员工职业素养与团队意识培训教材PPT(共 58张)
员工的职业素质是什么
员工的职业素质是什么简单说,一个人的气质是指一个人内在涵养或修养的外在体现.气质是内在的不自觉的外露,而不仅是表面功夫. 如果胸无点墨,那任凭用在华丽的衣服装饰,这人也是毫无气质可言的,反而给别人肤浅的感觉.以下是我为您整理的员工的职业素养是什么的相关内容。
1.职业道德职业素养直接影响到员工的职场生涯，甚至会影响人的一生。
我们所说的职业素养包括哪些内容?关于当前已经身处职场的人来说，怎样才干够提升自己的主职业素养，让自己能立足在当前激烈的职场竞争中呢?在职业素养中，基本的要求就是必须要工作人员有职业道德。
职业道德是你在做人的道德为基础上，对从事岗位的工作人员的进一步要求。
要求工作人员要恪守职业道德，在工作期间，做出任何危害公司名声的事。
2.职业思想在当前激烈的职场竞争中，很多人都善于吹嘘自己高调的做事，希望能够表现的更优秀一些。
而有些人则更希望在平常的工作中，提升自己的专业技能，在生活中低调一些。
每个人都有自己的职业规划，每个人关于自己的职业都有一定的了解。
在职业素养中，就包括了非常重要的一点就是职业思想，而职业思想也直接引导着人们的方向，为职场的工作人员制定目标，员工朝着目标去不断的努力。
3.职业技能在职场中工作的人，除了要适应公司的环境之外，也要利用自己的职业技能来充分的发挥自己的价值，为企业创造更多的财富。
当前的职业素养包括哪些内容?其中非常重要的一点就是职业技能。
职场的工作人员，必须要充分的发挥自身的职业技能，为企业创造财富，才干体现自己的价值。
职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养;体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。
职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包涵职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
很多企业界人士认为，职业素养至少包涵两个重要因素：敬业精神及合作的态度。
敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，关于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是"用心'去做好公司分配给的每一份工作。
厂里员工培训内容
厂里员工培训内容一、培训目标员工培训是为了提高员工的专业技能和综合素质，让员工更好地适应和胜任工作岗位。
本次培训的目标是提升员工的沟通能力、团队协作能力和问题解决能力，增强员工的自我管理能力和创新思维，提高员工的职业素养和服务意识。
二、培训内容1. 沟通技巧沟通是工作中必不可少的一项能力，良好的沟通能够帮助员工更好地理解和被理解。
在培训中，我们将重点培养员工的听取能力、表达能力和反馈能力，通过案例分析和模拟演练，让员工掌握有效沟通的方法和技巧。
2. 团队协作团队协作是现代企业中的重要能力，能够提高工作效率和团队凝聚力。
在培训中，我们将通过团队合作游戏和小组讨论等方式，培养员工的团队意识、合作能力和决策能力，让员工懂得如何在团队中发挥自己的优势，解决问题和实现共同目标。
3. 问题解决工作中经常会遇到各种问题和挑战，培养员工的问题解决能力对于提高工作效率和质量至关重要。
在培训中，我们将通过案例学习和角色扮演，让员工学会分析问题、找出问题的根本原因，并提出解决方案的能力，培养员工的创新思维和解决问题的能力。
4. 自我管理自我管理是每个员工都需要具备的一项能力，能够提高工作效率和自我发展。
在培训中，我们将介绍时间管理、目标设定和优先级排序等方法，帮助员工规划和管理自己的工作和生活，提高自我效能和工作满意度。
5. 职业素养职业素养是员工在工作中所需具备的一系列道德、行为和态度等方面的素质。
在培训中，我们将重点培养员工的职业道德、职业礼仪和职业操守，让员工明确自己的职责和角色，提高服务意识和客户满意度。
三、培训方法为了提高培训的效果和参与度，本次培训将采取多种培训方法相结合的方式进行：1. 讲座式培训：通过专家讲师的讲解，向员工传授理论知识和实用技巧。
2. 案例学习：通过真实案例的分析和讨论，培养员工的问题解决能力和分析思维。
3. 角色扮演：通过模拟真实工作场景，让员工身临其境地体验和解决问题，提高实践能力。
5S培训讲义(共81张PPT)
随着工业发展，5S逐渐成为一 种广泛应用于制造业、服务业 等各个领域的现场管理方法。
5S的发展经历了从简单的物品 整理、整顿到全员参与、持续 改进的过程，不断适应企业发 展的需要。
5S定义及核心思想
01
5S是指整理（Seiri）、整顿（ Seiton）、清扫（Seiso）、清洁 （Seiketsu）、素养（Shitsuke ）五个日语单词的首字母缩写。
强化团队意识
通过团队建设活动、企业文化宣传等方式，强化 员工的团队意识。
建立激励机制
建立合理的激励机制，鼓励员工积极承担责任， 发挥团队精神。
营造积极向上企业氛围，促进员工成长
1 2
打造企业文化
积极打造健康向上的企业文化，营造良好的企业 氛围。
关注员工成长
关注员工的职业发展，提供培训和学习机会，促 进员工成长。
彻底清除垃圾和灰尘，保持工作场所干净、整洁。
清扫方法
采用定期清扫和随时清扫相结合的方式，确保工作场 所始终保持清洁状态。
制定清扫计划和标准操作流程
清扫计划
根据工作场所的实际情况，制定合理的清扫计划，明确 清扫的时间、频率和责任人。
标准操作流程
制定详细的清扫操作流程，包括清扫前的准备、清扫过 程中的注意事项以及清扫后的检查等，确保清扫工作的 规范化和标准化。
现场管理改善方向和目标
物料管理改善
实行定额领料和批次管理，减少库存 积压和浪费
员工管理改善
加强培训和考核，提高员工技能和素 质
现场管理改善方向和目标
目标 提高生产效率和质量水平 降低生产成本和浪费现象
现场管理改善方向和目标
提升员工士气和满意度水平
塑造企业形象和竞争力水平
优秀现场管理实践分享
员工职业素养与团队意识培训
员工职业素养与团队意识培训员工职业素养与团队意识培训现代社会发展迅速，企业面临着日益激烈的竞争压力和日益复杂的市场环境。
在这样的背景下，员工的职业素养和团队意识成为了企业中不可或缺的重要素质。
拥有良好的职业素养和团队意识的员工，能够更好地适应企业发展的需要，能够更好地与团队协作，使企业的发展更加稳定和快速。
一、什么是职业素养？职业素养是指员工在工作中所应具备的知识、技能、态度和价值观等综合素质。
它不仅决定着员工的职业发展和成长，也直接影响着企业的工作效率和绩效。
良好的职业素养能够体现在员工的专业知识和技能的熟练程度、工作态度的积极性和责任心、沟通协调能力的高效性等方面。
二、为什么重视职业素养的培养？1. 提升员工的核心竞争力。
良好的职业素养能够让员工在激烈的竞争中脱颖而出，拥有更多的机会和空间。
充实的知识和熟练的技能让员工具备了解决问题的能力，积极的工作态度和责任心让员工更加出色地完成工作任务。
2. 促进员工的继续学习与进步。
职业素养的培养需要员工持续学习和提升自己。
通过培训和学习，员工不断完善自己的知识结构和技能体系，不断扩展自己的视野和思维方式，从而实现个人的发展和进步。
3. 提高企业的综合实力。
一个企业的综合实力取决于员工素质的高低。
拥有一批具备良好职业素养的员工，能够更加有效地组织和协调团队工作，提高企业的生产力和竞争力。
三、如何培养职业素养？1. 注重基础知识和技能的培养。
基础知识是员工继续学习和提升的基础，良好的基础知识能够帮助员工更好地理解和应用工作中的知识和技能。
同时，员工还需要不断提升自己的专业技能，使自己在工作中更加熟练和高效。
2. 培养良好的工作态度和责任心。
良好的工作态度和责任心是员工职业素养的重要体现。
培养员工对工作的积极性和主动性，让员工对自己的岗位和职责感到自豪和责任。
3. 加强沟通和协调能力的培养。
良好的沟通和协调能力能够帮助员工更好地与同事和上下级沟通交流，使工作更加高效和顺利。
优秀员工职业素养提升培训课件
孔付磊
目录
第一部分 了解与认识职业素养 第二部分 职场人在企业中存在的意义 第三部分 职场人的六项素质 第四部分 职场人的行为规范 第五部分 职场形象与礼仪
为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散 漫，效率低，忠诚度差？
为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？
为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知 道该如何做好？
为什么很多员工的行为与企业的形象相悖
答案是：他们缺乏职业化素质训练
第一部分：了解与认识职业素养
为什么要培养员工的职业素养？ 通过培训达到的目的 职业素养的Байду номын сангаас义 优秀员工具备哪些职业素养
为什么要培养员工的职业素养？
美国学者的调查表明： 绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分 的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。
案例 2 北京晨报的一则报道说：一公共汽车司机要行车途中突发心脏病猝死，临死 前他用最后一丝力气踩住了刹车，保证了车上二十多个人的安全。然后他趴 在方向盘上离开了人世。他生命的最后举动，说明在他心里，时刻想到的是 要对乘客的安全负责，他虽然是一个普通人，却体现出高尚的人格和职业道 德。 遵纪守法、诚实守信
职场人和企业的四个关系，如何与企业实现 共赢
服务与被服务 利益最大化 共同发展 分享成果
职场人应具备的角色意识
有角色意识，是一种修练，是职场人士和学生最大的不同 领导者与管理者的转变意识 岗位与角色 适应职场角色
诚信
沟通
合作
谦虚
务实
细节
责任 心
谨慎 言行
大智 若愚
职场人应遵循的八大职业道德
爱岗 敬业
工会培训ppt课件
工会的历史与发展
总结词
工会的历史与发展
详细描述
工会的历史可以追溯到工业革命时期，当时工人们为了维护自己的权益和利益而 自发组织起来。随着社会的发展和进步，工会的地位和作用越来越重要，已经成 为现代社会不可或缺的一部分。
工会的基本职责与功能
总结词
工会的基本职责与功能
详细描述
工会的基本职责包括代表和维护工人的权益、参与劳动法律法规的制定和修改、组织各种情势的培训和教育等。 工会的功能则包括促进经济发展、维护社会稳定、推动社会进步等。
培养员工的团理论知识和实践操作，如 团队建设活动、沟通技能讲座 、职业技能培训和安全生产演 练等。
培训效果
通过问卷调查和反馈，员工普 遍认为培训内容实用、情势多
样，对工作帮助很大。
某企业工会维权案例
案例背景
某企业员工因工资待遇 和福利问题与公司产生
纠纷。
维权过程
工会代表员工与公司进 行谈判，收集员工意见 和诉求，提出公道的解
决方案。
维权结果
经过多次沟通和协商， 最终达成共识，员工权
益得到保证。
经验教训
工会应积极维护员工权 益，加强与员工的沟通 ，及时了解员工诉求。
某企业工会文化建设案例
01
02
03
04
案例背景
某企业为了提高员工凝聚力和 归属感，加强工会文化建设。
提高企业竞争力
提升职工素养和技能水平 ，增强企业的市场竞争力 。
推动企业文化建设
将企业文化融入培训内容 ，使职工更好地认同和践 行企业文化。
03
工会培训内容与方法
法律法规培训
总结词
了解法律法规，维护职工权益
详细描述
介绍国家及地方的相关法律法规，如《劳动法》、《工会法》等，让职工了解自己的权益和义务，提 高法律意识。
职业素养与职业道德培训讲义(ppt38张)
（二）、团队与个人的关系
一滴水只有放进大海里才永远也不会干涸，一个人只有当自己 和集体的事业融合在一起的时候才最有力量。这是雷锋同志日 记里记载的一句话，这充分体现了个人与集体的关系。我们知 道个人是微弱的，但是我们也知道集体的力量和个人是分不开 的，因为个人是构成集体的元素或有机单元，好比一件机器的 各组成部件；而集体则是个人的有机组合，好比各零件组成的 机械。单个的零件不管它的用途有多广泛，脱离了机械经便发 挥不出自己的本事，即使有时看起来发挥了也只不过是很小的 作用了，微乎其微，相反即使是很小的一个螺丝钉如果是用到 恰到好处的话，在机器飞速运转时也能发挥很大的作用。同时， 集体也不是简单的个人相加，他是个人的有机组合，他是由不 同性格，不同能力层次的人员，以不同的分工，为了同一个目
讲敬业
你是否热爱你现在的工作？你是怎样看待敬业的？为 什么要敬业？ 一、什么是敬业
通俗的讲，敬业就是敬重自己的工作，把工作当成自 己的事情；它体现在你的忠于职守、尽忠尽责、一丝 不苟、全心全意、善始善终等等职业道德中，这些职 业道德就是个人的一种敬业精神，成为了一种基本
当然敬业的首要条件是你喜欢这份工作或事情，如打麻将， 你可能在麻将桌上坐一天一夜你不会觉得多辛苦，而且是 聚精会神，甚至连老婆小孩都不顾，为什么，因为你喜欢 它，喜欢刺激，另外说不定还能赢点票子；因此很多人会 说不是我不敬业，而是我不喜欢这份工作，还有人说这份 工作工资太少，提不起我的工作兴趣等，可他们往往忽略 了一个问题就是：既然不喜欢为什么要选择这份工作，既 然嫌这份工作工资少你又为什么进入了这个公司，周渝打 黄盖还一个愿打一个愿挨，你打麻将还有可能会腰酸背痛 输得一塌糊涂甚至家庭反目；
职业素养与职业道德培训讲义PPT课件
典藏PPT
因此一个人无论从事何种职业，只要他选择了 这份工作，不管是为了生存还是为了职业发展， 都应该竭尽全力，积极进取，尽自己最大的努 力，追求不断的进步；这不仅是工作原则，也 是我们的人生原则；即使你从事最平凡的工作， 只要你以积极进取的态度工作也能增添你的个 人荣耀，使你的地位和收入不断的上升。
随着社会高科技的发展，生存竞争日益激烈，无过硬 业务素质者，必将被激烈竞争社会所淘汰而“下岗”。 “今天工作不努力；明天努力找工作。”所以，敬业 精神不仅是社会竞争和发展的需要，也是企业生存和 发展的需要，更是自己生存和发展的需要。
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第一讲结束
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二、团队精神 （一）、团队精神的重要意义
•典藏Βιβλιοθήκη PT 老农捧起蚂蚁焦黑的尸体，久久不 愿放下，他被深深地感动了。小小 昆虫，为着整体的生存，竟有那么 视死如归，勇于牺牲的英雄气概， 竟有那么强烈坚定的团队精神，能 不令人动容么？物竞天择，强者生 存。作为弱小的蚂蚁，靠着牢不可 破的“团队精神”不也生存下来了 吗？
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那么，我们作为企业的员工不也该有团队精神吗？ 一心只为自己而缺少团队精神的人应该为蚂蚁的 英勇行为感到汗颜！我们当然具有团队精神，但 不是人人都具有这种精神。团队精神要求它的每 一个团队成员，紧密地团结在团队的旗帜下，为 着团队的生存、发展和荣誉，奋力拼搏，以至不 惜牺牲自己宝贵的生命。蚂蚁的团队精神也许是 天生的本能，但人的团队精神文明却是可以培养 的。让人人都有团队意识，人人都全身心地维护 团队，是我们企业文化建设的一项重要任务。团 队小到一个企业，大到一个国家，如果人人都能 发扬团队精神，又何愁企业不兴，国家不强呢？
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员工应具备的职业素养
员工应具备的职业素养简单说,一个人的气质是指一个人内在涵养或修养的外在体现. 气质是内在的不自觉的外露,而不仅是表面功夫. 如果胸无点墨,那任凭用在华丽的衣服装饰,这人也是毫无气质可言的,反而给别人肤浅的感觉. 所以,如果想要提升自己的气质,做到气质出众,除了穿着得体,说话有分寸之外,就要不断提高自己的知识,品德修养,不断丰富自己。
下面是WTT给大家搜集整理的提高员工职业素养的方法。
如何提高员工的职业素养职业素养是职业发展的基本素质，有助于提升员工的职业形象，更有助于增强企业的竞争力。
要提升员工的职业素养，要从员工的意识、能力、态度、职业道德、形象等多个方面去提升。
以下为提升员工职业素养的具体内容。
一、首先应该具备良好的职业态度态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。
二、敬业精神敬业精神及合作的态度。
敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。
三、职业道德 1、以诚实守信的态度对待职业 2、廉洁自律，秉公办事 3、严格遵守职业规范和公司制度 4、决不泄露公司机密 5、忠诚对待公司 6.公司利益高于一切 7.全力维护公司品牌 8.克服自私心理，树立节约意识 9.培养职业美德，缔造人格魅力 10.敬业是做事的基本原则四、职业意识 1、团队是个人职业成功的前提 2、个人因为团队而更加强大 3、面对问题要学会借力与合作 4、帮助别人就是帮助自己 5、懂得分享，不独占团队成果 6.与不同性格的团队成员默契配合 7.通过认同力量增强团队意识 8.顾全大局，甘当配角五、个人行为规范 1、以顾客的眼光看事情 2、耐心对待你的客户 3、把职业当成你的事业 4、对自己言行负一切责任5、用最高职业标准要求自己 6.一切都应以业绩为导向 7.为实现自我价值而工作 8.积极应对工作中的困境 9.懂得感恩，接受工作的全部 10.不断的创新，为企业注入新元素 11.正确对待与同级、上级的关系六、职业技能规范 1、制定清晰的职业目标 2、学以致用，把知识转化为职业能力 3、把复杂的工作简单化 4、第一次就把事情做对 5、加强沟通，把话说得恰到好处 6.重视职业中的每一个细节 7.多给客户一些有价值的建议 8.善于学习，适应变化 9.突破职业思维，具备创新精神七、自我时间管理 1、制定时间管理计划 2、养成快速的节奏感 3、学会授权 4、高效的会议技巧 5、养成整洁的条理的习惯 6、专心致志，有始有终 7、简化工作流程八、沟通技巧 1、讲出来，尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
企业文化加强员工的职业道德与职业素养
企业文化加强员工的职业道德与职业素养企业作为一个组织体系，不仅在追求经济效益的同时，也应该重视员工的职业道德和职业素养的培养。
因此，加强企业文化对员工的职业道德和职业素养的塑造具有重要意义。
本文将探讨企业文化如何加强员工的职业道德与职业素养。
一、企业文化对职业道德的塑造企业文化是企业内部的思想观念和价值观念的总和，对员工的职业道德塑造起着关键的作用。
首先，企业文化能够明确和强调道德规范。
通过制定一系列明确的道德准则和行为规范，企业能够引导员工正确认知并严格遵守，从而形成高度的道德自觉。
其次，企业文化可以激发员工的责任感和义务感。
通过强调企业对社会和员工的责任，培养员工对企业和职业的忠诚度，进而反映在其职业道德的实践中。
二、企业文化对职业素养的培养职业素养是员工在工作中所需要的专业知识和技能，也包括相应的职业道德。
企业文化对职业素养的培养主要有以下几方面的作用。
首先，企业文化能够构建学习型组织。
通过建立良好的学习氛围和培训机制，企业能够帮助员工不断学习和进步，提升职业素养。
其次，企业文化能够鼓励员工的创新和思考。
通过提供良好的创新环境和奖励机制，企业能够激发员工的独立思考和创新意识，从而提高其职业素养。
再次，企业文化能够提供良好的团队协作氛围。
通过倡导团队合作和沟通，企业可以培养员工的合作精神和团队意识，进而提高其职业素养。
三、企业文化对员工的职业发展的促进企业文化的塑造还会对员工的职业发展起到积极的促进作用。
首先，企业文化强调晋升机会和激励机制。
通过建立公正的晋升机制和激励机制，企业能够激发员工的积极性和创造力，提高其职业发展的动力。
其次，企业文化注重员工培训和职业发展规划。
通过提供各种培训机会和职业规划指导，企业能够帮助员工明确职业目标，提高其职业素养和能力。
再次，企业文化强调员工的成长和发展。
通过关注员工的成长，企业可以建立良好的成长环境和发展机制，激励员工在职业发展中不断提升。
综上所述，企业文化对员工的职业道德与职业素养的加强具有重要的意义。
职业能力与职业素养
（三）、职业形象 职业形象的作用
个人的人性特征特质通过形象表达， 并且容易形成令人难忘的第一印象。
影响个人业绩 职业形象会牵动个人晋升几率
第30页/共41页
（三）、职业形象
职业形象设计
职业形象具有多元化，不同的职业具有不同 的气质要求和不同的职业形象。职业形象设计要 注意几条原则：要突出“职业”特征、要有时代 感、要与个人年龄个人气质相称、要与工作特点 相称、要与行业要求相称。
第22页/共41页
（一）、职业道德
职业道德的基本特点 范围：存在于从事一定职业的人中间，是家庭、学校教育影 响下所形成的道德观念的进一步发展； 内容：具有较大的稳定性和连续性，形成比较稳定的职业心 理和职业习惯； 形式：具有具体、多样和较大的适用性。
良好的职业道德，有利于人们养成良好的道德习惯，有利于 促进社会生活的稳定发展，在社会主义条件下，有利于两个 文明建设的发展。
生活指导能力：
教会学生生活比教会学生知识更重要；纠正学生不良的价值取向；教 育学生正确对待挫折；让学生在生活中学会关心、学会爱、学会感恩。
社会交往能力 ：
教师应具备基本的交往素养；教师与人交往的语言要求；构建和谐的 师生关系；教师与领导沟通、与家长交往的方法。
第9页/共41页
二、什么是职业能力
（三）职业综合能力 1．跨职业的专业能力 2．方法能力 3．社会能力 4．个人能力
第27页/共41页
（二）、职业意识
职业意识的培养,需要具备五个意识:
诚信意识: 人无信不立，人而无信，不知其向。 客户意识: 对待客户的态度，实质上就是对待自己“饭碗”的态度。 团队意识: 互为平台、互通商机、共同进步。 自律意识: 区别职业与业余，克服自己的弱点，约束自己的行为。 学习意识: 与时俱进,实践人生价值,取得职业生涯成功。
医院新员工培训教材(PPT 58页)
湄潭家礼医院组织架构
1.组织架构图
2.未来医院组织架构图
医院文化
宗旨 愿景 精神 核心价值观 目标
医院文化
宗旨：关爱生命 奉献社会
愿景：贵州省条件最好、员工及老百姓最认可的 民营综合医院
精神：孜孜不倦的学习精神、敢为人先的创新精 神 、不竞声华的实干精神、爱岗敬业的奉献精神、 齐心协力的团队精神
点医疗机构：为城乡居民合作医疗、新型农村合作
医疗、城镇职工医疗保险、医疗救助定点医疗机构、
部分商业保险公司定点医院。
湄潭家礼医院简介
我院位于美丽的湄江河畔，创建于2003年，至今 13年。2010年冠名为红十字会医院，2015年12 月四川大学华西医院授牌成为“四川大学华西医院 网络联盟医院”，2016年2月成功晋级为遵义市首 家二级民营综合医院，2016年3月成为遵义市第一 人民医院技术知道医院。新医院占地面积50亩，其 中一期建筑面积3万余平方米，绿化面积达50%， 投入资金近1亿元，医疗设备总值2500万元，编制 床位150张，开放床位330张。与县医院、县中西 医结合医院共同肩负着全县及周边80余万人的医疗 重任。
湄潭家礼医院欢迎您的加入
《医院新员工培训》目的
是通过提升医院新员工的职业素养， 提高其实际工作技能和理性应对工作的能 力，便于对其管理和进行自我管理，这样 才能使得新员工尽快融入医院，担起岗位 重任，从而提升整个团队的职业形象和组 织绩效；通过培训，提升员工医德，缩短 心理适应期，增强人际关系协调能力；形 成医院发展良好的动力。
换位思考 责任意识
以病人需要、满意为导向。 敢于担当。
团队意识
是大局意识、协作精神和服务精
神的集中体现，核心是协同合作
体制内单位培训课件ppt
对收集到的反馈信息进行整理和分析，针对问题和 不足制定改进措施，持续优化培训体系和实施过程 。
04
培训师资与资源
培训师资
80%
师资来源
培训师资应具备相关领域的专业 知识和丰富的教学经验，可以来 自高校、研究机构、企业等。
100%
师资能力
培训师资应具备良好的表达能力 、沟通能力、组织能力和创新能 力，能够根据学员需求和实际情 况制定培训计划和方案。
体制内单位培训课件
汇报人:XXX
202X-XX-XX
目
CONTENCT
录
• 培训目标与意义 • 培训内容与方法 • 培训实施与评估 • 培训师资与资源 • 培训计划与安排 • 培训案例与实践
01
培训目标与意义
培训目标
01
02
03
04
提高员工的专业技能
通过培训，使员工掌握与工作 相关的最新知识和技能，提高 工作效率和质量。
培养团队合作精神
通过团队建设活动和沟通协作 培训，增强员工的团队合作精 神和凝聚力。
提升员工综合素养
培训不仅关注专业技能，还重 视培养员工的职业道德、责任 心和职业素养等方面的综合素 养。
促进企业发展
通过培训提高员工的能力和素 养，推动企业的发展和竞争力 提升。
培训意义
提高员工满意度和忠诚度
培训能够满足员工个人发展的需求，提高员工的 工作满意度和忠诚度。
。
法律法规
普及国家法律法规，增 强员工的法律意识和法
制观念。
业务技能
针对不同岗位需求，提 升员工的业务水平和实
际操作能力。
职业道德
培养员工良好的职业道 德和职业操守，树立正 确的价值观和工作态度
医院新员工入职培训课件
ENTERPRISE RECRUITMENT PUBLICITY
目录
CONTENTS
01 医院文化 孜孜不倦的学习精神、敢为人先的创新精神
02 医院新员工必备主要职业意识 孜孜不倦的学习精神、敢为人先的创新精神
03 新员工应具备怎样的心态 孜孜不倦的学习精神、敢为人先的创新精神
04 医院新员工必备工作观 孜孜不倦的学习精神、敢为人先的创新精神
ENTERPRISE RECRUITMENT PUBLICITY
医院新员工必备基础素质（主人翁精神）
主人翁精神
是指一个人在基本符合某一个岗位任职资格的前提下，进入到该岗位 中，按照该岗位的要求，履行和完成岗位所赋予的全部工作，当成自 己的事，甚至比关心家事更关心工作，实现个人的社会价值。
努力去做一名主人翁，这不但是给单位一个发展的机会，更是给自己 一个成功的机会。
新人心态
简单的解释就是以一个新学生的态度；面对你的工作、 学习、生活。
PART 04
医院新员工必备 工作观
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人生路坎坷，职业历程也不会顺利。你开了企业或企业开了你，都是 有原因的。重要原因之一就是没有主人翁精神。工作中多做点事说你 是“傻子”的人绝对是傻子。
医院新员工必备基础素质（你属于哪种人）
有两种人永远无法超越别人
• 一种是只做别人交代的工作; • 另一种是做不好别人交代的事 。
代价最高的三个字：我没空！
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考考你！
如果要你用2－3个词语来描述我们 身处这个时代的特点，你会用什么 词语？
我们处在一个变革的时代
Change（变化） Challenge（挑战） Chance（机会）
怎么做一个卓越职场的人士？
清晰的头脑 优良的品行 感性的心 规范的行为
技术者的手 稳定的情绪 劳动者的脚 健康的身体
带着欣赏上路!
– 身为组织内的新员工，我要做好下列事项配 合公司的运转
2.新人意识
• 提供有用的情报供上级及同事参考。 • 遵从组织的命令系统。 • 命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令
行事。 • 遵照公司的规章、标准进行工作。 • 进行的工作不要疏于向上级报告。 • 指示的工作一定按时彻底完成。 • 不要隐藏错误，坦率、及时向上级报告。 • 积极主动地与同事协调合作。 • 不断学习、改善、提升对组织的贡献。
引论： 在不同人的眼中，世界也是不同的。而实际上星 星还是那个星星，世界也依然是那个世界。假如你用 满腹怨愤去看世界，你会觉得这个世界一无是处；带 着挑剔的眼光去看待身边的人人事事，你会发现诸多 的不如意。假如你带着欣赏的眼光上路，用心去体会， 你会发现其实生活中许多不如意的背后，往往有许多 美好的事情在等待着你。
2.新人意识
• 客户第一
– 你要及时提醒你自己：“客户第一对我而言， 已不是一句口号，我必须身体力行，因为我 的薪水，我未来的幸福都是决定在客户，我 要尊重我的客户，我要竭尽所思地了解我的 客户，满足客户是我不变的目标。”
2.新人意识
• 企业是一个竞争的场所
– 竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力， 化不可能为可能，身为企业组织人的你必须 有竞争的自觉。
– 每个人在他的职务范围内都有发言权及建议 权
1.了解职务
• 务
– 当你承担了责任，你就必须百分之百地完成 你的责任；百分之百完成你的责任就是你的 义务。
– 表现义务的方式有很多，其中如工作途中向 主管做中途报告、在公司的规范下进行工作、 对权限外的事情需先请示有权限的人、遵守 公司的规定、彻底地完成工作，是新进人员 不可疏忽的义务。
– 你知道你的竞争者是谁？公司和竞争者比较 有哪些特征？你知道竞争者有哪些长处及弱 点？你知道公司在业界的市场占有率是多少？ 排名第几？
2.新人意识
• 团队的一分子
– 独立独行，凸出的个人表 现，固然令人欣赏，但企 业是一个通过组织达成目 标的群体，因此你必须觉 察自己是企业团队的一份 子，唯有透过同事间不断 的密切合作，你在未来的 职业生涯中才能赢得稳固、 长久的优势。
“心态不好”---正在现代职业中肆虐流行！
心态
心态
是指人们对待事物的心理态度
意识 观念 动机 情感
微软女工
工作态度
• 以顾客的眼光看事情 • 耐心对待你的客户 • 把职业当成你的事业 • 对自己言行负一切责任 • 用最高职业标准要求自己 • 一切都应以业绩为导向 • 为实现自我价值而工作 • 积极应对工作中的困境 • 懂得感恩，接受工作的全部
马斯洛健康标准
足够的自我安全感 生活理想符合实际 保持人际关系良好
人有九类基本情绪
兴趣 愉快 惊奇 悲伤 厌恶 愤怒 恐惧 轻蔑 羞愧
你的“心态”是否在出现问题？
突然有一天，你发现自己： • 激情没有了； • 话语少了； • 开始醉酒了； • 性子按不住、看谁都不顺眼了； • 过去从不言“累”，而今 “累了！” ； • 身感“压力太大了” • 总感浑身不适、肠胃不合、小病缠身；
3. 场所意识
• 学习的场所 • 个性、能力发挥的场所 • 获得生活费用的场所 • 人际关系的场所 • 生活的重要场所 • 竞争的场所
基本行为
1.了解职务 2.基本守则
1.了解职务
• 责任
– 当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的 工作内容。向你的上级要你的岗位说明书。
– 同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职 务的期待，因为往往你对工作内容的看法和 你的主管会有差距。
员工职业素养与团队意识
课程提纲
一、员工职业素养的工作态度 二、员工职业素养的工作道德 三、员工职业素养的工作技能 四、员工职业素养的职场规则 五、员工职业素养的团队意识
一、员工职业素养的 角色工认作知态度
讨论 何谓“职业”
何谓“职业化” 为什么要求每个人“职业化”
什么是职业？
职业：人们为获得生活来源而从事
2.新人意识
• 企业人的自觉
– 我自己是企业组织的一份子，我有责任与使 命朝企业提供的独特价值，贡献自己的力量。
– 我是企业组织的一份子，我要尽快地了解公 司提供给客户的商品及服务种类，我要了解 公司的经营理念，我要尽快能回应客户的问 题，虽然不能全部当面解答，但也能正确地 提供客户获得处理的途径。
– 不管是职务说明书也好，工作手册也好，只 能规定一些基本的事项，它绝不能代表你工 作内容的全部，随时注意自己对职务的看法 要和主管的期望一致。
1.了解职务
• 权限
– 组织上的每个职务都给予一定权限，以完成 他的工作。权限是完成工作的配备，负的责 任愈大就需配备相对的权限
– 新进人员经常会感觉到自己权限有限，人微 言轻，请你也相对地认识到自己所负的责任 也是有限的。
的某种工作。是谋生的手段，也就 是说工作为了生活。
就业压力大 工作不好找 起得比鸡早 吃得比猪差 干得比牛多
你认为每天在干什么？
• 干活？——受累遭罪 养家糊口 • 工作？——上班挣钱 安全保障 • 职业？——社会地位 专业技能 • 事业？——社会贡献 人生价值
孙子兵法
孙子曰： 兵者，国之大事。 死生之地，存亡之道，不可不察也。 ——始计篇
你能把信带给加西亚吗？
1.了解职务
• 了解你工作的前、后手
– 要了解你的工作和其它部门、其他人的关系， 也即你的上道工序和下道工序。
二、员工职业素养的 角色工认作知道德
基本意识
1、问题意识 2、新人意识 3、场所意识
角色转换
• 过去并不等于未来 • 关键是认清现在，调整心态
1.问题意识
• 问题意识是对现在的做法感到可能会发 生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、 不足的地方，甚至对现在感到不安。
• 有问题意识才会让你做更缜密的思考， 督促你采取预先防备的步骤，能避免使 你限于措手不及的困境。