拉卡拉便民支付商业模式分析

拉卡拉便民支付商业模式分析

随着O2O模式发展的深入，越来越多的服务业触网，数字产品、机票、公共事业缴费、娱乐票务相继触网，医疗、教育、行政收费等领域也纷纷向互联网进行迁移，所以便民电子商务平台未来提供的产品和服务将进一步丰富。移动互联网、智能手机的发展，便民网点与LBS的结合为便民电子商务平台和产品提供更多元化和便捷的服务。通过整合线下便利网点，形成覆盖全国的便民服务网络，将是便民电子商务企业的核心优势。

北京拉卡拉网络技术有限公司是中国最大的便民金融服务和电子支付服务的运营商。在中国，拉卡拉首创“电子账单处理平台”及“银联智能pos终端”。用户通过拉卡拉可以轻松的实现信用卡还款、手机充值、网上账户充值、水电煤气等公共事业缴费、转账汇款、网购付款等多种便利支付服务，还可以实现公益捐款、积分换购、期刊订阅、购买彩票等多项便利生活服务。

作为中国便民金融服务的倡导者和积极实践者，拉卡拉已在230多个城市开通了约5万个拉卡拉便利支付点，并进入了5万个办公室、以及10万户家庭中。同时，拉卡拉除了遍布在大街小巷的便利店、商超、大卖场等公共场所外，其服务还以ATM、电视刷卡遥控器、家用型拉卡拉刷卡机等多种形式存在，使便利支付越来越贴近用户。

商业模式分析

Who：

拉卡拉用户分为商家用户和个人用户。商家用户主要是通过拉卡拉支付产品和解决方案同时加盟拉卡拉，获得利益；个人用户是指使用拉卡拉进行便利支付的银行卡用户。

What：

拉卡拉的主要产品有支付业务，包括信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、固话宽带、游戏充值、公益捐款、期刊订阅、彩票生活、手机号汇款、网上购物付款。

Where：

拉卡拉已在230多个城市开通了约5万个拉卡拉便利支付点，并进入了5万个办公室、以及10万户家庭中，同时，拉卡拉除了遍布在大街小巷的便利店、商超、大卖场等公共场所外，其服务还以ATM、电视刷卡遥控器、家用型拉卡拉刷卡机等多种形式存在。

How to achieve：

个人用户使用拉卡拉银联便利支付终端、家用刷卡机，通过拉卡拉支付的平台，实现便利支付功能。

How to make money：

拉卡拉通过从刷卡交易中挣取手续费，及拉卡拉出售家用刷卡机，租赁刷卡机及商家加盟费来获取利益。

SWOT分析

优势：北京拉卡拉网络技术有限公司是联想控股成员企业，集团资源实力雄厚。拉卡拉在中国首创的电子账单处理平台及银联智能pos终端，硬件研发能力强。业务覆盖面广泛，创新能力较强。

劣势：拉卡拉线下便利缴费采用硬件终端刷卡模式，硬件成本相对较高，水电煤缴费业务属于微利业务，赢利能力有待提升，同时线下庞大用户资源的利用水平有待提升。

机遇：受益于银行卡发卡规模的进一步扩大和银行卡受理业务的普及，用户刷卡支付习惯的培养，国内越来越庞大的”刷卡族”，为拉卡拉提供了先天的便利条件。2008年第三方支付的市场规模发生了飞速的增长。用户消费习惯的改变和企业对第三方支付价值的认可都给拉卡拉的的发展带来了很多机遇。

挑战：第三方支付市场厂商云集，同质竞争激烈，业务需多元化以提升赢利能力。另外，随着市场规模的扩大，相关监管政策不断出台，国家监管将会给拉卡拉带来一定的挑战。

易观分析师认为，拉卡拉能够茁壮发展的有利基因有五：

资本背景好。北京拉卡拉网络技术有限公司是联想控股成员企业，在中国首创电子账单处理平台及银联智能pos终端。

运营能力突出。通过对各种客户资源和其他资源的整合，实现了品牌价值的提升。拉卡拉已在230多个城市开通了约5万个拉卡拉便利支付点。拉卡拉便利支付点主要遍布在城区的便利店、超市、卖场和社区店中。另外，拉卡拉在对市场形势的判断和企业战略定位上具有较强的能力。在专业市场的竞争优势受益于拉卡拉对这些行业的准确定位。

品牌建设意识强。拉卡拉有一项业务是公益捐款，其开展了多个爱心项目，有情系玉树、让希望书库改变穷孩子的命运、普及和推广食品安全知识帮助儿童茁壮成长等。大大提升了其品牌影响力。

拉卡拉支付具有良好的创新能力。在产品创新方面，拉卡拉覆盖业务十分广泛为家庭用户研发的家用型拉卡拉刷卡机，以便利支付、便利生活为宗旨，与多家商家合作，为用户提供服务。

在战略上不断的打破传统。拉卡拉创造性地提出了四合一收单服务的概念，并取得了良好的效果。

但是拉卡拉也存在发展制约问题。拉卡拉以刷卡为主要交易方式，过于单一的模式将造成一部分消费者的流失。拉卡拉在移动互联网的卡位也与刷卡紧密结合，其在手机端推出的square刷卡器由于其用户体验不足，在移动互联网高速发展，智能手机以及APP不断完善，用户体验不断提升的情况下，将会受到较大冲击。