保安工作程序文件

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关于小区保安的规章制度（通用6篇）

关于小区保安的规章制度（通用6篇）关于小区保安的规章制度（通用6篇）随着社会一步步向前发展，很多场合都离不了制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

到底应如何拟定制度呢？下面是小编为大家收集的关于小区保安的规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

小区保安的规章制度篇1为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合物业小区保安服务的特点、任务、职责，特制定以下保安队员考核细则。

一、考核办法及操作程序（一）物业小区保安队伍的管理工作，结合齐铁地区物业小区的实际，实行二级管理，共同考核的办法。

一是保安服务公司，二是物业小区。

（二）考核实施实行扣分罚款制。

（三）在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣一分，罚款2元，并在本人当月工资中扣除。

（四）对于保安队员的考核实施，由保安公司、物业小区实行共同定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由保安公司、物业小区负责考核管理人员共同签字，送交财务，实施扣款。

（五）保安队员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保安有关规定处理。

（六）对于保安队员违反考核规定，罚款资金由财务指定专人保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励。

二、考核内容及扣分标准。

1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣2分；2、不请假、无故矿工扣4分；三次以上者予以辞退；3、在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分；4、交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整，违者扣2分；5、对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣4分：6、在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣4分；7、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符，每人各扣3分；8、在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣5分，累计三次以上者予以辞退；9、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分；10、在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣3分；11、严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规定，不按规定用语，每发生一次扣2分；12、认真牢记保安执勤纪律“八不准”，对于违反其中任何一项，分别根据情节扣4－10分，严重者清除保安队；13、在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分；14、在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣份；15、在当班中带酒气上岗扣5分；16、当班中饮酒扣l0分，并予以辞退；17、在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分；18、对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣5分；小区保安的规章制度篇2一、检查：1．班检：班长依据检查标准对本班工作进行一次班检，填写"班检表"。

保安队安全巡逻标准作业程序(6篇)

保安队安全巡逻标准作业程序1.0目的规范保安队巡逻工作，防止安全事件发生，保障广场内的工作、生活秩序正常。

2.0适用范围适用于投资广场内的安全巡逻工作。

3.0职责3.1经理负责抽检，指导安全巡逻工作。

3.2保安队主管负责安全巡逻的检查，监督工作，协助经理处理突发事件。

3.3保安队领班/保安员负责具体实施安全巡逻工作。

4.0程序要点4.1安全巡逻的基本要求4.1.1安全巡逻员要在巡逻过程中，应多看、多听，多转，以确保完成巡逻工作任务。

4.1.2检查安全、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。

4.1.3巡查广场内各个重点部位、安全死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。

4.1.4对在投资广场内的小贩、推销人员，应劝其离开，属“三无”人员按《出租屋暂住人员，施工人员及“三无”人员管理标准作业程序》的要求对“三无”人员进行处理。

4.1.5对投资广场内装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程，进行管理或制止。

4.2安全巡逻的基本任务。

4.2.1预防和制止违反安全管理的行为及犯罪行为：4.2.1.1预防和制止以下扰乱公共秩序的行为：--扰乱投资广场的秩序，致使工作，生产，营业不能正常进行。

--阻碍投资广场内的交通工具正常进行；--结伙斗殴、寻衅滋事，侮辱妇女或者进行其它流氓活动的；--捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其它方法，煽动扰乱投资广场秩序的；--谎报险情，制造混乱的。

4.2.1.2预防和制止以下妨碍公共安全的行为：--非法携带、存放枪支弹药或者其它违反枪支管理规定的行为；--违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定，生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为；--非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其它管制刀具的；--未经批准，安装、使用电网的；--在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防护板、标志，防围的或者故意损毁，移动覆盖防护板，标志，防围的。

保安管理制度及岗位职责

保安管理制度及岗位职责第一章总则第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第二章职责第四条、主要职责1．责任范围：适用于本公司所辖全部区域。

2.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

3.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

第五条、门卫岗位职责 1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

2.严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。

3.不得酒后上岗或擅离岗位。

4.对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。

5.所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。

6.及时做好报纸、邮件的收发工作。

7.保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。

8.上下班时间(上班时间为9:00、下班时间为17:00)的前后15分钟须到大门口站岗，维持门口交通秩序，迎送职工上下班。

9.执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口；门卫室时刻保持有人，杜绝闲散人员进入。

10.依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

11.如门卫室有设施损坏，需填写报修单交至负责人处。

12.完成领导交付的其他任务。

第三章行为准则第六条、治安安全管理3.对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。

支持、协助相关安全人员履行工作职责。

第七条、人员出入管理2.外来人员出公司时，将经被访人签字的《会客单》交门卫核对注销后，方能离开公司，如携带物资出公司必须出具经负责人审批同意后的《物资出条》，方能放行。

保安工作交接内容制度(20篇范文)

保安工作交接内容制度（20篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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保安部组织结构图及工作流程

保安部组织结构图ORGANIZATION CHART OF E.S. DEPARTMENT保安部经理岗位职责MANAGER一、岗位名称：保安部经理Position Name：The manager of E.S. department二、岗位级别：经理Position Quality: Manager三、直接上司：副总经理、总经理Immediate Superior G.M. 、R.M.四、下属对象：保安部文员、监控领班Immediate Subordinate The secretary of E.S.department五、岗位概要：在副总经理、总经理的直接领导下，全面负责保安部的工作。

Job Description六、主要职责：Primary Responsibilities1、负责分管保安部行政事务和保安业务方面的工作。

2、负责对外联络和上级有关单位及信访等接待联络工作，做好上司重要接待、会见、谈判、出差等活动的时间、地点、场所的安排。

3、根据副总经理、总经理的指示或提示参与对酒店重大问题和突发事件的调查、处理和解决工作。

4、严格按照印鉴使用规定/负责对酒店印章、介绍信的管理工作5、制定并逐渐健全各岗位安全保卫制度和措施，并督促进行，制定保安部工作计划并组织实施。

6、认真负责做好保安区域的管理工作。

根据“预防为主，防治结合”的原则在酒店内开展以“五防”（防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故）为中心的法制教育。

把保密意识纳入管理工作的日程中去。

7、负责检查各项安全保卫制度和规定的执行，根据谁主管谁负责的原则，切实落实保安责任制等具体措施。

8、负责员工节日、大型会议以及外宾和团队的安全工作。

特别是当有重要领导贵宾抵离酒店时要亲临指挥，确保安全。

9、公安部门保持经常性的联系，配合公安机关、国安部门以及有关部门的协查工作。

10、负责处理一般性治安案件和宾客对酒店安全方面的投诉，建立和健全酒店各部门安全方面的有关部门纪要和档案。

(完整版)保安服务方案

(完整版)保安服务方案(完整版)保安服务方案1为切实加强我县农村中小学校校园安全保卫工作，有效防范校园重大案件和伤害事件的发生，根据《海南省教育厅关于配备中小学校幼儿园专职保安人员的通知》（琼教办〔〕47号）精神，结合我县实际，制定本工作方案。

一、指导思想以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，以创建平安和谐校园为宗旨，有效防范校园内发生暴力事件，切实保障师生生命和财产安全，及时处置侵害师生安全的恶性的事件，切实维护校园安全稳定。

二、工作目标按标准配备农村中小学校校园保安，加强对校园保安的管理和培训，提高校园保安的业务能力和综合素质，保障我县农村中小学校校园安全。

分两阶段配备校园保安：第一阶段，配备150名用工方式为非全日制用工的半职校园保安；第二阶段，对农村中小学校校园保安进行全面考核，考核合格转为政府购买服务用工的全职校园保安，与劳务派遣公司签订合同，将其纳入全县校园保安统一管理。

逐步建设我县专业化的校园保安队伍，完善制度建设，建立健全校园保安动态管理机制，形成符合我县实际的全职和半职校园保安并存的校园保安体系。

三、校园保安性质、配备范围及岗位设置（一）性质：配备的校园保安为非全日制用工形式，按小时计酬，计酬工资不低于我县最低小时工资标准。

校园保安在同一个单位平均每天工作时间不超过4个小时，每周工作时间累计不超过24个小时。

校园保安不与学校签订劳动合同，只订口头协议，无试用期，学校和校园保安双方均可随时通知对方终止用工。

终止用工，学校不需向校园保安支付经济补偿金。

（二）配备范围：本次校园保安配备范围为屯昌县农村中小学校（不含教学点)。

（三）岗位设置及要求：按照《海南省教育厅关于配备中小学校幼儿园专职保安人员的通知》（琼教办〔〕47号）要求，农村中小学校在校生500名以内的学校配备2名校园保安，有寄宿生的学校增配1名校园保安；500名以上的学校配备3名校园保安，有寄宿生的学校增配2名校园保安。

机关保安管理制度

机关保安管理制度篇一：机关门卫工作制度门卫工作制度为加强对局机关保安工作的管理，规范门卫工作人员行为，保持好机关稳定有序的工作秩序，特制定本制度。

一、工作守则1、热爱本职工作，做到坚守岗位，文明服务，不得擅离职守，认真执行领导指定的任务，树立高度的组织纪律观念，全面做好局机关大楼的安全保卫工作。

2、上岗时注意形象，做到服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行娱乐活动。

3、全天24小时守卫，遵守考勤制度，做到无迟到、早退、缺勤，因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。

经批准并确定代班人员后方可离开，不得擅离岗位。

4、爱护办公设备设施，熟悉有关设备的操作、使用，按照安全、节俭的原则，使用水、电等设施。

二、岗位职责1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作，忠于职责，勤巡勤查。

防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内，对陌生人员或可疑人员要询问，发现可疑人员要提高警觉，对可疑情况要及时报告。

2、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记，严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入，维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。

负责检查公物外出情况，并进行登记，出门物资在未查验清楚前不得放行。

3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况，对外单位及外地来机关办事的车辆，应问明情况。

外单位的车辆在下班后和公休日，不准在机关院内停放，非来办事的车辆，不准停放在机关院内和办公楼前。

4、要热情接待前来办事的群众，并正确指引有关部门的位置，接待集体上访人员要注意工作方法和态度，人数较多并有聚众闹事苗头时，要及时关上大门，并迅速通知局领导，防止有关人员冲击机关办公场所。

5、加强防范检查，要以防火、防盗、防破坏为主要内容，随时巡查机关各部位防火、防盗及防漏(水、电)情况，并填写好巡查日志。

工作日内每晚7:00前要对办公楼进行全面检查，查看各办公室和走廊的门窗、电器是否关好，如发现未关好的，要立即与相关人员联系，夜间要定时巡视机关办公楼和大院。

保安SOP

岗位职责职务：保安部经理级别：部门：保安部分部：隶属：副总经理下属：工资级别：工作时间：一周五天半一、岗位职责主持保安部工作，领导保安部全体员工做好酒店的消防、安全的日常工作，保证酒店的宾客人身与财产安全、酒店财产与员工的人身安全。

二、主要工作1、督导保安员严格按照酒店制订的运作程序，执行各项规章制度。

2、督促酒店各部门落实安全管理岗位责任制，分析存在的问题，及时提出改进意见，促使各部门加强安全管理，确保酒店、客人的人身财产安全。

3、对酒店的安全进行巡查，发现安全隐患及时处理，防患于未然。

4、分管当值保安工作（1）每天监督各班运作情况，包括人员岗位、记录等情况。

（2）如有事件发生，要有事件处理报告。

（3）每三个月对员工进行一次业务水准、纪律、礼貌用语水平的评估，拟成表格呈报上级领导。

5、分管消防、停车场、监控室的各项任务（1）定期组织人员检查酒店各部位的消防设施。

（2）组织酒店员工进行消防演习，积极开展防火宣传。

（3）指导停车场、监控室的工作。

6、编制保安员的培训计划，组织保安员的各类培训活动，对保安员的培训结果进行考核。

7、努力提高自身的业务素质和管理水平，办事认真负责，讲究效率，作风正派，不谋私利，树立一心为宾客，确保宾客安全的服务意识和勇于献身的精神。

三、职业素质标准1、年龄要求：2、专业要求：3、性别要求：4、工作经历：5、身体条件：6、语言要求：批准人：人力资源部经理：部门经理总经理：岗位职责职务：保安领班级别：部门：分部：隶属：保安经理下属：工资级别：工作时间：一、岗位职责保证酒店的宾客人身与财产安全，保证酒店财产与员工的人身安全。

二、主要工作1、在保安主管的领导下，直接负责本班次、本岗位的安全保卫工作，负责妥善安排在岗值勤人员的岗位、分派工作任务，组织替换岗位，保证重点部位警卫人员不离岗。

2、热爱本职工作，遵守酒店的各项规章制度，团结同事，勇于献身。

3、负责处理涉及客人生命财产和酒店安全方面的调查，具体调查犯案事实经过，并呈报主管或经理。

公司保安管理手册

目录1。

目的2. 范围3。

职责4.内容4.1 保安工作守则；4。

2 保安队各级人员职责;4.3 保安队工作交接程序；4。

4 各保安岗位工作职责及注意事项；4。

5 保安队奖惩条例；4.6 保安员的招聘、培训、辞职程序；4.7 来访程序;4。

8 货物出厂程序；4。

9 突发性事故紧急处理程序；4。

10 消防器材的使用和检查4。

11 闭路监控录像系统管理程序；1.目的规范保安管理，确保保安工作流程顺畅,明确保安行为规范和应知应会内容，以保障公司财产与员工人身安全.2.范围适用于保安公司驻厂保安员、车间保安、宿舍保安。

3。

职责3.1行政部负责《保安管理手册》修订，并按照规定的条款监督保安员工作。

3。

2保安、内保负责执行此手册。

3。

3全公司所有部门和员工积极配合保安队工作，服从保安队的管理。

4.内容4。

1 保安工作守则4。

1。

1总则4.1。

1.1 保安队员应为本公司全体员工的人身安全及公司财产不受损失而尽忠职守。

4。

1.1。

2 严格遵守国家的法律﹑法规；服从当地派出所的管理；严格执行公司制订的各项规章制度.4.1。

1。

3 保安队员应仪表端庄,讲文明,讲礼貌,讲道德。

4。

1。

2 工作准则4。

1.2。

1着装与仪表保安员值班过程中﹐应统一着装公司指定的制服、黑色皮鞋,佩带号牌或厂牌，保持干净、整洁。

男性不允许混穿、留胡须、长发、染指甲、纹身等;女性不许染发、卷发、浓妆或其它不职业行为；4。

1.2.2外保主要职责范围A﹑保安室值班 ;B﹑厂区、工厂外围巡查签到；C﹑保安室范围的5S工作；D﹑协助宿舍管理员做好巡查各职工宿舍安全工作；E﹑执行《门禁管理制度》,纠正或登记员工的违纪行为﹔F﹑配合行政部﹐担负新招员工的引领﹑退厂员工出厂行李检查﹔G﹑维护公司内部秩序和环境整洁﹔H﹑消防﹔I﹑处理突发事件﹔J﹑各部门提出的临时性需要协助的重要工作﹔K﹑公司领导指派的其它任务。

4.1。

2。

3车间内保主要职责范围A、下班时间员工随身携带的物品（包括车间垃圾袋）检查；B、执行《门禁管理制度》与《外来人员进入车间管理规定》；C、员工上、下班考勤监督；D、车间提出的临时性需要协助的重要工作；4。

保安部工作流程细则

保安部工作流程细则〔一〕上岗及停车场工作流程〔外保〕程序标准1、打算〔1〕交接者要提前15分钟搞好各自岗位的卫生，做好交班打算。

〔2〕接班者要在换装后，提前5分钟到岗位接班。

〔3〕队长或当值负责人按规定检查保安员的仪容仪表，同时分派岗位。

〔4〕了解岗位情况，明确任务。

〔5〕接替上一班岗，并了解上一班次的工作情况。

2、交接〔1〕接班者到岗位时应主动向在岗同志，敬礼问好。

交班者应主动介绍当班情况和需要继续办理的事项。

双方清点公有物品及公用装备有无破损，在交接表上签字。

〔2〕交班者主动向接班者敬礼以示辞别。

〔3〕保安部统一安排进行必要的接替岗。

没有替岗人员到岗，当值保安人员必须坚守岗位，不能脱岗。

3、站岗〔1〕姿态端正，庄重大方。

〔2〕注意岗位周围环境情况。

4、指挥车辆停放〔1〕保安人员一般应站在前门辖区出入口处，保持进出辖区的车辆路况通畅，及时地对进出车辆给予适当的手势，以表示同意禁止等。

〔2〕进入辖区的车辆，除上下宾客的车辆可在前厅门前做短暂停放。

〔3〕在客人出入的公共地域设立禁止车辆停放的醒目标志，并经常巡视监督。

〔4〕集中停放车辆的场点要实行专人看管，分散停放车辆的地方要经常巡查。

(5〕做好停车场的清洁工作，禁止堆放物品，保持照明完好有效，有故障及时报修。

5、拉门效劳〔1〕马上跑到离客人最近的车位。

〔2〕用外手将车门拉开，里手挡在车门上沿顶部，请客人下车，将车门关好。

〔3〕礼貌的一直宾问好，欢送客人光临酒店。

6、检查车况汇报监控室〔1〕检查车辆有无破损处，如是否有划痕、撞伤，车窗、车锁是否关好、锁好，倒车镜、风挡玻璃是否破裂，如果有破损处，马上提示客人。

〔2〕车内是否有贵重物品，如果有贵重物品，需提示客人随身带好，或放入后备箱中，〔3〕检查后将所停车辆、车况、车名、车牌、停车地域精确无误报入监控室。

二、员工通道程序标准1、打算员工通道是员工进入酒店后至工作岗位的必经之路，由保安部在员工通道设固定保安。

C-TPAT反恐程序文件控制程序

1. 总则:
建立并保持书面或电子形式的C-TPAT文件，用以描述C-TPAT核心要素及其相互作用，明确查询相关文件的途径。

2. 职责:
C-TPAT管理者代表负责组织建立实施和维护C-TPAT文件。

3. 控制要求:
1) C-TPAT文件包括：保安计划、程序文件、支持性文件和记录三个层次；
2) 依据C-TPAT标准，编制公司《保安计划》，明确C-TPAT方针、目标和指标等，描述C-T PAT的要求，规定C-TPAT的文件结构及建立和保持过程。

3) 建立并实施C-TPAT所要求的各项程序，并使程序文件化；
4) 为保证C-TPAT的有效运行，根据实际要求编制相应的支持性文件、记录等；
5) 制定C-TPAT文件要充分注意文件的适用性，如需引用时应注明文件的来源以便查阅；
6) C-TPAT文件应便于员工理解和操作。

4.0 相关记录
《文件发放记录》
《文件更改记录》。

保安服务管理程序制度 - 制度大全

保安服务管理程序制度-制度大全保安服务管理程序制度之相关制度和职责，公司程序文件版号:A修改号:0EJ-QP4.1保安服务管理程序页码:1/31.目的:为防止外来破坏分子的侵入,确保小区住户的人身财产安全,为住户创造一个安全、文明的生活环境。

2.适用范围:适用于保...公司程序文件版号: A修改号: 0EJ-QP4.1保安服务管理程序页码: 1/31.目的:为防止外来破坏分子的侵入,确保小区住户的人身财产安全,为住户创造一个安全、文明的生活环境。

2.适用范围:适用于保安人员对小区保安服务的管理。

3.引用文件:3.1质量手册第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

3.2 ISO9000标准第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

4.职责:4.1保安服务部主任负责小区保安工作的指导和监督。

4.2保安员负责小区日常保安的具体工作。

5.工作程序:5.1建立制度:5.1.1保安服务部根据政府有关规定及小区物业管理的实际情况制定《保安员工作规定》及内务、军训和应急情况处理规定。

5.1.2根据保安员日常保安服务工作,制定保安员的工作检查和考核办法。

5.2保安队队长工作程序:5.2.1保安队队长制定保安工作、班次、军训、内务、保安巡逻路线、警械警具的配备和应急情况的处理。

5.2.2每日晚上组织保安工作讲评。

5.2.3根据制定的各种规定,检查保安员的工作,做好每月的保安工作考核。

5.2.4保安队队长对交来的捡拾物品,要将物品如实填写在《捡拾物品登记表》,并按《捡拾物品处理办法》保管和处理捡拾物。

5.3保安队班长工作程序:5.3.1保安队班长依据保安队队长的班次安排,分配每班上岗人员,并按时轮换。

5.3.2保安队班长负责本班上岗人员工作质量检查。

5.3.3协助保安队队长做好每日保安讲评和月考核。

5.4保安员工作程序:5.4.1保安员依照各岗位的工作规定,在上岗执勤期间严格执行。

保安服务方案

保安服务方案保安服务方案治安管理为了保障生态园的安全，实行了24小时值班巡逻制度、外来人员出入查验制度、大件贵重物品出入生态园登记制度等各项安全防范制度。

同时，制定了护管人员岗位职责和安全保卫工作程序，明确责任区域，注重技防和人防相结合，确保各项治安防范制度落实到位。

管理内容A.常规防范：采用站岗值勤与巡逻值勤相结合的方式，协助公安机关维护公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、客户、游客安全的行为。

门岗的任务包括礼仪服务、维护出入口的交通秩序、严禁携带任何危险品进入、为游客提供便利性服务。

巡逻岗的任务包括按规定路线巡视检查，不留死角；巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；对进入生态园区内的嫌疑人进行检查防范；亭廊、桥梁、雕塑、假山、绿地安全检查；消防安全检查；防范和处理各类治安案件；防范和制止各类违反管理制度行为。

B.技术防范：运用红外线监控系统、电子巡更系统等技术防范手段，对景区内的治安情况实施24小时监控，确保安全。

对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点拍照措施，并及时通知值班保安就地处理。

值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到客户服务，由客户服务作详细记录，留档备查。

管理措施保安实施准军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。

强化保安人员的内务管理，开展系统军事化素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。

加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。

保安严格执行巡更到点制度，确保巡逻质量。

监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。

保安管理工作流程与质量标准保安管理运作流程包括定岗值勤检查、登记、发现问题及时处理、作好记录、交由安保部主管阅后、编号存档。

同时，还设有流动巡逻机动分队，负责处理报警和紧急情况。

保安队长的工作内容包括定岗检查、生态园安全、消防监督、车辆停放保管、突发事件处理、法规研究、思想教育、技能培训等。

012保安队员上岗标准作业程序

012保安队员上岗标准作业程序荆州市盛智物业管理有限公司投资广场管理处程序文件文件编号 SZPM-ID-P&P-A-001 版本号 VER：1.0 修订日期2003/10/8 保安队员上岗标准作业程序页次1.0目的规范保安队员工上岗标准，树立良好的公司形象。

2.0适用范围适用于保安队全体员工。

3.0职责3.1物业管理处主任负责监督及抽查队员的上岗形象。

3.2保安队主管负责制定具体上岗标准,并负责具体组织实施。

3.3保安队领班负责协助保安队主管进行具体实施。

4.0程序要点4.1仪表4.1.1制服必须穿戴整齐及清洁。

4.1.2头发应定期修剪梳理整齐，不得留长头发。

4.1.3胡子必须刮好。

4.1.4皮鞋应该擦亮。

4.1.5手指甲必须定期修整及保持清洁。

4.1.6必须注意个人卫生。

4.2.礼貌4.2.1于见到相熟的客人，必须有礼貌地打招呼。

4.2.2 对所有客人的提问，必须有礼貌地耐心回答。

4.2.3即使面对无理取闹的客人，亦不可随便恶言相向，必须耐心解释原因。

若在必要时应转达上级处理。

4.2.4应尽量面带笑容，保持一个亲切的形象。

4.2.5即使在向陌生人询问时，亦应尽量保持笑容及礼貌，切记不可无故厉声喝问，影响管理处的形象。

4.2.6当值时严禁粗言秽语。

4.3.纪律4.3.1于保安亭及保安岗台当值时，坐姿必须挺直。

4.3.2于站岗时，腰板必须挺直，切忌歪歪斜斜，有气无力。

4.3.3必须服从上级的指示，不可违抗命令。

4.3.4即使抓到贼人，亦必须交由上级处理，严禁无故使用暴力。

4.3.5绝对不能在面对客人时抽烟或吃零食，更不可咬著香烟或食物跟客人讲话。

4.3.6不可无故迟到早退，即使有任何理由亦必须先向上级报告。

4.3.7交接岗位时必须准时，而离开岗位前亦必须向下一班员工交待清楚，如下班员工尚未前来接替其岗位前，严禁私自离开。

4.3.8若发现有岗位出现真空，应暂时接替有关岗位，亦立即通知主管处理。