2018福建漳州农信社面试常见问题攻克技巧(二)
农信社面试:经典问题回答思路(二)
问题四:“谈一谈你的一次失败经历”
思路:1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题五:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
思路:1、不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。
”
问题六:“如果我录用你,你将怎样开展工作”
思路:1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法,2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,
然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。
”
问题七:“与上级意见不一致,你将怎么办”
思路:1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。
”2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。
”。
福建农信社面试常见问题:农信社面试概括
中公教育。
给人改变未来的力量
1 福建农信社面试常见问题:农信社面试概括
福建农村信用社的考试形式为结构化,结构化面试是固定的面试内容以及面试形式。
往年的笔试时间是12月份,面试时间为2月26日前后,但是今年的春节较早,笔试时间为11月末,笔试成绩预计会在1月8日,2月20日前完成面试。
考试现场会有电脑计时,考试题目全部是事先会给你的。
一般的考试时间为8-10分钟(包括思考时间),考生会在高压力下回答考试2-3道面试题目题。
例如:莆田联社考情:
还没抽题,直接贴桌上,只有两题,八分钟,包括思考时间
第一题:如果你被录取了,发现这个岗位你不感兴趣怎么办?
第二题:有人说无规矩不成方圆,有人说创新就不能守规矩,你怎么看 ?
文章来源:2014年福建农信社面试备考专题 /zg/2014fjnxs/。
2018福建漳州农信社自我介绍四大攻略!
2018福建农信社自我介绍四大攻略!福建农信社通常情况下面试第一环节都是自我介绍。
很多应聘者会觉得简历上已经表达的很清楚了,所以对于面试官的要求也是草草了事,简单的说上一两句,如果是这样,相信一个绝好的机会可能已经开始与你渐远。
其实,面试官的这个问题并不是为了打破首次见面的陌生局面,而是与应聘者的第一次交锋。
那么,面试官的目的是什么呢?让我们来分析一下面试官的心理。
第一、考察应聘者的表述是否与简历上显示的内容相一致,因为不能排除个别应聘者有简历造假的行为。
真实的内容在表达的过程中一定不会有特别明显的出入,而造假的内容在紧张的氛围下有可能出现纰漏。
所以,一旦面试官发现有什么不妥,就会降低对应聘者的印象分。
第二、考察应聘者的语言表达能力、思维逻辑能力以及总结概括的能力。
有的应聘者虽然有很丰富的工作经历,但是表述的冗长没重点。
如果应聘的职位恰好需要语言沟通,面试官也会将此作为一个判断的依据。
第三、考验应聘者的现场把控能力。
一个精简而有凝聚力的表述,能充分的表现出面试者的现场感知能力,拥有这种良好的个人素质的,会比较受面试官的青睐。
第四、考验面试者的理解能力。
有时,面试官会让你针对简历上的一个时期进行自我介绍,这时有的应聘者可能因没注意听讲或是思维稍显混乱而表达的不够清晰。
第五、考察面试者对时间的掌控能力。
有时,面试官会让应聘者的自我介绍控制在几分钟内,而有的应聘者为了能具体的表达而开始长篇大论,反而适得其反,因为工作效率是任何企业都希望员工拥有的素质。
了解了面试官的意图,也能更好地表现自己,好的自我介绍在提起面试官对应聘者兴趣上十分有利。
深刻的自我认识是自我表达的基础。
要弄清楚的是,你正在做什么?你打算做什么?以及你曾经做过什么?这三个问题的顺序并不是按时间顺序排列的,因为你所应聘的企业只想知道现在的你是什么状态,并期望你的未来能够为企业牟利,而你的历史只是作为一个基础而存在。
对自己有了深刻的分析才能顺畅表达,那么自我介绍的要领有哪些呢? 第一,时间分配合理。
农信社面试常见问题及回答一
农信社面试常见问题及回答(一)————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:银行面试常见问题一(一)关于个人方面的问题1、请介绍一下你自己在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料,一些基本情况都有所了解,所以在自我介绍时要简洁,突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。
2、你有什么优缺点充分介绍你的优点,但最好少用形容词,而用能够反映你的优点的事实说话。
介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍,例如缺少社会经验。
但如果有不可隐瞒的缺陷,也不应该回避,比如曾经受过处分,应如实介绍,同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。
3、你是否有出国、考研究生等打算很多毕业生在毕业时同时准备考研、就业和出国,先找单位,如果考研或出国成功就与单位解约。
从单位的角度来说,招聘毕业生需要时间和费用,而且签约了一位毕业生就等于放弃了其它,所以在签约前首先确认毕业生是否考了研究生或准备出国,毕业生应如实地表明态度,以免签约后产生纠纷。
(二)关于学业、经历方面的问题1、你对自己的学习成绩满意吗有的毕业生成绩比较好,这样的问题就很好回答,但对于那些成绩不太好的毕业生,可以表明自己的态度,并给予一个合适的理由,但不能找客观原因,如“老师教得不好”,显得你是推卸责任的人,同时最好突出一个自己好的方面,以免让人觉得你一无是处。
2、你如何评价你的大学生活大学期间是职业生涯的准备期,可以强调你的学习、工作、生活态度及取得的成绩,以及大学生活对你的影响。
也可以简要提一些努力不够的地方。
3、你担任过什么职务或参加过什么活动可以介绍一下你的实习、社会调查、社团活动、勤工俭学等方面的情况以及取得的成绩。
最好还能介绍你在这些活动中取得的实际工作经验对你今后工作的重要性,它能说明你是一个善于学习的人。
(三)关于单位方面的问题1、你了解我们单位吗只要毕业生提前做些准备,从多种途径收集用人单位的信息,这样的问题就比较容易回答,如果答非所问或张口结舌,场面可能会很尴尬。
2018福建漳州农信社面试练习题及解析(三)
2018福建漳州农信社面试练习题及解析(三)2018年福建漳州农信社面试练习题及解析(三)面试题:1. 谈谈如果让你去路途遥远的基层工作你有什么想法?2. 农信社如何支持三农(新农村)建设3. 你手头上有许多重要的工作,你的领导又交给你一件任务,而你没有多余的时间,你如何处理这件事情?1. 谈谈如果让你去路途遥远的基层工作你有什么想法?【回答提示】我觉得单位安排我去什么地方工作,肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定,必然会把我的客观条件考虑进去,换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的的,我会接受并且克服困难做好本职工作。
2. 农信社如何支持三农(新农村)建设【回答提示】作为农村金融主力军的农村信用社,对新农村建设过程中的农村金融需求负有义不容辞的责任和使命,同时新农村建设也是农信社加快发展的一个良好契机。
那么,农信社在新农村建设过程中如何发挥金融主力军作用,为新农村建设提供优质的金融服务和金融支持。
3. 你手头上有许多重要的工作,你的领导又交给你一件任务,而你没有多余的时间,你如何处理这件事情?【回答提示】a、应该相信这是领导一时疏忽,忘记了有许多重要的工作,或者是人手实在少,没办法才交给我的,正确看待,不心存怨言,觉得市领导在给我穿小鞋。
b、如果可能的话,在给领导处理新任务的时候,首先调整手头上的工作,加快工作进度,看看是否可以挤出时间完成,如果加班可以解决的话,就加加班。
c、实在不行的话,向领导说明情况,将手头工作的重要性向领导提示,如果手头的工作不急能第二天做,如果不行问领导,这件任务是否急着要办,如是,而且由我来做最合适,那就请领导协调,将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。
如不是,告诉领导,我要等这些重要工作作完才能着手去做。
2018福建漳州农信社面试必胜的9个要点
2018福建漳州农信社面试必胜的9个要点农村信用社面试技巧相关资料网络上已经琳琅满目,各省农村信用社面试问题和答题技巧更是不胜枚举。
本质上,面试考察的是考生现实工作中的综合素质,考官看的是求职者的逻辑思维和问题处理能力。
所谓的策略只是你正常表现的辅助,自信、真诚才能真正打动面试官。
“正常表现”关键在于不被紧张情绪所扰乱,顺着清晰的思路向考官展现真实的你!1、管紧嘴巴,三思后答面试场上,考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话,目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。
有一位求职者在面试时,当考官问“你有什么缺点”时,他按事先准备好的答案作了回答。
但他一看考官听了之后没有吱声,就以为是自己答得不好,又怕冷场,于是又讲了一个缺点。
可是考官一直静静地听着还是不说话,就这样,求职者一个又一个地讲了不少,而且都是没有经过预先考虑过的。
俗话说:“言多必失”。
这样应答是不明智的,其结果吃亏的往往是应试者自己。
你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴,如果认为已经回答完了,就不要再讲。
最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己,事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。
该讲的讲,不该讲的决不要多讲,更不要采取主动出击的办法,以免画蛇添足、无事生非。
2、留足进退的余地,随机应变面试当中,对那些需要从几个方面来加以阐述,或者“圈套”式的问题,要注意运用灵活的语言表达技巧,不要一开始就把话讲死。
3、稳定情绪,沉着理智有时面试时,考官会冷不防地提出一个令应试者意想不到的问题,这时,你需要的是稳定情绪,千万不可乱了方寸。
4、不置可否地应答,同样讨好应试场上,考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。
而你模棱两可的回答,能让自己置于一个有利的位置。
5、圆好说辞,滴水不漏在面试中,有时考官提的问题并没有什么标准答案,这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些,以免使自己陷于被动。
2018福建漳州农信社招聘面试:处理人际关系问题
2018福建漳州农信社招聘面试:处理人际关系问题这类题目是结构化面试六大题型中常见的一种,叫做情境性题目。
就是设定一个有矛盾的情景,给定考生身份,测查考生处理人际关系的能力。
考生要想答好这类题目,首先要做的就是分析题目情景,抓住矛盾;其次是分析产生矛盾的原因;最后根据原因针对性地提出解决办法。
这样才能答出考官想听的内容来。
首先,分析题目情景,抓住矛盾。
这里主要找出三个内容:身份、对象和矛盾。
结合题目,我们很容易找出:我的身份是单位一名员工;产生矛盾的对象是同事小王;而矛盾就是工作思路或方法有分歧,小王闹情绪,导致工作进度受影响。
这是显而易见的,也是最核心最主要的。
但是,考生们还要注意,现在领导找我询问工作进展,这也是一个矛盾,是我们没有按时完成领导安排任务的矛盾,因此也要作为次要矛盾提上。
其次,分析产生矛盾的原因。
这是答好面试题目最重要的环节,也是最难的环节。
因为这需要我们真正的拥有处理人际关系的能力或经验,才能找到合理的原因,为提出既针对又合理的解决办法做铺垫。
结合题目,我和小王之间的矛盾是因为严重的分歧,这种分歧可能是工作思路或方法的分歧,不能形成一致意见。
这在工作中是很常见的情况,毕竟每个人的知识经验不同,思路角度也就不同。
但不管有怎样的分歧,我们核心的目标就是尽快达成一致,按时完成工作。
但题目中却出现了不如人意的情况,就是小刘消极怠工,影响了工作的进度。
这从题目上看,很明显是因为小王消极对待我们之间的分歧,没有主动解决,导致工作进度受影响的。
但是,如果只看到这一点,说明我们是一个缺乏自省意识的人,没有从自身找原因。
俗话说,一个巴掌拍不响,小王没有积极主动对待工作中的分歧,我就做到了吗?显然没有。
如果我做到了,就不会有小王消极怠工的情绪出现了。
因此,这一矛盾产生的原因,不仅有小王的问题,也有我没有及时主动与小王沟通,消除分析的问题。
而我能够把控和解决也就是自己的问题。
另外,次要矛盾的产生原因,是由于我和小王的分歧没能解决导致的,这里就不需要过多分析了。
2018福建漳州农信社面试练习题及解析(一)
2018年福建漳州农信社面试练习题及解析(一)面试题:
1. 谈谈所用与所学的关系?联系自身谈谈所用与所学。
2. 为什么报考农信社?
3. 单位负责人与主管人员之间有矛盾,你怎样对待?
1. 谈谈所用与所学的关系?联系自身谈谈所用与所学。
【回答提示】学以致用,以所学的知识指导、约束我们的行动。
在用的过程中,应该不断的实际去检验我们学的知识是否正确,合适。
并不断地吸收经验,完善所学的知识体系。
2. 为什么报考农信社?
【回答提示】农信社用社根植农村,服务于“三农”,是农村金融的主力军,将坚持为农村经济服务作为自己的工作宗旨!相信在国家大力建设社会主义农村,发展三农经济,这样的一种特定的时代背景下。
农信社将有非常大的发展空间;而且信用社目前正处于深化改革阶段,充满机遇也充满挑战,所以我希望能融入这个大家庭,接受她的考验。
第2就自己所学专业来说,它与农信社说需是相互吻合的,加入农信社这一平台,可以发挥自己的专业特长与自己的才华。
3. 单位负责人与主管人员之间有矛盾,你怎样对待?
【回答提示】首先我要以工作为重,以大局为重,不管哪位领导交待的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成其次,不以个人感情、好恶来对待他们,做到不亲不疏,同样尊重。
对待他们的矛盾只能起中和作用,不能起催化作用,也就是在工作中时时注意化解他们的矛盾。
特别做到:不利于团结的事不做,化大为小、化干戈为玉帛;不利于团结的话不说,使他们能够求大同存小异,精诚团结,同舟共济,集中精力把本单位的各项工作做好。
福建农村信用社招聘面试常见问题:你有哪些主要的优缺点
福建农村信用社面试常见问题:你有哪些主要的优缺点福建农村信用社招聘网:1.你有哪些主要的优点?分析:像前面问题一样,这个问题问得相当直接,但是有一点隐含。
回答对策:你的回答应当首先强调你适应的或已具有的技能。
雇用你的决定在很大程度上取决于这些技能,你可以在后面详细介绍你与工作有关的技能。
回答时,一定要简单扼要。
回答样板:“我具有朝著目标努力工作的能力。
一旦我下定决心做某事,我就要把它做好,例如,我的志愿是成为一个出色的公关经理,我喜欢接触不同的人,服务人群,为了实现这个目标。
我目前正在修读有关课程。
”相关阅读:面试:“十大必考题”揭幕揭秘500强面试题评语:如“我的学习能力、适应能力很强。
”“人际关系很好”等都是可提出的优点,但尽可能要提供与工作相关的证据,这会使你与众不同。
2.你有哪些主要的缺点?分析:这是个棘手的问题。
若照实的回答,你会毁了工作,雇主试图使你处于不利的境地,观察你在类似的工作困境中将作出什么反应。
回答对策:回答这样的问题应诚实。
完满地回答应该是用简洁正面的介绍抵消反面的问题。
回答样板1:“工人们指责我对工作太投入。
我经常提前一点上班安排好我的工作,晚上晚一点下班,使要干的事得以完成。
”回答样板2:“我需要学会更耐心一点。
我的性子比较急,我总要我的工作赶在第一时间完成。
我不能容忍工作怠慢。
”评语:回答的虽是自身的缺点,但却表现了正面的效果,对工作的积极抵消了反面。
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2018福建漳州农信社前台柜员招聘结构化面试题及解析
2018福建漳州农信社前台柜员招聘结构化面试题及解析【前台柜员岗位职责】1. 深入学习和贯彻执行党和国家的方针政策,金融法律、法规、行业规章规定,维护信用社的合法权益。
2. 遵守职业道德,认真执行会计、出纳、信贷、结算等业务的操作程序和规定,做到文明服务、秉公守法,坚持原则,尽职尽责。
3. 按照新一代综合业务系统要求加强业务知识更新,熟练掌握新业务知识,不断提高业务能力和工作水平。
4. 按照柜员设置的业务类型和业务级别及时处理信用社的业务、财务、授权业务,正确组织经营核算。
5. 临柜人员要按照行业有关规定正确处理好查询、冻结、扣划、挂失、结算、开户、现金收付、零钞兑换、残损票币等业务的处置,并且做好相关业务的解释,提供良好的服务工作。
6. 临柜人员要严格遵守作息时间,不准迟到早退,认真治理好工作区域内的环境卫生和工作秩序。
做到着装统一,举止大方,语言文明,环境优雅。
7. 临柜人员要建立和完善相关的内控制度执行登记簿,做到序日记载、记录完整、内容真实、管理到位。
8. 按照“三见面四核对”的要求,严格审查农户小额信用贷款的条件和对象,堵住违规违制贷款行为。
9. 柜员日常业务操作要做到业务处理及时,现金收付准确,妥善保管钱、章、证,离岗交接清楚,责任明确,柜员密码定期更换,每日营业终了,库款凭证交叉复点,双人加锁,入库保管。
【预测题】信用社前台员工如何做好自己的本职工作?【解析】作为信用社前台员工,从事金融服务行业,每天的工作职责是接待客户,为他们办理各种业务,为他们解答疑难。
站在信合的最前沿,每个员工都是形象的缔造者,也是企业希望与活力的象征。
随着经济的发展,社会的进步,科技的更新,改革的深入,前台员工面临着工作的压力和挑战。
在这种情况下做好本职工作就更加重要,我认为应该从以下几方面着手做好工作:首先热爱自己的工作。
人们常说“干一行,爱一行、爱一行,专一行。
”既然我们选择了信合,就会树立信合的形象。
福建农村信用社招聘面试常见问题:你要求的薪资待遇
福建农村信用社招聘面试常见问题:你要求的薪资待遇一、福建农村信用社招聘面试形式:①根据招聘类别和男、女岗位及本、外地生源等按招聘人数及成绩公布前确定的比例从高分到低分确定面试人数,但考生笔试成绩须高于所在地区同类别笔试平均成绩。
②如面试人数未达按公布的面试比例计算的所得数时,将按面试人数/面试比例所得数确定拟录用人数(按四舍五入取整),当出现只有1人入围面试时,以考生面试成绩不低于所在地区同类别面试成绩平均线确定为录取线。
③当入围本地生源面试名额不足时,本地生源(设区市所在地农商行除外)招聘入围面试成绩可按所在地区相应类别平均成绩下调5%,再不足可增加外地生源的录用名额。
二、福建农村信用社招聘面试常见问题:分析:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。
一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。
他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答对策:在商谈薪酬之前,你已经调查了解了自己所从事工作的合理的市场价值。
在与对方商谈时,不妨尽可能插入“合理的和市场价值”语汇。
记得,商谈时降低原来的开价轻而易举,但一旦开出低价后想再提上去就难乎其难。
回答样板1:如果你尚未彻底表现自我价值,面试者就提此问题考你,你不妨参考以下答案:“钱不是我唯一关心的事。
我想先谈谈我对贵公司所能做的贡献--如果您允许的话。
”“我对工资没有硬性要求。
我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。
我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。
”回答样板2:如果你已经阐明该职位的重要性,可是对方仍旧告诉你给你的报酬已是最好的。
您不妨指出它的工作性质实际上值得你获得更高的报酬;阐明你将如何通过努力缩减公司的开支;说明在工作中你得自我承担哪些费用等,以证明你对公司的价值,和表明你要求更高报酬是以你的工作表现为前提的。
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农信社面试问题分享1, 谈谈所用与所学的关系?联系自身谈谈所用与所学。
------学以致用,以所学的知识指导、约束我们的行动。
在用的过程中,应该不断的实际去检验我们学的知识是否正确,合适。
并不断地吸收经验,完善所学的知识体系。
2, 为什么报考农信社?——农信社用社根植农村,服务于“三农”,是农村金融的主力军,将坚持为农村经济服务作为自己的工作宗旨!相信在国家大力建设社会主义农村,发展三农经济,这样的一种特定的时代背景下。
农信社将有非常大的发展空间;而且信用社目前正处于深化改革阶段,充满机遇也充满挑战,所以我希望能融入这个大家庭,接受她的考验。
第2就自己所学专业来说,它与农信社说需是相互吻合的,加入农信社这一平台,可以发挥自己的专业特长与自己的才华。
3、谈谈对农信社的印象——出生于农村的我最初的印象是农信社与农民、农民联系最紧的金融组织,迁入县城后,知道农信社经营网点的布局是最广的。
具体的认识是报考农信社后——农村信用社根植农村,服务于“三农”,是农村金融的主力军,与农民唇齿相依,与农村经济的发展息息相通的。
农信社最近几年的改革,其管理方式,经营理念不断的向商业银行靠近,内部体制不断完善。
4、谈谈关于:爱一行干一行与干一行爱一行在我看来,爱一行干一行,就是长期持续的兴趣和对某一职业(岗位)目标的终身最求,这才是敬业精神的本原。
过去在计划经济时期反复宣传的“干一行、爱一行”的楷模式语言,实际上反映出一种毫无保留的服从精神。
但这其中的忠诚奉献和不计个人得失的年个敬业精神,仍然是值得学习的品行。
如果你的兴趣能与工作相合,那么是最理想的工作环境也是最理想的人生目标。
信用社面试问题及答案
信用社面试问题及答案农村信用社面试问题11、领导安排你到一个部门去做一项工作,而同事认为你抢了他的业务,你如何对待这个问题?工作中难免发生误会,而理解与宽容是人与人之间友好的桥梁。
一般而言,发生误会是因为不了解,当了解了后,误会自然会消除。
如果我在工作中碰到这样的事情,首先我会按照领导的要求,认真的做好领导交办的工作;其次,我会与同事加强沟通和联系,比如和他一起唱唱歌、喝喝茶,融洽与他的关系,拉近与他的距离。
三是我会在适当的时候向他进行解释,争取得到他的理解。
毕竟,只有尊重别人的人,才能得到别人的尊重。
2、同事中有人喜欢表现自己,而有人喜欢克制自己,你属于哪种类型的人?无论是表现自己的人还是克制自己的人,我觉得都应该有个度,过份的表现是“张扬”,过份的克制是“封闭”。
我觉得自己更加偏向于属于一个“外向型”性格的人,一方面,我认为人应该要适度的表现自己,因为只有表现才能向别人推介自己,让别人认识自己,从而让别人发现自己;但是不可过度,所谓“得意不可忘形,失意不可失态”。
将心比心,我们在一起共事时可以接受一个有才能、善于交流的人,但绝不希望与一个时常显现出盛气凌人架势的人在一起。
另一方面,我也认为人应懂得适度克制,韬光养晦,不在自己实力不充足的时候显示夸大自己的才能,也不在自己足够强大的时候肆意炫耀自己的才能。
3、有个顾客要你做一件事,但这件事明明是违反制度,你给他作了解释,但他不听你解释,坚持要你办,你怎么处理?对这个顾客提出的要求,从原则上讲,我肯定不能为他办理,因为“没有规矩,不成方圆”。
但是,也要注意灵活性。
顾客就是上帝,我们不要激怒他,而要让他感受到我们诚恳的服务态度,从而认可我们的服务质量,而并非有意为难。
比如:我会请他到休息室休息,端杯热茶给他,让他的情绪稍微稳定,气氛有所缓和,然后我会耐心的向他宣传相关制度,说明为什么不能办,争取得到他的理解与支持。
如果顾客仍然听不进,继续大闹,我会向领导汇报,请领导出面解决。
2018福建农信社招聘-结构化面试十大应对思路
结构化面试已经成为目前人才选拔面试的基本方法。
下面中公教育专家就对结构化面试的应对思路做一简要分析,以帮助考生高效备考。
(一)全面展现坚定自信在任何时候,能否拥有坚定的自信,都会对一个人的成功产生重要影响。
考生要想取得面试的成功,就必须充分展现自己坚定的自信。
自信并不仅仅靠考官的提问来展现,外形、语言、姿势等都可以体现出自信。
自信不仅是一种内在的气质,也是其他气质存在和表现的依据和支柱。
考生要真正赢得考官的青睐、重视以及信任,就必须用自信心来打动考官,否则,纵然才华横溢、志向高远,也只能被无情淘汰。
但要切忌自信过了头,结果变成自傲,给考官一种言过其实、行动力不足、浮夸狂妄的感觉。
要想正确把握“自信”与“自傲”之间的度,首先是正确看待自己,不妄自菲薄,其次是保持谦虚,牢记山外有山,人外有人。
(二)恰当运用体态语言体态语言包括两个方面:一是面部表情,二是身体动作。
丰富的面部表情,能带动倾听者的情感共鸣,这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。
面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化,尤其是在讲述你自己的经历的时候,不要让考官感觉只是在背答案;身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关注,基本的要求就是“站有站相,坐有坐相”,基本原则是:大方、得体、不拘谨、不放浪。
总之,表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。
对它们的适度把握、恰当运用,一方面可以与语言相辉映,增强说服力、感染力;另一方面可独立运用,展现个人内心状况,流露个人感情及情绪。
(三)充分进行眼神交流面试中,回答问题并不仅仅是言语的交流,更多的是肢体、眼神等的交流。
有的考官视角非常犀利,常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感。
面试过程中,惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定的目光,会让考官产生缺乏自信的感觉,容易使考官反感。
要主动与考官进行亲切有神的眼神交流,在重点照顾主考官的同时,还要对其他考官予以回应。
但是考生也要注意适时适度性,不能死盯考官,让考官产生表情呆板,缺乏生机的感觉。
农村信用社面试题
农村信用社面试题在农村信用社的面试中,面试官常常会提出一些问题来考察应聘者的综合素质和能力,以此来评估他们是否适合担任相关职位。
本文将围绕农村信用社面试题展开讨论,并就其中一些常见的问题进行回答和分析。
问题一:请你简要介绍一下自己和你的工作经历。
回答:尊敬的面试官,我是XXX,很荣幸能有机会参加农村信用社的面试。
我拥有XXX(学历)学位,专业是XXX。
在过去的几年里,我一直在XXX公司担任XXX岗位。
在这个职位上,我主要负责XXX工作,包括XXX和XXX等。
通过这段工作经历,我积累了丰富的XXX知识和丰富的实践经验,对于农村信用社的运作和相关业务有着较深入的了解。
问题二:面对突发情况,你如何处理?请举一个例子。
回答:面对突发情况,我会以冷静和果断的态度来应对。
一次,我在XXX岗位上遇到了一个紧急的问题。
由于XXX原因,我们的系统出现了故障,许多客户的信息无法正常处理和更新。
我立即与相关团队进行沟通,并组织有效的紧急排查和修复。
同时,我向客户及时解释了情况,并提供了合理的解决方案,以减少可能的不便。
最终,我们成功地解决了系统故障,并在限定时间内将所有客户的信息处理完毕。
通过这次经历,我深刻认识到对于突发情况,冷静和团队合作是解决问题的关键。
问题三:你认为如何提升客户满意度?请给出你的建议。
回答:在我看来,提升客户满意度的关键是提供优质的服务和建立良好的沟通渠道。
首先,我们应该以客户为中心,根据不同客户的需求和特点,量身定制服务方案。
其次,我们应该注重服务细节,包括对客户的问题和建议进行及时回复和解决,提供便捷的服务方式,以及提供个性化的推荐和建议等。
此外,建立一个良好的沟通渠道也非常重要,通过定期的客户反馈和满意度调查,了解客户的需求和意见,并及时做出相应改进。
通过这些努力,我们能够提高客户的满意度,建立一个良好的口碑并吸引更多的客户。
问题四:请你举例说明你在团队合作中的角色和贡献。
回答:在我之前的工作中,我一直是团队合作中的重要一员。
2018福建漳州农信社招聘面试:答题中的常见错误及解答
2018福建漳州农信社招聘面试:答题中的常见错误及解答
一、面试中外在形象中常见的错误及解答
1.入场不注重礼仪
好多考生不注重入场的礼仪,其实入场的礼仪非常重要,这是给考官留一个好印象非常重要的环节,我入场一定要做到轻轻敲门,鞠躬问好,面带微笑,这样才能给考官留一个非常好的印象。
2.语言不规范,不使用普通话
有些考生在面试当中习惯用家乡话来作答,其实这是大忌! 面试过程中一定要用普通话来作答,所以考生在平时练习的时候就要用普通话,避免考试的时候出现语言上的不习惯。
3.答题过程当中手势、坐姿随意不严谨
有些考生在答题过程中会有好多手势动作和身体上的动作,其实这要规避,答题时要规规矩矩坐在座位上,不要出现手势动作和身体的语言。
4.太过胆怯表露出来的不自信,如低头、声音小、语言重复、结巴
对于这个问题呢,好的解决方法就是平时多进行模拟训练,适应考场的高压环境,这样就能做到在考试的当天能有一个好的发挥,避免出现不自信的情况。
5.穿着随意,发型夸张,不正式
考生在考试的时候要注意,着装要穿正装,不能穿的太随意,而且发型要合适,不能太过夸张,而且对于女生而言,不要浓妆艳抹,画些淡妆就好了。
福建农村信用社面试题及答题技巧汇总
福建农村信用社面试题及答题技巧汇总[答题要点参考]尊敬的各位考官,在生活和工作中出现差错在所难免,对于考官所说的我在这次农信社考试中托关系,我想一是可能考官了解到的信息不真实,而是将别人的情况误以为我。
事实上我并没有托关系,在这里我很感激各位考官给了我一次解释和澄清的机会。
1、为了这次面试能考出好水平,我的的确确做了大量的复习准备。
首先,我请了几天假,并在网上搜集了相关面试的资料。
最后,我还对贵单位做了一些了解,主要是对我所报考的岗位职能方面。
毕竟,这次面试结果对我相当重要,但我只希望通过自己的努力取得成功,从未想过拉关系、走后门。
2、关于拉关系疏通的问题,我想从我做人原则说起。
我一直认为,做人要忠、做事要勤、处事要真。
正因为我一直恪守这样的原则和底线,所以在对待考农信社这样严肃的事情上,我不可能也不会采取拉关系等手段。
3、谈谈我对拉关系的看法。
首先,我认为可能有“拉关系疏通”这样的社会现象。
其次,我想有拉关系找人这个想法的人可能是不了解面试的规则。
这次面试,早已从各方面做了制度性的安排,而且我相信每位考官也都是经过组织考核选拔出来的,有极强的政治素养和个人品德,即使个别人有这个想法,各位考官们也能本着公平选才的目的,客观公正地对待每一个人,所以靠拉关系疏通取胜是不可能的。
4、我对自己的实力很有信心,我相信凭我的知识水平,实际能力和综合素质,一定可以在这次面试中取得好的成绩。
我更坚信整个考试是公开、公平、公正的,因此,我相信在这种公正公平的环境下,我一定会顺利胜出。
二、题目:如果你被录取,有什么打算?[答题要点参考]如果被录用为农信社的工作人员,那么我一定从以下方面来严格要求自己。
1、在思想上,要树立正确的职业观,价值观,从思想上实现角色的转换,严格的要求自己的一言一行,坚持按原则办事,大胆接受人民的监督,一定做到,务实,清廉,正直;2、在工作和学习上,应该做到虚心谨慎,乐于求教,向书本学习,向老同志求教,向领导求帮,向实践求真,争取尽快适应工作环境,明确工作内容,尽快投入到踏踏实实的工作中去;3、在人际关系上,我在工作和生活中会服从领导,团结同事,会做到与人交心谈心以心换心,用我的真心与同事和领导之间建立和谐的人际关系。
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2018福建漳州农信社面试常见问题攻克技
巧(二)
在农信社的面试环节中,考生容易出现各种自己没有意识到,或者意识到了却无法改正的问题,下面中公面试专家就结合其中一些较为常见的问题来为大家答疑解惑。
问题:心理脆弱,不够自信
【考生表现】心理问题是我们广大考生普遍存在的问题,许多考生会在考场上紧张或失控。
通过观察发现考生的心理问题有两个突出表现:一是不够自信;二是因无法把握自我而失控(本来想好好表现自我,结果常因失控而让考官觉得自傲、自负)。
不自信体现在:与考官没有眼神和目光的交流,长时间低头看题本念草稿;答题过程中出现自我嘲笑和自我否定,在答题不顺畅时甚至有放弃答题的状况;也有部分考生怀疑自己的回答是否正确,无法一直坚持自己的想法,在表述后半段声音越来越小,擅自改变自己开始的想法,答题就出现了断层,思维也发生了游离。
失控则表现在:态度非常强势,语速过快;手势生硬地频繁运用,很不稳重,让考官觉得是在藐视他。
【原因分析】考生太过看重考试的结果;天之骄子的优越感和现实的落差带来了自卑、自负、自傲的综合反应;考生对考场环境的不适应、对面试题型及思路不明确以及自身知识储备的欠缺。
【专家建议】首先要学会自我调节,努力克服自己的焦虑、紧张情绪,可采用心理学上的常用游戏,比如突围游戏、赞美游戏、信任游戏、焦虑游戏等来对自己的心理进行调试。
其次,正确认识自己的优点与不足,并对不足加以改进。
再次,对面试保持平常心,既不要急功近利、心浮气躁,也不要故意一副事不关己、高高挂起的样子,训练自己静心凝神的能力是很有必要的。
保持谨慎而乐观的态度,不管笔试排名如何,结果都无法改变,重要的是做好当下,做好自己。
最后,对考官既要尊重又要平视,尊重是基本的礼仪要求,平视则可以减少考官对你的心理压力。
广大考生务必要随时注意自己的心理变化,及时进行调整,尤其是在临考前我们更要做好这项工作。
当自己无法很好地调整时,要向专业老师请教。
问题:储备不足,缺乏内涵
【考生表现】知识储备反映的是一个人基本的知识水平和素养,可以从分析问题和解决问题上来体现。
考生在这方面暴露的问题是最突出的,也是比较致命的。
考生在这方面存在的问题主要有三个方面:一是分析问题的方法或者说思维方式存在很大的问题,这一点体现在答题时逻辑性不强、前后内容脱节、答题内容不全面,缺乏具体应对措施等;二是缺乏对基本人际关系、计划组织知识的了解,造成答非所问,答题过程令人啼笑皆非;三是对社会缺乏基本的了解,关注社会、了解政策应当是考生必须做到的。
另外,很多题目都涉及到本省区的新闻热点,尤其是引起广泛关注的事件,很多考生在答此类题时存在比较大的欠缺。
【专家建议】现在的面试题目很灵活,因而对考生知识储备要求也越来越高;考生平时“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”;考生对于基本思维方法掌握不够,知识体系不完整,或者虽然略知一二,但理解不深、不会运用。
专家认为,考生的知识储备不是一朝一夕的功夫,平时要注意积累。
加强知识储备主要可以通过两个方面来改善:一是平时注意留心生活、留心本省区和本地新闻、留心和所报岗位相关的专业知识内容,可以采取上网阅读、收看新闻报导、实习体验等多种形式来积淀知识和经验;二是注重思维方法的训练,提高思维能力。