公务员面试五种题型及答案

公务员面试五种题型

一、自我认知(认识自我)

就是对自我认知与职位匹配的考察,知己知彼,有的放矢。考题逐渐变化,由原先的直接提问:自我介绍、家庭介绍、性格特点、特长爱好、职业经历、在校经历、为什么要报考公务员、为什么要报考这个职位等,变成有障碍的提问,绕圈的提问方法,但这个就是可以准备的,以不变应万变。

展现我就是个什么样的人,为什么考官会选择我,我就是最适合这个岗位的人,这个岗位最适合我。

知道自己的经历,自身特点,能力素质,报考动机,

经历:阶段(学习,有工作经验的体现先到基层实践过,没工作经验的体现愿意到基层工作,可塑性强,多说在校经历,团队经验)、成功的地方(学习,工作),

二、组织管理(做事)

包括普通计划组织型、紧急事件类、全面统筹类。

普通计划组织型:比如一次培训、一次出游、一次调研。找核心词,题目特点,对象,内容;

解题思路:一个中心,三个环节(内容,事前计划、事中的操作、事后的分析总结)。抓住事实。横向逻辑+纵向逻辑活动的人员,经费,物品,地点,时间,

计划组织类,多项计划组织的问题累加就需要进行全面的统筹,

多个矛盾事件的累加就就是纠结性问题;多个突发事件的发生,就涉及到紧急事件的处理。各种事件都可以通过横向(人财物地时),纵向(事前、事中、事后)

三、人际沟通(用人)人际交往能力18%

人际关系处理,关键就是主体与主体之间的矛盾,进行沟通,解决问题,协调关系。

特点:人就是重点,有矛盾冲突。核心:工作为重

主体与主体之间的关系:领导、下属、平级(同事、朋友亲人)、群众(服务对象)、其她单位(媒体)

处理:灵活、原则性相结合

人际交往中的沟通技巧:沟通有效、处理问题的原则性与灵活性(轻重缓急)、人际交往中的主动性()、角色定位的准确性(权属意识)、复杂情景的适应性

评分标准:心态平与与镇静,客观的分析问题原因,找出问题,通过有效沟通解决问题,思路清晰,条理鲜明。

1态度——2原因——3化解——4避免态度:正面瞧待问题,理想客观、

原因:(客观原因,主观原因)自身,方法、态度,执行(不严肃、不灵活、效率低) 对方,有误解、有情绪、反原则双方:缺乏沟通、认识的角度不同

化解:诚挚合作、耐心说服、说明告知、虚心请教避免:正视、好的心态;

如何避免,总结经验、查漏补缺、制度解决理智、原因、对策、提升;自己做人做事;

四、应急应变

分析情况:简单分析紧急性+ 得体表态确定重点任务:准确定位+ 明确目标解决问题:分步解决+ 凸显亮点(重点任务) 总结提高:问责反思+整改提高

策略:主题分析法,层层假设法(领导,客观,下属),扩展答题,事件回溯法一个新闻记者去您们单位采访民生问题,结果第二天见报后与事实不符合,民众纷纷致电单位,领导也表示关心。问您该怎么办?

【试题类别】应急应变类【考查要素】应急应变能力【解题思路】先分析事件的影响,确定自己的工作方向,然后针对题目中的问题,具体情况具体分析,将问题及时解决,最后进行反思与总结。【参考要点】

做为一名公务员,在日常的工作中应该多关注媒体的言论,不当的言论不仅会影响到单位的声誉,甚至会损害到群众的利益。在我们单位发生了题目中的情况,我会高度的重视,迅速的采取行动。题目中出现的情况瞧起来似乎就是件小事,但牵涉到媒体与民众,处理不妥就会变成大事。我作为单位的一员,要事实为依据考虑周全、灵活处理此事。

在这个事件中,我一方面要配合好领导做好民众的工作,另

一方面要及时与媒体的沟通,争取将损失将到最小、影响降到最低。

首先,我会确定问题的真实性,有可能民众不了解情况,报道与民众了解的事实有出入,引起了民众的误解。我会在获得领导许可后,及时的将相关信息告知接听民众电话的同事,请她们转告公众,打消群众的疑虑,甚至可以在媒体上进行解释说明;如果确实与事实不符,可能就是媒体刊发过程中的失误,也有可能就是单位被采访人员不了解情况,导致报道失实,无论哪种情况,我会请示领导,及时的与媒体的负责人进行沟通,争取通过其她媒体或者该报纸的下一期予以更正,必要的情况下回收该期报纸,避免影响的扩大;处理的过程将处理情况及时上报领导,听取领导的指示。

最后,事件处理完毕后,我会帮助单位的相关责任人查找原因,提交一份详细的事件报告。通过这件事情,我们单位应该及时总结,引以为鉴,在今后的媒体工作中考虑问题更周全、处理事情更审慎、沟通方式更恰当。这件事也让我思考,如何让我们媒体公关工作的流程与规范更加清晰明确。比如题目中媒体发布信息,我们应该事先核实将要发布的信息就是否准确有效,这样可以避免不必要的纠纷,既不会给媒体的利益造成损失,也不至于给单位造成不利影响,甚至损害群众的利益。如果思考成熟,我会写出一份详细的建议书供领导审阅,以便今后更好的开展工作,从点滴小事做起,维护我们单位的形象与群众利益。网上出现

一个贴子,您们单位有人穿着制服与群众发生暴力事件,您怎么处理?

一、题型分析

这道题属于应急应变类试题。应急应变类试题往往设置一个特定情景,要求考生处理其中突然发生的各种问题与矛盾,以此考察考生应对突发事件的能力与心理调试能力,即能否在突发事件发生后沉着冷静,迅速地做出反应,并寻求合适的方法使事件得以妥善解决。近年来应急应变试题的情景更加复杂、问题更加棘手,这道题也就是如此。题目要求考生对于网络上突然出现的问题给予及时应对,这其中既有对考生应变能力的考察,也有对沟通能力、服务意识、心理素质等多方面的测评,对考生的素质提出了更全面、更深入、更准确的要求。

二、参考答案

第一,现在网络监督作为群众监督的重要形式,发挥着群众喉舌的作用,我们一定要给予重视。面对网上出现单位有人穿着制服与群众发生暴力事件的帖子,如果不能及时进行处理,这消息就会随着网络迅速扩散,严重影响到单位在群众心目中的形象,不利于与谐的党群干群关系的建立。因此,对这一事件,我作为处理事件的负责人务必要高度重视,迅速行动起来查明真相,并本着开诚布公原则与说明事实、解释误会的态度来公正地处理这一事件。第二,在发现网络帖子的时候,根据其发布的时间,评估此文造成的网络影响,对事态发展进行预测。