全国自考管理心理学试题和答案

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以往全国自考管理心理学真题

以往全国自考管理心理学真题

以往全国自考管理心理学真题

一、单选题

1.在管理的职能中,对组织实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整是指()。

A.控制

B.计划

C.协调

D.组织

3.意识对行为的积极能动调节过程是指()。

A.情绪过程

B.理智过程

C.意志过程

D.认识过程

5.被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是()。

A.泰勒

B.法约尔

C.韦伯

D.古利克

2.组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动,有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源,实现组织目标的过程是指()。

A.管理

B.领导

C.决策

D.沟通

8.当知觉条件在一定范围内发生变化时,人对该对象的知觉保持相对不变,这就是知觉的()。

A.整体性

B.选择性

C.理解性

D.恒常性

4.古典组织管理理论大师韦伯的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系的理论”,集中表现在其著作()。

A.《社会组织与经济组织理论》

B.《新教理论与资本主义精神》

C.《一般经济史》

D.《社会学论文集》

10.能力结构有多种不同的学说,智力多元论学说代表人物是()。

A.斯皮尔曼

B.塞斯登

C.基尔福特

D.加德纳

12.在心理学中,一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征是指()。

A.感性

B.惯性

C.态度

D.性格

13.能引起和维持个体的活动,并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力的是()。

A.行为

B.动机

C.需要

D.激励

14.美国管理学教授弗雷德里克·赫茨伯格提出的激励理论是()。

A.需要层次论

B.公平理论

C.期望理论

自考00163管理心理学-高频考点复习资料

自考00163管理心理学-高频考点复习资料

课程学习要求

学习内容

第一章 管理心理学绪论•

学习内容

第二章 管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展•

学习内容

第三章 认知的个体差异与管理•

学习内容

第四章 个性差异与管理•

学习内容

第五章 需要、动机、激励与员工积极性的调动•

学习内容

第六章 工作态度、心理契约、心理压力与管理•

学习内容

第七章 团体行为与管理•

学习内容

第八章 组织行为与管理•

学习内容

第九章 组织文化与组织形象建设•

学习内容

第十章 领导行为与管理•

考试题型与分值

题型题量分值

30题30分

5题10分

5题25分

2题20分

1题15分考试时间:150分钟;总分100分

考点1 管理的职能

考点2 心理过程

例题

【正确答案:C】

考点3 个性心理特征

考点4 人本管理的主要内容

考点5 管理心理学的研究原则

考点6 管理心理学的具体研究方法

例题

【正确答案:D】

考点7 补充考点

考点1 工业革命时期的管理先驱

例题

【正确答案:B】

考点2 泰勒的科学管理理论

考点3 法约尔的理论

考点4 韦伯的理论观点

考点5 梅奥和人际关系理论

例题

【正确答案:B】

考点6 四大人性假设

考点1 感觉和直觉的定义

考点2 一般知觉的分类

考点3 知觉的基本特性

例题

【正确答案:D】

考点4 影响知觉的因素

考点5 社会知觉的种类

考点6 社会知觉中常见的归因偏差

考点7 归因偏差的克服

考点8 影响社会知觉的因素和效应

例题

【正确答案:B】

考点9 社会知觉的应用及印象整合与管理

2022年上半年管理心理学自考试卷含解析

2022年上半年管理心理学自考试卷含解析

2022年上半年管理心理学自考试卷

一、单项选择题

1、古典组织管理理论大师韦伯的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系的理论”,集中表现该理论的著作是______

A.《社会组织与经济组织理论》

B.《新教理论和资本主义精神》

C.《一般经济史》

D.《社会学论文集》

2、事业部式组织结构形式最突出的特点是集中决策和

A.集中经营

B.多头经营

C.异地经营

D.分散经营

3、对于性格特征粗暴急躁的胆汁质气质类型的人,思想教育与管理方法应该是

A.经常鼓励,多教方法

B.严格要求,谨慎表扬

C.表扬为主,防微杜渐

D.肯定成绩,避开锋芒

4、关于团队生产效率与团队士气的关系,说法正确的是______

A.高士气一定有高效率

B.高效率不需要高士气

C.两者无关联

D.士气只是提高效率的必要条件之一

5、德国精神病学家克瑞奇米尔提出划分气质类型的依据是______

A.外貌

B.体型

C.年龄

D.性格

6、属于非权力性影响力的是______

A.奖赏力

B.法人代表力

C.威胁力

D.知识和个人魅力

7、科学的心理学诞生于______

A.1678年

B.1779年

C.1879年

D.1978年

8、个人在团体中,不知不觉地受到团体压力的影响,促使其行为与团体行为相一致的现象,这是

A.社会助长效应

B.从众行为倾向

C.社会顾虑倾向

D.社会惰化现象

9、美国著名心理学家马斯洛提出的激励理论是______

A.需要层次理论

B.“生存、关系、成长”理论

C.期望理论

D.成就需要理论

10、组织发展理论创始于20世纪______

A.20年代

B.30年代

C.40年代

D.50年代

全国自考管理心理学(简答题)模拟试卷6(题后含答案及解析)

全国自考管理心理学(简答题)模拟试卷6(题后含答案及解析)

全国自考管理心理学(简答题)模拟试卷6(题后含答案及解析) 题型有:1.

1.人的意志过程有哪些特征?

正确答案:答:人的意志过程具有以下一些特征:(1)能够自觉地确立目的。人类的活动是有意识、有目的和有计划的活动,这与其他动物的活动是完全不同的。

(2)自觉的能动性。人在繁杂的环境中主动地提出目的,同时主动地采取行动来改变环境以满足自己的需要。因此,意志集中地体现出人的心理活动的自觉能动性。

(3)意志具有对行为的调节作用。意志对行为的调节,有发现和制止两个方面。前者在于推动人去从事达到预定目的所必须的行为,后者在于制止不符合预定目的行为。(4)意志具有对心理调节的作用。意志不仅调节外部动作,还可以调节人的心理状态。意涉及知识点:管理心理学的基础理论

2.简述Y理论的基本观点。

正确答案:答:Y理论的基本观点:①一般人都是勤奋的,如果环境条件有利,工作如同游戏或休息一样自然;②控制和惩罚不是实现组织目标的惟一方法。人们在执行任务中能够自我指导和自我控制;③在正常情况下,一般人不仅会接受责任,而且会主动寻求责任;④在人群中广泛存在着高度的想像力、智谋和解决的组织中问题的创造性;⑤在现代工业条件下,一般人的潜力只利用了一部分。涉及知识点:管理心理学的基础理论

3.简述管理心理学的多层次性与系统性的特点。

正确答案:管理心理学的层次性与系统性特点体现在它有明确界定的范围和层次(个体、群体和组织行为),它总是与一些较基本的理论和观点相联系而形成自身的体系:(1)体现在个体行为、团体行为、组织行为规律与管理特点上;(2)体现在高层、中层与基层管理特点上;(3)体现在系统管理观念与特点上。现代企业与行政管理向国内外更加开放的范围发展,是一个更加开放的社会心理系统。现代企业的外部环境(物理、技术、文化、社会心理等)输入因素、内部转换因素(正式与非正式团体或组织的规范、互动、作用、感情等)、输出结果(产品与服务、效率与效益、满意与发展等)评估因素对提高管理效能,实现企业目标产生不同的作用。上述因素的综合才能促使企业与行政管理目标实现。涉及知识点:管理心理学绪论

自考管理心理学(00163)试题及答案解析与评分标准

自考管理心理学(00163)试题及答案解析与评分标准

2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

管理心理学试卷

(课程代码 00163)

本试卷共4页,满分l00分,考试时间l50分钟。

考生答题注意事项:

1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。

第一部分选择题

一、单项选择题(本大题共30小题,每小题l分,共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。

1.不要主观臆断和单凭内省的方法来研究人的心理,而应当尊重客观事实,按照事物本来面目认识事物,实事求是地透过现象看本质,认识并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的

A.联系性原则 B.发展性原则 C. 客观性原则 D.具体性原则

2.研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是

A.心理学 B.普通心理学 C.管理心理学 D.工程心理学

3.由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态被称为

A.心境 B.心态 C.激情 D.应激

4.社会系统学派的代表人物是

A.德鲁克 B. 勒温 C.韦伯 D.巴纳德

5.在概括泰勒、法约尔和韦伯等的管理原则基础上,得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是

A.古利克 B.梅奥 C.马斯洛 D.厄威克

6.在古典管理理论中,因其在组织理论领域的突出贡献,被后世称为“组织理论之父”的是

2023年4月 管理心理学 00163 自考真题

2023年4月 管理心理学 00163 自考真题

2023年4月管理心理学自考真题

课程代码:00163

一、单项选择题:本大题共30小题,每小题1分,共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.被称为管理心理学和组织行为学萌芽的学说是

A.系统管理学说

B.人际关系学说

C.人性假设学说

D.组织文化学说

2.“自动人”假设对应的管理理论是

A.X理论

B.Y理论

C.人际关系理论

D.超Y理论

3.社会知觉中核心的成分是

A.人际知觉

B.角色知觉

C.对他人的知觉

D.自我知觉

4.企业员工将工作行为失败归因于工作任务重、环境条件差,这种归因偏差属于

A.基本归因错误

B.动机性归因偏差

C.认知性归因偏差

D.人格差异归因偏差

5.目标的激励作用主要体现在目标选择的

A.标准

B.方向

C.高低

D.难易

6.人对认识活动的成就进行评价时产生的态度体验是

A.美感

B.荣誉感

C.道德感

D.理智感

7.在不同层次的管理人员中,中层次管理者需要具备的突出能力是

A.决策能力

B.业务技术能力

C.人际协调能力

D.公共关系能力

8.双因素理论中,当保健因素为正价时只能达成

A.满意

B.没有满意

C.不满意

D.没有不满意

9.在领导行为PM分析模型中,M区的特征是

A.高绩效——高维持

B.高绩效——低维持

C.低绩效——高维持

D.低绩效——低维持

10.情绪调节的基本过程包括生理调节、情绪体验调节和

A.行为调节

B.心理调节

C.认知调节

D.人际关系调节

11.心理契约时间短、绩效要求具体明确的员工心理契约类型是

A.关系型

B.过渡型

C.平衡型

D.交易型

12.根据费德勒的权变模型,以最不利和最有利的两种情况下,效果最好的领导方式是A.以任务为中心

自考管理心理学试题及答案

自考管理心理学试题及答案

自考管理心理学试题及答案第一部分:选择题(共30题)

注意:本部分共30题,每题2分,共60分。请将答案填涂在答题卡上。

1. 下列哪个是管理心理学的研究内容?

A. 心理测量

B. 领导行为

C. 变态心理学

D. 动机理论

2. 管理心理学是心理学的一个分支学科,它主要关注于:

A. 人类思维过程和决策行为

B. 动物行为和本能反应

C. 心理障碍和治疗方法

D. 学习和记忆过程

3. 下列哪个是管理者在领导团队时需要具备的能力?

A. 情商

B. 手工艺技能

C. 法律知识

4. 个体在组织中的行为是由以下哪些因素影响的?

A. 个人特征与工作环境

B. 性别与年龄

C. 社会地位与收入

D. 文化差异与宗教信仰

5. 以下哪种方法可以帮助个体提高工作动机?

A. 绩效考核和奖励制度

B. 强制性培训计划

C. 严格的纪律和惩罚制度

D. 定期组织集体活动

6. 下列哪个是有效的团队沟通方式?

A. 电话

B. 微信群

C. 私人邮件

D. 面对面交流

7. 领导者的权力可以分为以下几种,除了下列哪个权力?

B. 披露权力

C. 规范权力

D. 强制权力

8. 面试是一种常用的员工选拔方法,面试官可以通过以下哪些途径

了解面试者的能力?

A. 问答技巧

B. 身体语言

C. 脸部表情

D. 声音音调

9. 下列哪个是组织中工作满意度的评价指标?

A. 收入水平

B. 工作内容

C. 领导风格

D. 同事关系

10. 主动性和自我激励对于个体的工作绩效以及职业发展的影响是:

A. 正向关系

B. 负向关系

C. 中性关系

D. 不确定关系

......

第二部分:简答题(共4题)

自考管理心理学历年试卷及答案

自考管理心理学历年试卷及答案

自考管理心理学历年试卷及答案2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试

管理心理学试题

课程代码:

第一部分选择题

一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)

1.组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动,有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源,实现组织目标的过程是(A)1-40 A.管理B.领导C.协调D.沟通

2.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的(B)1-60 A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法

3.心理测验工具的可靠性或可信性程度称为(A)1-59

A.信度B.可靠度C.效度D.可信度

4.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中,其中自我实现人假设的代表人物是(C)2-77

A.韦伯B.梅奥C.马斯洛D.摩尔斯

5.法国着名管理学家XXX?XXX认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动,其中他认为最重要的职能是(C)

2-68

A.技术B.商业C.管理D.财务

6.从20世纪30年代开始,管理心理学随着社会生产力的发展应运而生,管理心理学产生萌芽的标志是(A)2-70 A.人际关系理论B.社会关系理论C.科学管理理论D.人本管理理论

7.事物的个别属性在人脑中的反映,它是最简单的心理现象,但它保证了机体与环境的信息平衡,是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是(B)3-80A.知觉B.感觉C.印象D.归因

8.人们认为外交官应该情绪稳定,喜怒哀乐“不行于色”;演员应该“喜形于色”,这是(D)3-88

全国自考管理心理学(简答题)模拟试卷4(题后含答案及解析)

全国自考管理心理学(简答题)模拟试卷4(题后含答案及解析)

全国自考管理心理学(简答题)模拟试卷4(题后含答案及解析) 题型有:1.

1.简述社会认知的有效管理原理和方法。

正确答案:社会认知的有效管理原理和方法主要有:(1)可以采用强化法与分化法。(2)印证与实证方法。(3)情绪调节与控制的方法。(4)印象管理方法。涉及知识点:管理心理学绪论

2.个性有哪些特征?

正确答案:答:个性的特征是:(1)独特性。世界上不存在两个心理面貌完全相同的人。每个人都与别人有所不同,每个人都具有自己独特的风格,人与人之间都存在着个别差异。所以,个性实际就是个人的心理特征所表现出来的独特性。但是,个性的独特性并不排斥人与人之间在个性心理上的共同性,人的个性既有独特的一面,也具有与其他人共同的一面。(2)整体性。个性不是一个孤立的心理特征,而是以整体形式表现出来的,是一个统一的整体。一个人的各种心理现象和心理过程是有机地联系在一起的,气质、性格和能力相互联系、相互制约,在同一行为中表现出来。个性涉及知识点:个性与管理

3.制约能力形成和发展的因素有哪些?

正确答案:答:能力的形成和发展,是通过许多因素的共同作用而实现的。其中以素质、教育、社会实践、勤奋、兴趣等对能力的影响作用最明显。(1)素质。素质是有机体天生具有的某些解剖和生理特征,主要是神经系统、脑的特性以及感官的特性。素质是能力发展的自然前提,离开这个物质基础就谈不到能力的发展。但是,素质只是能力发展的自然基础,而不是能力本身。素质作为先天生成的解剖生理结构,不能现成地决定能力。(2)教育。人的能力的形成和发展,一条重要途径是通过掌握前人积累的知识经验和创造的劳动工具来实现的。而前人的知识经验和操作劳动工具的涉及知识点:综合

专科自考管理心理学试题及答案

专科自考管理心理学试题及答案

专科自考管理心理学试题及答案

一、单项选择题(每题1分,共10分)

1. 管理心理学的研究对象是什么?

A. 个体行为

B. 组织行为

C. 群体行为

D. 所有上述选项

答案:D

2. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?

A. 安全需求

B. 社交需求

C. 自我实现需求

D. 美学需求

答案:D

3. 在管理心理学中,领导的四种基本风格不包括以下哪一项?

A. 权威型

B. 民主型

C. 放任型

D. 强制型

答案:D

4. 下列哪项是赫兹伯格的双因素理论中的激励因素?

A. 工作条件

B. 薪酬

C. 工作成就

D. 公司政策

答案:C

5. 根据弗鲁姆的期望理论,个体会衡量哪两个因素来决定其行为?

A. 期望和工具

B. 能力和机会

C. 动机和奖励

D. 风险和回报

答案:A

6. 在组织中,团队建设的最终目标是什么?

A. 提高个人绩效

B. 提高团队凝聚力

C. 降低成本

D. 增加市场份额

答案:B

7. 下列哪项不是有效的时间管理策略?

A. 设定优先级

B. 多任务处理

C. 制定计划

D. 避免拖延

答案:B

8. 在管理心理学中,什么是“群体思维”?

A. 团队成员之间的和谐一致

B. 团队成员之间的冲突和分歧

C. 团队成员对领导的盲目追随

D. 团队成员对决策的独立思考

答案:A

9. 下列哪项是提高员工满意度的有效方法?

A. 增加工作时间

B. 提供更多的工作责任

C. 提供更好的工作条件

D. 减少员工的参与度

答案:C

10. 在管理心理学中,什么是“感知的公平性”?

A. 员工对工作分配的公正感

B. 员工对薪酬的满意度

C. 员工对工作环境的舒适度

管理心理学自考题-3_真题(含答案与解析)-交互

管理心理学自考题-3_真题(含答案与解析)-交互

管理心理学自考题-3

(总分100, 做题时间90分钟)

一、单项选择题

1.

以达到信息发送者与信息接收者对信息有共同了解为目的的信息沟通是

( )

A.直接沟通B.正式沟通

C.双向沟通D.单向沟通

SSS_SIMPLE_SIN

A B C D

分值: 1

答案:C

2.

如果群体目标和组织目标的一致性程度很低,但是群体的凝聚力弱,那么它对生产效率的影响是( )

A.降低B.提高

C.不明显D.显著降低

SSS_SIMPLE_SIN

A B C D

分值: 1

答案:C

3.

在管理方格理论中,最佳的管理方式是( )

A.1.9型B.9.1型

C.9.9型D.5.5型

SSS_SIMPLE_SIN

A B C D

分值: 1

答案:C

**型管理方式的目标,就是使组织形式不断地得到改善,以及组织中的人不断发展。显然,9.9定向的管理人员能够带来有效的成果,而且又善于寻找解决问题的革新精神与办法。9.9型管理方式为最佳,许多组织正朝着这一方向而努力。

4.

美国社会心理学家海德提出的归因模式是( )

A.两因归因模式B.成败归因模式

C.三度归因模式D.内外归因模式

SSS_SIMPLE_SIN

A B C D

分值: 1

答案:A

[解析] 成败归因模式是由美国心理学家韦纳提出来的;三度归因模式是由美国社会心理学家凯利提出来的,而海德提出的是两因归因模式。

5.

主要特征为领导者大权独揽,小权分散的领导决策方式是( ) A.参与式的领导决策B.集权式的领导决策

C.放权式的领导决策D.综合性的领导决策

SSS_SIMPLE_SIN

A B C D

分值: 1

答案:A

2024年上半年《管理心理学》全国自考试题含解析

2024年上半年《管理心理学》全国自考试题含解析

2024年上半年《管理心理学》全国自考试题

一、单项选择题

1、及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为,及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为,体现了组织文化建设心理机制中的

A.重视心理强化

B.激发从众心理

C.培养认同心理

D.注意心理定势

2、组织发展理论创始于20世纪______

A.20年代

B.30年代

C.40年代

D.50年代

3、个人在团体中,不知不觉地受到团体压力的影响,促使其行为与团体行为相一致的现象,这是

A.社会助长效应

B.从众行为倾向

C.社会顾虑倾向

D.社会惰化现象

4、人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为______

A.能力

B.智力

C.知识

D.技能

5、对于性格特征粗暴急躁的胆汁质气质类型的人,思想教育与管理方法应该是

A.经常鼓励,多教方法

B.严格要求,谨慎表扬

C.表扬为主,防微杜渐

D.肯定成绩,避开锋芒

6、职业倦怠的工作匹配理论的主要提出者是

A.马斯勒奇

B.德鲁克

C.弗洛姆

D.马斯洛

7、企业的经营理念属于______

A.Cl

B.MI

C.VI

D.BI

8、人的行为所要达到的方向目标和预期结果,称为______

A.动机

B.目的

C.任务

D.动力

9、研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律,用科学的方法改进管理工作,并通过改善环境条件,协调人际关系,满足职工需要,充分调动人的积极性、主动性、创造性,

来提高管理效率和促进组织发展的学科是______

A.社会心理学

B.普通心理学

C.管理心理学

D.工程心理学

10、研究表明,通常有效的管理幅度是______

A.3~6人

全国自考管理心理学历年真题及答案

全国自考管理心理学历年真题及答案

全国自考管理心理学历年真题及答案

总分:100分题量:42题

一、单选题(共30题,共30分)

1.组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动,有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源,实现组织目标的过程是()

A.管理

B.领导

C.协调

D.沟通

正确答案:A

本题解析:

暂无解析

2.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的()

A.观察法

B.个案法

C.调查法

D.实验法

正确答案:B

本题解析:

暂无解析

3.心理测验工具的可靠性或可信性程度称为()

A.信度

B.可靠度

C.效度

D.可信度

正确答案:A

本题解析:

暂无解析

4.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中,其中自我实现人假设的代表人物是()

A.韦伯

B.梅奥

C.马斯洛

D.摩尔斯

正确答案:C

本题解析:

暂无解析

5.法国著名管理学家亨利·法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动,其中他认为最重要的职能是()

A.技术

B.商业

C.管理

D.财务

正确答案:C

本题解析:

暂无解析

6.从20世纪30年代开始,管理心理学随着社会生产力的发展应运而生,管理心理学产生萌芽的标志是()

A.人际关系理论

B.社会关系理论

C.科学管理理论

D.人本管理理论

正确答案:A

本题解析:

暂无解析

7.事物的个别属性在人脑中的反映,它是最简单的心理现象,但它保证了机体与环境的信息平衡,是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是()

A.知觉

B.感觉

C.印象

D.归因

正确答案:B

本题解析:

暂无解析

8.人们认为外交官应该情绪稳定,喜怒哀乐“不行于色”;演员应该“喜形于色”,这是()

自考管理心理学00163必考100题

自考管理心理学00163必考100题

自考管理心理学00163

必过100题

1管理的传统职能: 1.计划2.组织3.指挥4.控制5.协调.管理的现代职能: 1.信息 2.决策 3.激励4.研究、发展与 2人的心理反映的特点:1 是物质世界长期演化与发展的产物2 有主观和能动的特点3 不断变化发展与受社会制约性的特3有效管理的心理依据与原则1 社会认知原则 2 心向一致(目标管理)原则 3 心理动力性(激励)原则4 信息沟通原则4人的意志行动有以下四个特征1意志行动是人特有的自觉确定目的的行动;2意志行动主要体现在人的意识对活动的调与改造世界;3克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征;4意志行动是以随意动作为基础,它是和自动化的习惯5 人本管理以人为本的管理思想,尊重人的人格与价值,关心人的需要与生活,关爱人的生命,改善人的生活与生存环6管理心理学的研究任务:重视研究个体心理团体心理组织心理领导心理与管理的关系

7管理心理学的研究原则:1 客观性原则 2 发展性原则3 系统性原则4 理论联系实际的原则5 定量与定性研究相结合的8管理心理学的具体研究方法1 实验法2 观察法3 问卷法和测验法4 个案研究法5 宏观和微观环境结合分析法6 经验总9泰勒的科学管理原则:1 收集分析整理企业所有的经验数据总结经验来替代传统的单凭经验的方法2 科学地选择并教育作按章办事4 在管理人员和工作之间进行明确的适当的分工以保证任务的完成

10、管理心理学产生的阶段与特点(霍桑实验步骤)1 工作物理环境实验2 职工福利措施实验3 态度和意见调查4 团体11管理心理学的发展1 需要动机和激励问题的研究 2 同企业有关的人性问题的研究3 企业中的非正式团体与人际关系究

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调查法、测验法、个案研究法和【 B.实验法 D.比较法 】 B.可靠度 D.信度

2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

管理心理学试题和答案

00163

【该文档答案附带教材页码和评分标准】

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项:

1. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、 姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填

写在答题纸规定的位置上。

2. 每小题选出答案后,用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮 擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共 30小题,每小题1分,共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的 相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。

1. 管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、 A.数理分析法

C.判断法 正确答案:B ( 1分)教材P58 2. 心理测验工具的可靠性或可信性程度是指【 A.认知度 C.效度

正确答案:D ( 1分)教材P59

3. 所有认识活动的基础、门户与开端,最简单的认识过程是指【 A.聊天 B.交往 C.感觉

D.沟通

正确答案:C ( 1分)教材P42

4. 在古典管理学家之中,被誉为“现代经营管理之父”的是【 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯

D.古利克

正确答案:B ( 1分)教材P68

5. 英国空想社会主义者罗伯特 .欧文被后人称为【 A.科学管理之父 B.人事管理之父 C.组织管理之父

D.心理学之父 正确答案: B ( 1分)教材P64

6.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中,

物是【 A.韦伯 C.马斯洛 正

确答案: 】

B.梅奥 D.摩尔斯

C ( 1分)教材P77

7.人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为【 】

A.形状知觉

B.运动知觉

27.深圳麦当劳、肯德基的店铺广告费用虽少,生意却很兴隆,很大程度上得益于公司的世

界性宣传,这显现公司的 CIS有【】

A.管理功能

B.识别功能

C.应变功能

D.传播功能

正确答案:D( 1分)教材 P240

28.关于领导与管理的关系,描述正确的是【】

A.领导行为是管理行为的组成部分

B.领导负责全局性、宏观性的问题

C.领导行为是科学而不是艺术

D.领导者是“将才”,管理者是“帅才”正确答案:B( 1分)教材P244

29.在各种不同的领导体制中,分权制的缺点是【】

A.易产生地方主义和本位主义

B.下级无自主权

C.易产生政令统一

D.权力集中

正确答案:A( 1分)教材 P250

30.在领导行为四分析模型中,某区域代表【】

A.低绩效-低维持

B.高绩效-高维持

C.高绩效-低维持

D.低绩效-高维持

正确答案:D( 1分)教材 P259

二、多项选择题(本大题共 5小题,每小题2 分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”

的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。

31.在组织中,高层管理者关注的决策类型是【】

A.程序性

B.战术性

C.非程序性

D.战略性

E.非确定型

正确答案:CD (2分)教材P190

32.领导者非权力性影响力的构成因素包括【】

A.传统因素

B.品格因素

C.知识因素

D.感情因素

E.职位因素

正确答案:BCD( 2分)教材P247

33.在社会知觉过程中,由于受许多主观和客观因素的影响,人们有时会出现错误与偏差。

r 1

【】

A.首因效应

B.近因效应

C.光环效应

D.印象扩散效应

E.哈罗效应

正确答案:ABCDE( 2分)教材P93

34.美国心理学家霍兰德根据人的性格与职业选择的关系,提出了性格与职业匹配理论,把

性格类型划分为若干种,其中包括【】

A.实际型

B.艺术型

C.社会型

D.企业型

E.传统型

正确答案:ABCDE( 2分)教材P115

35.马克思.韦伯提出的官僚组织(层峰结构)的特点有【】

A.有明确的职权制度

B.专业化强

43. 案例:某建筑工程公司 10年前的产值已达10亿元,3年前,居安思危的企业老总,从

北京高薪请进一个“高手”构建组织文化•重新编印了企业画册,统一了员工制服•健全了公

司的企划部、公关宣传部等部门,招聘了一大批具有表演和公关才能的靓女俊男等等,一切

都“看上去很奖”。但是公司花了巨额的钱搞所谓的组织文件构建,却迟迟看不见预期的效果.公司员工依旧是老样子,甚至还养成了务虚不务实、做表面功夫的习性。在接下去的两年中•公司经营逐步陷入困境,难以维持。

这样的组织文化实际上己经变味为时甩的“皇帝的新装气结合案例资料回答:

(1)组织文化的概念和作用是什么?

(2)案例中的建筑工程公司在组织文化建设中走入了什么误区?为什么?

正确答案:教材P228——232

(1)组织文化就是组织在长期的生存和发展中所形成的,为本组织所特有的,且为组织多数成员共同遵循与追求的目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和,及其在组织活动中的反映。(3分)

组织文化对企业的作用主要有:

①行为导向作用;

②行为激励作用;

③行为协调作用;

④社会辐射作用。(2分)

僵化的组织文化有消极作用,主要表现在三个方面:

①是对组织变革的负面影响;

②是对创新性的障碍;

③是对兼并重组的影响。(2分)

(2)该公司在组织文化建设中走入了只重外在形式而忽略内涵修炼的误区。(1分)管理者应关注组织文化的外延与内涵。(1分)组织文化建设的实质是强化组织精神理念、企

业文化行为、企业形象的塑造与评估,以及员工素质的提高•企业价值观应是组织文化建设

的核心和灵魂,是全体员工的价值标准和价值取向。(2分)企业精神是组织文化的精翻,

它不仅能对内激励员工的工作热情,对外也能提升企业形象,有利于企业的长远发展。(2 分)真正的组织文化不是靠说出来、写出来,也不是靠几个聪明的人想出来的•而是一种经

过漫长的时间考验,发自企业最基层的思维和智慧的沉淀、一种凝聚、一种升华。(2分)

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