用专用的湿毛巾擦净地板,地毯每周吸尘,定期清洗一次。
定期用干毛巾和碧丽珠护理剂对办公家具进行清洁保养,地板打腊抛光。
清扫完办公室,环视整个房间,检查,关闭房门,进行下一项工作。
办公室定期清洁工作办公室定期清洁工作定期抹风口定期擦灯饰;定期清洁天花;定期清洁家具布料;定期清洁墙壁;定期清洁地面;定期清洁、消毒卫生间。
办公室保洁注意事项不能翻动办公室所有物品、文件,办公用品要轻拿轻放。
写字楼保洁工作流程及服务标准
写字楼保洁工作流程及服务标准一、前期准备工作在进行写字楼保洁工作之前,保洁人员需要进行充分的准备工作,确保工作的高效进行。
首先要查看保洁工具和清洁剂的存量,确保能够满足保洁工作的需要。
其次需要仔细检查清洁设备的工作状态,保证设备正常运转。
最后要对保洁工作计划进行制定,安排好各项工作任务的时间和人员分配。
二、日常保洁流程1.办公室区域保洁:首先保洁人员要对办公室内的地面、办公桌、椅子、文件柜等进行清洁,采用干擦和湿拖相结合的方式进行清洁作业。
保洁人员要注意细节,如角落、门窗上的积尘,确保每一个角落都清洁到位。
2.公共区域保洁:对写字楼的公共区域如走廊、楼梯间、电梯、门厅等进行清洁,清除垃圾、擦拭地面、墙壁等,保持整洁。
3.卫生间保洁:卫生间是写字楼保洁的重点区域,保洁人员要定期对卫生间进行清洁消毒,包括马桶、洗手台、地面、墙壁等,保证卫生间干净卫生。
4.设备器具保洁:写字楼内的设备器具如复印机、打印机、空调等也需要进行定期的清洁维护,以保证设备运转正常。
三、服务标准1.准时到岗:保洁人员要按时到达工作岗位,确保按时完成保洁工作。
2.礼貌待客:与写字楼员工及其他客户交流时,保洁人员要保持礼貌,言行举止得体。
3.保密工作内容:保洁人员要严格保守写字楼内部信息,并绝不泄露客户的隐私。
4.高效完成工作:保洁人员要高效地完成保洁工作,确保写字楼处于良好的清洁状态。
5.保洁工具和清洁剂使用恰当:保洁人员要正确使用保洁工具和清洁剂,确保清洁效果,并做到杜绝浪费。
综上所述,写字楼保洁工作流程及服务标准至关重要,保洁人员需要严格按照流程和标准执行工作,确保写字楼环境清洁整洁,为员工和客户提供一个舒适的工作环境。
写字楼公区保洁工作流程标准
写字楼公区保洁工作流程标准下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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办公楼保洁工作流程及标准
办公楼保洁工作流程及标准办公楼保洁工作流程及标准一、保洁部工作时间为早上7:00到下午16:00.二、地面清洁(一天三次):2.1、早上7:00前打卡并更换工作服装。
2.2、由秩序维护部将各办公楼门打开,保洁人员入场。
2.3、保洁人员到责任区的楼层准备保洁工具及清洁辅助材料。
在遇到雨天时,应在入口处铺上防水踏垫。
2.4、用拖把反复拖扫地面,确保地面干净、整洁、无脚印。
2.5、清洁总台卫生时,先用百分之十的湿毛巾擦拭,再用干毛巾将台面擦拭干净。
2.6、擦拭前台的导示牌、宣传栏等,确保XXX、确保光亮、无手印。
2.7、清洁入口处的玻璃门窗,确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。
2.8、清扫安全走道及楼梯,先打扫一遍再用湿拖把将地面清理干净。
2.9、商业街外场每天将地面清扫干净,确保地面无纸屑。
三、玻璃门窗清洁(一天一次):3.1、用湿保洁布将玻璃门、窗擦拭一遍,稍高的玻璃门、窗用A字铝合金梯辅助。
3.2、遇有不易用抹布清洁的赃物,可用玻璃刮刀辅助清洁。
3.3、用玻璃刮将玻璃上的水滴刮试干净,使之光亮、无灰尘、无手印。
3.4、清洁玻璃,使之光亮、无手印。
四、电梯清洁(一天三次):4.1、清洁各楼层电梯的不锈钢门,使之光亮、无浮尘、无手印。
4.2、将电梯地板清扫干净,使之无纸屑等杂物。
4.3、清洁电梯顶板,使之无尘、无蜘蛛网。
五、卫生间清洁(一天三次):5.1、卫生间清洁,用XXX清洗大小便池。
5.2、用清水洗尽,并喷上除臭剂,做到无异味。
5.3、按顺序擦拭面盆、水龙头、台面等,做到器具明净、光亮。
5.4、清洁墙面,可用鸡毛毯掸掸掉墙上灰尘。
5.5、清倒垃圾,换上新的垃圾袋。
5.6、喷洒适量的空气清新剂,保持空气清新。
5.7、地面用清水冲湿后,用地板刷刷干净,再用拖把抹干,做到无脚印。
5.8、检查是否有遗漏处,不要遗忘工具。
六、垃圾处理:6.1、收集所有商户的垃圾,并送到园区垃圾集中箱。
写字楼保洁工作流程及标准
写字楼保洁工作流程及标准一、前期准备保洁人员在进行写字楼保洁工作前,需提前准备相关清洁工具和用品。
包括但不限于吸尘器、拖把、清洁剂、垃圾袋等。
保洁人员应自行核对工具和用品的完好情况,确保在工作中无需中途中断更换或修理。
二、通风换气在正式开始保洁工作之前,保洁人员应确保写字楼内的通风换气良好,打开窗户或启动空调等设备,保证室内空气清新。
三、工作流程1. 日常清洁1.1 地面清洁:使用吸尘器清洁地面灰尘和杂物,再使用拖把拖洗地面。
1.2 桌面清洁:擦拭桌面、椅子等办公家具表面,保持整洁干净。
1.3 窗户、玻璃清洁:擦拭窗户、玻璃等表面,确保透明清晰。
1.4 卫生间清洁:清理卫生间内的垃圾、用具,并彻底清洁马桶、洗手池等设施。
1.5 垃圾处理:清空垃圾桶,分类处理垃圾,确保垃圾袋密封完好,避免异味或污染。
2. 定期保养2.1 地面保养:对地面进行打蜡、抛光等保养工作,延长地面使用寿命。
2.2 家具保养:定期对办公家具进行清洁、保养,确保使用寿命和外观。
2.3 空调清洁:对空调设备进行清洁,避免灰尘积累和细菌滋生。
2.4 管道清洁:定期清理水管、下水道等设施,避免堵塞或漏水。
四、标准要求为保证写字楼保洁工作的效果和质量,对保洁工作提出以下标准要求: 1. 保洁工作需按照相关规定和流程进行,确保每一项工作都得到妥善处理。
2. 保洁人员需保持仪容整洁,佩戴工作证和个人防护用品,确保工作安全。
3. 保洁工作应定期检查和评估,发现问题及时进行整改或改进措施。
4. 写字楼保洁工作应与相关部门或单位进行有效沟通协调,互相配合,共同维护写字楼环境卫生。
以上是写字楼保洁工作的流程及标准要求,希望能够为写字楼保洁工作提供一定的参考和指导。
感谢您的阅读。
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**** 保洁工作流程及服务标准
1 范围
本标准适用于**** 区域内的保洁服务
2 基本要求
2.1保洁人员应按公司规定统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。
2.2为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。
2.2操作规范化、管理科学化。
2.3适时、及时、准时进行保洁服务。
2.5爱护物业各项设施及财物。
2.6及时处理垃圾,按指定地点分类安放废弃物。
2.7节约用电、用水。
2.8遵守安全条例和操作程序。
2.9作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害,维护建筑物原貌。
2.10文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作的影响。
3 保洁质量要求3.1 地面
3.2 墙面、柱面
3.3 电梯
3.4 公共卫生间
地面干净、干燥、无异味。
次
台面、镜面无明显水迹。
洁 小便斗、坐便器无黄渍。
洁 水龙头干净无污渍。
洁
隔屏板干净无污迹、无涂画。
洁
墙面干净、无浮尘。
洁
目视天花、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网。
洁
卫生纸架、干手机表面无尘灰,卫生用品不短缺。
洁
3.5门、窗
每天湿拖2
每天巡回保
每天巡回保
每天巡回保
每天1次保
每周2次保
每月2次保
3.6标识宣传牌
表面无灰尘、污迹、无乱张贴。
每天1次保
洁
3.7录像监控探头
外壳无灰尘、污渍、水迹。
每周1次保
洁
3.8花盆
盆体表面无积灰,盆内无烟蒂、杂物。
每天巡回保
洁
3.9装饰树
树上无积灰、无坠挂物。
每天巡回保
洁
3.10垃圾箱、不锈钢痰盂
表面干净,无污迹。
每天1次保
洁
垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净(痰盂内烟蒂不超过2只)。
每天巡
回保洁
3.11消防设施
灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳,
渍。
洁箱内无积灰。
洁
3.12 排风口无积灰、无污迹,空调进出风口网面无积
灰。
洁
3.13 消防通道扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。
洁
台阶、平台干净无杂物、无泥土。
洁墙面、天顶干净无积灰、污迹、无蜘蛛网。
洁照明及附属设备无明显灰尘、污迹。
洁通道门、门玻璃、门框按3.2 规定。
洁
3.14 地下停车库目视地面无垃圾杂物、无积水。
洁
目视标识、指示牌无浮尘。
洁
掸墙面灰尘、清除管道表面脏物洁
3.15 雨蓬顶部无积灰、杂物。
洁
内侧框架干净,无印迹外表无灰尘、污
每天1 次保
每周1 次保
每周1 次保
每天1 次保
每天1 次保
每月1 次保
每周1 次保
每周2 次保
每天巡回保
每周2 次保
每月1 次保
每周1 次保
每周1 次保
3.16 外墙
外立面二米以下无污垢。
每2天1次保洁
建筑物外立面按委托合同要求清洗。
定期保洁
外侧面无污水迹。
每周1 次保洁
3.17 道路
地面无垃圾、杂物、无油渍污渍、干燥不积水。
每天巡回保洁
3.18 天台、平台
无垃圾杂物,排水口畅通。
每月1 次保洁
3.19 排水沟
目视干净,无杂草、杂物。
每周1 次保洁
排水沟畅通无堵塞、无积水、无臭味。
每周1 次保洁
疏通下水道每季1 次保洁
3.20 绿化带
目视无明显垃圾、杂物、枯叶。
每天巡回保洁
花坛外表无积灰。
每天1 次保洁
3.21 照明设施
灯杆无明显污迹,无乱张贴。
每周1 次保洁
灯箱、灯罩外壳无明显灰尘、污迹。
每周1 次保洁
灯罩内无死蚊、蝇、虫。
每周1 次保
3.22 垃圾房
地面干净干燥、无臭味。
每天1 次保洁
墙身无污迹、无粘附物。
每天1 次保洁
垃圾桶表面无积灰、箱内垃圾不满溢。
每天1 次保洁
垃圾袋装化,垃圾桶盖子盖好。
每天1 次保洁
在垃圾房周围5 米内进行消毒、灭虫。
不定期保洁。