“互联网+医疗健康”便民惠民服务行动方案
医保惠民便民实施方案
医保惠民便民实施方案
随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗保障的需求越来越迫切。
为了让更多的人享受到医保惠民的便利，我国不断推出一系列医保惠民便民实施方案，为民众提供更加便捷和优质的医疗保障服务。
首先，医保惠民便民实施方案着力于提高医保报销的便利性和覆盖面。
通过优化医保报销流程，简化手续和加快报销速度，让参保人员能够更加便捷地享受到医保待遇。
同时，扩大医保覆盖范围，让更多的人能够加入医保制度，享受到医疗保障的福利。
其次，医保惠民便民实施方案注重提高医疗服务的质量和效率。
通过建立医保支付机制，推动医疗机构提高服务质量和效率，提升医疗服务水平。
同时，加强对医疗机构的监管，规范医疗行为，保障患者的合法权益，让人民群众能够放心就医。
另外，医保惠民便民实施方案还致力于推动医保信息化建设。
通过建立电子医保系统，实现医保信息的互联互通，让参保人员能够更加便捷地进行医保查询和报销。
同时，加强医保数据管理和安全保障，保护参保人员的个人信息安全。
总的来说，医保惠民便民实施方案是为了让更多的人能够享受到医保惠民的便利，让医疗保障真正惠及每一个人。
相信随着医保惠民便民实施方案的不断完善和落实，我国的医保制度将会更加健全，人民群众的医疗保障将会得到更好的保障。
“互联网+医疗健康”专项行动方案(2020-2030年)
“互联网+医疗健康”专项行动方案（22030年）一、目的意义近年来，全市医疗服务领域新业态不断涌现，“互联网+医疗健康”在预约挂号、移动支付、报告查询等方面进行了不少探索。
电子健康卡、健康XXAPP、云闪付APP、微信、支付宝等一批“互联网+医疗健康”XX应用在便捷智能就医服务方面初见成效，一站式预约检查、智慧药房等智慧医院示范项目效果显现，健康医疗服务水平大幅度提高，群众的获得感、幸福感进一步增强，对卫健工作的满意度明显提升，但仍存在着供需不平衡、地域分配不均、服务体系不够健全等问题。
实施“互联网+医疗健康”专项行动，旨在加快全市“互联网+医疗健康”服务体系建设，提高卫生健康管理效率，将院内院外的服务流程结合起来，让数据多跑路、百姓少跑路，有效提升全市“互联网+医疗健康”便民XX服务水平，提高医疗服务的效率，解决群众看病就医的“痛点”和“堵点”。
二、目标要求（一）总体要求到2030年，建立健全“互联网+医疗健康”的政策体系，互联网与医疗服务、公共卫生、家庭医生服务、药品供应、医保结算、教育科普进一步融合；全市各级医疗卫生机构实现信息互联互通，医疗健康信息在政府、医疗机构、居民之间共享应用；通过远程诊疗等信息化手段促进优质医疗资源下沉；医疗健康服务供给更加优化可及、智慧精准；群众就医体验更加满意；区域卫生健康信息化水平达全省领先水平。
（二）目标指标2022年，丰富市级全民健康信息平台应用，建立健全居民健康档案，全面应用电子健康卡，持电子健康卡就诊人数达门诊人数的90%，全市门诊病人预约就诊率达60%，门诊平均等候时间控制在30分钟以内，家庭医生网上签约服务率达90%。
2030年，在市内医疗资源的信息共享和互联互通基础上，优化区域内医疗资源配置，构建“预防+治疗”的一体化服务模式，加强监管，减少重复检查、避免重复用药等问题，降低居民就诊均次费用，开发利用医疗大数据资源，促进医疗健康的信息化产业发展和产业链的形成。
互联网医疗健康服务方案1
互联网医疗健康服务方案1随着互联网技术的快速发展，互联网医疗健康服务也越来越受到人们的关注和重视。
在这个数字化时代，互联网医疗健康服务方案为人们提供了更加便捷和高效的健康管理方式。
本文将介绍互联网医疗健康服务的定义、特点、应用场景以及面临的挑战，并提出相应的解决方案。
一、互联网医疗健康服务的定义互联网医疗健康服务是指利用互联网技术，通过在线平台和移动应用程序等形式为用户提供医疗健康相关的服务。
这些服务包括但不限于在线问诊、健康咨询、远程医疗、健康管理、医疗数据管理等。
二、互联网医疗健康服务的特点1. 便捷性：互联网医疗健康服务可以随时随地进行，无需用户前往医疗机构，节省了时间和精力。
2. 效率高：通过互联网，医生和患者可以快速建立联系，减少了传统医疗中的等待时间，提高了诊疗的效率。
3. 资源共享：互联网医疗健康服务可以实现医疗资源的共享，通过线上互动，医生可以为更多的患者提供咨询和指导。
4. 个性化：互联网医疗健康服务可以根据用户的个体差异和需求进行定制化，提供更加个性化的健康管理方案。
三、互联网医疗健康服务的应用场景互联网医疗健康服务在以下场景中得到了广泛应用：1. 在线问诊：患者可以通过网络平台与医生进行在线咨询和问诊，获得专业的医疗建议。
2. 远程医疗：医生可以通过视频通话等方式与患者进行远程诊疗，解决地域限制问题。
3. 健康管理：用户可以通过健康管理应用程序，记录健康数据、制定饮食计划和运动方案等，实现个人健康管理。
4. 医疗数据管理：互联网技术可以帮助医疗机构进行电子病历、医疗数据的管理，提高数据的安全性和准确性。
四、互联网医疗健康服务面临的挑战1. 隐私与安全：互联网医疗健康服务涉及大量的个人健康数据，如何保护用户隐私和数据安全成为重要问题。
2. 医患关系：互联网医疗健康服务改变了传统的医患面对面交流方式，医患之间的信任建立和沟通仍然是一个挑战。
3. 信息质量：互联网上的医疗健康信息来源繁多，信息质量的参差不齐，用户需要辨别真伪。
解决“急难愁盼”,推动便民惠民服务 “互联网+医疗健康”为百姓健康保驾护航
产业·公司Industry & Company 76挂号时对医生毫无了解、检查结果要到现场去取、办手续烦琐不堪……这些医疗健康服务中的痛点，将逐步得到解决。
国家卫生健康委员会（以下简称“国家卫健委”）日前就“互联网+医疗健康”发展情况举行新闻发布会，国家卫健委、国家医保局相关负责人介绍了目前的发展情况，江苏、江西两省拿出了具体案例。
国家医保局：完善顶层设计2020年底，国家卫健委联合国家医保局、国家中医药局印发《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》，聚焦群众看病就医的“急难愁盼”问题，推动便民惠民服务向纵深发展。
今年的政府工作报告中明确要求，促进“互联网+医疗健康”规范发展。
国家医保局医药服务管理司司长熊先军表示，国家医保局高度重视推进“互联网+”医疗服务医保支付的相关工作，不断完善“互联网+”医疗服务的价格和医保支付政策。
据记者了解，国家医保局此前已经开展了“互联网+”医保服务，将新冠肺炎疫情期间的有关经验常态化，为参保人提供方便、快捷的医疗和医保服务。
“互联网+医疗健康”的价格政策如何设计？提供服务的机构资质如何保障？支付层面如何引入医保？国家医保局在这些层面均有相关制度设计。
在价格政策方面，熊先军表示，明确设立“互联网+”医疗服务价格项目的基本条件，健全“互联网+”医疗服务价格形成机制，坚持线上线下同类服务合理比价的基本原则。
由医保部门制定调整“互联网+”医疗服务的价格。
熊先军说，在定点协议管理方面，明确提供“互联网+”医疗服务的医疗机构均可依托其实体医疗机构，以签订补充协议的方式纳入到医保的定点管理范围。
在医保支付方面，他表示，明确将符合条件的互联网医疗机构为参保人提供的常见病、慢性病线上复诊服务纳入医保基金的支付范围，诊疗费和药费医保的负担部分，可以实现在线直接结算。
参保人如同在实体医疗机构就诊一样，可以刷卡结算，负担自己的部分。
互联网医疗从“可选项”变成“必选项”熊先军表示，在疫情期间，全国各地互联网医院积极参与免费咨询义诊，加大了“互联网+”医疗服务的供给，为打赢整个疫情防控阻击战作出了积极的贡献。
医保惠民便民实施方案
医保惠民便民实施方案随着我国经济的不断发展和人民生活水平的提高，医疗保障工作也得到了越来越多的关注和重视。
为了让医保惠民工作更加便民，我国不断出台了一系列的实施方案，以满足人民群众对医疗保障的需求。
本文将从医保惠民的概念、实施方案的内容和效果等方面进行介绍。
一、医保惠民的概念医保惠民是指通过各种政策和制度的改革，为人民群众提供更加便捷、优质、可及的医疗保障服务。
医保惠民的目标是让每个人都能享受到基本的医疗保障，不因为经济原因而影响到就医的权利。
医保惠民的实施，既是国家对人民群众生命健康的保障，也是社会公平正义的体现。
二、医保惠民实施方案的内容1. 医保政策的优化为了让医保惠民更加便民，我国不断优化医保政策，包括提高报销比例、扩大报销范围、降低个人负担等。
通过不断完善医保政策，让人民群众在就医过程中能够得到更多的实惠和帮助。
2. 医保服务的便民化为了让医保惠民更加便民，我国不断推进医保服务的便民化，包括开展网上医保服务、推行电子社保卡、建立跨地区就医结算等。
通过便民化的医保服务，让人民群众在就医过程中更加方便快捷。
3. 医保管理的精细化为了让医保惠民更加便民，我国不断推进医保管理的精细化，包括加强医保基金监管、建立医保信息共享平台、推行医保定点机构评价制度等。
通过精细化的医保管理，提高医保资金使用效率，确保人民群众能够享受到更好的医疗保障服务。
三、医保惠民实施方案的效果1. 提高了医保覆盖率通过医保惠民实施方案的不断推进，我国的医保覆盖率得到了显著提高。
越来越多的人民群众能够享受到基本的医疗保障，不再因为经济原因而影响到就医的权利。
2. 减轻了人民群众的医疗负担通过医保惠民实施方案的不断推进，我国的人民群众的医疗负担得到了有效减轻。
医保政策的优化和医保服务的便民化，让人民群众在就医过程中能够得到更多的实惠和帮助。
3. 提高了医保管理的效率通过医保惠民实施方案的不断推进，我国的医保管理效率得到了显著提高。
医院便民惠民实施方案
医院便民惠民实施方案
随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也越来越高。
为了更好地满足广大患者的需求，提高医疗服务水平，我院制定了医院便民惠民实施方案。
首先，我们将加强医院内部管理，提高医疗服务效率。
通过优化医疗资源配置，合理安排医护人员的工作时间，提高医疗设施的利用率，缩短患者候诊时间，提高就诊效率。
同时，我们将加强医疗信息化建设，推行电子病历、预约挂号、在线问诊等便民服务，方便患者就医。
其次，我们将加强医院与社区卫生服务中心的合作，建立健康档案共享机制。
通过与社区卫生服务中心的合作，我们将实现医院与社区卫生服务的无缝衔接，实现患者病历、检查结果等信息的共享，让患者在就诊时更加便捷。
此外，我们将加强医院与药店的合作，推行“互联网+药品配送”，让患者可
以在医院就诊后，直接在医院内的指定药店购买药品，实现药品的快速配送，方便患者就医后的用药需求。
最后，我们将加强医院对特殊人群的关爱和服务。
针对老年人、残疾人、孕妇
等特殊人群，我们将提供更加贴心的就诊服务，为他们提供更加便利的医疗服务。
总之，医院便民惠民实施方案的制定旨在提高医疗服务水平，方便患者就医，
让患者感受到更加人性化、便利化的医疗服务。
我们将不断完善医院服务体系，不断提升医院服务水平，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
县 “互联网+医疗健康”行动方案(最新)
县“互联网+医疗健康”行动方案（最新）为充分发挥现代信息技术对医疗健康服务的基础保障和导向作用，进一步转变我县基本医疗卫生服务模式，提高基本医疗卫生健康服务能力和水平，根据上级文件精神，结合我县医疗卫生工作实际，特制订本行动方案。
一、总体思路坚持以居民医疗健康需求为导向，以全面实施“互联网+医疗健康”行动为抓手，充分利用新一代信息技术和服务、商业模式创新成果，不断拓展互联网与医疗健康服务融合的广度和深度，积极培育医疗健康新模式、新业态、新增长点，使医疗服务资源配置更加优化，医疗健康互联网应用更加丰富，线上线下结合更加紧密，医疗健康服务更加公平、优质、精细、便捷，为我县深化医药卫生体制改革和创建国家先进医疗单位发挥创新支撑作用。
二、主要目标以“创新医疗健康服务、方便群众看病就医”为目标，以“服务医改、保障和改善民生、惠及群众健康”为出发点，力争XX年，全县人口健康信息化基础性建设全面完成，积极探索智慧医疗发展的新模式，面向机构、医务人员、居民等提供移动手机APP、微信平台等互联网智慧化应用。
继续完善人口健康信息平台的互联互通，强化二级及以上医院信息化功能建设，推动电子病历、健康档案、全员人口信息数据标准化建设和融合，推进健康医疗信息跨机构共享应用，为全市医药卫生体制改革提供信息化支撑。
“十三五”期间，实现基础资源、全员人口、居民电子健康档案、电子病历数据库的建设和应用，形成以医疗、医保、医药数据为核心的健康医疗大数据。
三、重点工作根据国家、省、市卫生计生委规划和本县人口健康信息化发展需求，以服务医改、便民利民惠民为宗旨，以四大数据库建设为基础，以居民健康和电子病历为核心，以卫生计生五大业务为主线，确定本方案的四个重点工程：（一）基础信息化工程以提高服务能力、保障服务质量、降低医疗风险为目标，通过完善基础信息化工程和提升五大业务领域应用，全面提升人口健康服务水平。
内容包括：1．建设县级数据管理中心。
互联网医疗健康服务方案
互联网医疗健康服务方案【导言】随着信息技术的高速发展和互联网的普及，互联网医疗健康服务也逐渐崭露头角。
互联网医疗健康服务方案的出现，为人们提供了便捷、高效、精准的医疗健康服务，使得居民能够更好地管理个人健康，享受更优质的医疗资源。
【一、概述】互联网医疗健康服务方案是基于互联网技术的医疗健康服务模式，通过信息化手段融合医疗资源、提供个性化的医疗健康服务，让用户能够在线获取医疗咨询、预约挂号、远程诊疗等服务。
这项服务将传统医疗与互联网有机结合，极大地提高了医疗服务的效率和质量。
【二、服务内容】1. 在线咨询：用户可以通过互联网平台直接向医生进行咨询，便捷获得专业意见，避免排队等待的烦扰。
2. 预约挂号：用户可以通过互联网平台轻松预约、取消医院的挂号服务，节省时间，简化流程。
3. 智能健康管理：通过记录、分析个人健康数据，用户能够全面了解自己的身体状况，掌握健康动态，并得到合理的健康管理建议。
4. 远程医疗：通过互联网技术，医生可以远程诊断、开具处方，为患者提供及时和方便的医疗服务，尤其是在特殊时期或偏远地区。
5. 用药指导：互联网医疗健康服务平台可以提供用户用药指导，包括药品说明书、禁忌症等信息，避免用药错误。
【三、优势】1. 便捷高效：互联网医疗健康服务方案的核心价值在于提供便捷高效的服务。
用户无需到医院现场，通过手机或电脑就可享受到医疗服务，节省了大量时间。
2. 资源整合：互联网医疗平台将各个医疗机构的医生、专家整合起来，为用户提供全方位、多元化的服务。
用户可以自主选择医生，获得专业而多样化的医疗健康服务。
3. 提供个体化服务：互联网医疗健康服务方案可以根据用户的个人健康数据和需求，给出针对性的医疗健康建议，更好地满足用户的特定需求。
【四、挑战与解决方案】1. 安全性：互联网医疗存在信息安全和隐私保护的难题。
为了保证用户信息的安全性，平台需要建立完善的信息安全管理体系，采用加密、防火墙等技术手段保护用户隐私。
辽宁省卫生健康委员会办公室关于加快推进“互联网+医疗健康”便民惠民行动的通知-
辽宁省卫生健康委员会办公室关于加快推进“互联网+医疗健康”便民惠民行动的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------辽宁省卫生健康委员会办公室关于加快推进“互联网+医疗健康”便民惠民行动的通知各市卫生健康委，委直属各医院、省属高等医学院校附属各医院：为落实省政府“重实干、强执行、抓落实”专项行动，推动《国家卫生健康委员会国家中医药管理局关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》（国卫规划发[2018]22号）和《辽宁省人民政府办公厅关于印发辽宁省促进“互联网+医疗健康”发展实施方案的通知》（辽政办发[2018]50号）落地见效，促进“大病不出县”工作目标实现，省卫生健康委决定在全省加快推进“互联网+医疗健康”便民惠民行动，让人民群众切实享受到“互联网+医疗健康”创新成果带来的实惠。
现将有关具体行动措施通知如下：一、看病就医更省心行动1.加快推进智慧医院建设，充分运用“互联网+”信息技术，改造优化医疗服务流程，改善患者就医体验。
到2020年，二级以上医疗机构普遍提供分时段预约诊疗、候诊提醒、智能导诊分诊、检查检验报告推送、院后随访等线上服务，让患者少排队、少跑腿。
2.充分发挥“辽宁健康通”12320健康服务预约挂号平台应用功能，增加网上预约号源比例，实现号源共享，缓解患者挂号难问题。
三级医疗机构进一步增加预约诊疗服务比例，预约时段精确到1小时以内，并优先向医疗联合体内基层医疗机构预留预约诊疗号源，推动基层首诊，畅通双向转诊。
3.允许二级以上医疗机构在实体医院基础上发展互联网医院，在确保医疗质量和信息安全的情况下，积极为患者提供部分常见病、慢性病复诊服务，以及随访管理和远程指导，逐步实现患者居家康复，不出家门就能享受优质高效的复诊服务。
推行医疗保障便民惠民十条措施实施方案
推行医疗保障便民惠民十条措施实施方案一、全面推广线上预约挂号服务患者可通过手机APP、小程序等渠道，实现线上预约挂号，避免排队等待。
同时，医院要优化号源分配，确保号源充足，满足患者需求。
二、实行一站式结算患者在就诊过程中，只需出示医保卡，即可实现医疗费用的实时结算，无需往返多个窗口。
同时，简化报销流程，提高报销效率。
三、推广家庭医生签约服务家庭医生为居民提供基本医疗、公共卫生、健康管理等服务，居民可通过签约家庭医生，享受个性化、连续性的医疗服务。
四、建立远程医疗服务体系利用互联网技术，实现远程诊断、远程会诊、远程治疗等服务，让患者在基层医疗机构就能享受到上级医院专家的诊疗服务。
五、优化药品供应保障体系建立药品供应链管理系统，实现药品采购、配送、使用等环节的全程监管，确保药品质量。
同时，降低药品价格，减轻患者负担。
六、提高医疗保障水平提高基本医疗保险报销比例，扩大报销范围，加大对困难群众的救助力度，确保患者得到及时、有效的治疗。
七、加强慢性病管理对高血压、糖尿病等慢性病患者，提供定期随访、健康教育、用药指导等服务，提高患者自我管理能力，降低并发症风险。
八、提升医疗救助能力完善医疗救助制度，对特困供养人员、孤儿、困境儿童等困难群众，实施医疗救助，确保基本医疗需求得到满足。
九、优化医疗服务流程简化就诊流程，缩短候诊时间，提高医疗服务效率。
同时，加强医患沟通，提高患者满意度。
十、强化医疗保障宣传通过多种渠道，广泛宣传医疗保障政策，提高群众的政策知晓率和满意度。
同时，加强医疗保障队伍建设，提高服务质量。
1.线上预约挂号服务（1）完善预约挂号系统，实现与医院信息系统的无缝对接。
（2）加大号源投放，确保患者需求得到满足。
（3）提高预约挂号成功率，减少爽约现象。
2.一站式结算（1）优化结算流程，减少患者等待时间。
（2）提高结算准确性，确保患者权益。
（3）加强结算系统维护，确保系统稳定运行。
3.家庭医生签约服务（1）加强家庭医生队伍建设，提高服务能力。
促进“互联网+医疗健康”发展实施方案
促进“互联网+医疗健康”发展实施方案为贯彻落实《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》精神，推进健康城市建设，推动医疗与互联网深度融合，提升全区医疗卫生现代化管理水平，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求，结合我区实际，制定本方案。
一、健全“互联网+医疗健康”服务体系（一）推进“互联网+”医疗服务。
1．推动医疗机构大力提升医院管理水平，应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。
到2021年，全区三级甲等医院全面开展“互联网+”医疗服务。
允许依托医疗机构发展互联网医院。
医疗机构可以使用互联网医院作为第二名称，在实体医院基础上，运用互联网技术提供安全适宜的医疗服务，允许注册或者备案的执业医师在线开展部分常见病、慢性病复诊，允许掌握患者病历资料后，在线开具部分常见病、慢性病处方。
支持医疗卫生机构、符合条件的第三方机构搭建互联网信息平台，开展远程医疗、健康咨询、健康管理服务。
2．加快实现医疗联合体（以下简称医联体）内医疗资源上下贯通、信息互通共享、业务高效协同，便捷开展预约诊疗、双向转诊、远程医疗等服务，鼓励医联体内上级医疗机构借助人工智能等技术手段，面向基层提供远程会诊、远程心电诊断、远程影像诊断等服务，促进医联体内医疗机构间检查检验结果实时查阅、互认共享，推进“基层检查、上级诊断”，推动构建有序的分级诊疗格局。
实施县乡医疗一体化服务提升工程，依托基层医疗卫生机构管理信息系统，建立县域影像、心电、病理、检验等医学检验中心和远程医疗中心，逐步实现预约诊疗、双向转诊、远程医疗等服务功能，推动优质医疗资源向基层下沉，提升基层医疗卫生机构服务能力。
到2021年，全区基本实现远程医疗服务县乡全覆盖，有条件的地方可以延伸到村。
建设远程医疗区级监管平台，引导和规范远程会诊、远程心电诊断、远程影像诊断等服务。
（二）发展“互联网+”公共卫生服务。
1．推动涵盖基本公共卫生服务的居民电子健康档案的统筹管理、在线查询和规范使用。
医院便民惠民活动实施方案
医院便民惠民活动实施方案为了更好地服务社会大众，提高医院服务水平，促进医疗卫生事业的发展，我院决定开展一系列便民惠民活动。
具体实施方案如下：一、服务内容。
1. 门诊延时服务，延长门诊服务时间，方便上班族和学生就诊，具体时间为每周二、四门诊延时至晚上8点。
2. 专家义诊活动，每月安排专家进行义诊活动，为患者提供免费的专业医疗咨询和诊疗服务。
3. 健康讲座，定期举办健康讲座，邀请专家学者为市民讲解健康知识和疾病防治常识。
二、宣传推广。
1. 宣传栏发布，在医院内外设置宣传栏，发布便民惠民活动内容及时间，提醒患者及时参与。
2. 媒体宣传，通过医院官方网站、微信公众号等新媒体平台，发布便民惠民活动的宣传推广信息，吸引更多市民参与。
三、活动管理。
1. 专人负责，设立便民惠民活动管理小组，由医院工作人员负责活动的组织、协调和宣传工作。
2. 活动评估，对每次活动进行评估，收集患者意见和建议，及时改进活动方案，提高活动质量。
四、效果评估。
1. 统计分析，对活动期间的门诊量、义诊人数等数据进行统计分析，评估活动的实际效果。
2. 满意度调查，定期开展患者满意度调查，了解患者对便民惠民活动的满意度和改进建议。
五、经费保障。
1. 医院经费支持，医院将拨专项经费用于便民惠民活动的组织实施和宣传推广。
2. 合作赞助，积极与社会各界合作，争取赞助支持，扩大活动影响力和覆盖面。
六、安全保障。
1. 安全措施，严格遵守医院安全规定，确保活动期间医疗秩序和患者安全。
2. 应急预案，制定便民惠民活动应急预案，做好突发事件的应对准备工作。
七、宣传标语。
1. 便民惠民，医者仁心。
2. 关爱健康，服务至上。
以上即是我院医院便民惠民活动的实施方案，希望通过这些活动，能够更好地满足患者的需求，提高医院服务水平，为社会大众的健康保驾护航。
感谢各位的支持与配合！。
“互联网+医疗健康”建设行动方案(2021-2023年)
“互联网+医疗健康”建设行动方案（2021-2023年）为推进“互联网+医疗健康”便民惠民服务向纵深发展，根据《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》和《省“互联网+医疗健康”示范省建设行动方案》，以及市关于“最多跑一次”改革、政府数字化转型等决策部署，制定本方案。
一、总体要求围绕建设高质量、竞争力、现代化数字健康目标，以全民健康信息平台为主干框架，以“互联网+医疗健康”服务为重点领域，建成全市互联互通、功能完备、标准统一、安全可靠的卫生健康信息化体系，实现管理与服务在能力、效率、质量、水平四个维度的功能提升，赋能全市卫生健康事业发展。
到2022年，力争达到面向医疗卫生机构的基本数据80%可共享应用，面向居民的基本数据80%可信可开放调阅，面向管理者的基本数据80%可实时监控，基本实现卫生健康服务和治理的全面数字化转型。
到2023年，市和所有县（市、区）平台通过国家区域互联互通成熟度测评四级甲等。
二、主要任务（一）建设全市医疗健康数据中心。
完善全市健康医疗大数据资源目录体系，开展数据治理和归集工作。
继续完善基层医疗卫生机构和公共卫生信息标准化建设，加强全民健康信息数据库标准化体系建设，包括电子健康档案库、电子病历库和基础资源数据库建设。
坚持线上线下一体融合原则，互联网医院要与线下依托的实体医疗机构之间实现数据共享和业务协同，线上线下数据互通共享、统一归集。
贯彻中央、省为基层减负要求，落实卫生健康统计调查制度，按照“一数一源、一源多用、统一标准、整合共享”的原则，建立数据清单，加强源头治理，推进信息系统整合和数据资源共享，基层报表尽量通过信息系统自动生成，减少手工填报和纸质报表，并逐步实现基层数据采集“只录一次”，报表“最多报一次”。
（二）升级完善全民健康信息平台。
按照“三级、四功能、三体系”的要求，完善市县两级全民健康信息平台，并与省全民健康信息平台、市政府公共数据平台做好对接。
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“互联网＋医疗健康”便民惠民
服务行动方案
为加快推进基于“互联网＋”的新型医疗健康服务模式，优化流程、提高效率、增强能力，有效提升我省“互联网＋医疗健康”便民惠民服务水平，增强人民群众的获得感，特制定本方案。
一、整合资源，畅通在线公众服务
（一）统一健康服务平台
建立并推广使用“健康湖北”公众平台，整合全省医疗卫生服务资源，利用网站、微信公众号、APP等多种载体，为公众提供就医导航、预约挂号、健康档案查询、检验检查结果查询、健康教育、公共卫生信息发布以及个人事项的在线办理等医疗健康服务，并逐步将免疫接种、卫生监督、生育服务登记、职业健康管理等涉及公众健康信息和便民服务应用纳入平台集成管理，不断提高医疗健康信息服务可及性和公平性。
（二）统一就医身份认证
建立全省医疗卫生服务居民身份认证体系和服务网络，以全国统一的居民身份证、医保卡、电子健康卡（虚拟卡）为身份认证标识，贯穿就医诊疗、免疫接种、妇幼保健、家庭医生签约、支付结算、信息查询、健康管理等各类场景，为公众提供
覆盖全生命周期的预防、治疗、康复和健康管理一体化电子健康管理服务。
到2020年，实现地市级区域内医疗机构就诊“一卡通”，患者使用居民身份证、医保卡、电子健康卡（虚拟卡）就可在任一医疗机构挂号就诊、检查检验、信息查询等。
（三）统一预约诊疗服务
在湖北省健康信息平台上设立全省统一预约诊疗服务入口，实现平台与二级以上医院门诊预约挂号系统及第三方预约诊疗服务平台对接。
二级以上医院要健全医院信息平台功能，整合院内各类系统资源，实现院内医疗服务信息互通共享，提供分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果查询等线上服务。
有条件的医院逐步完善住院床位、日间手术预约服务，探索提供预约停车等延伸服务。
2019年，全省所有三级医院与湖北省健康信息平台预约诊疗入口完成对接，专家门诊号源网上开放比例达到85%以上，网上号源优先向医疗联合体内基层医疗卫生机构开放，预约时段精确到1小时以内，并提供就诊全流程线上服务。
2020年，全省所有二级以上医院与湖北省健康信息平台预约诊疗入口对接，普遍提供就诊全流程线上服务。
二、优化流程，改善群众就医体验
（四）推进互联网医院建设
鼓励发展互联网医院，在确保医疗质量和信息安全的前提下，积极为患者在线提供部分常见病、慢性病复诊服务。
医生在掌握患者病历资料后，允许为复诊患者在线开具处方。
建立互联网
医疗监管系统，对互联网医院的网上医疗服务行为进行全程监管，确保互联网医疗服务质量安全。
到2020年，除直管市、林区外，各市州至少有1家三级医院能开展互联网医疗活动。
（五）推进检验检查结果互认共享
各地实现医学检验、医学影像、病理等专业医疗质量控制全覆盖。
医疗机构通过省级、市级等相关专业医疗质量控制评价合格的，在相应级别行政区域内检查检验结果实行互认。
到2020年，全省所有医疗联合体内实现电子健康档案和电子病历信息共享、检查检验结果互认，避免患者重复检查。
逐步将所有公立医院接入健康医疗大数据分析平台。
（六）优化医疗结算支付流程
医疗卫生机构要通过自助服务终端、手机客户端等多种途径，优化支付流程，改善结算模式。
逐步推动实现居民电子健康卡、社保卡、医保卡等多卡通用、脱卡就医，扩大联网定点医疗卫生机构范围，推进医保异地就医直接结算。
在保障信息安全的前提下，加强与医保、商保、银联、第三方支付机构合作，推动共享患者就诊信息、医保基金等结算通道，促进实现患者自费和医保基金报销便捷支付。
2019年，全省三级医院都要提供移动支付等“一站式”结算服务。
到2020年，二级以上医院结算支付流程普遍得到优化。
（七）提供中药配送服务
鼓励医疗机构利用信息技术及现代物流，实现中药饮片代煎、
配送等服务，解决患者排队取药时间长、煎药不便等问题。
支持各级中医医院提供“共享中药房”服务，将中药饮片调剂、煎药、配送等服务向其他医疗机构延伸。
（八）鼓励加快新兴技术应用
鼓励有条件的医疗机构进一步开展移动护理、院内导航、远程健康监护等，探索智能医学影像识别、全科医生助手机器人、中医专家系统、智能辅助诊断系统、多学科联合会诊以及多种医疗健康场景下的智能语音技术等应用，为患者提供更便捷、高效的医疗服务。
探索应用可穿戴设备为患者提供远程监测和远程指导，逐步将居民个人通过健康小屋和可穿戴设备获取的生命体征数据规范更新至电子健康档案，实现线上线下医疗服务有效衔接。
三、上下联动，深入推进分级诊疗
（九）实现远程医疗全覆盖
医疗联合体要充分整合优势医疗资源，搭建远程医疗中心，逐步构建覆盖省、市、县三级的远程会诊、远程影像、远程超声、远程心电、远程病理、远程查房、远程监护、远程培训等服务网络，推动向上外联国家优质医疗资源，向下覆盖全省所有基层医疗机构，让基层患者得到更高质量的医疗服务。
承担对口帮扶国家级贫困县任务的三级医院，要进一步提升远程医疗服务质量，让群众在家门口能享受优质医疗服务。
推广“基层检查、上级诊断”模式，拓展基层卫生信息系统中医学影像、远程心电、实
验室检验等功能，积极应用智能辅助诊断系统，提升基层医疗服务能力和效率。
基层医疗卫生机构要逐步扩大远程医疗服务范围，使更多的适宜患者能够在家门口获得上级医院诊疗服务，探索为签约患者提供适宜的远程医疗、远程健康监测、远程健康教育等服务。
到2020年，实现远程医疗服务覆盖全省所有医疗联合体、县级医院、社区卫生服务机构、乡镇卫生院和村卫生室。
（十）推进合理用药远程管控
鼓励建立区域合理用药处方点评管理系统，上级医院通过业务指导和远程协作等多种方式，加强对基层医疗卫生机构用药指导，推动基层医疗卫生机构为群众提供更优质、安全、便捷的药事服务。
（十一）方便患者就近购药
顺应分级诊疗制度的建设，加强医疗联合体内各医疗机构用药衔接，对向基层医疗卫生机构延伸的处方进行在线审核指导。
二级以上医院的临床药师可以利用信息化手段，为患者提供个性化的合理用药指导，并指导基层医务人员提高合理用药水平。
二级以上医院要加强药学部门信息化建设，鼓励有条件的医疗机构推进“智慧药房”建设，实现处方系统与药房配药系统无缝对接，方便群众及时取药。
线上处方经药师审核后，医疗机构、药品经营企业可委托符合条件的第三方机构配送，方便患者就近购药。
四、重心下沉，扩展居家医疗服务
（十二）强化签约服务技术支撑
加快建设应用家庭医生签约服务智能化信息平台，推进网上
便捷有效签约服务，形成长期稳定的契约服务关系。
搭建家庭医生与签约居民的服务互动平台，在线提供健康咨询、慢性病随访、健康管理、延伸处方等服务，转变服务模式，增进医患互动，改善签约服务体验。
二级以上医院要指定专人负责对接，为签约转诊患者建立绿色通道，通过信息化手段丰富家庭医生上转患者渠道，提供优质转诊服务。
依托医疗联合体建设，加快提升家庭医生团队服务能力，使家庭医生真正成为居民健康“守门人”。
（十三）助推健康精准扶贫
加强与扶贫、医保等部门信息共享，实现贫困户家庭、患者和病种精准识别。
完善基层卫生信息系统家庭医生签约模块，支撑建档立卡贫困人口家庭医生签约服务开展。
优先为贫困人口建立动态管理的电子健康档案，对建档立卡农村贫困人口中的疾病患者，实行“先诊疗、后付费”的结算服务模式，减轻患者垫资压力和费用负担。
围绕健康扶贫需求，重点针对基层和贫困地区，通过远程教育手段，推广普及实用型适宜技术和健康知识。
（十四）开展在线继续教育、健康科普
建立网络科普平台，实施科普精准教育，利用互联网提供健康教育、“三减三健”信息推送、健康知识查询等便捷服务，普及健康生活方式，提高全民健康素养。
鼓励医疗卫生机构、符合条件的第三方机构搭建互联网健康咨询信息平台，为公众提供安全可靠的“互联网＋”健康咨询服务。
（十五）普及健康信息查询服务
推动居民电子健康档案在线查询和规范使用，到2020年，实现电子健康档案数据库与电子病历数据库互联对接，全方位记录、管理居民健康信息。
居民可便捷查阅本人在不同医疗机构的就诊信息，通过与电子健康档案动态关联，更好地进行自我健康管理。
五、精细管理，完善公共卫生服务
（十六）妇幼健康全程服务电子化
建立并推广使用全省统一的母子健康手册APP，加强与区域全民健康信息平台及各级医疗机构对接，结合妇女和儿童的检验检查结果和自我保健信息，形成孕前、孕产期至0～6岁儿童的生育全程基本医疗保健服务信息记录。
拓展妇幼卫生信息系统功能，完善妊娠风险评估、危重症孕产妇和儿童救治、出生医学证明、新生儿疾病筛查等模块应用，为妇女儿童提供生育全程医疗保健服务。
（十七）免疫接种服务网上预约
完善免疫接种服务系统功能，为受种者提供接种信息查询、接种提醒、下次接种预约等多样化服务，有效避免接种差错，提升预防接种服务能力和水平。
加强异地接种信息的共享协同，实现一地建卡、异地接种、应种疫苗自动推算等功能，方便异地儿童预防接种。
（十八）慢性病在线管理
结合区域全民健康信息平台，实现现有公共卫生信息系统。