本标准按照GBT 11-2009给出的规则起草。 本标准由海 …

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DB46/ T 266—2013 11 知识产权服务 11.1 组织方应与参展方签订《知识产权保护协议》，各参展方应在展会上履行承诺的知识产权保护义 务。 11.2 展会期间，组织方应考虑邀请知识产权相关部门在展馆设立现场办事机构。 11.3 展会期间，如无特别声明，参展方展区内组织的展览和表演视为许可社会公众进行录音、录像和 摄像。不允许录音、录像和摄像的应有明显标识。 12 违约和投诉处理 12.1 参展方和组织方如违反正式签订的参展合同，按违约处理。 12.2 组织方应在展览现场设立投诉受理服务处，受理投诉。 12.3 组织方在展会期间应配合相关部门对投诉进行跟踪处理。
9.1.1 参展方应负责管理所属展位的展品。 9.1.2 组织方应负责对全部展品在展会开馆期间进行监督，展馆方或组织方在展会闭馆期间进行管理。 9.1.3 贵重物品在展会闭馆期间仍由参展方自行妥善管理。
9.2 宣传品管理
9.2.1 展会宣传品应以宣传相关政策、展会、参展方和参展商品为主要内容，由组织方统一安排发放， 并行使管理职能。 9.2.2 参展方自备的企业介绍、产品目录或宣传单等宣传品，应仅限于介绍本企业和本届参展的产品， 并在其展位内或固定区域内派发。 9.2.3 宣传品应符合国家工商广告管理法规要求，参展方应对其现场派发的宣传品的真实性和合法性 负责。
ICS 03.080.01 A 00 备案号：40573-2014
DB46
海南省地方标准
DB 46/ T 266—2013
展览会服务操作规范
2013 - 11 - 15 发布
2014 - 02 - 01 实施
海南省质量技术监督局 发 布
DB46/ T 266—2013
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由海南省质量技术监督标准与信息所提出。 本标准起草单位：海南省质量技术监督标准与信息所、海南省商务厅、海口市会展局。 本标准主要起草人：张华云、王国才、杜磊、马姿瑜、吴家宏、李伟、张慧蕾、黄宏毓、李淑珍。
6.4 参展方入场
6.4.1 参展方应按照组织方的要求提前申请人员通行证。 6.4.2 参展方应凭人员通行证在组织方规定的时间内通过指定出入口经过安检、验证后进入展区。
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6.4.3 人员通行证仅在组织方规定的期限和区域范围内使用。 6.5 车辆入场 6.5.1 组织方应按照交通管理部门的规定向参展方发放车辆通行证。 6.5.2 参展方应凭车辆通行证以及包括驾驶员在内的全体乘客的人员通行证，在组织方规定的时间内， 通过指定的出入口经过安检和验证后进入指定区域。 6.5.3 组织方应规定车辆通行证的适用期限与适用区域。
7 布展与撤展
7.1 布展 7.1.1 组织方应向参展方提供展位规格、展馆技术数据、推荐服务单位、现场管理机构、时间管理等 方面的信息资料。 7.1.2 参展方布展时应符合组织方、展馆方提供的相关安全保卫、防火、用电安全管理等方面的规定。 7.1.3 参展方应负责其展位的布置。 7.1.4 展品应为合法产品，具有相关证明文件和许可证。 7.2 标准展位的布展 7.2.1 组织方应提供标准展位。 7.2.2 组织方应向参展方提供标准展位的建设规范、基本配置和布展注意事项等相关信息资料。其中 电气装置应符合 GB 16895.25 的要求。 7.2.3 参展方应按组织方的要求进行展位建设。 7.3 特装展位的布展 7.3.1 组织方应根据与参展方协议的标准为特装展位的参展方提供展览空地及配套设施。 7.3.2 特装展位的建设由参展方自行设计施工，但需符合组织方及展馆方关于特装展位建设的相关规 定。 7.3.3 参展方原则上不得对组织方提供的场地的主体结构体系、固定设施和装置进行改动。参展方需 要对展位进行除上述情况以外的建筑改动，需经组织方及展馆方批准后方可施工。 7.3.4 参展方应要求展览工程方使用环保和可循环使用的材料。 7.4 撤展 7.4.1 组织方应在展会结束前向各参展方发出通知，并做好撤展的组织工作。 7.4.2 参展方需向组织方提供撤展物品清单。 7.4.3 符合组织方及展馆方的要求后参展方在约定时间内方可撤展。
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6.2 仓储区
6.2.1 综合便捷、消防、环保、卫生防疫、景观要求以及居民环境等因素合理规划仓储区。 6.2.2 为参展方提供便利的产品仓储服务，执行物品入库出库登记手续。
6.3 布展入场
6.3.1 组织方明确各参展方展位区域。 6.3.2 参展方或其委托展览工程方入场施工前须到组织方或承办方办理审查认定手续，提交布展人员 名单（从事技术工作的需同时提供相关技能、资格证件复印件，如电工资格证复印件等）和施工所用工 具清单，提供工程图纸，搭建材料，签订安全责任书，办理入场施工手续后方可施工。
10 公共服务
10.1 组织方、展览场馆、展览服务(布展工程)单位运营服务应符合 GB 9669、SB/T 10852、SB/T 10853 的要求。 10.2 组织方、展馆方应对商业活动及从事商业活动的人员进行监督和管理。 10.3 组织方、展馆方应统一提供展馆内基本照明，空气调节、广播、停车、专线供电供水等公共设施 服务。 10.4 组织方、展馆方应设立登记处、公共休息区、组织方办公室等公共区域。 10.5 组织方、展馆方应提供无障碍服务。 10.6 组织方、展馆方应对新闻媒体提供相应服务。 10.7 餐饮提供者应符合资质，并接受组织方和相关政府部门的监督和检查。
GB 9669 图书馆、博物馆、美术馆、展览馆卫生标准 GB 16895.25 建筑物电气装置 第7-711部分:特殊装置或场所的要求 展览馆、陈列室和展位 GB/T 26165-2010 经济贸易展览会 术语 SB/T 10358-2012 专业性展览会等级的划分及评定 SB/T 10852 展览场馆运营服务规范 SB/T 10853 展览服务(布展工程)单位运营服务规范
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具有独立法人资格，并拥有固定的办公场所。 具有相应的管理团队、设计团队、施工团队和工厂设施。 具有设计、施工、进度、安全和风险等完善的管理制度。 拥有获得国家资质认证的相关技术人员。
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4.2.5 具有承担展览会布展工程活动相应经济风险的能力。
5 招展招商
5.1 参展参观邀请
8 展位使用管理
8.1 展位申请 参展方应如实提交展位申请材料，经组织方审核合格后，获得指定展位的使用权。
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8.2 展位使用
8.2.1 参展方应按展览规定使用展位并承担相应的责任，实际使用方应与展位标明的参展方一致。 8.2.2 参展方应负责其展位使用的管理。 8.2.3 展会期间，应有展位负责人在岗，负责管理本参展方在某一展区的一个或多个连片展位，并有 责任配合相关部门对展位使用情况进行检查。 8.2.4 未经组织方许可，参展方不得转让或转租、转卖展位。
5.2 参展参观确认
5.2.1 组织方收到参展方参展申请文件后，应对参展方的参展资格进行审核，并通知符合条件的参展 方参展。 5.2.2 组织方应与参展方磋商并取得一致意见后，签订正式参展合同。
6 入场
6.1 展馆（场地）方
6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.1.5 6.1.6
协助组织方进行消防、公安等行政职能部门的展会申报工作。 保证展馆（场地）及附属设施按与组织方签订合同中规定的时间和标准交付使用。 协助组织方做好展览会的安全保卫及公共卫生工作。 展馆（场地）方工程人员按组织方和参展商的要求配套相关水、电及附属设施。 将展馆（场地）方使用规定发给各个组织方并要求组织方、参展方严格执行。 对所有展位图进行审查，通过后方可确认入场。
8.3 展位维护
8.3.1 展览期间，参展方应对所属展位进行定期检查和维护。 8.3.2 展览期间，参展方不应擅自改动所属展位的结构和机电设施。如确需改动，应事先获得组织方 和展馆方的批准。 8.3.3 组织方应对参展方的维护工作、物品设置、安全设施和消防器材等进行检查。
9 展品和宣传品管理
9.1 展品管理
4 资质要求
4.1 组织方
4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4
应具有独立法人资格，能够承担民事责任。 应自有或租赁与展会规模相适应的展馆（场地）及相关设施。 应有健全的生产经营组织结构和规章制度。 具有承担展览组织活动风险的能力。鼓励通过相关管理体系认证。
4.2 展览工程方
4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4
5.1.1 组织方应进行展览宣传，也可向参展方和目标观众发出邀请。 5.1.2 组织方应向展会相关方发送参展和参观意向征集文件。 5.1.3 参展参观意向表达 5.1.4 组织方应向目标参展方提供展览区位图、展区分布图、展位分布图及其他相关资料，并提出参 展的初步要求。 5.1.5 决定参展的参展方应提供组织方要求的参展申请和其他相关文件。
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展馆（场地）方 提供以举办展览活动为主要功能的建筑物或空场地的组织。 3.5 展览工程方 提供展览会中的空间策划、设计并实现，承担形象广告宣传，空间展示的设计和搭建服务的组织。 3.6 参展者 出席展览的人，包括访客、参展商人员、演讲人、参会代表、媒体代表以及任何获许可进入展馆的 人员。 3.7 展位 参展商为展示产品或服务所占据的室内或室外区域，与参展商是否付费无关。 3.8 标准展位 展览场所内主办（或承办）单位按照统一样式和尺寸（3m×3m）、采用国际标准展具材料搭建的展 览区域。 3.9 特装展位 由参展商自行设计并搭建的展览区域。
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展览会服务操作规范
1 范围
本标准规定了与展览会管理、服务相关的术语和定义、资质要求、招展招商、入场、布展与撤展、 展位使用管理、展品和宣传品管理、公共服务、知识产权服务、违约和投诉处理。
本标准适用于海南省内各类展览会的管理服务和要求。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
3 术语和定义
GB/T 26165、SB/T 10358界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1
展览会 展示并宣传产品、服务、或信息的活动，包括展览会、博览会、交易会、洽谈会、展示会、展销会、 订货会等。 3.2 组织方 提出并管理展览的实体。包括主办方、承办方等。 3.3 参展方 签订参展合同，履行合同义务，拥有展台使用权，展示产品、技术和服务的组织。 3.4