可口可乐员工激励与管理案例分析

可口可乐公司激励制度

何为k p i考核
• 定义：KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，指的是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管. 实质：(1)从管理目的来看，KPI考核旨在引导员工的注意力方向，将员工的精力从无关紧要的琐事中解脱出来，从而更加关注公司整体业绩指标、部门重要工作领域及个人关键工作任务。(2)从管理成本来看，KPI考核可以有效节省考核成本，减少主观考核的盲目性，缩减模糊考核的推敲时间，将企业有限的财力、物力、人力用于研发新的产品和开辟新的市场。(3)从管理效用来看，KPI考核主要用来检测管理中存在的关键问题，并能够快速找到问题的症结所在，不至于被过多的旁枝末节所缠绕。价值：推动企业战略的分解和执行。使上下级对相关绩效目标有着清晰和统一的认识，为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础；使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况；使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动；使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动；积累关键绩效参数，为绩效改进提供依据。
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（2）激励
• 当然，可口可乐公司针对每天或每月的工作重点，进行考核和评比后，会用一定的物质激励、精神激励、荣誉激励或工作激励等方式来激励员工。
Байду номын сангаас
物质激励
• 包括奖品、奖金、旅游（普通员工出国游是可口可乐系统激励员工最有效的方式之一）和晋升等等。这些激励方式由于运用得当，大大激发了员工的劳动热情。
精神激励
• 包括领导激励、榜样激励、表扬激励等，这在可口可乐公司都发挥了巨大的激励作用。

可口可乐公司管理案例分析范文

管理学的一个案例分析你问的第一个问题让读者读出了两个意思： 1.可口可乐与百事可乐在相互的竟争中，为了赢取更大的市场份额，它们分别用了哪些战略？ 2.可口可乐与百事可乐在赢取市场份额的过程中，它们有共通性的竞争战略是什么？如你问的是后者，答：可口可乐和百事可乐要求全球瓶装商必须签署一份保证不经销其他品牌可乐的排他性协议，即装瓶商不得分销其他任何品牌的可乐；大量广告投入，实现了其产品在国际上认知度和品牌度的差异化杰拉尔德班瑟采用这样的战略从可口可乐和百事可乐手中夺取了市场份额：生产一种低价位的可乐，生产和装瓶都由他自己的公司——柯特公司（Cott）完成，产品作为一种"家庭品牌"直接销售给大的分销机构（如连锁超市）. 在节药了广告开支和绕开了经销商后，不仅可以在零售价上低于可口和百事30%. 而且能让销售商多赚取15%的利润，从而吸引全世界与英国，法国，西班牙，日本，美国等90家零售连锁公司签订了杰拉尔德班瑟供货协议。

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工商管理案例分析《可乐大战》案例可口可乐VS百事可乐：两瓶可乐的碰撞可口可乐和百事可乐，这对实力派宿敌，奥运赛场再次狭路相逢。

作为国际饮料行业的传统老大，可口可乐牵手奥运已有80年之久，从名分上彻底堵住了百事可乐的路。

然而，以不走寻常路著称的百事可乐却并非是一个普通的对手，在可口可乐的正面战役之外，百事也开辟了属于自己的战场。

明星对草根作为老牌赞助商，可口可乐本次为北京奥运所策划的营销方案手笔宏大，其“奥运星阵容”包括姚明、刘翔、郭晶晶、王励勤、易建联和赵蕊蕊等当红运动员，以及中国男篮、中国女排、中国男女跳水队、中国男女体操队和中国男女田径队等梦幻团队。

这是可口可乐80年奥运赞助历史上最豪华的奥运明星阵容。

看着这些炙手可热的名字，能够想象到可口可乐砸了多少真金白银。

在具体的营销上，这些明星会频繁亮相可口可乐的各种活动并出现在包装上，铺天盖地的广告也设计得幽默精彩，紧扣奥运主题外，也体现了每个明星的个性。

员工培训——可口可乐

人才战略
使命远景目标
• 以项目运作为重心 • 以团队协作为基本保证
组织战略
人力资源系统的过程设计
有清晰的选拔与招聘计划和流程，确保各部门的合作，以吸引发掘和招聘到所需人才。
人才选拔与招聘
人员配置
公平，公开，公正的定岗系统。该系统包括提升、淘汰与轮换三种相互影响的机制。三者并重可提高员工的整体水平。
系，描述各部门和关键
公司远景
公司战略是为了获得持续的竞争优势而采取的一系列相
岗位的职责说明，以实现公司的组织结构。
组织结构
Vision
互协调的行动。 Structure
改善公司的薪资体系，
设计招聘、培训、评
价、解聘流程，完善
核心技能是企业作为一个整体所拥有的独特的能力，它区别于企业内单个个人的
• 达到目的地的时间框架是什么？ • 驱动业务中心的指导思想是什么？ • 公司在其消费者、客户、供应商心目中的位置？ • 令我们从竞争中脱颖而出的核心能力是什么？
组织能力
是指组织的知识、技能、态度、经验、过程和系统的综合物。 • 知识－生动化概念，及时的销售资料 • 技能－具有领导、生动化、销售等能力 • 态度－具有紧迫感、进取心、客户第一，团队精神，质量至上等素质 • 经验－能够无需监督、无需专家帮助、无需指导等情况下独立工作 • 过程－运营中的增值过程，如生动化、装瓶、记帐、收款等 • 系统－一系列综合使用时能产生一致的结果，令用户满意的过程/步骤
组织对策
• 适应型－在效率和有效性方面对现有的运作能力进行改进 • 改良型－对现有体系、过程和员工的能力进行重组、调整和优化 • 变革型－现有机构的能力无法达到目的，需要对组织机构、运营理念、体系、过程进行重大变

可口可乐：激励可视化

可口可乐：激励可视化长期以来，可口可乐公司旗下的可口可乐瓶装公司一直都很重视员工激励。

为了鼓励员工做好工作，该公司投入了不少资源，经常为员工提供各类奖励，包括礼品卡、印有公司标志的物品、运动会门票等。

然而，公司的激励政策有一个大问题：没有人跟踪这些政策的实施效果。

大部分的激励项目都是过去一直在实施，或者是按领导的要求来开展的，而不是考虑如何与公司战略相一致，或者是带来更好的投入回报（ROI）。

“都快100年了，我们一直都是这样做的，可是没有人知道为什么要这样做。

”公司负责补偿和酬谢的高级经理Chris Ceravalo说，“我们真的不知道花了多少钱，也不知道这些钱到底花在了什么上面。

”这些缺少统一协调的激励项目，更多的是让员工觉得自己天然地拥有这样的权利，而不能让他们增添工作责任感。

员工们只是一味地期望得到奖励，而不管自己的工作绩效如何；经理人员则受缚于自己过去的行为，他们更多的是担心如果不给予奖励就会影响士气，而对于通过引入某种不同的做法来提高绩效则少有兴趣。

在可口可乐的首席人力资源官安排Ceravalo调查全公司每年花了多少钱用于员工激励之后，这种情况才开始有所改变。

这项调查工作如此复杂，以至于Ceravalo花了半年多的时间才完成。

当最后的数目计算出来之后，几位公司领导都惊住了。

“当他们发起这个工作时，他们以为每年大概会花10万美元左右。

”Ceravalo说，“但没想到最后的数字竟然超过了200万美元。

他们只是不停地在寻找让员工感觉得到认可的方法，却从不曾对其进行跟踪和管理。

”在完成了调查工作之后，Ceravalo建议公司实施更为正式、有明晰指标、可视化更强的激励方案。

他为公司制订出了一套综合的覆盖全公司的员工激励计划，这套计划后来被称为“SPARC Rewards”。

SPARC Rewards由许多奖励项目组成，这些项目基于不同的时间段（有的是短期项目，有的则是不断进行的项目）对不同的行为（比如说销售）进行奖励，整个过程紧扣“SPARC”这个单词所代表的含义：简化（Simplification）、优先（Prioritization）、责任（Accountability）、酬谢（Recognition）和庆祝（Celebration）。

(完整版)可口可乐公司管理

可口可乐公司管理（一）对管理的认识管理是什么？是每个初学管理的人首先需要理解和明白的问题，这个问题涉及到管理的定义。

逻辑学认为概念是反映客观事物的一般的、本质的特征，定义是对概念的内涵或语词的意义所做的简要而准确的描述。

管理的定义是组成管理学理论的基本内容，明晰管理的定义也是理解管理问题和研究管理学最起码的要求。

在日常生活中，人们往往把管理同领导等同起来，把管理和经营混为一谈，其实，经营、管理、领导这些概念是和不同范畴相联系的，彼此之间既相互联系，又相互区分，在概念上有相互交叉处，更有显著的不同之处，下面一节中，我们将对经营和管理、领导和管理这两对概念进行分析，以便对管理这一概念有更深入的理解。

1、经营和管理经营是商品经济所特有的范畴，是商品生产者的职能。

企业经营是指在企业活动过程中，为实现企业目标的一系列筹划营谋活动。

如企业既要从事直接生产过程的活动，用最经济有效的方法把商品生产出来，又要从事流通过程的活动，以最有利的条件把商品销售出去，从而获得更多的利润，增加积累，扩大生产规模，为了取得商品销售的最有利条件。

企业在事前就要了解市场行情，了解消费者需要什么产品、消费者的构成，什么样的价格容易被消费者接受，而且还要了解有哪些竞争者向市场提供同类商品，他们的竞争能力如何。

在销售过程中，还要作广告宣传，实行良好的销售服务，以便赢得顾客。

为了经济有效的把商品生产出来，企业又要根据市场条件、销售对象、价格等因素，选择材料、设备、工具和生产方法等等。

所有这些对市场的选择，对产品的选择，对材料和设备的选择，以及对消费者、市场行情的研究，对竞争者的研究等，都属于经营活动。

要把一个企业办好，除了做好管理工作外，还要根据企业内部和外部的实际情况，对企业的发展方向、奋斗目标以及采取的办法进行研究，把研究结果变成科学的决策和实际行动，尽量获得更大的经济效益，这些就是企业的经营。

2、管理和领导在现代社会中，领导这一现象随处可见：每个国家都离不开执政党和政府机构的领导，企业离不开董事长、总裁、总经理和部门经理等各级领导者的领导，军队离不开各级军官的领导，即使是在非正式组织中，也存在一个相对权威的人领导着组织内的成员。

可口可乐成功案例分析

可口可乐成功案例分析可口可乐是一家全球领先的饮料公司，以其标志性的汽水产品而闻名全球。

以下是对可口可乐成功的案例分析。

1.品牌认知和塑造：可口可乐投资了大量的时间和资源来创建和塑造自己的品牌。

他们采用了明快、轻松和积极的形象，通过广告和营销活动来增加品牌认知度。

他们还与全球知名的体育赛事和娱乐活动建立了合作关系，通过赞助活动来提升品牌的能见度和形象。

2.产品创新：可口可乐不断努力创新其产品线。

他们推出了许多新的口味和配方，以满足不同消费者的需求和口味喜好。

比如，他们推出了低糖和零糖的饮料选项，以应对消费者对健康和减肥的关注。

他们还积极开发并推广其他类型的饮料，如果汁、能量饮料和茶饮料。

3.全球化战略：可口可乐在全球范围内实施了一套全球化市场战略。

他们调整了产品配方和包装以适应当地的口味和文化习俗，并充分利用当地渠道和零售网络来推广和销售产品。

他们还与当地合作伙伴和分销商建立了合作关系，以利用他们的市场知识和网络。

4.广告和营销活动：可口可乐以其创新和有趣的广告和营销活动而闻名。

他们的广告通常以音乐和运动为主题，并与流行文化和娱乐界的明星进行合作。

他们还利用社交媒体平台和数字营销工具来与消费者进行互动，增加品牌的关注度和忠诚度。

5.管理团队的领导和创新：可口可乐的管理团队一直致力于推动创新，并保持品牌的领先地位。

他们鼓励员工提出新的创意和想法，并提供资源和支持来实施这些创意。

他们还建立了创新实验室和合作伙伴关系，以促进创新和发展新产品。

总的来说，可口可乐的成功可以归因于其强大的品牌认知和塑造能力，不断创新的产品线，全球化的市场战略，有趣和创新的广告和营销活动，以及领导团队的领导和创新。

这些因素使他们能够在竞争激烈的饮料行业中保持领先地位，并继续在全球范围内取得成功。

可口可乐的员工培训和激励机制

分类号编号华北水利水电大学North China University of Water Resources and Electric Power 题目浅析可口可乐公司员工培训、发展及激励机制学院管理与经济学院专业市场营销姓名张磊学号 201214614指导教师孔庆钧完成时间 2015.06教务处制独立完成与诚信声明本人郑重声明：所提交的论文是本人在指导教师的指导下，独立工作所取得的成果并撰写完成的，郑重确认没有剽窃、抄袭等违反学术道德、学术规范的侵权行为。

文中除已经标注引用的内容外，不包含其他人或集体已经发表或撰写过的研究成果。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

论文作者签名：指导导师签名：签字日期：签字日期：论文版权使用授权书本人完全了解华北水利水电大学有关保管、使用论文的规定。

特授权华北水利水电大学可以将论文的全部或部分内容公开和编入有关数据库提供检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段复制、保存、汇编以供查阅和借阅。

同意学校向国家有关部门或机构送交论文原件或复印件和电子文档（涉密的成果在解密后应遵守此规定）。

论文作者签名：导师签名：签字日期：签字日期：摘要随着经济的飞速发展，社会的不断进步，人们越来越认识到人的重要性，以人为本的理念渐渐深入人心。

特别是在目前竞争特别激烈的时代，企业之间的竞争就是人才的竞争，构筑自己的竞争优势这是任何一个企业谋求生存与发展的关键所在。

人才是生产力诸要素中最重要、最活跃的因素，一个国家、一个地区、一个企业的命运，归根结底取决于其员工素质的高低。

从国内外各项管理实践证明，加强企业的员工培训和发展能有力提高企业的竞争力，员工的培训和发展被摆在了企业发展战略的重要地位。

关键词：企业员工培训发展人才第一章可口可乐公司概况1.1公司简介可口可乐公司(Coca-Cola Company)的配方和名字由合伙人Asa Candler于1892年发明，总部设于美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，除全球最有价值品牌可口可乐外，还生产全球前5大饮料中的另外3个（健怡可口可乐、雪碧和芬达）以及大量其他种类的饮料，包括汽水、运动饮料、等，亦是全球最大的果汁饮料经销商，在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，雪碧则是成长最快的饮料，其它品牌有：伯克(Barq)的root beer（沙士），水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。

MBA 案例分析(30)可口可乐：制定有序管理从而管理有效

[MBA案例分析](30)可口可乐：制定有序管理从而管理有效钮海津（A0603079）科目：分销渠道设计与管理第4章：分销渠道的规模设计案例：《可口可乐在中国的分销渠道设计》讨论题：1．可口可乐分销渠道规模状况描述。

2．可口可乐确定分销渠道规模的依据是什么？3．你如何评价可口可乐分销的预售制管理？4．提出完善可口可乐渠道的建议。

一、规模状况：良好的客户关系，良好的客户服务1、让消费者随时随地都能买到解渴、美味、怡神的可口可乐。

可口可乐系列产品的市场包含了所有的消费者类型。

因此，全世界所有的人都是可口可乐一个产品或全部产品的潜在的消费者。

1) 吸引力管理。

让消费者随时随地都能买到可口可乐及其系列饮料，随时随地都能看到商店醒目有吸引力的产品生动的陈列和冷饮设备，从而达到市场目的。

2)焦点管理。

可口可乐公司专业销售人员的使命是建立良好的客户关系，提供良好的客户服务，并通过良好的客户关系、存货管理帮助客户向消费者提供冰凉、解渴、美味、怡神的可口可乐系列产品，从而满足客户对销售额和利润的要求。

2、分销目标：使可口可乐产品成为消费者的第一需要。

1）不断增加当地市场可口可乐饮料的人均饮用量，不断扩大整体饮料市场的同时使可口可乐的产品成为消费者的第一需要。

2）3A策略：——买得到／availability——要使可口可乐的产品随处买得到。

——买得起／affordability——要使所有消费者买得起可口可乐的产品。

——乐得买／acceptability——要使消费者愿意购买可口可乐的产品。

二、规模依据：无处不在／随手可得可口可乐公司确定分销渠道规模的依据是无处不在／pervasive——使可口可乐的产品随手可得。

为了实现分销目标，可口可乐公司在中国建立了高效的业务组织框架，每家装瓶厂负责一定区域范围的市场开拓与分销，一般采取厂商到批发商、零售商，再到消费者的长渠道，同时采取了与分销目标相适应的宽广的分销渠道。

可口可乐公司采用了以下22种渠道，将可口可乐产品分销到每一个角落：三、预售制管理：制定有序管理从而管理有效1、有序地开发客户。

可口可乐员工培训案例

品管圈培训
• 由顾问公司协助 • 跨部门进行（生产、物流、品控）
• 自下而上的方法 • 能激励员工的参与精神
销售的步步升培训
• 内容比较系统规范
• 分业代、主管、经理三个层次进行
• 四天集中式培训
结论
• 企业培训必须与企业的业务策略紧密联系
• 企业培训必须着眼于企业业务能力的提升
• 企业培训只有与企业的业务相一致，才能得到最大限度的资源，才能得到企业管理层的支持
平台的意义
界定平台
培训
发展
培训与发展
培训的阶段
平台二主管
平台三经理
平台一
员工
自律
self-discipline
自我管理
self-management
自我激励 self-motivation
自我学习
self-learning
平台一（一般员工）的培训
• 新员工入职培训
• 公司文化与制度 • 岗位职责与岗位技能 • 积极的工作态度 • 多岗位技能的培训
•直面挑战，解决问题，在实际工作中发现人才并淘汰不合格人员
•清晰、明确的界定业绩标准
•系统、合理的设计评估系统
•公正、客观的业绩评估
•业绩与报酬挂钩
•公平、合理、形式多样的激励措施：
-奖金 -优先认股权 -晋升机会
-培训机会 •严格的淘汰机制
精英人才战略 - 系统的培训计划和支援
为了配合整体精英人才战略，公司要制定系统的培训计划和支援。人力资源及各部门的人员配置应做出相应调整。
• 客户满意度提高
•
工作效率提高3倍
员工绩效
• 绩效指标明确，由恰当的职位承担

可口可乐的员工培训和激励机制讲解

分类号编号华北水利水电大学North China University of Water Resources and Electric Power 题目浅析可口可乐公司员工培训、发展及激励机制学院管理与经济学院专业市场营销姓名张磊学号 201214614指导教师孔庆钧完成时间 2015.06教务处制独立完成与诚信声明本人郑重声明：所提交的论文是本人在指导教师的指导下，独立工作所取得的成果并撰写完成的，郑重确认没有剽窃、抄袭等违反学术道德、学术规范的侵权行为。

文中除已经标注引用的内容外，不包含其他人或集体已经发表或撰写过的研究成果。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

论文作者签名：指导导师签名：签字日期：签字日期：论文版权使用授权书本人完全了解华北水利水电大学有关保管、使用论文的规定。

特授权华北水利水电大学可以将论文的全部或部分内容公开和编入有关数据库提供检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段复制、保存、汇编以供查阅和借阅。

同意学校向国家有关部门或机构送交论文原件或复印件和电子文档（涉密的成果在解密后应遵守此规定）。

论文作者签名：导师签名：签字日期：签字日期：摘要随着经济的飞速发展，社会的不断进步，人们越来越认识到人的重要性，以人为本的理念渐渐深入人心。

特别是在目前竞争特别激烈的时代，企业之间的竞争就是人才的竞争，构筑自己的竞争优势这是任何一个企业谋求生存与发展的关键所在。

人才是生产力诸要素中最重要、最活跃的因素，一个国家、一个地区、一个企业的命运，归根结底取决于其员工素质的高低。

从国内外各项管理实践证明，加强企业的员工培训和发展能有力提高企业的竞争力，员工的培训和发展被摆在了企业发展战略的重要地位。

关键词：企业员工培训发展人才第一章可口可乐公司概况1.1公司简介可口可乐公司(Coca-Cola Company)的配方和名字由合伙人Asa Candler于1892年发明，总部设于美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，除全球最有价值品牌可口可乐外，还生产全球前5大饮料中的另外3个（健怡可口可乐、雪碧和芬达）以及大量其他种类的饮料，包括汽水、运动饮料、等，亦是全球最大的果汁饮料经销商，在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，雪碧则是成长最快的饮料，其它品牌有：伯克(Barq)的root beer（沙士），水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。

可口可乐的员工培训和激励机制概要

分类号编号华北水利水电大学North China University of Water Resources and Electric Power 题目浅析可口可乐公司员工培训、发展及激励机制学院管理与经济学院专业市场营销姓名张磊学号 201214614指导教师孔庆钧完成时间 2015.06教务处制独立完成与诚信声明本人郑重声明：所提交的论文是本人在指导教师的指导下，独立工作所取得的成果并撰写完成的，郑重确认没有剽窃、抄袭等违反学术道德、学术规范的侵权行为。

文中除已经标注引用的内容外，不包含其他人或集体已经发表或撰写过的研究成果。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

论文作者签名：指导导师签名：签字日期：签字日期：论文版权使用授权书本人完全了解华北水利水电大学有关保管、使用论文的规定。

特授权华北水利水电大学可以将论文的全部或部分内容公开和编入有关数据库提供检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段复制、保存、汇编以供查阅和借阅。

同意学校向国家有关部门或机构送交论文原件或复印件和电子文档（涉密的成果在解密后应遵守此规定）。

论文作者签名：导师签名：签字日期：签字日期：摘要随着经济的飞速发展，社会的不断进步，人们越来越认识到人的重要性，以人为本的理念渐渐深入人心。

特别是在目前竞争特别激烈的时代，企业之间的竞争就是人才的竞争，构筑自己的竞争优势这是任何一个企业谋求生存与发展的关键所在。

人才是生产力诸要素中最重要、最活跃的因素，一个国家、一个地区、一个企业的命运，归根结底取决于其员工素质的高低。

从国内外各项管理实践证明，加强企业的员工培训和发展能有力提高企业的竞争力，员工的培训和发展被摆在了企业发展战略的重要地位。

关键词：企业员工培训发展人才第一章可口可乐公司概况1.1公司简介可口可乐公司(Coca-Cola Company)的配方和名字由合伙人Asa Candler于1892年发明，总部设于美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，除全球最有价值品牌可口可乐外，还生产全球前5大饮料中的另外3个（健怡可口可乐、雪碧和芬达）以及大量其他种类的饮料，包括汽水、运动饮料、等，亦是全球最大的果汁饮料经销商，在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，雪碧则是成长最快的饮料，其它品牌有：伯克(Barq)的root beer（沙士），水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。

可口可乐人力资源管理技巧培训——管理技巧课程

BINGO每处空白上面都指出了参加这次培训的人的某些情况;在你的同伴中寻找符合这些条件的人;如果有人负荷,就请他们在你的BINGO纸上适当的位置签名有认可能符合多项描述,但只许签一处;案例分析1：当张良看见那份误差报告时,几乎不能相信自己的眼睛;梁明,高级技术员,是整个部门误差最多的记录保持者;张良决定要跟他谈一谈;“梁明,你到底干什么这么多的误差”张良问,“部门里最差的学徒都做得比你好你是否生什么病呀”“我没有生什么病,”梁明说,“只是最近有点情绪低落,我也不知道确实的原因,但你可以放心,我会尽力摆脱这种情况的;”“谁都会有情绪低落的时候,”张良说,“但我期望你所做的是最好的,我相信接下来的一个月你的表现应该会有所改善的;”接下来的一个月,张良发觉梁明的工作表现已有改善,他的误差率已没有之前的那么高,但他本月的生产率却是部门中最低的两名员工之一;张良又再次召见梁明,“你这个月的误差率已经有所改善,但是,除了一名学徒以外,你的生产率是部门中最低的一个;”“这个月我会加以注意的;”梁明说;“这儿一定有什么不对劲的,我想知道确实的原因;”张良说;“如果我知道的话,我一定会告诉你的,”梁明说,“老张,你一直对我都是有话直说的,我也不妨向你说实话,最近,我觉得自己总是重重覆覆的做着那些工作;你我都知道,我不是管理方面的料子,我已经在本身的能力方面做到最高的职位,人工也已经是最高的点数;以往那些能够激励自己工作的因素也好像没有了;”如果你是张良,你会如何处理案例分析2：周玛莉是高雅贸易公司的服装营业部主管,她负责领导设计部门工作和督导四名设计师;周玛莉和大部分设计师均相处愉快,但属下一名设计师李莉却使她感到困扰;李莉的设计意念极具创意,每次也能使买家满意,她在众多同事中的确十分突出,因此周玛莉对她颇为欣赏;由于李莉自觉受到公司重视,认为自己与其他同事不一样,开始出现一些违规行为,例如借故不准时上班或私自延长午膳时间;虽然如此,李莉却能够把分内的设计工作在限时内完成;其他同事看在眼里,除向周玛莉投诉李莉的工作态度外,也声称会效仿她的行为;对于李莉近日的行为,周玛莉实在不能容忍;周玛莉于是找李莉倾谈,并指出她的行为违反了公司纪律,要求她解释原因;李莉却向周玛莉表示,有感于自己的工作能力比其他同事高,并且可以在限期内完成工作,上司不应该如此计较;周玛莉回应说：“虽然你的能力和创意较其他人佳,但也不应拥有特权,你必须顾及别人的想法;”李莉却威胁说：“如果这样也会影响别人,我宁愿考虑另找一份工作;”周玛莉虽好言相劝,告诉李莉不值得为这些事情而离职,也强调公司在快速发展,在这里工作前途也会不错,然而李莉趁势要求升职,或是委任她处理独立工作,如此别人便不能随意说她的不是;周玛莉对李莉的要求感到为难,她仔细思考李莉是否认为自己与众不同和能力较高,所以不把别人放在眼里,并且任意妄为;讨论问题：1.周玛莉是否因赏识李莉的才能,而容许她有不良的工作态度和有违纪律2.这情况对其他职员会产生什么影响3.若答应李莉的要求,她的行为是否会改善测试：员工对工作的期望测试：员工对工作的期望答案：上司与下属对不同激励因素的看法答案：上司与下属对不同激励因素的看法培训员指引人员管理1101。

可口可乐管理案例分析

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十一、明智而有节制地用明星做广告。十二、吸引大众对产品的渴求。十三、使顾客年轻化。十四、树立文化意识。要努力使产品入乡随俗。十五、聘请有名望的律师。一方面消除假冒产品，另一方面保护公司利益。十六、不违法。非法不仅有损公司形象，从长远看也不能增加一分利润。十七、成为有影响力的人。十八、有耐心且不轻易改变。十九、坚持用简洁的训导。二十、行动富有应变弹性。对于出现的变动情况，要能及时应变，避免更大损失。
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5.1本土化传播 5.2品牌本土化 5.3本土化营销 5.4人力资源化
5.1本土化整合传播
• 可口可乐以广告为主体，进行全方位的整合传播活动。它将自己的强势国际品牌也融入了中国文化。可口可乐在既结合当地文化又不失"国际一流品牌"形象方面，做得相当成功。 • 在中国市场上，除了传统的可口可乐、雪碧、健怡可口可乐、芬达四个国际品牌外，可口可乐公司拥有的品牌还包括"醒目"果味饮料系列、"阳光"茶饮料系列，以及"津美乐 ""雪菲力"、"岚风"蜂蜜绿茶饮料等。这种多品牌战略，以可口可乐这一强势品牌为核心，雪碧、健怡可口可乐、芬达为两翼，其他本土品牌为补充，组成了一个庞大的航母舰队。 • 可口可乐为了迎合节日气氛的外包装，充分挖掘中国的民族特色
• 4.1渠道策略/
– – 4.1.1随处可得/ 4.1.2品牌效应/
• 4.2共赢策略 • 4.3市场促销制造顾客/
– – 4.3.1广告策略/ 4.3.2营业推广促销策略/
•
4.4 全球营销策略/
4.1渠道策略
• 以下特征使可口可乐想看就能看的到，想买就能买的到 – （1）可口可乐便于运输。 – （2）可口可乐可以特许繁衍。 – （ 3）可口可乐走的是顺畅的分销道路。 • 可口可乐是全球最有价值的品牌，也是全球最具有优势的品牌。品牌的名称和商标是品牌形象的重要内容之一。如"可口可乐"这一品牌在视觉上是大红底色、白色波浪，不论这个商标印在哪里，人们一眼就会识别出是可口可乐的标记，好的品牌的命名不仅为创造名牌打下良好的基础，而且会使消费者产生购买欲望，从而形成购买行为，甚至是重复购买。

中文稿浅谈激发员工积极性的几点建议——以可口可乐公司为例

浅谈激发员工积极性的几点建议——以可口可乐公司为例关键词：人力资源管理薪酬绩效摘要：人力资源管理部门作为公司协调运转部门，通过企业文化平台搭建、薪酬设计、绩效管理等一系列因素，充分调动员工的工作积极性，增强公司员工的凝聚力，谋得公司利益最大化。

人力资源管理需以制度为支撑，以科学理念为主线，让员工拥有归属感。

人力资源管理是一项融合管理技巧的综合学科。

公司人力资源部门通过激发员工的工作积极性，达到员工自身成长，实现公司自身利益最大化。

员工工作情绪直接决定员工工作效率，培养员工积极向上的情绪是人力资源管理核心环节。

薪酬制度、绩效管理、企业文化情况，对员工积极性起到直接的作用。

以可口可乐人力资源管理方案为例，阐述一下激发员工工作积极性的几点建议。

一、可口可乐公司人力资源管理方案（一）建立完善的绩效考核体系1、从制度层面建立绩效考核体系可口可乐公司重视团队考核，制定周期性质的考核，包括季度、半年、年度考核这些常规性的考核机制。

针对一些公司新项目，采取以项目为载体的年度考核。

对考核标准执行量化标准，从工作成绩、工作能力多方面对员工开展绩效考核，同时将考核细则予以公示，确保考核流程公平、公正。

2、树立科学绩效管理观念观念决定行动力。

科学的绩效管理，能够让公司员工对绩效管理，有一个清晰、明确的认识，能够激发其工作热情。

可口可乐公司绩效管理理念，随时随地向员工传达，使之能够形成公司潜在的企业文化范畴。

以马斯洛五个层次理论为基调，为员工量身打造成长计划，让员工看到自己的发展路径。

第一层次基本生活需要，可口可乐公司为员工提供公平薪金、足够的休息时间，保证其正常需要。

第二层次为安全需要，公司以优厚的福利待遇让其免去后顾之忧。

第三，归属需要，公司开展一系列社交活动，满足其需求。

第四，自尊和地位需要，公司公布个人工作成就、赞扬表现，使其社会价值得到广泛认可。

第五，自我实现需求，公司为员工谋划事业成长之路，鼓励其成就。

人才的知识和技能储备是相对的，唯有不断学习，才能与时俱进。

可口可乐公司绩效管理

苏辙、曾巩合称“唐宋八大家”。后人又将其与韩愈、柳宗元和苏轼合称“千古文章四大家”。
关于“醉翁”与“六一居士”：初谪滁山，自号醉翁。既老而衰且病，将退休于颍水之上，则又更号六一居士。客有问曰：“六一何谓也？”居士曰：“吾家藏书一万卷，集录三代以来金石遗文一千卷，有琴一张，有棋一局，而常置酒一壶。”客曰：“是为五一尔，奈何？”居士曰：“以吾一翁，老于
签名：
年月日
第五部分
意见/评语：
签批人意见
担任更高职责的能力及潜能
马上（）一年（）二年以上（）
签名:
年
月
日
绩效考核反馈
反馈目的： 1.认识进步和缺点，促进绩效改善 2.分析结果产生的原因，找出需要改进方面 3.制定绩效改进计划 4.为员工的职业规划和发展提供信息
绩效评价结果的应用
• 一方面：通过分析绩效评价结果，诊断员
• 加入日期：年月日考核期间：年月日至
年月日
• 考核人：
签批人：
• 评分等级：
I. 表现优越，成绩远超工作要求。
II. 表现经常保持高水准，成绩远超工作要求。
III. 表现符合上述要求。
IV. 某些成绩低于要求，期望及要求改善。
V. 表现完全不可以接受。
第一部分工作成绩评定(70% )
经营理念
• 当我们能够使员工快乐振奋而有价值，我
们就能够成功地培育和保护我们的品牌，这就是我们能够持续地为公司带来商业回报的关键！老朋友无时无处不在你身边
• 1. 持续提高产品质量 • 2. 重视提升工作效率 • 3. 不断完善销售网络 • 4. 重视培训专业人才
可口可乐的营销策略主要有三点
1．赏析第一段，说说本文是如何引出“醉翁亭”的位置的，作者在此运用了怎样的艺术手法。

(企业管理案例)可口可乐公司战略管理案例分析

（企业管理案例）可口可乐公司战略管理案例分析可口可乐公司战略分析报告成员：杨婷06郑景文02近几年，我国软饮料产销量快速增长。

2006年上半年，我国软饮料产量达634万吨，同比增长29%。

在销售量猛增的同时，促进其销售额的增长成为行业普遍面临的问题。

饮料行业竞争日趋激烈，市场上存在三股竞争力量：一支是台湾背景的企业统一和康师傅，以包装的创新和口味取胜；一支是包括汇源、娃哈哈等国内知名企业；还有一支是大的跨国公司如可口可乐、百事可乐等。

目前市场上集中了娃哈哈、汇源、农夫果园、统一鲜橙多、美汁源果粒橙、酷儿、露露等众多一线饮料品牌。

由于大品牌的激烈竞争，使得外来品牌很难进入果汁饮料市场，同时果汁饮料的价格日益透明化，厂家和经销商的利润在不断变薄。

寻找新的利润增长点，成为企业的当务之急。

而要想在竞争激烈的果汁市场取得领先地位，适合市场需要的战略是关键。

中国软饮料业具有世界上任何一个国家所无法比拟的潜在消费市场，而软饮料潜在消费市场也正在逐步向现实消费市场转变，一个庞大的饮料市场正悄然形成。

2005年我国软饮料业仍保持10%左右的发展速度，2005年国内市场销售额达到1053.8多亿元。

谁能够认准行业发展脉络、把握市场先机、掌握产品营销策略、谁就能够在这个充满无限商机、风险与利益共存的大市场上成为真正的赢家。

成立于1919年的可口可乐公司是全球最大的饮料公司，它拥有超过500个饮料品牌，拥有全球48%市场占有率，通过全球最大的分销系统,200多个国家的消费者每日享用超过16亿杯可口可乐产品。

改革开放二十多年来，可口可乐在中国市场也有了巨大的发展，为中国的社会进步和人民生活水平的提高做出了自己应有的贡献。

可口可乐公司，以行业的领跑者的身份带领着我国饮料业的不断进步。

一个企业的发展，无论是战略的选择还是战略的实施都离不开环境的影响。

这些影响有企业外部的，也有企业内部的，它们都是企业制定战略和实现战略的基础。

可口可乐之管理案例

管理学案例分析论述十五年前，远大公司的总经理张诚志靠贩运水泥起家，凭苦干、借机遇，发展到今天已是一个拥有几千万资产的民营大企业。

总公司现拥有一家贸易分公司、建筑装饰分公司和房地产公司，员工300多人。

自公司成立以来，公司的管理全靠张总个人的经验，从来没有通盘的目标与计划。

近年来，公司的日子愈发不好过了。

由于成本上升，市场竞争加剧，建筑分公司的创利逐年减少，处于略有盈余的维持状态。

贸易分公司也只是靠以前的家底维持公司的日常活动，大笔生意几乎没有了。

房地产分公司更是一年不如一年，房地产市场疲软，公司手里积压的几十套房产成为公司巨大的负担。

但公司也有一些发展的机会，如做小型柴油机的代理商；开拓市中心商业街工程，虽投入较大，但利润可观。

总之，摆在张总面前的困难很多，但机会也不少。

新的一年到底该干什么?以后的5年、10年又该怎样发展？该怎样制订公司的目标与计划？张诚志总经理现在正苦苦思考着这些问题。

请阅读上面的短文后回答下列问题：（1）远大公司是否应制订公司中长期的发展计划？为什么？（2）如果你是张总，你该如何制订公司的发展计划？1、尽管远大公司已是一家具有一定规模的多元化私营企业，但与企业的决策民主化、科学化的管理要求还相差甚远；如果要想取得长久的生存和发展，就势必要对企业的内部进行彻底的规划和整改，对内统一战略指导思想，制定明晰的中长期战略发展方针和规划，进行准确的目标定位，完善职能管理机构、班子配置和人事编制，在抓好基本平台建设的基础上改革创新，才是最积极和最明智的做法。

2、总体战略：1）、根据经营环境和经营状况，结合企业内、外的有利条件，进行资源重组。

选择保留贸易公司和建筑装饰业务，放弃房地产业务，选择进入基础设施和柴油机代理行业，在十年内把远大建设成为在主营行业有竞争力和领导地位的多元化企业。

2）、建立核心领导团队，把由个人经验性决策转向民主科学性决策，减少决策失误。

树立正确的经营观念，日常多注意观察和借鉴兄弟公司的成功运作经验和方式。

可口可乐：员工是企业的灵魂-案例-人力资源规划

先。
在管理技能培训方面，主要是对专业人员进行持续不断的继续教育。根据需要有不同的培训类型：一是知识扩大型培训，用以改变人才智能结构和培养复合型人才。二是知识更新型培训，适时更新知识体系，走在时代的前面，使可口可乐系统永远是时代的领跑者。据介绍，可口可乐（中国）有限公司在天津有一所培训中心，负责对可口可乐生产过程、技术训练、个别专业的讲题、讲座。另外，公司还跟复旦大学合办了一个可口可乐管理学院，专门培训高层管理人员，很多外国信息、管理理
本土人。
据称，可口可乐用人的本土化不仅仅包含招聘本地员工的意思，还会针对本地情况作更深一步的开发。如在北京区域招聘下岗大嫂作理货员，在上海招聘社区街道人员进行信息搜寻收集等，均是本土化策略最杰出
最深入的延伸。
由此我们可以看出，可口可乐（中国）有限公司被评为中国最成功的本土化跨国企业，其实施的本土化人才策略功不可没。通过本土化策略的实施，不但大大节约了管理资源，使管理更切合当地实际，同时与当地政府关系也更加紧密和融洽；不但培养了大批本土化管理人才、业务人才，使各项政策顺利实施，同时也为长远发展提供强有力的后劲；不但使本土文化跟上全球化发展，使内外沟通更加容易，为当地带来巨大的
经济效益和社会效益，同时也使文化融合更加和谐，企业因而长盛不衰。
公司简介
可口可乐公司从1886年创立以来，一直以其可口的碳酸饮料系列产品风靡全世界，历经117年长盛不衰。可口可乐公司于1927年进入中国，因故撤出后于1979年重返中国，并且成立了可口可乐（中国）有限公司。现在可口可乐（中国）有限公司已成为中国最大的饮料合资企业，每年上交国家各项税款达三十亿元人民币。二十几年来，可口可乐（中国）有限公司取得了卓越的成绩，已成为软饮料销售市场的领袖先锋，被视