00163自考管理心理学试卷(答案全面)

自考课程综合测验

管理心理学 试卷 （课程代码 00163 ）

一、多项选择（每小题2分，共11小题，总共22分）

1.有效管理的心里依据原则是（ ）

A.认知原则

B.一致原则

C.心理动力

D.沟通原则

E.人际关系

2.管理心理学的研究方法常有（ ）

A.实验法

B.观察法

C.问卷法

D.个案研究

E.经验总结法

3.知觉的基本特征是（ ）。

A.整体性

B.选择性

C.理解性

D.经常性

4.影响知觉的主观因素是（ ）。

A.兴趣差异

B.态度

C.动机

D.经验

E.心理走势

5.归因理论研究的内容是（ ）。

A.社会行为成败归因

B.社会推论问题

C.期望与预测行为研究

6.社会知觉的主要效应是（ ）。

A.首目效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.名人效应

E.心理定势

7.社会知觉的应用，主要指会影响到（ ）。

A.人事任用及面试

B.绩效评估

C.对努力程度评估

D.职工忠诚度

8.人的能力一般有（ ）。

A.一般能力

B.特殊能力

C.实际能力

D.潜在能力

E.创造能力

9.人尽其才，量才任用，主要是应注重（ ）

A.实际工作能力

B.摆正文凭与才能的关系

C.注意智力

D.给员工一定自主性

10.气质的定义是（ ）

A.人出生就具有的个性

B.动力性特点表现为认识等非动机性

C.稳定的个性

11.性格机能类型一般是按（ ）分类的。

A.理智优势

B.情绪优势

C.意志优势

二、名词解释（每小题5分，共4小题，总共20分）

12. 管理心理学：

13.社会知觉：

14.归因：

15.晕轮效应：

三、填空（每小题6分，共4小题，总共24分）

16.人性假设常规人分为_____________、______________、_________________和 ______________。

17.管理心理学研究的范围是___________心理、____________心理、____________心理和 ______________心理。

18.社会知觉的分类，主要有_______________、_________________、_________________和_____________。

19.归因偏差一般有____________归因偏差、___________归因偏差、___________归因偏差 和__________等其他归因偏差。

四、问答题（每小题9分，共2小题，总共18分）

20.归因原理对激发人的成就动机，促进人们继续努力的行为，由主要作用。试举例说明有哪些影响？

年级 班级 准考证号 姓名

21.试依据有关组织承诺的理论观点，分析中国本土企业应如何考虑立足自身的社会文化背景提高员工的组织承诺？

五、案例分析（每小题16分，共1小题，总共16分）

案例一、

22.因为一段时间里员工纪律涣散，坦帕电器公司的管理层决定进行整顿。员工上班迟到、干活毛手毛脚或虐待同事，先会受到口头警告，而不是书面批评。如果不合乎需要的行为继续下去，公司就给予他们书面提醒，再接下去就是让他们带薪休息一天——这一天被称为“作决定的休息日”。这一天意在让员工决定是否愿意遵守纪律。带薪休息并思考一天后，员工必须书面保证今后停止不合乎公司需要的行为。

坦帕电器公司的整顿计划非常成功，经历过该计划的员工90%以上决定仍然留在公司。公司监理明顿说，带薪歇一天班是悔过自新的唯一一次机会，而不思悔过的员工可能被解雇。公司让员工了解公司的要求，然后由员工自己决定是否愿意满足公司的要求而留下来继续工作。

请问坦帕电器公司的整顿计划为什么会取得成功？