劲霸——终端管理——服务流程

合集下载

服装连锁店服务标准培训七匹狼终端手册

服装连锁店服务标准培训七匹狼终端手册目录•一、服务宗旨•二、形象管理– 2.1 着装规范– 2.2 仪容仪表– 2.3 语言礼仪•三、产品知识– 3.1 产品属性及款式介绍– 3.2 面料材质和质量– 3.3 适合不同场合及人群的搭配•四、销售技巧– 4.1 顾客接待礼仪– 4.2 主动销售与推荐– 4.3 回应顾客异议•五、售后服务– 5.1 退换政策– 5.2 顾客维权和投诉处理流程一、服务宗旨提供优质的商品和服务，为顾客打造时尚、舒适的购物体验是我们的服务宗旨。

我们通过严格的培训和管理，确保店内员工以七匹狼敬业、专业、贴心的态度对待顾客，满足顾客的需求，建立长期可持续的客户关系。

二、形象管理为了向顾客展示专业、时尚的形象，我们要求员工在工作时间内做到以下方面：2.1 着装规范员工需统一穿着公司规定的工作服，并保持整洁干净。

服装颜色以公司标准色为准，不得佩戴过多饰品，头发必须整洁，不得随意涂改或刻画纹身。

2.2 仪容仪表员工需保持良好的个人卫生习惯，洗手、漱口、修整指甲等日常卫生应做到位。

员工的脸部要干净整洁，不得有明显的吸烟、酒精或其他异味。

男性员工要保持清爽的面部，女性员工不得过度浓妆。

2.3 语言礼仪员工需以专业礼貌的态度与顾客交流，用简单明了的语言回答顾客的问题。

尽量用友好的声音对待顾客，不得使用粗鲁、挑衅或冒犯性的语言。

三、产品知识为了能够提供准确的商品信息，我们要求员工掌握以下知识：3.1 产品属性及款式介绍员工要了解公司产品的特点、属性和款式分类，能够准确告知顾客产品的功能和优势。

3.2 面料材质和质量员工需了解公司产品的面料材质、质量标准和维护方法，能够向顾客提供合适的建议和注意事项。

3.3 适合不同场合及人群的搭配员工需熟悉时尚潮流和流行趋势，能够根据顾客需求提供合适的搭配建议，并根据不同的场合和人群给予差异化的推荐。

四、销售技巧通过良好的销售技巧，我们可以更好地满足顾客需求，提高销售额。

中国十大男装品牌介绍

1、劲霸男装(中国驰名商标,中国名牌,一线品牌,十大男装品牌)劲霸男装追求的是一种服装文化，是休闲生活方式给消费者带来的精神上的一种寄托，解脱。

劲霸男装（K-boxing），始于1980年，是中国商务休闲服饰的开创性品牌，它的每一款茄克，都有一处独创设计，一直引领国内服装时尚。

廿三年磨一剑，2003中法文化年，东西方两大文化代表国度首次举行盛大交流，劲霸男装因其领先的款式设计，入选为展演于巴黎卢浮宫的中国唯一男装品牌。

面向未来，面向世界，劲霸公司始终坚持“一个人一辈子能把一件事情做好就不得了”的核心价值观，专心专一做久做大男装事业，打造“世界茄克第一品牌”，努力为客户创造优质产品，为员工创造发展空间，为企业创造长远效益，为社会创造和谐社会，真正实现“百年劲霸，事业长青”的宏图伟愿。

2、柒牌男装(中国驰名商标,中国名牌,十大男装品牌)一个人认真做一件事情并不难，如果几十年勤勤恳恳、兢兢业业只做一件事，那就不是难与不难的问题了。

那需要一种精神，男人就要对自己狠一点——洪肇设的柒牌西服如是主张。

1979年洪门七兄弟开办了新佳丽服装厂，28年过去了，昔日的新佳丽服装厂如今已成长为名列中国服装业十强的大型男装企业——福建柒牌集团。

现在引领柒牌前进的就是老七——洪肇设。

工欲善其事必先利其器很多人说如果洪肇设踢足球，他一定是一个沉着冷静、镇定自若的射手，足球场上这样的射手是最可怕的。

现实中，洪肇设的沉稳和缜密让他成为最具杀伤力的竞争对手。

他做任何事情都不会冒然出击，任何事情都会经过思考、推敲而后有的放矢，比如运作在市场上个性突出且销量十分走俏的“中华立领”。

西方设计界流传着这样一个观点：“没有中国元素，就没有气派。

”然而多年来，国内男装界却更倾向于西方时尚。

在国力渐盛的今日，老百姓更强调中华民族的自豪感。

企业的核心竞争力在于品牌的打造，特别是品牌文化附加值的提升；从某种程度上说，品牌消费就是文化消费，对于服装尤其如此。

专卖店的终端管理与维护方案

专卖店的终端管理与维护方案终端管理与维护是专卖店成功运营的关键环节之一、有效的终端管理与维护方案可以帮助专卖店提高销售效率、增强客户体验，并提供可靠的售后支持。

以下为一个针对专卖店的终端管理与维护方案，包括人员管理、设备管理、售后服务以及数据分析等方面。

一、人员管理2.绩效评估：设立明确的绩效评估标准，根据销售额、客户满意度及团队合作等因素进行绩效评估，激励员工积极工作，并提供相应的奖励与晋升机会。

二、设备管理1.设备采购与更新：定期评估现有设备的状况，根据需求进行新设备的采购与更新，确保设备的性能与安全性。

2.设备保养与维修：制定设备保养与维修计划，定期进行设备清洁、整理和维护，确保设备使用状况良好，减少设备故障和维修频率。

三、售后服务1.售后支持团队：设立专门的售后支持团队，及时解决客户遇到的问题和需求，提供专业的技术支持和售后服务，增强客户的满意度和忠诚度。

2.售后服务流程：建立完善的售后服务流程，包括客户反馈、问题定位、解决方案提供、跟踪回访等环节，确保客户的问题得到及时解决并得到满意的服务体验。

四、数据分析1.销售数据分析：定期分析销售数据，包括销售额、销售渠道、产品热销情况等，为制定销售策略和管理决策提供参考。

2.客户数据分析：根据客户的购买记录和消费习惯进行分析，了解客户需求和偏好，提供个性化的推荐和服务，增加客户忠诚度和重复购买率。

以上是一个专卖店终端管理与维护方案的框架，具体实施需要根据实际情况进行调整和细化。

终端管理与维护方案的目标是提高销售效率、增强客户体验，通过定期的人员培训、设备管理、售后服务和数据分析，不断优化运营流程和服务水平，提升专卖店的竞争力和盈利能力。

(产经调味品)调味品企业如何运作餐饮渠道

调味品企业如何做餐饮文|李峰近年来，人们在酒店消费的机率越来越高，特别是国家法定节日旅游，节假日或周末聚餐，同事、朋友、同学聚会,小孩过生，老人过寿，生意宴请等都要在酒店消费，带动了餐饮行业每年以18％的速度递增。

同时,餐饮行业正在以高端海鲜酒楼、特色酒店、连锁中西餐酒店为主要方向迅猛发展。

据统计,中国调味品每年有1.2万亿的需求量，而餐饮行业调味品的用量占到60％以上，餐饮成为调味品消费的主要渠道，所以调味品企业要想做大做强，就必须重视餐饮渠道的拓展。

那么，如何更好地运作餐饮渠道呢？有哪些关键点需要注意?渠道细分，组建专业餐饮销售团队所谓没有做不好的市场，只有做不好市场的人。

做好餐饮渠道销售的关键首先是要组建一支专业餐饮销售团队。

这是因为餐饮渠道产品同质化严重，竞争激烈，终端使用原有产品已经形成习惯，所以企业要想取代、替换竞品就需要每家酒店逐个拜访,面对面沟通，宣传自身产品卖点、优势。

而每个城市酒店数量很多，渠道分布又广,这就需要企业在每个城市招聘大批终端业务人员，按区域划分，要求每名业务人员至少负责30家左右酒店。

像劲霸这样的企业，其全国销售人员达400人左右,港顺也有200多人。

另外，终端业务人员要求必须能吃苦、勤快、性格开朗、善于沟通、会做客情，因此一般女业务人员相对更好开展工作。

终端业务人员每天除了维护老客户外，还要开拓新酒店，说服其使用本公司产品.企业通过强大的销售团队，每天有新的终端酒店使用本企业产品，日积月累,企业销售额才能做大。

如果一家企业拥有终端酒店10000家，每家酒店每月使用该企业2万元产品,那么该企业的年销售额可达到2。

4亿元。

而中国的终端酒店多达几十万家，这表明餐饮市场的潜力之大，同时也说明企业更加需要大批专业的终端业务人员去开拓、维护终端酒店。

另外需要注意的是，餐饮销售团队一定要分工明确,经理的职责是管理、服务、开拓一级经销商和重点二批餐饮经销商，业务员的职责就是拜访开发终端酒店，成功后让二批商配送。

三联软件--鞋服分销系统简介

终端数据查询系统
点击，切换店铺查看导贩业绩
点击，切换查看导贩业绩
环比上周销售数同比去年销售数据走势图据走势图
输入用户名、密点击，切换查看码，登录软件其它销售数据
三联软件竭诚为您服务
地址：厦门市思明区珍珠湾软件园科讯楼9楼
服务热线：400-656-3533
网址：
2小时
其他软件
三联软件
终端POS系统对硬件要求低
分销系统采用CW架构，终端访问类似QQ端，占用内存空间小（只有10几兆），对计算机硬件没有特殊要求，一台3万元的服务器可以支撑200多家店铺；数据传输流量只有10几K ,对网络环境没有具体要求，在网络断线时还可以续存，待网络连通时数据自劢上传，不影响终端收银；
一旦出现意外情况可即时切断数据传输渠道，帮劣店铺规避不必要的税务风险。
DRP分销系统建设的价值
优化机制提升管理
培养稳定的消费群体
全方位支持品牌市场策略
建立有效、精准的配、补、退货机制快速响应市场与客户的需求
及时全面地收集与积累内外部信息
业务运行平台
终端 POS/VIP 系统
生产管理系统
订货会管理系统
发运/收货
分销整体解决方案分销管理
订货管理采贩管理配货补货仓储管理售后管理渠道管理调价管理促销管理 VIP管理财务管理
移劢仓储移劢订货移劢POS 移劢盘点店铺进货
终端零售管理
销售管理店铺库存 VIP 管理店铺调拔店铺利润
移劢条码管理
报表分析
分销管理系统-完善的基础档案管理
终端零管理系统-多店管理
VIP实时共享库存实时共享货品实时调拔共享权限控制

劲霸男装：ERP之外

遍及全国，所以这些实体之间的相互沟
通和协作是一个很大的挑战，一个是成
的影响。后来，劲霸尝试采用了移动信息
机解决方案，该方案其实是一个信息
代理商及客户通讯录，实现代理商短信
信息发布及针对客户进行短信售后服
以短信、彩信、ＷＡＰ等为传信系统。通过该系统，劲霸总部与分公司之间可随时随地
走进视频会议室进行 “ 对面 ”的沟通，面日常例会、决策评审、业务培训都可以
信、节日问候短信以及活动短信等，保
度。信息机项目实施后，劲霸能够通过
服务器，由电信运营商提供。移动信
息机与劲霸公司的业务系统如ＯＡ、销售系统、财务系统、ＥＰ等相连，Ｒ
系统根据相关数据资料有针对性的自动
发送销售记录短信、客户生目问候短
劲霸ＷＬＡＮ条码管理系统包括在劲霸男装的物料仓和成品仓实施无线仓库管理系统，通过条码识别系统在
各专卖店和卖场进行实时数据采集，与总部实现及时信息共享和沟通，解决劲霸男装在仓库管理和供应链管理
上面临的问题。目前劲霸男装的无线条
持与客户的良好沟通。比如，客户在专
卖店每消费一次，劲霸都会通过信息化系统自动生成一条短信并发送至该客户手机上，消息附上消费记录、费店、此消
本问题，一个是效率问题。然而服装类产品生命周期短、多变易循环性等特点又要求劲霸必须具备高效的沟通能力。

男装终端日常营运流程化管理实务

男装终端日常营运流程化管理实务
男装终端日常营运流程化管理实务是指以科学、规范、高效的流程管
理方式来运营和管理男装终端店铺。

通过流程化管理，可以提高销售效率、提升服务质量，实现店铺的可持续发展。

下面是男装终端日常营运流程化
管理实务的一些建议。

一、开店准备阶段
1.确定店铺位置：选择适合目标消费群体的地点，确保店铺容易被找到。

2.设计店铺布局：合理规划陈列空间，确保商品能够清晰展示。

3.采购商品：根据市场需求和目标消费群体的喜好，选择适合的男装
款式和品牌。

二、开店前准备阶段
1.店铺装修：按照店铺设计方案进行装修，确保店铺环境整洁、明亮、舒适。

2.人员培训：对店员进行产品知识培训、销售技巧培训，确保店员能
够为顾客提供专业的服务。

3.商品上架：按照品类、季节进行商品的上架，确保商品陈列整齐有序。

三、日常运营阶段
1.顾客接待：在顾客进店时，及时问候，了解顾客的购物需求，并为
其提供专业的建议和服务。

服装零售终端管理(店长篇)课件

营造舒适、整洁的购物环境，提供快速响应的服务。
及时解决投诉
认真倾听顾客反馈，积极解决问题，确保顾客满意。
持续改进
收集顾客反馈，不断优化服务流程和产品质量。
顾客关系维护与拓展
建立会员体系
定期回访
通过会员积分、优惠活动等方式，增加顾客粘性。
主动联系顾客，了解需求和满意度，提供个性化关怀。
顾客活动
店铺运营的稳定器
确保店铺日常运营顺畅，处理各种问题。
员工成长的引导
店长是员工的直接指导和榜样。
品牌形象的维护者
店长负责维护品牌形象，提升品牌忠诚度。
02 店铺运营管理
商品陈列管理
01
02
03
商品陈列原则
保持整洁、分类清晰、突出重点、便于挑选。
陈列技巧
运用空间、色彩、灯光等元素，提升商品吸引力和美感。
服装零售终端管理( 店长篇)课件
目录
CONTENTS
• 店长角色定位 • 店铺运营管理 • 员工管理 • 顾客服务与关系管理 • 市场竞争与策略调整 • 店长成长与店铺发展
01 店长角色定位
店长职责
01
02
03
04
销售管理
制定销售策略，确保店铺业绩达标。
人员管理
招募、培训员工，评估员工绩效。
库存盘点
定期对库存进行盘点，确保账实相符，及时处理滞销和积压商品。
库存预警
建立库存预警机制，及时提醒补货和调整库存结构。
财务管理
财务预算
财务分析
制定店铺财务预算，合理规划资金使用，控制成本和费用。
定期进行财务分析，评估经营状况，为决策提供数据支持。
收支管理

劲霸男装简介,营销策略

专注
劲霸相信，每一件茄克都有自己的性格。唯有专注，才能精心打磨好每一件作品。设计茄克和制作茄克，与其说是一项事业，不如说是一种使命。既然选择茄克，就要把茄克做成男人衣橱中最忠实的存在。无论从材质、款型、色调等哪一个方面来说，茄克都是是男装中，最变化莫测的。而每一种变化，都是一种完全不同的性格。承载这么多变化，唯有创新才能让劲霸走得更远。
品牌形象
劲霸相信品牌的力量。很早以前，劲霸就已根据经济发展的必然趋势和省政府提出的“百家名牌工程”的要求，实施“品牌营销战略”。二十六年来，劲霸始终致力深化品牌力量，钻研实效的品牌之道。 1996年，劲霸投入巨资导入CIS企业识别系统，塑造全新的企业品牌形象，重新注册使用中文“劲霸”、英文“K-BOXING”及“拳王”图形商标。为了维护和推广“劲霸”品牌形象，劲霸在中央电视台各频道及其它省市电视台、报刊、杂志、高速公路户外广告牌等媒体，每年平均投入千万元的费用，进行广告投放和品牌推广，大大提升了“劲霸” 品牌的价值和其在全国及业界的影响力。劲霸自2000年开展特许加盟事业以来，已在全国所有省、市、自治区设立分公司，拥有3000余家形象统一的品牌专卖店。终端统一的品牌形象应用、整齐划一的门面布置与货品陈列，形成极佳的品牌视觉识别，劲霸强烈的品牌专属风格，在全国男装品牌中，屈指可数。
关键词：定力 “一个人一辈子能把一件事情做好就不得了。”——劲霸董事长洪肇明当很多同行在金融、地产等投资领域长袖善舞时，当很多同行选择更快捷的方式大把 “捞金”时，劲霸不为所动，这就是“定力”。 “是选择积极扩张的多元化发展战略，还是专注深耕的专业化品牌定位，这或许根本没有什么标准答案。但是就劲霸的品牌之路来看，专注，坚持不懈的专注，已经成为劲霸男装品牌不断迈向进步的最大推手。”洪忠信坦言，劲霸30年中，遭遇过太多的利益诱惑，但他始终把握一个原则，那就是相信并坚持自己的选择。 “一个人一辈子能把一件事情做好就不得了。”这句话，一直是劲霸的核心价值观。洪忠信甚至说，劲霸三十年做的其实只有一件事情，那就是“让茄克和劲霸之间画等号”。关键词：创业 “在我看来创业更像是一场永远的长跑，它没有终点，只有下一个起跑线，是企业永恒的命题。”——劲霸总裁洪忠信劲霸的第一次创业阶段，是从1980到2000年，这无疑是产品为王的年代。在这个年代，劲霸不仅成功为日后的发展积累了雄厚资本，更难能可贵的是，为品牌未来确立了专注茄克领域的定位方向。劲霸第二次创业阶段，则是自2000年到2007年，这可以说是劲霸全面迈向品牌时代的阶段。伴随着特许专卖经营模式的施行，在强有力的品牌传播支持下，劲霸开始进入到了一个全面开花的发展时期。在这一个创业阶段，渠道无疑成为品牌的生命线，截至2007年年底，劲霸当时共拥有专卖店3000余家。而劲霸的第三次创业阶段，是从2007年开始的。至今三年多，劲霸完成了三件大事。

劲霸男装LOGO含义

劲霸男装LOGO含义劲霸男装LOGO含义
从简单的“商标”到有深刻寓意的“品牌”

劲霸：王者之师
• 1992年，当时的福建劲霸时装有限公司注册了第一枚“劲霸”商标。刚刚踏上品牌发展之路的劲霸，立志要“一飞冲天”，所以将这个标志劲霸取名为“火箭头”（如图）。这一年，“劲霸牌”茄克也成为全国第一批受中国轻工协会、中国保护消费者基金会审核表彰的中国“消费者信得过产品”。 1995年初，劲霸公司开始全方位规范整改商标形象，同时全面推行国家质量管理标准，迈出打造自主品牌的第一步。第二年春天，劲霸公司再度注册中文“劲霸”、英文“K-BOXING”以及“拳王” 图形商标。当时，劲霸邀请一位名气颇大的厦门大学美术设计老师，以“奥斯卡小金人”为灵感，设计了第一个“拳王”形象。当时的劲霸进入高速发展时期，寓意“敢与天下争”和“奋斗成就人生”的 “拳王”形象开始成形，并开始出现“K-BOXING”英文标志。 1997年，劲霸公司邀请世界著名的朗涛设计顾问公司进行设计，花费了几百万元人民币，为劲霸打造了一个新形象，再次对标志和中英文进行优化设计，赋予劲霸“赢”与“胜利”的含义和形象，“‘K-boxing’传达的是一种“坚韧不拔”的劲霸气概，传递的是一种‘心怀天下’的王者风范。以这一标志为基础，随后的1997年劲霸做了巨大投入，导入CIS形象识别系统。“王者归来” 新标志由王者图腾、“K-BOXING”英文和“劲霸男装”中文三部分组成。“图腾由四个互不连接的不对称的图形向轴心集中，代表世界四个方向的聚集汇拢，相互呼应，和谐共生，组成了一个自信王者的图腾形象。中间留白的纹饰印痕，形如官印，是一种诚信的象征。” 这之后，劲霸成为全国第一批以全新的品牌形象走向央视传播的男装品牌。新标志的王者姿态给人一种前进感和速度感，象征劲霸男装正在不断提升、蜕变和演进。它继承了原标识奋斗、阳刚、霸气的男人图腾，又融入了时尚、前卫、独特的艺术元素，使拳王形象生动起来。之后没多久，劲霸在全国大范围开展特许加盟经营制度，从此进行终端渠道的建设。2001年，劲霸就已经开始赞助CCTV拳王争霸赛。2002年6月，劲霸走进北京央视并一举竞标成功，成为 CCTV2002韩日世界杯报道合作伙伴。那时，劲霸成为当时全国第一家北京梅地亚中心并竞标成功的服装企业。同年，劲霸与全球战略竞争咨询公司———特劳特展开合作。

劲霸男装VIP制度探讨

现状
• 保有客户流失严重，核心价值客户难以确立。 • 营销决策缺乏数据支持。 • 汽车后市场已成为企业长期、主要的利润来源，而同城同类及异类品牌对客户资源的竞争越来越激烈，吸引新客户进厂的手段越来越受局限性。
奥迪会员俱乐部系统架构
联盟
Infox数据通道会员数据库 Ds_club
会员信息管理会员卡管理会员积分管理会员礼品管理礼品管理代金券管理
“奥迪卓越”是由一汽-大众奥迪销售事业部为奥迪高端车主成立的会员组织
“奥迪卓越”组织的主题是：奥迪人生，卓越旅程。
“奥迪卓越”于2008年8月10日在北京正式成立，奥迪卓越，从奥运启程。
会员资格
邀约制，不接受自由申请
所有在各行业中具有影响力的车主均有机会被邀约成为“奥迪卓越”用户 “奥迪卓越”会员需要认同奥迪的品牌精神，积极参与奥迪品牌宣传与推广热心社会公益事业，具有强烈的社会责任感奥迪卓越会员仅限于邀约入会，“奥迪卓越”不接受任何形式的自由申请
此外，各经销商主要通过会员俱乐部来管理本店的会员并进行营销
1 奥迪会员俱乐部介绍
2
奥迪会员俱乐部的管理模式
奥迪会员俱乐部隶属于各经销商，负责本店会员的日常管理
一汽大众奥迪会员俱乐部由一汽大众组织发起，由经销商自行成立，隶属于各经销商。一汽大众奥迪会员俱乐部使用由一汽大众CRM供应商北京润德兴业科技有限公司、ERP供应商启明信息技术股份有限公司联合研发的经销商会员俱乐部系统。一汽大众奥迪会员俱乐部是联络经销商与用户感情的纽带，也是经销商宣传一汽大众统一品牌形象的窗口。
邀约制，不接受自由申请奥迪卓越客户组织会首先与车主进行电话沟通核实客户最新信息，核实符合资格者经系统确认后将发送“奥迪卓越 ”会员入会邀请函，车主以书面或者电话的形式进行确认并获得会员资格

劲霸男装广告词大全

劲霸男装广告分析妻子一边悉心地为丈夫整理茄克一边温柔地说“今天晚上的十周年庆我就不去了”，这时男人深沉又有点冷峻的话语响起：“这十年多谢你”，然后头也不回地走去并做了一个劲霸logo的标志所寓示出的王者男人的姿势，女人先是一愕，尔后很满足的看着男人渐行渐远的背影??(画外音：劲霸男装，给你这样的男人)。

这是劲霸男装在奥运期间推出的一系列围绕“劲霸动作”的新广告中的一个版本。

在该系列的“父子篇”、“夫妻篇”、“亲子篇”、“兄弟篇”等广告片中，主人公都有双手举起，振臂鼓劲的动作，形象传神地传达了一个男人拼搏、进取、奋争、超越、胜利的精神世界。

尽管“夫妻篇”由于广告情节的设计引起了诸多争议，相当多的观众认为该片或多或少地让人联想到对女性的歧视，但总体而言，该广告的核心创意——“劲霸动作”仍然值得借鉴。

劲霸正通过在电视广告片中不断强化“劲霸姿势”，来加深消费者对品牌内涵的理解与印象。

篇二：劲霸男装广告策划书劲霸男装广告策划书一、前言当今的服装市场是品牌竞争的时代，公司新品牌的进入就像往大海里投入一颗石头，怎样才能使品牌在商海中激起层层浪花，从而达到品牌在消费者中的知名度，是公司在广告策划中希望达到的效果。

二、市场分析1，消费者分析：现如今的衣食住行，“衣”排在第一位，并不是浪得虚名的。

据我所知，刚开始衣服只是一种保暖的工具，人们并没在意过它的样式。

随着时代发展，人们开始改变自己的着装，从此服装的款式不断发生变革,逐渐走在了潮流的前端。

如今，各类专业店层出不穷。

服饰是表现时代潮流的商品，而专业店是推销服饰最直接的途径之一，是展示服饰的“容器”。

元人民币。

国内服装销售市场十分庞大，据中华全国商业信息中心表示在 2008年国内服装销售总量为 5.7 亿件，大型商场销售总量2.34 亿件。

随着经济高速发展和中国入世等利好因素，中国被视为现今世上最具发展潜力的消费市场之一。

三、产品分析提起劲霸这两个汉字,我们首先联想到的是力量。

七匹狼故事

福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月18日，以生产七匹狼男装系列而著名。

尤其是七匹狼茄克衫素有“茄克之王”的美誉。

由于起步早，并且品牌意识很强，1996年经评估仅服装品牌价值达2.5亿元。

1997年导入ISO9002质量保证体系，并于1998年8月通过该体系的国内、国际双重认证。

强化内涵，狙击品牌老化在“一品多牌”的思想下，“七匹狼”又采用了“同类不同牌”的扩张方式。

“七匹狼”老总周少雄的想法是：以一个主品牌主打，用副品牌做延伸，以适应不同类型不同需要的消费市场，如“七匹狼”、“与狼共舞”和“马克·华菲”都是休闲服装品牌，但每一个品牌的受众又各有不同：“七匹狼”为中高档、“与狼共舞”为时尚休闲、“马克·华菲”为高档休闲，三者互补，使品牌的整体实力要比单一品牌大。

七匹狼靠特许经营模式起家,产品在网络建设品质方面都已达到一个较稳定的平台，知名度有了，但产品的品牌形象并没有深入人心。

它现在所缺的就是品牌影响。

因此要想在中高档市场上取得成功，就必须加强品牌的内涵建设，周少雄对此更是深有体会。

他说：“有人问我‘七匹狼’到底卖什么？我说，卖的是一种生活方式、一种文化、一种奋斗中的男人的前行精神。

”周少雄希望，随着“七匹狼”的品牌理念得到进一步加强，市场的认同感会愈来愈多地变成实际的购买行为。

为了改变这种现状，“七匹狼”在世界杯期间采取了加强主品牌形象的重要行动：除在搜狐网的醒目位置投放“七匹狼”的世界杯广告外，还在《足球》报与央视黄金时段加大了广告力度。

如此大规模的广告投放，“七匹狼”强打终端的促销目的不言自明，这同时也是其品牌文化内涵的强化推广。

企星联动，用广告加强品牌注意力2002年是“七匹狼”终端形象整合与内部机制改造的一年，企业的股份制改造正在积极进行，正在积极筹备上市，一切都形势大好。

2001年，中华全国商业信息及国家内贸部统计局根据全国大型零售企业商品销售统计，福建七匹狼集团公司生产的七匹狼茄克衫（休闲装）获“2000年度市场综合占有率在同类产品中名列第一名。

三招过后尽开颜

三招过后尽开颜中国调味品市场可谓是乱云飞渡。

国际巨头有雀巢、联合利华、亨氏美味源等，国产老品牌有李锦记、太太乐、王守义、海天、辣妹子等。

广东嘉豪公司的劲霸调味品是定位于中高档酒楼烹饪使用的专业调味品。

在以杭帮菜著称的浙江的发达地区早已攻城掠地，唯独温州是块未攻克的“高地”。

运筹帷幄化劣为优在温州餐饮市场，雀巢的调味品和“御制一品汤皇”地位巩固。

公司的决策层在经过对竞争品牌产品的深入分析并与自己的主打产品进行细致的比较后，得出了如下几点结论：一、竞争品牌的知名度高于劲霸。

竞争品牌既有面向酒店的专业性产品，也有通过商超面向家庭的大众化产品。

劲霸，却只有面向酒店的专业性产品，在大陆除广州、珠海、深圳的少数商超外，劲霸概不供货。

劲霸的劣势如果转化方式恰当的话，会变成优势：只做酒店市场，显得更加专业!不过，这需要借助于一个很好的沟通平台和沟通方式。

二、从产品品质的角度来看，竞争性品牌产品和劲霸处于相当的水平。

竞品是粉状物，劲霸的主要产品是超浓缩的糊状物。

“超浓缩”是劲霸与竞品在性价比上的优势。

需要明确的是：酒店的大厨们大多已经习惯于使用竞品，因为大厨们无须重新调和勾兑，使用起来方便；而劲霸的糊状物又是超浓缩的，需要大厨们自己勾兑和调和，虽然不是什么大问题，但毕竟要大厨们多一道操作工序，而且需要事先学习一下。

众所周知：一个新产品在竞争激烈的市场上，要想从对手那里夺走顾客，必备的产品特征之一就是必须让你的顾客在使用你的产品的时候比使用对手的更轻松。

这，是横在劲霸面前的又一道“槛”！好在有后面的论坛来体现其专业化特征。

三、从与经销商的关系来看，由于竞争性品牌产品的制造商是跨国公司，其对销售政策的执行缺乏一定的弹性。

在区域市场上，经销商们通常感觉到自己大多是被动地执行公司制定的销售政策。

一些经销商针对终端用户服务的意见和建议被采纳的较少或是没有反应，这些经销商对产品的推广缺乏应有的积极性，更不要谈针对不同区域市场的个性而创造性地开展推广活动了。

劲霸男装

Since 1975
4、乔治·阿玛尼的设计遵循3个黄金原则：一是去掉任何不必要的东西；二是注重舒适；三是最华丽的东西实际上最简单。
5、Giorgio Armani 内地专卖店北京：王府半岛酒店，银泰中心，华贸中心上海：恒隆广场，IFC，外滩三号，半岛酒店杭州：湖滨国际广州：太古汇（即将开幕）大连：时代广场重庆：时代广场（即将开幕）南宁:梦之岛福州：大洋晶典
—概念诠释
劲霸品牌核心概念：“时尚生活运营商”
专一、时尚、创新、完美的高端生活品味者！
其他男装
提供穿着的服装服装是男士的服装
劲霸男装
以时尚品牌为重点服装是生活的时尚
以自我为中心
现实生活堆砌者
创新化的设计理念
高端生活缔造者
服装的供应商
时尚生活运营商
—概念诠释
劲霸品牌定位：“时尚生活运营商”
劲霸男装秉持 “一个人一辈子能把一件事情做好就不得了” 的核心价值观，将自己的品牌发展方向紧紧锁定在以茄克为主导的男装领域，化繁为简，一直专心、专业、专注，以推进时尚品牌发展为重点，进行创新设计，增强品牌差异性，
结论
专一，重点放在男装夹克品类，突出差异化。
Since 1979
差异定位
中华立领
广告主张
中国才是美
重点事件
首届设计邀请赛巴黎时装展，赞助国家体操队，CBA指定赞助商，签约男星李连杰、黄磊代言。
结论
主推产品核心创意，公关运作偏重运动明星。
Since 1987
差异定位
商务休闲男装
广告主张
简约而不简单
Since 1975
导入期
——
调查是关键
消费群: 喜欢随意、流行和时尚的男士

分销成功案例3个

分销成功案例3个在西方经济学中，分销的含义是建立销售渠道的意思，即产品通过一定渠道销售给消费者。

以下是店铺为大家整理的关于分销成功案例，给大家作为参考，欢迎阅读!分销成功案例篇1：微信分销的成功案例案例描述：劲霸男装(上海)有限公司创立于1980年，总部位于上海长风生态商务区，现人员人数超过500人。

劲霸男装专注夹克，它用独特设计终结了夹克的单调，从而成为中国高级时尚夹克领先者。

当民族服装品牌线下销售进入“寒冬”之际，劲霸将发展中心开始向移动电商转移，但如何将微信公共账号的粉丝流量转化为稳定的销量却困扰着传统企业。

通过微客宝，导入有奖劲猜活动，当日订单达到1000件，单日单品创收20万。

成果：劲霸男装今年8月份开始合作微分销产品，在9月17日，导入有奖劲猜活动，当日订单达到1000件，单日单品创收20万;在微分销便捷的“开设分店”、“提供佣金”的模式，将线下“直营+分销”的模式复制到线上，为其提供了简单易行的O2O方案。

下一步劲四、馨禾食品——贸易公司的进口王国上海馨禾食品有限公司创立于2008年，最开始以有机食品为主打商品，其中拥有总代理资质的产品达一百多种。

通过引入微分销。

使供货商与分销商建立密切联系。

目前，公司在全国已有700多家合作经销商，被评为海关进口A类企业。

通过引入微分销“二级佣金”模式，微信公共账号和产品得到了海量曝光。

通过引入微分销“二级佣金”模式，微信公共账号和产品得到了海量曝光，最高单日“新关注用户”达到1800以上，商品销量节节攀升，品牌知名度也越来越高，使移动电商与传统进口贸易业务完美融合。

分销成功案例篇2：微信分销的成功案例案例描述：北京故事借助微信，半年时间在全国积累了5万个粉丝和会员，2014年3月18日，北京故事针对这些粉丝和会员启动“0投入、0风险、0库存” 微店合伙人计划，抢占移动电子商务的先机。

通过微客宝，活动当天共有1068个会员申请了微店，成为微店合伙人。

劲霸男装调研

劲霸男装调研劲霸男装调研劲霸男装一品牌特点：中国商务休闲男装第一品牌、世界茄克第一品牌。

塑造有品味的、大气的、休闲的、商务的品牌，为大多成功男士所喜爱。

商务休闲为主款式大多以夹克为主，颜色大多为咖啡色。

面料大多为棉或棉锦混纺，里料大多为涤纶。

二市场定位：成功人士，性格男人、有品位的成功的男人。

三价格定位：衬衣20__00元；上衣5001300元；套装8004000元；四消费人群定位：中高端消费群体，年龄在20~45岁之间。

五销售网络：经营之道在于文化之道，文化之道蕴含于事物的自然之道，而自然之道活络于生命一体的系统关联与动态变化的互动之中。

这也是为什么我们将文化比作树、并从树的生长繁茂之中体会经营之道。

对于劲霸而言，经营中许多理念的科学与否，成败与否，根本上都在对生态之树的顺或逆。

树的成长离不开自然环境，劲霸的生存与成长，离不开自身所从属的社会环境，市场需求，大众认同，社会信誉等等，我们必须从社会与市场相融中健化自己的生态，让文化之树得以成长，才有真正利润成长的大收获。

自组渠道，在全国建立具有统一形象的连锁专卖形式，通过深入的市场推广和营销，在最短的时间、最合理的场所建立劲霸专卖店。

并在发展中，不断优化渠道建设，建设长久的稳固的终端渠道。

公司通过不断的产品研发与生产，不断的传播树立强势男装品牌，通过全国网点对目标消费者进行统一价格销售。

以期获取最大利润。

经营方针：顾客第一、以信誉求发展。

经营宗旨：美化消费者生活、提供顾客满意服务。

企业精神：创新突破、永不休止。

合作理念：重视广泛的对等合作和建立战略伙伴关系，积极探索在互利基础上的多程外部合作形式。

六同类消费人群的审美要求和心理：对于男性来说买衣服看重的是做工精良，面料考究，高档，名牌。

对于2029之间的男性来说合体舒适放在第一位，价格便宜在第二位，时髦因素也高于其他年龄段得消费者。

这也适合了年轻人追逐潮流的性格特征。

而在3039之间的男士大多讲究档次的场合，所以在选择服装方面大多选择高档，名牌体现身份的服装。

服装门店洗衣服务手册

劲霸专卖店洗衣服务手册【第一章劲霸服装免费洗烫之重大意义】（一）提升品牌知名度和美誉度，创造区别于其他品牌的终端优势1．第一时间抢占顾客洗衣服务的心智资源；2．避免产品和竞争手法同质化的趋势，通过洗衣的附加服务与竞争对手争夺有限及宝贵的客户资源，从服装界“第三次洗牌”中脱颖而出；3．减少因洗烫不当而导致的产品质量问题，降低产品质量投诉。

（二）提高单店利润，巩固品牌核心竞争力1．提升进店率，营造良好的销售氛围；2．增加客人回头率，塑造终端消费的“良性循环”；3．增加客人购物频率，提高消费成交率；4．消除顾客对“全国统一零售价”不适应感，提出“附加价值”理念和“物超所值”的概念； 5．以“淡季洗衣热”带动“淡季买衣热”，从而消除“淡季”概念。

（三）加强顾客管理，稳固老顾客，开发新顾客1．以“洗烫”促进顾客资料档案的建立与完善；2．提高导购工作激情，让“微笑服务”增值；3．增强顾客对导购的信赖感，巩固顾客忠诚度；4．让老顾客自动自发的成为我们的导购，开发更多新顾客。

【第二章劲霸服装洗衣之洗烫要点】（一）几种常见面料的洗涤要点：面料洗涤要点棉棉织物的耐碱性强，不耐酸，抗高温性好，可用各种肥皂或洗涤剂洗涤。

洗涤前，可放在水中浸泡几分钟，但不宜过久，贴身内衣不可用热水浸泡，以免使汗渍中的蛋白质凝固而黏附在服装上，且会出现黄色汗斑。

使用洗涤剂水洗时，最佳水温为40－50度。

漂洗时，可掌握“少量多次”的办法，即每次冲洗时不一定用许多水，但要多洗几次。

麻麻织物的洗涤要求基本上与棉布相同，但其浸泡时间不宜过长。

又因麻纤维一般都较刚硬，抱合力差，应当轻揉，不宜在搓板上强力搓揉，忌用硬尼龙刷摩擦刷洗，以免起毛和面料损伤，苎麻服装尤需注意，否则起毛后再穿时会感觉刺痒不适。

漂洗后不能用力拧挤或脱水，以防麻纤维滑移，影响外观和耐穿程度。

洗涤的时候一定要掌握好水温。

水的温度不能过高，应该控制在３５摄氏度至４０摄氏度以下，洗涤亚麻服装时应该选用一些中性的洗涤剂，而不能用衣领净等高效的洗涤剂。

服务宝典之服务流程篇

饮料水位：七分满
劲霸男装终端服务宝典之终端服务流程篇
（三）交谈、询问需求
切忌：顾客自己坐在休息区，无人理睬
●导购在“行进服务”中常见的错误……
1. 客人浏览商品时，露出很警惕的神态，或紧盯在后，紧紧跟随； 2. 没有事先探询客户的消费需求即开始盲目推荐； 3. 没有积极向客户展示商品，以致不能有效提升客户的购买动机； 4. 商品知识欠缺，无法正确回答客户对商品提出的问题； 5. 对库存不了解，导致向顾客推荐库存没有的尺码； 6. 专业能力不足，随意附和客户判断，盲目推荐商品以致客户产生质疑； 7. 无法正确描述产品的FAB，并依不同消费需求，提示相应的促销卖点； 8. 害怕整理货品的麻烦，有意无意防碍客户触动商品、展开商品。
劲霸男装终端服务宝典之终端服务流程篇
鼓励试穿
组合销售
试衣服务
第六步整衣打理
在顾客走出试衣间的头20秒是非常重要的时刻。顾客走出试衣间，切忌立刻赞美，而要先拉近你和他的距离！
整衣流程（一）
拉上拉链：标准蹲姿位于顾客正前方，距离适中，双手扣好拉链下端，左手拉着固定部位，右手向上拉拉链头，拉至中部则起身。
闲逛型 | 目的型
老顾客 | 新顾客
诚意推荐
顾客需要时间和空间，简单问候以后，先让顾客无拘无束的观看商品，不要急于求成。
劲霸男装终端服务宝典之终端服务流程篇
留心关注
引入主题
诚意推荐
3.余光观察顾客动态，实为“寻机”。
留心顾客的反应——
A、眼睛一亮；（有兴趣） B、翻看标签；（寻找详细的说明资料） C、打量货品；（有这方面的需求） D、扬起脸来；（需要导购的帮忙） E、寻找东西；（有明确需求） F、停下脚步；（好喜欢） G、你认为其他合适的时机；（你的经验是你判断的基础）