“拉卡拉”业务模式启示
拉卡拉执行四步法读后感
拉卡拉执行四步法读后感
作为上级，至少三个方面会直接影响执行力：
1、指令是否足够清晰。
一个清晰指令应包括时间、地点、人物、事件，规定什么人负责，做什么事，在什么样的时间应达成什么样的结果。
前一段我看到一篇很好的文章，转发给T300干部群，要求写读后感，我还特意标注截止日期、字数及读后感应包含一个自己工作中的具体事例。
但还有相当一部分人没彻底执行到位。
绝大多数人在交稿时间、字数上都达标，但具体事例很多人没写、少数人列举不贴切、不深入，结合事例多数人谈体会方面不深入。
所以，如果我只是要求每人写一篇读后感（指令不到位），交回来的将会是怎样的五花八门。
2、下属是否可以胜任。
在我看来把任务交给不胜任的下属，本身就是非常大的失职，甚至是渎职，危害非常巨大。
3、指令下达之后的管控。
拉卡拉执行四步法要求“设目标、控进度、抓考评、理规范”，“控进度”要管一层看两层，不但要关注下属的动态，还要了解下属的下属进度，并且要通过周报等方式来确保执行力。
管理是一门实践科学，想到只是开始，做到才是目的，做到的前提是想到，做到的基础是执行力，只有指令清晰，才可能执行得力。
拉卡拉方法论
拉卡拉方法论一、背景介绍拉卡拉成立于2010年，是中国领先的移动支付和金融科技公司之一。
作为一家创新型企业，拉卡拉秉承着“创造无边界的价值”使命，以科技驱动、服务客户为导向，致力于为个人、商户和金融机构提供安全、便捷的支付和金融服务。
拉卡拉的方法论是指其在发展过程中形成的一系列理念、方法和经验总结。
通过运用这些方法论，拉卡拉不断推动自身发展，并在行业内取得了显著的成绩。
二、核心要素1. 创新驱动作为一家科技公司，拉卡拉始终将创新置于核心位置。
拉卡拉不断投入大量资源进行研发，推动技术的创新和应用。
通过引入新技术和创新产品，拉卡拉能够不断提升自身的竞争力，满足用户的需求，并迅速应对市场的变化。
2. 用户至上拉卡拉始终将用户体验放在首位。
拉卡拉深入研究用户的需求，通过用户洞察和数据分析，提供个性化的支付和金融服务。
拉卡拉注重用户反馈和意见，积极改进产品和服务，不断提高用户满意度。
3. 生态合作拉卡拉注重与合作伙伴的合作，构建起完善的支付和金融服务生态系统。
拉卡拉与商户、金融机构、技术公司等多方合作，共同推动行业的发展。
通过互利共赢的合作，拉卡拉能够提供更丰富的支付和金融服务，满足不同合作伙伴的需求。
4. 风控体系作为一家支付公司，拉卡拉高度重视风险控制。
拉卡拉建立了完善的风控体系，通过技术手段和数据分析，及时识别并应对各类风险。
拉卡拉致力于保障用户的资金安全和交易安全，并为合作伙伴提供可靠的支付服务。
5. 数据驱动拉卡拉通过数据的收集和分析，掌握用户行为和市场趋势，从而进行决策和优化。
拉卡拉注重数据的挖掘和运用，通过对数据的深度分析，不断改进产品和服务，提升运营效率，实现更好的业绩。
三、方法论的应用拉卡拉方法论的应用贯穿于公司的各个方面，包括产品研发、运营管理、市场推广等。
以下是拉卡拉方法论在不同领域的具体应用示例：1. 产品研发•创新驱动：拉卡拉在产品研发过程中，持续挖掘新的技术和产品模式，如推出了基于人工智能的风险识别系统，提升用户的支付安全性。
拉卡拉商业模式分析
拉卡拉商业模式分析目录1. 拉卡拉概述 (2)2. 拉卡拉的商业模式分析 (2)2.1拉卡拉发展进程 (3)2.2拉卡拉融资情况 (3)2.3拉卡拉商业模式以及盈利模式 (3)2.4拉卡拉商业运作流程 (4)2.5拉卡拉主营业务 (4)2.6拉卡拉业务分析 (5)2.7拉卡拉支付方式 (7)3. 拉卡拉用户分析 (7)4. 拉卡拉合作伙伴分析 (8)4.1线下合作商户合作模式 (8)4.2线上商户合作模式 (8)4.3机构签约合作模式 (9)4.4发展预测 (9)支付界(/) 资料来自网络搜集或官方机构2010年12月1.拉卡拉概述拉卡拉（北京）电子支付技术服务有限公司| 。
拉卡拉是联想控股旗下的高科技金融服务企业，是目前中国最大的线下支付公司，依托遍布全国的拉卡拉支付终端，拉卡拉为用户提供安全、简单、方便、灵活的全方位便民金融服务。
在拉卡拉，用户可以轻松完成很多原本需要去银行、邮局及社区店完成的业务，包括还款、缴费、充值；手机号汇款、账单号付款、公益捐款、账户充值；订阅期刊、购买票务、积分兑换等等。
全国拉卡拉便利支付点4万个，覆盖256个城市，遍布城区的便利店、超市和社区店。
快客、好德、7‐11、华润万家、沃尔玛、海王星辰、国美、中石油、昆仑好客等近百个知名连锁品牌店安装了拉卡拉，在京、沪、广、深、成都、南京、杭州等38个大中城市，拉卡拉的密度都超过了邮局的3倍。
同时，拉卡拉还进驻了上万家银行营业厅、数万个办公室，搭载进上万个ATM，为办公区、繁华居民区的持卡人提供贴心服务。
拉卡拉家用刷卡机于2010年4月面市，消费者从此足不出户，即能在家自助完成还款、缴费、充值、付款，让拉卡拉的服务从百步之内到弹指之间，各种拉卡拉业务办理都不再受时间、地理限制。
拉卡拉是中国便民金融服务的倡导者和积极实践者，拉卡拉大大缓解了银行排队压力，作为中国银联的战略合作伙伴，拉卡拉目前与50多家商业银行达成了战略合作,为持卡人提供多样化的部分银行柜台业务。
拉卡拉企业文化
拉卡拉企业文化成功案例一
背景介绍
业务拓展
市场影响
拉卡拉企业文化成功案例二
随着金融科技的飞速发展，传统金融业务和科技公司纷纷涉足其中。拉卡拉作为一家具有深厚金融背景的科技企业，坚定走金融科技融合发展之路。
拉卡拉企业文化成功案例三
拉卡拉在金融科技领域积极布局，与多家金融机构展开合作，共同研发出一系列基于互联网和移动支付的金融产品。这些产品既保留了传统金融的优势，又充分融合了科技的力量。
拓展海外市场
拉卡拉积极拓展海外市场，通过投资、合作等方式，建立海外业务布局和渠道，提高企业的国际影响力和竞争力。
对外合作与拓展
04
拉卡拉企业文化的成果展示
拉卡拉在过去的经营中取得了显著的成绩，包括在业务规模、客户数量和交易金额等方面都有很大的增长。
拉卡拉凭借其卓越的支付解决方案和优质的服务，荣获了多项荣誉，如中国电子商务企业百强、中国互联网企业综合实力百强等。
拉卡拉成功地将金融科技应用于风险控制、数据分析等领域，提高了服务效率和质量。同时，拉卡拉还通过金融科技创新，推动了整个行业的数字化转型和升级。
背景概述
融合实践
成果展示
THANKS
感谢观看
拉卡拉致力于为全球用户提供便捷、安全的金融服务，通过不断创新和优化服务体验，让用户可以随时随地获取所需的金融支持。
"让金融服务触手可及"不仅体现了拉卡拉对于金融服务的理解和追求，也凸显了其作为一家具有社会责任感的企业，为全球金融发展做出贡献的决心和信念。
企业使命——让金融服务触手可及
拉卡拉以"成为全球领先的综合性金融服务平台"为愿景，通过不断的技术创新、服务升级和业务拓展，努力在全球金融领域树立标杆，成为行业的领导者。
拉卡拉：让便捷支付风行中国
金和支票 依然是主要的支 付方式 ，相比之下 ，国内
１２ ０ ０ 中 新竣 企业 ２１０ 闯高 术 ００９
越 来 越 庞 大 的 “ 卡 族 ” ， 疑 给 电 子支 付 市 场 提 供 刷 无
２ １ 年 彰 显 出来 ，并 形 成 一 个 新 的 全 球 金 融 结 构 和 ００
了先天的便利条件。
经 济建 设成 效 的 见证 ，也 是 未 来 金
在这些 机器 上完 成手机 充值 、
信 用 卡 还 款 等 业 务 。拉 卡 拉
站 在 银 行 前 面 ，省 去 各 种 繁 杂 的 步 骤 ，以 一 种 简 单 的 方 式 解
决了 人们 日常 的支付 需求 。在
某 种 程 度 上 ，打 通 了 持 卡 人 与 电 子 商 务之 间 的 支 付 瓶 颈 。因
把 交 易 流 与 支 付 流 分 开 ，集 聚 各 种 消 费 者 ，是 拉 卡 拉 相 对 于Ｐ Ｓ 的 最 大 优 势 。而 且 ， 于 金 融 机 Ｏ机 对 构 来 说 ，其 Ｐ 机 业 务 的 利 润 率 要 远 小 于 其 他 的 金 ＯＳ
依托展会 ， 塑造 品牌印象
目前 ，成 本 相 对 较 高 依 然 是 拉 卡 拉 亟 待 解 决 的 问题 ， 一 天 ２ 万 笔的 交 易 量 算 ，每 个 月的 成 本 支 出 按 ０
此 ，这 种 刷 卡 支 付 方 式 ，也 被
融 服 务 发展 趋 势 的缩 影 。但 身 处 变 革 浪 潮 之 中 的 银 行 业 仍 然 步 履 艰 难 。不 仅 众 多银 行 实 行 的 一 些 金 融
称 为继 现 金 支 付 、互 联 网 在 线
支付和 手机 支付 后的 “ 第四类
数字化时代,拉卡拉的合规与创新发展之道
数字化时代，拉卡拉的合规与创新发展之道下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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拉卡拉运营方案
拉卡拉运营方案一、背景介绍随着移动支付和电子支付的不断发展，拉卡拉作为一家专业的第三方支付机构，通过线上线下的支付服务，为用户和商家提供安全、便捷的支付解决方案。
为了更好地满足用户和商家的需求，提高公司的服务质量和市场占有率，需要制定一套完善的运营方案。
二、目标1. 提高拉卡拉的市场知名度和品牌形象；2. 拓展用户群体，提高用户粘性；3. 加强商家合作，提高支付服务的覆盖率；4. 提高用户和商家的满意度。
三、市场分析1. 移动支付市场不断壮大，用户需求增加；2. 竞争对手众多，市场竞争激烈；3. 支付安全问题备受关注，用户对支付机构的信任度要求更高；4. 商家对支付服务的要求也在不断提高，需要更为智能、便捷的解决方案。
四、运营策略1. 提升品牌形象通过线上线下的广告宣传和市场推广，加大对拉卡拉品牌形象的宣传力度。
同时，加强与相关机构合作，提高品牌的知名度和口碑，提升用户的信任度。
2. 拓展用户群体针对不同需求的用户，推出个性化的服务和营销活动，提高用户的粘性和活跃度。
可以通过优惠券、积分兑换、活动抽奖等方式，吸引更多的用户使用拉卡拉支付。
3. 加强商家合作与各类商家开展合作，推广拉卡拉支付服务，提高支付服务的覆盖面。
可以提供低费率、免费终端设备等优惠政策，吸引商家使用拉卡拉支付服务。
4. 提高服务质量不断优化支付系统和APP功能，提升用户体验，降低支付风险。
加强客户服务团队建设，提供更及时、高效的客户服务，提高用户和商家的满意度。
五、具体实施方案1. 品牌形象提升（1）加大线上宣传力度，通过搜索引擎推广、社交媒体宣传等，提升品牌知名度；（2）增加线下推广活动，如赞助活动、合作推广等，提高品牌曝光度；（3）加强品牌形象建设，提升公司形象，赋予拉卡拉更具亲和力的品牌形象。
2. 用户拓展（1）推出个性化服务，如生日特惠、新用户福利等，吸引更多用户注册和使用拉卡拉支付；（2）通过线上线下广告、合作推广等方式，吸引更多用户使用拉卡拉支付；（3）加强用户体验，优化APP功能，提高支付速度和安全性。
拉卡拉便民支付商业模式分析
拉卡拉便民支付商业模式分析随着O2O模式发展的深入，越来越多的服务业触网，数字产品、机票、公共事业缴费、娱乐票务相继触网，医疗、教育、行政收费等领域也纷纷向互联网进行迁移，所以便民电子商务平台未来提供的产品和服务将进一步丰富。
移动互联网、智能手机的发展，便民网点与LBS的结合为便民电子商务平台和产品提供更多元化和便捷的服务。
通过整合线下便利网点，形成覆盖全国的便民服务网络，将是便民电子商务企业的核心优势。
北京拉卡拉网络技术有限公司是中国最大的便民金融服务和电子支付服务的运营商。
在中国，拉卡拉首创“电子账单处理平台”及“银联智能pos终端”。
用户通过拉卡拉可以轻松的实现信用卡还款、手机充值、网上账户充值、水电煤气等公共事业缴费、转账汇款、网购付款等多种便利支付服务，还可以实现公益捐款、积分换购、期刊订阅、购买彩票等多项便利生活服务。
作为中国便民金融服务的倡导者和积极实践者，拉卡拉已在230多个城市开通了约5万个拉卡拉便利支付点，并进入了5万个办公室、以及10万户家庭中。
同时，拉卡拉除了遍布在大街小巷的便利店、商超、大卖场等公共场所外，其服务还以ATM、电视刷卡遥控器、家用型拉卡拉刷卡机等多种形式存在，使便利支付越来越贴近用户。
商业模式分析Who：拉卡拉用户分为商家用户和个人用户。
商家用户主要是通过拉卡拉支付产品和解决方案同时加盟拉卡拉，获得利益；个人用户是指使用拉卡拉进行便利支付的银行卡用户。
What：拉卡拉的主要产品有支付业务，包括信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、固话宽带、游戏充值、公益捐款、期刊订阅、彩票生活、手机号汇款、网上购物付款。
Where：拉卡拉已在230多个城市开通了约5万个拉卡拉便利支付点，并进入了5万个办公室、以及10万户家庭中，同时，拉卡拉除了遍布在大街小巷的便利店、商超、大卖场等公共场所外，其服务还以ATM、电视刷卡遥控器、家用型拉卡拉刷卡机等多种形式存在。
How to achieve：个人用户使用拉卡拉银联便利支付终端、家用刷卡机，通过拉卡拉支付的平台，实现便利支付功能。
拉卡拉前景
拉卡拉前景拉卡拉前景拉卡拉，原名“拉卡拉网络科技有限公司”，是中国领先的金融科技企业，专注于移动支付和金融科技服务。
自成立以来，拉卡拉凭借其创新的商业模式和技术能力，迅速崛起成为行业的翘楚，成为众多商家和消费者首选的支付平台。
未来，拉卡拉的前景更加广阔和可期。
首先，拉卡拉依托移动支付的优势，在商业领域具有巨大的潜力。
移动支付已经成为时代的潮流，越来越多的人选择使用手机进行支付，这一趋势在未来将持续增长。
拉卡拉拥有领先的移动支付技术，可以提供方便、快捷、安全的支付服务，满足消费者的需求，为商家带来更多的订单。
随着移动支付市场的不断扩大，拉卡拉的市场份额将不断增加，从而带动公司的发展。
其次，拉卡拉积极布局金融科技服务，在金融科技领域具有广阔的前景。
金融科技是当前的热门领域，被誉为“第二次金融革命”。
拉卡拉凭借其强大的技术和数据处理能力，可以为金融机构提供一系列的科技服务，包括数据分析、风险控制、支付结算等。
随着金融科技的不断发展，拉卡拉将有更多的合作机会和业务拓展空间，带来更多的收益。
再次，拉卡拉秉承创新的理念，在技术研发上投入巨大，并取得了显著的成果。
创新是拉卡拉成功的关键，也是未来发展的动力。
拉卡拉不断引进和培养高端技术人才，推动科技研发和应用，不断提升自身的技术实力。
通过创新，拉卡拉可以不断优化产品和服务，提高系统的稳定性和安全性，从而赢得更多用户的信赖和支持。
最后，拉卡拉在国内外的市场拓展领域广阔，具有很大的发展空间。
在中国，拉卡拉已经建立了广泛的商户网络，服务涵盖了各行各业，包括零售、餐饮、电商等。
此外，拉卡拉还通过海外合作伙伴的努力，将移动支付和金融科技服务拓展到海外市场，与全球的商家和消费者建立紧密的合作关系。
拉卡拉在海外市场的发展潜力巨大，未来将成为中国金融科技企业的翘楚。
综上所述，拉卡拉具有广阔的前景和可持续的发展空间。
凭借移动支付的优势、金融科技的布局、创新的精神和广泛的市场拓展，拉卡拉将持续带给用户更好的支付体验和服务，为投资者创造更大的价值。
有关拉卡拉POS的推文
有关拉卡拉POS的推文拉卡拉智能pos机，安全可靠的经营好帮手。
十几年如一日，拉卡拉专注于支付，以安全可靠、方便快捷的优势成为万千家中小微商户的选择。
目前拉卡拉支付在受理端规模排名行业第二，其智能POS 产品市场占有率位居行业第一。
拉卡拉支付于2015年率先推出智能POS终端，拉卡拉智能POS机支持一机整合收款，并且搭载安卓系统及云服务平台，对不同行业客户的定制化收单需求有很强的适应性，成为众多商户的首选收款终端。
拉卡拉智能pos机不仅具有传统的刷卡支付，同时还支持微信、支付宝等支付方式。
最大程度上方便了商户收款，并且消费者出门只需带上手机，轻轻一扫即可完成付款，给消费者带来不一样的消费体验。
拉卡拉智能pos机在智能化的道路上，为商户及消费者带来更多更好的智能化支付服务。
中小微商户可根据自己所处的行业从智能POS云应用商店下载匹配的应用，是中小微商户场景化收单的福音。
作为国内第三方支付领先企业，拉卡拉智能POS市场覆盖率位居行业第一，拉卡拉支付业务遍及全国400个地级以上城市，全面覆盖零售、餐饮、保险、旅游等行业的应用场景。
申请流程高效简单，只要满足申请前提和申请条件的商户就可以在官网提交申请，几天之内即可完成审核工作。
拉卡拉全国统一客服电话为95016。
拉卡拉收款宝的费率可以和其他产品做比较，对于大家是非常有利的，这种费率可以说是非常低了。
拉卡拉智能POS机通过在安卓系统和云服务平台搭载，拉卡拉支付得以率先为不同行业的客户提供除支付以外的增值服务，实现盈利模式的多样化，引领行业发展。
作为综合普惠科技金融平台，拉卡拉支付始终坚持科技创新，将优化用户体验落到实处。
未来，拉卡拉支付还将继续秉承普惠、科技、创新、综合的理念，为个人和企业提供全方位的科技金融服务。
拉卡拉五行文化读后感
拉卡拉五行文化读后感最近我有幸阅读了关于拉卡拉公司的五行文化的介绍，让我对这家公司的文化理念有了更深刻的了解。
五行文化是拉卡拉公司倡导的一种管理理念，以中国传统的五行为基础，包括金、木、水、火、土五个元素，旨在倡导员工之间的和谐共处和个人成长。
首先，我被拉卡拉公司倡导的金元素所吸引。
金元素代表着阳刚之气、权力和智慧，进一步体现了公司的决策和执行力。
拉卡拉公司注重对质量和绩效的追求，致力于成为行业的领导者。
这种不断努力追求卓越的精神给我留下了深刻的印象。
其次，木元素代表着成长和创新。
拉卡拉公司强调员工的个人成长，鼓励员工主动承担责任，提供终身学习的机会。
这种积极向上的文化氛围可以激发员工的工作激情，并且为公司的创新和发展提供源源不断的动力。
水元素与合作和团队精神相关联。
拉卡拉公司强调团队的重要性，鼓励员工间的沟通和协作。
他们相信团队的力量，相信只有共同合作才能实现更大的成功。
这种团队合作的文化让员工之间产生了紧密的联系，为公司的发展提供了强大的支持。
火元素代表热情和激情。
拉卡拉公司的员工对公司充满了热情和激情，他们对工作的投入和奉献精神是显而易见的。
这种火元素创造了积极向上的工作环境，激励着员工们不断努力，追求更高的目标。
最后，土元素代表稳定和承诺。
拉卡拉公司注重员工的稳定性，为员工提供稳定的工作环境和发展机会。
同时，他们也培养员工对公司的忠诚度和承诺感。
这种土元素的文化培养了员工与公司之间的长期合作关系，为公司的可持续成功打下了坚实的基础。
总的来说，拉卡拉公司的五行文化给我留下了深刻的印象。
金、木、水、火、土五个元素的完美结合，塑造了一个和谐、积极和有活力的企业文化。
这种文化理念不仅在公司内部产生了影响，也向外界传递了正能量。
我相信，有了这样的文化支持，拉卡拉公司将会在未来继续取得更大的成功。
拉卡拉战略四步法读后感
拉卡拉战略四步法读后感
拉卡拉的核心价值观有五条：求实；进取；创新；协同；分享。
还有拉卡拉战略四步法，这是第一步，先问目的；第二步，再做推演；第三步，亲自打样；最后一步，及时复盘。
读了拉卡拉的四步法，我的感触颇深。
我了解到我们做公司，如果我们把目的问清楚，手头至少有一半的事是不用做的。
你是因为这是最时髦的事才去做，还是竞争对手也在做这件事，自己才这样做？把每件事情的目的问清楚。
你会发现，有大量事情是你不该做的。
一件事要做，我们需要制定一个详细计划，但不能马上就实施，我们要做推演。
推演是军事上的一个术语，你看所有战争片，指挥官前面都有一个沙盘，在上面摆着两军的部署。
指挥官会去模拟一下从哪边进攻，如果敌人反击又要怎么应对。
在经营中我们也要求，在实施计划之前，要先去推演和模拟这个计划的执行。
如果我们推演这个计划是可行的，那就可以进入到第三个环节。
不可能整个大部队东一榔头西一棒子，往东走一走、往西走一走，所以大部队要留在原地，然后派一组侦察兵出去找路。
一个计划在大规模正式实施之前，我们要求必须试点。
而且在试点的时候，一把手要亲自去做，并找到实施这个计划的可行方法。
我们要求及时通过复盘来总结经验和教训，以更好地去执行计划。
复盘其实是最重要的一种学习方法，创业者最重要的是要会学习，一个会学习的人就会不断的越来越强大，不会学习的是不行的。
拉卡拉业务管理及管理知识分析介绍
拉卡拉业务管理及管理知识分析介绍供应链管理也是拉卡拉的重要业务管理方向之一。
拉卡拉通过建立稳定的供应商网络和优化供应链流程，保证产品和服务的质量和效率。
拉卡拉与各大商户、合作伙伴和银行等建立了合作关系，确保了支付和金融服务的可靠性和安全性。
同时，拉卡拉还借助大数据和物联网技术，对供应链进行管理和监控，以提高物流效率和降低运输成本。
最后，拉卡拉注重客户关系管理，通过个性化的服务和良好的客户体验来提升客户满意度和忠诚度。
拉卡拉利用大数据和人工智能等技术分析客户需求和行为，制定针对性的营销策略和服务计划。
此外，拉卡拉还通过建立健全的客户服务系统和互动渠道，及时解决客户问题和反馈，提高客户满意度和口碑。
综上所述，拉卡拉的业务管理涵盖了流程管理、人力资源管理、供应链管理和客户关系管理等方面。
通过数字化和自动化的方式，以及大数据和人工智能等技术的应用，拉卡拉提供了高效、便捷和安全的支付和金融科技服务。
同时，拉卡拉注重人才发展和客户关系维护，不断提升服务质量和用户体验。
作为中国领先的移动支付及金融科技提供商，拉卡拉将继续发挥其优势，不断创新和完善业务管理，为用户提供更好的支付和金融科技服务。
除了上述提到的业务管理方面，拉卡拉还应用了一系列的管理知识和技巧，以进一步提升公司的竞争力和运营效率。
首先，拉卡拉注重战略管理。
作为移动支付及金融科技领域的领导者，拉卡拉需要不断制定和调整战略，以适应市场变化和行业发展趋势。
拉卡拉通过分析市场需求和竞争环境，制定了明确的公司战略和发展目标。
同时，拉卡拉还注重长期规划，通过对行业趋势和技术变革的预测，制定了创新和技术研发的战略规划，以保持竞争优势和持续创新能力。
其次，拉卡拉重视质量管理。
作为支付和金融服务提供商，质量安全是拉卡拉的核心竞争力之一。
拉卡拉通过建立完善的质量管理体系，确保产品和服务的质量和安全。
拉卡拉采用了ISO9001质量管理体系和PCI DSS（支付卡行业数据安全标准）等国际标准，以确保数据安全和支付的可靠性。
拉卡拉核心价值观
拉卡拉核心价值观
拉卡拉（LAKALA）是一家中国领先的金融科技公司，其核心价值观通常包括以下几个方面：
创新导向：拉卡拉鼓励创新，倡导在金融科技领域探索新的想法和方法。
他们相信通过持续的创新，可以不断提升产品和服务，满足客户不断变化的需求。
客户至上：客户是拉卡拉发展的根本，他们始终将客户的需求和体验放在首位。
通过提供高质量的金融科技产品和服务，他们努力满足客户的期望，建立持久的客户关系。
诚信正直：拉卡拉秉持诚信为本的原则，以真诚、透明的方式与客户、合作伙伴和员工进行沟通和合作。
他们认为只有通过诚信的行为，才能建立可靠的信任基础。
团队合作：在拉卡拉内部，团队合作被认为是取得成功的关键。
他们鼓励员工之间相互合作，共同追求共同的目标。
通过合作，可以集思广益，创造更大的价值。
责任担当：拉卡拉强调个人和企业的责任担当，积极参与社会公益和可持续发展。
他们认识到作为一家金融科技公司，承担社会责任是不可或缺的一部分。
这些核心价值观体现了拉卡拉作为金融科技企业的文化和理念，它们在公司的发展和运营中起着重要的指导作用。
商业模式创新的典型案例研究——以拉卡拉为例
成 ，同时来便利店使用刷卡机的人可能是便利店的潜在客户 。 （ ３ ） 推出迷你型拉卡拉刷卡机， 售价在 ３ ０ ０ — ４ Ｏ ０ 元左右 ， 用户可以 买回 来在家里使用。同时将这些产 品送给合作 的银行和商务 网站 。接下 来会开拓企业市场 ， 使用户到达商户店面的时候可 以在店里 的拉卡拉上
（ 二 ）便 民缴费服务 ： 包括手机充值 、水电煤缴费、固话 、 宽带缴
费；
下面通过商业模式的画布理论对拉卡拉的商业模式进分析 ， 从 以下
九要素进行分析 ：
（ 三 ）生活娱乐服务 ：游戏充值 、预定特惠酒店 、购买机票、电影 票、演出票、鲜花礼品、彩票生活 】商业模 式创新 拉卡拉 画布 中图分类号 ：Ｆ ７ １ ３ ． ３ ６文献标识码 ：Ａ 文章编号：１ ０ ０ ９ — ４ ０ ６ ７ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ７ — １ ６ — ０ ２
一
、
拉卡拉背景介绍
小便利店 、商场超市和社区店中，目前已安装超过四万 台。便利店安装
拉 卡拉 的刷 卡 机需 要 交 纳 加 盟费 ，而 因 刷 卡机 带 来 的 服务 会 跟 便 利 店分
发 挥 到极 致 。
拉卡拉的赢利 ， 需要有足够多的交易量 和网点作为支撑。 ８ 这也决定 了拉卡拉贸易模式的困难程度系数 ：需要大额投资配置设备摆设 网点 ，
且需保证 网点的交易量足够大。这正好就是拉卡拉核心竞争力所在 ：便 当支付 网点和独创 的电子账单办事平台 ， 在天下规模 内还是 “ 独门买卖” 。 据先容，拉卡拉交易规模量 的环比增加率一直维持在 ３ ０ ％以上。新进城 市则更高 ，由于基数小 ， 开始的一段时间增加率维持在 ５ ０ ％一 １ ０ ０ ％之 间。
拉卡拉企业文化
拉卡拉提供丰富的培训资源和课程，包括内部培训、在线课 程和外部专业培训等，帮助员工提升技能、扩展视野，同时 鼓励员工参与培训过程，分享经验与知识。
绩效管理与激励
绩效管理
拉卡拉实行目标管理，制定明确的目标和考核标准，通过定期的评估与反馈 ，确保员工的工作成果与公司目标保持一致。
激励机制
拉卡拉建立了一套激励机制，根据员工的工作表现和贡献进行奖励或惩罚， 同时重视非物质激励手段，如晋升机会、员工认可和培训等。
对于企业文化未来发展的思考
拉卡拉企业文化未来发展需 要紧跟数字支付行业发展趋 势，持续推进科技创新和业 务升级，提升企业核心竞争 力。
拉卡拉企业文化需要继续坚 持以人为本的理念，重视员 工成长和福利，激发员工的 创造力和潜能，为企业发展 注入源源不断的动力。
拉卡拉企业文化需要更好地 履行社会责任，积极参与公 益事业，反哺社会，树立企 业良好的社会形象。
企业文化的特点与优势
以人为本
服务至上
创新驱动
合作共赢
责任担当
拉卡拉企业文化注重员 工成长与幸福感，提供 良好的工作环境与福利 待遇，激发员工的创造 力和潜能。
拉卡拉企业文化强调服 务至上的理念，致力于 为客户提供高质量的服 务和产品，不断提升用 户体验。
拉卡拉企业文化鼓励创 新思维和行动，通过持 续的技术创新和市场开 拓，保持竞争优势。
02
拉卡拉企业文化形成与发展
创始人与企业文化
拉卡拉创始人拥有丰富的企业管理和创新经验，对企业文化 的形成具有重要影响。
拉卡拉企业文化强调以人为本、创新、服务、共赢等核心价 值观。
企业文化的传承与发展
拉卡拉注重企业文化的传承，通过定期的培训、宣传和推 广活动，使企业文化深入员工内心。
做拉卡拉心得体会
做拉卡拉心得体会做拉卡拉的理由做拉卡拉心得体会若干年后当人们使用拉卡拉就像呼吸空气一样自然时；当我老得歪在围椅上给孙辈讲拉卡拉听到惊叹：哇塞我们天天用的拉卡拉是你们开始搞的？然后被崇拜的眼神射中时；我一定特满足。
当我们老态龙钟时还能从童稚的眼神里看到崇拜这就是我做拉卡拉的理由。
我享受那种老来的虚荣。
拉卡拉能让我们的人生有故事有传奇。
我做银行卡业务有十多个年头了。
在我工作的银行发了第一张万事达、维萨的准贷记卡打制了第一张借记卡。
后来又和商户合作发了联名卡和税务合作发了缴税卡。
最后发行了贷记卡。
我们还和一家知名央企合作建设了金融IC卡系统联合发行了金融标准芯片磁条复合卡。
几乎达到当时圈内发卡的最高境界。
我们的用卡环境也不断地改进最早在商户布放刷卡机纯机械的电话授权。
后来布放查询POS代替电话授权。
再后来是可以打印凭条的联网POS。
再再后来就是银联的大舞台。
有一阵子我觉得在这个圈子干到了尽头。
因为各家银行的银行卡业务无非是在重复着那些发卡的事。
功能上没超出借记卡、贷记卡。
载体上还是磁条卡为主芯片卡都很少。
我感到职业疲劳。
直到遇见拉卡拉。
拉卡拉就像一支箭突破了银行那个圈把银行卡支付业务像一根线一样拉出来把持卡人带入了一个新的生活模式。
近十年银行的系统越做越安全门槛也越建越高同时老百姓也被越绕越糊涂。
拉卡拉的团队颠覆了这一切返璞归真回到最原始的用卡状态刷卡搞定一切。
现在是网络的世界网银尤其是超级网银是极力地把人们拉到电脑边。
拉卡拉则是把人从电脑旁解放出来在现实的世界里在工作生活的环境中随时随处就能刷卡支付。
就像西餐和中餐网银是西餐拉卡拉是中餐我们不去评价西餐中餐哪个好我们只管埋头把中餐经营得精致体贴。
因为我们相信永远有很多人喜欢中餐而且还有很多是厌倦了西餐奔中餐来的。
我们去开拓加盟商家说我收人家的进场费你们还要我掏钱；我们去找行业合作账单号收款对方说银行免费代收你们还要手续费。
每当遇到这种强势的拒绝时我会郁闷接着又会有伴生的兴奋。
拉卡拉支付看透商业本质 遵循行业发展规律
拉卡拉支付看透商业本质遵循行业发展规律从餐饮、出行、旅游、娱乐到民生的各个领域，移动带给人们的惊喜和乐趣不断增加。
同样，第三方支付在开足马力驶向智能化的过程中，过硬的风控成为考验企业规模和稳健发展的根本保障。
拉卡拉相关负责人曾指出，作为一个在垂直行业耕耘数十年的企业，拉卡拉深知风控建设的作用，就像没有一个夯实的地基，再高大的楼盘都有坍塌的一天。
说到底，商业的本质是对风险的分析和控制，科技作为一种强有力的工具，可以帮助提升交易和风险的管控手段，但最重要的是，企业要从内心深处，遵循行业发展规律，敬畏政策底线，才能真正走的长远，百年老店莫不如是。
与个人账户端相比，拉卡拉身处的受理端主要是为商户提供收单服务，对风控的时效性要求更高。
举个例子，个人用户在进行支付交易时，等一两秒钟可能并没有太大感受，并且用户使用密码支付来保障交易安全。
但是，对于各大商超的商户来说，如果不能做到快速受理，那排队拥堵将不可避免。
并且，商户端收款的时限性，要求对问题的甄别处理更为敏锐，甚至可能只有几十毫秒，如果收单系统不灵敏，那对商家的损失也将不可估量。
正是意识到风控对一个企业发展壮大的重要意义，拉卡拉一直不遗余力地加强对运营系统和风控体系的搭建。
首先，拉卡拉花大力气自主研发了风控和反欺诈系统，在秒级内实现对风险的洞察和捕捉，严防死守问题发生。
另外，拉卡拉通过建立大数据研究院和研发团队，挖掘数据对风控的价值，保障了每天千万级别交易的顺利完成，对业务的平稳运行起到了关键作用。
拉卡拉前期在风控方面的高投入终于迎来了回报，在国家监管态势加紧的大环境下，拉卡拉支付经受住了考验，基本没有底层问题的发生，并顺利通过本届证监会问答，迎来上市这个历史性机遇，在高监管要求下形成的高行业壁垒初露端倪。
拉卡拉很清楚上市后的路并不好走，一方面，需要继续优化升级收单端，依靠更多线下场景实现产品覆盖，提高市场占有率；另一方面，需要建立良性的业务共生系统，通过依托收单端产生的海量数据，进行分析利用后，为用户提供更多精细化服务，衍生出更多的交互场景，形成与银行、商户和消费者的共赢生态圈。
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勰 信卡Ｕ 由 用研 国 －
（ ）扩大服 务产品 的惠 普制 ３ 要 注 重 电子 银 行 与 传 统 产 品
的互补 整合 ，为 “ 三农 ”客户提 供 周到的服 务 。通过 电话 银行 手 机 银 行 、网络 转 账终 端 等 电子银 行 ， 帮 助 市 场 交 易 双 方 逐 步 实 现 非 现 金结算 ， 发挥 电子 银行畅 通 “ 三农 ” 资金流 的作建 立 以客 户 为 中心、
总 分行联 动的产 品研发体 系 ，增 强
可 持续发 展能 力。二是要健 全产 品
（ ）提 高服务 产品的针 对性 １
要 坚持 满 足 有效 需 求 的 原 则 ， 挖掘 “ 三农 ”客户 的有效需 求 ，对
研 发流程 和客 户体验机 制 ，完善 产
供集理 财 、投 资 、融 资 、金 融资讯
于一 体的全 方位在 线金融服 务 ，进
一
步 扩大服 务产 品的覆盖率 ，提升
服 务水平 。
（）完善产 品创新 机制 ４ 道 ，又 是 建 立 在 固 话 通 信 网络 传
播数 据的 基础上 ，因此 ，“ 拉卡拉 ” 的支 付模 式 能 够 远 离 各 种 网络 病 毒 和木马 的侵扰 ，在安全 方面具有 天然优势 。 农”的效 率和 水平 ，应是 农业银 行 产品创新 的主 线和方 向。
笋 般 脱 颖 而 出 ，它 们 服 务 于 不 同
“ 拉卡拉”优势分析
与多 数 第三 方 支 付企 业 不 同 ，
“ 拉卡拉 ”并不 发行 自己的储值 卡，
也不 向用 户提供 虚拟账 户 ，而是 依 托 遍布 全 国的拉卡 拉支付 终端 ，为
不同 的商 业银行 ，或通 过 Ａ ＴＭ 办
用户 提供安 全 、简单、方便 、灵活 的全方位便 民金融服 务。同时 ，“ 拉
个拉 卡拉 支付终端 ，用 户可以使
用 带 有 银 联 标 志 的 借 记 卡 为 指 定
信用卡进 行还 款 ，并且 绝大 多数免
收手续 费 。
突起的第 三方 支付平 台 ，以其 社区
化 、家庭化 的便利 支付 ，网 罗了越 来越 多的客 户 。 他 山之石 ， 以攻玉 。解析 “ 可 拉 卡拉 ”的业 务模式 ，对于其 他第三 方 支付 企业 乃 至 银行 的 产 品创新 ， 都很 有借鉴意 义 。
研究和 储备一 批适应 新技术 、新 业 务发 展 趋 势 的 “ 导 型产 品 ” 先 ，提 高产 品的差异 化和 盈利能 力。
了 目前 支付链 条上的某 些 “ 点” 断 ， 并 以 大 家 易 于 接 受 的 方 式 融 通 了 这些 “ 点 ” “ 卡 拉” 的成 功 断 。 拉 告诉 我们 ，产 品创新 “ 勿以善 小而 不为 ” ，哪 怕是 “ 滴水 ”的创新 ， 一 也可 能赢得 市场的 “ 一片海 洋” 。 “ 卡拉 ”的 创新 之 道 ，对 于 拉
“ 卡 拉 ” 的 “ 上购 物 ，刷 拉 网 卡 支付 ”的商业 模式 ，让那些 只有
银 行 卡 而 没 有 网银 的 用 户 可 以通
过 拉 卡 拉 支 付 终 端 ，轻 松 接 入 网 络 交易支 付平 台。商家 只要在 “ 拉 卡拉 ”生成一 个账 单号 ，消费者便
可通过 账单号 刷卡转 账 ，完 成网上 购物 。“ 卡拉 ”通过 “ 法法 则” 拉 减
不 同的客 户、不同 的需 求 ，采 取有
针对性 的服 务方式 。要 把握 “ 农” 三 区域 与县域 经济的 金融特 点 ，因地 制 宜 地 发 展 新 型 电子 银 行 等 支 付
渠道 ，贴近群 众生 活 ，提高 服务产 品的针对性 。
出一批具 有竞 争力 的新 产 品 ， 前 超
“ 拉卡拉”业务模式启示
口 中国农业银行股份有限公司山东菏泽市分行 山 林
电子 商 务 的 蓬 勃 发 展 为 第 三 方 支 付 企 业 提 供 了前 所 未 有 的 发 展空 间 。随 着社会 经济的 繁荣 、客 户层 次 的 变 化 以 及 支付 需 求 的 不 断增加 ，第三 方支 付企业如 雨后春
品研 发持 续 优化 机 制 和评价 制 度 ， 提 高客 户满意 度 ，最大 限度地延长 创新产 品的生 命周期 。三是要高 度 关注 同业创新 发展动 态 ，及时开 发
“ 拉卡拉 ”经验借鉴
“ 拉卡 拉”集多种 功能于 一体 ，
以社 区化 、家庭化 的便利 支付 ，深 受普通 用 户的认 可和喜 爱 。它 瞄准
理 ，并付 出一定 的手续 费 。针 对这
种 情 况 ，“ 卡 拉 ”以 第 三方 的 身 拉
份 介入其 中 ，陆续 与 多家商业银 行 达成 协议 ，在 电子 账单和 信用卡还 款等 方面 展开合作 。 目前 ，在任何
一
的客 户群 体 ，不 断刷新 支付市 场的 版 图。 “ 拉卡拉 ”作为近 几年 异军
行 转账还 款 ，缴 费功能也 有限 。与
“ 卡 拉 ”的 支付 终 端相 比，转 账 拉 电话 在客 户 体验 上 显得 适 用 有限 、
灵活 不 足 。
短 ，加 强合 作 ，不 断创新 ， 同促 共 进 金融服 务市场 的繁荣发 展。Ｃ Ｃ Ｃ
支付创新
栏 目编辑 ： 惠新 ｐ ｎ ｈ ｉｉ＠ｆ ． ｒ ． 彭 ｅ ｇ ｕｘｎ ｃ ｃ ｎ ｃ ｃｏ ｎ
卡拉”对各家银行卡兼收并蓄 ，融合
于 自己铺设的支付渠道 ，轻松解决 了 不同银行卡之间跨行转账难的问题。 尽 管 信 用 卡 的 跨 行 转 账 还 款 实 质 上 不 过 是 电子 账 户 的 信 息 转 移 ，但 是为办 理信 用卡跨 行还款业 务 ，许 多消 费者往 往不得 不奔走 于
以服 务 “ 农”为 己任的农业 银行 三
（）完善服务产品的客户体验 ２
要 进 一 步 优 化 和 完 善 现 有 服 务 产品 ，增 强服务 产品的适 用性和 灵活性 。农业银行 面 向 “ 三农 ”客 户推 广 的转 账 电话 （ 金穗 支 付 通 ） 绑定 “ 主卡” 机 ，不能 受 理 与 “ 机 主卡 ”无 关的交 易 ，更不 能实现 跨
有效 缩短 了 网络 支付 的 交易 链 条 ， 使 普 通 用 户 不 必 学 习 复 杂 的 操 作
流 程便可 体验便利 支付 。
“ 卡 拉 ”之所 以能 够将 支 付 拉 化繁 为 简 ，依靠的 不仅是上 下游 企 业 在 支 付 链 条上 建 立 的环 环 紧 扣
的 战略合作 关 系，背后还 有强大 的 连 接 银 联 和 各 家 商 业 银 行 的 电子 账 单 平 台 。 而 这 个 平 台 的 连 通 渠
任 何 一 种 服 务 渠 道 都 不 会 完
美无 缺 ，也不 会一统 江湖 。不同的 客 户群体 、不 同的 使用偏好是 多种
服务 模式得 以并存 的基础 。在相互
补充的竞争格局中，各商业银行和
第 三 方 支付 企 业 ，应 互 相 取 长 补
具有 很现实 的借鉴意 义 。在城 乡二 元 结 构 的 市 场 条 件 下 准 确 定 位 贴 近 “ 三农 ”的切人 点 ，增强服 务产 品的黏 度和 向心力 ，提 高服务 “ 三
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