2018年10月自考00163管理心理学试题及答案含评分标准

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自考管理心理学历年试卷+答案00163

2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试题课程代码：00163第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每题1分，共30分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1．组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是〔 A 〕1-40 A．管理B．领导C．协调D．沟通2．对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的〔 B 〕1-60A．观察法B．个案法C．调查法D．实验法3．心理测验工具的可靠性或可信性程度称为〔 A 〕1-59A．信度B．可靠度C．效度D．可信度4．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是〔 C 〕2-77A．韦伯B．梅奥C．马斯洛D．摩尔斯5．法国著名管理学家亨利•法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是〔 C 〕2-68A．技术B．商业C．管理D．财务6．从20世纪30年代开始，管理心理学随着社会生产力的发展应运而生，管理心理学产生萌芽的标志是〔 A 〕2-70A．人际关系理论B．社会关系理论C．科学管理理论D．人本管理理论7．事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简单的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。

它是〔 B 〕3-80A．知觉B．感觉C．印象D．归因8．人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐“不行于色”；演员应该“喜形于色”，这是〔 D 〕3-88A．自我知觉B．首因效应C．人际知觉D．角色知觉9．最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，这指的是〔 B 〕3-93A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．心理定势现象10．关于能力结构有多种不同的学说，智力多元论学说代表人物是〔 D 〕4-100A．斯皮尔曼B．塞斯登C．基尔福特D．加德纳11．心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论，即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：临界状态的IQ分布在〔 B 〕4-101 A．70以下B．70～79C．80～120 D．120以上12．气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是〔 A 〕4-110A．多血质B．粘液质C．胆汁质D．抑郁质13．美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为〔 C 〕5-130A．情境因素B．保健因素C．激励因素D．工作因素14．1943年，首次提出“需要层次理论”的美国著名心理学家是〔 B 〕5-127A．德鲁克B．马斯洛C．弗洛姆D．波特尔15．认为可以通过控制外部刺激到达调节人的行为之目的的激励理论是〔 B 〕5-136 A．期望理论B．强化理论C．公平理论D．挫折理论16．卢梭索将职工心理契约分为4种类型。

管理心理学试题及答案

1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( A )A. 目标的可接受性B. 目标的实践性C. 目标的合理性D. 目标的科学性2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C )A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法3.对某一个体、某一团体或者组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( B )A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( C )A.人性管理理论B.群体行为理论C. 人类需要理论D.领导行为理论6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C )A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论7.情绪、情操是心理过程中的( C )A.认识过程B.意志过程C.情感过程D.反映过程8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( B )A.特质论B.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C )A.多血质B.黏液质C.胆汁质D.抑郁质10. “早熟”与“晚熟”是( C )A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B )A.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C.涉及社会地位的归因偏差D.对自然现象拟人化的归因偏差12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A )A.一致性改变B.不一致性改变C. 同化改变D.异化改变13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A )A.组织形式B.领导方式C.领导作风D.组织效能14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( D )A.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C )A.奖励B.倒退C.消退D.激励16.实际上并不存在，只是为了研究或者统计的需要，划分出来的群体称为( A )A.假设群体B.实际群体C.实属群体D.参照群体17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( A )A.小型群体B.大型群体C.实属群体D.参照群体18.在以下诸因素中，能增强群体凝结力的因素是( A )A.群体与外界比较隔离B.群体成员沟通较少C.群体的规模较大D.群体规范是消极的19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( B )A.群体目标与组织目标一致，但群体凝结力较弱B.群体目标与组织目标一致，但群体凝结力较强C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝结力较强D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝结力较弱20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都抛却某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( D )A.协作B. 回避C.牵就D.折衷21.只进行与工作相关的信息沟通的是( A )A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.双向沟通22.参照测量法测量的对象是( B )A.人际交往频率B.人际交往动机C.人际关系中的相关关系D.人际关系的密切程度23.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是( D )A.8.4B.3.7C.2.8D.9.224.领导者故意让部属拥有充分的自主权。

自考00163管理心理学-高频考点复习资料

课程学习要求学习内容第一章管理心理学绪论••••学习内容第二章管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展••••学习内容第三章认知的个体差异与管理••••学习内容第四章个性差异与管理•••学习内容第五章需要、动机、激励与员工积极性的调动•••学习内容第六章工作态度、心理契约、心理压力与管理•••学习内容第七章团体行为与管理••••••学习内容第八章组织行为与管理•••学习内容第九章组织文化与组织形象建设••学习内容第十章领导行为与管理•••考试题型与分值题型题量分值30题30分5题10分5题25分2题20分1题15分考试时间：150分钟；总分100分考点1 管理的职能考点2 心理过程例题【正确答案：C】考点3 个性心理特征考点4 人本管理的主要内容考点5 管理心理学的研究原则考点6 管理心理学的具体研究方法例题【正确答案：D】考点7 补充考点考点1 工业革命时期的管理先驱例题【正确答案：B】考点2 泰勒的科学管理理论考点3 法约尔的理论考点4 韦伯的理论观点考点5 梅奥和人际关系理论例题【正确答案：B】考点6 四大人性假设考点1 感觉和直觉的定义考点2 一般知觉的分类考点3 知觉的基本特性例题【正确答案：D】考点4 影响知觉的因素考点5 社会知觉的种类考点6 社会知觉中常见的归因偏差①②考点7 归因偏差的克服考点8 影响社会知觉的因素和效应例题【正确答案：B】考点9 社会知觉的应用及印象整合与管理。

00163管理心理学自考重点

00163管理心理学自考重点管理心理学第I章管理心理学绪论｛单选）管理是提高企业生产力与促进社会生产力的决定性因素。

（多选）法国管理学家亨利?法约尔在1916年提出了管理的五职能观点，包括指挥、计划、组织、控制、协调。

（简答）简述管理的具体职能。

（1）管理的传统职能：①计划（即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段，方法与策略）；②组织（即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程）；③指挥（即上级对下级的指导、监督与激励）；④控制（即对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整）；⑤协调（即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整）。

（2）管理的现代职能有：①息（即对息资源的收集、编码、储存、提取、应用、管理与开发，以及有效进行意见交流与息沟通的职能）；②决策（即出主意、想办法、做出合理选择与决定的过程，包括领导决策与员工参与的团体决策，以及战略竞争决策等）；③激励（是从指挥职能独立出来的动机激发与调动下属和员工积极性的职能）；④研究、发展与开拓创新（即有效进行基础与应用科学的研究、现代化技术与高新科技产品的创新活动、营销战略创新、组织和项目的开拓发展与创新、组织的重新设计与研究型组织的创建创新）。

（单选）管理活动必须遵循客观规律以及人的心理活动，尤其是社会心理活动的规律。

（单选）研究人的心理活动发生、开展及其规律的科学是心理学。

（单选）一切认识活动的基础、流派与开端，最简单的认识过程是感觉。

（单选）_人和动物共有的，最原始的情绪是情绪。

（单选）_由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态是应激。

（多选）人所特有的高级社会情感包括美感、道德感、理智感。

（单选）对意志行动起着导向作用，作为意志行动的开始阶段的是制定计划。

（多选）人类意志行动的特征有主要体现在人的意识对活动的调节支配过程、它是人特有的自觉确定目的的行动、克服内部和外部的困难、以随意动作为基础。

全国4月和10月自学考试00163管理心理学试题答案

全国4月和10月自学考试00163管理心理学试题答案4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)三.简答题36.简述韦伯“理想机构组织模式”的主要管理理念（1）明确的职能分工；（2）明确的等级制度、职位阶层；（3）明确的法律与规章条例；（4）不讲人情，排除感情干扰；（5）资源控制，提高效率；（6）组织职务按标准选拔聘任，支薪用人；（7）规范书面文件，处理业务；37.人的气质对于组织管理、思想教育有哪些重要意义？（1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率（2）注意互补，协调关系（3）认识差异，关注健康（4）因人而异，管理教育38.简述强化管理在实际应用时应注意的事项（1）应以正强化为主。

（2）采用负强化（特别是惩罚）手段要慎重。

（3）注意强化的时效性。

（4）因人制宜，采用不同的强化方式。

（5）利用信息反馈增强强化的效果。

39.简述团体决策中存在的问题（1）冒险迁移与保守倾向；（2）团体思维（小团体意识）40.合理的领导素质结构包括哪几个方面？（1）年龄结构；（2）知识结构；（3）智能结构；（4）心理结构。

四.论述题41.试述影响人际关系的因素（1）空间距离和交往频率；（2）相似性因素；（3）互补性因素；（4）能力与专长的因素；（5）仪表42.试述激励机制的原则和方法、并结合实际谈谈如何调动员工的积极性1.激励的原则从宏观和微观管理来看，激励应遵循以下原则：（1）把物质激励与精神激励结合起来；（2）因人而异的原则；（3）奖惩幅度大小适应的原则；（4）公平性与效益结合的原则；（5）奖励的导向性原则。

2.激励的具体方法：（1）内在激励方式（2）外在激励方式：①直接的薪酬；②间接的薪酬；③非财务的酬赏五、案例分析案例：某企业领导在实施于理的过程中．与下属之间常保特一定的距离，很少进行交流和互动。

在日常决策中，独揽大权，下属没有参与决策的机会，只能唯命是从，奉命行事．在日常事务中，命令、惩罚多于称赞与奖励。

00163自考管理心理学试卷(答案全面)

自考课程综合测验管理心理学试卷（课程代码 00163 ）一、多项选择（每小题2分，共11小题，总共22分）1.有效管理的心里依据原则是（）A.认知原则B.一致原则C.心理动力D.沟通原则E.人际关系2.管理心理学的研究方法常有（）A.实验法B.观察法C.问卷法D.个案研究E.经验总结法3.知觉的基本特征是（）。

A.整体性B.选择性C.理解性D.经常性4.影响知觉的主观因素是（）。

A.兴趣差异B.态度C.动机D.经验E.心理走势5.归因理论研究的内容是（）。

A.社会行为成败归因B.社会推论问题C.期望与预测行为研究6.社会知觉的主要效应是（）。

A.首目效应B.近因效应C.晕轮效应D.名人效应E.心理定势7.社会知觉的应用，主要指会影响到（）。

A.人事任用及面试B.绩效评估C.对努力程度评估D.职工忠诚度8.人的能力一般有（）。

A.一般能力B.特殊能力C.实际能力D.潜在能力E.创造能力9.人尽其才，量才任用，主要是应注重（）A.实际工作能力B.摆正文凭与才能的关系C.注意智力D.给员工一定自主性10.气质的定义是（）A.人出生就具有的个性B.动力性特点表现为认识等非动机性C.稳定的个性11.性格机能类型一般是按（）分类的。

A.理智优势B.情绪优势C.意志优势二、名词解释（每小题5分，共4小题，总共20分）12. 管理心理学：13.社会知觉：14.归因：15.晕轮效应：三、填空（每小题6分，共4小题，总共24分）16.人性假设常规人分为_____________、______________、_________________和 ______________。

17.管理心理学研究的范围是___________心理、____________心理、____________心理和 ______________心理。

18.社会知觉的分类，主要有_______________、_________________、_________________和_____________。

2018年4月自考00163管理心理学试题及答案

2018 年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷（课程代码00163）本试卷共 4 页，满分l00 分。

考试时间l50 分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用28 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5 毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题：本大题共30 小题，每小题l 分，共30 分。

在每小题歹ll 出的备选项中只有一项是最符合题目要求的．请将其选出。

1．2004 年，我国提出的基本国策是A ．依法治国B ．和谐社会C ．以人为本D 。

计划生育2．研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是A ．社会心理学B ．普通心理学C ．管理心理学D ．工程心理学3．心理测验的有效性与准确性是指A.信度B. 可靠度C •效度D•可信度4•英国经济学家亚当•斯密在1776年发表了论述组织和社会将从劳动分工（亦称工作专门化）中获得经济优势的著名著作是A ．《国富论》B ．《机器与制造业的经济学》C .《计件工资制》D.《科学管理原理》5．在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是A ．泰勒B ．法约尔C ．韦伯D ．卡斯特6．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是A ．韦伯B ．梅奥C ．马斯洛D ．摩尔斯7．人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为A ．形状知觉B ．运动知觉c ．时间知觉D ．空闾知觉8．人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为A ．能力B ．智力C ．知识D ．技能9．智力的核心成分是A ．模仿能力B ．语言能力c ．创造能力D 。

(全新整理)10月教育管理心理学浙江自考试卷及答案解析

浙江省2018年10月高等教育自学考试教育管理心理学试题课程代码：10038一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.被誉为工业心理学之父的是（）A. 闵斯特伯格B. 梅奥C. 麦格雷戈D. 雪恩2.认为人们带着各式各样的需要和动机来到工作单位，但主要的需要是获得胜任感的人性假设是（）A.X理论B.Y理论C.超X理论D.超Y理论3.某人将其成功归因于自己的努力，这种归因是（）A.可控的B.外部的C.稳定的D. 不可控的4.下面的挫伤反应中，属于积极反应的是（）A.投射B.替代C.攻击D.固着5.在阿尔德弗的ERG需要分类中，关系的需要相当于马斯洛所说的（）A.尊重的需要B.爱与归属的需要C.自我实现的需要D. 审美的需要6.群体成员有直接的、个人之间的、面对面的接触和联系的群体是（）A.小型群体B.大型群体C.参照群体D.实属群体7.按照凯尔曼的观点，不是被迫而是自愿地接受他人观点、信念、态度与行为，使自己的态度与他人态度相接近，这种表现属于态度改变的（）A.服从阶段B.同化阶段C.内化阶段D.顺应阶段8.按照群体规范或他人意志等办事的行为称为（）1A.模仿B.暗示C.服从D.从众9.在三隅二不二的PM领导行为理论中，管理效率、员工对组织的信赖度都是最低的类型是（）A. P 型 B.M 型C.P M 型D.P m 型10.在菲德勒的领导权变模型中，情境变量中最重要的是（）A.任务的结构性B.领导者的职权C. 领导者与被领导者的关系D.下属对领导者的信任11.领导生命周期理论认为，面对进入比较成熟阶段的员工时，领导者应采取的领导方式是（）A.命令式 B.说服式C.参与式D.授权式12.考核者将教师在完成某一项任务时所表现出来的特别有效的行为与特别无效的行为记录下来，作为评价依据，从而对教师工作绩效进行评价的方法是（）A.配对比较法B.行为参照法C.成果考核法D. 关键事件法13.“鱼与熊掌，不可兼得”，表现的动机冲突形式是（）A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.双重趋避冲突14.与其它组织相比，学校组织的职权结构应该（）A.扩大直线职权，控制参谋职权B.控制直线职权，扩大参谋职权C.扩大职能职权，控制参谋职权D. 扩大直线职权，控制职能职权15.在勒温的组织变革模型中，利用必要的强化手段使新形成的态度和行为固定下来，这一阶段叫做（）A.解冻B.改变C.再冻结D.再解冻2二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。

2018年10月自考管理心理学大题

2018年10月全国自考管理心理学大题及参考答案三、简答题P47 36、简述当前我国企业与社会发展追求的人本管理的主要内容。

1以人为本的管理思想、2尊重人的人格与价值、3关心人的需要与生活、4关爱人的生命、5改善人的生活与生存发展环境。

P85-86 37、简述影响知觉的客观因素。

1刺激物强度的影响、2活动性刺激物的影响、3重复性刺激物的影响、4对象和背景的对比差异影响、5知觉情境的影响。

P119-120 38、简述人类行为的特点。

1自觉性与主动性、2因果性、3目的性、4稳定性与可塑性、5个别差异性与共同性。

P149 39、简述领导者进行情商管理的方法。

首先，要以情商来提升领导者的亲和力、影响力和领导力。

其次，领导要重视提升全员的情商水平，协调人际关系，营造和谐团队与组织气氛，以情商来促进团队与组织的绩效。

再次，要将EAP服务系统的建立完善与情商的管理紧密联系起来。

P224 40、组织变革中来自组织的阻力主要涉及哪些方面？1结构惯性与人际关系网、2群体惯性与组织规范、3经济利益。

四、论述题P106-107 41、领导者如何才能做到人尽其才，量才任用？1企业领导应考查买个员工的实际工作能力，并据此安排适当的工作，特别是对不同层次管理者的技术能力、人际关系能力和管理能力应了如指掌。

2摆正文凭与才能的关系。

3应注意智力与特殊能力的关系。

4应注意性别与年龄的差异。

5应给予员工一定的自主性、选择性，以利其创造能力和创新能力的发展。

P267-269 42、试述考核与评价领导者的方法。

1目标考评法、2群众测评法、3专家评估法、4情境模拟考评法、5调查研究法、6比较测评法、7统计分析法、8自我述职法。

五、案例分析题43、案例：某银行柜台，一位女柜员正在忙碌地工作着，窗外排着长长的队伍。

女柜员正在接待两位外地男客户，向他们介绍业务，因而影响了办理业务的速度。

后面几位客户等得不耐烦了，其中一位女客户挤到窗口训斥这位女柜员你是在工作还是在谈情说爱？”后面的客户跟着哄起来。

自考管理心理学(00163)试题及答案解析与评分标准

2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码 00163)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1．不要主观臆断和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本来面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的A．联系性原则 B．发展性原则 C. 客观性原则 D．具体性原则2．研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是A．心理学 B．普通心理学 C．管理心理学 D．工程心理学3．由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态被称为A．心境 B．心态 C．激情 D．应激4．社会系统学派的代表人物是A．德鲁克 B. 勒温 C．韦伯 D．巴纳德5．在概括泰勒、法约尔和韦伯等的管理原则基础上，得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是A．古利克 B．梅奥 C．马斯洛 D．厄威克6．在古典管理理论中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D. 卡斯特7．主体对社会环境中有关个人、团体和组织特性的知觉是指A．社会知觉 B．心理知觉 C．人际知觉 D．角色知觉8．在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，被称为社会知觉中的A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．心理定势现象9．心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论：人的智力水平的个别差异在一般人口中、测量是两头小中间大，呈常态曲线分布，约占全部人口的80％左右的IQ在A．70以下 B．70—79 C．80～120 D．120以上10．受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的A．气质 B．感觉 C．情绪 D．能力11．以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。

全国2022年10月自考00163《管理心理学》真题

全国2022年10月自考00163《管理心理学》真题全国2022年10月自考00163《管理心理学》真题1.（单选题,1 分）领导者利用其自身的影响力鼓励追随者并做出重大组织变革的领导理论称为（）A、民主型领导理论B、交易型领导理论C、变革型领导理论D、魅力型领导理论2.（单选题,1 分）胜任特质理论的提出者是（）A、赫兹伯格B、戴维·麦克莱兰C、费斯汀格D、伦西斯·利克特3.（单选题,1 分）下列属于一元化领导体制特点的是（）A、职权分散B、互相竞争C、权力冲突D、权力集中4.（单选题,1 分）某企业的李总，寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革，监督方案的策划。

李总在组织中充当的角色是（）A、信息传播者B、企业家C、危机管理者D、资源分配者5.（单选题,1 分）组织成员与社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象是（）A、组织文化B、组织识别C、组织形象D、组织精神6.（单选题,1 分）及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为，体现了组织文化建设心理机制中的（）A、重视心理强化B、激发从众心理C、培养认同心理D、注意心理定势7.（单选题,1 分）一个组织形成了自己的组织文化的主要标志和标准是（）A、责任制度B、精神文化层C、组织文化具有创新性D、组织文化能够激励员工8.（单选题,1 分）提出“解冻-变革一再冻结”的变革三步骤的心理学家是（）A、梅奥B、勒温C、卡斯特D、唐纳利9.（单选题,1 分）工作分类的基础是（）A、部门化B、专门化C、命令链D、正规化10.（单选题,1 分）伯恩斯和史托克的组织理论把适应于不同环境的组织结构划分为（）A、机组织与无机组织B、平行组织与垂直组织C、有机组织与机械组织D、垂直组织与扁平组织11.（单选题,1 分）人们对某一件事情出主意，想办法，作出谨慎的选择或决定的过程被称为（）A、领导B、决议C、决策D、讨论12.（单选题,1 分）人际关系的心理结构与成分不包括（）A、认知B、意志C、情感D、行为意向13.（单选题,1 分）人类意见沟通的最重要的形式是（）A、肢体交流B、思想交流C、眼神交流D、言语交流14.（单选题,1 分）若K团体的团体目标与组织目标相去甚远，则K 团体凝聚力与生产效率之间（）A、成正相关B、成负相关C、没有关联D、关系不确定15.（单选题,1 分）“质量圈”小组属于（）A、问题解决团队B、自我管理团队C、交叉功能团队D、虚拟团队16.（单选题,1 分）小张毕业后参加应牌考试时十分紧张，感觉到自己呼吸加快、血压升高。

管理心理学(00163)历年简答题汇总

1．简述人的意志行动的特征。

答：人的意志行动有以下四个特征：（1）意志行动是人特有的自觉确定目的的行动；（2）意志行动主要体现在人的意识对活动的调节支配过程，使人的行动能按自觉的目的去能动地认识世界与改造世界；（3）克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征；（4）意志行动是以随意动作为基础，它是和自动化的习惯动作既有联系又相区别的行动。

2．简述人的气质对于组织管理、思想教育的重要意义。

答：气质对人的实践活动有一定的影响。

了解人的气质类型及其特征，对于组织管理、思想教育等都有重要意义。

(1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率；(2）注意互补，协调关系； (3）认识差异，关注健康；(4）因人而异，管理教育。

3．简述提升工作满意度的主要方法和策略。

答：提升工作满意度的主要方法和策略有如下几种： (1 )从领导者、管理者及员工自身进行自主选择，使工作变动有趣，做自己想做的事情；(2)给予公平的激励报酬、福利和晋升的机会； (3)从兴趣、技术与能力的角度将人和工作进行有效匹配，能够扬长避短，发挥特长，促进成长与发展； (4)鼓励员工参与设计工作，使工作环境、条件、工作关系、工作本身变得有吸引力和创造性，进而使员工得到更高的兴奋和满意度。

4．简述组织变革的动力因素。

答：促使组织变革的起因主要来自外部环境和内部环境两个方面：（1）组织变革的外在压力：①社会政治压力；②技术进步压力；③市场压力（2）组织变革的内在动力：①企业战略；②组织成员特征；③组织成长。

5．简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。

答：选拔领导人才必须克服的心理障碍：（1）以貌取人；（2）强调经验、学历或性别，忽视态度和信念；（3）凭直觉仓促做出判断；（4）任人唯熟，任人唯亲；（5）从众效应。

6．试述在管理实践中运用强化理论应注意的事项。

答：应以正强化方式为主。

在企业中设置鼓舞人心的安全生产目标，是一种正强化方法，但要注意将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合，并对在完成个人目标或阶段目标中做出明显绩效或贡献者，给予及时的物质和精神奖励（强化物），以求充分发挥强化作用。

00163管理心理学课程考试说明(定稿)

00163 管理心理学课程考试说明一、本课程使用的教材、大纲管理心理学课程指定使用的教材为《管理心理学》（附大纲），全国高等教育自学考试指导委员会组编，孔祥勇主编，高等教育出版社，2001年版。

二、本课程的试卷题型结构及试题难易度1.试卷题型结构表。

2.试卷按识记、领会、简单应用、综合应用四个认知层次命制试题，四个认知层次在试卷中所占的比例大致分别为识记占20%、领会占30%、简单应用占30%、综合应用占20%。

3.试卷难易度大致可分为“容易、中等偏易、中等偏难、难”。

根据课程的特点，试卷中不同难易度试题所占的分数比例,大致依次为易占30分、中等偏易占20分、中等偏难占20分、难占20分。

三、各章内容分数的大致分布四、各章内容重、难点（一）管理心理学概述重点：1、管理心理学的研究对象和内容；2、管理心理学研究的方法。

难点：1、管理心理学与相关学科的关系；2、管理心理学的产生和发展过程中有关理论及其代表人物。

（二）管理心理学的基础理论重点：1、认识过程、情感过程和意志过程；2、四种人性假设理论的基本观点及其管理措施。

难点：1、认识过程、情感过程和意志过程的不同功能及三者之间的关系；2、运用四种人性假设理论进行案例分析。

（三）个性与管理重点：1、个性的概念及特征，个性的形成及其影响因素；2、气质的概念、类型及其在管理中的应用；3、性格的概念及其特征结构，性格类型及其在管理中的应用；4、能力的概念及制约因素，能力的结构、差异及应用。

难点：1、个性理论中的特质论、社会学习论、心理分析论、个性类型论；2、气质、性格、能力在管理中应用要注意的问题。

（四）知觉与个体行为重点：1、知觉的过程及影响知觉选择性的因素；2、社会知觉的概念及分类；3、社会知觉效应；4、自我意识的构成。

难点：1、归因偏差的克服；2、举例说明海德的两因归因模式、凯利的三度归因模式、韦纳的成败归因模式；3、自我知觉与社会知觉的关系、自我意识与自我知觉的关系。

全国10月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码00163

全国10月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码00163全国10月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.被美国心理学界公认为工业社会心理学创始人的是【】A.梅奥B.勒温C.闵斯脱博格D.马斯洛2.管理的核心是【】A.人B.事C.任务D.目标3.“团体力学理论”的创立者是【】A.麦格雷戈B.勒温C.巴纳德D.德鲁克4.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是【】A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设5.强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用，认为环境中的事物经过学习成为自己行为的模式，而个人的行为对环境也有一定的影响的个性理论是【】A.特质论B.社会学习论C.个性类型论D.心理分析论6.个人完成某种活动所必须具备的心理特征是【】A.气质B.性格C.能力D.人格7.对人的知觉与对物的知觉的区别的根本点是【】A.对人的知觉主要停留在被知觉者的身体姿态B.对人的知觉主要停留在被知觉者的面部表情C.对人的知觉主要停留在被知觉者的外部行为D.对人的知觉赋予了更多的社会意义8.一个人经过对自己行为的观察而对自己心理活动状态的认识是【】A.自我管理B.社会知觉C.自我意识D.自我知觉9.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是【】A.兴趣爱好B.价值观C.态度D.人生观10.心理学家勒温认为改变态度的方法，离不开的是【】A.学习B.群体的规范和价值C.沟通D.一个人持有两个彼此互相矛盾的认知11.提出著名的双因素理论的是【】A.沙赫特B.麦克利兰C.赫茨伯格D.罗宾斯12.认为能够经过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是【】A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.挫折理论13.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有【】A.共同的信念和群体意识B.相同或相似的群体规范C.相似的外部群体行为表现D.共同的行为习惯和认知14.研究新产品开发或售后服务的小组是【】A.长久性正式群体B.暂时性正式群体C.长久性非正式群体D.暂时性非正式群体15.个体在群体的压力下，只在表面上表现出与群体其它人保持一致的行为，但内心却依然坚持个人意见的现象是【】A.从众B.顺从C.盲从D.个性16.如果群体目标和组织目标的一致性程度很低，可是群体的凝聚力弱，那么它对生产效率的影响是【】A.降低B.提高C.不明显D.显著降低17.在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是【】A.通道B.解码C.反馈D.编码18.美国的组织行为学家戴尔经过实验比较研究，认为效果最好的沟通方式是【】A.口头与书面沟通的混合方式 B.口头沟通的方式C.书面沟通的方式D.书面直接沟通的方式19.下级对某个上级领导有好感，这位领导的指示、要求，就很容易为下属接受和执行；反之，如果下级对某个上级领导有反感，上级领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。

全国自学考试00163《管理心理学》历年真题

2021年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷( 课程代码 00163)一、单项选择题( 本大题共30 小题，每题 1 分，共 30 分 )在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多项选择或未选均无分。

1．研究人的心理活动发生、开展及其规律的科学是〔A〕1-41A．心理学B．普通心理学C．管理心理学D．工程心理学2．“人贵有自知之明〞是指人的个性心理特征中的〔D〕1-46A．能力 B．气质 C．性格 D．自我意识3．所有认识活动的根底、门户与开端，最简单的认识过程是〔 C 〕 1-42A．聊天 B．交往 C．感觉 D．沟通4．英国空想社会主义者罗伯特·欧文(RobertOwen ， 1771— 1858) 被后人称为〔 B〕 2-64A．科学管理之父 B．人事管理之父C．组织管理之父D．经营管理之父5．人际关系理论的创始人是〔B〕2-71A．斯科特B．梅奥 C．冯特 D．闵斯特伯格6．人对客观事物时间关系的反映，是一种以内脏机体感觉、听觉、视觉等为主的复杂的知觉过程。

这是〔C〕3-83A．形状知觉B．运动知觉C．时间知觉D．空间知觉7．在知觉的过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别属性，而是反映事物的整体特性，这就是知觉的〔A〕3-84A．整体性B．选择性C．理解性D．恒常性8．俗话说“听其言，观其行，而知其人。

〞这就是说，我们认识一个人要根据他的言论和行为。

这里所说的是社会知觉中的〔B〕3-86A．自我知觉B．对他人的知觉C．角色知觉D．人际知觉9．在社会生活中，人们由于他人的言行不一、表里不一，其真实意图被假象掩盖而受迷惑，对其产生错误认知的现象是社会知觉中的〔A〕3-95A．线索偏差B．迷信心理C．情绪效应D．投射效应10．以抽象思维能力为核心，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合，大脑中的这种心理潜能是指〔A〕4-98A．智力 B．能力 C．感觉 D．知觉11．按心智能力功能差异，卡特尔在1965 年提出了液态智力和〔 C 〕 4-100A．特殊能力B．潜在能力C．晶态智力D．创造能力12．不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为直率、热情、精力旺盛、易冲动、心境变化剧烈、具有外倾性的气质类型是〔B〕4-110A．粘液质B．胆汁质C．多血质D．抑郁质13．能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力是〔 B 〕 5-120A．行为 B．动机 C．需要 D．鼓励型、相互投入型、过度投资型和〔D〕6-143A．弹性契约型B．平衡型C．适度投资型D．准交易契约型15．在有效团队的开展过程当中，分享信息、积极进展一些需要妥协的决策等活动，发生在团队开展阶段的〔B〕7-154A．初步形成阶段B．标准阶段C．适应阶段D．运行阶段16．H 同学在生活中能言善辩，但在大庭广众面前，却表现得很拘谨，不尽如人意。

自考管理心理学00163必考100题

自考管理心理学00163必过100题1管理的传统职能： 1.计划2.组织3.指挥4.控制5.协调.管理的现代职能： 1.信息 2.决策 3.激励4.研究、发展与 2人的心理反映的特点:1 是物质世界长期演化与发展的产物2 有主观和能动的特点3 不断变化发展与受社会制约性的特3有效管理的心理依据与原则1 社会认知原则 2 心向一致（目标管理）原则 3 心理动力性（激励）原则4 信息沟通原则4人的意志行动有以下四个特征1意志行动是人特有的自觉确定目的的行动；2意志行动主要体现在人的意识对活动的调与改造世界；3克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征；4意志行动是以随意动作为基础，它是和自动化的习惯5 人本管理以人为本的管理思想，尊重人的人格与价值，关心人的需要与生活，关爱人的生命，改善人的生活与生存环6管理心理学的研究任务：重视研究个体心理团体心理组织心理领导心理与管理的关系7管理心理学的研究原则:1 客观性原则 2 发展性原则3 系统性原则4 理论联系实际的原则5 定量与定性研究相结合的8管理心理学的具体研究方法1 实验法2 观察法3 问卷法和测验法4 个案研究法5 宏观和微观环境结合分析法6 经验总9泰勒的科学管理原则：1 收集分析整理企业所有的经验数据总结经验来替代传统的单凭经验的方法2 科学地选择并教育作按章办事4 在管理人员和工作之间进行明确的适当的分工以保证任务的完成10、管理心理学产生的阶段与特点（霍桑实验步骤）1 工作物理环境实验2 职工福利措施实验3 态度和意见调查4 团体11管理心理学的发展1 需要动机和激励问题的研究 2 同企业有关的人性问题的研究3 企业中的非正式团体与人际关系究12现代“管理科学”学派 : 1 社会系统学派2 系统管理学派 3 决策理论学派 4 经验主义学派 5 权变理论学派6 系统决策论。

13马克思主义的人性观1 人的本质与本性2 人的价值与价值观(客体的价值与主体的价值)3 人的需要14、西方管理心理学的人性假设与管理理论的发展1 经济人假设 (x 理论 ) 2 社会人假设 (人际关系理论 ) 3 自我实现15、经济人假设的评价1 把人看成是非理性的天生懒惰而不喜欢工作的自然人2 管理是以金钱为主的机械管理模式 3 大应 x 管理理论含有科学管理成分是科学管理理论思想的体现16社会人假设的评价1 未能改变社会的生产关系也不能解决资本主义社会的阶级矛盾与冲突2 我国许多企业采用了群众相似之处但也有很多不同3 社会人假设过于否定了经济人假设的管理作用4 过于偏重非正式团体与组织的作用5 社会人参考与启示作用17对自动人假设的评价1 自动人假设重视人的价值和创造能力，采用了自我实现人假设和Y 理论的工作扩大化与丰富化仍有值得借鉴学习的地方。