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护士长为全院护士讲课题目

护士长为全院护士讲课题目手术室隔离技术1.目的明确手术中的无菌操作原则、手术隔离原则，为手术室护士在护理操作过程中提供统一规范的指导建议，防止或减少手术部位的病原微生物的感染、播散以及肿瘤的转移和种植，为患者提供更加安全、可靠的手术保障。

2.适用范围无菌操作技术适用于所有创操作的全过程。

手术隔离技术适用于所有消化道、呼吸道、泌尿生殖道等空腔脏器手术的全过程名词术语手术隔离技术手术隔离技术是在无菌操作原则的基础上，外科手术过程中采取的一系列隔离措施，将肿瘤细胞、种植细胞、污染源、感染源等于正常组织隔离，以防止或减少肿瘤细胞、种植细胞、污染源、感染源的脱落、种植和播散的技术。

手术隔离技术是中华护理学会手术室专业委员结合国际相关内容、学科特点首次提出的专业术语。

无菌区域无菌区域指经过灭菌处理，而未被污染的区域范围。

隔离区域隔离区域是指外科手术时，凡接触空腔脏器、肿瘤组织、内膜异位组织和感染组织等的器械、敷料均视为污染，这些被污染的器械和敷料所放置的区域即为隔离区域。

“烟囱效应”“烟囱”效应即从具有通畅的流通空间，空气(包括烟气)靠密度差的作用，从具有通畅的流通空间，沿着通道很快进行扩散或排出的现象，即为“烟囱”效应。

子宫内膜异位症子宫内膜异位症，是指具有活性的子宫内膜组织(腺体和间质)出现在子宫体以外的部位，是育龄女性常见病及多发病，虽呈良性病变，但具有类似恶性肿瘤的种植、侵蚀及远处转移能力。

腹壁切口子宫内膜异位症腹壁切口子宫内膜一位正是盆腔外EMs的特殊类型，主要见于剖宫产术后，是剖宫产术的远期并发症之一。

国外最近报道发病率可达0.8%。

AWE发病机制目前尚未完全阐明，为大众所认同的病因是“子宫内膜种植学说”。

是医源性传播，即手术操作时将子宫内膜腺体及其间质细胞种植于腹壁切口，异位种植的子宫内膜随卵巢激素的变化而发生周期性出血，产生局部炎性反应并有局部新生血管形成，导致内膜细胞不断增值，周围纤维组织增生，最后形成异位病灶。

护士长ppt课件题目大全

险发生概率和影响程度。
应对措施
根据风险评估结果，制定针对性的应对措施，如改进护理流程、
加强培训、增加监控设备等。
防范计划
制定长期性的防范计划，包括定期检查、维护和更新相关制度和流程，确保风险防范措施的有效
性和持续性。
05
护理教育与科研
护理教育发展
01
02
03
护理教育国际化
推动护理教育走向国际化，加强国际交流与合作，培养具有国际视野的护理人才。
详细描述
护理服务质量是医院评价的重要指标之一，也是护士长工作的重要内容。为了提高护理服务质量，护士长需要关注患者的需求和反馈，定期对护理服务进行评估和改进，鼓励团队成员提出改进建议，并与其他医护人员协作，共同提升护理服务质量。
THANKS
02
护理团队管理
护理团队建设
总结词
护理团队建设是提高护理质量的关键，包括选拔优秀人才、建立良好的沟通机制和营造积极的团队氛围等方面
。
01
02
建立良好的沟通机制
建立有效的沟通渠道，鼓励团队成员积极交流，及时反馈工作中遇到的问题和困难
。
03
04
选拔优秀人才
选拔具备专业技能和良好品质的护理人员，通过面试、笔试、实际操作等方式综合
团队建设与管理挑战
总结词
建立高效团队，提升团队凝聚力
详细描述
团队建设和管理是护士长的重要职责之一。为了提高团队凝聚力和工作效率，护士长需要关注团队成员的培训和发展，建立明确的职责和沟通机制，营造积极向上的工作氛围，以及及时解决团队内部的矛盾和问题。
护理服务质量持续改进
总结词
关注护理服务质量，持续改进提升

护理管理学试题领导

1.以下属于领导者权力性影响力的构成因素是()A.感情因素B.水平因素Co知识因素D.职位因素2.以下属于领导者非权力性影响力的构成因素是()A .传统因素B.职位因素C.资历因素D.水平因素3.领导者权力性影响力的特点是()A.使下属的心理与行为表现为被动和服从B.不带有强制性C.以内在感染的形式发挥作用D .比拟稳定和持久4.领导者非权力性影响力的特点是()A.由外界赋予的影响力B.具有强迫性和不可抗拒性C.影响力广泛而持久D.随职位升高而增强5.根据领导行为四分图理论,对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是()A.高任务,高关心人B.高任务,低关心人C .低任务,高关心人D.低任务,低关心人6.根据领导行为四分图理论,对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是()A.高任务,高关心人B.高任务,低关心人C .低任务,高关心人D.低任务,低关心人7.根据领导行为四分图理论,比照拟成熟的护士最适宜采取的领导方式是()A.高任务,高关心人B.高任务,低关心人C .低任务,高关心人D.低任务,低关心人8.根据领导行为四分图理论,对成熟的护士最适宜采取的领导方式是()A.高任务,高关心人B.高任务,低关心人C .低任务,高关心人D.低任务,低关心人9.在治理方格理论中,最理想有效的领导行为类型是().A. 1. 1型治理B. 1. 9型治理C. 9. 9型治理D. 9. 1型治理10.在治理方格理论中,贫乏治理的领导行为类型是()A. 1. 1型治理B . 1. 9型治理C. 5. 5型治理D. 9. 1型治理11 .费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是()A.上下级关系好,工作任务结构明确,领导者职权强B.上下级关系好,工作任务结构明确,领导者职权弱C.上下级关系好,工作任务结构不明确,领导者职权强D.上下级关系差,工作任务结构明确,领导者职权强12.费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是()A.上下级关系好,工作任务结构不明确,领导者职权弱B.上下级关系差,工作任务结构明确,领导者职权强C.上下级关系差,工作任务结构明确,领导者职权弱D.上下级关系差,工作任务结构不明确,领导者职权弱13.情境领导理论认为,与选择领导方式有关的因素是()A.上下级关系B.领导者职权C.组织内上下沟通D.下属的成熟度14.情境领导理论认为,适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是()A.水平低,动机水平低B,水平低,动机水平高C.水平高,动机水平低D,水平高,动机水平高15.情境领导理论认为,适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是()A.水平低,动机水平低B,水平低,动机水平高C水平高,动机水平低D,水平高,动机水平高16.情境领导理论认为,适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是()A.水平低,动机水平低B,水平低,动机水平高C.水平高,动机水平低D,水平高,动机水平高17.情境领导理论认为,适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是()A.水平低,动机水平低B,水平低,动机水平高C.水平高,动机水平低D,水平高,动机水平高18.根据情境领导理论,命令型领导方式的含义是()A.高工作,低关系B.高工作,高关系C .低工作,高关系D.低工作,低关系1 9.根据情境领导理论,说服型领导方式的含义是()A.高工作,低关系B.高工作,高关系C .低工作,高关系D.低工作,低关系20.根据情境领导理论,参与型领导方式的含义是()A.'高工作,低关系B.高工作,高关系C .低工作,高关系D.低工作,低关系21.根据情境领导理论,授权型领导方式的含义是()A.高工作,低关系B.高工作,高关系C .低工作,高关系 D.低工作,低关系M1型的成熟度构型的涵义是 B.水平低,动机水平高D.水平高,动机水平高 M2型的成熟度构型的涵义是 B.水平低,动机水平高 D.水平高,动机水平高 M3型的成熟度构型的涵义是 B.水平低,动机水平高 D.水平高,动机水平高 M4型的成熟度构型的涵义是 B.水平低,动机水平高 D.水平高,动机水平高26 .护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士,了授权的哪项原那么〔〕A.量力授权原那么B.合理授权原那么C.以信为重原那么D.带责授权原那么27.随着医学模式的转变,护理组织创立以病人为中央的新效劳理念,属于下列哪项创新内容〔〕A.治理创新B.制度创新C.市场创新D.文化创新22.根据情境领导理论, A.水平低,动机水平低 C.水平高,动机水平低 23.根据情境领导理论, A.水平低,动机水平低 C.水平高,动机水平低 24.根据情境领导理论, A.水平低,动机水平低 C.水平高,动机水平低 25.根据情境领导理论, A.水平低,动机水平低 C.水平高,动机水平低是遵循28 .护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能,反映了护士长的哪项领导效能()A.时间效能B.用人效能C.决策效能D.办事效能29.领导效能测评过程中需要遵循的总原那么是()A.实事求是原那么B.以人为本原那么C.动态测评原那么D.综合测评原那么30.决策过程中最关键的步骤是()A.调查研究,发现问题B.系统分析,确定目标C .拟定方案,采取对策D .总体权衡,选定方案二、多项选择题做题说明：在每题列出的五个备选项中,选择2〜5个符合题目要求的答案, 并将其代码填写在题后的括号内.错选、多项选择或未选均无分o1.作为治理职能之一的领导具有的属性是()A.领导是一种工作过程B.领导是某一个体C.领导的本质是人际影响D.领导的目的是实现群体或组织目标E.领导独立于治理之外2.以下关于治理者与领导者的关系正确的有()A.治理者一定是领导者B,都是上级指派的具有正式职位的人C.领导者影响力主要由个人特点获得D.治理者注重日常工作维持E.领导者注重制定长远目标3.领导者权力性影响力的构成因素有()A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.水平因素E.知识因素4.领导者非权力性影响力的构成因素有()A.品格因素B.职位因素C.水平因素D.知识因素E.感情因素5.以下属于领导者职位权力的是()A.法定权力B.专家权力C.强制权力D.奖赏权力E.参照权力6.以下属于领导者个人权力的是()A.法定权力B.专家权力C.强制权力D.奖赏权力E.参照权力7.领导者应具备的素质包括()A.政治思想素质B.文化素质C.业务素质D.智能素质E.身体和心理素质8.领导职能可以发挥的作用有()A .指挥作用B.协调作用C.沟通作用D.鼓励作用E.评价作用9.构成领导效能的主要因素有()A.领导水平B.领导目标C.领导效率D.领导效益E.领导者10.领导效能的根本内容包括()A .时间效能B.用人效能C.决策办事效能D.组织整体奉献效能E.结构效能11.领导效能测评过程中需要遵循的原那么有()A.主观测评与客观测评相结合原那么B.静态测评与动态测评相结合原那么C.直接测评与间接测评相结合的原那么D.定性测评与定量测评相结合原那么E.整体测评和局部测评相结合原那么12.吉赛利领导品质论将领导者特征归纳为哪几类()A.个性特征B.品格特征C.水平特征D .作风特征E.鼓励特征13.专制式领导方式的特点包括()A.权力高度集中B.成员没有时机参与决策C.靠行政命令和纪律等约束人D.促进产生新概念E.领导者积极参加团队活动14.民主式领导方式的特点包括()A.组织中各层次问分工合作B.决策由群体讨论而作出C.运用个人权力和威信使人服从D.预先安排一切工作程序和方法E.领导者积极参加团队活动15.费德勒的权变理论认为影响领导效果的情境因素有()A.上下级关系B.任务结构C.领导者职权D.下属角色明确性E.下属的成熟度16.领导行为四分图理论归纳出的领导行为类型包括()A.任务型领导B.命令型领导-C.关心型领导D.说服型领导E.授权型领导17.费德勒的权变理论认为最有利于领导效果的环境条件包括()八上下级的关系好B.工作任务结构明确C.领导者职位权利强D.下属的成熟度高E,下属角色明确性好18.费德勒的权变理论认为最不利于领导效果的环境条件包括()A.上下级关系差B.工作任务结构不明确C.领导着的职位权力弱D.下属的成熟度低E.下属角色明确性差19.情境领导理论中提到的成熟度包括()A.生理成熟度 B .心理成熟度C.年龄成熟度D.工作成熟度E,技能成熟度20.情境领导理论确定的领导风格包括()A.命令型领导B.说服型领导C.参与型领导D.授权型领导E.协作型领导21.路径〜目标理论认为影响领导方式的因素有()A.员工个人特点B.工作环境特点C.组织结构特点D.人员配置特点E.治理者个人特点22.路径〜目标理论认为领导方式的种类包括()A.指示型领导B.支持型领导C.参与型领导D.成就导向型领导E.命令型领导23.有助于治理者提升组织治理水平的举措有()A.培养自己的责任感和自觉性B.赢得下属的支持C.倾听、整合他人的意见D.清楚地表达自己的观念E.建立层次清楚的组织结构24.非常规性决策类型包括()A.战略决策B .非确定性决策C.风险型决策D.博弈型决策E.战术决策25.最优化决策需要符合的标准有()A.全局性标准B.适宜性标准C.经济性标准D.时间性标准E.稳定性标准26 .授权步骤包括()A.确定授权对象B.制定工作目标C.明确授权内容D.选择授权方式E.评价授权效果27.创新的内容包括()A.制度创新B.技术创新C.市场创新D.治理创新E.文化创新28.以下属于创新技术的有()A.头脑风暴法B.形态方格法C.综摄法D.ABC治理法E. PDCA循环法29.工程治理的根本要素包括()A.工程B.工程相关人C.资源D.目标E.需求30.进行工作压力处理时,组织可以采取的策略有()A.培训员工B.工作设计C.寻求帮助D.消除追求完美思想E.建立保健中央三、是非题+做题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用,表示,错误的用X表示.()1.领导者的影响力来源于外晃赋予的职位权力.()2.在领导者的影响力中,权力性影响力占主导地位.()3 .权力性影响力和非权力性影响力各自独立互不影响.()4.权力性影响力的核心是丰富的资历.()5.要做到有效领导,关键在于领导者不断提升自己的权力性影响力.()6.提升领导者影响力的关键在于赋予其足够的权力.()7. "T'型知识结构是指广博而精深的专业知识结构.()8 .领导方式论认为一个组织的治理者只能选用一种领导方式.()9 .领导方式论认为有效的领导方式是多种领导方式的综合应用.()10.领导行为四分图理论认为,低任务高关心人的领导风格能使员工获得工作满足感.()11 .治理方格理论认为最理想有效的领导风格是中庸式治理.()12 .费德勒的权变理论认为治理者职权强弱是影响领导环境的最重要因素.()13 .情境领导理论中下属的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度()14 .情境领导理论认为说服型领导风格适用于低成熟度(M1型)的下属. ()15 .路径一目标理论主要关心下属如何确定工作目标和实现目标的途径. ()16 .工作效率是反映领导效能的指标之一.()17 .领导效能的测评主要测评领导者的工作实效.()18 .在构成治理者威信的因素中,地位和权限要重于下属的支持.()19 .授权是将权力和责任全部授予他人,治理者不再对该项工作负责.()20 .创新就是创造或创造.()21 .创立新的护理人员分工模式属于治理创新.()22 .在组织中最普遍的创新是制度创新.()23 .选定方案直接决定决策的质量.()24 .拟定方案是决策过程中最关键的步骤.()25 .工程相关人员既包括设计实施工程的各方人员,也包括工程受益者. ()26 .借鉴他人的经验或自己的创造性思维而提出工程的过程称为工程识别. ()27 .工作压力主要来源于工作任务过多或难度太大.()28 .工作压力越小,员工的工作绩效越大.()29 .工作压力越大,员工做决策越快.()30 .应对工作压力主要依靠个人做好自我心理调节.四、填空题1.领导者影响力按其性质可分为—影响力和—影响力两种.2.在领导者影响力中起决定作用的是—影响力.3.领导者影响力来源于权力和权力.4.领导者的职位权力包括法定权力、权力和权力5.领导者的个人权力包括—权力和—权力.6.领导者的权力性影响力由职位因素、 _因素和—因素构成.7.领导者的非权力性影响力由 _因素、知识因素、_因素和感情因素构成.8.领导者的素质要求包括政治思想素质、_素质、_素质、智能素质、身体和心理素质多个方面.9.领导的作用包括指挥作用、协调作用、作用和作用.10.构成领导效能的主要因素有 _、_、领导效率和领导效益.11.领导效能的根本内容包括时间效能、用人效能—效能和—效能C1 2 .根据领导效能的层次划分可以将领导效能分为 _效能和—效能13.领导效能测评内容通常包括领导者的德、能、 _、—四个方面.14.领导效能测评过程中需要遵循—的总原那么.15.领导理论根据其开展阶段可分为特征领导理论、理论和理论三种类型.16.吉赛利的领导品质论将领导特征分为个性特征、特征和特征三方面.1 7 .领导方式理论认为根本的领导方式包括、和放任式领导1 8 .领导行为四分图理论的根底是领导行为主要有型领导和型领导19.治理方格理论中的治理方格图横坐标表示纵坐标表示20.费德勒的权变理论认为影响领导效果的情境因素有上下级关系、_和2 1 .情境领导理论中,下属的成熟度包括—成熟度和—成熟度两个方面.22.路径一目标理论认为影响领导方式选择的情境因素有 _和_23.有效授权的步骤包括确定授权对象、和.24 .创新内容包括创新、技术创新、创新、治理创新和文化创新25.组织的制度创新主要从产权制度、制度、制度三方面人手26.常用的创新技术有—法、—法和综摄法.27.根据决策的主体划分可将决策分为_决策和_决策.28.最优化的决策需要符合_标准、—标准和经济性标准29.工程治理的根本要素包括工程、工程相关人、 _、目标、_30.工作压力的来源主要有一、_、组织的特征、工作开展需求、组织内部的关系.五、名词解释1.领导2.领导者3.影响力4.权力性影响力5.非权力性影响力6.领导者的素质7.现代意识8.领导效能9.成熟度10.工作成熟度11.心理成熟度12.组织治理水平13.授权14.创新16.工程治理17.工作压力六、简做题1.领导者的影响力可分为哪些类型？各自的构成因素是什么？2.领导效能具有哪些特点？3.简述费德勒的权变领导理论的内容是什么？4.授权时的考前须知是什么7.5.决策过程中需要的遵循的原那么有哪些？七、论述题1.你认为应如何树立护理治理者的威信？2.你认为作为护理治理者,应当怎样结合护理工作特点,做好工作压力治理？【参考答案】单项选择题I. D 2 . D 3 . A 4 . C 5. B 6 . A 7. C 8. D 9. C 10 . AII. A 12 . D 13. D 14 . A 15 . B 16 . C 17 . D 18. A 19. B 20, C21 D 22 A 23 B 24 C 25 D 26 B 27 D 28 B 29 A 30 D二、多项选择题1 . ACD 2, CDE3ABC4, ACDEABCDE ABCD ABCD .ABCD ACBDE ACE ABC ABCE ABC AC ABC ABD BD ABCD AB ABCD ABCD CD ABC ACD7. 8. 9. 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 2729. ABCDE30. ABE三、是非题I. X2. X3. X4. X5. X6. X7. X8. X9.,10. XII.义 12 ,义 13,义 1 4 ,义 15,义 16, V 17 ,义 18 ,义 19 ,义 20 ,义2 1V 22 . X 23. X 24 . X 25 . V 26 . X 27 . X 28 . X 29, X 30.X四、填空题1.权力性非权力性2.非权力性3.职位个人4.奖赏强制5.专家参照6.传统资历7.品格水平8.文化业务9.沟通鼓励10.领导水平领导目标11.办事决策组织整体奉献14.实事求是15.行为领导权变领导16.水平鼓励17.专制式民主式18.任务关心19.治理者对生产的关心程度治理者对人的关心程度20.任务结构领导者职权21.工作心理22.下属的个人特点工作场所环境特点23.明确授权内容选择授权方式24.制度市场25.组织领导26.头脑风暴形态方格27.个人集体28.全局性适宜性、29.资源需求30.工作内在因素组织的作用五、名词解释l.领导是指治理者通过影响下属到达实现组织和集体目标的行为过程,其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力.2.领导者是一种社会角色,特指领导活动的行为主体,即能实现领导过程的人＜3.影响力是指一个人在与他人交往中,影响和改变他人心理行为的水平4.权力性影响力是指领导者运用上级授予的权力强制下属服从的一种水平.5.非权力性影响力是指由领导者自身素质和现实行为形成的自然性影响力.6.领导者的素质是指领导者所具有的、在领导活动中起作用的根本条件和内在因素.7.现代意识是能够适当推进现代社会开展的社会思想、知识修养、伦理道德和文化素质的总和.8.领导效能是领导者在实施领导活动过程中,实现领导活动目标的水平与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境和组织关系的有效变化的系统综合.9.成熟度是指个体完成某一具体任务的水平和意愿.成熟度包括工作成熟度和心理成熟度.10.工作成熟度是指一个人从事工作所具备的知识和技术水平.11.心理成熟度是指从事工作的动机和意愿.12.组织治理水平是指为了有效地实现目标,灵活地运用各种方法,把各种资源合理地组织和有效协调的水平,包括协调关系水平,善于用人水平等.13.授权是指在不影响个人原来的工作责任的情形下,将自己的某些责任改派给另一个人,并给予执行过程中所需要的职务上的权力.14.创新是形成一种创造性思想并将其转换为有用的产品、效劳或作业方法的过程,创新具有新奇性和适用性.15.决策是指治理者在领导活动过程中,为了实现预定的目标而做出的各种选择和决定.16..工程治理就是通过工程相关人的合作,把各种资源应用于工程,以实现项目目标和满足工程相关人的需求17 .工作压力是指人们在工作过程中,在应对自认为难以应对的情况时, 所产生的情绪和身体上的异常反响.六、简做题1.领导者的影响力可分为哪些类型？各自的构成因素是什么？领导者的影响力根据其性质可以分为权力性影响力和非权力性影响力. 权力性影响力是指领导者运用上级授予的权力强制下属服从的一种水平, 其构成要素包括职位因素、传统因素和资历因素.非权力性影响力是指由领导者自身素质和现实行为形成的自然性影响力,其构成要素包括品格因素、水平因素、知识因素和感情因素.2.领导效能具有哪些特点？①综合性：领导效能的上下优劣是多种因素综合作用的结果；②社会性：领导活动是社会活动的组成局部,受到各种社会因素的影响和制约,为促进社会的开展效劳；③历史继承性：领导活动吸取以往的经验和教训并不断提升；④主观与客观的统一性：领导效能是领导者的主观意志在客观环境中的实施结果；⑤动态变化性：领导群体或个体的绩效随时间的推移而不断变化, 而且人的主观行为对社会开展的作用需要一定的时间才能显现出来；⑥形式多样性：领导工作内容和结果不同,其领导效能的表现形式也不同.3.简述费德勒的权变领导理论的内容是什么？权变理论认为没有能适用于一切环境的唯一最正确领导风格, 对应的环境不同,领导风格的有效性不同.影响领导有效性的情境因素有上下级关系、任务结构、领导者职权.三种环境因素的重要性并不相同,对环境限制影响最大的是上下级关系,其次是任务结构明确性,职权大小最不重要.根据三个主要因素的组合,列出了8种环境类型；三个条件都具备是最有利的环境,三个条件都不具备那么是最不利的环境.4.授权时的考前须知是什么？①授权标准化：将下属需要的职、权、责、利标准化、制度化,既保持相对稳定, 也要适当调整；②充分调动下属的积极性：鼓励下属大胆用权,发挥自己的能动性；③保持沟通渠道畅通：给予下属及时的监督、指导、反响,及时获得下属的意见和想法；④积极承当责任：在充分信任下属的根底上勇于承当责任, 让下属放心大胆工作.5.决策过程中需要的遵循的原那么有哪些？①目标原那么：决策应围绕组织的整体目标而进行；②信息真实原那么：掌握大量真实的信息,并进行科学合理的归纳、整理、比拟、选择,才能做出科学的决策；③可行性原那么：应从实际出发,分析现有条件、可能出现的变化、决策实施后的影响,以保证决策可行；④比照择优原那么：充分比拟,权衡利弊,从中择优；⑤ 集体决策原那么：要集思厂益,发挥集体才智.七、论述题1.你认为应如何树立护理治理者的威信？答案要点：首先,要充分了解自己的类型,进一步分析个人的优势和弱势.通常有.五种治理者类型：①导师型治理者；②经验型治理者；③平易近人型治理者；④善解人意型治理者.其次,要提升个人的组织治理水平,主要从以下几方面人手：①培养责任感和自觉性；②赢得下属的支持；③倾听、整合他人的意见；④清楚地表达自己的观念.第三,要提升个人的领导艺术,需要做到以下几点：①把握全局,注重细节；②扬长避短,发挥优势；③量力而行,尽力而为；④层次清楚,秩序井然；⑤注意分寸,掌握时机；⑥严格要求,精益求精；第四,要注意克服损害形象的行为,如轻视学习、墨守成规；缺乏承当责任的勇气,优柔寡断,错失决策良机；疏于监督、指导、协调、反响；事必躬亲,越俎代庖；不能及时准确上传下达；邀功推过等.2.你认为作为护理治理者,应当怎样结合护理工作特点,做好工作压力治理？答案要点、：首先应识别压力.明确工作压力主要来源于工作的内在因素、组织的作用、组织特征、工作开展需求、+组织内部关系.评估护理组织中是否存在增加护理人员工作压力的因素,如工作难度太大、组织气氛不够融洽等,并指出它对组织和个人工作绩效的影响. 当工作压力过大时,员工可能出现个性、工作习惯或行为方式改变等,通常表现为工作拖拉,工作量减少,缺勤增加,很难做出决策,粗心出错的次数增加,遗忘职位的要求,难以与他人融洽相处,盯住个人的错误和失败等.其次要个人和组织共同努力,有效应对工作中的压力.个人面对较大的工作压力时,可以采取的举措有：①明确任务：明确自己的工作目标、任务内容、工作程序、拥有的权力、承当的责任等,消除由于工作模糊不清造成的工作压力；②授权：治理人员的工作压力过大时,可以选择适当任务进行授权；③寻求帮助：根据需要寻求技术支持、心理抚慰等帮助；④消除追求完美的思想：正确看待现实、不追求过分完美；⑤增强对模糊状态的忍耐度：增强对模糊不清的工作,或者模糊的工作成绩评价标准的忍耐程度；⑥松弛技巧：借助一些方法松弛一下过度紧张的神经；⑦调开工作：必要时放弃这份工作,谋求更适合自己的岗位.组织机构可以采取的方法有：①培训：提升员工的专业知识和技能,以此帮助员工更顺利地完成任务,还要教会员工必要的心理调适技巧, 以有效地缓解压力；②工作设计：进行人员调整和工作设计,重新划定任务范围。

护理工作规章制度试题

护理工作规章制度试题
一、工作职责
1. 作为一名护士，你认为自己的工作职责是什么？请列举出你认为最重要的三项职责。

二、工作行为准则
1. 护理工作中应遵守哪些基本行为准则？请简要描述并阐明其重要性。

三、职业道德规范
1. 作为一名护士，你认为什么是职业道德的核心价值？为什么要坚守职业道德规范？
四、安全操作规范
1. 护理工作中应如何保障患者的安全？请列举具体操作规范。

五、信息保密原则
1. 护理工作中涉及到哪些信息需要保密？请说明信息保密原则及相关操作规定。

六、日常工作规范
1. 护理工作中日常操作规范包括哪些方面？请列举三项并分别进行说明。

七、医疗废物处理规范
1. 医疗废物的正确处理对于医疗机构的安全和环境保护至关重要。

请简要描述医疗废物的分类及正确处理方法。

八、突发事件处理规范
1. 护理工作中可能会遇到突发事件，如何正确处理并保障患者及自身安全？请列举具体应对措施。

九、伦理决策规范
1. 护士在面对伦理决策时应遵守哪些原则？请简要描述并举例说明。

十、继续教育要求
1. 护士对自身的专业素质和技能要求应当如何？请列举参加继续教育的理由及形式。

以上为护理工作规章制度试题，希望能够有效考核护士对于职业规范和工作要求的理解能力。

执业护士习题第章护理管理

度。

5、手术室的无菌手术感染率要求小于A.0.1％B.0.5％C.1.0％D.1.5％E.2.0％【正确答案】：B【答案解析】：手术室灭菌标准，无菌手术感染率小于0.5％，三类切口感染有踪登记制度。

6、一级护理患者巡视的时间是A.每半小时B.每1小时C.每2小时D.每3小时E.随时【正确答案】：A【答案解析】：根据分级护理制度要求特级护理对病人24h 连续监护，一级护理15~30min 巡视病人1次，二级护理30~60min 巡视1次，三级护理要求每天至少巡视病人3次。

7、无菌物品灭菌合格率是A.100％B.99％以上C.98％以上D.95％以上E.90％以上【正确答案】：A【答案解析】：无菌物品灭菌合格率是100％.记忆即可。

8、护理工作的质量监控的自我监控中最重要的层次是A.护理部B.总护士长C.护士长D.护士E.护理员【正确答案】：D【答案解析】：护理质量监控是护理管理的重要环节，最终目的是提高护理质量。

自我监控中最重要的层次是护士。

9、下列情况常规作为不良事件上报护理部的是A.患者给药错误B.患者治疗延误C.家属不满投诉D.护士夜班脱岗B. 向家属道歉C.训斥小王D. 了解情况E.告诉医生【正确答案】：D【答案解析】：在没有了解情况的时候，不能妄下结论，护士长首要的工作就是先了解情况。

2、小王是刚进临床的护校实习学生，小张是她的带教老师，在提问小王关于医疗垃圾处理问题，小王回答错误的是A.换药敷料放在黄塑料袋中B.针头放在利器盒中C.医用垃圾使用红塑料袋D.医用垃圾专人回收E.垃圾处理时防止针刺伤【正确答案】：C【答案解析】：黑色胶袋装生活垃圾，黄色胶袋装医疗废物(感染性废物)，红色胶袋装放射性废物。

3 、A 病区是普通外科。

每一个病室收治3个患者。

小王是刚进临床的护校实习学生.小张是她的带数老师。

在见习病房清洁、消毒工作时。

护士长发现小王错误的做法是A.氧气瓶用消毒液浸泡B.扫床套“一人一套”C.小桌擦布“一室一巾”D.便器用后消毒E.餐具用后消毒【正确答案】：C【答案解析】：病室各房间应每日定时通风两次，每日晨间护理时用湿布套扫床，一床一套；每日擦小桌，一桌一布，均浸泡消毒后清洗晾干。

护理管理学习题以及答案

‘护理管理学习题以及答案第一章：绪论（练习题答案）【练习题】一、单选题：答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。

C 1、组织职能的主要内容包括( )A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权D、结构设计、人员配备、计划与总结、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于( )A、精打细算、善于沟通、善于激励B、善于沟通、善于激励、善于用人C、精打细算、善于激励、善于用人D、善于沟通、精打细算、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面( )A、选人、评人、育人、留人B、树人、评人、育人、留人C、选人、树人、育人、留人D、选人、评人、树人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( )A、协调、监督、分析反馈、调整B、检查、协调、分析反馈、调整C、检查、监督、协调、调整D、检查、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法有( )A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括( )A、计划、组织、人事、指挥、控制B、计划、组织、人事、领导、控制C、计划、安排、人事、领导、控制D、策划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( )A、财、物、信息、空间和时间B、人、财、物、信息、时间C、人、财物、资料、空间、时间D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是( )A、制度化、程序化、数量化、人性化B、规范化、程序化、数量化、人性化C、制度化、程序化、数量化、规范化D、制度化、程序化、规范化、人性化B 9、护理管理者的任务是( )A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。

护理管理学试题以及答案完成版

2007年10月高等教育自学考试全国统一命题考试护理管理学试卷(课程代码3006)本试卷共8页，满分100分；考试时间150分钟。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．被称为“管理过程之父”的是【C 】A．泰罗B．韦伯C．法约尔D．梅奥2．美国著名的心理学家赫茨伯格提出的理论是【 A 】A．双因素理论B．X-Y理论C．人类需要层次理论D．成熟度理论3．护理人员的“按职上岗”体现了管理的【C 】A．整分合原则B．动力原则C．能级原则D．弹性原则4．目前我国卫生人员最集中、任务最繁重的机构是【 C 】A．妇幼保健机构B．卫生防疫机构C．医疗预防机构D．医学教育机构5．表明社会赋予一个组织基本职能及使命的计划形式是【D 】A．目标B．政策C．规划D．宗旨6．组织中的中层管理者应将精力主要放在【A 】A．管理决策B．战略决策C．业务决策D．非程序化决策7．下列有关时间及时间管理的描述正确的是【 A 】A．时间的本质是一种有价值的无形资源B．时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理C．时间管理的主要目的是为了认识时间的价值D．每个人在单位时间内所获得的社会价值及个人价值是相同的8．下列关于有效安排管理者时间的方法，错误的是【A 】A．将需要团体活动的事情安排在最佳的工作时间B．尽量安排一定的自由时间应对突发事件C．重要事件应安排在没有打扰的时候处理D．管理者要将自己的活动时间分类9．下列属于定性目标的是【 B 】A．床位周转率B．服务态度C．平均寿命D．婴儿死亡率10．目标管理的思想产生于【C 】A．英国B．加拿大C．美国D．法国11．关于非正式组织的描述，正确的是【D 】A．组织的领袖一定具有较高的地位和权利B．没有行为规范来控制成员的行为C．有明确的规章制度D．有较强的内聚力和行为一致性12．直线权力是指【A 】A．命令性权力B．服务性权力C．建议性权力D．顾同性权力13．按规定的等级比例对人员绩效进行评定的方法是【D 】A．行为特征评定法B．实绩记录法C．目标管理评价法D．强迫选择比较法14．在管理方格理论中，最理想有效的领导方式类型是【 C 】A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理15．每日核对医嘱发现问题并及时纠正，属于质量控制中的【D 】A．前馈控制B．反馈控制C．全面控制D．同期控制16．激励理论中强化理论的提出者是【 A 】A．斯金纳B．弗罗姆C．亚当斯D．赫兹伯格17．任命某护士长为代理护士长，因其在代理期间表现得不称职，而没有顺理成章的任命为护士长，又回到了护士岗位，这属于强化手段中的【A 】A．衰减B．积极强化C．消极强化D．惩罚18．消毒隔离技术属于护理业务技术中的【A 】A．基础护理业务技术B．护理诊疗技术C．专科护理技术D．整体护理技术19．提出PDCA循环的管理学家是【 D 】A．泰罗B．韦伯C．法约尔D．戴明20．护士长管理艺术的核心是【 A 】A．决策艺术B．指挥艺术C．交谈艺术D．激励艺术二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

上海市护理学会护士长适任班题目整理

上海市护理学会护士长适任班题目整理摘要：一、上海市护理学会护士长适任班背景介绍二、护士长角色与职责三、护士长适任班课程设置与内容四、护士长适任班对护士长职业发展的意义五、结语：上海市护理学会护士长适任班助力护理事业进步正文：上海市护理学会护士长适任班旨在提升护士长的专业素养和领导能力，以适应现代护理事业的发展。

本文将从护士长角色与职责、课程设置与内容、以及对护士长职业发展的意义等方面进行详细介绍。

一、上海市护理学会护士长适任班背景介绍随着医疗体制改革的不断深入，护理事业面临着新的机遇与挑战。

护士长作为医院护理团队的核心力量，其专业素养和领导能力直接影响到整个护理团队的服务质量。

为了提高护士长的综合能力，上海市护理学会于2023举办了护士长适任班。

二、护士长角色与职责护士长作为医院护理工作的领导者，肩负着管理、协调、教育、服务等职责。

她们需要具备扎实的专业知识、良好的沟通能力和团队协作精神。

在护士长适任班中，学员将深入学习护士长的角色与职责，以提升其综合素质。

三、护士长适任班课程设置与内容上海市护理学会护士长适任班课程设置丰富多样，涵盖了护理管理、临床护理、护理教育、护理科研等多个方面。

课程内容包括：护理管理理论与实践、护理质量与安全、护理人员培训与考核、护理科研项目申报等。

通过系统学习，学员可以全面了解护士长的职责和要求，为今后的工作打下坚实基础。

四、护士长适任班对护士长职业发展的意义护士长适任班对护士长的职业发展具有重要意义。

首先，参加适任班的护士长能够系统地学习专业知识和技能，提升自身综合素质。

其次，通过交流与互动，护士长们可以拓展人脉，增进同行间的友谊与协作。

最后，适任班还为护士长提供了展示才华的平台，有利于发掘和培养护理人才。

五、结语总之，上海市护理学会护士长适任班为护士长提供了一个提升自身能力和专业素养的宝贵机会。

护理管理学(闭卷)(正考)-WK2012-本科3

护理管理学(闭卷)(正考)-WK2012-本科3 1.单选题 (题目数量：20 总分：20.0)1. 下列哪项是按计划的作用时间分类A.长期计划B.战略性计划C.指令性计划D.整体计划E.以上都是答案: A.长期计划2. 下列哪项不是浪费时间的主观因素A.工作松懈、拖拉B.计划内或计划外的会议过多C.工作日程计划不周或无计划D.工作目标不当或不足E.未制定明确目标和优先次序答案: B.计划内或计划外的会议过多3. 目标的作用不包括A.指向作用B.协调作用C.推动作用D.标准作用E.分工作用答案: C.推动作用4. 指令性计划和指导性计划的分类依据是A.计划作用时间B.计划的规模C.计划的覆盖面D.计划的组织层次E.计划的约束程度答案: E.计划的约束程度5. 实施目标管理中最重要的一步是A.制定目标体系B.组织实施C.检查评价D.职责分工E.健全机构答案: A.制定目标体系6. 绩效考核的作用中不包括A.人事决策B.反馈C.诊断D.激励E.教育答案: A.人事决策7. 护理人员的分类比例是指A.从事护理行政、教学、科研和临床工作的护理人员数量之比B.具有中专、大专、本科学历的护理人员数量之比C.护士、护师、主管护师、副主任护师数量之比D.各年龄段护理人员的数量之比E.各科室护理人员的数量之比答案: A.从事护理行政、教学、科研和临床工作的护理人员数量之比8. 我国医院分级管理标准规定二、三级医院病房床位与病房护士之比为A.1:0.4B.1:0.8C.1:1.0D.1:1.5E.1:2.0答案: A.1:0.49. 属于护理人员编设原则的A.最少层次原则B.管理宽度原则C.合理比例原则D.目标一致原则E.充分授权原则答案: A.最少层次原则10. 自我排班的优点中应除外A.提高护理人员的主观积极性B.节省护士长排班时间C.促进病房内护理人员之间的关系D.有利于护理人员的工作稳定性E.能充分发挥人力所长答案: E.能充分发挥人力所长11. 决策程序应包括A.确定决策目标B.拟定备选方案C.评价优选方案D.组织实施方案E.以上都是答案: E.以上都是12. 属于领导者非权力性影响力构成因素的A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.能力因素E.健康因素答案: D.能力因素13. 属于护士长强制性影响力的A.护士长要求护士值夜班B.护士长对犯错误的护士扣发奖金C.护士长给护士创造学习机会D.护士长从业务上指导护士实践E.护士长给护士安排工作内容答案: B.护士长对犯错误的护士扣发奖金14. 领导者权力性影响力的特点是A.由外界赋予的影响力B.具有强迫性和不可抗拒性C.影响力广泛而持久D.随职位升高而增强E.使下属的心理与行为表现出被动和服从答案: E.使下属的心理与行为表现出被动和服从15. 根据领导行为四分图理论，对于初步成熟的护士应采用的领导行为是A.高生产，高关心人B.高生产，低关心人C.低生产，高关心人D.低生产，低关心人E.以上都是答案: A.高生产，高关心人16. 下列属于基础质量控制的A.急救物品每日查对B.检查护士是否按操作常规采静脉血C.检查护士是否及时执行医嘱D.检查基础护理合格率E.检查病人对护理服务的满意度答案: A.急救物品每日查对17. 护理质量管理的特点主要体现在A.广泛性和综合型B.程序性和连续性C.协同性D.独立性E.以上都是答案: E.以上都是18. 下列哪项不属于全面质量管理的特点A.全面性B.全员参与性C.全新性D.全社会参与性E.贯穿全过程答案: A.全面性19. 一般护理技术指下面哪项内容A.给氧、吸痰技术B.消毒隔离技术C.止血包扎技术D.胸外心脏按压E.以上都是答案: E.以上都是20. 质量管理的PDCA循环中最关键的阶段在于A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段E.所有阶段答案: B.D阶段2.判断题 (题目数量：10 总分：10.0)1. 控制是否有效、及时，关系到管理者能否不断发现计划执行中的偏差。

(完整word版)护理管理学试题与答案第七章护理管理中的激励,推荐文档

一、单选题答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。

1．以下哪一项不是激励的原则( )A．引导性B．公开性C．按需激励性D.时效性2．关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确( )A．人的需要按层次排列的，从低层次需要到高层次需要B．人的行为动机是为了满足他们未满足的需要C．只有当人的低层次需要满足后，才会有向高层次发展的需要D．当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在3．以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素( )A．工资水平B．工作的成就感C．工作环境D．福利待遇4．激励的起点是( )A．动机B．需要C．行为 D.信念5．下列不属于激励因素的是( )A．工资B．机会C．奖金 D.成就感6．以下条目中，不属于归因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是( ) A．能力B．机遇C．突发事件D．任务难易程度7．关于激励，以下描述错误的是( )A．激励是目标导向性的、B．激励是调动人的积极性C．激励仅是管理者的事 D.激励可引导人出现有利于团队的行为8．( )是激励的内在要求A．合理性原则 B．时效性原则C．公平性原则D．引导性原则9．关于公平理论，以下描述哪项是错误的( )A．公平即经济报酬均等B．报酬的公平与否会影响职工的积极性C．公平不是平均主义 D．客观评价工作业绩是公平分配的前提10.归因理论中，任务的难易程度属于( )A．外部、稳定、不可控的因素B．外部、不稳定、可控的因素C．内部、稳定、不可控的因素D．内部、不稳定、可控的因素二、多选题答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择：1--5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．激励原则包括以下哪些条目( )A.引导性B．公开性C．按需激励性D.时效性E．合理性2．属于内容型激励理论的有( )A.公平理论 B．需要层次论C. 强化理论D.双因素理论E．成就需要理论3．员工需要的特性有( )A.个体差异性B．动态性C．复杂性D.潜在性 E．交错性4.麦克利兰的成就需要理论中所涉及的三种需要是( )A.成功的需要B．权力的需要C．情谊的需要D.成就的需要E．社交的需要5.归因理论中，解释实践的成败有三个维度，分别是( )A.控制点B．稳定性C．时限性D.交叉性E．可控性6.属于过程型激励理论的是( )A.强化理论B．公平理论C．期望理论D.归因理论E．双因素理论7.激励水平公式中，激励等于( )的乘积A.目标 B．投人值C．期望值D.关联性E．效价8.关于强化理论在护理管理工作中应用，以下描述错误的是( )A.对于某一护士，所使用的强化手段尽量不变B.实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士长可以经常采用C.尽量使用内部强化的手段D.给予下属的正强化要及时E.负强化和惩罚本质上是一回事情9.属于行为改造理论的是( )A.强化理论B．目标理论C．期望理论D.归因理论E．双因素理论10.当员工感到不公平时，可能采取的措施有( )A.曲解自己或他人的付出或所得B.采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变C.采取某种行为改变自己的付出或所得D.选择另外一个参照对象进行比较E．辞去他的工作三、是非题答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用×表示。

护士长处理护士治疗矛盾使用的方法主管护师题目

护士长处理护士治疗矛盾使用的方法主管护师题目护士与病人之间的冲突是指护患双方在护患关系的基础上形成不协调的矛盾状态，是护患双方的因素共同构成的。

为病人提供优质的健康服务是护理工作的重要内容，但是由于护患双方的期望值不同，护患双方个人因素等原因，护士与病人之间的冲突常常发生。

作为护理管理者，避免护士与患者之间发生冲突是必备的能力，那么如何避免或减少冲突呢？首先我们要了解发生冲突可能的原因，一般分为三个方面：护理方面的原因:①护士没有做好病区管理工作接待患者不热情，病区内环境不清洁，病床单元没有做到随脏随换。

入院介绍及入院告知不详细。

②护士的服务工作不到位患者在接受治疗时护士工作责任心不强，输液不及时让患者久等，加液不及时，造成输液针头被凝血阻塞，造成再次输液，增加患者痛苦。

③护患间缺乏有效沟通:沟通是指人与人之间的信息、传递、交流理解，以期获得的反应效果的过程。

有些护士不善言词，让患者产生被冷漠的感觉。

还有些护士与患者沟通中措词不佳、语言不当，对患者的心理和自尊造成伤害。

因此，患者对护理行为产生抵触和挑剔情绪。

④护士的专业知识及操作技能差患者对服务的需要越来越高，而一部分护士安于现状，不求上进，对专业知识一知半解，当患者及家属对病情咨询时，敷衍了事。

操作时动作粗暴，给患者造成痛苦，没有做到操作前解释，操作中指导，操作后嘱咐，以至于有些治疗和操作不能使患者理解，得不到他们的配合，觉得没有安全感。

⑤护理文书未遵循《医疗事故处理条例》和《病历书写基本规范原则》护理文书出现涂改、错字、添加、粘贴等现象，护士观察病情不及时，未按时巡视病房。

护理记录单上未及时、准确记录。

患者方面的原因:①认为医疗费用高医疗改革对中低收入阶层享受医疗健康服务承受能力估计不足，尽管国家采取了一系列措施，解决群众看病问题(如新型农村合作医疗、城镇居民医疗保险)，但大多数患者仍然觉得费用较高，常有很多患者觉得费用是否弄错。

而且还有极少数患者欠费后逃跑。

护理管理学试题与答案第九章控制

一、单选题1．注重于对已发生的错误进行检查并督促改进属于( )A.事前控制B．过程控制C．事后控制D．直接控制2．在控制的基本过程中，衡量实际工作需要首先解决的问题是( ) A．衡量什么B．制定标准C．如何衡量D．A和C3．实施控制的关键性步骤是( )A．选择关键点 B．拟定标准C．选择控制技术D．建立控制系统4．下列那项不是控制的基本原则（)A．目的性原则．B．客观性原则C．全面性原则D．灵活性原则5．有效控制系统的特征是（)A．适时、适度控制B．自我控制C．客观控制D．以上全是6．雇员标准属于( )A反馈控制B．预防控制C．现场控制D．遥控控制7．衡量业绩最常用的财务标准有（)A．利润率B．现金比率C．周转率D．以上全是8．护理成本核算的方法是（）A．项目法B．床日成本核算C．相对严重度测算法D．以上全是9．衡量工作绩效的前提是（)A．确定控制对象B．选择控制的关键点C．建立有效的信息反馈系统D．确定适宜的衡量方式10．护理成本管理不包括( )A．制定护士工作标准B．开展护理服务成本核算C．进行护理成本一效益分析D．进行实时动态成本监测与控制11．下列哪一项不是控制的理论基础( )A．系统论B．信息论C．人际关系学说D．控制论12．控制对象包括（)A．人、财、物、信息B．作业C．组织的总体绩效D．以上都是13．制定标准包括（）A．确定控制对象B．选择控制关键点C．分解计划目标的过程D．以上都是14．控制论的创始人是（）A．维纳B．马斯诺C．梅奥D．泰勒15．对于病房护士长来说，最有效的监督方法是( ）A．直接观察B．听取汇报C．指派专人监督D．护士相互监督16．根据控制的性质可以把控制分为( ）A．预防控制、检查控制及矫正控制B．事先控制、过程控制和事后控制C．正式组织控制、群体控制和自我控制D．直接控制和间接控制17．控制过程的第二步工作主要有( ）A．分解目标并确立控制标准B．对照标准衡量实际工作绩效C．评价偏差及其严重程度D．采取纠正行动．18．行为控制不包括（）A．直接监督B．目标管理C．行政控制D．预算控制19．选择控制关键点时需要考虑的因素有( ）A．影响整个工作运行过程的重要操作与事项B．能在重大损失出现之前显示出差异的事项C．选择若干能反映组织主要绩效水平的时间和空间分布均衡的控制点D．以上都是20．现场控制又称( ）A．直接控制B．间接控制C．事前控制D．过程控制二、多选题答题说明：在每小题列出的五个备选项中,选择2~5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。

护士长管理题目.doc

护士长管理知识与实践思考2014年11月友情提醒：下述内容与答案仅供参考，不代表考试内容，也请勿外传，护士长要对专科护理的内容熟悉，同时对自己管理工作的方方面面有思考，理清工作思路，注意回答问题的方式方法一、管理难点、风险点提醒1.危重病人的风险评估曾经辅导过2.交接班过程中风险控制见交接班流程环境、物品、药品；安全评估–预防措施及安全管理标准；护理人员工作理念体现–关爱患者；3.现场质量控制中重点人员分工、工作状态等情况；工作任务完成情况；病人护理情况；制度等执行情况：有计划；改进的措施落实情况4. 现场质量控制中的护理到岗人数；在岗人员的仪容仪表符合要求；在岗人员的资质和能力；护理人员的在岗、履职情况；执行制度、流程、标准等情况；关爱患者、人员管理保护隐私等情况；工作的质量、数量等业绩情况危重、大手术病人；疑难病人、预后不良的病人；新病人；检查病人；5. 控制的重点患者有纠纷病人；特殊病人，如自杀倾向、老年病人；开展新技术项目的病人6. 重点监督护理人员刚毕业的护士；新调入、3 个月以上离岗回的护士；工作责任心不强或技术水平低的护士；社会、心理原因导致发生问题可能性增高的护士是否发现了病人心理及生理的健康问题；是否有动态观察、比较患者7. 患者护理质量控制的重的变化；是否确保病人各方面的需要；是否准确地落实护理措施来解决；点是否落实了并发症预防的措施；问题有没有得到解决或控制；是否很好沟通，并解决相关问题高频发；高危险性；核心制度；阶段性整治项目；高危险少发生项8. 重点控制的护理项目目；重点环节：用药；标本采集；输血......；治疗；危重患者护理；围术期护理；安全管理；公共及专科应急事件（1）建立常规的现场控制–护士长一日五查房制：参加交接班；上午10：00；中午12 点；下午上班后；下班前；每天与每个病人至少交流1 次；重危病人、临床护理、医嘱执行、病区管理等巡视（2）建立常规的现场控制–互助组：高能级护士评估低年资护士分管患者；给予低年资护士评估能力以外的措施；落实低年资护士能力以9. 现场控制机制外工作任务的指导；评价低年资护士患者护理质量评价（3）夜间危重患者的现场控制–互助组：高能级护士明确交接危重患者；重点观察内容及须汇报的临界点；明确危重患者基础护理、生活护理；并发症预防的措施；明确危重专科护理的措施、心理护理等；- 可以以互嘱形式（4）自我控制：评估、熟悉每个患者，并明确护理的具体项目；熟悉掌握并严格按执行各项规范；定时及每项工作前后均评估患者；每项工作结束时自我评价；患者每个护理问题解决措施落实时对护理；效果的评价；每班与分管的每个患者进行1-5 分钟的交流10. 现场控制的方法走动式管理、过程跟踪、与患者和家属交流；与医生交流；护士自查；检查–指导、培训的资源现场纠正护士的行为，保证质量–少指责；记录分析，提炼出未达11. 现场控制结果的应用标的问题；制定培训计划–甚至个人；进入计划性质量控制；对严重问题扩大样本继续–对严重问题、高发问题等；进入持续改进阶段；与个人考核挂钩–主要用于培训明确人员资质；危重患者风险评估；完善转运交接制度（转运箱）、抢救工作流程及质量；风险评估与安全防范制度；护理应急预案12 个、修12.危重病人质量控制订11 个常规；建立质量监督指标22 个；个案查房、培训等提高能力；强调现场管理:至少晨晚各一次; 病情变化时随时查看及处理; 基础护理、生活护理; 治疗是否正确；专病护理：体位、饮食、管道等；并发症预防措施落实情况；康复护理；心理护理；问题及特殊需求13.不良事件的上报及处理不良事件的分析方法及改进措施（每个病房关注现有不良事件的分的制度析、改正的记录和措施的落实；输血过程中的安全保证（1）回顾性分析根本原因分析法（Root Cause Analysis，RCA）最早起源于美国，以瑞士乳酪理论为依据回溯性原因分析法基于临床不良事件的发生是由组织系统因素引起的，而非个人因素包括不良事件的上报、相关信息收集、找到近端原因并确认根本原因、制订和执行改进计划4 个步骤根本原因分析法在护理不良事件中的应用.pdf（2）前瞻性分析失效模式和效应分析（Failure Mode and Effect Analysis，FMEA）：基于团队、系统用于识别某个程序或设计出现故障的方式和原因的前瞻性分析方法，包括确定主题、组成团队、画出流程、分析危害、拟定行动计划与结果评价6 个步骤可对护理不良事件进行原因分析并制订预防措施，针对工作流程中的每一个步骤列出失效模式和可能性原因，并进行优先系数（RPN）评分14.不良事件分析方法医疗失效模式与效应分析在医院口服给药安全管理中的应用.pdf（3）分析工具 - 流程图（flow diagram）为护理管理者清楚地展示某项护理不良事件的发生过程，找出问题可能出现之处，从而做出决策。

护士长手册

目录1、护理部工作计划2、护理部月工作重点3、护理部培训计划（护理查房计划、业务学习计划、分层培训计划）4、科室护理工作计划5、科室科室护理质控计划6、科室培训计划7、护理人员概况8、护理科研，论文登记9、护理新技术、新项目登记10、业务学习登记（包括外出、院内、院外学习）11、护理人员考核记录（包括护理部、质控小组培训考核、科内培训考核）12、护理安全教育及工休会记录13、护理会议记录（包括护理部会议）14、好人好事记录15、特殊案例记录、学习、讨论（每年至少5例）16、科室上半年固定资产统计17、科室下半年固定资产统计18、医嘱总核对情况19、病区上半年药品核对记录20、病区下半年药品核对记录21、不良事件登记表22、病区上半年不良事件分析总结23、半年工作总结24、全年不良事件分析总结25、全年工作总结七、护理人员概况1、护理人员基本信息表2、护士动态信息八、护理科研、论文登记九、护理新技术、新项目登记十、业务学习登记业务学习登记护理人员考试成绩汇总（月）十二、月护理安全教育及工休会记录月护理安全教育及工休会记录月护理安全教育及工休会记录月护理安全教育及工休会记录月护理安全教育及工休会记录月护理安全教育及工休会记录月护理安全教育及工休会记录月护理安全教育及工休会记录月护理安全教育及工休会记录月护理安全教育及工休会记录月护理安全教育及工休会记录月护理安全教育及工休会记录十三、护理会议记录护理会议记录护理会议记录护理会议记录护理会议记录护理会议记录护理会议记录护理会议记录护理会议记录护理会议记录护理会议记录护理会议记录十四、好人好事记录十五、特殊案例记录、学习、讨论十八、月医嘱总核合对情况月医嘱总核合对情况月医嘱总核合对情况月医嘱总核合对情况。

护士长管理知识题目汇总

护士长管理知识与实践思考友情提醒：下述内容与答案仅供参考，不代表考试内容，也请勿外传，护士长要对专科护理的内容熟悉，同时对自己管理工作的方方面面有思考，理清工作思路，注意回答问题的方式方法一、管理难点、风险点提醒二、多选题1、管理的职能包括：ABCDEA. 计划B. 组织C. 人力资源管理D. 领导E. 控制2、目标管理的特点是强调：BCDEA. 计划管理B. 整体性管理C. 管理者与被管理者共同参与D. 自我管理E. 自我评价3、常用的绩效管理工具和方法有：A BDEA. 绩效评价表B. 排序法C. 背靠背法D. 360 度绩效评价E. 关键事件法4、风险管理的程序包括ABCDEA. 识别风险B. 衡量风险C. 选择风险管理工具D. 实施风险管理E. 评价风险管理后果5、护士长在进行科室护理质量评价时，主要从哪些方面进行：ABCA. 要素质量评价B. 环节质量评价C. 终末质量评价D. 重点质量评价E. 整体质量评价6、病区岗位职数设置的依据是：A BCEA. 全院各护理单元工作内容B. 全院各护理单元工作要求C. 全院各护理单元工作任务D. 科主任要求E. 全院护理人力资源状况7、护理单元护理人力配置原则是： ABCDEA. 目标原则B. 功能需要原则C. 合理结构原则D. 优化组合原则E. 动态调整原则8、我院根据________对护理人员进行绩效考核。

ABCDEA. 岗位工作质量B. 工作量C. 岗位要求D. 患者满意度E. 参与病房工作9、护理人员能力分级管理制度实行：ABCDEA. 能岗对应制B. 能级与培训、考核挂钩制C. 能级与绩效考核、奖金分配挂钩制D. 提前升级机制E. 退出机制10、护士长在护理质量考核中做好现场评价，每天对________进行质量检查。

ACDA. 重点患者B. 重点家属C. 重点护士D. 重点环节E .重点工作11、护理工作中需及时讨论的病例有：ABCA. 死亡病例B. 疑难病例C. 特殊病例D. 急诊病例E. 住院超过1 个月的病例12、下列哪些情况下护理记录必须由护士长审阅并在最后一次记录上签名：ABDA. 死亡病例B. 危重病例C. 急诊病例D. 纠纷病例E. 手术病例13、护理记录的书写要求：BCDEA. 主观B. 及时C. 真实D. 准确E. 完整14、手术过程中巡回护士与洗手护士共同清点纱布、缝针、器械等并填写手术清点记录单的时刻：ACDA. 术前B. 术后C. 关体腔前D. 关体腔后E. 开体腔前15、病区消防门常规处于什么状态：ACEA. 关闭B. 打开C. 不上锁D. 上锁E. 由内向外能及时打开16、发生护理不良事件时需报告的内容有：ABCDEA.发生时间B. 发生地点C. 涉及科室与人员D. 不良事件类别及等级E.报告人的姓名17、必须佩带腕带的患者有：ABCDEA.新生儿B. 手术患者C. 意识不清患者D. 有创诊疗患者E. 语言交流障碍患者18、患者转科交接时应进行身份识别，尤其是重点患者，包括：ABCDEA. 产妇B. 新生儿C. 镇静期间患者D. 无名患者E. 急诊患者19、抢救车内的药品、用物管理的“四定”是指：ABCDA.定种类B. 定位放置C. 定量保管D. 定期消毒E. 定人管理20、患者的被服管理要求有：ABCE A. 直接接触患者被服应一人一更换 B. 住院时间长时每周更换C. 污染时及时更换D.在病房、走廊清点好更换的衣物E. 更换后的用品由洗衣房统一清洗与消毒21、下列哪些是仪器的保养与维护的内容：ABCDEA.定时给仪器设备充电，长期不用的仪器设备需定期放电、充电并记录，电池保持于备用状态B.定期由计量等专业行政管理部门检测的仪器设备，贴有合格证并在使用效期内C.仪器设备一般不予外借，特殊情况下须经护士长同意并办理借用手续，方可借出D.所有仪器设备定期除尘和检查维护，护士长定期检查并记录于《物品、药品质量检查记录本》E.所有仪器须有操作流程、故障处理等规范，规范置于便于取阅处22、护士长与患者沟通内容包括：A BCEA. 了解责任护士对患者问题评估是否全面B. 了解护理工作的质量C. 了解护理措施的效果D. 患者对疾病相关知识的掌握情况E. 患者对病房管理和护理的工作意见和建议23、下列哪些病人需要有家属陪伴：A BCDEA. 70 岁以上老人B. 儿童C. 危重病人D. 病情特殊患者E. 医嘱要求陪伴的患者24、下列哪些人不得进入病区探视：A BDEA. 学龄前儿童B. 酗酒者C. 70 岁以上老人D. 有上呼吸道感染者E. 有季节性流行病者25、下列属于护理不良事件的有：A BCDEA. 跌倒B. 输液外渗C. 非计划性拔管D. 针刺伤E. 输血输液反应26、院内发生火灾时，值班护士应该：ABCDEA. 使用灭火器B. 打开安全通道C. 打开门窗D. 切断电源E. 组织自救27、护士接到上级有关部门停水通知后，需了解停水的：A BCA. 时间B. 范围C. 原因D. 地点E. 部门28、患者发生输血反应，患者家属有异议或纠纷时，护理人员应：ADEA. 及时与医患沟通中心联系B. 及时与血库联系C.及时与护理部联系D. 立即按有关程序封存血袋E. 立即按有关程序封存输血器29、患者发生输血后溶血反应，护士应：ABCDEA. 保留血袋B. 抽取患者血样C. 协助医生填写输血反应上报卡D. 上报输血科E. 填写“护理不良事件报告”，及时上报护理部30、化疗药物外渗后，在渗出局部的外围做皮下环形封闭，封闭液可以是：ABCA. 利多卡因0.1gB. 利多卡因0.1g+地塞米松5mgC. 相应的拮抗剂D. 右丙亚胺E. 0.9%氯化钠31、护理高血压危象的患者时，应注意：ADEA. 患者绝对卧床，将床头抬高30°B. 尽快将病人血压降至140/90mmHg 左右C. 给予高流量氧气吸入D. 严密监测生命体征、神志、瞳孔等E. 观察有无药物不良反应32、患者发生大咯血时，采取的应急措施包括：A BCDEA. 叩击背部，去除口腔、咽部血块B.立即通知医生，评估患者咯血的颜色、量、次数 C. 给予高流量氧气吸入，保持气道通畅 D. 迅速建立静脉通路，遵医嘱实施输血、输液、止血 E. 进一步监测心电、血压、脉搏、呼吸、血氧饱和度33、患者发生窒息时需评估：ABCDA. 意识B. 吞咽功能C. 胃残留量D. 卧位E. 心理34、34、患者出现误吸征象，需评估是否存在的诱因/原因是：ABDEA. 颅内高压B. 消化道出血C. 缺氧D. 吸痰刺激E. 吞咽功能障碍35、患者突发缺氧，护士应评估：A BCDEA. 患者状态B. 用药情况C. 缺氧原因D. 镇静水平E. 舒适度36、患者突发缺氧时,给予的处理原则包括：ABCDEA. 对症进行处理B. 尽快开放气道C. 解除气道梗阻D. 清除呼吸道分泌物E.保证氧供37、患者出现气管插管意外滑脱时除评估其意识状态外，还应评估：A BCDEA. 镇静水平B. 舒适度C. 气管插管深度D. 呼吸机条件E. 是否约束38、气管切开套管意外滑脱应急处理时及结束后，应密切观察: ABCDEA. 患者生命体征B. 气道出血C. 病情变化D. 血氧饱和度E. 皮下气肿39、应用血管活性药物时，应注意：A BA. 观察用药后反应B. 动态监测血压C. 根据血压调整卧位D. 提高吸氧浓度E. 抬高患者床头40、肺栓塞患者的应急处理原则包括：ABCDEA. 溶栓抗凝B. 迅速给氧C. 迅速止痛D. 抗心衰E. 抗休克41、可能引起患者躁动的原因有：A BCDEA. 气管插管B. 尿潴留C. 谵妄D. 被约束E. 疼痛等不适42、突发致命性心律失常时的处理原则包括：A CA. 快速有效地纠正心律失常B. 遵医嘱正确使用肾上腺素等药物C. 及时做好心肺复苏的急救准备D. 立即给予除颤E. 保持呼吸道通畅43、使用中的仪器发生意外情况应通知：ABCA. 值班医师B. 护士长C. 科主任D. 总值班E. 护理部44、锐器伤后应查患者和锐器伤者的：ABCA. HIVB. 肝炎指标C. 梅毒抗原抗体D. 肝功能E. 肾功能45、护理单元的高危药品保管时要求：ABCDEA. 分区或单独存放B. 有包装C. 有高危药品警示标签D. 标签黏贴于包装右上角E. 以上都对46、复印病历时可以复印的文件包括：ABCDA. 体温单B. 医嘱单C. 化验单D. 医学影像检查E. 病程录47、重大突发事件适用范围包括：A BCDEA. 火灾、水灾、地震等自然灾害B. 暴力事件C. 突发和严重的医院内感染D. 各种重大交通事故E. 食物引起的群体性中毒事件48、接到标本采集错误通知后应及时汇报：ABA. 护士长B. 当班负责人C. 总值班D. 科护士长E. 护理部主任49、接触化疗药的垃圾处理，正确的是：ABCEA. 黄色加厚垃圾袋B. 专用垃圾桶C. 垃圾桶有化疗标识D. 可敞口放置E. 焚烧处理50、医院感染证实为一般性暴发流行，应采取以下哪些措施，迅速控制暴发流行。

啄木鸟医疗护士长岗位笔试题目含笔试技巧

啄木鸟医疗护士长岗位笔试题目（精选）1. 选择题问题：以下哪一项不是护士长的职责？A. 管理护士团队，确保有效运转B. 制定并执行护理标准C. 直接为患者提供护理服务D. 监督清洁和维护工作问题：在处理患者投诉时，以下哪个步骤是正确的？A. 聆听并理解患者的抱怨B. 提出自己的观点和解决方案C. 确定问题的责任人，并迅速采取行动D. 将问题上报给上级管理层问题：护士长在团队中应扮演哪种角色？A. 决策者B. 引领者C. 追随者D. 批评者问题：护士长在处理医护人员短缺问题时，以下哪种方法是正确的？A. 更改工作时间，以满足需求B. 招募新的医护人员C. 提高现有医护人员的工作效率D. 以上所有方法都正确问题：对于新进的护士，护士长应提供哪些指导？A. 临床护理技能B. 与患者及其家属沟通的技巧C. 团队协作能力D. 以上所有选项都是正确的问题：当护士之间发生冲突时，护士长应采取哪种解决策略？A. 直接干预，给出明确的指令B. 聆听双方的意见，并寻求共识C. 仅听取一方的意见，并作出裁决D. 忽视冲突，继续工作问题：护士长在进行工作评估时，以下哪个因素应被优先考虑？A. 患者的满意度B. 医护团队的整体表现C. 个人的专业技能和知识D. 工作的效率和质量问题：护士长的管理风格应为哪种类型？A. 专制型B. 民主型C. 强硬型D. 放任型问题：护士长在应对紧急状况时，以下哪个步骤是正确的？A. 保持冷静，并迅速作出决策B. 忽略紧急状况，等待其他人员处理C. 与其他医护人员协商，分工合作D. 以上所有选项都是正确的企事业单位招聘笔试的题目类型和技巧在人才激烈竞争的当今社会，企业为了获取所需人才，会通过各种途径对求职者进行考核，而笔试就是其中一种非常普遍的途径。

本文将详细介绍企业招聘环节笔试的类型及答题技巧。

一、笔试的类型专业知识考试这类笔试主要针对技术性和专业性较强的职位，例如工程师、会计、医生等。

护士管理制度试题

护士管理制度试题一、选择题1. 护士全称是什么？A. 护理师B. 注册护士C. 护理专家2. 下列哪个不是护士的职责？A. 为患者提供医疗护理B. 协助医生进行手术C. 收取患者的医疗费用3. 哪个是正确的护士执业资格考试考试科目？A. 护理基础知识和技能B. 医学基础知识C. 领导能力4. 护士的管理职能包括以下哪些方面？A. 护理质量管理B. 人力资源管理C. 财务管理D. 所有以上都是5. 下列哪个不是护士管理中常见的问题？A. 职业倦怠B. 人际冲突C. 沟通技巧6. 护士管理中的团队建设包括以下哪些方面？A. 团队目标和任务B. 团队激励机制C. 团队绩效考核D. 所有以上都是7. 下列哪个不是护士管理者的核心素质？A. 沟通技巧B. 专业知识和技能C. 驱动力8. 护士管理中的变革管理包括以下哪些环节？A. 变革策划B. 变革实施C. 变革监控D. 所有以上都是9. 下列哪个不是护士职业操守的内容？A. 尊重患者的选择权B. 尊重患者的隐私权C. 恶意泄露患者隐私10. 以下哪个是护士管理中的重要原则？A. 以质量为中心B. 以利益最大化为目标C. 以规范为标准二、简答题1. 请简要介绍护士的职业职责和工作范围。

2. 护士管理中常见的团队建设方法有哪些？请分别进行简要介绍。

3. 请简要介绍护士管理者应具备的核心素质和技能。

4. 请分别介绍护士管理中常见的沟通问题及解决方法。

5. 请简要介绍护士管理中的变革管理流程和关键环节。

6. 请简要介绍护士管理中的绩效评价和激励机制。

7. 请介绍护士的职业操守和职业道德要求。

8. 请简要描述护士管理中的风险管理和质量管理要点。

9. 请分别介绍护士管理中常见的职业倦怠、人际冲突问题及解决方法。

10. 请简要介绍护士管理中的工作流程优化原则和方法。

三、论述题1. 护士管理的核心理念和目标是什么？请结合实际案例进行论述。

2. 请论述护士管理中的团队建设的重要性及实施方法。

护士长面试题目

护士长面试题目一、个人背景和资格认证1. 介绍一下自己的学历、专业以及工作经验。

2. 你是否持有有效的护士执照和相关的专业认证？3. 请列举你过去工作中所获得的任何额外教育或培训的经历。

二、领导与管理能力1. 请描述你在过去的工作中是否担任过领导或管理职位。

2. 你是如何分配任务、设置目标和激励团队成员的？3. 如何处理团队成员之间的冲突或问题？三、团队合作与沟通技巧1. 在你的团队中，你是如何促进合作和协作的？2. 描述一次你成功解决沟通问题的经历。

3. 你如何与其他部门的同事进行有效的沟通和协调？四、管理工作流程和保证质量1. 请描述你在过去工作中如何管理工作流程和确保工作质量？2. 你是如何评估和管理员工的绩效表现的？3. 如何保证工作环境的安全和遵守相关法规？五、应对困难与紧急情况1. 描述一次你处理紧急情况或困难局面的经历。

2. 如何应对和管理员工的工作压力和情绪问题？3. 在工作中，你如何平衡个人和团队的需求？六、病患关怀与满意度1. 描述一次你为病患提供个性化关怀或满足其特殊需求的经历。

2. 如何管理病患的投诉和不满情况？3. 你会如何培养和维护一个高度关注病患需求的团队？七、专业发展和自我提升1. 描述一次你主动学习新的医疗知识或技能的经历。

2. 如何保持对护理领域的最新发展和研究的了解？3. 请谈谈你未来个人发展的计划和目标。

八、职业道德和伦理意识1. 如何处理伦理和道德困境？2. 描述一次你在工作中保护患者权益的经历。

3. 对于护士来说，你认为最重要的职业道德原则是什么？文章将按照以下格式进行撰写：个人背景和资格认证- 学历、专业和工作经验介绍- 护士执照和专业认证情况- 过去的额外教育或培训经历领导与管理能力- 曾担任的领导或管理职位- 任务分配、目标设定和激励团队的方法- 解决团队成员冲突或问题的实例团队合作与沟通技巧- 促进合作和协作的方式- 成功解决沟通问题的经历- 与其他部门同事进行有效沟通和协调的方法管理工作流程和保证质量- 工作流程管理和质量保证的具体做法- 员工绩效评估和管理方法- 工作环境安全和法规合规的保证措施应对困难与紧急情况- 处理紧急情况或困难局面的经历- 应对员工工作压力和情绪问题的方法- 个人和团队需求平衡的实践病患关怀与满意度- 个性化关怀或满足特殊需求的经历- 管理病患投诉和不满的方法- 培养关注病患需求的团队的实施策略专业发展和自我提升- 主动学习新医疗知识或技能的经历- 对护理领域最新发展和研究的了解方式- 个人发展计划和目标的阐述职业道德和伦理意识- 处理伦理和道德困境的方法- 保护患者权益的经历- 最重要的职业道德原则的见解最后对于这位应聘护士长的评价和总结。

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