ERP实验教学模式研究

中国管理信息化ＣｈｉｎａＭａｎａｇｅｍｅｎｔＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎ２００７年１１月第１０卷第１１期Ｎｏｖ．，２００７Ｖｏｌ．１０，Ｎｏ．１１ＥＲＰ实验教学模式研究王文铭（中国石油大学（华东）经济管理学院，山东东营２５７０６１）［摘要］随着ＥＲＰ在企业的广泛应用，高等学校理应积极探索ＥＲＰ人才培养的思路。

鉴于ＥＲＰ理论教学和实验教学的特点，本文从３个方面对ＥＲＰ实验教学模式进行了研究：首先，以用友ＥＲＰ－Ｕ８系统为例，对ＥＲＰ软件教学模拟进行了论述；其次，通过沙盘模拟对抗让学生亲自体验企业经营流程；最后，通过决策支持训练中心这一综合性实验教学模式，为构建高校ＥＲＰ实验教学体系提供了新的思路。

［关键词］ＥＲＰ；ＥＲＰ实验教学；教学模式；教学改革［中图分类号］Ｆ２７０．７［文献标识码］Ａ［文章编号］１６７３－０１９４（２００７）１１－００９３－０４［收稿日期］２００７－０４－０４［基金项目］山东省教学改革与研究项目：理工科实践教学基地建设与实践教学质量保障体系研究（项目编号：Ｃ０５０１５）；中国石油大学（华东）教学改革与研究项目：基于ＥＲＰ的经营管理模拟实验教学改革研究。

［作者简介］王文铭（１９６３－），男，中国石油大学（华东）经济管理学院副教授，博士，主要研究方向为信息化建设与应用，ＥＲＰ与企业流程改造，物流与供应链管理，企业管理咨询与诊断等。

计算机技术和信息技术的飞速发展极大地促进了企业的信息化与管理现代化的进程，具备先进管理理念和作用的ＥＲＰ（ＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＲｅｓｏｕｒｃｅＰ１ａｎｎｉｎｇ，企业资源计划）发展势头十分迅猛，功能不断扩展，正在逐渐成为一种适应性强、具有广泛应用意义的企业信息系统。

然而我国目前企业信息化人才尤其是ＥＲＰ人才的极度匮乏严重制约了我国企业实施ＥＲＰ的进程，已成为我国企业增强国际市场竞争力的一大障碍。

基于这种背景，作为培养人才摇篮的高等院校，责无旁贷应承担起培养ＥＲＰ人才的重任，开展ＥＲＰ相关课程教学，积极探索ＥＲＰ人才培养的思路，以科学发展观构建ＥＲＰ人才培养的实验教学模式，以适应社会对信息管理、ＥＲＰ实施与应用人才的需要。

１ＥＲＰ课程教学的要求ＥＲＰ是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

ＥＲＰ不仅是一套先进的计算机管理系统，也是一种新型的管理思想和管理模式，涉及管理科学、信息技术和系统科学所构成的跨学科领域的集成，其主要宗旨是将企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需求和企业的经营活动相结合，对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、方法、信息、时间等各项资源进行全方位、系统化的优化配置，最大限度地利用企业现有资源取得更大的经济效益，科学有效地管理企业的人、财、物、产、供、销等各项具体业务工作。

可以看出，ＥＲＰ具有科技含量高、知识更新快、交叉学科多、应用范围广、服务性强等特点，ＥＲＰ的实施与应用要求培养的人才具有广泛和多层次的适应性。

因此，ＥＲＰ课程设置的基本原则是适应社会对信息管理人才的需求，以现代管理科学理论为基础，培养具有计算机科学知识和应用能力、掌握信息管理知识和技能、为各行各业提供ＥＲＰ应用、实施与管理工作的复合型人才。

２ＥＲＰ实验教学的目标ＥＲＰ课程实验是根据ＥＲＰ课程教学内容和对学生的学习要求进行的实验，目的在于通过实验教学加强对课堂教学的辅助和补充，加深对ＥＲＰ软件及相关知识的了解和运用，注重培养学生的实际分析能力、实践能力和ＥＲＰ的应用能力，以及如何利用ＥＲＰ管理思想解决各种复杂的企业运营问题。

ＥＲＰ实验教学的基本目标为：（１）掌握ＥＲＰ的管理思想，了解和认识ＥＲＰ软件，掌握ＥＲＰ软件的基本结构及使用要求，掌握一种常用ＥＲＰ软件的基本操作；（２）理解企业的各项业务流程，熟悉企业各个职能岗位的职责，熟悉ＥＲＰ软件对各业务部门的要求，能够熟练操作ＥＲＰ软件；（３）通过ＥＲＰ实验，使学生加强管理科学、信息技术知识的综合运用能力，提高学生系统地思考问题、解决问题的创新能力。

３ＥＲＰ实验教学模式ＥＲＰ实验教学以强化应用技能训练为重点，以应用型、创新型的人才素质培养为重要内容。

根据不同专业的培养要求，我们采取了相应的实验教学模式，将相关的学科理论知识与ＥＲＰ紧密结合，培养学生运用所学知识解决实际问题的能力。

３．１ＥＲＰ实验教学软件模拟ＥＲＰ的管理思想基本上是由ＥＲＰ软件实现的，ＥＲＰ软件是目前企业管理信息系统的一种主要形式，是企业进行决策、计划、控制与业绩评估的全方位、系统化的管理平台。

ＥＲＰ系统不仅扩展了企业内部管理范围，而且打破了企业的界限，扩展到诸如客户关系管理、供应链管理等。

正因如此，商品化ＥＲＰ软件价格昂贵，不是一般院校所能承受的。

然而，国内外部分具有战略目光的ＥＲＰ软件企业如用友、金蝶等公司纷纷推出校企合作计划，以商品化软件为平台，开展ＥＲＰ实验教学模拟。

我校自２００１级信息管理与信息系统专业教学培养计划开始，开设了《ＥＲＰ原理与实施》课程，逐渐向经济管理学院所有专业扩展，并与用友软件公司合作，购置了ＥＲＰＵ８系统。

该系统是面向企业的全面ＥＲＰ解决方案，以ＭＲＰ为核心，将企业的资料管理、规划、营销、供应、生产、财务等六大管理职能融合为一个有机的整体。

学生通过对本软件的操作，可以深入掌握生产企业的资源计划和管理。

３．１．１ＥＲＰ实验教学软件模拟的特点（１）充分利用高校与企业的教学环境资源由于ＥＲＰ市场的快速扩张，ＥＲＰ应用人才逐渐紧缺，尤其是ＥＲＰ高级应用人才供不应求。

采用商业软件建立ＥＲＰ实验中心，一方面软件厂商以其丰富的软件开发经验、广泛的客户基础、众多的软件实施案例等优势，为高等院校的ＥＲＰ教学提供全面的支持，另一方面高等学校则拥有规范的人才培养机制、丰富的师资力量和优良的教学条件，可以有效实现资源的优势互补，有助于加快ＥＲＰ人才培养的步伐，是一个实现双赢的局面。

（２）面向应用的人才培养仿真实训平台为适应信息化的发展需要，经济管理各专业应培养通才式、应用型、创新型的人才，具备信息技术应用知识和实际操作能力的学生。

通过ＥＲＰ实验教学软件仿真企业真实环境，采取课程教学和学生实验操作相结合、理论与实践相结合的方式，使学生仿佛置身于企业的实际环境，针对特定的业务流程，完成企业实际业务的处理运作，培养学生全面素质和实践能力。

（３）促进学生对企业信息化的全面理解和运用ＥＲＰ软件的应用将企业的经营活动划分为原材料采购、生产计划、产品生产、财务管理、人力资源等几大模块，各模块的功能均以业务流程为纽带，将各个业务部门、各个职能岗位有机地连接在一起。

针对每一个特定模块的业务，需要了解在企业不同部门、不同的工作岗位以及流程中所处的位置和应负责的工作，使学生强化对企业的组织结构、岗位设置、工作职责、业务流程、信息处理要求的思考，进一步理解ＥＲＰ的业务处理流程，加深对企业信息化的理解。

３．１．２ＥＲＰ实验教学软件模拟的操作如图１所示，主要包括：（１）企业概况设计：构造一个模拟企业，并设计出配套的企业概况、所在行业情况，业务流程、业务处理要求、企业内外部环境；（２）实验数据准备：利用商品软件进行ＥＲＰ实验教学，必须在ＥＲＰ系统中建立适合教学需要的数据，针对每个实验项目，准备能够覆盖整个业务流程、相关业务的数据资料，主要包括共用的基础数据资料、产品的物料清单（ＢＯＭ）等；（３）编写实验指导书：包括实验的目的、业务处理要求、数据流程要求、处理方法、工作职责、数据准备要求等；（４）实验数据初始化：针对本次实验所需数据进行初始化工作，完成数据的载入；（５）按照给定的岗位或职位完成实验。

３．１．３主要不足及改进措施（１）ＥＲＰ系统是一个非常庞大的软件和一种管理思想，目前还缺乏完全适合学校教学的教材和实验教材，尤其是实验用案例的设计不够丰富，真实的企业生产数据的采集比较困难，对实验结果的验证是一个比较突出的问题；（２）在教学组织方面，由于学校是按教学计划针对某个专业教学，不同专业之间的差异、部分前导课程的缺失或相关基础知识（如计算机网络知识、数据库管理、企业运营管理、财务管理等）的薄弱，使得学生对企业管理的综合性知识了解不够，在一定程度上影响了实验中对相关知识点的理解和运用；（３）仅仅依靠商业软件并不能完善实验教学体系。

商图１ＥＲＰ软件实验步骤教学研究教学研究业ＥＲＰ软件通常局限于个别厂商的个别产品，由于商业化软件本身的限制，难免缺乏体系完整的理论作为基础，其功能结构尚不能完全适合课堂教学所需，不利于培养出知识体系完善的高层次ＥＲＰ人才。

因此，在今后的教学中，首先要针对专业的不同，在课程教学中有目的地增加一些与实验紧密相关的教学内容，如数据库、市场营销、财务管理等；其次，提供多种ＥＲＰ软件进行对比学习，如金蝶、新中大、速达、ＳＡＰ等多种国内外的ＥＲＰ软件产品，增强对ＥＲＰ软件业务流程的认识，从而提高学生的实际应用能力；此外，可以同时采用面向教学的ＥＲＰ模拟软件进行辅助教学，解决商业软件系统必须严格按照要求执行、不能按教学进度调整的问题，根据教师、学生的状况随时调整实验教学的进度和内容。

３．２ＥＲＰ沙盘模拟３．２．１ＥＲＰ沙盘模拟的特点ＥＲＰ沙盘模拟不同于软件模拟实验，蕴涵了先进的管理思想，是一种全新的体验式互动学习方式。

用友软件公司开发的ＥＲＰ沙盘对企业运营过程进行了适当的概括和简化，运用独特、直观的教具展示企业流程的操作，结合职位扮演、运营模拟、教师点评，将企业发展战略、生产设备投资、生产能力规划、物料需求计划、融资与投资、市场与销售、财务经济指标分析、团队建设等全部展现在沙盘上，模拟体现ＥＲＰ原理、管理思想及管理流程，每个学生都在模拟的市场竞争环境中体验市场变化，直接参与模拟企业的经营管理全过程。

学生在模拟企业完整的岗位作业流程中，可以从企业整体角度理解企业的业务运作，体会自己在流程中所处的位置和应负责的工作，在看似游戏般的操作中真正感受一个企业经营者所面对的市场竞争的精彩与残酷，深刻体验复杂、抽象的企业经营管理理论，从而领悟科学的管理规律，掌握管理知识、决策技巧，提高管理素质。

３．２．２ＥＲＰ沙盘模拟操作（１）构建ＥＲＰ沙盘模拟环境企业的生存与发展是离不开社会环境的，在教学中首先设定基础背景为某个生产型企业，结合实际教学需要，借助相应的图形和筹码，将企业组织结构和管理操作全部展现在模拟沙盘上，可以清晰、直观地标示出企业的财务状况、生产状况、产品与市场、材料与库存等状况。

利用沙盘，根据设定的企业经营条件和市场预测，通过在规定的实验期内进行企业经营模拟，将学生引入解决实际问题的情境中，使学生如置身于真实的市场环境，激发学生的联想思维，把所学的专业知识和经验与实际存在的问题紧密联系，同时使学生意识到所学的管理知识具有解决实际问题的价值，从而激发其学习兴趣，加深对管理专业知识学习内容的理解。